# EasyCoexistence: Türkçe (tr) EasyCoexistence is an independent Meta Tech Provider. It is not a Meta product and is not affiliated with or endorsed by Meta. Product documentation (English): https://easycoexistence.com/llms-full.txt ## Claude, ChatGPT ve Cursor için WhatsApp MCP sunucusu https://easycoexistence.com/tr/whatsapp-mcp-server MCP sunucusu, bir yapay zekâ asistanının WhatsApp'ı doğrudan kullanmasını sağlar: numaralarınızı listeler, mesaj ve şablon gönderir, bağlantı sağlığını kontrol eder ve webhook'u sisteminize yönlendirir. EasyCoexistence, Meta'nın resmi Cloud API'si üzerinde çalışır. Böylece müşterilerinizin zaten mesaj gönderdiği numara resmi kalır ve ban riski taşımaz. ### WhatsApp MCP sunucusu nedir? MCP, Model Context Protocol'ün kısaltmasıdır ve bir yapay zekâ asistanının sahip olmadığı bir araca ulaşmasını sağlar. Bir bağlayıcıyı bir kez eklersiniz; ardından asistan, aradaki ek kod olmadan, doğal dille sizin adınıza bu aracı çağırabilir. WhatsApp MCP sunucusu, bir WhatsApp numarasını bu araçlardan biri olarak sunar. Bir API'ye kimlik doğrulaması yapan, payload oluşturan ve yanıtı işleyen bir betik yazmak yerine şöyle istersiniz: bu müşteriye mesaj gönder, sipariş güncellemeleri için şablon oluştur, bu numaranın bağlantı sağlığının iyi olup olmadığını söyle. Çağrıları asistan yapar. Önemli olan, asistanın hangi WhatsApp'a ulaştığıdır. Aynı adı taşıyan, ancak tamamen farklı iki şey vardır ve aradaki fark, müşterinin numarasının ayakta kalıp kalmayacağını belirler. ### Çoğu WhatsApp MCP sunucusu numaraların banlanmasına neden oluyor? Bugün yükleyebileceğiniz neredeyse her WhatsApp MCP sunucusu, WhatsApp Web'i çalıştırarak iş görür. Tarayıcı istemcisindeki gibi bağlı cihaz olarak oturum açar ve bu oturumu otomatikleştirir. Bu, WhatsApp'ın şartlarına aykırıdır. Şartlar, tüketici istemcisinin otomatik ve toplu kullanımını yasaklar; bağlı cihaz da tüketici istemcisidir. Bunu yapan bir numara banlanabilir ve ban karşıtı bir iddia, sağlayıcının kontrol edemediği bir şeyi tanımlar. Kişisel bir numara için bu yalnızca can sıkıcıdır. Müşterilerin zaten mesaj gönderdiği bir numara içinse bu numara işletmenin kendisidir. EasyCoexistence bağlayıcısı bunu yapmaz. Meta'nın resmi Cloud API'sini, Meta'nın kendi Coexistence özelliğiyle sisteme alınmış bir numara üzerinden çağırır. Bağlı cihaz yoktur ve kaybedilecek oturum bulunmaz. ### Yapay zekâ bununla gerçekten neler yapabilir? Gerçekte istenen işlemlere karşılık gelen on altı araç vardır. Okuma: hesabınızdaki numaraları listeler, bir numaranın bağlantı sağlığını, yani kalite puanını, mesajlaşma katmanını ve bağlantı durumunu kontrol eder. Gerektiğinde başka yerde kullanmanız için API kimlik bilgilerini de okur. Gönderme: 24 saatlik oturum içinde mesaj gönderir; numaradaki şablonları listeler, yeni bir şablon oluşturur, Meta'nın şablonu onaylayıp onaylamadığını kontrol eder ve pencere dışında bir görüşme başlatmak için onaylanmış şablon gönderir. Yönlendirme: gelen mesajların Meta'dan doğrudan kendi sunucunuza ulaşması için webhook hedefini belirler. Ayrıca bir bağlantı başlatır ve müşterinin numarasını bağlamak için açacağı bağlantıyı döndürür. Bir de belgeler aracı vardır; böylece asistan bir şeyin nasıl çalıştığını tahmin etmek yerine araştırabilir. Bu son ikili, sistemi basit bir sohbet oyuncağından fazlasına dönüştürür. Bir aracı, insanın panel açmasına gerek kalmadan numarayı sisteme alabilir ve kendi sisteminize yönlendirebilir. Partner API: kendi yazılımınız müşterilerinin kendi numaralarını bağlamasına izin verdiğinde, beş araç daha barındırılan bağlantı linklerini kurar. Kurulum durumunu gösterir, API anahtarını oluşturur veya iptal eder, durum olaylarını alan URL'yi ayarlar ve tek bir müşteri için bağlantı linki oluşturur. ### İşletme telefondaki uygulamayı kullanmaya devam eder mi? Evet, bu çözümün işletmenin zaten kullandığı bir numarada çalışmasının temel nedeni de budur. Coexistence, WhatsApp Business uygulamasını ve Cloud API'yi aynı numarada aynı anda çalıştırmak için Meta'nın resmi modudur. Ekip, aynı sohbetler, aynı geçmiş ve aynı cihazla telefondan eskisi gibi yanıt vermeye devam eder. API ise aynı hat üzerinden mesaj gönderip alır. API'nin gönderdiği şey uygulamada görünür; ekibin uygulamada yazdığı şey de API tarafından görülebilir. Yani aracı kimsenin yerini almaz. Yapabildiğinde yanıt verir, insan da istediğinde telefondan aynı görüşmeyi devralır. Taraflardan hiçbirinin diğerini bilmesi gerekmez. 1. Connect the number: Sign up, then run Meta's Embedded Signup and scan the code from the WhatsApp Business app. About two minutes, and nothing about the app changes. 2. Add the connector: In Claude, ChatGPT, Cursor or Claude Code, add a custom connector pointing at https://easycoexistence.com/api/mcp and sign in. OAuth, so no key is pasted anywhere. 3. Ask for something: "Which of my numbers is unhealthy?" or "Send Sarah the booking confirmation." The assistant picks the tool and makes the call. - 24 saatlik oturum dışında düz metin göndermek. Pencere dışında yalnızca onaylanmış bir şablon iletilebilir; bu nedenle yalnızca send_message aracını bilen bir aracı, 25. saatte sessiz kalır. - Grup sohbetlerini beklemek. Her sağlayıcıda Coexistence numaraları gruplar API'sinden hariç tutulur. - Webhook'u Meta'nın GET el sıkışmasına yanıt veremeyen bir URL'ye yönlendirmek. Meta, herhangi bir şey teslim etmeden önce uç noktayı doğrular; sessiz bir 404, ilk mesaj hiç gelmeyene kadar çalışan bir kuruluma tamamen benzer. **Müşterimin numarası bu nedenle banlanabilir mi?** Hayır. Bu, Meta'nın kendi Coexistence özelliği üzerinden kullanılan resmi Cloud API'dir. İnsanların sözünü ettiği ban riski, bağlı cihaz olarak oturum açan resmi olmayan ağ geçitlerinden kaynaklanır; bu tamamen farklı bir mekanizmadır. **Bağlayıcı hangi asistanlarla çalışır?** OAuth ile HTTP üzerinden MCP konuşan her şeyle çalışır: bugün Claude, ChatGPT, Cursor, Claude Code ve Codex. Tek bir uzak uç noktadır; bu nedenle makinenizde hiçbir şey çalışmaz. **Görüşmelerim sizin sunucularınızdan geçer mi?** Hayır. Gelen mesajlar Meta'dan doğrudan sizin belirlediğiniz webhook'a yönlendirilir ve görüşme içeriğini hiçbir zaman saklamayız. Bağlantıyı izlemek için gereken hesap ve telefon numarası durumunu tutarız, başka bir şey değil. **Tek bir bağlayıcıyı birkaç müşteri için kullanabilir miyim?** Evet. Bir hesap ihtiyacınız kadar numara barındırabilir; her numara kendi bağlantısı olarak ücretlendirilir ve bağlayıcı bunların tümünü listeler. Hizmet verdiğiniz işletmeler için kullanmanıza yönelik bir kısıtlama yoktur. --- ## WhatsApp Coexistence: tek numarada uygulama ve API https://easycoexistence.com/tr/whatsapp-coexistence Coexistence, WhatsApp Business uygulaması ile Cloud API'yi aynı numarada aynı anda çalıştırmaya yarayan Meta'nın resmi modudur. Ekip telefondan, aynı sohbetler ve aynı geçmişle yanıt vermeyi sürdürürken yazılım aynı hat üzerinden mesaj gönderip alır. Hiçbir şey taşınmaz ve numara değişmez. ### Coexistence aslında hangi sorunu çözer? Bu özellik yokken bir işletme numarasını WhatsApp API'ye taşımak, uygulamadan vazgeçmek anlamına geliyordu. Numara taşınır, telefon WhatsApp istemcisi olarak çalışmayı bırakır ve gün boyu müşterilere yanıt veren kişi bunu satın alınan herhangi bir yazılım üzerinden yapmak zorunda kalırdı. Küçük ekiplerin çoğu bu ödünleşimi kabul etmediği için hiçbir şeyi otomatikleştirmedi. Coexistence bu ödünleşimi ortadan kaldırır. Uygulama eskisi gibi çalışmayı sürdürür. Aynı kişi aynı telefondan yanıt verir, aynı konuşmaları görür ve yeni bir şey öğrenmek zorunda kalmaz. Bu sırada API aynı numaraya bağlanır; mesaj gönderip alabilir ve diğer sistemlere bağlanabilir. Böylece soru telefondan vazgeçip vazgeçmemek olmaktan çıkar. Yazılımın neyi üstlenmesini istediğinize dönüşür; bir insan istediği zaman aynı konuşmayı devralabilir. ### Bağlantı kurulduktan sonra telefonda ne değişir? Neredeyse hiçbir şey; zaten amaç da budur. Uygulama aynı şekilde açılır, kişi listesi aynıdır ve eski konuşmalar hâlâ oradadır. Kimsenin yeni bir yerde oturum açması gerekmez. Değişen şey telefondan görünmez. API'nin gönderdiği mesajlar uygulamadaki konuşma akışında görünür; böylece yanıt veren kişi konuşmanın yarısını değil, tamamını görür. Uygulamada yazılan mesajlar API tarafından görülebilir; yazılım, insanın zaten yanıt verdiği bir konuşmanın üzerine yanıt göndermez. Meta, bir numara ilk bağlandığında yaklaşık altı aylık geçmişi eşitler; API böylece tamamen bilgisiz başlamaz. Baştan bilinmesi gereken iki sınır vardır: Coexistence numaralarında, her sağlayıcıda grup sohbetleri API'ye dahil değildir ve numara WhatsApp'ın tüketici uygulamasında değil, yalnızca Business uygulamasında olabilir. ### Coexistence kimler için? İki grup için ve bu gruplar ondan zıt şeyler bekler. Tek numarası ve küçük bir ekibi olan bir işletme, telefon çalışmayı sürdürürken tekrar eden işleri otomatikleştirmek ister: onaylar, hatırlatmalar ve mesai dışındaki ilk yanıt. İnsanların yerine yazılım satın almaz. Akşamlarını geri kazanmak için satın alır. Bir ajans, danışmanlık şirketi veya geliştirici ise tersinden bakar. Her birinin numarasına dokunamayacağı ya da numarayı taşıyamayacağı çok sayıda işletmeye hizmet verir ve bu numaraların kurdukları sistemlere erişilebilir olmasını ister. Coexistence, müşterinin ekibi elle yanıt vermeyi sürdürürken bir API'yi o numaraya bağlamanın tek resmi yoludur. İkisinin de temelde ihtiyacı aynıdır: bağlantı canlı kalmalı ve çalışmadığında birinin bunu fark etmesi gerekir. ### Coexistence bağlantısı neden izlenmelidir? Çünkü kimseye haber verilmeden çalışmayı durdurabilir. Bir numaranın kalite puanı ve Meta'nın alıcıların tepkilerine göre ayarladığı bir mesajlaşma katmanı vardır. Puanlar düşer. Katmanlar değişir. Erişim token'larının süresi dolar. Yanıt vermeyi bırakan bir webhook hedefi sonsuza kadar yeniden denenmez. Bunların hiçbiri telefonda uyarı oluşturmaz ve uygulama bu sırada normal çalışmayı sürdürür. Bu nedenle ilk işaret genellikle bir müşterinin mesajı hiç almadığını söylemesidir. Meta ayrıca on dört gün boyunca API etkinliği görülmeyen bağlantıların ilgilenilmesi gereken bir kurala tabi olmasını sağlar. Bunun gizli veya haksız bir yanı yoktur, ancak gözden kaçırmak kolaydır. EasyCoexistence'ın izlediği şey budur. Bağlantı sürekli kontrol edilir; bir şey değişirse bunu müşteriden değil, bizden duyarsınız. 1. Sign up: Create an account and add a card. The first 3 days are free, and nothing is charged until they end. 2. Run Embedded Signup: Meta's own flow opens, you pick the number, and you scan a code from the WhatsApp Business app. About two minutes. 3. Point it somewhere: Set the webhook destination to your own system, or add the MCP connector and let an assistant do it. The app on the phone carries on as before. - WhatsApp'ın tüketici uygulamasında bulunan bir numarayı bağlamaya çalışmak. Coexistence için Business uygulaması gerekir ve numara önce oraya taşınmalıdır. - Grup sohbetlerinin geleceğini varsaymak. Her sağlayıcıda Coexistence numaralarında API'ye dahil değildir; bu nedenle gruplar üzerine kurulu hiçbir şey çalışmaz. - Müşterinin son mesajından 24 saatten fazla süre geçtikten sonra serbest metinle yanıt vermek. Bu sürenin dışında yalnızca onaylı bir şablon gönderilebilir. - Webhook'u Meta'nın doğrulama isteğine yanıt veremeyen bir URL'ye yönlendirmek. Meta herhangi bir şey teslim etmeden önce uç noktayı kontrol eder ve sessiz hata çalışan bir kurulumla aynı görünür. **Ekibim telefonu kullanmayı bırakmak zorunda mı?** Hayır. Coexistence'ın amacı tam olarak budur. WhatsApp Business uygulaması aynı numarada, aynı konuşmalarla çalışmayı sürdürür ve API yanında çalışır. **Mevcut konuşmalarımı kaybeder miyim?** Hayır. Konuşmalar uygulamada kalır ve numara bağlandığında Meta yaklaşık altı aylık geçmişi API'ye eşitler; böylece yazılım boş bir başlangıç yerine bağlama sahip olur. **Bunu geri alabilir miyim?** Evet. Bir numaranın bağlantısı kesilebilir ve uygulama her zamanki gibi çalışmayı sürdürür. Bağlantı kurmak numaranın kendisinde kalıcı bir değişiklik oluşturmaz. **Bu, resmi olmayan WhatsApp API'leriyle aynı mı?** Hayır ve fark, numaranın kullanıma devam edip edemeyeceğini belirler. Coexistence, Cloud API üzerindeki Meta'nın resmi özelliğidir. Resmi olmayan ağ geçitleri WhatsApp Web'i bağlı cihaz olarak çalıştırır; bu da koşulları ihlal eder ve numaraların yasaklanmasına yol açar. --- ## Resmî olmayan WhatsApp API'leri: numaralar neden gerçekten yasaklanıyor https://easycoexistence.com/tr/unofficial-whatsapp-api-risks Resmî olmayan WhatsApp API'leri bağlı cihaz olarak oturum açıp WhatsApp Web oturumunu otomatikleştirerek çalışır. Bu, WhatsApp'ın şartlarını ihlal eder, Meta bu davranış biçimini algılar ve numara yasaklanır. Resmî Cloud API ise aynı işi Meta'nın desteklediği bir arayüz üzerinden, işletmenin zaten kullandığı numarada yapar. ### Resmî olmayan WhatsApp API'leri nasıl çalışır? Pazarlama ne söylerse söylesin, hepsi temelde aynı şeyi yapar. WhatsApp Web'in kullandığı protokolü açar, kendilerini hesaba bağlı cihaz olarak eşler ve ardından bu oturumu programlı biçimde yönetirler. Kitaplık, gelen mesajları soketten okur ve giden mesajları yine soket üzerinden gönderir. Bu yüzden ucuzdurlar, dakikalar içinde kurulurlar ve resmî API'nin sunmadığı özelliklere erişebilirler. Başvuru yapılacak bir hesap ya da geçilecek bir inceleme yoktur. Bir kod tararsınız ve mesaj göndermeye başlarsınız. Numaranın risk altında olmasının nedeni de budur. Bu oturumun hiçbir yönü onaylanmış değildir. WhatsApp'ın şartları, tüketici istemcisinin otomatik veya toplu kullanımını yasaklar ve bağlı cihaz tüketici istemcisidir. Kolaylık ve maruz kalınan risk, aynı gerçeğin iki yüzüdür. ### Meta bunu gerçekten nasıl algılar? İnsanların varsaydığı gibi kitaplık adına bakarak algılamaz. Bu yüzden yeniden yazmanın onları kurtaracağını düşünürler. Algılama davranışa dayanır ve trafiğin biçimini izler. Sinyaller, otomasyonun doğal olarak ürettiği sinyallerdir. Gerçek konuşmalar kabaca dengeliyken toplu iletiler dengeli olmadığı için gönderilen mesajların alınan yanıtlara oranı önemlidir. İletişim grafiğindeki uzaklık da önemlidir; size hiç yazmamış ve ortak kişisi olmayan kişilere yazmak, normal kullanıma benzemez. İnsanlar düzenli aralıklarla mesaj göndermediği için zamanlama düzenliliği de izlenir. Alıcıların bildirimleri ise büyük ağırlık taşır ve en hızlı ulaşan sinyallerdendir. Bu nedenle bir yıl çalışmış bir geçit güvenliğin kanıtı değildir. Yalnızca trafiğin henüz bir eşiği aşmadığını gösterir. Bu eşik, mesajı hangi kitaplığın gönderdiğine bağlı değildir. ### Bir yasaklama gerçekte neye mal olur? Otomasyonun şimdiye kadar sağladığı değerden çok daha fazlasına. En çok küçümsenen nokta budur. Numara çalışmayı durdurur. Otomasyon değil, numara. Numaradaki her konuşmaya erişilemez ve bu konuşmalardaki müşteriler ne olduğunu anlamaz. Sadece yanıt alamamaya başlarlar. Numarası bir araçta, mağazada, kartta veya binlerce eski faturada yer alan bir işletme için numara, bir yazılımdan çok telefon hattına benzer. Geçmiş de numarayla birlikte gider. Bu konuşmaların içinde biriken kişi listesi de öyle. İtiraz edilebilir ve bazen sonuç alınır, ancak süreç yavaştır ve kimse sonuç sözü veremez. Bir ajans için hesap daha da kötüdür, çünkü çalışmayı bırakan numara, bu yöntemin ne olduğunu hiç öğrenmemiş bir müşteriye aittir. ### Bunun yerine resmî yol nasıl görünür? Resmî API'ye yönelik itiraz eskiden geçerliydi. Numaranın taşınması gerekiyordu; bu da telefondaki WhatsApp Business uygulamasını devre dışı bırakıyordu ve küçük ekiplerin bunu kabul etmesi beklenemezdi. Coexistence bu itirazı ortadan kaldırdı. Bu, Business uygulamasını ve Cloud API'yi aynı numarada aynı anda çalıştırmak için Meta'nın kendi yöntemidir. Ekip telefondan yanıt vermeyi sürdürür, sohbetler ve geçmiş yerinde kalır, API de aynı hatta bağlanır. Bağlı cihaz yoktur, sunucuda tutulan oturum yoktur ve çalınmaya değer kimlik bilgileri bulunmaz. Bunun karşılığında bazı gerçek ama küçük sınırlamalar vardır. Serbest metin yalnızca müşterinin son mesajından sonraki 24 saat içinde çalışır, şablonların onaylanması gerekir ve grup sohbetleri kullanılamaz. Buna karşılık numara, yöntemin kendisi nedeniyle yasaklanamaz. - Yasaklamayı önlediğini söyleyen bir kitaplığın bu sorunu çözdüğüne inanmak. Algılama, kodu kimin gönderdiğine değil trafik davranışına bakar; dolayısıyla bu iddia, sağlayıcının kontrol edemeyeceği bir şeyi anlatır. - Aylarca kesintisiz çalışmayı güvenliğin kanıtı saymak. Bu yalnızca trafiğin henüz bir eşiği aşmadığı anlamına gelir ve farklı bir ifadedir. - Önce kişisel bir numarada denemek. Oradaki yasaklama can sıkıcıdır, ancak çok daha fazla trafik taşıyan işletme numarası hakkında hiçbir şey öğretmez. - Resmî olmayan bir oturumu ortak sunucuda saklamak. Bu kimlik bilgileri hesaba tam erişim sağlar ve bilinen bir hedeftir. **Bunlardan birini kullanıyorsam numaram zaten risk altında mı?** Oturum çalıştığı sürece maruz kalınan risk devam eder. Belirli bir tarihte tetiklenen bir durum yoktur; bu nedenle uzun süre kesintisiz çalışması güven vermez. Aynı numarada resmî API'ye geçiş, uygulamayı kaybetmeden mümkündür. **Numaramı değiştirmeden resmî API'ye geçebilir miyim?** Evet. Coexistence, zaten kullandığınız numarayı bağlar ve WhatsApp Business uygulaması bu süre boyunca telefonda çalışmaya devam eder. Hiçbir şey taşınmaz. **Resmî API neleri yapamaz?** Coexistence numaralarında grup sohbetleri kullanılamaz. Serbest metin yalnızca müşterinin son mesajından sonraki 24 saat içinde çalışır; bu sürenin dışında mesajlarda Meta'nın onayladığı bir şablon kullanılmalıdır. **Resmî yol daha mı pahalı?** Meta, her iki durumda da kendi mesajlaşma ücretlerini doğrudan size faturalandırır. Fark, numarayı kaybetme riski yerine numara başına sabit aylık ücret ödenmesidir. --- ## WhatsApp'ı resmi Cloud API ile n8n'e bağlayın https://easycoexistence.com/tr/integrations/n8n webhook hedefini bir n8n Webhook node'una yönlendirin; numaraya gelen her mesaj iş akışı tetikleyicisine dönüşür. Yanıtlar Cloud API veya n8n'in OAuth2 destekli MCP Client Tool'u üzerinden, MCP sunucumuz aracılığıyla gönderilir. Telefon bu süreçte çalışmaya devam eder. ### WhatsApp mesajı n8n iş akışına nasıl ulaşır? Meta, numaraya gönderilen her mesajı HTTP POST olarak belirlediğiniz tek bir URL'ye iletir. Bu URL, entegrasyonun tamamıdır. Bir n8n Webhook node'unu üretim URL'sinde çalıştırın, bunu numaranın webhook hedefi olarak ayarlayın; iş akışı her gelen mesajda çalışır. payload; göndereni, metni veya medya referansını, zaman damgasını ve mesaj kimliğini taşır. Sonrasında bu, sıradan bir n8n iş akışıdır: içeriğe göre dallanın, müşteriyi bulun, çalıştırdığınız diğer hizmetleri çağırın ve yanıt verilip verilmeyeceğine karar verin. Bu Coexistence olduğu için aynı mesaj telefondaki WhatsApp Business uygulamasında da görünür. Bir insan yanıtlayabilir. İş akışı insanın gönderdiğini, insan da iş akışının gönderdiğini görür; böylece yanıtlar birbirinin üzerine yazılmaz. ### İş akışı nasıl yanıt gönderir? Numaranın phone number id ve access token'ını kullanarak Cloud API'ye bir HTTP Request node'u üzerinden. İkisini panelden veya bir asistanın almasını istiyorsanız MCP bağlayıcısı üzerinden okuyabilirsiniz. Gönderilecek içerik zamanlamaya bağlıdır ve sorun genellikle burada çıkar. Müşterinin son mesajından sonraki 24 saat içinde serbest metin çalışır ve yanıt, iş akışının oluşturduğu içerik olur. Bu sürenin dışında yalnızca Meta'nın önceden onayladığı bir şablon gönderilebilir. Yalnızca serbest metin gönderen bir iş akışı testte kusursuz görünür, çünkü test her zaman mesajdan birkaç saniye sonra yapılır; ilk gerçek gece senaryosunda ise sessizce durur. Sağlam yaklaşım bir dallanmadır: son gelen mesajın ne kadar önce geldiğini kontrol edin ve buna göre serbest metin veya şablon seçin. ### n8n MCP bağlayıcısını da kullanabilir mi? Evet ve n8n bu konuda alışılmadık bir üründür. MCP Client Tool node'u uzak bir MCP sunucusuna bağlanır ve OAuth2'yi destekler; sunucumuzun ihtiyacı olan da budur. Böylece iş akışındaki bir AI Agent node'u araçlarımızı doğrudan çağırabilir. Bunu bilmek önemlidir, çünkü çoğu otomasyon platformu bunu yapamaz. Make ve Zapier kendi MCP sunucularını çalıştırır; ikisi de istemci olarak çalışmadığından üçüncü taraf bir sunucuya ulaşamaz. n8n ulaşabilir. Bu, iş akışı çalışırken mesaj göndermeye, bir numaranın bağlantı sağlığını kontrol etmeye veya bir şablonun onay durumunu okumaya karar veren bir agent node'u için uygundur. Ancak webhook'un yerini alamaz, çünkü MCP'nin gelen bir mesajla uyandırılma yöntemi yoktur. ### Bir iş akışı bu ikisinden hangisini kullanmalı? İkisini de, farklı amaçlar için kullanmalı; bu bir tercih meselesi değildir. Her şey webhook ile başlar. Müşteri yazar, Meta Webhook node'unuza iletir ve iş akışı çalışır. Herhangi bir araçta bunun MCP karşılığı yoktur, çünkü protokol içeri çağrı yapılabilen bir yapıdan çok istek ve yanıt mantığıyla çalışır. MCP Client Tool, sizin çağrıyı kod içine sabitlemeniz gerekmeden iş akışındaki bir agent'ın işlem yapmasını sağlar. İş akışı ne göndereceğini zaten biliyorsa Cloud API'ye karşı bir HTTP Request node'u daha basittir ve hata ihtimali daha düşüktür. Kararı bir agent veriyorsa bağlayıcı, açıklamalarıyla birlikte gelen 16 aracı ve 24 saatlik pencere dahil kurallarını agent'a sunar. ### Bu, insanların zaten kullandığı n8n WhatsApp node'larından nasıl farklı? Karşılaşacağınız n8n WhatsApp kurulumlarının çoğu, bağlı cihaz olarak oturum açan resmi olmayan bir ağ geçidine dayanır. Başlamaları kolaydır ancak numarayı riske atarlar, çünkü bu yöntem WhatsApp'ın koşullarını ihlal eder ve Meta trafiği kütüphaneden çok kullanım biçimine bakarak algılar. Diğer yaygın yol, Coexistence olmadan resmi API'yi kullanmaktır. Bu çalışır ancak numarayı taşır. WhatsApp Business uygulaması o numarada çalışmayı bırakır ve gün boyunca yanıt veren ekip yeni bir araca geçmek zorunda kalır. Çoğu küçük işletme için bu kabul edilemez; bu nedenle birçoğu en başta resmi olmayan ağ geçitlerine yönelmiştir. Coexistence, eksik olan birleşimi sunar: resmi API ve telefon çalışmaya devam eder. - Webhook hedefi olarak n8n Test URL'sini kullanmak. Düzenleyici kapandığında dinlemeyi bırakır ve mesajlar hiçbir yere iletilmez. - Meta'nın doğrulama isteğini yanıtlamamak. Meta, herhangi bir ileti göndermeden önce challenge içeren bir GET yollar; bunu geri yansıtmayan bir node hiçbir zaman mesaj alamaz. - 24 saatlik pencerenin dışında serbest metinle yanıt vermek. İş akışı açısından sessizce başarısız olur ve yalnızca onaylı bir şablon gönderilebilir. **Bunun için ayrı bir n8n node'u gerekir mi?** Hayır. Webhook node'u alır, HTTP Request node'u gönderir. Entegrasyon bir URL ve REST çağrısından oluştuğu için kurulacak bir şey yoktur. **Ekip telefondan yanıt vermeye devam edebilir mi?** Evet. Coexistence tam olarak bunu ifade eder. WhatsApp Business uygulaması aynı numarada çalışmayı sürdürür; iş akışı ve insan birbirlerinin mesajlarını görür. **Tek bir iş akışı birden fazla müşterinin numarasını yönetebilir mi?** Evet. Her numarayı aynı webhook'a yönlendirin ve payload içindeki phone number id alanına göre dallanın. Bir hesap, ihtiyacınız olan kadar numara barındırabilir. **n8n örneğim çalışmıyorsa ne olur?** Meta, belirli bir süre boyunca iletimi yeniden dener ve sonra durur. Mesajlar telefondaki WhatsApp Business uygulamasına ulaşmaya devam eder; bu nedenle işletme açısından hiçbir şey kaybolmaz, yalnızca iş akışı mesajı alamaz. --- ## WhatsApp'ı özel bağlayıcıyla Claude'a bağlayın https://easycoexistence.com/tr/integrations/claude Claude'a https://easycoexistence.com/api/mcp adresini özel bağlayıcı olarak ekleyin ve oturum açın. Claude bundan sonra numaralarınızı listeleyebilir, bağlantı sağlığını kontrol edebilir, mesaj ve şablon gönderebilir, webhook'ları kendi sistemlerinize yönlendirebilir. Tüm bunlar, bağlı cihaz oturumu yerine Meta'nın resmi Cloud API'si üzerinden gerçekleşir. ### Claude'a nasıl eklenir? Claude'da ayarları açın ve EasyCoexistence MCP uç noktasını gösteren özel bir bağlayıcı ekleyin. Claude bir oturum açma sayfası açar; siz yetki verirsiniz ve araçlar görünür. Bağlayıcı OAuth kullandığı için anahtar oluşturmanız veya bir yapılandırma dosyasına bir şey yapıştırmanız gerekmez. Claude Desktop aynı bağlayıcıyı kullanır; bağlayıcıyı Ayarlar bölümündeki Bağlayıcılar alanından ekleyin. Yapılandırma dosyası yalnızca kendi başlattığı yerel sunucuları tanımlar. Bu nedenle bunun gibi uzak bir uç nokta oraya yazılmaz. Her iki durumda da sunucunun kendisi uzaktadır. Hiçbir şey yüklenmez, dizüstü bilgisayarınızda arka planda hiçbir şey çalışmaz ve uygulamayı kapatmanız bağlantıyı bozmaz. Claude açık olsun veya olmasın bir numara bağlı kalır. ### Bağlandıktan sonra Claude neler yapabilir? Sade bir dille isteyin, Claude uygun aracı seçsin. Numaralarımdan hangisinin bağlantı sağlığı kötü? Bu müşteriye rezervasyon onayını gönder. Sipariş güncellemeleri için bir şablon oluştur ve Meta onayladığında bana bildir. Bu numaranın webhook'unu sunucuma yönlendir. Okuma araçları, insanların her gün fark etmeden kullandığı işlemleri kapsar: numaraları listeleme, bir numaranın kalite puanını, mesajlaşma katmanını ve bağlantı durumunu kontrol etme, başka bir şeyin ihtiyaç duyduğu kimlik bilgilerini alma. Gönderme araçları, oturum penceresi içinde serbest metni, bunun dışında ise onaylanmış şablonları kapsar. Müşterilere hizmet verenler için en önemli ikili, bağlantı başlatmak ve webhook hedefi belirlemektir. Böylece Claude, bir müşterinin numarasını kullanıma alabilir ve kimsenin panel açmasına gerek kalmadan sisteminize bağlayabilir. ### Bunu yaparken numara yasaklanmalardan korunur mu? Evet, bunun nedeni Claude değil, altında çalışan yapıdır. İnsanların genellikle bulduğu WhatsApp MCP sunucuları, WhatsApp Web'i bağlı cihaz olarak çalıştırır. Bu, WhatsApp'ın şartlarını ihlal eder ve Meta bunu trafik davranışından tespit eder. Bu nedenle talimatları hangi asistanın verdiğinden bağımsız olarak numara yasaklanır. Dikkatli bir asistan kullanmak yardımcı olmaz; yasaklanan şey mekanizmanın kendisidir. Bu bağlayıcı, Meta'nın kendi Coexistence özelliğiyle kullanıma alınmış bir numarada Meta'nın resmi Cloud API'sini çağırır. Bağlı cihaz yoktur, hiçbir yerde oturum tutulmaz ve bu kullanım şartlara aykırı değildir. Bunun yerine olağan sınırlar geçerlidir: müşterinin son mesajından sonraki 24 saat içinde yalnızca serbest metin, bu sürenin dışında onaylanmış şablonlar gönderilebilir ve grup sohbetleri kullanılamaz. **Bu, Claude Code ve Claude uygulamalarında çalışır mı?** Evet. OAuth kullanan HTTP üzerinden uzak bir MCP sunucusudur. Bu nedenle Claude Code, ChatGPT ve Cursor dahil özel bağlayıcıları destekleyen her şey bunu kullanabilir. **Claude müşterilerimin konuşmalarını görür mü?** Yalnızca istediğiniz içeriği görür. Gelen mesajlar Meta'dan belirlediğiniz webhook hedefine yönlendirilir ve konuşma içeriğini hiçbir zaman saklamayız. **Claude kendi başına yeni bir numara bağlayabilir mi?** Süreci başlatabilir. Bağlayıcı, işletme sahibinin Meta'nın akışı üzerinden kendi numarasına yetki vermek için açacağı bir bağlantı döndürür. Bu adımı yalnızca işletme sahibi tamamlayabilir. **Claude pencere dışında göndermeyi denerse ne olur?** Cloud API isteği reddeder ve Claude hatayı görür; böylece onaylanmış bir şablona geçebilir. Hiçbir şey sessizce kaybolmaz. --- ## WhatsApp Cloud API mi, Coexistence mı: numaranız için hangisi? https://easycoexistence.com/tr/whatsapp-cloud-api-vs-coexistence Coexistence, Cloud API'ye alternatif değildir; ona katılım yöntemidir. Standart bir Cloud API numarası tamamen yazılıma aittir. Coexistence numarası ise API'yi ve WhatsApp Business uygulamasını aynı anda çalıştırır; böylece ekip telefondan yanıt vermeyi sürdürebilir. ### Cloud API ve Coexistence gerçekten farklı şeyler mi? Hayır ve bu çerçeveleme insanları yanıltıyor. Cloud API, Meta'nın barındırdığı WhatsApp Business Platform'dur. Coexistence ise bir numarayı aynı API'ye ekleme yöntemidir ve sonrasında WhatsApp Business uygulamasının numarada çalışmasını sürdürür. Bu nedenle uç noktalar aynıdır, mesaj biçimi aynıdır, şablonlar aynı şekilde çalışır ve 24 saatlik pencere her ikisi için de aynıdır. Biri için yazılan her şey diğeriyle de çalışır. Fark, telefonda ne olduğudur. Bir numarayı standart yöntemle eklediğinizde Business uygulaması o numarada çalışmayı bırakır: numara artık yazılıma aittir ve daha önce yanıt veren kişi, oluşturulan sistem üzerinden yanıt vermek zorunda kalır. Coexistence üzerinden eklediğinizde iki arayüz de açık kalır ve her biri diğerinin gönderdiğini görür. ### Standart Cloud API ne zaman daha iyi bir seçimdir? Bu numarada kimsenin elle yanıt vermesi gerekmiyorsa. Bu durum sanıldığından daha yaygındır. Yalnızca sipariş güncellemeleri gönderen bildirim numarasının korunacak bir insan tarafı yoktur. Entegrasyon için özel olarak alınan yeni bir numara zaten kimsenin uygulamasında değildir. Yüksek hacimli bir destek hattı zaten bir yardım masası üzerinden çalışıyorsa, insan iş akışı tamamen başka yerdedir ve WhatsApp Business uygulamasını yeniden ortaya koymak sistemi parçalara böler. Bu durumlarda Coexistence gereksiz bir kısıt ekler: Coexistence numarasındaki kapasite, kalite ve mesajlaşma katmanıyla ölçeklenmek yerine Meta tarafından sabitlenir. Ayrıca düzenli cihaz etkinliği gereksinimi, hiçbir fayda sağlamadan üstleneceğiniz bir bakım yüküdür. ### Coexistence ne zaman işe yarayan tek seçenektir? Numara zaten bir işletmeye aitse ve bir kişi bu numaradan hâlihazırda yanıt veriyorsa. Bu, çoğu küçük şirketi ve bir ajansın devraldığı neredeyse her numarayı kapsar. Numara bir aracın, mağazanın, faturaların ve web sitesinin üzerinde basılıdır. Bir kişi gün içinde telefondan yanıt verir ve düzenli müşterilerin her birini adıyla tanır. O kişiye uygulamanın çalışmayı bırakacağını söylemek konuşmanın sonu olur. Bu yüzden pek çok işletme resmi API yerine resmî olmayan ağ geçitlerine yöneldi. Coexistence bu ödünleşimi ortadan kaldırır. Uygulama çalışmayı sürdürür, ekip yeni bir şey öğrenmek zorunda kalmaz ve yazılım yine alacağı API'nin aynısını alır. ### Bir numara daha sonra iki seçenek arasında geçiş yapabilir mi? Bir numaranın bağlantısı kesilip yeniden kurulabilir. Bu nedenle karar, insanların korktuğu kadar kalıcı değildir. Kalıcı olan, sohbet geçmişiyle ilgili seçimdir. Bir numara Coexistence üzerinden ilk kez bağlandığında Meta, mevcut konuşmaların API ile paylaşılmasını isteyip istemediğinizi sorar. Bu, numara eklenirken verilen tek seferlik bir karardır ve daha sonra yeniden ele alınamaz. Reddedip daha sonra bağlamı almak isterseniz tek yol, bağlantıyı kesip yeniden kurmaktır. Bu yüzden dikkat edilmesi gereken seçim hangi yöntemle numara ekleneceği değildir. O gün geçmişe evet deyip demeyeceğinizdir, çünkü geri alınamayan tek karar budur. - Coexistence'i daha düşük seviyeli bir API sanmak. Aynı Cloud API'dir; yalnızca farklı bir numara ekleme yöntemiyle ulaşılır ve uç noktaları ile kuralları aynıdır. - Kimsenin elle yanıt vermediği bir numara için Coexistence'i seçmek. Var olmayan bir telefon iş akışı karşılığında cihaz etkinliği yükümlülüğü ve sabit kapasite sınırı ekler. - Numara eklenirken sohbet geçmişini reddedip daha sonra eklemeyi beklemek. Bu seçim bir kez yapılır ve değiştirilemez. **Coexistence, standart Cloud API'den daha mı yavaştır?** Coexistence numarasındaki kapasite, kalite puanı ve mesajlaşma katmanıyla ölçeklenmek yerine Meta tarafından sabitlenir. Sohbet kullanımı için bu sınır nadiren sorun olur, ancak yüksek hacimli gönderimlerde olabilir. **Şablonlar ikisinde de aynı şekilde çalışır mı?** Evet. Şablonlar incelenmek üzere Meta'ya gönderilir ve API üzerinden aynı şekilde iletilir. Coexistence numarasında telefon uygulaması bunları gönderemez; bu nedenle 24 saatlik pencerenin dışındaki her şey API üzerinden gönderilmelidir. **Yepyeni bir numarayı Coexistence'e ekleyebilir miyim?** Önce WhatsApp Business uygulamasına kaydedilmesi gerekir, çünkü Coexistence uygulamanın zaten kullandığı bir numarayı bağlar. Kimsenin elle yanıt vermeyeceği bir numara için standart Cloud API numara ekleme yöntemi daha uygundur. **Ajanslar müşterilerinin numaraları için hangisini kullanır?** Neredeyse her zaman Coexistence'i. Müşterinin numarasından personeli zaten yanıt verir ve numarayı taşımak WhatsApp Business uygulamasını ellerinden alır. Buna hiçbir müşteri razı olmaz. --- ## WhatsApp 131047 hatası: yeniden etkileşim mesajı https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-131047 131047 hatası, müşterinin size son mesajından sonra 24 saatten fazla geçtiğini gösterir. Bu nedenle müşteri hizmetleri penceresi kapanır ve serbest metin iletilmez. Konuşmayı yalnızca Meta'nın önceden onayladığı bir şablon yeniden açabilir. ### 131047 hatasına ne neden olur? Son mesajı 24 saatten daha eski olan birine gönderilen serbest metin mesajı. WhatsApp Business Platform, bir işletmenin yalnızca müşteri hizmetleri penceresi içinde serbestçe yazmasına izin verir. Bu pencere, müşteri size mesaj gönderdiğinde açılır ve 24 saat sürer. Bu süre içinde istediğiniz mesajı gönderebilirsiniz. Süre dışında API, alıcının istemediği bir içeriği iletmek yerine serbest metni 131047 koduyla reddeder. Bu hatanın testte değil üretimde ortaya çıkmasının nedeni zamanlamadır. Entegrasyonu test eden herkes bir mesaj gönderir ve birkaç saniye sonra yanıt verir. Bu her zaman pencerenin içindedir. Hata, ilk gece boyunca bekleyen durumda veya bir gün sessiz kalan ilk müşteride görünür. ### Nasıl düzeltilir? Serbest metin yerine onaylanmış bir şablon gönderin. Şablonlar, Meta'ya önceden gönderdiğiniz ve Meta'nın incelediği mesajlardır. Onaylandıktan sonra, size hiç yazmamış biri de dahil olmak üzere her zaman gönderilebilirler. Bir şablon göndermek konuşmayı yeniden açar. Müşteri yanıt verdiği anda da yeni bir 24 saatlik serbest metin süreniz olur. Bu nedenle kalıcı çözüm yeniden denemek değildir. Çözüm, göndermeden önce ilgili kişinin en son ne zaman mesaj gönderdiğini kontrol eden bir akış oluşturmaktır. 24 saat içindeyse serbest metin gönderin. Süre dolduysa duruma uygun şablonu gönderin. Yalnızca serbest metin gönderebilen bir entegrasyon bu hatayı almaya devam eder ve konuşmayı izleyen kişiye hata yerine sessizlik gibi görünür. ### Bu, Coexistence numarası için de geçerli mi? Evet, ayrıca bilinmesi gereken bir sonucu daha vardır. Numara Coexistence üzerinden dahil edilmiş olsun veya olmasın pencere aynı şekilde çalışır. Çünkü bu, herhangi bir dahil olma yönteminin değil, platformun kuralıdır. Fark, bu kural doğrultusunda kimin işlem yapabileceğidir. Coexistence numarasında WhatsApp Business uygulaması şablon gönderemez. Bu nedenle pencere dışında yapılacak her işlem API' üzerinden geçmelidir. Bu, telefondan yanıt veren ekibin açık bir konuşmada serbestçe yanıt verebileceği, ancak uygulamadan soğumuş bir konuşmayı yeniden başlatamayacağı anlamına gelir. Yeniden başlatma işi API'ye aittir. İşletmelerin numarayı bağlamasının pratik nedenlerinden biri de budur. - Aynı serbest metin mesajını yeniden denemek. Pencere kendiliğinden açılmaz, bu nedenle yeniden deneme de aynı şekilde başarısız olur. - Pencereyi müşterinin değil, sizin son mesajınızdan itibaren ölçmek. Pencereyi açan müşterinin mesajıdır. - Bir şablonun yazılıp aynı anda gönderilebileceğini varsaymak. Meta önce inceleme yapar; bu genellikle birkaç dakika sürer, ancak bazen bir gün alabilir. **24 saatlik pencereyi uzatabilir miyim?** Hayır. Bu süre Meta tarafından sabitlenir ve hiçbir sağlayıcı onu uzatamaz. Pencereyi yeniden açan tek şey, müşterinin size tekrar mesaj göndermesidir. **Müşterinin bir şablona yanıt vermesi pencereyi yeniden açar mı?** Evet. Şablonunuza verilen yanıt da dahil olmak üzere müşteriden gelen her mesaj yeni bir 24 saat başlatır. **Hangi şablon kategorisini kullanmalıyım?** İşlemsel mesajlar için Utility, tanıtım mesajları için Marketing kullanın. Marketing gönderimleri, kendi WhatsApp Business hesabınızda bir ödeme yöntemi gerektirir. **131047 hatası, 131049 ile aynı mı?** Hayır. 131047 kapanmış pencereyi gösterir. 131049 ise ekosistem sağlığını korumak için Meta'nın teslimatı sınırlamasıdır ve ayrı bir durumdur. --- ## WhatsApp hatası 131049: ekosistem sağlığı için mesaj engellendi https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-131049 131049 hatası, Meta'nın sağlıklı ekosistem etkileşimini korumak için bu mesajı teslim etmemeyi seçtiği anlamına gelir. Sorun 24 saatlik pencere veya şablon değildir. Meta'nın yönlendirmesi, aynı alıcıyı yeniden denemeden önce en az 24 saat beklemenizdir. ### Burada ekosistem etkileşimi tam olarak ne anlama gelir? Meta'nın bu terimi, alıcıların işletmelerden gelen içerikleri memnuniyetle karşılayıp karşılamadığını ifade eder. Bu değerlendirme yalnızca hesabınızda değil, platform genelinde yapılır. Platform belirli bir gönderimin hoş karşılanmayacağına karar verdiğinde mesajı engeller ve 131049 kodunu döndürür. Bu, ihlal ettiğiniz sabit bir kuraldan çok mesaj ve alıcı hakkında verilen bir karardır. Bu nedenle kalite puanı iyi görünen bir hesapta da ortaya çıkabilir. En sık, etkileşim kurmamış alıcılara yapılan pazarlama gönderimlerinde ve çok sayıda benzer mesajın aynı anda gönderilmesinde görülür. Bu, numaraya uygulanan bir ceza değil, gönderim düzeniyle ilgili bir sinyaldir. ### Şablon göndermek bunu neden çözmez? Çünkü sorun hiçbir zaman şablon değildi. Engellenen bir gönderimi gördükten sonra insanların şablona yönelmesi doğaldır; çünkü diğer yaygın hata olan 131047'nin çözümü budur. Ancak 131047 zamanla ilgili bir kuraldır: pencere kapanmıştır ve onaylı şablon, bu pencereyi yeniden açmanın onaylanmış yoludur. 131049 ise bu kişiye gönderilen bu özel mesajla ilgili bir karardır ve şablon yolu da aynı teslim kanalını kullanır. Şablonla veya şablonsuz hemen yeniden denemek, hatayı tetikleyen düzeni güçlendirebilir. Meta'nın kendi yönlendirmesi, aynı alıcıyı yeniden denemeden önce en az 24 saat beklemeniz ve mesajın alıcının gerçekten isteyebileceği bir şey olup olmadığını değerlendirmenizdir. ### Bunun yeniden olmasını nasıl önlersiniz? Mesajın gönderilme şeklini değil, gönderilen içeriği değiştirerek. Mesajları tüm listeye göndermek yerine yakın zamanda etkileşim kurmuş kişilere gönderin. Neredeyse aynı mesajları toplu olarak göndermek bu hatanın izlediği düzen olduğundan içeriği çeşitlendirin. Toplu tanıtım yerine sipariş veya rezervasyon gibi müşterinin yaptığı bir işlemle ilgili faydalı mesajları tercih edin. Kalite puanını ve mesajlaşma katmanını birlikte izlemek de faydalıdır; çünkü ikisi aynı temel nedenle, alıcıların olumsuz tepkileriyle değişir. Kalite puanı düşen bir numara, daha ciddi bir durum görülmeden önce genellikle bu hatayı daha sık yaşamaya başlar. Düşüşü erken fark etmek, sınırlamaya maruz kalmadan ayarlama yapabilmenizi sağlar. - Bunu 24 saatlik pencere olarak değerlendirip şablona geçmek. Koşul farklıdır, sonuç aynıdır. - Hemen yeniden denemek. Meta'nın yönlendirmesi, aynı alıcı için en az 24 saat beklemektir. - Bunu yasak olarak yorumlamak. Numara çalışıyor; yalnızca bu mesaj teslim edilmedi. **Numaram yasaklandı mı?** Hayır. 131049 tek bir mesajı engeller. Numara çalışmaya devam eder ve diğer gönderimler başarılı olabilir. **Ne kadar beklemeliyim?** Meta'nın yönlendirmesi, aynı alıcıya yeniden göndermeden önce en az 24 saat beklemektir. Yayımlanmış kesin bir süre yoktur. **Bu durum kalite puanımı etkiler mi?** Aynı temel ölçümden gelen bir sinyaldir. Bu nedenle sık görülmesi, tek başına bir hatadan çok kaliteyle ilgili erken uyarı olarak değerlendirilmelidir. **Bir sağlayıcı bunu aşabilir mi?** Hayır. Engelleme teslimat sırasında Meta tarafından uygulandığından resmi API'yi kullanan her sağlayıcı aynı davranışı görür. --- ## WhatsApp 131048 hatası: spam gönderim sınırına ulaşıldı https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-131048 131048 hatası, kalitesi düştüğü için Meta'nın bu numaradan yapılan gönderimleri genellikle alıcılar mesajları engellediği veya bildirdiği için kısıtladığı anlamına gelir. Numara çalışmaya devam eder. Değişen şey, kalite toparlanırken gönderebileceği ileti miktarıdır. ### Bir numaranın kalitesi neden düşer? Meta'nın kodunuzdan çıkarsamak yerine ölçtüğü, alıcıların olumsuz tepkileri nedeniyle. Sinyaller; engellemeler, bildirimler ve daha sessiz bir gösterge olarak yanıt bekleyen mesajlara insanların hiç cevap vermemesidir. Çok sayıda mesaj gönderip az yanıt alan bir numara, sohbetleri sürdüren bir numaradan farklı görünür. Bu fark zamanla kalite puanına yansır. Puan yeşil, sarı ve kırmızı arasında değişir. Bu hata nedeniyle gönderimler kırmızı durumda başarısız olmaya başlar. Bu değişimlerin hiçbiri telefonda bildirilmez ve WhatsApp Business uygulaması boyunca normal çalışmayı sürdürür. Bu nedenle çoğu işletme için ilk işaret bir uyarı değil, gönderimin başarısız olmasıdır. ### Bir numara nasıl toparlanır? Düşüşe neden olan gönderimler durursa kendiliğinden toparlanır. Kalite, sürekli güncellenen bir ölçümdür. Son gönderimler daha iyi tepkiler aldıkça puan yükselir ve gönderim sınırı da bununla birlikte kalkar. Yapılacak bir itiraz veya sağlayıcının değiştirebileceği bir ayar yoktur. Bu nedenle hiç kimse size bunun için bir çözüm satamaz. Gerçekte yardımcı olan şey, kime mesaj gönderildiğini daraltmaktır. Son zamanlarda etkileşim kuran kişilere gönderim yapın. Toplu tanıtım yerine müşterinin yaptığı bir işlemle bağlantılı hizmet mesajlarını tercih edin. Bir kişiye değil, listeye giden her şeyi azaltın. Puanı düşüren düzen, onu düşük tutan düzenle aynıdır. Bu nedenle toparlanma, bu düzen değiştiğinde başlar. ### Gönderim başarısız olmadan önce bunu nasıl anlarsınız? Yalnızca puanın kendisini izleyerek. Bu nedenle bağlantıyı sadece kurmak yerine bağlantı sağlığını izlemenin en açık gerekçesi budur. Meta, telefon numarasında kalite puanını ve mesajlaşma katmanını gösterir; bunlar size bir maliyet çıkmadan önce değişir. Yeşilden sarıya geçen bir numara, hâlâ müdahale zamanı varken gelen bir uyarıdır. Kırmızıya ulaşıp bu hatayı döndürmeye başlayan bir numara ise gönderimlerini zaten kaybetmiştir. Bu noktada etkilenen mesajlar sıraya alınmaz, kaybolur. Düşüşle ilgili hiçbir şey WhatsApp Business uygulamasında görünmez. Bu nedenle telefondan yanıt veren bir ekip, gönderimler durana kadar her şeyin normal olduğunu görür. - Bunu gönderim kodunda bir hata sanmak. İstek doğru, sınırlanan numaradır. - Bundan kaçmak için sağlayıcı değiştirmek. Puan numaraya aittir ve numarayla birlikte taşınır. - Bildirim beklemek. Kalite düşüşü telefonda bildirilmez. **Mesaj almaya devam edebilir miyim?** Evet. Mesaj alma etkilenmez ve WhatsApp Business uygulaması numarada normal şekilde çalışmayı sürdürür. **Toparlanma ne kadar sürer?** Meta bir süre yayımlamaz. Bu sürekli güncellenen bir ölçümdür; sabit bir sürenin ardından değil, son gönderimler iyileştikçe düzelir. **Başka bir sağlayıcıya geçmek bunu sıfırlar mı?** Hayır. Kalite, gönderimi yapan kişiye değil telefon numarasına bağlıdır. **Bu, yasaklanmakla aynı şey mi?** Hayır. Yasak numarayı devre dışı bırakır. Bu durum, çalışan bir numaranın kalite toparlanana kadar gönderebileceği miktarı sınırlar. --- ## WhatsApp 132001 hatası: şablon yok https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-132001 132001 hatası, göndermeye çalıştığınız şablonun istediğiniz dilde mevcut olmadığını veya mevcut olsa da onaylanmadığını gösterir. Şablonlar ad ve dil birlikte kullanılarak tanımlanır; bu nedenle farklı yerel ayardaki aynı ad, farklı bir şablondur. ### Mevcut olan bir şablon neden yine de 132001 döndürür? Neredeyse her zaman nedeni dil kodudur. Şablon, adı ve dili birlikte kullanılarak tanımlanır. en_US dilinde order_update olarak oluşturulan bir şablon, en, pt veya pt_BR dilinde order_update olarak mevcut değildir. Doğru adı yanlış yerel ayarla göndermek tam olarak bu hatayı üretir ve mesaj, iki unsurdan hangisinin yanlış olduğunu yeterince açık belirtmez. İkinci neden onay durumudur. Oluşturulmuş ancak hâlâ inceleme bekleyen bir şablon gönderilemez; reddedilmiş bir şablon da gönderilemez. İkisi de hiç oluşturulmamış bir şablonla aynı kodu döndürür. Bu nedenle adın yanlış olduğunu varsaymadan önce durumu kontrol etmek gerekir. ### Doğru adı ve dili nasıl bulursunuz? Yapılandırılan bilgilere güvenmek yerine numaradaki şablonları listeleyip bilgileri doğrudan okuyun. Listeleme, her şablonun tam adını, tam dil kodunu ve inceleme durumunu verir. Böylece bu hatanın üç nedeni aynı anda netleşir. Ayrıca tek güvenilir kaynak budur; çünkü şablon, onu oluşturan işlem adını kaydettikten sonra düzenlenebilir veya reddedilebilir. MCP bağlayıcısı üzerinden bu işlem bir API isteği değil, bir sorudur: bir numarada hangi şablonların onaylandığını sorun, asistan bunları okur. Kendi kodunuzdan ise WhatsApp Business Account'a karşı tek bir Graph isteği göndermeniz yeterlidir. Bu istek için bağlantıya ait phone number id ve token'ı kullanın. ### Onay ne kadar sürer? Genellikle birkaç dakika, bazen bir güne kadar. Meta, gönderilebilmesi için her şablonu inceler. Çoğu hızlıca sonuçlanır, ancak süre garanti edilmez ve bir sağlayıcı bu süreci hızlandıramaz. Bu durum, şablon oluşturup hemen göndermek üzere tasarlanan akışlar için önemlidir; inceleme devam ederken gönderim bu hatayla başarısız olur. Sağlam yaklaşım, bir entegrasyon kurulurken şablonları önceden oluşturmak ve kullanmadan önce durumlarını kontrol etmektir. Bağlayıcı kullanan bir asistan ikisini de yapabilir: şablonu gönderir, ardından onaylandığını, reddedildiğini veya hâlâ incelendiğini bildirir. - Şablon en_US olarak oluşturulmuşken en göndermek. API açısından bunlar farklı şablonlardır. - Şablon oluşturup aynı işlemde göndermek. Meta önce inceleme yapar. - Reddedilmiş bir şablonun hâlâ çalıştığını varsaymak. Tıpkı eksik bir şablon gibi bu da aynı hatayı döndürür. **Tam dil kodunu nerede görürüm?** İlgili numaranın şablon listesinde. Adı, dili ve durumu birlikte gösterir; tek güvenilir kaynak budur. **Bekleyen bir şablonu gönderebilir miyim?** Hayır. Yalnızca onaylanmış şablonlar teslim edilir; bekleyen bir şablon aynı hatayı döndürür. **Reddedilmiş bir şablonu yeniden oluşturmam gerekir mi?** Düzenleyip yeniden gönderebilirsiniz. Ancak reddedilmiş durumdayken gönderim yapamaz. **WhatsApp Business uygulaması şablon gönderebilir mi?** Coexistence numarasında hayır. Şablonlar API üzerinden gönderilir; bu, bir numarayı bağlamanın pratik nedenlerinden biridir. --- ## WhatsApp 132000 hatası: parametre sayısı uyuşmuyor https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-132000 132000 hatası, gönderdiğiniz değişkenlerin şablonun bekledikleriyle uyuşmadığı anlamına gelir. İki yer tutuculu bir şablon, sırasıyla tam iki değer ister. Bu hata genellikle biri şablonu düzenlediğinde ve gönderim kodu buna göre güncellenmediğinde görülür. ### Şablon değişkenleri nasıl sayılır? Şablon metnindeki numaralı yer tutucular kullanılarak, her bileşen için ve sırayla sayılır. Hello {{1}}, your order {{2}} has shipped metnini içeren bir şablon iki değişken tanımlar ve gönderim, body bileşeni için tam iki değer sağlamalıdır. Bir ya da üç değer sağlamak bu hatayı döndürür. İki değer sağlamak da yanlış bileşen için verildiyse aynı sonucu doğurur; çünkü header, body ve button parametreleri tek bir listede birleştirilmez, ayrı ayrı sayılır. Bu nedenle hata ilk bakışta yanıltıcı görünebilir: toplam değer sayısı doğruyken bileşenler arasındaki dağılım yanlış olabilir. ### Dün çalışan bir şablonda neden ortaya çıkar? Çünkü biri şablonu düzenlemiş, ancak gönderim kodu buna göre değiştirilmemiştir. Şablonlar onaydan sonra düzenlenebilir ve bir yer tutucunun eklenmesi ya da kaldırılması, gönderici açısından sözleşmeyi sessizce değiştirir. Entegrasyonu uyaran bir bildirim olmaz ve sonraki gönderim başarısız olur. Pazarlamanın WhatsApp Manager'da şablonları düzenlediği, mühendisliğin ise gönderim kodundan sorumlu olduğu ekiplerde bu hata en sık böyle ortaya çıkar. Çözüm, ilk oluşturulurken not edilen değere güvenmek yerine şablonu yeniden okumaktır. Şablonları listeleme işlemi güncel tanımı döndürür ve gönderim anında önemli olan tek sürüm budur. ### Değerleri doğru şekilde nasıl sağlarsınız? Bileşenler dizisini şablonun kendi yapısıyla eşleşecek şekilde oluşturarak. Her bileşen türünü belirtir ve yer tutucuların göründüğü sıraya göre kendi parametrelerini taşır. İki değişkenli bir body, iki metin parametresi içeren bir body bileşeni alır. Header bölümünde de bir değişken bulunan şablon ayrıca kendi parametresine sahip bir header bileşeni alır; header değeri body listesine eklenmez. MCP bağlayıcısı üzerinden bu işlem sizin için bir adım soyutlanır: bir asistan şablonu okur, her bileşende kaç yer tutucu bulunduğunu görür ve bunları isteğinizden gelen değerlerle doldurur. Kendi kodunuzda, değişebilecek bir yapıyı sabit kodlamak yerine başlangıçta şablon tanımını okumak daha güvenlidir. - Header ve body değişkenlerini tek listede birleştirmek. Bunlar bileşen başına sayılır. - Değişken sayısını sabit kodlamak. Şablon düzenlendiğinde gönderici uyarılmadan bu sayı değişir. - Kullanılmayan bir yer tutucu için boş dize göndermek. Şablon onu hâlâ tanımlar, dolayısıyla sayının eşleşmesi gerekir. **Değişkensiz bir şablon gönderebilir miyim?** Evet. Şablon hiç değişken tanımlamıyorsa parametre göndermeyin. Yine de parametre sağlamak bu hatayı döndürür. **Değerlerin sırası önemli mi?** Evet. Yer tutucular numaralandırılır ve sırayla doldurulur. Bu nedenle iki değeri yer değiştirmek hata yerine yanlış bir mesaj oluşturur. **Aynı gönderim neden bir dilde çalışırken diğerinde çalışmıyor?** Her dil sürümü ayrı bir şablondur ve düzenleme sonrasında farklı sayıda yer tutucu içerebilir. **Bu, 132001 ile aynı mı?** Hayır. 132001, şablonun bulunamadığı veya onaylanmadığı anlamına gelir. 132000 ise şablonun bulunduğunu, ancak değişkenlerin eşleşmediğini gösterir. --- ## WhatsApp 2593107 hatası: senkronizasyon sınırı aşıldı https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-2593107 2593107 hatası, bu numaranın kişi ve sohbet geçmişi için tek senkronizasyon hakkını zaten kullandığını gösterir. Senkronizasyon her katılımda bir kez çalışır ve tekrarlanamaz. Yeniden çalıştırmanın tek yolu numaranın bağlantısını kesip tekrar bağlamaktır. ### Bu hata hangi senkronizasyona atıfta bulunuyor? Bu, bir Coexistence numarasının mevcut kişilerini ve sohbet geçmişini API tarafına taşıyan adımdır. Böylece yazılım, işletmenin yıllardır kullandığı bir numarada hiçbir geçmiş yokmuş gibi başlamaz. Bu özellik yalnızca Coexistence sayesinde vardır. Olağan yöntemle katılımı yapılan bir numaranın taşınacak önceki uygulama geçmişi olmaz ve senkronize edilecek hiçbir şey bulunmaz. Coexistence numarasında ise her ikisi de vardır ve Meta, numara bağlandığında bunların bir kez aktarılmasına izin verir. Bu nedenle hata, Cloud API ile uzun süredir çalışan kişiler için bile yabancı olabilir. Hata, daha önce hiç kullanmadıkları bir katılım moduna aittir. ### Neden yalnızca bir kez çalışabilir? Çünkü bu işlem devam eden bir özellik değil, katılımın bir parçasıdır ve Meta bunu bağlantı sırasında verilen tek seferlik bir karar olarak ele alır. İşletme sahibine Embedded Signup sırasında mevcut sohbet geçmişini paylaşmak isteyip istemediği sorulur. Evet yanıtı, senkronizasyonun çalışmasına izin verir. Daha sonra bunu yeniden etkinleştirecek bir ayar veya tekrarlayacak bir uç nokta yoktur. Bu nedenle ikinci istek, temizlenen bir hız sınırı yerine bu hatayı döndürür. Pratik sonuç şudur: seçim, o anda göründüğünden daha önemlidir. Katılım adımlarını aceleyle geçen ve daha güvenli olduğunu düşünerek geçmişi reddeden kişi, bu kararı yalnızca tamamen bağlantıyı kesip yeniden bağlanarak değiştirebilir. ### Buna gerçekten yeniden ihtiyaç duyarsanız ne olur? Numaranın bağlantısı kesilip yeniden bağlanmalıdır. Bu, bir ayarı değiştirmekten farklı olarak gerçek bir işlemdir. Yeniden bağlanmak, telefondaki kod taraması da dahil olmak üzere Embedded Signup sürecini baştan çalıştırır ve geçmişi kabul etmek için yeni bir fırsat sunar. WhatsApp Business uygulaması bu süreç boyunca etkilenmez, dolayısıyla işletme hiçbir şey kaybetmez. Ancak bu işlem arka planda sessizce gerçekleşmez: bir kişinin telefonun başında olması gerekir. Planlamaya değer bir sonuç daha vardır. Bağlantının kesilmesi webhook hedefini kaldırır, çünkü bu hedef numarada değil, uygulama aboneliğindeki bir geçersiz kılma ayarında tutulur. Yeniden bağlanmak gönderme ve izlemeyi geri getirir, ancak bir şey onu yeniden eklemedikçe kendi sunucunuza teslimatı geri getirmez. - Senkronizasyon isteğini yeniden denemek. İşlem tek seferlik olduğu için yeniden deneme sonunda başarılı olmak yerine aynı hatayı döndürür. - Daha temkinli olmak için katılım sırasında sohbet geçmişini reddetmek. Bu seçim yalnızca numarayı yeniden bağlayarak değiştirilebilir. - Webhook hedefini geri yüklemeyi planlamadan yeniden bağlanmak. Hedef, uygulamayla birlikte kaldırılır. **Bu, normal bir Cloud API numarasında da olur mu?** Hayır. Senkronizasyon yalnızca Coexistence numaralarında vardır, çünkü yalnızca bu numaralarda aktarılacak önceki uygulama geçmişi bulunur. **Ne kadar geçmiş senkronize edilir?** Meta, katılım sırasında yakın tarihli sohbet geçmişinin belirli bir bölümünü senkronize eder. Kesin miktarı bir sağlayıcı değil, Meta belirler. **Yeniden bağlanmak telefondaki sohbetlerimi kaybettirir mi?** Hayır. WhatsApp Business uygulaması ve içindeki sohbetler, API tarafının bağlantısını kesip yeniden bağlamaktan etkilenmez. **2593108 aynı sorun mu?** Hayır. 2593108, senkronizasyonun katılımdan 24 saatten fazla süre sonra denendiği anlamına gelir. İşlemin daha önce çalıştığı anlamına gelmez. --- ## WhatsApp 2593108 hatası: 24 saatlik pencere dışında senkronizasyon https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-2593108 2593108 hatası, kişi ve sohbet geçmişi senkronizasyonunun numara kurulduktan 24 saatten fazla sonra başlatıldığını gösterir. Bu pencere Meta tarafından sabitlenir ve süre dolduğunda senkronizasyonun tek yolu numarayı yeniden bağlamaktır. ### Bu hangi 24 saatlik pencere? Çoğu karışıklığa neden olan mesajlaşma penceresi değil. WhatsApp Business Platform, müşterinin son mesajından itibaren hesaplanan ve serbest metin gönderilip gönderilemeyeceğini belirleyen, iyi bilinen 24 saatlik müşteri hizmeti penceresine sahiptir. Bu tamamen farklı bir zaman aralığıdır. Sayaç, bir Coexistence numarasının kurulumunu tamamladığı anda başlar ve yalnızca kişilerin ve sohbet geçmişinin hâlâ aktarılıp aktarılamayacağını belirler. İki pencerenin numara dışında birbiriyle ilgisi yoktur. Bir mesajın başarıyla gönderilmesi, senkronizasyon penceresinin hâlâ açık olduğunu göstermez. ### Neden gözden kaçıyor? Çünkü kurulum ve entegrasyon genellikle farklı günlerde, hatta çoğu zaman farklı kişiler tarafından yapılır. Tipik akışta işletme sahibi numarayı öğleden sonra bağlar, ardından bir ajans veya geliştirici aynı hafta içinde numarayı sistemlerine bağlar. Birileri geçmişi düşünene kadar pencere kapanmış olur ve sorun, uyarı yerine tanınmayan bir hata kodu olarak ortaya çıkar. Senkronizasyonu entegrasyonun değil, kurulumun bir parçası olarak ele almak gerekir. Geçmiş önemliyse, numaranın bağlandığı gün ve başka bir şey oluşturulmadan önce aktarılmalıdır. ### Pencere kapandıktan sonra seçenekler nelerdir? Numaranın bağlantısını kesip yeniden bağlayın veya geçmiş olmadan başlamayı kabul edin. Yeniden bağlanmak, telefondaki tarama da dahil olmak üzere Embedded Signup'ı yeniden başlatır ve yeni bir pencere açar. WhatsApp Business uygulamasındaki hiçbir şey etkilenmez; bu nedenle işletme her iki durumda da konuşmalarını korur. Bunun maliyeti, birinin tarama sırasında telefonun başında bulunmasıdır. Geçmiş olmadan başlamak çoğu zaman sorun değildir. API, bağlandığı andan itibaren her şeyi alır ve çoğu entegrasyon eski konuşmalardan çok yeni konuşmalarla ilgilenir. Geçmiş, en çok bir şeyin müşterinin geçmiş bağlamına hemen bakması gerektiğinde önemlidir. Bu da ilk göründüğünden daha dar bir kullanım alanıdır. - Bunu mesajlaşma penceresiyle karıştırmak. Bunlar farklı şeyleri ölçen iki ayrı zaman aralığıdır. - Geçmişi entegrasyon çalışması başlayana kadar ertelemek. O zamana kadar pencere genellikle kapanmıştır. - Bağlantıyı kestikten sonra webhook hedefini yeniden kurmamak. Bu hedef bağlantı kesildiğinde korunmaz. **Bu, mesajlaşma penceresiyle aynı 24 saat mi?** Hayır. Bu pencere kurulumdan itibaren hesaplanır ve senkronizasyonu belirler. Mesajlaşma penceresi ise müşterinin son mesajından itibaren hesaplanır ve serbest metni belirler. **Pencere uzatılabilir mi?** Hayır. Pencere Meta tarafından belirlenir ve hiçbir sağlayıcı onu uzatamaz. **Yeniden bağlanmanın bir ücreti var mı?** Yeniden bağlanma için ücret alınmaz. Kodun yeniden taranması sırasında birinin telefonun başında bulunması gerekir. **Geçmişi hiç senkronize etmezsem ne olur?** API, numara bağlandığı andan itibaren her şeyi almaya devam eder. Geçmiş yalnızca bir şeyin önceki bağlama hemen ihtiyaç duyması durumunda önemlidir. --- ## WhatsApp 131026 hatası: mesaj teslim edilemiyor https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-131026 131026 hatası, Meta'nın bu alıcıya teslimat yapamadığı anlamına gelir. En yaygın neden, numaranın WhatsApp'ta hiç kayıtlı olmamasıdır. Ancak güncel olmayan bir istemci veya kullanıcının kabul etmediği koşullar da aynı kodu üretir. ### Geçerli görünen bir numaraya neden teslimat yapılamıyor? Çünkü telefon numarasına sahip olmak, o numarayla WhatsApp kullanıldığı anlamına gelmez. Açık ara en yaygın neden, alıcının numarayı WhatsApp'a hiç kaydetmemiş veya sonradan kaldırmış olmasıdır. Numara biçimi bunu göstermez. Bu nedenle CRM'den içe aktarılan bir liste, çok sayıda bu tür hata üretebilir: listede telefon numaraları vardır, ancak bunların yalnızca bazıları WhatsApp numarasıdır. Daha az yaygın iki neden aynı kodu üretir. Alıcı, gönderilen mesaj türünü alamayacak kadar eski bir WhatsApp istemcisi kullanıyor olabilir. Ayrıca yeni bir özelliğin gerektirdiği koşulları kabul etmemiş olabilir. Her ikisi de göndericinin kontrolü dışındadır. ### Bu hatayı aldığınızda ne olmalı? Aynı numaraya yeniden göndermek yerine hatayı kişiyle ilişkilendirip gönderimi durdurun. Koşul alıcı tarafındadır. Bu nedenle hemen yeniden göndermek aynı sonucu verir; planlanmış yeniden deneme de genellikle işe yaramaz. Bu hatayı geçici kabul etmek, entegrasyonun hiçbir zaman mesaj alamayacak numaralarda aktarım kapasitesini tüketmesine yol açar. Daha yararlı yaklaşım, kişiyi WhatsApp'ta erişilemez olarak işaretleyip başka bir kanala yönlendirmektir. Bu, kişi listesinin zaman içinde fark edilmeden bozulmasını da önler. Numara gerçekten WhatsApp'taysa düzeltme sizin değil, alıcının tarafındadır. - Planlı yeniden denemeler yapmak. Koşul alıcı tarafındadır ve zaman geçince ortadan kalkmaz. - Bunu biçimlendirme sorunu sanmak. Numara Meta'ya ulaştı ve doğrulama sırasında değil, teslimat aşamasında reddedildi. - Filtrelemeden bir CRM listesine gönderim yapmak. Telefon numarası her zaman WhatsApp numarası değildir. **Bir numaranın önce WhatsApp'ta olup olmadığını kontrol edebilir miyim?** Güvenilir biçimde kontrol edemezsiniz ve Meta bunun için sorgulama sunmaz. Uygulamada ilk gönderim kontrol görevi görür. **Bu durum kalite puanımı etkiler mi?** Teslim edilemeyen alıcılar, sizi engelleyen veya bildiren alıcılarla aynı değildir. Ancak bunlarla dolu bir listeye yoğun gönderim yapmak, etkisini başka yerlerde gösterebilecek bir örüntü oluşturur. **Sorun numara biçimi mi?** Genellikle hayır. Biçimi bozuk numaralar bunun yerine parametre hatası döndürür. Bu kod, numaranın anlaşıldığını ancak erişilemediğini gösterir. **Kişiyi silmeli miyim?** Kişiyi silmek yerine WhatsApp'ta erişilemez olarak işaretleyin. Bu kişi numarayı daha sonra kaydedebilir. --- ## WhatsApp 131042 hatası: WhatsApp Business hesabında ödeme sorunu https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-131042 131042 hatası, WhatsApp Business hesabında çalışan bir ödeme yöntemi olmadığı için Meta'nın mesaj ücretlerini tahsil edemediği anlamına gelir. Bu ücretleri doğrudan Meta sizden tahsil eder. Bu nedenle çözüm, API erişiminizi sağlayan şirkette değil WhatsApp Manager'dadır. ### Ücreti aslında kim kimden tahsil ediyor? İki şirket vardır ve ücretlerden yalnızca birinin sağlayıcınızla ilgisi bulunur. Meta, WhatsApp Business Platformu'ndaki konuşmalar için ücret alır ve bu ücreti kendi WhatsApp Business hesabınıza bağlı ödeme yönteminden tahsil eder. Bu ilişki sizinle Meta arasındadır. Sağlayıcı bunun yanında erişim ve araçlar için ücret alır; konuşma ücretlerini hiç görmez. Hatanın sağlayıcınızla iletişime geçilerek düzeltilememesinin nedeni budur. Bu konumdaki hiç kimse sizin adınıza kart ekleyemez. Ayrıca konuşma maliyetine, bu ücreti hiç almayan bir sağlayıcı tarafından ek ücret konulamaz. ### Ödeme yöntemi nereden ayarlanır? Numaranın sahibi olan WhatsApp Business hesabında, WhatsApp Manager içinden ayarlanır. Ödeme yöntemini buradan ekler veya güncellersiniz. Belirli gönderimlerin çalışması için hesabınızda önceden bir ödeme yöntemi bulunmalıdır. Özellikle pazarlama mesaj şablonu gönderimleri bunu gerektirir. Bu nedenle hata, daha önce yalnızca müşterilere yanıt verilmiş bir hesapta ilk tanıtım gönderimi denenirken sıkça görülür. API bunu kasıtlı olarak yapamaz. Kart eklemek için bir uç nokta yoktur. Bunun nedeni, bunun mesajlaşma işleminden ziyade hesap düzeyinde ticari bir ilişki olmasıdır. - Sorunu bir sağlayıcının çözmesini istemek. Faturalandırma ilişkisi sizinle Meta arasındadır ve hiçbir API kart ekleyemez. - Bir sağlayıcı ücretinin mesaj maliyetlerini kapsadığını varsaymak. Bunlar farklı şirketlerin kestiği ayrı ücretlerdir. - Ödeme yöntemi olmayan bir hesapta pazarlama mesaj şablonlarını denemek. Meta bu gönderimler için ödeme yöntemi gerektirir. **EasyCoexistence benim için Meta'ya ödeme yapabilir mi?** Hayır. Ücretler kendi WhatsApp Business hesabınızdaki ödeme yöntemine gider ve ödeme yöntemi eklemek için bir API yoktur. **Bu neden yalnızca şimdi ortaya çıktı?** Çoğu zaman bunun nedeni, ilk pazarlama mesaj şablonu gönderiminin denenmesidir. Meta özellikle bu gönderimler için ödeme yöntemi gerektirir. **Gelen mesajları durdurur mu?** Mesajları almak etkilenmez. Başarısız olan, Meta'nın ücretlendirmesi gereken gönderimdir. **Meta ücretlerinden tamamen kaçınmanın bir yolu var mı?** 24 saatlik müşteri hizmeti penceresindeki yanıtlar ücretsizdir. Meta, bu pencerenin dışında açılan konuşmalar için ücret alır. --- ## WhatsApp hatası 133010: telefon numarası kayıtlı değil https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-133010 133010 hatası, telefon numarasının WhatsApp Business Platformu'ndaki kaydını tamamlamadığını gösterir. Numara hesaba bağlı ve panelde görünür olabilir, ancak kayıt tamamlanana kadar hiçbir şey gönderemez. ### Burada kayıt tam olarak ne anlama geliyor? Bu, bir numarayı gönderim için kullanılabilir hâle getiren son adımdır ve numaranın WhatsApp Business Account'ta bulunmasından ayrıdır. İlk kurulum, bir numarayı hesaba bağlar ve tanımlayıcılarını size verir. Kayıt ise platforma numaranın işlem yapmaya hazır olduğunu bildirir. Panel o zamana kadar numarayı zaten gösterdiği için insanlar bu adımı fark etmeden atlayabilir. Her şey bağlı görünür, ancak ilk gönderim başarısız olur. Coexistence numarasında bunu fark etmek başka bir nedenle de zordur: telefondaki WhatsApp Business uygulaması süreç boyunca kusursuz çalışmayı sürdürür. Bu nedenle işletmenin günlük işleyişinde bir şeylerin eksik kaldığını gösteren bir belirti olmaz. ### İlk kurulum nasıl tamamlanmadan kalır? Genellikle biri pencereyi kapattığı için. Meta'nın Embedded Signup akışı bir açılır pencere olarak çalışır ve telefonda kod tarama dahil birkaç adım içerir. Numara göründükten sonra akış tamamlanmadan pencereyi kapatmak tam olarak bu durumu oluşturur. Telefon sürecin ortasında bağlantısını kaybederse veya biri cihazı bulmaya giderken oturum zaman aşımına uğrarsa da aynı şey olur. Çözüm, gönderimi yeniden denemek değil, akışı tekrar çalıştırmaktır. Yeniden bağlanmak süreci baştan başlatır ve kaydı tamamlar. Akışı iki kez çalıştırmak numaraya veya WhatsApp Business uygulamasına zarar vermez. - Gönderimi yeniden denemek. Bir mesaj gönderilmeye çalışıldığı için kayıt tamamlanmaz. - Görünür bir numaranın çalışır durumda olduğunu varsaymak. Numara hesaba bağlı olabilir ve yine de kayıtlı olmayabilir. - Telefondan tanı koymak. Kayıt tamamlanmış olsun ya da olmasın WhatsApp Business uygulaması normal çalışır. **Numara kayboldu mu?** Hayır. Meta'nın ilk kurulum akışını yeniden çalıştırmak kaydı tamamlar ve WhatsApp Business uygulaması süreç boyunca etkilenmez. **API üzerinden kayıt yapabilir miyim?** Kayıt, tarayıcı ve telefon gerektiren Meta'nın ilk kurulum akışının bir parçasıdır. Taramayı atlayan bir API kısayolu yoktur. **Mesajları almaya neden devam edebiliyorum?** Alma ve gönderme aynı adıma bağlı değildir. Bu nedenle ilk kurulumu kısmen tamamlanmış bir numara telefondan hâlâ çalışıyor gibi görünebilir. **Bu, 133006 ile aynı mı?** Hayır. 133006, kayıt yapılmadan önce numaranın doğrulanması gerektiği anlamına gelir. Bu hata ise kaydın kendisinin hiç tamamlanmadığını gösterir. --- ## WhatsApp hata 190: erişim token'ının süresi doldu https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-190 190 hatası, istekte kullanılan erişim token'ının süresinin dolduğunu veya geçersiz kılındığını gösterir. Her çağrı aynı şekilde başarısız olur ve bu, numara kaybolmuş gibi görünür. Oysa numara genellikle sağlamdır; sorun kimlik bilgisindedir. ### Süresi dolmuş token neden kaybolan numara gibi görünür? Çünkü her istek başarısız olur ve hepsi aynı şekilde başarısız olur. Numarayı okuma, bağlantı sağlığını kontrol etme, şablonları listeleme ve mesaj gönderme aynı anda durur. Dışarıdan bakıldığında bu, numaranın hesaptan kaldırılmasından ayırt edilemez. Tek kimlik bilgisi kullanan bir entegrasyon da ikisini ayırt edemez. Bu yüzden birçok kişi, aslında böyle bir şey olmamışken bağlantısının kesildiğini düşünür. Fark önemlidir, çünkü yanıtlar farklıdır. Bozuk kimlik bilgisi değiştirilir. Kaldırılmış numaranın yeniden bağlanması gerekir; bunun için işletme sahibi ve telefon gerekir. ### Aradaki farkı nasıl anlarsınız? Aynı hesabı okuyabilen ikinci bir kimlik bilgisiyle. EasyCoexistence, her bağlantı için müşterinin token'ını ve kendi System User token'ını tutar. Biri reddedildiğinde diğeri WhatsApp Business hesabını okur ve hangisinin gerçekten bozulduğunu kesinleştirir. Müşterinin token'ı reddedilirken ikinci okuma çalışıyorsa kimlik bilgisinin süresi dolmuştur ve numara sağlıklıdır. İkisi de başarısız oluyorsa sorun doğrudan numarayla ilgilidir. İkinci okuyucu olmadan bunları ayırt etmenin tek yolu işletme sahibinden kontrol etmesini istemektir. Oysa izleme tam olarak bu kesintiyi önlemelidir. ### Token'lar nasıl geçersiz kılınır? Birkaç yolu vardır ve çoğu kasıtlı değildir. Token'ların kullanım süreleri vardır ve kendiliğinden sona erer. Meta hesabındaki parola değişikliği token'ları geçersiz kılar. Birinin Business Settings içinden uygulamanın erişimini kaldırması da aynı sonucu doğurur. Meta'nın ele geçirildiğini düşündüğü bir token'ı iptal etmesi de mümkündür. Bunların hiçbiri önceden uyarı vermez ve hiçbiri telefondaki WhatsApp Business uygulamasında görünmez. Bu nedenle token geçerliliği hata işleyicisinde değil, izleme sisteminde yer almalıdır. Hata işleyicisi bunu gördüğünde gönderimler zaten başarısız olmuştur. - Token sorunsa numarayı yeniden bağlamak. Bu, işletme sahibinden hiç gerekmeyen bir işlem yapmasını ister. - Sorunu aralıklı kabul edip yeniden denemek. Geçersiz kılınmış token kendiliğinden düzelmez. - Tek kimlik bilgisine güvenmek. Tek token ile kimlik bilgisi hatasını kaybolan numaradan ayırt edemezsiniz. **Numara hâlâ çalışıyor mu?** Genellikle evet. WhatsApp Business uygulaması etkilenmez ve numaranın kendisi sağlamdır. Duran şey API erişimidir. **Hata 0 aynı şey mi?** Pratikte evet. Meta, uç noktaya bağlı olarak bu durumu iki koddan biriyle bildirir. **Yeniden bağlamak sorunu çözer mi?** Çözer, ancak bu basit bir sorun için ağır bir çözümdür. Yeni bir kimlik bilgisinin çözdüğü iş için işletme sahibini ve telefonu gerektirir. **Token'ların süresi dolmayacak şekilde ayarlanması mümkün mü?** System User token'ları uzun süre geçerli olabilir. İkinci bir token tutmanın yararlı olmasının nedenlerinden biri budur. --- ## WhatsApp 130429 hatası: aktarım hızı sınırına ulaşıldı https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-130429 130429 hatası, bu numara için Cloud API aktarım hızı sınırına ulaşıldığını gösterir. Bu, hacimden çok hızla ilgilidir: aynı mesajlar daha yavaş gönderildiğinde iletilir. Coexistence numarasında üst sınırı Meta belirler. ### Aslında ne sınırlandırılıyor? Bir günde gönderebileceğiniz mesaj sayısı değil, mesajların gönderilme hızı. Platform, bir numara için saniyede belirli sayıda mesaj kabul eder. Bu sınırın üzerindeki istekler sıraya alınmak yerine reddedilir. Yani on bin mesaj göndermek tek başına sorun değildir; hepsini aynı saniyede göndermek sorundur. Aynı toplu gönderim birkaç dakikaya yayıldığında mesajlar eksiksiz iletilir. Bu durum, bir günde kaç farklı müşteriyle konuşma başlatabileceğinizi belirleyen mesajlaşma katmanından ve alıcıların olumsuz tepki verdiği bir numarayı kısıtlayan kalite sınırlamasından farklıdır. Birbiriyle sık karıştırılan üç farklı üst sınır ve üç farklı kod vardır. ### Sınır artırılabilir mi? Coexistence numarasında artırılamaz. Meta bu sınırı belirli bir hızda sabitler ve hiçbir sağlayıcı yükseltemez. Daha yüksek bir hız üzerine tasarım yapmadan önce bunu bilmeniz gerekir. Normal yöntemle sisteme alınan bir numarada aktarım hızı, zaman içinde kalite puanı ve mesajlaşma katmanıyla birlikte artar. Bu fark, Coexistence'ın birkaç gerçek ödününden biridir ve yüksek hacimli yayın numarasının genellikle Coexistence olmadan sisteme alınmasının nedenidir. Konuşma amaçlı kullanımda üst sınır nadiren kısıt oluşturur. Kod bir listedeki numaralara izin verilen en yüksek hızda mesaj göndermeye başladığında sorun ortaya çıkar. Bu, kendi başına kaçınılması gereken bir kullanım biçimidir. ### Gönderici bunun yerine ne yapmalı? Mesajları hız ayarlayarak gönderin ve hemen yeniden denemek yerine artan beklemeyle yeniden deneyin. Sabit hızlı bir kuyruk, kalıcı çözümdür. Böylece sınır, üretimde keşfedilen bir sorun olmaktan çıkıp sistemin bir özelliği haline gelir. Bu yapı fazla kapsamlıysa yalnızca bu kod için üstel artan bekleme kullanmak faydaların çoğunu sağlar. Sık aralıklarla yeniden denemek işe yaramaz. Reddedildiğinde anında yeniden deneyen bir döngü, numara zaten hız sınırını aşmışken daha fazla istek üretir. Bu da durumu ortadan kaldırmak yerine uzatır. - Hemen yeniden denemek. Reddedilme anında gelen ek istekler numarayı hız sınırının üzerinde tutar. - Bunu mesajlaşma katmanıyla karıştırmak. Bu katman saniyedeki mesajları değil, günlük farklı konuşmaları belirler. - Coexistence numarasını artan aktarım hızına göre tasarlamak. Hız artmaz; üst sınır sabittir. **Bu, numaramın kısıtlandığı anlamına mı gelir?** Hayır. Bu, sıradan bir hız sınırıdır. Numara sağlıklıdır ve aynı mesajlar daha yavaş gönderildiğinde başarılı olur. **Coexistence numarası ne kadar hızlı gönderebilir?** Meta, Coexistence numaraları için hızı kalite ve katmanla birlikte artırmak yerine sabit bir değer olarak belirler. **80007 aynı şey mi?** Hayır. Bu kod, bir numaranın mesaj aktarım hızından değil, WhatsApp Business hesabının hız sınırından kaynaklanır. **Farklı bir sağlayıcı daha hızlı gönderir mi?** Hayır. Sınır, API'yi kimin çağırdığına değil, numaraya ve Meta'ya aittir. --- ## WhatsApp'ı resmi Cloud API'de Make'e bağlayın https://easycoexistence.com/tr/integrations/make Numaranın webhook hedefini Make'teki özel bir webhook'a yönlendirin; gelen her mesaj bir senaryo başlatır. Yanıtlar HTTP modülüyle Cloud API üzerinden gönderilir. Make bizim MCP sunucumuzu kullanamaz, çünkü kendisi istemci değil MCP sunucusudur. ### WhatsApp mesajı Make senaryosunu nasıl başlatır? Make'te özel bir webhook modülü oluşturun, size verilen URL'yi kopyalayın ve numaranın webhook hedefi olarak ayarlayın. Bundan sonra Meta, numaraya gönderilen her mesajı HTTP POST olarak doğrudan bu URL'ye iletir ve senaryo çalışır. payload, göndereni, mesaj gövdesini veya medya referansını, zaman damgasını ve mesaj id'sini taşır. Sonrası sıradan bir senaryodur: içeriğe göre yönlendirin, müşteriyi bulun ve çalıştırdığınız diğer işlemleri çağırın. Bu Coexistence olduğundan aynı mesaj telefondaki WhatsApp Business uygulamasında da görünür. Bir kişi yanıt verebilir, senaryo ne gönderdiğini görür ve ikisi birbirinin üzerine yanıt yazmaz. ### Make MCP bağlayıcısını neden kullanamaz? Çünkü Make, MCP istemcisi değil MCP sunucusudur. Kendi senaryolarını Claude ve ChatGPT gibi asistanlara açar; bu asistanlar Make'e içeriye doğru bağlanır. Make, başka birinin MCP sunucusuna dışarıya doğru bağlanmaz. Bütün mesele yönle ilgilidir. Bizim bağlayıcımız çağrılmayı bekleyen bir sunucudur; Make'in dışarıya çağrı yapan bir özelliği olmadığı için ikisi buluşmaz. Bu, OAuth üzerinden uzak sunucu tüketebilen MCP Client Tool düğümüne sahip n8n'den farklı bir üründür. Pratikte bunun maliyeti yoktur. Webhook yolu bir senaryonun ihtiyaç duyduğu her şeyi yapar ve gelen mesajlara tepki veren yol da budur; MCP bunu hiçbir araçta yapamaz. ### Senaryo nasıl yanıt gönderir? Numaranın phone number id alanı ve erişim token'ını kullanarak Cloud API'ye bağlanan bir HTTP modülüyle. İkisini panelden veya bir asistanın sizin için almasını isterseniz MCP bağlayıcısı üzerinden okuyabilirsiniz. Gönderilecek içerik zamana bağlıdır. Müşterinin son mesajından sonraki 24 saat içinde serbest metin çalışır. Bu sürenin dışında yalnızca Meta'nın onayladığı bir şablon iletilir; yalnızca serbest metin gönderen bir senaryo ilk gece vakasında sessiz kalır. Kalıcı yapı bir yönlendiricidir: son gelen mesajın ne kadar önce ulaştığını kontrol edin ve buna göre serbest metin ya da şablon dalını seçin. - Webhook'u kapalı bir senaryodan alınan Make URL'sine yönlendirilmiş bırakmak. Meta buraya iletim yapar ancak hiçbir şey çalışmaz. - Meta'nın doğrulama isteğini yanıtlamamak. Meta, herhangi bir şey iletmeden önce bir challenge içeren GET gönderir. - 24 saatlik pencerenin dışında serbest metinle yanıt vermek. Yanıt başarısız olur ve senaryo açısından hiçbir şey olmamış gibi görünür. **Make sizin MCP sunucunuza bağlanabilir mi?** Hayır. Make, istemci yerine MCP sunucusudur ve bizim sunucumuza dışarıya çağrı yapamaz. Webhook yolu bir senaryonun ihtiyaç duyduğu her şeyi karşılar. **WhatsApp için Make uygulamasına ihtiyacım var mı?** Hayır. Özel bir webhook alır, HTTP modülü gönderir. Entegrasyon bir URL ve REST çağrısından oluşur. **Ekip telefondan yanıt vermeye devam edebilir mi?** Evet. Coexistence bunun anlamıdır. Uygulama aynı numarayla çalışmaya devam eder ve senaryo kişinin gönderdiğini görür. **Tek bir senaryo birkaç müşteriye hizmet verebilir mi?** Evet. Her numarayı aynı webhook'a yönlendirin ve payload içindeki phone number id alanına göre yönlendirme yapın. --- ## WhatsApp'ı resmi Cloud API üzerinden Zapier'a bağlayın https://easycoexistence.com/tr/integrations/zapier Numaranın webhook hedefini bir Zapier catch hook'una yönlendirin; her gelen mesaj bir Zap'ı tetikler. Yanıtlar, webhook eylemiyle Cloud API üzerinden geri gönderilir. Zapier, istemci değil MCP sunucusu olduğu için MCP sunucumuzu kullanamaz. ### Gelen mesaj bir Zap'ı nasıl tetikler? Zapier tarafından sağlanan Webhooks by Zapier tetikleyicisiyle bir Zap başlatın, Catch Hook'u seçin ve Zapier'ın oluşturduğu URL'yi kopyalayın. Bu URL'yi numaranın webhook hedefi olarak ayarlayın; Meta her gelen mesajı doğrudan buraya iletir. Payload; göndericiyi, mesaj içeriğini, zaman damgasını ve mesaj kimliğini içerir. Çoğu Zap bu bilgilerle dallanır. Altyapınızda hiçbir şey çalışmaz ve entegrasyon yüzeyi bir URL'den ibaret olduğu için bizim yöneteceğimiz bir Zapier uygulaması yoktur. WhatsApp Business uygulaması aynı numarada çalışmaya devam eder. Böylece bir kişi, Zap'ın ele almadığı konuşmaları devralabilir. ### Zapier neden MCP bağlayıcısını kullanmıyor? Çünkü Zapier, MCP istemcisi değil, MCP sunucusu olarak çalışır. Claude ve ChatGPT gibi asistanlar, eylemlerini kullanmak için Zapier'a bağlanır. Zapier üçüncü taraf bir MCP sunucusuna dışarıdan bağlanmaz; bu nedenle bizimkine ulaşamaz. Pratikte bunun bir etkisi yoktur. MCP, bir insan istediğinde asistanın işlem yapması içindir. Zap ise bunun tersidir: bir şey olur ve otomasyon yanıt verir. MCP istemcileri olan araçlarda bile bu alan webhook'lara aittir. Asistanı da sürece dahil etmek istiyorsanız bağlayıcı, Zap'ın içinde değil, yanında Claude veya ChatGPT'de çalışır. ### Bir Zap nasıl yanıt gönderir? Webhooks by Zapier POST eylemiyle Cloud API'ye istek gönderin; numaranın phone number id alanını ve paneldeki access token'ı kullanın. Ne gönderebileceğinizi zaman belirler. Müşterinin son mesajından sonraki 24 saat içinde serbest metin iletilir. Bu sürenin dışında yalnızca onaylanmış bir şablon gönderilebilir. Üretimde çoğu Zap'ın bozulmasının nedeni budur; testler her zaman mesajdan birkaç saniye sonra yapılır. Her iki durumu da ele alan bir Zap, son gelen mesajın ne kadar önce ulaştığına göre yol filtresi gerektirir. Bu tek bir ek adımdır ve salı öğleden sonra çalışan bir otomasyonla sabaha karşı üçte çalışan otomasyon arasındaki farktır. - Hedef olarak Zapier test URL'sini kullanmak. Bu URL dinlemeyi bırakır ve mesajlar hiçbir yere iletilmez. - Meta'nın doğrulama GET isteğini unutmak. Teslimat başlamadan önce catch hook'un challenge değerini döndürmesi gerekir. - 24 saatlik pencerenin dışında serbest metin göndermek. Bu, Zap açısından sessizce başarısız olur. **Resmi bir WhatsApp Zapier uygulaması var mı?** Burada buna ihtiyacınız yok. Bir catch hook mesajları alır, bir webhook eylemi gönderir. Böylece aracı olmadan resmi Cloud API'yi kullanırsınız. **Zapier sizin MCP sunucunuzu kullanabilir mi?** Hayır. Zapier'ın kendisi bir MCP sunucusudur ve istemci olarak çalışmaz. Bu nedenle bizim sunucumuza dışarıdan istek gönderemez. **Ekibim telefonu kaybeder mi?** Hayır. Coexistence, WhatsApp Business uygulamasının aynı numarada çalışmasını sürdürür. **Zap'ım duraklatılırsa ne olur?** Meta bir süre yeniden dener, sonra durur. Mesajlar telefondaki uygulamaya ulaşmaya devam eder; işletme hiçbir şey kaybetmez. --- ## WhatsApp'ı özel bağlayıcıyla ChatGPT'ye bağlayın https://easycoexistence.com/tr/integrations/chatgpt ChatGPT ayarlarında geliştirici modunu açın, EasyCoexistence'ı bağlayıcı olarak ekleyin. ChatGPT numaralarınızı listeleyebilir, bağlantı sağlıklarını kontrol edebilir, mesaj ve şablon gönderebilir, webhook'ları kendi sistemlerinize yönlendirebilir. Tüm bunlar Meta'nın resmi Cloud API'si üzerinden gerçekleşir. ### ChatGPT'ye nasıl eklenir? Ayarlar'ı açın, Bağlayıcılar'a, ardından Gelişmiş'e gidin ve geliştirici modunu açın. Bu seçenek, yerleşik listeden seçim yapmak yerine URL ile bağlayıcı eklemenizi sağlar. EasyCoexistence MCP uç noktasını gösteren bir bağlayıcı ekleyin. ChatGPT bir aracı ilk kez çağırdığında oturum açma ekranı açılır ve yetkilendirmeyi orada yaparsınız. Bağlayıcı API anahtarı yerine OAuth kullandığı için hiçbir şey oluşturulmaz, kopyalanmaz veya yapıştırılmaz. Sunucunun kendisi uzaktadır. Hiçbir şey yüklenmez, makinenizde arka planda hiçbir şey çalışmaz ve ChatGPT'yi kapatmanız bağlı bir numarayı hiçbir şekilde etkilemez. ### ChatGPT bağlandıktan sonra ne yapabilir? Sade bir dille sorun, uygun aracı seçer. Numaralarımdan hangisinin bağlantı sağlığı kötü? Bu müşteriye rezervasyon onayını gönder. Sipariş güncellemeleri için bir şablon oluştur ve Meta'nın ne zaman onayladığını söyle. Bu numaranın webhook'unu sunucuma yönlendir. Okuma araçları numaraları listelemeyi, kalite puanını, mesajlaşma katmanını ve bağlantı durumunu kontrol etmeyi, başka bir şeyin ihtiyaç duyduğu kimlik bilgilerini almayı kapsar. Gönderme araçları, oturum penceresi içinde serbest metni, bunun dışında ise onaylanmış şablonları kapsar. On altı araçtan biri ChatGPT'ye belgelerimizi markdown olarak sunar. Bu nedenle ChatGPT, bunların nasıl çalıştığına dair soruları tahmin yürütmek yerine belgelerimizden yanıtlar. ### Ne yapamaz? Gelen bir mesaja yanıt veremez. Bunu açıkça belirtmek gerekir, çünkü çoğu kişi bir asistanın bunu yapacağını varsayar. MCP, istek ve yanıt modelidir. ChatGPT siz istediğinizde bir aracı çağırır. Müşterinin WhatsApp mesajını ChatGPT'yi uyandırıp sabahın üçünde kendi kendine yanıt vermeye yönlendirecek bir mekanizma yoktur. Bağlayıcımız bunu değiştirmez ve hiçbir üründeki MCP sunucusu da değiştiremez. Otomatik yanıtların yolu webhook'tur: Meta gelen mesajları çalıştırdığınız bir sisteme teslim eder ve bu sistem ne yapılacağına karar verir. İkisi birlikte çalışır; bağlayıcı webhook hedefini sizin için ayarlayabilir. - Müşterilere otomatik yanıt vermesini beklemek. MCP, siz istediğinizde çalışır; gelen mesajlar için webhook gerekir. - EasyCoexistence'ı yerleşik bağlayıcı listesinde aramak. Geliştirici modu açıkken URL ile eklenir. - Anahtar gerektiğini varsaymak. Bağlayıcı OAuth üzerinden yetkilendirilir ve yapıştırılacak hiçbir şey yoktur. **Ücretli bir ChatGPT planına ihtiyacım var mı?** Özel bağlayıcılar ayarlardaki geliştirici modunun arkasındadır. Kullanılabilirlik, bizim kontrolümüzde olmayan OpenAI plan kurallarını izler. **ChatGPT müşterilerimin konuşmalarını görür mü?** Yalnızca istediğiniz şeyleri görür. Gelen mesajlar Meta'dan belirlediğiniz webhook hedefine yönlendirilir ve konuşma içeriğini asla saklamayız. **Yeni bir numara bağlayabilir mi?** Süreci başlatabilir. Bağlayıcı, işletme sahibinin Meta akışı üzerinden kendi numarasını yetkilendirmek için açacağı bir bağlantı döndürür. **Claude ile aynı hesapla çalışır mı?** Evet. Tek bir EasyCoexistence hesabı, tek bir uç nokta ve bağladığınız tüm asistanlar aynı numaraları görür. --- ## WhatsApp'ı Cursor'a MCP üzerinden bağlayın https://easycoexistence.com/tr/integrations/cursor EasyCoexistence'ı Cursor yapılandırmasına eklediğinizde düzenleyici, projenizden çıkmadan gerçek bir WhatsApp numarasına erişebilir: numaraları listeleyin, bağlantı sağlıklarını kontrol edin, mesajlar ve onaylı şablonlar gönderin, webhook hedeflerini oluşturduğunuz sisteme yönlendirin. Tüm bunlar Meta'nın resmî Cloud API'si üzerinden gerçekleşir. ### Cursor'a nasıl eklenir? Ayarlar'ı açın ve MCP bölümünü bulun. Ardından EasyCoexistence uç noktasını gösteren bir sunucu ekleyin. Cursor ayrıca mcp.json dosyasını da okur. Birden fazla makine kuruyorsanız veya yapılandırmayı sürüm denetiminde tutmak istiyorsanız bu yol daha uygundur. Yeniden yükledikten sonra Cursor'dan numaralarınızı listelemesini isteyin. İlk kullanımda giriş yapar ve araçlar bundan sonra kullanılabilir olur. Kurulacak paket veya oluşturulacak anahtar yoktur. Sunucu uzaktadır. Bu nedenle düzenleyicinin yanında hiçbir şey çalışmaz ve Cursor'u kapatmanız bağlı bir numarayı etkilemez. ### WhatsApp'ı neden bir düzenleyicide kullanmak isteyesiniz? Çünkü oluşturduğunuz şey genellikle entegrasyonun kendisidir ve bu bağlantı olmadan geri bildirim döngüsü yavaştır. Bir webhook'u bağlamak, doğrulanıp doğrulanmadığını kontrol etmek, kendinize test mesajı göndermek veya bir şablonun onay durumunu okumak için her seferinde panel ile kod arasında geçiş yapmanız gerekir. Bağlantıyla bunları kodun zaten bulunduğu yerde sorabilirsiniz. Ayrıca bir müşterinin numarasını, projesi üzerinde çalışırken kurmanın en hızlı yoludur. get_connect_link, müşterinin açacağı bağlantıyı döndürür; set_webhook_destination ise numarayı oluşturduğunuz sisteme yönlendirir. Böylece Meta açılır penceresi dışındaki bir tarayıcı sekmesini kimsenin açması gerekmez. - Mesajları almasını beklemek. MCP yalnızca istendiğinde çalışır; gelen trafik için webhook hedefi gerekir. - Yapılandırmaya token koymak. Bağlantı OAuth kullanır ve dosyada gizli bilgi gerektirmez. - Bir gündür yazmamış bir kişiye serbest metin göndermek. 24 saatlik pencerenin dışında yalnızca onaylı bir şablon teslim edilir. **Kurulacak bir şey var mı?** Hayır. OAuth kullanan, HTTP üzerinden çalışan uzak bir sunucudur. Cursor onu çalıştırmak yerine bağlanır. **Yapılandırmayı sürüm denetiminde tutabilir miyim?** Evet, mcp.json aracılığıyla. İlk kullanımda yetkilendirme OAuth üzerinden gerçekleştiği için içinde gizli bilgi bulunmaz. **Claude Code'da da çalışır mı?** Evet, tek komutla çalışır. Uç nokta tüm istemciler için aynıdır. **Herhangi bir numaraya gönderebilir mi?** Hesabınıza bağlı numaralardan, olağan pencere ve şablon kuralları kapsamında, istediğiniz WhatsApp alıcısına gönderim yapar. --- ## WhatsApp'ı Claude Code'a MCP üzerinden bağlayın https://easycoexistence.com/tr/integrations/claude-code Tek bir claude mcp add komutu çalıştırdığınızda Claude Code gerçek bir WhatsApp numarasına erişebilir: numaraları listeleyebilir, bağlantı sağlığını kontrol edebilir, mesaj ve şablon gönderebilir, webhook hedefleri belirleyebilir. Tüm bunlar, bağlı cihaz oturumu yerine Meta'nın resmi Cloud API'si üzerinden gerçekleşir. ### Nasıl eklenir? Herhangi bir terminalde http aktarımı ve EasyCoexistence uç noktasıyla claude mcp add komutunu çalıştırın. Ardından Claude Code içinde /mcp komutunu çalıştırıp kimlik doğrulaması yapın. On altı araç, bundan sonra o makinedeki her oturumda kullanılabilir. Yapılandırma girdisi dışında hiçbir şey kurulmaz. Sunucu uzaktadır; bu nedenle çalışır durumda tutulacak bir işlem veya diskte saklanan bir oturum yoktur. Yetkilendirme OAuth ile yapılır. Böylece token'ı kabuk geçmişine, nokta dosyasına veya depoya yazılmaz. Bu, masaüstü uygulamasına kıyasla burada daha önemlidir; çünkü terminal yapılandırmaları yanlışlıkla depoya eklenebilir. ### Aslında ne işe yarar? WhatsApp ile kod tabanını aynı anda kapsayan aracı çalışmaları için kullanışlıdır. Ücretli kullanıcılarımızın yaptığı işlerin çoğu budur. Bir aracı, get_connect_link ile müşterinin numarasını sisteme alabilir, set_webhook_destination ile geliştirdiği hizmete yönlendirebilir, ardından bir test mesajı gönderip webhook doğrulamasının yapılıp yapılmadığını okuyabilir. Bu işlem normalde panel, telefon ve uzun bekleme gerektirir. Dokümantasyonun modele ulaşmasını da sağlar. get_docs ürün dokümantasyonumuzu markdown olarak döndürür. Böylece Coexistence kuralları, 24 saatlik süre veya 14 günlük koşul hakkında yanıt veren aracı, hatırladığı bilgiler yerine dokümantasyonumuzdan yararlanır. - Gelen mesajların ajana ulaşmasını beklemek. MCP istek ve yanıttan oluşur; teslimat için webhook gerekir. - Her proje için eklemek. Makine başına yapılandırılır ve her oturumda kullanılabilir. - Bir komut dosyasında süre dışında serbest metin göndermek. Son gelen mesaj zamanını kontrol edip şablona yönlendirin. **Codex'te de çalışır mı?** OAuth ile HTTP üzerinden MCP konuşan her şey aynı uç noktayı kullanabilir. **Diskte token saklanır mı?** Hayır. Yetkilendirme OAuth ile yapılır; bu nedenle yapılandırma dosyasında gizli bilgi bulunmaz. **Bir aracı kendi başına numara bağlayabilir mi?** Süreci başlatabilir. Döndürdüğü bağlantının işletme sahibi tarafından açılması gerekir; çünkü Meta'nın akışı tarayıcı ve telefon gerektirir. **Terminali kapatmak herhangi bir bağlantıyı keser mi?** Hayır. Sunucu uzaktadır ve yerelde ne çalıştığından bağımsız olarak numara bağlı kalır. --- ## WhatsApp webhook'ları: mesajları doğrudan sunucunuza yönlendirme https://easycoexistence.com/tr/whatsapp-webhook WhatsApp webhook'u, belirlediğiniz bir HTTPS uç noktasıdır ve Meta olayları buraya gönderir: gelen mesajlar, teslimat durumları, kalite değişiklikleri ve hesap güncellemeleri. Coexistence numarasında hedef kendi sunucunuz olarak ayarlanabilir; böylece konuşmalar hiçbir sağlayıcıdan geçmez. ### Meta webhook'a tam olarak ne gönderir? Olayları kategoriler halinde gönderir ve aralarındaki ayrım mimarinizi belirler. Mesaj yolu, müşterilerin gönderdiklerini ve Coexistence numarasında ekibinizin WhatsApp Business uygulamasından gönderdiklerinin yankılarını taşır. Bunlar messages ve smb_message_echoes alanlarıdır ve konuşma içeriğini barındıran olaylar bunlardır. Operasyon yolu diğer her şeyi taşır: bağlantı durumu değiştiğinde account_update, kalite veya aktarım hızı değiştiğinde phone_number_quality_update, account_alerts, account_review_update, business_capability_update ve phone_number_name_update. Bunlar konuşma içeriği taşımaz; izleme bunlardan oluşturulur. Mesaj yoluna kendini yerleştiren bir sağlayıcı ilk grubu alır. Bunu yapmayan almaz. ### Meta bir uç noktayı nasıl doğrular? Herhangi bir şeyi teslim etmeden önce GET isteğiyle doğrular. Bu adımın başarısız olması, tamamlanmış görünen bir kurulumun hiç mesaj almamasının en yaygın nedenidir. Meta URL'nizi hub.mode değeri subscribe, hub.verify_token değeriniz ve hub.challenge değeriyle çağırır. Uç noktanız bu challenge değerini JSON içine koymadan ve hiçbir şey eklemeden ham yanıt gövdesi olarak döndürmelidir. Döndürmezse Meta teslimata hiç başlamaz ve hiçbir panel bunu göstermez. Uç nokta ayrıca HTTPS kullanmalıdır. Sessizce 404 döndüren veya Meta'yı reddeden bir kimlik doğrulama katmanının arkasındaki uç nokta, ilk mesaj gelmeyene kadar çalışan bir kurulumla aynı görünür. ### Hedef kendi sunucunuza yönlendirilebilir mi? Evet ve sağlayıcılar arasındaki fark burada ortaya çıkar. Meta, belirli bir WhatsApp Business hesabının webhook'larını nereye teslim edeceğini uygulama üzerinden geçersiz kılmanıza izin verir. Bu geçersiz kılmayı URL'nize ayarlarız ve mesaj yolu olaylarını bizim geri çağırmamızdan sizin uç noktanıza taşırız. Panel ve uyarılar bu olaylardan oluştuğu için operasyon olaylarını bizde tutarız. Sonuç, yayımladığımız bir politikadan çok mimariyle ilgilidir. Konuşma içeriği bize hiç teslim edilmediği için tarafımızda depolanacağı bir yer yoktur. Geçersiz kılma ayarlanmamış bir hesap, olayları kalıcı olarak kaydetmeden atan işleyicinin düşürdüğü varsayılan geri çağırmamıza döner. ### Bir numara yeniden bağlandığında hedefe ne olur? Kaldırılır. Neredeyse hiç kimsenin planlamadığı hata budur. Hedef, telefon numarasının bir özelliği değildir. Uygulamamızın WhatsApp Business hesabı aboneliğindeki bir geçersiz kılmadır. Bir bağlantı Meta'nın on dört günlük etkinliksizlik kuralı nedeniyle veya başka bir sebeple kaldırıldığında uygulama o hesaptan kaldırılır ve geçersiz kılma da onunla birlikte gider. Yeniden bağlanmak gönderimi ve izlemeyi geri getirir. Sunucunuza teslimatı geri getirmez ve hiçbir şey hata bildirmez. Bu nedenle ilk belirti, bir müşterinin kimsenin yanıt vermediğini söylemesidir. Bu durum temiz biçimde yeniden bağlanan ve sessiz kalan gerçek bir numaranın başına geldiği için her yeniden bağlantıda geçersiz kılmayı yeniden uygularız. - Doğrulama GET isteğinden JSON döndürmek. Meta yalnızca ham hub.challenge değerini ve başka hiçbir şeyi istemez. - Geçici veya test URL'si kullanmak. URL'yi oluşturan araç dinlemeyi bıraktıktan sonra Meta buraya teslimat yapmayı sürdürür. - Hedefin yeniden bağlantıdan sonra da kalacağını varsaymak. Hedef bir uygulama aboneliğinde yaşar ve abonelikle birlikte kaldırılır. - Uç noktayı Meta'nın isteğini reddeden kimlik doğrulamanın arkasına koymak. **Mesajlarım EasyCoexistence'tan geçiyor mu?** Hayır. Geçersiz kılma, mesaj yolu olaylarını Meta'dan doğrudan uç noktanıza gönderir. Geçersiz kılma olmayan hesapların olayları varsayılan geri çağırmamıza döner ve kalıcı olarak kaydedilmeden düşürülür. **Hedefi daha sonra değiştirebilir miyim?** Evet, istediğiniz zaman panelden veya MCP bağlayıcısı üzerinden değiştirebilirsiniz. null göndermek hedefi varsayılan ayarımıza döndürür. **Meta teslimat yaptığında sunucum kapalıysa ne olur?** Meta bir süre yeniden dener ve ardından durur. Mesajlar telefondaki WhatsApp Business uygulamasına yine gelir; bu nedenle entegrasyon çalışmasa bile işletme hiçbir şey kaybetmez. **Birkaç numara için tek webhook yeterli mi?** Evet. Her numarayı aynı uç noktaya yönlendirin ve payload içindeki phone number id alanına göre dallandırın. --- ## Python'dan WhatsApp mesajı gönderme ve alma https://easycoexistence.com/tr/integrations/python Alma, web çerçevenizde Meta'nın doğrulama GET isteğini yanıtlayan ve POST isteklerini kabul eden bir rotadır. Gönderme ise numaranın phone number id alanı ve token'ıyla Cloud API'ye yapılan bir HTTPS isteğidir. Bizim SDK'mız yok, kurulacak bir şey de yok. ### Python'da mesajları nasıl alırsınız? Zaten kullandığınız çerçeve ne olursa olsun, tek bir rotada iki işleyiciyle. GET işleyicisi Meta'nın doğrulamasını yanıtlar. Sorgu dizesinden hub.mode, hub.verify_token ve hub.challenge değerlerini okur, token'ı kendi token'ınızla karşılaştırır ve challenge değerini ham gövde olarak döndürür. Burada JSON döndürmek en yaygın hatadır ve hata sessizce gerçekleşir. POST işleyicisi olayları alır. 200 durumunu hızla döndürün ve işi sonrasında yapın; çünkü Meta yavaş yanıtı hata sayar ve yeniden dener. Bu da aynı mesajı iki kez ele almanız anlamına gelir. İşleme işlemini satır içinde yapmak yerine kuyruğa alın veya bir arka plan göreviyle çalıştırın. Mesajlar wamid mesaj kimliğiyle gelir. Yeniden denemeler olağan olduğu için baştan bu kimliğe göre yinelenenleri ayıklamaya değer. ### Nasıl gönderirsiniz? phone number id için Cloud API messages uç noktasına bearer token ile tek bir POST gönderilir. Her iki değer de bağlantıdan gelir: panel bunları gösterir, siz isterseniz bir asistanın get_api_credentials ile almasını sağlayabilirsiniz. Çağrının bize özgü hiçbir yanı yoktur; bu nedenle herhangi bir HTTP kitaplığı çalışır ve istek, Meta'nın kendi belgelerindekiyle tamamen aynı görünür. Zamanlamaya göre değişen şey gövdedir. Müşterinin son mesajından sonraki 24 saat içinde text nesnesi gönderirsiniz. Bu sürenin dışında, onaylanmış bir şablonun adını ve dilini içeren template nesnesi gönderirsiniz. Yalnızca ilk biçimi bilen bir istemci testte kusursuz çalışır, ancak ilk gece gelen mesajda başarısız olup 131047 hata kodunu döndürür. ### Üretim işleyicisinin bundan başka neye ihtiyacı var? Atlanması kolay, sonradan eklenmesi pahalı üç şey. Meta yeniden denediği için mesaj kimliğine göre yinelenenleri ayıklayın. Webhook URL'sine uzun ve rastgele bir sır ekleyin ve bu sırrı içermeyen istekleri reddedin; aksi hâlde tahmin edilebilir bir URL'yi öğrenen herkes buraya istek gönderebilir. İmza üstbilgisi burada bir seçenek değildir: Meta, aboneliğin sahibi olan uygulamanın sırrıyla imzalar ve bu uygulama bizimdir, sırrı da hiçbir zaman paylaşılmaz. Ayrıca kişinin en son ne kadar süre önce yazdığına göre dallanın; böylece gönderme yolu, bir insanın karar vermesine gerek kalmadan text veya template seçer. Bunların hiçbiri çerçeve ya da kitaplık gerektirmez. Bunlar bir küme, bir kontrol ve bir karşılaştırmadan ibarettir. İlk istemciden önce yerleştirilmeleri, sessizce çalışan bir entegrasyonla sizi uyarı yağmuruna tutan bir entegrasyon arasındaki farktır. - Doğrulama GET'inde ham challenge değeri yerine JSON döndürmek. - 200 durumunu döndürmeden önce işlemi satır içinde yapmak. Meta yavaş yanıtları yeniden dener ve mesajı iki kez ele alırsınız. - Pencereyi kontrol etmeden serbest metin göndermek. 131047 döner ve hiçbir şey olmamış gibi görünür. **Python SDK'sı var mı?** Bizden yok ve ihtiyacınız da yok. API Meta'nın API'sidir, belgeleri Meta sağlar ve herhangi bir HTTP kitaplığıyla erişilebilir. **Hangi çerçeveyi kullanmalıyım?** Herhangi birini. Gereken, GET'i yanıtlayan ve POST'u kabul eden bir rotadır; bunu her Python web çerçevesi yapar. **Bir mesajı iki kez ele almaktan nasıl kaçınırım?** payload içindeki wamid mesaj kimliğine göre yinelenenleri ayıklayın. Meta tasarım gereği yeniden dener; bu nedenle beklenmedik bir durum değildir. **Ekip telefonu kullanmaya devam edebilir mi?** Evet. Coexistence, WhatsApp Business uygulamasının aynı numarada çalışmasını sürdürür ve işleyiciniz ekibin gönderdiği mesajları yankı olayı olarak görür. --- ## Node.js ile WhatsApp gönderin ve alın https://easycoexistence.com/tr/integrations/node Alma işlemi, Meta'nın doğrulama GET isteğini yanıtlayan ve POST isteklerini kabul eden bir rotadır. Gönderme işlemi, numaranın phone number id alanı ve token'ı ile Cloud API'ye yapılan bir fetch çağrısıdır. Bize ait bir SDK veya kurulacak bir şey yoktur. ### Node'da mesajları nasıl alırsınız? Express, Fastify, bir Next rota işleyicisi veya düz bir sunucuda iki yöntemli tek bir rota kullanın. GET, Meta'nın doğrulamasını yanıtlar: hub.mode, hub.verify_token ve hub.challenge değerlerini sorgudan okuyun, token'ı sizinkiyle karşılaştırın ve challenge değerini düz metin olarak döndürün. Bunu JSON olarak döndürmek yaygın bir hatadır ve doğru göründüğü halde hiçbir şey almayan bir uç noktaya yol açar. POST olayları alır. Hemen 200 yanıtı verin ve sonrasında işleyin. Meta, yavaş olan her şeyi yeniden dener; yanıt vermeden önce işini yapan bir işleyici aynı mesajı birden fazla kez görür. Özellikle sunucusuz ortamlarda önce yanıt vermek ve işi kuyruğa almak, soğuk başlangıcın yinelenen bir mesaja dönüşmesini önler. ### Nasıl gönderirsiniz? phone number id için messages uç noktasına, token'ı bearer üstbilgisi olarak içeren bir fetch çağrısı yapın. Bunun hiçbir yönü bize özel değildir; bu nedenle istek Meta'nın kendi belgeleriyle tamamen aynıdır ve öğrenilecek veya bağlı kalınacak bir sarmalayıcı yoktur. Her iki değer de paneldedir; bir asistan kurulumu yapıyorsa get_api_credentials bunları MCP bağlayıcısı üzerinden döndürür. Gövde zamanlamaya bağlıdır. Müşterinin son gelen mesajından sonraki 24 saat içinde bir text nesnesi gönderin. Bu sürenin dışında, onaylanmış bir şablon adı ve dil içeren bir template nesnesi gönderin. Yalnızca metin gönderen kod her testi geçer, ancak gece gelen ilk mesajda başarısız olur. ### Sunucusuz ortamda ne farklıdır? İki şey vardır ve ikisi de iş bitmeden işlevin sona ermesiyle ilgilidir. 200 döndürüp ardından işlemeye devam etmek, yanıt verdiği anda donan bir işlevde çalışmaz. Yanıttan sonra işi canlı tutmak için platformunuzun sunduğu yöntemi kullanın veya payload'u kuyruğa gönderip ayrı bir işlevin işlemesini sağlayın. Meta'nın hızlıca yalnızca onaya ihtiyacı vardır; işin tamamlanmasına ihtiyacı yoktur. Soğuk başlangıçlar yavaş yanıtları da daha olası kılar; bu da daha fazla yeniden deneme ve yinelenen mesaj anlamına gelir. wamid mesaj id'sine göre yinelemeleri ayıklamak bu yapıda isteğe bağlı değildir; güvenilirliği sağlayan şey budur. - Challenge değerini ham gövde yerine JSON olarak döndürmek. - 200 yanıtını vermeden önce işi yapmak. Sunucusuz ortamda işlev yanıt verdiği anda donabilir. - Yineleme ayıklamayı atlamak. Meta tasarım gereği yeniden dener ve yinelenen mesajlar uç durum değil, normaldir. **Bir kütüphaneye ihtiyacım var mı?** Hayır. Bir rota ve fetch yeterlidir; çağrı Meta'nın belgeleriyle tamamen aynıdır. **Bu Vercel veya Lambda'da çalışır mı?** Evet. Yaygın sunucusuz sınırlama geçerlidir: önce onaylayın, ardından satır içinde değil, bir kuyruk veya arka plan mekanizması üzerinden işleyin. **İsteğin Meta'dan geldiğini nasıl doğrularım?** Webhook URL'sine uzun ve rastgele bir sır ekleyin ve bu sırrı içermeyen her isteği reddedin. Meta, aboneliğin sahibi olan uygulamanın sırrıyla imzalar; burada bu uygulama bizimdir ve sırrı hiçbir zaman paylaşılmaz, bu yüzden imza üstbilgisi sizin tarafınızda doğrulanamaz. **TypeScript kullanabilir miyim?** Evet. Payload Meta'ya ait ve Meta tarafından belgelenmiş olduğundan, bize ait yazılacak bir tür yoktur. --- ## EasyCoexistence ve BSP Gelen Kutusu https://easycoexistence.com/tr/compare/coexistence-vs-bsp BSP bir platform satar: ekibinizin çalıştığı, mesajların kendi sunucularında saklandığı ortak bir gelen kutusu. Coexistence, WhatsApp Business uygulamasını telefonda tutar ve mesajları belirlediğiniz yerlere yönlendirir. Seçim, içinde çalışacağınız bir ürün mü yoksa üzerine inşa edeceğiniz bir bağlantı mı istediğinizle ilgilidir. ### BSP size gerçekten ne sunar? Bir ürün sunar ve bu bir eleştiri değildir. Business Solution Provider genellikle ortak bir gelen kutusu satar: temsilciler giriş yapar, konuşmalar atanır, hazır yanıtlar, etiketler, raporlama ve bir mobil uygulama bulunur. İşleri bölmesi ve kimin neyi yanıtladığını görmesi gereken sekiz kişilik bir destek ekibi için bu gerçekten doğru satın almadır; bunu kendiniz geliştirmek anlamsız olur. Mimari sonuç, mesajların onların platformundan geçmesi ve orada saklanmasıdır; ortak gelen kutusu başka türlü var olamaz. Geçmişi göstermek için buna ihtiyaç duyar. Bu, belirli bir sağlayıcının yaptığı bir seçimden çok ürünün doğasında vardır. ### Coexistence ne zaman daha uygun olur? Numara, çalışma biçimi zaten olan ve kimsenin bunu değiştirmek istemediği bir işletmeye ait olduğunda. Tek telefondan yanıt veren küçük bir ekibin konuşma atamasına ihtiyacı yoktur. Akşamlarını geri kazanmaları gerekir; bu da telefon tam olarak çalışmaya devam ederken onayları ve ilk yanıtları otomatik olarak yönetecek bir şey anlamına gelir. Onları bir gelen kutusuna taşımak, sahip olmadıkları bir sorunu çözer ve istemedikleri yeni bir sorun yaratır. Bir ajans için de neden farklı olsa da durum aynıdır. Müşteriler numaralarını taşımak veya çalışanlarını yeniden eğitmek istemez; çoğu, konuşmalarının üçüncü taraf bir platformda tutulmasını da kesinlikle kabul etmez. Coexistence, onlardan hiçbir şey istemeyen tek resmi yoldur. ### Yazılımı siz geliştiriyorsanız hangisi doğru seçimdir? Neredeyse her zaman Coexistence; nedeni özelliklerden çok yapısaldır. Konuşmaları yöneten şeyi siz geliştiriyorsanız BSP gelen kutusu, geliştirdiğiniz ürünün rakibidir ve sizinle Meta arasına bir katman koyar. Cloud API yerine onların soyutlamasına entegre olursunuz; bu da Meta'nınkine ek olarak onların hız sınırları, webhook biçimi, yayın takvimi ve fiyatlandırmasıyla uğraşmanız anlamına gelir. Coexistence ile webhook uç noktanıza gider ve API çağrıları Meta'nın kendi çağrılarıdır; Meta tarafından belgelenmiştir. Entegrasyonda belirli bir sağlayıcıya özgü hiçbir şey yoktur. Ayrılmayı mümkün kılan da budur. - Fiyata göre seçim yapmak. Bunlar farklı ürünlerdir ve ucuz olan diğerinin daha küçük bir sürümü değildir. - Sekiz kişilik bir destek ekibini hiçbir şey geliştirilmemiş ham bir bağlantıya koymak. Bir gelen kutusuna ihtiyaçları vardır ve onsuz memnun kalmazlar. - BSP'nin WhatsApp Business uygulamasını çalışır durumda tutabileceğini varsaymak. Bazıları bunu Coexistence üzerinden yapabilir, çoğu yapamaz; doğrudan sormaya değer. **İkisini birden kullanabilir miyim?** Bir BSP Coexistence'ı destekliyorsa, pratikte evet. Sorulması gereken soru, konuşma içeriğinin nerede saklandığıdır; asıl farkı yaratan budur. **BSP daha güvenilir mi?** İkisi de Meta'nın Cloud API'si üzerinde çalışır; bu nedenle iletim aynıdır. Fark, Meta ile sisteminizin arasına kaç tarafın girdiğidir. **Hangisi daha ucuz?** Genellikle sabit bağlantı ücretimiz, koltuk başına gelen kutusu ücretinden düşüktür; ancak bunlar farklı satın alımlardır ve yalnızca rakamları karşılaştırmak yanıltıcıdır. **Ayrılırsam geçmişime ne olur?** Coexistence'ta geçmişiniz hiçbir zaman bizde tutulmaz. Bir platformda ise orada yaşar ve dışarı almak için dışa aktarma gerekir. --- ## EasyCoexistence mı, kendiniz mi kurarsınız? https://easycoexistence.com/tr/compare/build-it-yourself-vs-easycoexistence Bu ürünün yaptığı her API çağrısı Meta tarafından belgelenmiştir ve Meta uygulaması olan herkesin kullanımına açıktır. Bağlantıyı kurmak bir hafta sonu sürer. Daha uzun süren, Tech Provider olmaktır. Hiç bitmeyen iş ise bağlantının sessizce koptuğunu fark etmektir. ### Aslında ne kurmanız gerekir? İlk sürüm için insanların beklediğinden daha az, ayakta kalacak sürüm içinse beklediğinden daha fazla. İlk sürüm bir Meta uygulaması, Embedded Signup, doğrulama el sıkışmasına yanıt veren bir uç nokta ve gönderim çağrısından oluşur. OAuth ve webhook'larla çalışmaya alışkın biri için bu gerçekten bir hafta sonu işidir. Kendi belgelerimiz de bunun çoğunu açıklar. Ayakta kalacak sürüm farklıdır. Sekiz webhook olay türünü adlarına göre işler, iptal edilmiş token'ı kaldırılmış bir numaradan ayırır, güvenebileceğiniz bir olay olarak gelmeyen kalite puanını ve mesajlaşma katmanını düzenli olarak sorgular, yeniden bağlantı onu kaldırdıktan sonra webhook geçersiz kılma ayarını yeniden uygular ve on dört günlük etkinliksizlik nedeniyle bağlantının kesilmesini gerçekten ayrılmış bir müşteriden ayırır. Bunların her biri bir şeylerin bozulmasından öğrenildi. ### Kısayolla geçilemeyecek kısım nedir? Kendi Meta Tech Provider'ınız olmaktır. Bir numarayı bağlamakla başkalarının numaralarını bağlamak arasındaki fark budur. Ücretsizdir ama hızlı değildir. Doğrulanmış bir Business Manager, App Review'dan geçen bir uygulama ve akışları gösteren kaydedilmiş videolar gerekir. Bu tamamlanana kadar başka bir sağlayıcının hesabı üzerinden çalışırsınız. Hazır araçları kullananların karşılaştığı tek bağlantı sınırlarının nedeni budur. Sahip olduğunuz tek bir numarayı bağlıyorsanız bunların hiçbiri geçerli değildir ve doğrudan kurmalısınız. Müşteriler için numara bağlıyorsanız asıl proje budur. Süre, iş günlerinden çok bekleme haftalarıyla ölçülür. ### İzlemeyi çalıştırmanın gerçek maliyeti nedir? Tamamlanma tarihi olmayan kısım budur. Onu diğerlerinden farklı yapan da budur. Bir bağlantı sessizce kopabilir. WhatsApp Business uygulaması kalite düşüşü, süresi dolmuş token, kaldırılmış webhook geçersiz kılma ayarı ve on dört günlük bağlantı kesilmesi sonrasında çalışmaya devam eder. Bu yüzden telefonda hiçbir şey sorun göstermez ve ilk sinyal genellikle bir müşterinin neden kimsenin yanıt vermediğini sormasıdır. Bunu yakalamak için zamanlanmış bir sorgulayıcı, webhook alıcısı, durumu depolayacak bir yer, uyarı sistemi ve uyarıyı fark edecek biri gerekir. Bunların hiçbiri zor değildir. Ancak hepsi sürekli çalışmalı ve Meta değiştikçe doğru kalmalıdır. Meta bunu yapar. Burada satın alınan dürüstçe API çağrıları değil, bu sürekliliktir. - İlk sürüme bakarak tahmin yapmak. Bir numarayı bağlamak bir hafta sonu sürer, elli numarayı bağlı tutmak sürmez. - Tech Provider olmayı kesin bir tarihe bağlamak. App Review süresini siz kontrol edemezsiniz. - İzlemeyi sonraki bir aşama saymak. Yakaladığı hatalar sessizdir; bu nedenle yoklukları meydana gelmediklerini kanıtlamaz. **Buradaki herhangi bir şey size özel mi?** Hayır. Her çağrı Meta'nın belgelediği Cloud API'yi kullanır. Bu bilinçli bir tercihtir: sizi hiçbir şey kilitlemez ve kendi entegrasyonunuz çalışır halde ayrılabilirsiniz. **Tek bir numaram varsa bunu kurmalı mıyım?** Muhtemelen evet. Sahip olduğunuz tek bir numarayı bir kez bağlamak küçük bir projedir ve platformu doğru şekilde öğrenirsiniz. **Tech Provider durumu ne kadar sürer?** Ücretsizdir ancak doğrulanmış bir Business Manager ve kaydedilmiş videoların da dahil olduğu App Review süreci gerekir. Uzun süren kısım beklemektir. **Kendim kurarsam ne kaybederim?** Teknik olarak hiçbir şey. Hiç bitmeyen ve sessizce bozulan kısım olan izlemeyi üstlenirsiniz. --- ## WhatsApp hata 368: hesap politika nedeniyle kısıtlandı https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-368 Hata 368, WhatsApp Business hesabının Meta tarafından politika yaptırımı sonrasında kısıtlandığı anlamına gelir. Bu, istekle ilgili bir sorun değil, hesap düzeyinde alınmış bir karardır ve sağlayıcı üzerinden değil, Meta'ya itiraz edilerek çözülür. ### Kısıtlama aslında ne anlama gelir? Meta'nın işletme hesabına yaptırım uyguladığı anlamına gelir. Bu genellikle tek bir olaydan değil, tekrarlanan politika sorunlarından sonra gerçekleşir. Yaygın nedenler arasında WhatsApp'ın ticaret veya işletme politikasını ihlal eden mesaj içeriği, alıcıların mesajları bildirdiği bir örüntü ya da geçerliliği doğrulanamayan bir işletme doğrulama bilgisi bulunur. Ortak noktaları, belirli bir mesajdan çok hesabı ilgilendirmeleridir. Bu nedenle bazı gönderimler değil, her gönderim başarısız olur. Bunu, sağlıklı bir hesabın gönderebileceği miktarı sınırlayan kalite sınırlamasından ayırmak gerekir. Kısıtlama, hesabın çalışmaya devam edip etmemesiyle ilgili bir karardır ve daha az gönderim yaparak çözülmez. ### Nasıl çözülür? Meta üzerinden, Business Manager'da ve yalnızca hesabın sahibi olan kişiler tarafından çözülür. Business Manager'daki yaptırım bildirimi, hangi politikanın gerekçe gösterildiğini ve itirazın açık olup olmadığını açıklar. İtiraz edilebilir ve bazen sonuç alınır, ancak kimsenin garanti edebileceği bir süre yoktur ve sağlayıcı üzerinden ilerleyen bir üst başvuru yolu bulunmaz. API erişimi satan hiç kimse yaptırım kararını görebilecek ya da etkileyebilecek konumda değildir. Bu, herhangi bir satıcının size en çok yardımcı olmasını istediğiniz konuda yardımcı olamayacağını dürüstçe söylemesi gereken nadir durumlardan biridir. Size söyleyebilecekleri, hangi hesabın kısıtlandığı ve bunun ne zaman gerçekleştiğidir. Bağlantı zaman çizelgesi bunun için kullanılır. - Bir sağlayıcıdan kısıtlamayı kaldırmasını istemek. Yaptırım kararı Meta'ya aittir ve başka hiç kimse bunu göremez. - Numarayı başka bir yere bağlamak. Kısıtlama işletme hesabındadır ve hesabı takip eder. - Bunu, hesabın kendisi yerine sağlıklı bir hesaptaki gönderim hacmini sınırlayan kalite sınırlamasıyla karıştırmak. **Numarayı başka bir sağlayıcıya taşıyabilir miyim?** Hayır. Kısıtlama WhatsApp Business hesabındadır, bu nedenle numaranın kullanıldığı her yerde geçerlidir. **İtirazlar ne kadar sürer?** Meta bir süre açıklamaz ve hiçbir sağlayıcı süreci göremez. **Alma işlemini etkiler mi?** Yaptırımın etkisi duruma göre değişir. Değişmeyen nokta, gönderimin çalışmayı durdurmasıdır. **131031 aynı şey mi?** İlişkilidir. Bu kod, doğrulama verilerindeki uyumsuzluğun eşlik ettiği bir kısıtlamada görülür ve sorunun mesaj davranışından çok işletme bilgileriyle ilgili olduğunu gösterir. --- ## WhatsApp 131031 hatası: hesap kısıtlandı veya veriler uyuşmuyor https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-131031 131031 hatası, WhatsApp Business hesabının kısıtlandığı anlamına gelir. Bunun yaygın nedeni, işletme doğrulama bilgilerinin Meta'nın elindeki bilgilerle eşleşmemesi veya iki adımlı doğrulama PIN'inin devreye girmesidir. Sorun kodda değil, Business Manager'da çözülür. ### Ne tür bir uyuşmazlığa neden olur? Meta'nın işletme hakkında elinde tuttuğu bilgilerle size ait bilgilerin farklı olmasıdır. Küçük gibi görünür, ama değildir. İşletme doğrulaması, tüzel kişiyi hesaba bağlar: ad, adres, kayıt bilgileri ve destekleyici belgeler. İşletme tarafında bir şey değişir ve Meta'da güncellenmezse ya da gönderilen bilgiler Meta'nın kontrol ettiği bir sicille eşleşmezse hesap, bilgiler düzeltilene kadar kısıtlanabilir. İki adımlı doğrulama PIN'i diğer yaygın nedendir ve çözümü daha kolaydır. Telefon numarasına atanır ve bazı işlemler için gerekir. PIN unutulduysa veya artık işletmede olmayan biri tarafından ayarlandıysa, diğer işlemler çalışmadan önce sıfırlanması gerekir. ### Gerçekte nereye bakmalısınız? Telefon numarasına değil, Business Manager'daki işletme hesabına bakmalısınız. Doğrulama durumu ve varsa yaptırım bildirimi orada bulunur. İkisi birlikte genellikle hangi nedenin geçerli olduğunu gösterir. Bir sağlayıcının paneli, numaranın ne zaman çalışmayı bıraktığını söyleyebilir, ancak doğrulama kaydını göremez. Bu nedenle hangi ayrıntının yanlış olduğunu belirleyemez. Nedeni doğrulama ise işletme bilgilerini güncelleyip yeniden göndermek gerekir. Nedeni PIN ise numaranın WhatsApp Manager ayarlarından sıfırlanır. Sonrasında işletmenin bulabileceği bir yere kaydetmeniz iyi olur. - Bunu kod hatası sanmak. İstek doğru biçimlendirilmişti ve hesap reddedildi. - Reddedilen aynı bilgilerle doğrulamayı yeniden göndermek. - PIN'in bir sağlayıcı tarafından saklandığını varsaymak. PIN, Meta'nın kendi ayarlarında numaraya atanır. **Bu, 368 ile aynı mı?** İlgili, ancak aynı değil. 368 bir politika uygulaması nedeniyle oluşan kısıtlamadır; bu kod ise genellikle işletme doğrulama bilgilerine veya iki adımlı PIN'e işaret eder. **Bir sağlayıcı doğrulama durumumu görebilir mi?** Hayır. Bu bilgi Business Manager'daki işletme hesabında bulunur ve sağlayıcılara açılmaz. **Yeniden bağlanmak yardımcı olur mu?** Hayır. Kısıtlama hesaba uygulanır, bu nedenle yeni bir bağlantı da aynı koşulla karşılaşır. **İki adımlı PIN'i nasıl sıfırlarım?** WhatsApp Manager'da, telefon numarasının ayarlarından sıfırlayın. İşletmenin daha sonra erişebileceği bir yere kaydedin. --- ## WhatsApp 132015 hatası: şablon kalite nedeniyle duraklatıldı https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-132015 132015 hatası, bu şablonun kalitesi düştüğü için Meta tarafından duraklatıldığı anlamına gelir. Genellikle alıcılar bu şablonu kullanan mesajları engellemiş veya bildirmiştir. Numaranızda sorun yoktur. Yalnızca bu şablon geçici olarak gönderilemez. ### Tek bir şablon neden duraklatılır? Çünkü kalite hem şablon hem de numara bazında ölçülür. Böylece kötü performans gösteren bir şablon, diğerlerini etkilemeden ayrı tutulabilir. Meta, her şablonla gönderilen mesajlara alıcıların nasıl tepki verdiğini izler: engellemeler, bildirimler ve insanların mesajlarla hiç etkileşime girip girmediği. Sürekli olumsuz tepki alan bir şablon duraklatılırken aynı numaradaki diğer şablonlar çalışmaya devam eder. Bu, özellikle hangi mesajın sorun yarattığını gösterdiği için yararlı olan, bilinçli olarak dar kapsamlı bir yanıttır. Yaygın nedenler arasında yardımcı şablonda tanıtım içeriği kullanmak, mesajı gönderen işletmenin hangisi olduğunu açıkça belirtmemek veya mesajı beklemeyen kişilere göndermek vardır. ### Duraklatılan bir şablonla ne yapmalısınız? Tekrar göndermek yerine şablonu düzenleyin ve duraklatmayı içerikle ilgili bir bilgi olarak değerlendirin. Duraklatılan bir şablon bir süre sonra yeniden gönderilebilir. Ancak aynı içeriği aynı türdeki kitleye göndermek aynı tepkiyi ve ikinci bir duraklatmayı doğurur. Meta, tekrarlanan duraklatmalardan sonra şablonu kalıcı olarak devre dışı bırakır. Bu noktada tek yol, farklı içerikle yeni bir şablon oluşturmaktır. Bu nedenle kaçınılması gereken asıl durum ikinci duraklatmadır. Düzenleme genellikle amacı ilk satırda açıkça belirtmek, işletmenin adını yazmak ve kişinin mesajı neden aldığını dürüstçe açıklamak anlamına gelir. Mesajın kimlere gönderildiğini kontrol etmek de önemlidir. İlgilenmeyen bir listeye gönderilen iyi bir şablon bile aynı sinyalleri üretir. - Duraklatma kalktıktan sonra aynı şablonu yeniden göndermek. Buna neden olan içeriktir. - Sorunu numarayla ilgili sanmak. Aynı numaradaki diğer şablonlar çalışmaya devam eder. - Üçüncü duraklatmayı beklemek. Tekrarlanan duraklatmalar şablonu kalıcı olarak devre dışı bırakır. **Diğer şablonlar yine de gönderilebilir mi?** Evet. Duraklatma yalnızca bu şablon için geçerlidir. Numaranızdaki onaylanmış diğer şablonlar etkilenmez. **Duraklatma ne kadar sürer?** Meta sabit bir süre yayımlamaz. Tekrarlanan duraklatmalarda süre uzar. **Duraklatılan bir şablonu düzenleyebilir miyim?** Evet, amaç da budur. İyileştirilmiş içeriği yeniden göndermek, şablonun düzelmesini sağlar. **132016 nedir?** Kalıcı sürümdür. Tekrarlanan duraklatmalardan sonra şablon devre dışı bırakılır ve yeni bir şablonla değiştirilmesi gerekir. --- ## WhatsApp hatası 100: geçersiz parametre https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-100 Hata 100, isteğin Meta'nın kabul etmediği bir parametre taşıdığı anlamına gelir: parametre desteklenmiyor, yanlış yazılmış veya uç nokta için yanlış yapıda. Bu hata belirleyicidir; aynı istek her seferinde aynı şekilde başarısız olur ve yeniden denemek hiçbir fayda sağlamaz. ### Buna ne sebep olur İstek gövdesinde veya sorgusunda, uç noktanın tanımadığı bir şey vardır ve nedenler genellikle tutarlıdır. - Bir alan adı yanlış yazılmıştır veya büyük-küçük harf kullanımı yanlıştır. - Başka bir uç noktaya ait bir parametre kullanılmıştır. - Tam sayı beklenen yerde dize olarak gönderilen numara gibi yanlış türde bir değer vardır. - İç içe nesne düzleştirilmiştir veya nesne gereken yerde düz bir değer gönderilmiştir. ### Yeniden denemek neden anlamsızdır Çünkü denemeler arasında platformda hiçbir şey değişmemiştir. Bozuk bir istek, ilk denemede hangi nedenle bozuksa ikinci denemede de aynı nedenle bozuk kalır. Bu hata etrafında kurulan yeniden deneme döngüsü başarı getirmek yerine asıl soruna ek olarak hız sınırlamasına yol açar. Yararlı yaklaşım, hata ile birlikte istek gövdesini log'a yazmak ve alan alan uç nokta başvurusuyla karşılaştırmaktır. Neredeyse her durumda fark, incelemeye başladıktan sonraki bir dakika içinde görünür. - Yeniden denemek. İstek belirleyicidir ve her seferinde aynı şekilde başarısız olur. - Sorunun numara olduğunu varsaymak. Bu hata bağlantıyla ilgili hiçbir şey ifade etmez. - Bunu genel bir hata olarak okumak. Hata özellikle bir parametre sorununu belirtir; eksik ve aralık dışı değerler için 131008 ve 131009 kodları vardır. **Bu, numaramın bozuk olduğu anlamına mı gelir?** Hayır. Bu hata yalnızca istekle ilgilidir ve numara etkilenmez. **Neden bu kadar belirsiz?** Parametre sorunları için kullanılan genel koddur. Meta'nın eksik parametre ve geçersiz değer için daha özel kodları vardır. **Buna bir sağlayıcı sebep olabilir mi?** Yalnızca isteği oluşturarak sebep olabilir. Doğrudan entegrasyonda istek size aittir. **Üstel beklemeyle yeniden denemeli miyim?** Hayır. Hata belirleyicidir ve yeniden denemek geçici olmayan bir soruna hız sınırlaması ekler. --- ## WhatsApp 131008 hatası: gerekli parametre eksik https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-131008 131008 hatası, istek içinde zorunlu bir parametrenin eksik olduğunu gösterir. Genel olarak hatalı parametreleri kapsayan 100 hatasına göre daha dar kapsamlı ve daha kullanışlıdır; çünkü bu hata alanın yanlış olduğunu değil, hiç bulunmadığını belirtir. ### Genelde ne eksiktir İsteğe bağlı gibi görünen ama aslında zorunlu olan alanlar. Bu yüzden aynı birkaç alan tekrar tekrar karşınıza çıkar. - messaging_product, her gönderimde whatsapp olarak ayarlanmalıdır. - Gerektiren mesaj biçimlerinde recipient_type. - Şablon gönderimindeki dil nesnesi, yalnızca bir dil olsa bile zorunludur. - Değişken tanımlayan bir şablonda components; boş liste, alanı hiç göndermemekle aynı değildir. ### Neden iyi haber Çünkü bu hata ailesindeki en belirgin hatadır. 100 hatası bir parametrenin bir yerde yanlış olduğunu söyler; bu hata ise zorunlu parametrenin hiç bulunmadığını belirtir. Böylece aramayı uç noktanın zorunlu alanlar listesine indirebilirsiniz. Çözüm, çağrılan uç noktanın başvuru dokümanını okumak ve isteği zorunlu alan kümesiyle karşılaştırmaktır. Bu bir dakikalık iştir. Bu nedenle log'da bu hatayı 100 ile kötü istek olarak birleştirmek yerine ayrı tutmak gerekir. - Bunu 100 hatasıyla aynı kabul etmek. Bu hata yokluğu belirtir ve daha özeldir. - Boş bir components dizisini alanı hiç göndermemekle aynı sanarak göndermek. API için bunlar farklıdır. - messaging_product alanını göndermemek. Her gönderimde zorunludur ve en yaygın tek nedendir. **Hangi parametre eksik?** Yanıt eksik parametrenin adını verir. Vermediği durumlarda uç noktanın başvuru dokümanı zorunlu alan kümesini listeler. **messaging_product gerçekten zorunlu mu?** Evet. Her gönderimde whatsapp olarak ayarlanmalıdır. En yaygın eksik alan budur. **Bu, 100 ile aynı mı?** Hayır. 100, mevcut ancak yanlış bir parametreyi kapsar; bu hata ise bulunmayan bir parametreyi kapsar. **Tekrar denemek yardımcı olur mu?** Hayır. İstek belirleyicidir ve alan eklenene kadar her seferinde aynı şekilde başarısız olur. --- ## WhatsApp 131009 hatası: geçersiz parametre değeri https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-131009 131009 hatası, bir veya daha fazla parametre değerinin geçersiz olduğu anlamına gelir: alan gönderilmiş ve anlaşılmıştır, ancak içerdiği değer uç noktanın kabul ettiği bir değer değildir. Hataların çoğuna dil kodları, telefon numarası biçimi ve enum değerleri neden olur. ### En sık hataya yol açan değerler Çoğu hataya üç biçim neden olur ve üçünün de okuyan kişiye doğru görünmesi mümkündür. - Dil kodları: şablon en_US olarak oluşturulduğunda en veya pt_BR olduğunda pt kullanılması. - Noktalama işaretleri, baştaki sıfırlar veya artı işareti içeren telefon numaraları; oysa uluslararası biçimde yalnızca rakam beklenir. - Yanlış büyük-küçük harf kullanılan enum değerleri, örneğin küçük harfle yazılmış şablon kategorisi. - Uç noktanın belgelediği biçimden farklı tarih veya zaman damgaları. ### Dil kodu durumu neden ayrıca ele alınmalı Çünkü uç noktaya bağlı olarak iki farklı hata üretir ve kullanıcılar yanlış hatanın peşine düşebilir. Adla eşleşen bir dil mevcut değilse şablon gönderimi 132001 döndürür; bu, şablonun eksik olduğu şeklinde okunur. Dili önce doğrulayan bir uç noktaya hatalı biçimlendirilmiş dil kodu gönderilirse bu hata döner. İkisinin temelindeki hata aynıdır: şablon listesini okuyup dil dizesini biçimini varsaymadan aynen kopyalayın. Her iki durumda da çözüm budur. - en ile en_US değerlerinin birbirinin yerine kullanılabileceğini varsaymak. Bunlar farklı şablonları belirtir. - Artı işareti veya noktalama içeren telefon numarası göndermek. Uluslararası biçimde yalnızca rakam kullanın. - Yeniden denemek. Değer belirlenebilir biçimde yanlıştır. **Hangi değer yanlış?** Yanıt genellikle parametreyi belirtir. Belirtmiyorsa önce dil kodunu ve telefon biçimini kontrol edin. **Telefon numarası nasıl biçimlendirilmelidir?** Uluslararası biçimde, yalnızca rakamlardan oluşmalı; artı işareti ve noktalama içermemelidir. **Aynı hata neden bazen 132001 döndürüyor?** Şablon gönderimi adı ve dili birlikte çözümler. Bilinmeyen bir çift, eksik şablon olarak değerlendirilir. **Bu, numaramla ilgili bir sorun mu?** Hayır. Bu hata yalnızca istekle ilgilidir. --- ## WhatsApp 131051 hatası: desteklenmeyen mesaj türü https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-131051 131051 hatası, gönderilen mesaj türünün desteklenmediğini gösterir. Bazen sorun hatalı biçimlendirilmiş bir tür değeridir. Ancak Coexistence numarasında çoğunlukla türün, platformun bu bağlantı türünde izin vermediği bir tür olduğunu belirtir. ### İki farklı neden İlki sıradandır: yanlış yazılmış veya API'nin tanımladığı türlerden biri olmayan bir tür değeri gönderilmiştir. Uç nokta başvurusunu okumak sorunu bir dakika içinde çözer. İkincisi yapısaldır ve kod aynı olduğu için kullanıcıları yanıltır. Coexistence numarası, normal bir Cloud API numarasının yapabildiği her şeyi yapamaz. Bu işlemlerden biri denenirse daha açıklayıcı bir mesaj yerine bu hata döner. Kaybolan mesajlar, bir kez görüntülenen medya, canlı konum ve yayın listeleri bağlantılı bir numarada kapalıdır; grup sohbetleri ise API'nin tamamen dışındadır. ### Hangisinin geçerli olduğunu nasıl anlarsınız? Göndermeye çalıştığınız içeriğe göre anlayabilirsiniz. - API'nin tanımladığı ve daha önce gönderdiğiniz bir tür: biçimlendirme hatasıdır, bu nedenle payload'u karşılaştırın. - Gruba gönderilen herhangi bir içerik: yapısaldır ve hiçbir sağlayıcı bunu etkinleştiremez. - Canlı konum, bir kez görüntülenen medya veya kaybolan mesaj: Coexistence numarasında yapısal bir sınırlamadır. - Daha önce göndermediğiniz yepyeni bir tür: hesabınızda ve bölgenizde kullanılabilir olduğunu kontrol edin. - Grup sohbetleri üzerine yapı kurmak. Her sağlayıcıda API'nin dışındadır. - Bir sağlayıcının devre dışı bırakılmış bir türü etkinleştirebileceğini varsaymak. Bunlar platform düzeyindeki sınırlamalardır. - Tekrar tekrar denemek. İki neden de geçici değildir. **Bir gruba mesaj gönderebilir miyim?** Hayır. Coexistence numarasındaki grup sohbetleri, her sağlayıcıda API'nin dışındadır. **Canlı konum neden desteklenmiyor?** Coexistence etkinleştirildiğinde numarada devre dışı bırakılan özelliklerden biridir. **Bu düzeltilebilir mi?** Neden hatalı biçimlendirilmiş bir türse evet. Platform sınırıysa hayır. **Almayı etkiler mi?** Hayır. Bu hata, izin verilmeyen bir türü gönderme işlemiyle ilgilidir. --- ## WhatsApp 131052 hatası: medya indirilemedi https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-131052 131052 hatası, Meta'nın mesaja eklenen medyayı indiremeyemesi demektir. Sorun isteğinizde değil, medyanın kendisindedir. Bu nedenle kodu değiştirmek yerine medyanın başka bir yolla gönderilmesini istemek en pratik çözümdür. ### Neden olur Gelen medya doğrudan iletilmek yerine ayrıca alınır. Mesaj bir medya kimliği taşır ve baytlar bu kimlik kullanılarak ayrı bir işlemle alınır. Bu alma işlemi gönderen tarafındaki nedenlerle başarısız olabilir: tamamlanmamış bir yükleme, alınmadan önce süresi dolan bir dosya veya onu oluşturan işlemden sonra bozulmuş bir biçim. Bunların hiçbiri sizin tarafınızdan görülemez ve isteğinizi değiştirerek çözülemez. ### Ne yapmalısınız Bunu eki olmadan aldığınız bir mesaj olarak değerlendirin ve diğer eksik girdiler gibi işleyin. - Mesajı kaydedin ve tüm olayı yok saymak yerine medyayı kullanılamıyor olarak işaretleyin. - Medyayı hemen alın: kimlikler sonsuza kadar geçerli kalmaz. - Bir kişi sürece dahilse müşteriden medyayı yeniden göndermesini isteyin. Bu, çoğu durumu çözer. - Sonsuz kez yeniden denemeyin. İlk alma işlemi ve bir yeniden deneme başarısız olursa medya artık gelmeyecektir. - Mesajın tamamını yok saymak. Ek olmadan da metin ve bağlam kullanılabilir. - Medyayı aldıktan çok sonra almaya çalışmak. Kimliklerin süresi dolar. - Döngü içinde yeniden denemek. Başarısız bir alma işlemi daha sonra nadiren başarılı olur. **Mesaj kayboldu mu?** Hayır. Mesaj ulaşır; başarısız olan, ekinin alınmasıdır. **Müşteriden yeniden göndermesini istemeli miyim?** Bir kişi sürece dahilse evet. Çoğu durumu hızlıca çözer. **Bir medya kimliği ne kadar süre geçerlidir?** Sonsuza kadar geçerli değildir. Bu yüzden hemen almak önemlidir. **131053 aynı şey mi?** Hayır. O, gönderdiğiniz medyanın yüklenememesiyle ilgilidir. --- ## WhatsApp Cloud API hata kodları https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-codes Belgelediğimiz tüm WhatsApp Cloud API hata kodları, her birinin anlamı ve yeniden denemenin işe yarayıp yaramadığıyla birlikte tek tabloda. Çoğu işe yaramaz: Kodlar belirleyicidir, aynı istek aynı şekilde başarısız olur ve yeniden deneme döngüsü hatalı isteği hız sınırına dönüştürür. ### Yeniden deneme sütunu nasıl okunur Bu sütunda üç değer vardır ve aralarında yanlış seçim yapmak, bu başvurudaki en maliyetli hatadır. Hayır, başarısızlığın belirleyici olduğu anlamına gelir. Başarısız olan şey istek, şablon veya alıcının durumudur. Aynı isteği yeniden göndermek aynı hatayı üretir ve daha sonra ihtiyaç duyacağınız kapasiteyi tüketir. Evet, başarısızlığın Meta tarafında olduğu ve beklemenin sorunu gerçekten çözdüğü anlamına gelir. Bekleyin, durumun gerçek ama geçici olduğunu gösterir: kendiliğinden kalkacak bir sınır veya kilit söz konusudur. Kalkmadan önce yeniden denemek hiçbir şeyi çözmez ve süreci uzatabilir. ### Bunların çoğu neden yeniden denenemez Çünkü platform genel kodlar yerine özel kodlar döndürür. Hatalı biçimlendirilmiş bir parametre, var olmayan bir şablon, kapanmış bir mesajlaşma penceresi ve ileti almayı reddetmiş bir alıcı, yanıt geldiği anda bilinebilir. Bu nedenle Meta belirsiz bir hata vermek yerine durumu adlandırır. - İstekle ilgili bir sorun ikinci denemede doğru hale gelmez. - Şablonla ilgili sorun şablonun kendisindedir; istek bunu değiştiremez. - Pencere veya ileti almayı reddetme sorunu sizin değil, alıcının durumuyla ilgilidir. - Hesap kısıtlaması bir karardır; yeniden denemek itiraz değildir. ### Bunlardan biri geldiğinde neyi loglamalıyım Sorunu yeniden oluşturmadan teşhis etmeye yetecek bilgiler. Beş dakikalık düzeltmeyle bir gün süren tahmin arasındaki fark budur. - Meta desteğinin istediği trace id dahil, tam hata yanıtı. - İstek gövdesini amaçladığınız haliyle değil, gönderildiği haliyle kaydedin. Bu ikisi arasındaki fark genellikle hatadır. - Sorunun tek bir numarada mı yoksa hesap genelinde mi olduğunu ayırt etmek için phone number id. - Başarısızlığı o andaki bağlantı durumuyla karşılaştırabilmek için zaman damgası. ### Yalnızca Coexistence'ta bulunan kodlar Bunlardan iki tane vardır ve sıradan gönderme hatalarına benzedikleri için kafa karıştırırlar. 2593107 ve 2593108, bir numara ilk kez bağlandığında WhatsApp Business uygulamasındaki son görüşmeleri kopyalayan adım olan sohbet geçmişi senkronizasyonuyla ilgilidir. Bunlar mesajlaşma hataları değildir ve bağlantının başarısız olduğu anlamına gelmez. Sınırı aşan veya penceresi dışında çalışan bir senkronizasyon, numarayı bağlı ve normal şekilde mesaj gönderir halde bırakır; yalnızca beklenenden daha az geçmiş kopyalanır. Bunları bozuk bağlantı olarak okumak, numaranın bağlantısını kesip baştan başlamaya yol açar. Bu da geçmişi kurtarmak yerine daha fazlasını kaybettirir. - Varsayılan olarak yeniden denemek. Bu kodların çoğu belirleyicidir ve döngü, üstüne bir de hız sınırı getirir. - İstek gövdesini kaydetmeden hatayı loglamak. Gönderilenle amaçlanan arasındaki fark genellikle hatadır. - Senkronizasyon hatasını bozuk bağlantı olarak yorumlamak. Numara hâlâ bağlıdır ve mesaj gönderir. - Desteğe gönderilecek kaydı işe yarar hale getiren tek bilgiyi, trace id'yi, atmak. **Hangi hataları yeniden denemeliyim?** 131016 ve 131000 kodlarını üstel beklemeyle yeniden deneyin. 130429, 132015 ve 133008 beklediğinizde kendiliğinden düzelir. Diğer her şey belirleyicidir. **Bir hata kodu numaramın bağlantısının kesildiği anlamına mı gelir?** Genellikle hayır. Bunların çoğu istek, şablon veya alıcıyla ilgilidir. Bağlantı sorunları, gönderme hataları yerine hesap ve kalite webhook'ları olarak görünür. **Trace id nedir?** Meta desteğinin belirli isteği bulmasını sağlayan, hata yanıtındaki tanımlayıcıdır. Her başarısızlıkta loglayın; bu olmadan destek kaydı işleme alınamaz. **Bu kodlar her sağlayıcıda aynı mı?** Evet. Kodlar Meta'nın Cloud API'sinden gelir, bu nedenle numarayı hangi sağlayıcı bağlarsa bağlasın aynıdır. Sağlayıcı yalnızca bunların size ne kadar açık ulaştığını değiştirebilir. --- ## WhatsApp 131053 hatası: medya yüklenemedi https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-131053 131053 hatası, Meta'nın isteğinizdeki medyayı yükleyemediği anlamına gelir. Gelen medyayla ilgili 131052 kodunun aksine bu hata, denetiminizdeki bir dosyayla ilgilidir ve düzeltilebilir: boyutu, biçimi ve bağlantı gönderiyorsanız Meta'nın dosyaya gerçekten erişip erişemediğini kontrol edin. ### Üç neden Uygulamada ortaya çıkma sırasına göre. - Boyut: dosya, türü için belirlenen sınırı aşar. Görseller 5 MB, video ve ses 16 MB, belgeler 100 MB. - Biçim: API'nin kabul etmediği bir kodek veya kapsayıcı. Bu durum, video düzenleme yazılımından dışa aktarılan videolarda yaygındır. - Erişilebilirlik: yüklenmiş bir kimlik yerine bağlantı gönderilir ve URL giriş gerektirir, güvenlik duvarının arkasındadır veya yönlendirme yapar. - Süre sonu: yüklenen bir media id oluşturulduktan çok sonra kullanılır. ### Yüklemek, bağlantı göndermekten daha güvenilir Bağlantı göndermek, Meta'nın dosyayı gönderim sırasında almasını gerektirir. Bu da kendi ağınızdan göremediğiniz yeni bir hata kaynağı ekler. Tarayıcınızda sorunsuz açılan bir URL, coğrafi konum, güvenlik duvarı kuralı veya tarayıcınızın zaten tuttuğu kimlik doğrulama çerezi nedeniyle Meta'nın altyapısından erişilemez olabilir. Dosyayı önce yükleyip dönen media id değerini göndermek bu hata sınıfını tamamen ortadan kaldırır. Bir ek istek gerektirir ve gönderimi öngörülebilir hale getirir; yüksek hacimde gönderilen her şey için buna değer. - Tarayıcınızda çalışan bir URL'nin Meta için de çalıştığını varsaymak. Oturumunuz ve ağınız Meta'nınkiyle aynı değildir. - Kodeği kontrol etmeden video dışa aktarmak. Düzenleme yazılımlarının varsayılanları çoğu zaman desteklenmez. - Yüklemeden çok sonra bir media id değerini yeniden kullanmak. Kimliklerin süresi dolar. **Boyut sınırları nelerdir?** Görseller 5 MB, video ve ses 16 MB, belgeler 100 MB. **Yüklemeli miyim, URL mi göndermeliyim?** Yükleyin. Erişilebilirlik sorununu hata nedeni olmaktan çıkarır. **URL benim için çalışıyor, Meta için neden çalışmıyor?** Meta'nın ağı sizinkiyle aynı değildir. Coğrafi konum, güvenlik duvarları ve kimlik doğrulama farklı olabilir. **Bu, 131052 ile aynı mı?** Hayır. 131052, müşterinin size gönderdiği medyanın indirilememesiyle ilgilidir. --- ## WhatsApp 131016 hatası: hizmet kullanılamıyor https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-131016 131016 hata kodu, Meta'nın tarafındaki bir hizmetin geçici olarak kullanılamadığını belirtir. Bu, gerçekten geçici olan az sayıdaki platform hatasından biridir. Bu nedenle doğru yanıt, inceleme yapmak değil, üstel backoff yeniden denemesi uygulamaktır. ### Bu hata neden farklı? Bu platformdaki hataların çoğu belirleyicidir: istek hatalı biçimlendirilmiştir, şablon mevcut değildir veya pencere kapanmıştır. Bunları yeniden denemek bir isteği boşa harcar ve hız sınırlamasına yol açar. Bu hata istisnadır. İsteğiniz veya numaranız hakkında hiçbir şey söylemez; yalnızca Meta'nın işlettiği bir hizmetin şu anda yanıt veremediğini belirtir. Bir dakika sonra gönderilen aynı istek genellikle başarılı olur. Backoff tam olarak bunun içindir. ### Doğru şekilde nasıl yeniden denenir? Ölçülü davranın; çünkü kontrolsüz ve yoğun yeniden denemeler kesintiyi kötüleştirir. - Üstel backoff: bir saniye, sonra iki, dört ve sekiz saniye bekleyin. - Deneme sayısına genellikle beş olan bir üst sınır koyun; sonrasında mesajı daha sonra işlenmek üzere kuyruğa alın. - Çalışan gruplarının aynı anda yeniden denememesi için rastgele gecikme kullanın. - Hata size ulaşmadan önce gerçekten gönderilmiş bir mesajın iki kez gönderilmemesi için idempotency uygulayın. - Sıkı bir döngüde hemen yeniden denemek. Zaten zorlanan bir hizmete ek yük bindirir. - Bunu bağlantı sorunu olarak değerlendirmek. Numaranızda sorun yoktur. - Üst sınır olmadan yeniden denemek. Bazı kesintiler, herhangi bir yeniden deneme politikasının öngörmesi gerekenden uzun sürer. **Yeniden denemeli miyim?** Evet, üstel backoff kullanarak yeniden deneyin. Yeniden denemenin işe yaradığı hatalardan biridir. **Numaram etkilendi mi?** Hayır. Bu, platform tarafında oluşan bir hatadır. **Bunlar ne kadar sürer?** Genellikle saniyeler veya dakikalar sürer. Beş denemelik backoff çoğu durumu kapsar. **Bunu gerçek bir kesintiden nasıl ayırt ederim?** Devam edip etmediğine bakın. Sürekli izleme, tahminde bulunmadan yanıt verir. --- ## WhatsApp 131000 hatası: bir şeyler ters gitti https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-131000 131000 hatası, Meta'nın sınıflandıramadığı bir nedenle mesajın gönderilemediği anlamına gelir. Bu, sınıflandırılmamış hata kategorisidir. Uygulanabilir yaklaşım, kısa bir bekleme aralığından sonra bir kez yeniden denemek ve hata sürerse yanıttaki trace id ile destek kaydı açmaktır. ### Aslında neleri kapsar Meta'nın gönderme sürecinde oluşan ancak belirli bir hata koduyla eşleştirilmeyen her durumu kapsar. Buna gerçekten geçici hatalar, dahili sorunlar ve bazen API'nin daha yeni bir sürümünde belirli bir kodu bulunan, ancak o sırada bulunmayan koşullar dahildir. Bu kategori geniş olduğu için her durumda geçerli tek bir yanıt yoktur. Tek seferlik oluşması gürültü sayılır. Aynı alıcının bu hatayla tekrar tekrar başarısız olması ise destek kaydı açmaya değer bir örüntüdür. ### Bununla ne yapmalısınız Sırayla ilerleyin ve biri işe yaradığı anda durun. - Kısa bir bekleme aralığından sonra bir kez yeniden deneyin. Bunların bir bölümü geçicidir. - Trace id dahil tam yanıtı log'a kaydedin. Destek ekibi bunu isteyecektir. - Sorunun tek bir alıcıda mı yoksa tüm alıcılarda mı olduğunu kontrol edin. Tek alıcı numaraya, tüm alıcılar platforma işaret eder. - Yeniden denemelerde sürerse trace id'yi ve zaman damgalarını paylaşarak destek kaydı açın. - Sonsuza kadar yeniden denemek. İki deneme başarısız olursa sorun geçici değildir. - Trace id'yi silmek. Destek kaydının işleme alınabilmesini sağlayan tek bilgi budur. - Numaranızın bozuk olduğunu varsaymak. Genellikle durum bu değildir. **Yeniden denemeli miyim?** Bir kez, bekleme aralığıyla yeniden deneyin. Bundan sonrası sorunun geçici olmadığını gösterir. **Trace id nedir?** Meta destek ekibinin belirli isteği bulmasını sağlayan, hata yanıtındaki tanımlayıcıdır. **Numaramın kullanılamadığı anlamına mı gelir?** Genellikle hayır. Diğer gönderimlerin başarılı olup olmadığını kontrol edin. **Ne zaman destek kaydı açmalıyım?** Yeniden denemelerde hata tekrarlanıyorsa trace id ve zaman damgalarıyla açmalısınız. --- ## WhatsApp 131021 hatası: gönderen ve alıcı aynı https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-131021 131021 hatası, gönderenle alıcının aynı numara olduğu anlamına gelir. WhatsApp, bir işletme numarasının kendisine mesaj göndermesine izin vermez. Bunun nedeni neredeyse her zaman bağlı numaraya, ikinci bir telefona değil, gönderilen test mesajıdır. ### Neden olur Çünkü herkesin bir numarayı bağladıktan sonra yaptığı ilk şey test mesajı göndermektir ve karşısındaki tek numara, az önce bağladığı numaradır. Bu makul bir içgüdüdür, ancak platform bunu reddeder. Değiştirebileceğiniz bir ayar yoktur. Kendi kendine mesaj gönderme, WhatsApp tüketici uygulamasında kendine not özelliği olarak çalışır ve API üzerinden mevcut değildir. ### Doğru şekilde nasıl test edilir İkinci bir numarayla ve testin hangi yönde yapıldığına biraz dikkat ederek. - Test alıcısı olarak kişisel bir telefon kullanın. Bağlı numara dışındaki herhangi bir WhatsApp numarası işe yarar. - Gönderimi serbestçe test etmek için test numarasından önce işletmeye mesaj gönderilmesini sağlayın. Bu, 24 saatlik hizmet penceresini açar. - Bu pencerenin dışında test etmek için onaylanmış bir mesaj şablonu gönderin. Bu aralıkta izin verilen tek şey budur. - İhtiyacınız yoksa yalnızca test için ikinci bir işletme numarası kaydetmeyin. Sıradan bir tüketici numarası yeterlidir. - Test etmek için bağlı numaraya mesaj göndermek. Bu, tasarım gereği reddedilir. - Kendine not özelliğinin API üzerinden çalıştığını varsaymak. Çalışmaz. - Müşteri önce mesaj göndermeden serbest biçimli mesajı test etmek. Bu durumda bunun yerine 131047 hatası alınır. **Kendi numarama mesaj gönderebilir miyim?** Hayır. WhatsApp buna API üzerinden izin vermez. **Bunun için bir ayar var mı?** Hayır. Bu, platform kuralıdır. **Neyle test etmeliyim?** Kişisel telefon da dahil olmak üzere başka herhangi bir WhatsApp numarasıyla. **Testim neden 131047 hatasıyla başarısız oldu?** Çünkü serbest biçimli bir mesaj için müşterinin son 24 saat içinde size mesaj göndermiş olması gerekir. --- ## WhatsApp 131045 hatası: telefon numarası kayıtlı değil https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-131045 131045 hatası, telefon numarasının Cloud API mesajlaşması için kaydedilmediğini gösterir. WhatsApp Business hesabına numara eklemek ve gönderim için kaydetmek ayrı adımlardır. Bu hata, ikinci adımın gerçekleşmediği anlamına gelir. ### Neden iki adım var Çünkü bir WhatsApp Business hesabı, herhangi bir gönderim yapmayan numaraları da barındırabilir. Numara eklemek sahipliği belirler; numarayı kaydetmek Cloud API mesajlaşması için etkinleştirir ve iki adımlı PIN'ini ayarlar. Elle yapılan kurulumda bunlar ayrı API çağrılarıdır. İlk adımı tamamlayıp ikincisini unutmak kolaydır. Bu durumda numara hesapta görünür, panelde doğru görünür ancak her gönderimi bu hatayla reddeder. ### Sorun nasıl çözülür Numaranın hesaba nasıl eklendiğine bağlıdır. - Elle yapılan kurulumda, telefon numarası kimliği için iki adımlı PIN'iyle register uç noktasını çağırın. - Sağlayıcı üzerinden Coexistence kurulumu yapıldıysa kayıt akışın içinde gerçekleşir. Bu hata genellikle akışın tamamlanmadığı anlamına gelir. - Numara yakın zamanda başka bir hesaptan taşındıysa yeni hesapta yeniden kaydedilmelidir. - Kaydetme işlemi başarısız olursa neden genellikle PIN'dir. Bu durumda 133005 hatası alınır. - Panelde görünen bir numaranın gönderime hazır olduğunu varsaymak. Görünür olmakla kayıtlı olmak farklıdır. - Kurulum akışını yarıda bırakmak. Kayıt işlemini yapan adımlar sondadır. - Bunu kayıt yerine doğrulamayla ilgili olan 133006 ile karıştırmak. **Kayıt nedir?** Numaranın, hesaba eklenmesinden ayrı olarak Cloud API mesajlaşması için etkinleştirilmesidir. **Bunu kendim yapmam gerekir mi?** Elle yapılan kurulumda evet. Coexistence akışında işlem sizin için yapılır. **Tekrarlanması gerekir mi?** Yalnızca numara farklı bir hesaba taşındığında tekrarlanır. **Kayıt başarısız olursa ne olur?** Genellikle sorun iki adımlı PIN'dir ve 133005 hatası döner. --- ## WhatsApp 133005 hatası: yanlış iki adımlı doğrulama PIN'i https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-133005 133005 hatası, kayıt sırasında girilen iki adımlı doğrulama PIN'inin yanlış olduğu anlamına gelir. Bu, numara ilk kez kaydedilirken belirlenen altı haneli bir PIN'dir. Üst üste yapılan yanlış tahminler yeni denemeleri kilitlediği için yeniden denemekten çok doğru kurtarma yolu önemlidir. ### PIN nereden geliyor PIN, numara Cloud API ile mesajlaşma için ilk kez kaydedildiğinde belirlenir. Sonraki her kayıtta yeniden gerekir. Numarayı başka bir hesaba taşımak da buna dahildir. Sorun tam da bu aralıkta başlar. Kurulumda bir kez belirlenip bir yıl boyunca gerekmeyen bir PIN nadiren not edilir ve onu belirleyen kişi çoğu zaman işten ayrılmıştır. Hata da numara taşınırken ya da yeniden kaydedilirken çıkar. Bu zaten baskılı bir andır. ### Kimse bilmiyorsa Bir yol var. Tahmin etmekten yavaş, ama gerçekten işe yarıyor. - Tahmin etmeyi bırakın. Tekrarlanan hatalar 133008 kodunu döndürür ve denemeleri bir süre kilitler. - PIN'i WhatsApp Manager'da, numaranın iki adımlı doğrulama ayarlarından değiştirin. Doğrulamayı kapatan bir API uç noktası yoktur. - Yönetici, numaranın phone number ID değerine bir POST isteği göndererek API üzerinden de yeni bir PIN belirleyebilir, ardından numarayı bu PIN ile yeniden kaydedebilir. - PIN'i kurtardıktan sonra yeni PIN'i bir sonraki kişinin bulabileceği bir yerde saklayın. ### Bir dahaki sefere nasıl önlenir PIN'i kişisel bir bilgi olarak değil, altyapının bir parçası olarak görün. Hesap kimlik bilgileriyle aynı yerde durmalı, kurulumu yapan kişiye değil işletmeye ait olmalı ve o kişi ayrılsa bile korunmalıdır. Bunu yapmamanın bedeli hatanın kendisi değildir, o önemsizdir. Asıl bedel, ihtiyaç duyduğunuz anda çalışan bir numarayı taşıyamamak ya da yeniden kaydedememektir. - Art arda tahmin etmek. Bu, 133008 hatasını ve kilitlenmeyi tetikler. - PIN'i işletmede değil, tek bir kişide saklamak. - Kurulumdan sonra bir daha gerekmeyeceğini varsaymak. Taşıma sırasında gerekir. **Bu PIN nerede belirlendi?** Numara Cloud API ile mesajlaşma için ilk kez kaydedildiğinde. **PIN'i bilmiyorsam ne yapmalıyım?** WhatsApp Manager'da numaranın iki adımlı doğrulama ayarlarından değiştirin ya da API üzerinden yeni bir PIN belirleyin. **Tahmin etmeye devam edersem ne olur?** Denemeler kilitlenir ve bunun yerine 133008 hatasını alırsınız. **PIN ne zaman gerekir?** Kayıt sırasında, ayrıca her yeniden kayıtta ve taşımada. --- ## WhatsApp 133008 hatası: çok fazla PIN tahmini https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-133008 Hata 133008, çok fazla yanlış iki adımlı doğrulama PIN'i denemesi yapıldığını ve ek denemelerin bir süre engellendiğini belirtir. Bu durum, tekrarlanan 133005 kodlu hataların ardından oluşur. Bu nedenle yanlış PIN'e verilecek doğru yanıt yeniden denemek değil, durmaktır. ### Bunu ne tetikler Kısa aralıklarla yapılan birkaç yanlış PIN denemesi tetikler. Yanlış PIN, ikinci kez denemeye değer gibi göründüğü için bu sınıra ulaşmak kolaydır. Ancak durum böyle değildir. İlk 133005 kodlu hata, yeniden tahmin etmek yerine PIN'i doğru şekilde bulmanız gerektiğini gösterir. Numara kilitlendiğinde, doğru PIN bu süre içinde bulunsa bile süre dolana kadar kaydedilemez. ### Kilitliyken ne yapmalı Kilitlenmeye karşı koymak yerine bekleyin. - Denemeyi bırakın. Yeni denemeler kilidi kısaltmak yerine uzatabilir. - Beklerken PIN'i bulun veya sıfırlayın: hesap düzeyindeki token'la iki adımlı doğrulamayı devre dışı bırakın ya da Meta desteğine başvurun. - Doğru phone_number_id alanıyla kayıt yaptığınızı doğrulayın. Yanlış numaraya yapılan PIN denemesi aynı şekilde görünür. - Durumu sürekli sorgulamak yerine yeniden denemeyi süre sonrasına planlayın. - Numara kilitliyken denemeye devam etmek. Bu yardımcı olmaz ve kilidi uzatabilir. - PIN'i doğru şekilde sıfırlamak için bekleme süresini kullanmamak. - Numaranın yasaklandığını varsaymak. PIN kilitlenmesi geçicidir ve politikalarla ilgisi yoktur. **Kilit ne kadar sürer?** Meta'nın belirlediği bir süre boyunca sürer. Bu süre içindeki ek denemeler kilidi kısaltmak yerine uzatabilir. **Numaram yasaklandı mı?** Hayır. Bu, politika uygulamasıyla ilgisi olmayan bir doğrulama kilitlenmesidir. **Kilitliyken PIN'i sıfırlayabilir miyim?** Evet. Bekleme süresini değerlendirmenin en iyi yolu budur. **Bu neden oldu?** Her biri 133005 kodlu hatayı döndüren tekrarlanan yanlış PIN denemeleri nedeniyle oldu. --- ## WhatsApp hatası 133006: telefon numarası doğrulanmadı https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-133006 133006 hatası, telefon numarasının mesajlaşma için kaydedilmeden önce doğrulanması gerektiği anlamına gelir. Doğrulama, SMS veya sesli aramayla gönderilen kod üzerinden numaranın kontrolünün sizde olduğunu kanıtlar. Bu, numarayı ekleme ve kaydetme işlemlerinden ayrı bir adımdır. ### Doğrulama ve kayıt arasındaki fark Doğrulama, işletmenin numarayı kontrol ettiğini kanıtlar. Kayıt ise numarayı Cloud API ile mesajlaşma için etkinleştirir. İşlemler bu sırayla gerçekleşir ve bu hata, ilk adımın tamamlanmadığı anlamına gelir. Pratik gereklilik, bir kişinin bu numaraya SMS veya otomatik sesli arama yoluyla gönderilen kodu alabilmesidir. Kimsenin yanıtlayamadığı bir numara doğrulanamaz. Çoğu durumda asıl engel API çağrısı değil, budur. ### Doğrulamayı ne engeller Neredeyse her zaman teknik bir sorundan çok fiziksel erişim sorunudur. - Kimsenin telefona veya SIM karta erişimi yoktur. Bu, önceki sahibinden devralınan numaralarda yaygındır. - Numara SMS desteklemeyen bir sabit hattır. Bu durumda yol, sesli doğrulamadır. - Sağlayıcısı kodu filtreleyen veya geciktiren sanal bir numaradır. - Numara başka bir WhatsApp hesabına zaten kaydedilmiştir. Önce bu durum çözülmelidir. - Doğrulamadan önce kayıt işlemini denemek. Sıra önemlidir. - Sabit hatta SMS seçmek. Sesli doğrulama tam olarak bunun için vardır. - Sanal bir numaranın kodu güvenilir biçimde alacağını varsaymak. Birçoğu alamaz. **Nasıl doğrulama yaparım?** Numaranın kendisine SMS veya otomatik sesli aramayla gönderilen kodu kullanın. **Sabit hat için ne yapmalıyım?** SMS alamayan numaralar için sunulan sesli doğrulamayı kullanın. **Bu, kayıtla aynı şey mi?** Hayır. Doğrulama kontrolün sizde olduğunu kanıtlar, kayıt ise mesajlaşmayı etkinleştirir. **Bunu atlayabilir miyim?** Hayır. Tamamlanana kadar kayıt işlemi bu hatayı döndürmeye devam eder. --- ## WhatsApp 131050 hatası: kullanıcı mesaj almayı reddetti https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-131050 131050 hatası, alıcının işletmenizden mesaj almayı reddettiği anlamına gelir. Bu bir hata değildir ve teknik bir çözümü yoktur: kişi bir seçim yapmıştır; doğru yanıt bunu kaydetmek ve mesaj göndermeyi durdurmaktır. ### Neden çözümü yok? Bu mekanizma, hayır yanıtını kabul etmeyen işletmelerden insanları korumak için vardır. Aşılmasına izin veren bir platformun da iki taraf için kullanılmaya değer bir yanı kalmaz. Meta, bundan sonra ne olduğunu da izler. Mesaj almayı reddeden kişilere tekrar tekrar gönderim denemek, kalite puanının arkasındaki sinyalleri etkiler. Kalite puanının düşmesi yalnızca bu alıcılar için değil, numaranın tamamı için mesajlaşma kapasitesini azaltır. ### Bunun yerine ne yapmalısınız? Bunu bir kez doğru şekilde kaydedin ve sistemin geri kalanının bu tercihe uymasını sağlayın. - Otomatik olarak tekrar denenmemesi için mesaj almayı reddetme bilgisini kişi kaydına kaydedin. - Numarayı yalnızca hatayı oluşturan kampanyada değil, tüm kampanyalarda ve otomasyonlarda engelleyin. - Aynı kişiye ikinci bir işletme numarasıyla ulaşmaya çalışmayın. Kişi de seçimi de aynıdır. - Daha sonra size önce onlar mesaj gönderirse pencere yeniden açılır ve yanıt verebilirsiniz. Buna karar verecek olan siz değil, onlardır. - Tekrar denemek. Bu engel kasıtlıdır ve kişi tercihini değiştirene kadar kalıcıdır. - Yalnızca başarısız olan kampanyada engellemek ve başka bir kampanyanın ertesi gün yeniden denemesine izin vermek. - Aynı kişiye ulaşmak için farklı bir numara kullanmak. Bu, aynı tercihi yok saymaktır. **Onlara tekrar mesaj gönderebilir miyim?** Yalnızca önce onlar size mesaj gönderirse gönderebilirsiniz. Bu, mesajlaşma penceresini yeniden açar. **Bunu aşmanın bir yolu var mı?** Hayır. Denemek kalite puanınıza zarar verir. **Tüm numaramı etkiler mi?** Mesaj almayı reddetme yalnızca o alıcı için geçerlidir, ancak tekrarlanan denemeler genel kalite puanınızı etkiler. **Onları listemden çıkarmalı mıyım?** Yalnızca başarısız olan kampanyada değil, her yerde engelleyin. --- ## WhatsApp 130497 hatası: alıcının ülkesine izin verilmiyor https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-130497 130497 hata kodu, hesabınız için alıcının ülkesine mesaj gönderilmesine izin verilmediği anlamına gelir. Bu durum alıcıyla ilgili değil, konum kısıtlamasıdır ve genellikle istekteki bir hatadan çok hesap üzerindeki bir sınırlamayı gösterir. ### Ülke kısıtlamasının nedeni nedir Birkaç nedeni olabilir ve bunların hepsi kalıcı değildir. - İşletme doğrulamasından sonra sınırları kaldırılan yeni veya doğrulanmamış bir hesap. - Meta'nın platform genelinde kısıtlama uyguladığı bir ülke. - İnceleme veya yaptırım sırasında belirlenen hesap düzeyinde bir kontrol. - Yanlış ülke koduyla biçimlendirilmiş bir numara. Bu, hiç mesaj göndermek istemediğiniz bir ülke için hataya neden olur. ### Önce biçimlendirmeyi eleyin Kendi başınıza düzeltebileceğiniz tek neden bu olduğu için önce kontrol edin. Ayrıca diğer nedenlerden daha yaygındır. Başında sıfır bırakılan veya ülke kodu çıkarılıp varsayılan bir kod uygulanan telefon numarası, amaçlanandan farklı bir ülkeye karşılık gelir. Gönderim, ilgilenmediğiniz bir ülkeye yönelik kısıtlama nedeniyle başarısız olur. Numaranın doğru ülke koduyla, yalnızca rakamlardan oluşan uluslararası biçimde olduğunu kontrol etmek birkaç saniye sürer ve en olası nedeni ortadan kaldırır. - Sorunun alıcıdan kaynaklandığını varsaymak. Kısıtlama hesabınız ve o ülke üzerindedir. - Yeniden denemek. Denemeler arasında hiçbir şey değişmez. - Denetiminiz dahilindeki tek neden olan biçimlendirme kontrolünü atlamak. **Alıcı beni engellemiş olabilir mi?** Hayır. Bu, hesabınızdaki ülke düzeyinde bir kısıtlamadır. **Kısıtlama kaldırılabilir mi?** Bazıları geçicidir ve işletme doğrulamasıyla kalkar. Diğerleri platform genelindedir. **Bu bir biçimlendirme hatası olabilir mi?** Evet, önce bunu elemek gerekir. Yanlış ülke kodu numarayı yanlış ülkeye yönlendirir. **Yeniden denemek işe yarar mı?** Hayır. Kısıtlama denemeler arasında değişmez. --- ## WhatsApp 132007 hatası: şablon politikası ihlali https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-132007 132007 hatası, şablonun WhatsApp işletme mesajlaşma politikasını ihlal ettiğini gösterir. Mesaj mevcut biçimiyle gönderilmez; çözüm, istekle ilgili başka bir şeyi değiştirmek yerine şablonu yeniden yazıp tekrar göndermektir. ### Politika aslında neleri yasaklıyor İlk şablonunu yazan çoğu kişinin varsaydığından daha dar kapsamlıdır. - İstemediği hâlde birine gönderildiğinde talep edilmemiş bir tanıtım gibi görünen içerik. - Belirli finansal, sağlıkla ilgili ve düzenlemeye tabi ürünler dâhil yasaklı kategoriler. - Göndericiyi yanlış tanıtan veya var olmayan bir bağlantı olduğunu ima eden dil. - Yanıt vermeye baskı oluşturacak şekilde kurgulanmış yanıltıcı aciliyet ya da başka içerikler. ### Kategori neden metin kadar önemlidir Kullanışlılık olarak gönderilen ancak pazarlama gibi okunan bir şablon, içinde sakıncalı hiçbir şey olmasa bile politika sorunudur. Meta, iki kategorinin farklı izin beklentileri taşıması nedeniyle şablonları sınıflandırır ve tanıtım mesajını kullanışlılık kategorisi altında göndermek bunu boşa çıkarır. Uygulamadaki kural, şablonu kategorisine uygun ve dürüstçe yazmaktır. Pazarlama olduğunu açıkça belirten bir pazarlama şablonu onaylanır. Teslimat bildirimi kılığına sokulan pazarlama şablonu ise onaylanmaz; kategoriyi değiştirmeden metni yeniden düzenlemek de nadiren işe yarar. - Gönderimi tekrar denemek. Sorun istek değil, şablondur. - Yalnızca görünüşte değişiklikler yaparak yeniden göndermek. Kategori yanlışsa metin bunu kurtaramaz. - Onayın kalıcı olduğunu varsaymak. Bir şablon daha sonra 132016 kapsamında devre dışı bırakılabilir. **Gönderimi tekrar deneyebilir miyim?** Hayır. Şablon yeniden yazılmalı ve tekrar gönderilmelidir. **Metin düzgün görünürken neden reddedildi?** Çoğu zaman sorun kategoridir. Kullanışlılık olarak gönderilen bir pazarlama mesajı, metninden bağımsız olarak politika sorunudur. **Yeniden gönderim ne kadar sürer?** İnceleme genellikle hızlıdır, ancak garanti edilen bir süre yoktur. **Bu, 132016 ile aynı mı?** Hayır. 132016, onaydan sonra kalıcı olarak devre dışı bırakılan bir şablonla ilgilidir. --- ## WhatsApp 132012 hatası: şablon parametresi biçim uyuşmazlığı https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-132012 132012 hatası, gönderilen parametre değerlerinin şablonun tanımladığı biçimle eşleşmediğini gösterir. Üç değişkenli bir şablon, doğru türde ve doğru sırada tam olarak üç parametre gerektirir. Her sapma, kısmi gönderim yerine bu hatayı oluşturur. ### Nelerin eşleşmesi gerekir Hepsi, eksiksiz biçimde. Kısmi eşleşme yoktur. - Sayı: gövdede üç yer tutucu varsa tam olarak üç gövde parametresi olmalıdır, ne fazla ne eksik. - Sıra: parametreler konumsaldır. Bu nedenle ikisini yer değiştirmek, değerlerin yanlış yerlere gittiği bir mesaj gönderir veya türler farklıysa bu hatayı oluşturur. - Tür: para birimi ya da tarih parametresinin tanımlı bir nesne yapısı vardır ve düz metin olarak gönderilemez. - Bileşenler: üst bilgi, gövde ve düğme parametreleri ayrı listelerdir; tek bir listede birleştirilemez. ### Üretimi bozan düzenleme Şablonları, API'yi çağıran kişilerden farklı kişiler düzenler. Biri mesajı netleştirmek için değişken ekler, şablon yeniden onaylanır ve değiştirilmemiş entegrasyondan yapılan her gönderim başarısız olmaya başlar. Bunu sonradan keşfetmek yerine önceden önlemeye değer. Şablon durumu webhook'larına abone olmak, düzenlemeyi olay olarak almanızı sağlar. Şablonun değişken sayısını entegrasyon sözleşmesinin parçası kabul edip değiştiğinde gözden geçirmek, bir ifade iyileştirmesinin kesintiye dönüşmesini önler. - Tedbir amacıyla fazladan parametre göndermek. Fazla parametre de eksik parametre kadar yanlıştır. - Konumsal parametreleri adlandırılmış sanmak. Yalnızca konumlarına göre eşleştirilirler. - Şablonu, onu gönderen kodu kontrol etmeden düzenlemek. **Kaç parametre göndermeliyim?** Şablonun tanımladığı kadarını, doğru sırayla gönderin. **Fazladan parametre gönderebilir miyim?** Hayır. Fazla parametre göndermek, eksik göndermekle aynı şekilde başarısız olur. **Bu neden aniden olmaya başladı?** Genellikle şablon düzenlenmiş ve değişken sayısı değişmiştir. **Parametrelerin adları var mı?** Hayır. Konumsaldırlar, bu nedenle sıra önemlidir. --- ## WhatsApp 132016 hatası: şablon kalıcı olarak devre dışı bırakıldı https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-132016 132016 hatası, şablonun kalıcı olarak devre dışı bırakıldığı ve yeniden kullanılamayacağı anlamına gelir. Genellikle kalite düşüşünün son aşamasıdır: alıcılar bu şablonla gönderilen mesajları engellemiş veya bildirmiş, şablonun kalite puanı düşmüş ve Meta şablonu geri çekmiştir. ### Bir şablon bu duruma nasıl gelir Nadiren tek adımda olur. Alıcıların beğenmediği onaylı bir şablonda engellemeler ve bildirimler birikir, kalite puanı yeşilden sarıya, ardından kırmızıya düşer ve şablon duraklatılır. Tekrarlanan duraklatmalar sonunda kalıcı olarak devre dışı bırakılır. Dinliyorsanız bu sürecin tamamını görebilirsiniz. Şablon kalitesi webhook'u her değişikliği bildirir ve sarıya geçen bir şablon, hâlâ harekete geçmek için zamanınız olduğunu gösteren bir uyarıdır. Bunu görmezden gelmek, çalışan bir şablonun kullanılamaz hâle gelmesine neden olur. ### Bu durumda ne yapmalısınız İki şeyi şu sırayla yapın. - Bu şablonla gönderimi durdurun ve farklı bir şablona geçin, çünkü bu şablon bir daha çalışmayacaktır. - Yeni şablonu yazmadan önce alıcıların bunu neden beğenmediğini anlayın; aksi hâlde yeni şablon da aynı yolu izler. - Metnin yanı sıra kitleyi de kontrol edin. İyi bir şablon, mesaj beklemeyen kişilere gönderilirse yine engelleme alır. - Bir sonraki düşüşün devre dışı bırakılma aşamasında değil, sarıya geçtiğinde görünür olması için şablon kalitesi webhook'larına abone olun. - Aynı şablonu yeni bir adla yeniden oluşturmak. Soruna neden olan içeriktir. - Sarı kalite puanlarını görmezden gelmek. Sarı uyarıdır, kırmızı ise sonuçtur. - Sorun kitledeyken metni suçlamak. **Yeniden etkinleştirilebilir mi?** Hayır. Kalıcı olarak devre dışı bırakıldıysa bu durum kalıcıdır. **Yeni bir adla yeniden oluşturabilir miyim?** Oluşturabilirsiniz, ancak düşüşe neden olan içeriktir; bu nedenle yeni şablonun da aynı yolu izlemesi olasıdır. **Bu durum 132015'ten nasıl farklıdır?** 132015, sona erebilen bir duraklatmadır. Bu durum ise sona ermez. **Bunun yaklaştığını görebilir miydim?** Evet. Şablon kalitesi webhook'ları, bu noktaya gelmeden önceki düşüşü bildirir. --- ## WhatsApp 131056 hatası: tek alıcıya çok fazla mesaj https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-131056 131056 hatası, işletme numaranız ile tek bir alıcı arasında kısa sürede çok fazla mesaj gönderildiğini belirtir. Bu, hesabınızın genel kapasitesinden ayrı, alıcı çifti başına uygulanan bir hız sınırıdır ve genellikle bir otomasyonun kendini tekrarladığı anlamına gelir. ### Neden alıcı çifti başına uygulanır? Çünkü koruduğu sorun genel hacim değil, tek bir kişinin mesaj yağmuruna tutulmasıdır. Bir hesap genel kapasitesinin sınırları içinde kalırken bir dakikada tek bir alıcıya otuz mesaj gönderebilir ve karşı taraftaki kişi, hesabın toplam hacminden bağımsız olarak bunu spam olarak deneyimler. Bu nedenle sınır hesaba değil alıcı çiftine uygulanır. Bu yüzden genel hız sınırına hiç yaklaşmamış düşük hacimli bir numarada da görülebilir. ### Buna genellikle ne sebep olur? Neredeyse her zaman yazan bir kişi değil, otomatik çalışan bir şeydir. - Teslimat hatasını gönderim hatası sanıp yeniden gönderen bir yeniden deneme döngüsü. - Yanıt gönderen ve aynı olay için birden fazla kez çağrılan bir webhook işleyicisi. - Tek bir yanıtı art arda birçok kısa mesaja bölen bir sohbet robotu. - Geliştirme sırasında aynı numaraya tekrar tekrar mesaj gönderen bir test betiği. ### Bundan nasıl kaçınabilirsiniz? Yalnızca hesap düzeyinde değil, konuşma düzeyinde hız sınırlayarak. Gönderimden önce uygulanan, alıcı başına dakika başına mesaj sınırı neredeyse hiç maliyet oluşturmaz ve hem bu hatayı hem de bunun arkasındaki müşteri deneyimi sorununu önler. Mesajların yinelenmesini önlemek de aynı derecede önemlidir. Webhook olayları birden fazla kez teslim edilebilir. İşlenen message id değerini kontrol etmeden yanıt gönderen bir işleyici, yoğunluk altında tam olarak bu durumu oluşturur. - Zaten mesaj yağmuruna tutulan alıcıya bir mesaj daha gönderen yeniden denemeler yapmak. - Bu sınır alıcı başına olduğu halde yalnızca hesap düzeyinde hız sınırlamak. - Webhook olaylarını message id değerine göre yinelenenleri ayıklamadan işlemek. **Bu, hesabımın hız sınırı mı?** Hayır. Hesabın genel hız sınırı 130429 kodudur. Bu sınır alıcı başınadır. **Düşük hacimli bir numarada neden görülür?** Çünkü sınır hesabın toplamına değil, alıcı çiftine uygulanır. **Bunu nasıl durdurabilirim?** Konuşma başına hız sınırlayın ve webhook olaylarındaki yinelenenleri message id değerine göre ayıklayın. **Yeniden denemeli miyim?** Hayır. Yeniden denemek aynı alıcıya bir mesaj daha gönderir. --- ## WhatsApp 80007 hatası: WhatsApp Business hesabında hız sınırı https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-80007 80007 hatası, WhatsApp Business hesabının hız sınırına ulaştığını gösterir. Bu sınır mesajlaşma hızından çok yönetim ve okuma istekleri için geçerlidir. Genellikle neden, verilerden çok daha sık durum kontrolü yapılmasıdır. ### Neleri sayar Müşterilere gönderilen mesajlar yerine hesaba yapılan istekleri sayar. - Telefon numaralarını, kalite puanlarını ve aktarım hızı düzeylerini okuma. - Mesaj şablonlarını listeleme ve okuma. - Abonelik ve webhook yapılandırması istekleri. - Bir programa göre yapılan tüm durum kontrolleri. Hacim genellikle buradan kaynaklanır. ### Düzeltilmesi gereken neden yoklamadır Birkaç numarada her otuz saniyede bir durum yoklamak, ayda birkaç kez değişen veriler için günde binlerce istek oluşturur. Sonunda bu sınıra ulaşırsınız ve ilginç bir şeyin gerçekleştiği anda yoklama çalışmayı durdurur. webhook'lar bunu tersine çevirir. Meta, kalite puanı, hesap veya şablon durumundaki değişikliği gerçekleştiğinde iletir. Bu hiç istek tüketmez ve herhangi bir yoklamadan daha hızlıdır. Doğru mimari, değişiklikler için webhook'lar kullanmak ve yoklamayı ana mekanizma yerine seyrek bir uzlaştırma işlemiyle sınırlamaktır. - Durumu kısa aralıklarla yoklamak. Nadiren değişen veriler için sınırı tüketir. - Sınırı daha hızlı tüketen yeniden denemeler ekleyerek tepki vermek. - Mesaj gönderme ile ilgili 130429 koduyla karıştırmak. **Bu, mesaj göndermekle mi ilgili?** Hayır. O sınır 130429'dur. Bu sınır yönetim ve okuma isteklerini kapsar. **Buna ne neden olur?** Genellikle durumu kısa aralıklarla yoklamak. **Bunun yerine ne yapmalıyım?** webhook'lara abone olun ve yoklamayı seyrek uzlaştırma işlemleri için kullanın. **Kendiliğinden temizlenir mi?** Evet, pencere geçince temizlenir. Ancak yoklama değişmezse yeniden ortaya çıkar. --- ## Ajanslar ve danışmanlık şirketleri için WhatsApp Coexistence https://easycoexistence.com/tr/whatsapp-coexistence-for-agencies Ajanslar her müşteride aynı engelle karşılaşır: Numara, personelin zaten yanıtladığı numaradır ve taşınması WhatsApp Business uygulamasını ellerinden alır. Coexistence bunu ortadan kaldırır; böylece müşteri numarası, kimse çalışma şeklini değiştirmeden bağlanabilir. ### Müşteri numaraları neden çoğu entegrasyonu engeller? Çünkü numarayı değiştirme yetkisi sizde değildir ve numarayla ilgili her şey zaten kullanımdadır. Müşterinin numarası araçların, faturaların, web sitesinin ve yıllar boyunca birikmiş konuşmaların üzerinde yer alır. Bir kişi bütün gün telefondan yanıt verir ve düzenli arayanları isimleriyle tanır. Teklif numaranın taşınmasını içerdiği anda WhatsApp Business uygulaması o numarada çalışmayı bırakır ve bu kişinin sizin oluşturduğunuz sisteme geçmesi gerekir. Çoğu müşteri hayır der ve haklıdır. Bu yüzden birçok ajans resmi olmayan geçitlere yöneldi. Bunlar telefonu çalışır durumda tutuyordu; müşterinin önemsediği tek şey buydu ve yasaklanma riski görünmezdi. Ta ki görünür olana kadar. Coexistence aynı vaadin resmi sürümüdür. ### Bir müşterinin sisteme alınması gerçekte nasıl ilerler? Müşteri kendi telefonunda tek bir işlem yapar ve bu yaklaşık iki dakika sürer. Müşteriye bir bağlantı gönderirsiniz. Bağlantıyı açar, Meta'nın kendi açılır penceresinde Business Portfolio'sunu ve numarasını seçer, ardından WhatsApp Business uygulamasında bir kod tarar. İstenenlerin tamamı budur. Hiçbir şey yüklenmez, kimlik bilgisi paylaşılmaz ve tarama tamamlanır tamamlanmaz uygulama çalışmaya devam eder. Numara sizin hesabınızın altında değil, müşterinin Business Portfolio'sunda kalır. Bunun iki önemli sonucu vardır. Müşteri bağlantının kime ait olduğunu sorduğunda yanıt nettir. Ayrıca ajansını değiştirse bile ilişki devam eder; bunu sonradan açıklamaktan önce vaat etmek çok daha kolaydır. ### Yirmi müşteride bu yapı nasıl görünür? Tek hesap, yirmi numara, her biri için sabit ücret ve okuyabileceğiniz bir liste. Büyüyemeyeceğiniz bir paket veya belirli bir eşiği aşınca değişen bir plan yoktur. Yirmi birinci müşteriyi eklemek, ilk müşteriyi eklemekle aynı işlemdir. Her numara kendi kalite puanını, mesajlaşma seviyesini ve bağlantı durumunu bildirir. Böylece numarası gerileyen müşteri, sizi aramadan önce görünür olur. Bu ölçekte değerin çoğu bu görünürlükten gelir. Bir bağlantı sessizce başarısız olabilir, WhatsApp Business uygulaması neredeyse tüm hatalarda çalışmaya devam eder ve müşterinin bunu bilmesinin bir yolu yoktur. İzleme olmadan ilk işaret, otomasyonlarının neden durduğunu soran bir müşteridir. Bu da kötü başlayan bir konuşmadır. ### Bir aracı, sisteme almayı bir kişi yerine kendisi yapabilir mi? Büyük bölümünü yapabilir; yapamadığı bölüm ise müşterinin zaten kendisinin yapması gereken bölümdür. MCP bağlayıcısı üzerinden bir yardımcı, müşterinin açacağı bağlantıyı oluşturmak için get_connect_link'i, ardından numarayı sistemlerinizden onu işleyen sisteme yönlendirmek için set_webhook_destination'ı çağırabilir. Sonra numaranın bağlantı sağlığını kontrol ederek her şeyin çalıştığını doğrulayabilir. Panel açmadan uygulanan tam sıra budur. Yapamayacağı işlem kodu taramaktır. Meta'nın sisteme alma süreci bir tarayıcıda çalışır ve numarayı barındıran telefonu gerektirir. Bu bir eksiklik değil, bilinçli bir korumadır. Kendi numarasını yetkilendirebilecek tek kişi müşteridir ve doğru düzen budur. - Personelin fark etmeyeceğini vaat edip numarayı taşımak. Taşıma uygulamayı devre dışı bırakır ve bunu hemen fark ederler. - Müşteri numaralarını kendi Business Portfolio'nuz altında bağlamak. Her birini müşterinin portföyünde tutun; bağlantı onlara ait olsun. - Büyük ölçekte izlemeyi isteğe bağlı görmek. Yirmi müşterideki yirmi sessiz hata durumu destek yüküdür, istisna değildir. **Her müşterinin sizinle ayrı bir hesaba ihtiyacı var mı?** Hayır. Tek hesap yönettiğiniz tüm numaraları barındırır, her biri ayrı ücretlendirilir ve bağlayıcı hepsini listeler. Hizmet verdiğiniz işletmeler için kullanmanıza ilişkin bir kısıtlama yoktur. **Bağlantının sahibi kim, ben mi müşteri mi?** Numara müşterinin Business Portfolio'sunda kalır. Bağlantıyı siz yönetirsiniz, ancak Meta ile temel ilişki müşteriye aittir. Müşteri sorduğunda verilecek dürüst yanıt budur. **Müşteri ayrılırsa ne olur?** Numaranın bağlantısı kesilir ve müşterinin WhatsApp Business uygulaması tam olarak eskisi gibi çalışmaya devam eder. Bağlanmış olması numarada kalıcı bir değişiklik yaratmaz. **Mesajlar için Meta'ya kim ödeme yapar?** Müşteri, kendi WhatsApp Business Account'ındaki ödeme yöntemiyle ödeme yapar. Bu ücretler hiçbir zaman bize aktarılmaz; dolayısıyla kimsenin üzerine ek ücret koyacağı bir tutar yoktur. --- ## Meta Tech Provider olmanın anlamı ve önemi https://easycoexistence.com/tr/meta-tech-provider Meta Tech Provider, doğrulanmış bir Business Manager üzerindeki kendi Meta uygulamasını işletir ve diğer işletmelerin WhatsApp numaralarını bu uygulama üzerinden bağlayabilir. EasyCoexistence da bir Tech Provider'dır. Bu nedenle numara, bir yeniden satıcının hesabı altında değil, doğrudan kendi portföyünüze bağlanır. ### Tech Provider gerçekte ne yapar? Diğer işletmelerin WhatsApp numaralarını bağladığı uygulamayı işletir. Bir işletme sisteme katıldığında Meta'nın Embedded Signup akışı açılır ve işletmeden bir uygulamayı yetkilendirmesi istenir. Bu uygulama Tech Provider'a aittir. Yetkilendirildikten sonra numara adına işlem yapabilir: durumunu okuyabilir, mesaj gönderebilir, şablonları yönetebilir ve webhook'ların nereye teslim edileceğini belirleyebilir. Bir sağlayıcının sunduğu her şey bu ilişki üzerine kuruludur. Bu durumu meşru kılan şey statüdür. Meta, App Review sonrasında, doğrulanmış bir Business Manager üzerinde kendi uygulaması bulunan bir şirkete bu durumu verir. Bu da sağlayıcıyı başkasının kimlik bilgilerini tutan bir betikten ayırır. ### Uygulamanın kime ait olması neden önemlidir? Çünkü müşterinizin numarasının hangi hesaba bağlanacağını belirler. Başkasının sağlayıcı hesabı üzerine kurulan araçlar, o hesabın kısıtlamalarını devralır. Genel amaçlı otomasyon platformlarında insanların karşılaştığı tek bağlantı sınırlarının kaynağı budur: Platform tek bir sağlayıcı ilişkisini tutar ve onu kullanan herkes bu ilişkiyi paylaşır. Kendi uygulamamızla bağlantı, müşterinin Business Portfolio'su ile Meta arasında doğrudan kurulur. Numara müşterinize ait kalır, onu tutan bir yeniden satıcı olmaz ve bir sonraki numarayı eklemek ilk numarayla aynı işlemdir. Bir ajans için bu teknik bir ayrıntı değildir. Müşteri numarasını kimin kontrol ettiğini sorduğunda yanıt budur. ### Bu durum neleri gerektirir? Doğrulanmış bir Business Manager, App Review'dan geçen bir uygulama ve akışların kaydedilmiş gösterimleri gerekir. İşletme doğrulaması, uygulamayı Meta'nın sicillerle karşılaştırdığı belgelerle gerçek bir tüzel kişiye bağlar. App Review, uygulamanın ne istediğini ve neden istediğini inceler. WhatsApp için buna, sisteme katılımın baştan sona çalıştığını gösteren kaydedilmiş videolar da dahildir. Bunların hiçbiri para gerektirmez, ancak hepsi zaman alır. Kısaltılamayan bölüm budur. Kendi uygulamanızı oluşturmayı düşünüyorsanız bunu bilmeniz önemlidir. Sahip olduğunuz tek bir numarayı bağlamak bunların hiçbirini gerektirmez. Müşteriler için numara bağlamak ise hepsini gerektirir ve bekleme süresi günlerle değil, haftalarla ölçülür. ### Bir numara bağlayan işletme için ne değişir? Üç şey değişir ve bunların hiçbiri arayüzde görünmez. Numara, işletmenin kendi Business Portfolio'suna bağlanır; böylece Meta ile ilişki işletmeye ait olur. Meta, görüşme ücretlerini doğrudan işletmenin WhatsApp Business Account'una faturalandırır. Bu nedenle arada kimse bu ücretlere ek bedel koyamaz. Ayrıca tek bir hesabın tutabileceği numara sayısında üst sınır yoktur, çünkü paylaşılacak bir sağlayıcı ilişkisi bölünmez. Değişmeyen şey sisteme katılım sürecidir. Embedded Signup Meta'nın kendi akışıdır, açılır pencere Meta'ya aittir ve kod taraması WhatsApp Business uygulamasında yapılır. Tech Provider bunların hiçbirinin yerine geçmez; bunları kullanılabilir kılan statüdür. - Her sağlayıcının kendi Tech Provider durumuna sahip olduğunu varsaymak. Birçoğu başkasının durumu üzerine kuruludur ve bağlantı sınırları buradan kaynaklanır. - Bu durumu belirli bir tarihe yetiştirmeyi planlamak. App Review süresini bir şirket kontrol edemez. - Bunu yalnızca bir rozet gibi görmek. Bu, hesabın kiminle ilişkili olduğunu belirleyen bir hesap ilişkisidir ve müşterinin numarasının hangi portföyde tutulacağını kararlaştırır. **Bu, Meta'nın EasyCoexistence'ı desteklediği anlamına mı gelir?** Hayır. Hiçbir sağlayıcı da aksini ima etmemelidir. Tech Provider, onaylanmış bir uygulama üzerinden diğer işletmelerin numaralarını bağlamaya izin veren teknik bir durumdur. Üzerine kurulan ürünün Meta tarafından desteklendiği anlamına gelmez. **Kendim Tech Provider olabilir miyim?** Evet. App Review sürecinden geçmeye hazır, doğrulanmış bir Business Manager'a sahip her şirkete açıktır ve ücretsizdir. Maliyet bir ücret değil, bekleme süresidir. **Numaram kimin Business Portfolio'sunda tutulur?** Sizin portföyünüzde. Bağlantı, portföyünüz ile Meta arasında kurulur ve uygulamamız numara adına işlem yapmak üzere yetkilendirilir. Numara bizim hesabımıza taşınmaz. **Kaç numara bağlayabileceğim konusunda sınır var mı?** Hayır. Başka yerlerde karşılaşılan sınırlar, tek bir sağlayıcı ilişkisinin birçok kullanıcı arasında paylaşılmasından kaynaklanır. Buradaki sistem böyle çalışmaz. --- ## WhatsApp Coexistence ne kadar tutuyor? Sağlayıcılara göre fiyatlar https://easycoexistence.com/tr/whatsapp-coexistence-pricing-compared Sağlayıcılar fiyatı üç farklı birim üzerinden belirliyor: numara başına, kullanıcı başına veya mesaj başına. Bu yüzden vitrindeki rakamlar birbiriyle kıyaslanamıyor ve gerçek maliyet ancak belirli bir numara sayısında görünüyor. Bu sayfa maliyeti 1, 10 ve 50 numara için hesaplıyor. ### Vitrindeki fiyatlar neden kıyaslanamıyor? Çünkü her biri farklı bir şey için ücret alıyor ve hangi birimin kullanıldığı, hangi tür işletmeye uyacağını belirliyor. Numara başına fiyatlama, elinizde kaç WhatsApp hattı olduğunu esas alır. Bir ajansın gerçekten kontrol ettiği birim budur ve EasyCoexistence, 360dialog ile Dualhook bunu kullanır. Kullanıcı başına ve kişi başına fiyatlama, kaç kişinin yanıt verdiğini ve kaç müşteriyle konuştuğunuzu esas alır. WATI ve respond.io bunu kullanır; satın alınan ürün bir temsilci ekibiyse doğru birim de budur. Mesaj başına fiyatlama yalnızca hacmi esas alır. Bu, Twilio'nun modelidir: platform ücreti yok, numara başına ücret yok, ancak Meta'nın faturaladığı tutarın üstüne her mesaj için ayrı bir ücret var. Bu yüzden dürüst karşılaştırma ancak belirli bir bağlantı sayısında yapılabilir. Aşağıdaki tablo da bunu yapıyor. ### Platform fiyatlı sağlayıcılar aynı sayılarda ne kadar tutuyor? Bunları dürüstçe aynı sütuna koymak mümkün değil, çünkü ücretleri numara sayısıyla hiç değişmiyor. Değişen şey kullanıcı ve kişi sayısı. WATI'nin yayımlanan planları üç ila on kullanıcı ve aylık 500 ila 2.500 aktif kişi arasında değişiyor. respond.io, beş kullanıcı ve 1.000 kişi için US$ 79 fiyatını yayımlıyor; fiyat US$ 279'a kadar çıkıyor. YCloud ücretsiz bir kademe, ardından US$ 39, US$ 89 ve US$ 399 planlarını yayımlıyor; kullanıcılar ve kanallar ek paket olarak aylık sırasıyla US$ 10 ve US$ 5. Tek numaralı bir destek ekibi için bunlar rekabetçi ve sade bir bağlantının sunmadığı bir gelen kutusu da içeriyor. Elli müşteri numarası olan bir ajans için maliyet ek paket kalemlerinde ortaya çıkıyor ve konuşma başına değil, kanal başına çıkıyor. Kararı belirleyen soru şu: Ödediğiniz gelen kutusuna gerçekten giriş yapacak biri olacak mı? ### İkisini de almayan Twilio ne olacak? Twilio, her yönde mesaj başına US$ 0.005 ücret yayımlıyor; Meta'nın kendi şablon ücretleri ise üzerine kâr eklenmeden yansıtılıyor. Yayımlanan fiyatlarında aylık platform ücreti de numara başına ücret de yok. Bu, neredeyse hiçbir şey göndermeyen bir numarayı tutmanın en ucuz yolu, yoğun çalışan bir numarayı işletmenin ise en pahalı yolu. Boşta duran elli numara hiçbir şeye mal olmaz; gerçek konuşmalar yapan elli numara ise sonsuza dek mesaj başına maliyet çıkarır. Ayrıca Twilio'nun fiyat sayfasının Coexistence'tan söz etmediğini bilmekte fayda var. Numarada WhatsApp Business uygulamasının çalışmaya devam etmesi sizin için önemliyse, başka hiçbir şeyi kıyaslamadan önce sorulacak soru budur. ### Bir ajans gerçekte hangisini tercih etmeli? İşinizde büyüyen şeyle birimi örtüşen sağlayıcıyı. Büyüyen şey müşteri numaralarıysa, hacim indirimli numara başına fiyatlama, başarılı olduğunuz için sizi cezalandırmayan tek biçimdir. EasyCoexistence, beş numaraya kadar numara başına US$ 9'dır ve numara ekledikçe numara başına US$ 1'e düşer. Yani elli müşteride her numara, ilk numaranın maliyetinden daha az tutar, fazla değil. Büyüyen şey tek bir gelen kutusunda yanıt veren temsilcilerse, kullanıcı başına fiyatlı bir platform doğru satın alımdır ve bu sayfa aksini savunmayacak. WATI ve respond.io bunu kurdu ve işe yarıyor. Büyüyen şey birkaç numaradaki mesaj hacmiyse, Twilio'nun mesaj başına modelini gerçek gönderim hızınızla diğerlerine karşı hesaplamaya değer. Bu ürünün tasarlandığı durum için, yani sahibi olmadığı numaraları yöneten bir ajans veya geliştirici için, hacim fiyatlı numara başına model işle aynı yönde ölçeklenen tek modeldir: sayı arttıkça numara başına oran düşer. - Vitrindeki rakamları doğrudan kıyaslamak. Fiyatlar üç farklı birim üzerinden belirleniyor ve en küçük rakam çoğu zaman yanlış tercih oluyor. - Bunlardan herhangi birinin Meta'nın mesaj ücretlerine kâr eklediğini varsaymak. Bu sayfadakilerin hiçbiri eklemiyor; faturayı Meta kesiyor. - Belgelenmemiş bir özelliği eksik saymak. Bir fiyat sayfası Coexistence'tan söz etmiyorsa, bu tabloya güvenmek yerine sağlayıcıya sorun. **Bu fiyatlar güncel mi?** Her sağlayıcının kendi fiyat sayfasında Eylül 2026'da yayımlandığı haliyle verilmiştir ve yukarıdaki rakamlardan bağlantı verilmiştir. Fiyatlar değişir, karar vermeden önce kaynağı kontrol edin. **EasyCoexistence numara başına neden ucuzluyor?** Çünkü bir bağlantıyı izlemenin maliyeti, bağlantı sayısıyla orantılı artmaz. Elli numara tutan bir ajans, bir numaraya göre elli kat iş çıkarmaz; bu yüzden elli kat fiyat da ödemez. **Bunlardan herhangi biri Meta'nın ücretlerine kâr ekliyor mu?** Bu sayfadaki sağlayıcıların hiçbiri eklemiyor. Meta, mesaj ücretlerini kendi WhatsApp Business hesabınızdaki ödeme yöntemine faturalar. Aradaki kimsenin bu ücretlere indirim yapamamasının nedeni de budur. **Hangi sağlayıcılar Coexistence'ı destekliyor?** YCloud ve 8x8 bunu belgeliyor; Dualhook ile EasyCoexistence ise tamamen bunun üzerine kurulu. Diğer birçok fiyat sayfası konuya değinmiyor. Bu, ne lehine ne aleyhine kanıttır ve doğrudan sormaya değer. --- ## WhatsApp Coexistence sözlüğü https://easycoexistence.com/tr/whatsapp-coexistence-glossary WhatsApp Coexistence çevresindeki terimler kolayca karıştırılır. Pratikteki karışıklığın çoğu, iki kişinin aynı kelimeyi farklı şeyler için kullanmasından kaynaklanır. Bu sitede kullanılan tanımlar aşağıdadır; her biri konuyu ayrıntılı ele alan sayfaya bağlanır. ### Sözlük neden bu kadar çok sorun çıkarıyor? Çünkü bu terimlerin birkaçı, aynı düzeydeymiş gibi görünen ancak farklı düzeylerde bulunan şeyleri adlandırır. Bir Business Portfolio, içinde bir WhatsApp Business Hesabı barındırır. Bu hesap da her birinde bir phone number id bulunan telefon numaralarını barındırır. Konuşmalarda dördüne birden hesap denir. Bu nedenle hesabın çalışıp çalışmadığını kontrol edin cümlesi dört farklı kontrol anlamına gelebilir. Aynı durum, bu platformdaki iki 24 saatlik pencere için de geçerlidir. Bunlar birbiriyle ilgisiz şeyleri ölçer ve sürekli birbirinin yerine kullanılır. İşin diğer kısmı, Meta ile sağlayıcıların aynı şey için farklı kelimeler kullanmasıdır. Sağlayıcılar da kendi aralarında aynı fikirde değildir. Bu sayfa, mevcut olduğunda Meta'nın kendi sözlüğünü kullanır ve bir terimin bize ait olduğu durumları açıkça belirtir. ### Pratikte hangi ayrımlar gerçekten önemlidir? Üç ayrım var ve her biri birilerinin bir gününü kaybetmesine yol açtı. Müşteri hizmetleri penceresi ile eşitleme penceresi ikisi de 24 saattir, ancak birbiriyle hiçbir ilgisi yoktur. Biri, serbest metnin teslim edilip edilemeyeceğini belirler ve müşterinin son mesajından itibaren hesaplanır. Diğeri, sohbet geçmişinin hâlâ alınıp alınamayacağını belirler ve onboarding işleminden itibaren hesaplanır. Bağlı cihaz API değildir. Başka bir yerde oturum açılmış tüketici WhatsApp istemcisidir. Resmî olmayan araçlar bunu otomatikleştirir ve numaraların yasaklanmasına yol açar. Webhook hedefi bir numaranın ayarı değildir. Bir uygulamanın hesaba aboneliği üzerindeki geçersiz kılmadır. Bu nedenle bağlantı kaldırıldığında kaybolur ve yeniden bağlanırken tekrar eklenmesi gerekir. **Coexistence, Cloud API'den farklı bir API midir?** Hayır. Coexistence, WhatsApp Business uygulamasını çalışır durumda bırakarak bir numaranın Cloud API'ye onboarding yoluyla eklenmesini sağlar. Uç noktalar, mesaj biçimi ve kurallar aynıdır. **Business Portfolio ile WABA arasındaki fark nedir?** Business Portfolio, Meta Business Manager'daki şirket düzeyi kapsayıcıdır. İçinde bir WhatsApp Business Hesabı bulunur ve telefon numaralarını barındırır. Bir portföy birden fazla WABA barındırabilir. **BSP ile Tech Provider aynı şey midir?** Birbiriyle örtüşürler, ancak farklı şeyleri ifade ederler. Tech Provider, bir şirketin kendi uygulaması üzerinden başka işletmelerin numaralarını bağlamasına izin veren Meta durumudur. BSP ise genellikle bir mesajlaşma platformu satan şirketi ifade eder; bu şirketin söz konusu duruma sahip olup olmadığı değişebilir. **MCP'nin WhatsApp ile ne ilgisi var?** Doğrudan bir ilgisi yoktur. MCP, bir yapay zekâ asistanına bir araca erişim sağlayan protokoldür. WhatsApp MCP sunucusu bir numarayı bu araçlardan biri olarak sunar. Mesaj alamaz, yalnızca istendiğinde işlem yapabilir. --- ## WhatsApp webhook alanları ve hangilerinin nereye gittiği https://easycoexistence.com/tr/docs/webhook-fields Bir WhatsApp Business Hesabı, olayları adlandırılmış alanlar olarak iletir. İkisi konuşma içeriği taşır ve uç noktanıza yönlendirilir. Altısı operasyonel durum taşır ve izleme bunlardan oluşturulur. Hangisinin ne olduğunu bilmek mimarinizi belirler. ### Her alan ne taşır? messages, müşterinin numaraya gönderdiği her şeyi taşır: metin, medya başvuruları, yanıtlar ve tepkiler. smb_message_echoes, ekibinizin WhatsApp Business uygulamasından gönderdiği içerikleri taşır. Bu alan yalnızca Coexistence numarasında bulunur ve yazılımın insan yanıtlarını görmesini sağlar. account_update bağlantı durumunu taşır: uygulama hesaptan kaldırıldığında PARTNER_REMOVED, ACCOUNT_OFFBOARDED, ACCOUNT_RECONNECTED ve kısıtlama veya ihlal olayları. phone_number_quality_update kalite puanını ve iletişim hacmi değişikliklerini taşır. account_alerts, Meta'nın hesap için oluşturduğu uyarıları taşır; account_review_update ise inceleme sonucunu taşır. business_capability_update mesajlaşma limiti ve yetenek değişikliklerini taşır; phone_number_name_update ise görünen ad onaylarını ve retlerini taşır. ### Bu ayrım mimari açıdan neden önemlidir? Çünkü konuşma içeriğinin bir sağlayıcıya ulaşıp ulaşmayacağını belirler. Geçersiz kılma ayarı, iki mesaj alanını Meta'dan doğrudan uç noktanıza gönderir. Altı operasyonel alan sağlayıcıya gitmeye devam eder. Böylece hiç kimse bir mesajı elinde tutmadan panel ve uyarı sistemi oluşturulabilir. Mesajları saklamama iddiasının neden bazen bir politika yerine yapısal bir özellik olduğunu da bu açıklar. Mesaj alanları başka yere gönderiliyorsa saklanabilecekleri bir kod yolu yoktur. Bizim durumumuzda geçersiz kılma ayarlanmamış bir hesap varsayılan geri çağrısına döner; işleyici bu olayları kalıcı olarak saklamadan bırakır. ### İşleyiciniz hangi alanları beklemeli? Geçersiz kılma ayarı yapılmışsa yalnızca iki mesaj alanını beklemelidir. Diğer her şeyi hata vermek yerine yok sayacak şekilde işleyici yazmanız faydalı olur. Meta zaman içinde alanlar ekler ve bir payload biçimi haber vermeden yeni anahtarlar kazanabilir. Alan adına göre seçim yapan ve tanımadığı alanları yok sayan bir işleyici çalışmaya devam eder; belirli bir biçimi varsayan işleyici ise ilk bilinmeyen olayda hata verir. smb_message_echoes alanını gürültü olarak değerlendirmek yerine açıkça ele almak da faydalıdır. Bu alan olmadan yazılım, bir insanın zaten yanıt verdiğini bilemez ve müşteri aynı soruya iki yanıt alabilir. - Genel bir payload varsaymak. Her olay kendi alanını belirtir ve işleyici buna göre seçim yapmalıdır. - smb_message_echoes alanını yok saymak. Bu olmadan yazılım, zaten yanıt vermiş bir insanın üzerine yanıt gönderir. - Tanımadığı alanlarda hata vermek yerine onları atlamamak. Meta, sormadan alan ekler. **Yalnızca bazı alanları alabilir miyim?** Geçersiz kılma ayarı mesaj yolunu size taşır. Operasyonel ayrım sabittir, çünkü izleme bunun üzerinden oluşturulur. **smb_message_echoes normal bir Cloud API numarasında bulunur mu?** Hayır. Coexistence numarasından hem bir insan uygulama üzerinden hem de yazılım API üzerinden gönderim yaptığı için bulunur. **Hedef belirlemezsem mesaj olaylarına ne olur?** Varsayılan geri çağrımıza ulaşır ve kalıcı olarak saklanmadan bırakılır. **Alan adları Meta'nın mı, sizin mi?** Meta'nın. Buradaki adların hiçbirini biz uydurmadık; bu nedenle bir kez öğrenmeye değerler. --- ## WhatsApp webhook uç noktasını doğrulama https://easycoexistence.com/tr/docs/webhook-verification Herhangi bir olayı teslim etmeden önce Meta, hub.mode, hub.verify_token ve hub.challenge taşıyan bir GET ile uç noktanızı çağırır. Uç noktanız token'ı karşılaştırmalı ve challenge değerini ham gövde olarak döndürmelidir. Bunun dışındaki her durumda teslimat başlamaz. ### Meta tam olarak ne gönderir? URL'nize üç sorgu parametresi içeren bir GET isteği gönderir. hub.mode, subscribe olarak ayarlanır. hub.verify_token, hedefi ayarlarken yapılandırdığınız token'dır. hub.challenge, Meta'nın bu deneme için oluşturduğu bir değerdir. Uç noktanız hub.verify_token değerini seçtiğiniz token ile karşılaştırmalı ve eşleşirse hub.challenge değerinin tamamını yanıt gövdesi olarak kullanarak 200 döndürmelidir. JSON içine sarmalanmamalı, çevresinde tırnak olmamalı ve bazı çerçevelerin varsayılan olarak eklediği satır sonunu içermemelidir. Token eşleşmezse 403 döndürün. Protokolün tamamı budur ve bilerek küçük tutulmuştur. ### Yanlış yanıt neden sessizce başarısız olur? Çünkü doğrulamanın başarısız olması sisteminizde bir hata değil, Meta'nın sisteminde bir eksikliktir. Challenge doğru şekilde geri döndürülmediğinde Meta, bu hedefe teslimata başlamaz. Sunucunuz doğrulama isteğine 200 döndürür, log'larınız bir isteğin geldiğini gösterir ve hiçbir panel sorun bildirmez. Tek belirti, mesajların hiç gelmemesidir. Çoğu kişi bunu el sıkışma sorunu yerine Coexistence sorunu olarak teşhis eder. Bu nedenle çağrıdan önce doğrulama yapmak önemlidir. Graph isteğini göndermeden önce URL'nin HTTPS olduğunu ve bir doğrulama token'ı sağlandığını kontrol ederiz. Böylece hatalı bir hedef hemen başarısız olur ve bağlıymış gibi görünmez. ### Doğrulamayı başka neler engelleyebilir? Kodla ilgisi olmayan üç şey. Uç noktanın önündeki kimlik doğrulama. Bir ağ geçidi, temel kimlik doğrulama katmanı veya IP izin listesi Meta'nın isteğini reddeder; Meta'nın sunacağı kimlik bilgileri yoktur. Doğrulama yolu bunlar olmadan erişilebilir olmalıdır. Yönlendirme. Meta, verdiğiniz URL'yi çağırır ve standart bir ana bilgisayara yapılan 301 yönlendirmesi, el sıkışmayı tamamlayacak şekilde izlenmez. Son URL'yi verin. Yanıtı serileştiren bir çerçeve. Her şeyi JSON içine saran bir işleyiciden dize döndürmek, challenge değerinin çevresinde tırnak bulunan bir gövde oluşturur ve bu eşleşmez. - JSON döndürmek. Gövde, çevresinde hiçbir şey olmayan ham challenge değeri olmalıdır. - Uç noktayı kimlik doğrulamasının arkasına koymak. Meta'nın kimlik bilgileri yoktur ve istek reddedilir. - Meta'ya yönlendirme yapan bir URL vermek. Son URL'yi kullanın. **Hangi token'ı kullanmalıyım?** Seçtiğiniz herhangi bir dizeyi kullanabilirsiniz. Bu token, uç noktanızın Meta'nın isteğini URL'yi öğrenen başka kişilerin isteklerinden ayırt etmesini sağlar. **Doğrulama ne sıklıkla yapılır?** Kurulum sırasında ve hedef her ayarlandığında yapılır. Çalışan bir uç nokta her olayda yeniden doğrulanmaz. **Kendim test edebilir miyim?** Evet. Kendi uç noktanızı üç parametreyle çağırın ve gövdenin tam olarak challenge değeri olarak geri geldiğini kontrol edin. **Doğrulama sırasında sunucum kapalıysa ne olur?** El sıkışma başarısız olur ve hedef etkinleşmez. Hedefi yeniden kaydetmek doğrulamayı tekrar çalıştırır. --- ## MCP araç referansı https://easycoexistence.com/tr/docs/mcp-tools-reference Bağlayıcı, bir hesaptaki tüm numaralar için on altı araç sunar. list_numbers ilk sırada gelir, çünkü diğer tüm araçlar buradan alınan connection_id değerini kullanır. Faturalandırma aksadığında altı araç kısıtlanır: dış dünyada işlem yapan dördü, erişim belirtecini döndüren get_api_credentials ve create_connect_link. Kalan onu, yani sağlık ve şablon okuma araçları ile Partner API kurulumu, açık kalır. ### Her araç ne yapar? Okuma: list_numbers, bağlı numaraları durum, kalite puanı ve mesajlaşma katmanıyla birlikte döndürür ve diğer tüm çağrıların başlangıç noktasıdır. get_number_health, canlı bir Meta görünümünü; son izleme zaman çizelgesi, webhook olayları ve yoklayıcı kontrolleriyle birlikte döndürür. get_api_credentials, Graph API temel URL'sini, WABA id, phone number id ve mevcutsa hesabın kendi erişim token'ını döndürür. Gönderme: send_message, yanıtların ücretsiz olduğu 24 saatlik pencere içinde serbest metin gönderir. send_template, onaylanmış bir şablon gönderir; size yazmamış biriyle konuşma başlatmanın yolu budur. list_templates, create_template ve get_template_status, şablon yaşam döngüsünü kapsar. Bağlama: set_webhook_destination, gelen mesajları ve uygulama yankılarını sisteminize yönlendirir; null göndermek hedefi sıfırlar. get_connect_link, yeni bir numarayı bağlamak için panel bağlantısını ve adımları döndürür. get_docs, ürün belgelerini markdown olarak döndürür. Partner API, kendi müşterileri numara bağlayan yazılımlar veya ajanslar için: get_partner_setup faturalandırmayı, API anahtarını, olay URL'sini ve sonraki adımı gösterir. create_api_key Partner API anahtarını oluşturur ve yalnızca bir kez gösterir; açık onay olmadan mevcut anahtarı değiştirmez. revoke_api_key anahtarı iptal eder, bu da yalnızca onaydan sonra. set_partner_events_url durum olaylarının nereye gideceğini ayarlar ve imzalama sırrını bir kez döndürür. create_connect_link tek bir müşteri için 1 saat geçerli, barındırılan bir bağlantı linki oluşturur; POST /api/v1/connect-sessions ile aynıdır. ### connection_id neden önemlidir? Çünkü bir talimatı belirli bir numaraya bağlayan değer budur ve bir asistan bunu tahmin edemez. Bir numara üzerinde işlem yapan her araç connection_id alır ve bu değerin geldiği tek yer list_numbers'dır. Uygulamada bu, mesaj göndermesi istenen bir asistanın önce list_numbers çağrısını yapacağı anlamına gelir. Bu nedenle oturumdaki ilk istek çoğu zaman diğerlerinden daha yavaştır. Bu yapı, birden fazla numarası olan hesabın da belirsiz olmamasını sağlar. Varsayılan numara veya örtük seçim yoktur; hangi numaranın sorulduğunu belirtmeyen bir talimat tahmin edilmez, sorulur. ### Faturalandırma aksadığında ne olur? Altı araç kısıtlanır: dış dünyada işlem yapan send_message, send_template, create_template ve set_webhook_destination; hesabın erişim belirtecini döndürdüğü için get_api_credentials, çünkü engellenen bir hesap bununla doğrudan Graph API üzerinden gönderim yapabilirdi; ve yeni bir numara bağlayan create_connect_link. Diğer tüm okuma işlemleri kullanılabilir kalır, Partner API kurulumu da öyle: get_partner_setup, create_api_key, revoke_api_key ve set_partner_events_url. Bu bir gözden kaçırma değil, bilinçli bir tercihtir. Neden engellendiğini göremeyen veya numaralarının sağlığını kontrol edemeyen bir hesabın destek talebi dışında geri dönüş yolu kalmaz. Aynı okuma işlemleri bağlantı sağlığı izlemesinin de temelidir; bu nedenle onları kısıtlamak, birinin en çok ihtiyaç duyduğu anda izlemeyi kapatır. Pratikte, faturalandırması aksayan hesap kendi durumu hakkında soruları yanıtlamaya ve izlenmeye devam eder. Durdurulan şey, müşteriye ulaşan işlemlerdir. - Bağlayıcının mesaj almasını beklemek. MCP istek ve yanıttan oluşur; gelen trafik için webhook gerekir. - connection_id değerini sabit kodlamak. Bu değer list_numbers'dan gelir ve not edilecek bir değer değildir. - Faturalandırması aksayan hesabın tamamen çevrimdışı olduğunu varsaymak. Okuma ve izleme bilerek devam eder; gönderim yapan erişim token'ını taşıyan kimlik bilgileri hariç. **Hangi aracı çağıracağımı ben mi seçerim?** Hayır. Siz isteğinizi doğal dille söylersiniz, asistan seçimi yapar. Araç açıklamaları bunun için yazılmıştır. **Konuşmalarımı okuyabilir mi?** Hayır. Gelen mesajlar, belirlediğiniz webhook hedefine yönlendirilir. Bağlayıcı hesap ve numara durumunu okur. **get_docs kullanışlı mı?** Düşündüğünüzden daha fazla. Asistana belgelerimizi markdown olarak verir; böylece Coexistence kuralları hakkındaki yanıtlar hatırlamaya değil, belgelerimize dayanır. **Tek bağlayıcı birden fazla istemciyi kapsar mı?** Evet. Bir hesap ihtiyacınız olan kadar numara barındırabilir ve list_numbers bunların tümünü döndürür. --- ## Numara bağlama, adım adım https://easycoexistence.com/tr/docs/connecting-a-number Bağlantı, Meta'nın kendi Embedded Signup akışından geçer: Business Portfolio'yu, WhatsApp Business Account'u ve numarayı seçin, ardından WhatsApp Business uygulamasında bir kod tarayın. Yaklaşık iki dakika sürer ve uygulama bu süreçte çalışmaya devam eder. ### Akışta ne olur? Meta'nın açılır penceresi sırayla üç şey ister. İlk olarak Business Manager'daki şirket düzeyindeki kapsayıcı olan Business Portfolio'yu seçin. Ardından içindeki WhatsApp Business Account'u seçin. Sonra, WhatsApp Business uygulamasında zaten kayıtlı olan telefon numarasını seçin. Coexistence yeni bir numara oluşturmaz, uygulamanın kullandığı numarayı bağlar. Bundan sonra akış telefona geçer. Meta bir kod gösterir; numaranın bulunduğu cihazda biri WhatsApp Business uygulamasını açıp kodu tarar. Tarayıcıdan ayrılan tek adım budur ve işletme adına başka hiç kimse bunu yapamaz. ### Başlangıç sırasında ne belirlenir ve değiştirilemez? Mevcut sohbet geçmişinin paylaşılıp paylaşılmayacağı bir kez sorulur ve bu bağlantı için kesinleşir. Evet demek, yakın zamandaki konuşma geçmişini API'ye senkronize eder; böylece yazılım bağlamla başlar. Hayır demek, API'nin yalnızca bağlandığı andan sonraki mesajları görmesi anlamına gelir. İkisi de makuldür ve çoğu entegrasyon yeni konuşmalarla ilgilenir, ancak bağlantıyı kesip yeniden bağlanmadan karar değiştirilemez. Bunun bir süresi de vardır. Senkronizasyon, başlangıçtan sonraki 24 saat içinde başlatılmalı ve yalnızca bir kez çalıştırılabilir. İkisinden birini kaçırmak uyarı yerine alışılmadık bir hata üretir. Bu nedenle geçmiş paylaşımına entegrasyon sırasında değil, aynı gün karar vermek gerekir. ### Başlamadan önce neler hazır olmalı? Üç şey gerekir ve bunları hazırlamak akışın yarıda bırakılmasını önler. Numaranın sahibi olan Business Portfolio'ya erişim. Bu kişi genellikle entegrasyonu yapan kişi değil, işletme sahibidir. Numaranın bulunduğu telefonun kilidi açık olmalı ve WhatsApp Business uygulaması yüklü olmalıdır. Ayrıca ideal olarak webhook hedefini de hazırlayın; bunu başlangıç sonunda ayarlamak, sonradan hatırlamaktan daha temizdir. Akış tamamlanmadan kapatılırsa numara hesaba bağlı görünüp kaydedilmemiş kalabilir ve ilk gönderimde hata oluşur. Akışı baştan yeniden çalıştırmak sorunu düzeltir. - Telefon yakında olmadan başlamak. Kod taraması daha sonra farklı bir cihazdan yapılamaz. - Numara göründüğünde açılır pencereyi kapatmak. Bundan sonra da adımlar vardır ve durdurmak numarayı kayıtsız bırakır. - Geçmiş kararını entegrasyon tamamlanana kadar ertelemek. Bu karar başlangıçtan 24 saat sonra sona erer. **Sahibi olmadığım bir numarayı bağlayabilir miyim?** Yalnızca numaranın sahibi olan işletme yetkilendirebilir. Onlara bir bağlantı gönderin; akışı kendi telefonlarında tamamlasınlar. **Başlangıç sırasında uygulama çalışmayı durdurur mu?** Hayır. Kod taranırken de dahil olmak üzere süreç boyunca çalışmaya devam eder. **Numara kişisel WhatsApp uygulamasındaysa ne olur?** Önce WhatsApp Business uygulamasına taşınmalıdır. Coexistence, Business uygulamasındaki bir numarayı bağlar. **Akışı yeniden çalıştırabilir miyim?** Evet. Bağlantıyı kesip yeniden bağlamak, sohbet geçmişini kabul etmek için yeni bir fırsat da dahil olmak üzere akışı yeniden çalıştırır. --- ## 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi https://easycoexistence.com/tr/docs/customer-service-window Müşteri hizmetleri penceresi, müşteri numaranıza mesaj gönderdiğinde açılır ve 24 saat sürer. Bu süre içinde serbest metin gönderebilirsiniz ve bu yanıtlar ücretsizdir. Süre dışında yalnızca Meta'nın onayladığı bir şablon teslim edilir. ### Sayaç tam olarak ne zaman başlar? Müşteri mesaj gönderdiğinde başlar ve müşteri her yeni mesaj gönderdiğinde yeniden başlar. İnsanların genellikle ters anladığı ayrıntı budur. Pencere sizin son mesajınızdan, konuşmanın başlangıcından veya bir talebin açılmasından itibaren ölçülmez. Müşterinin en son gelen mesajından itibaren ölçülür. Bu nedenle aktif bir konuşma fiilen hiç kapanmazken, tek taraflı bir konuşma bir gün sonra kapanır. Bu ayrıca pencerenin numara başına değil, kişi başına olduğunu gösterir. Aynı numarada, aynı anda bir müşteri pencerenin içindeyken diğeri dışında olabilir. ### İçeride ve dışarıda ne gönderilebilir? İçeride her şey gönderilebilir: serbest metin, medya ve isterseniz şablonlar. Dışarıda ise yalnızca Meta'nın önceden onayladığı bir şablon gönderilebilir. Şablonların varlık nedeni budur. Size yazmamış biriyle konuşmayı başlatmanın veya yeniden başlatmanın onaylı yoludur. Alıcı mesajı talep etmediği için önceden incelenirler. Coexistence kullanan bir numarada bunun ek bir sonucu vardır. WhatsApp Business uygulaması şablon gönderemez; bu nedenle pencere dışındaki her şey API üzerinden geçmelidir. Telefondan yanıt veren ekip canlı bir konuşmaya serbestçe yanıt verebilir, ancak soğumuş bir konuşmayı yeniden başlatamaz. Bu, bir numarayı bağlamanın pratik nedenlerinden biridir. ### Entegrasyonlar bunu neden üretimde keşfeder? Çünkü testler her zaman pencerenin içinde yapılır. Entegrasyonu geliştiren kişi kendisine bir mesaj gönderir, ardından saniyeler sonra yanıt verir. Bu 24 saatin içindedir; dolayısıyla serbest metin çalışır ve tüm testler başarılı olur. Başarısız olan ilk gerçek durum genellikle dün yazmış bir müşteridir ve bu durum çoğunlukla yayına alımdan sonra ortaya çıkar. Kalıcı çözüm, gönderimden önce bir dal oluşturmaktır: ilgili kişinin en son ne kadar süre önce yazdığını kontrol edin ve serbest metin ya da şablon yolunu seçin. Bunu en baştan yapmak neredeyse hiç maliyet oluşturmaz. Sonradan eklemek ise kod tabanındaki tüm gönderimleri bulmayı gerektirir. - Süreyi kendi son mesajınızdan ölçmek. Pencereyi açan müşterinin mesajıdır. - Bunu numara başına sanmak. Pencere kişi başınadır; bu nedenle aynı numaradaki iki konuşma farklı durumlarda olabilir. - Mesajdan hemen sonra test etmek. Bu, her zaman pencerenin içindedir. **Pencere uzatılabilir mi?** Hayır. Süre Meta tarafından sabitlenir ve hiçbir sağlayıcı bunu uzatamaz. **Şablon yanıtı pencereyi yeniden açar mı?** Müşterinin yanıt vermesi yeniden açar. Şablon göndermek tek başına serbest metin penceresini açmaz. **Yanıtlar gerçekten ücretsiz mi?** Meta, müşteri hizmetleri penceresi içinde gönderilen mesajlar için ücret almaz. Ücret, pencere dışında başlatılan konuşmalar için alınır. **Okuduğum diğer 24 saatlik pencere nedir?** Bu, işe alımdan itibaren sayılan senkronizasyon penceresidir ve gönderim yerine sohbet geçmişini yönetir. İkisi birbiriyle ilişkili değildir. --- ## WhatsApp mesaj şablonları https://easycoexistence.com/tr/docs/message-templates Şablon, önceden incelenmesi için Meta'ya gönderilen bir mesajdır. Onaylandıktan sonra, daha önce hiç yazmamış kişiler de dahil olmak üzere istenen zamanda gönderilebilir. 24 saatlik müşteri hizmetleri süresi dışında gönderim sağlayan tek yöntemdir. ### Üç kategori ne işe yarar? Meta'ya mesajın türünü bildirirler. Kategori, hem incelemeyi hem de ücretlendirmeyi değiştirir. Utility, müşterinin yaptığı bir işlemle ilgili işlemsel mesajları kapsar: sipariş güncellemesi, rezervasyon onayı veya teslimat bildirimi. Marketing tanıtım içeriğini kapsar ve gönderim için WhatsApp Business hesabında bir ödeme yöntemi gerekir. Authentication, tek kullanımlık kodları kapsar ve daha katı bir biçime sahiptir. Yanlış kategori seçmek, yaygın bir ret nedenidir. Utility şablonundaki tanıtım dili tespit edilir ve bu durum yeterince tutarlı biçimde reddedildiği için denemeye değmez. ### Değişkenler nasıl çalışır? Numaralandırılmış yer tutucular sırayla doldurulur ve her bileşen ayrı sayılır. Hello {{1}}, your order {{2}} has shipped metni iki değişken tanımlar ve bir gönderimde gövde için tam olarak iki değer sağlanmalıdır. Header ve button parametreleri tek bir listede birleştirilmez, ayrı sayılır. Bu nedenle doğru toplam sayıya sahip bir gönderim yine de reddedilebilir. Meta, şablon oluşturulurken örnek değerler de ister; böylece inceleyen kişi gerçek bir mesajın nasıl görüneceğini görebilir. Ayrıca yerleşim kuralları vardır: mesajın en başındaki veya sonundaki bir değişken ya da çevresindeki metin miktarına göre fazla sayıda değişken reddedilir. ### Telefon uygulaması bunları Coexistence numarasından neden gönderemez? Çünkü şablonlar uygulama özelliği değil, platform özelliğidir ve uygulama bunları tanımaz. Bunu erkenden bilmek faydalıdır. Coexistence üzerinden bağlanan bir işletme, ekibinin telefondan yanıt vermesini sürdürür ve ekip canlı olan her mesaja yanıt verebilir. Ancak uygulamadan soğumuş bir konuşmayı yeniden başlatamazlar; bunun için şablon gerekir ve şablonlar yalnızca API üzerinden kullanılabilir. Bu nedenle planlanan, işlemsel veya bugün hiç yazmamış bir kişiye yönelik her gönderim tanım gereği API işidir. Pek çok işletme için bağlantının kurulma nedeni tam olarak bu boşluğu doldurmaktır. - Şablon oluşturup aynı işlemde göndermek. Meta önce inceleme yapar; bu genellikle birkaç dakika, bazen bir gün sürer. - Header ve body değişkenlerini birleştirmek. Her bileşen ayrı sayılır. - Utility şablonunda marketing dili kullanmak. Bu, tutarlı bir ret nedenidir. **İnceleme ne kadar sürer?** Genellikle birkaç dakika, bazen bir güne kadar. Hiçbir sağlayıcı bunu hızlandıramaz. **Her dil için ayrı bir şablon mu gerekir?** Evet. Ad ve dil birlikte bir şablonu tanımlar; bu nedenle başka bir dildeki aynı ad farklı bir şablondur. **Onaylanmış bir şablonu düzenleyebilir miyim?** Evet. Düzenleme, değişken sözleşmesini değiştirir ve eski sayıyı sabit kodlayan göndericileri bozar. **Bir ödeme yöntemine ihtiyacım var mı?** Marketing gönderimleri için evet, kendi WhatsApp Business hesabınızda. Meta bunu zorunlu tutar ve hiçbir sağlayıcı sizin için ekleyemez. --- ## account_update webhook'u ve tüm bağlantı kopma nedenleri https://easycoexistence.com/tr/docs/webhook-account-update account_update, bir bağlantının durumunun değiştiğini Meta'nın bildirme biçimidir. event alanı ne olduğunu, kaldırma durumunda disconnection_info.reason ise nedenini belirtir. Bu neden, geri gelecek bir numarayla artık kullanılamayan numara arasındaki farktır. ### account_update hangi olayları taşır? PARTNER_REMOVED, uygulama WhatsApp Business Account'tan kaldırıldığında gelir. Bu, yetkili bağlantı kopma sinyalidir ve bir alanın false olmasından bağlantı kopması çıkarmak yerine üzerine kurulması gereken sinyaldir. ACCOUNT_OFFBOARDED, numara tamamen sistemden çıkarıldığında gelir. ACCOUNT_RECONNECTED, daha önce kaldırılmış bir bağlantı geri geldiğinde gelir. Ayrıca DISABLED veya BAN içeren adlara sahip olaylarla birlikte yaptırım olayları ACCOUNT_RESTRICTION ve ACCOUNT_VIOLATION da gelir. Doğrulama ve onay sonuçları da burada gelir; olay adları VERIFIED veya APPROVED içerir. Bir işleyici, olay adına göre işlem yapmalı ve tanınmayan her şeyi hata vererek durmak yerine bilgilendirme olarak ele almalıdır, çünkü Meta önceden haber vermeden olay ekler. ### Bağlantı kopma nedenleri nelerdir? Altı tane ve anlamları birbirinden çok farklı. PRIMARY_INACTIVITY, yaklaşık on dört günlük kuraldır: WhatsApp Business uygulaması ana cihazda açılmamıştır. Düzeltilebilir ve açık ara en yaygın nedendir. COMPANION_INACTIVITY, aynı fikrin yardımcı cihazdaki karşılığıdır ve yaklaşık otuz günlük daha uzun bir süreye sahiptir. BUSINESS_DOWNGRADE, numaranın tüketici WhatsApp uygulamasına geri döndüğü anlamına gelir. Bu, Coexistence'ın gerektirdiği Business uygulamasını sona erdirdiği için Coexistence da sona erer. CHANGE_NUMBER, telefon numarasının kendisinin değiştiği anlamına gelir. USER_RE_REGISTERED, numaranın yeni bir cihazda yeniden kaydedildiğini belirtir. ACCOUNT_DISCONNECTED ise istemcinin bağlantıyı kasıtlı olarak kestiği veya yaptırımın bunu yaptığı anlamına gelir. Neden, bir kişinin mi yoksa sistemin mi yaptığını belirten disconnection_info.initiated_by alanıyla birlikte de gelir. ### Neden olaydan çok neden önemlidir? Çünkü PARTNER_REMOVED tek başına nasıl işlem yapmanız gerektiğini söylemez. PRIMARY_INACTIVITY nedeniyle kaldırılan bir numara geri gelir: işletme uygulamayı açar, yeniden bağlanır ve her şey devam eder. Bunu ayrılan bir müşteri olarak ele almak, hâlâ müşteriniz olan birine iptal e-postası göndermenize yol açar. BUSINESS_DOWNGRADE veya ACCOUNT_DISCONNECTED nedeniyle kaldırılan numara farklı bir durumdur. Bunu geçici kabul etmek, bağlantının sonsuza kadar belirsizlikte kalmasına neden olur. Kaldırma hiç neden içermeden geldiğinde başvurulacak alan initiated_by'dır: bir kişinin gerçekleştirdiği kaldırma kasıtlı olarak yorumlanır, açıklanamayan bir sistem kaldırması ise öyle yorumlanmaz. Bu ayrımı daha sonra destek görüşmesinde yapmak yerine kodda yapmak gerekir. - Her PARTNER_REMOVED olayını aynı şekilde ele almak. Neden, iki haftalık sessizlikle ayrılan müşteriyi birbirinden ayırır. - Bir alan false olduğunda bağlantının koptuğunu varsaymak, bu olaydan anlam çıkarmamak. Yanlış uyarıları oluşturan şey budur. - Tanınmayan bir olay adında hata vermek. Meta olay ekler ve işleyici bilmediği olayları atlamalıdır. **PARTNER_REMOVED kalıcı mıdır?** Genellikle hayır. Çoğu PRIMARY_INACTIVITY ile gelir; bu, uygulamanın açılmadığı ve yeniden bağlanmanın her şeyi geri getirdiği anlamına gelir. **Yeniden bağlanmak webhook hedefimi geri getirir mi?** Hayır, tuzak da budur. Hedef, uygulama aboneliğindeki bir geçersiz kılmadır ve abonelikle birlikte kaldırılır. Yeniden uygulanması gerekir. **COMPANION_INACTIVITY nedir?** Ana cihaz yerine yardımcı cihazdaki aynı hareketsizlik durumudur ve yaklaşık otuz günlük daha uzun bir süreye sahiptir. **Bu olayı neden olmadan alabilir miyim?** Evet. Böyle bir durumda, bunun kasıtlı olup olmadığını gösteren tek sinyal disconnection_info.initiated_by alanıdır. --- ## phone_number_quality_update webhook'u https://easycoexistence.com/tr/docs/webhook-phone-number-quality-update phone_number_quality_update, bir numaranın işlem hacmi ve mesajlaşma katmanı değişikliklerini bildirir. 2026 itibarıyla, adına rağmen yeşil, sarı veya kırmızı kalite puanını taşımaz; bu puan doğrudan telefon numarasından yoklanmalıdır. ### Bu webhook gerçekten ne içerir? Bir olay değeriyle birlikte teslim edilen işlem hacmi ve mesajlaşma limiti bilgileri ile mevcut limiti taşıyan alanlar. Pratikte içerik, bir numaranın kapasitesinin değiştiğini gösterir: numara farklı bir mesajlaşma katmanına geçmiştir veya işlem hacmi düzeyi ayarlanmıştır. Bunları kaydetmek yararlıdır, çünkü entegrasyonun yapabileceklerini değiştirirler ve katmanın aşağı inmesi erken bir sinyaldir. Alan adına rağmen içinde olmayan şey kalite puanıdır. Eski belgelere göre yazılmış bir işleyici burada GREEN, YELLOW veya RED arar ve hiçbir şey bulamaz; sonra da kalitenin hiç değişmediği sonucuna varır. ### Renk puanı o zaman nereden gelir? Telefon numarasının doğrudan, belirli aralıklarla okunmasından. quality_rating alanı Graph API'deki telefon numarası nesnesinde bulunur ve beklenmek yerine yoklanmalıdır. Bu nedenle bir bağlantıyı düzgün izlemek için webhook alıcısının yanı sıra bir yoklama servisi de gerekir: ikisi farklı şeyler taşır ve hiçbiri tek başına yeterli değildir. Kalite düşüşünün çoğu entegrasyonda görünmemesinin nedeni de budur. Bu düşüşü ileten hiçbir şey yoktur, WhatsApp Business uygulaması bunu göstermez ve error 131048 oluştuğunda etkilenen gönderimler zaten başarısız olmuştur. - Bu payload içinde GREEN, YELLOW veya RED aramak. 2026 itibarıyla bunlar burada yoktur. - İzlemeyi yalnızca webhook'lara dayandırmak. Kalite puanı yoklanmalıdır. - Katmandaki düşüşü görmezden gelmek. Bu genellikle bir sorunun ilk görünür işaretidir. **Alan neden kaliteye göre adlandırılmış?** Değişiklikten önce de bu ad vardı. İçerik değişirken ad aynı kaldı; insanların yanılmasının nedeni bu. **Puan ne sıklıkla yoklanmalı?** Düşüşü sınırlamaya dönüşmeden yakalayacak kadar sık. İsteğe bağlı değil, belirli bir programa göre yoklama yapıyoruz. **Uygulama puanı gösteriyor mu?** Hayır. Telefonda kullanılan WhatsApp Business uygulamasında bununla ilgili hiçbir şey görünmez. **131048 bununla ilişkili mi?** Evet. Düşük puan sınırlamaya yol açtığında bir numaranın döndürmeye başladığı hata budur. --- ## smb_message_echoes webhook'u https://easycoexistence.com/tr/docs/webhook-smb-message-echoes smb_message_echoes, ekibinizin WhatsApp Business uygulamasından gönderdiği mesajları iletir. Yalnızca Coexistence numaralarında bulunur, çünkü yalnızca bu numaralarda hem telefondan insan hem de API'den yazılım gönderim yapar. ### Bu alan neden var? Çünkü Coexistence, API'nin başlangıçta tasarlanmadığı bir durum oluşturur: tek numaradan iki gönderici. Sıradan bir Cloud API numarasında tek gönderici yazılımdır, dolayısıyla bildirilecek bir şey yoktur. Coexistence numarasında ekip telefondan yanıt vermeye devam eder. Bunu görmenin bir yolu olmasaydı yazılım, görüşmelerin yaklaşık yarısında ne olup bittiğini bilemezdi. Echo bunu çözer. Bir kişi WhatsApp Business uygulamasında yanıt yazdığında, gelen mesajla aynı yapıda ancak işletmeden giden olarak işaretlenmiş bir olay şeklinde uç noktanıza gelir. ### Yok sayarsanız ne bozulur? Müşteri iki kez yanıt alır ve bu dikkatsizce görünür. Yaygın akış şöyledir: Bir müşteri sabah sekizde bir şey sorar, bir çalışan bir dakika içinde telefondan ilgilenir ve bu yanıtı hiç görmeyen otomasyon üç dakika sonra aynı soruyu yanıtlar. Müşterinin açısından bu, ne söylediğini bilmeyen tek bir işletmedir. Bunu işlemek karmaşık değildir. Echo'yu, gelen mesajı kaydettiğiniz gibi görüşmeyle ilişkilendirerek kaydedin ve göndermeden önce yakın zamanda etkinlik olup olmadığını kontrol edin. Sorun testlerde görünmez, çünkü test görüşmesinde yanıt veren bir insan yoktur. - Echo'ları gürültü olarak görüp yok saymak. Bunlar, bir insanın zaten yanıt verdiğini gösteren tek sinyaldir. - Bu alanın her numarada bulunduğunu varsaymak. Yalnızca Coexistance'a özgüdür. - Döngüde bir insan olmadan test etmek. Sorunun hiç görünmediği tek senaryo budur. **Echo'lar medya içerir mi?** Gönderilenleri, medya referansları da dahil olmak üzere, gelen mesajlarla aynı yapıda bildirir. **Bu alan normal bir Cloud API numarasında bulunur mu?** Hayır. Coexistence olmadan bir uygulamadan insan gönderimi olmaz, dolayısıyla yankılanacak bir şey de yoktur. **Bunu kapatabilir miyim?** Mesaj yoluyla birlikte gelir. Bu yolu uç noktanıza yönlendirmek onu da içerir; kodda yok saymak ise sonuçları olan bir tercihtir. **Bunun bir ücreti var mı?** Hayır. Bu bir mesaj gönderimi değil, webhook olayıdır. --- ## messages webhook'u https://easycoexistence.com/tr/docs/webhook-messages messages, müşterinin numaranıza gönderdiği her şeyi taşıyan alandır: metin, medya, yanıtlar, tepkiler ve etkileşimli yanıtlar. Yönlendirilmiş bir Coexistence numarasında Meta'dan doğrudan uç noktanıza gider ve hiçbir zaman sağlayıcıdan geçmez. ### Payload ne taşır? Tek bir teslimatta bir veya daha fazla mesaj bulunabilir; her birinde gönderen, bir id ve bir type vardır. type, hangi diğer anahtarların bulunacağını belirler. - Gönderenin telefon numarası ve yazdığı numaranın phone number id değeri. - Tekilleştirmenin üzerine kurulduğu wamid message id değeri. - Bir unix zaman damgası. - Bir type: text, image, audio, video, document, sticker, location, contacts, reaction, button veya interactive. - Medya türlerinde, baytların kendisi yerine alınacak bir media id değeri. ### Yönlendirilmiş numarada neden bize ulaşmaz? Çünkü geçersiz kılma, bu alanı smb_message_echoes ile birlikte belirlediğiniz hedefe taşır. Meta, bir WhatsApp Business Account hesabının webhook'larını nereye teslim edeceğini bir uygulamanın geçersiz kılmasına izin verir. Bu geçersiz kılmayı URL'nize ayarlıyoruz; böylece mesaj yolu tamamen altyapımızın dışına çıkar. Teslimat bize hiç ulaşmadığı için bizim tarafımızda kopya, kuyruk veya saklama yoktur. Hedef belirlenmediğinde bu olaylar, işleyicinin kalıcı olarak kaydetmeden attığı varsayılan geri çağrıya gider. Depolamayla ilgili bir iddia ile kod yolu arasındaki fark budur: konuşma içeriğinin gidebileceği hiçbir yer yoktur. ### Doğru şekilde nasıl yanıtlanır? İşi yapmadan önce, iş bittikten sonra değil, 200 döndürün. Meta, yavaş yanıtı hata sayar ve yeniden dener. Bu nedenle isteği doğrudan işleyen bir işleyici aynı mesajı birden fazla kez görebilir. Hemen yanıt verin, payload'u bir kuyruğa veya arka plan görevine koyun ve işlemi isteğin dışında gerçekleştirin. Sunucusuz yapılarda bu isteğe bağlı değildir. Yanıt döndürdükten sonra çalışmayı sürdüren bir işlev, yanıt verdiği anda dondurulabilir. Bu nedenle yanıt ve işlem gerçekten ayrı olmalıdır. ### Tekilleştirme Her zaman wamid üzerinden yapın; çünkü yeniden denemeler istisna değil, normaldir. Aynı mesaj, sizin tarafınızdaki bir hatayla ilgisi olmayan nedenlerle iki kez gelebilir: yavaş yanıt, ağ zaman aşımı veya teslimat sırasında gerçekleşen bir dağıtım. Görülen id değerlerini saklayıp tekrarları atlamak birkaç satır sürer ve müşterinin bir kez mi, iki kez mi yanıt alacağını belirler. Coexistence numarasında bu daha da önemlidir; çünkü smb_message_echoes aynı yoldan gelir. Her olayı yeni kabul eden bir işleyici, ekibinizin zaten yanıt verdiği bir müşteriye yeniden yanıt verebilir. - 200 döndürmeden önce işlem yapmak. Meta, yavaş yanıtı yeniden dener ve mesajı iki kez işlersiniz. - Tekilleştirmeyi atlamak. Yeniden denemeler tasarım gereğidir, uç durum değildir. - Payload'da medya baytlarını beklemek. Payload, alınacak bir media id taşır. **EasyCoexistence müşterilerimin mesajlarını görür mü?** Hayır. Geçersiz kılma bu alanı uç noktanıza teslim eder. Geri dönüş geri çağrımıza ulaşan her şey kalıcı olarak kaydedilmeden atılır. **Tek bir istekte birkaç mesaj gelebilir mi?** Evet. Tek bir teslimat birden fazla mesaj içerebilir. Bu nedenle işleyiciler yalnızca ilk mesajı okumak yerine hepsini yinelemelidir. **Medyayı nasıl alırım?** Payload bir media id taşır. Numaranın erişim token'ını kullanarak URL'yi bu id ile alın, ardından indirin. **smb_message_echoes nedir?** Ekibinizin WhatsApp Business uygulamasından gönderdiği içerikleri taşıyan yardımcı alandır. Yalnızca Coexistence numaralarında bulunur. --- ## phone_number_name_update webhook'u https://easycoexistence.com/tr/docs/webhook-phone-number-name-update phone_number_name_update, görünen ad gönderiminin sonucunu taşır. decision alanı, Meta'nın adı onaylayıp onaylamadığını belirtir. Bu olay, sonucun herhangi bir yerde bildirildiği tek yerdir: WhatsApp Business uygulamasında bununla ilgili hiçbir şey görünmez. ### Neyi bildirir Bir görünen ad gönderiminin sonucunu, olay üzerindeki karar olarak bildirir. Ad, müşterilerin bir görüşmenin üzerinde gördüğü bilgidir ve değiştirilmesi Meta'nın incelemesinden geçer. Bu olaya abone olmayı değerli kılan şey, başka hiçbir yerin ne olduğunu söylememesidir. WhatsApp Business uygulaması hiçbir şey göstermez. Haftalar önce değişiklik gönderen bir işletme, birileri bunu almıyorsa işlemin tamamlanıp tamamlanmadığını bilemez. Bunu bir zaman çizelgesine kaydetmek, “adımız değişti mi?” sorusunu bir destek görüşmesinden tarihli bir gerçeğe dönüştürür. ### Bir ad neden reddedilir Temel neden, hesabın doğrulandığı işletmeyle eşleşmemesidir. - Tüzel kişiyle, kayıtlı ticari adla veya web sitesindeki markayla eşleşen bir adın geçme olasılığı yüksektir. - Genel bir açıklamanın veya doğrulanmış işletmeyle bağlantısı olmayan bir adın geçme olasılığı düşüktür. - Ad yerine anahtar kelime gibi görünen her şey tutarlı biçimde yakalanır. ### Eksik bir ad neyi engeller Belirli gönderimleri. Çoğu kişi, adın hiç onaylanmadığını böyle fark eder. Onaylanmış görünen adı olmayan bir numara, ad gerektiren işlemlerde 131037 hatasını döndürür. Numaranın geri kalan her şeyi çalıştığı için bu hata, hatayla karşılaşan kişiye kod sorunu gibi görünür. Genellikle adımın atlandığı ve bir daha ele alınmadığı deneme bağlantısına kadar izlenir. Ad göndermek, numarayı düzgün kurmanın bir parçasıdır, yalnızca görünüşle ilgili bir adım değildir. Numara bağlandığı gün yapılması iyi olur. - Haber gelmemesinin onay anlamına geldiğini varsaymak. Karar burada ve yalnızca burada gelir. - Ad yerine anahtar kelime göndermek. Meta bunu doğrulanmış işletmeyle karşılaştırır. - Deneme sırasında görünen adı atlayıp, ad gerektiren bir gönderimde 131037 hatasıyla karşılaşmak. **İnceleme ne kadar sürer?** Meta sabit bir süre yayımlamaz ve hiçbir sağlayıcı bunu hızlandıramaz. **Adı daha sonra değiştirebilir miyim?** Evet. Her değişiklik yeniden incelemeye girer ve burada yeni bir olay oluşturur. **Müşteri numaramı da görür mü?** Onaylanmış görünen adı görür. Zaten bir ada sahip olmanın amacı budur. **131037 hatası nedir?** Onaylanmış görünen adı olmayan bir numaranın, ad gerektiren bir işlem denediğinde döndürdüğü hatadır. --- ## message_template_status_update webhook'u https://easycoexistence.com/tr/docs/webhook-message-template-status-update message_template_status_update, bir şablonun inceleme durumundaki değişikliği bildirir: onaylandı, reddedildi, duraklatıldı veya devre dışı bırakıldı. Entegrasyonun bir şablon göndermesini ve sonucu, Meta'yı belirli aralıklarla sorgulayıp ne sıklıkta soracağını tahmin etmek yerine doğrudan öğrenmesini sağlar. ### Taşıdığı durumlar Bir şablon az sayıda durumdan geçer ve her değişiklik buraya ulaşır. - Onaylandı: şablon artık gönderilebilir. - Reddedildi: gönderilemez ve neden olayıyla birlikte iletilir. - Duraklatıldı: kalite yeterince düştüğü için Meta şablonu geçici olarak askıya aldı. - Devre dışı bırakıldı: tekrarlanan duraklatmalar kalıcı durdurmayla sonuçlandı ve yeni bir şablon gerekir. ### Düzenli sorgulamayı neden ortadan kaldırır Çünkü alternatif, tekrar tekrar sormak ve ne sıklıkta sorulacağını tahmin etmektir. Bu olay olmadan, şablon oluşturan bir entegrasyon yanıt değişene kadar belirli aralıklarla get_template_status uç noktasını sorgulamak zorundadır. Çok sık sorgulamak kaynak israfıdır; çok seyrek sorgulamak ise onaylanmış bir şablonun kimse fark etmeden bir saat beklemesine yol açar. Bununla akış, gönder ve bekle şeklindedir. Meta sonucu genellikle birkaç dakika içinde iletir ve entegrasyon bir kez tepki verir. Müşterileri adına şablon oluşturan bir ajans için bu, kendiliğinden boşalan bir kuyrukla birinin izlemesi gereken kuyruk arasındaki farktır. ### Her sonuçta ne yapmalısınız Onaylandı durumu basittir: gönderilebilir olarak işaretleyin. Değerin asıl ortaya çıktığı yer diğer üç durumdur. Reddedildi durumu bir neden içerir. Bu nedeni özetlemek yerine olduğu gibi göstermek gerekir, çünkü neden genellikle harekete geçmek için yeterince özeldir ve yeniden ifade etmek ayrıntıları kaybettirir. Duraklatıldı, içeriğin kötü tepkiler ürettiği anlamına gelir. Duraklatma kalktıktan sonra aynı içeriği yeniden göndermek aynı sonucu doğurur. Bu, beklemek yerine düzenleme yapmanız gerektiğini gösterir. Devre dışı bırakıldı durumu o şablon için kesindir. İlerlemek için tek yol, farklı içeriğe sahip yeni bir şablon oluşturmaktır. Bunu geçici kabul etmek, gönderim yolunu süresiz olarak bozuk bırakır. - Bu olay bildirirken onay için düzenli sorgulama yapmak. - Ret nedenini olduğu gibi göstermek yerine özetlemek. Ayrıntılar, nedeni uygulanabilir kılan unsurlardır. - Devre dışı bırakılmış bir şablonun düzelmesini beklemek. Bu durum kalıcıdır ve yeni bir şablon gerekir. **Onay genellikle ne kadar sürer?** Genellikle birkaç dakika, bazen bir güne kadar sürer. Hiçbir sağlayıcı bu süreci hızlandıramaz. **Duraklatılmış bir şablon, devre dışı bırakılmış şablonla aynı mıdır?** Hayır. Duraklatma bir süre sonra kalkar; devre dışı bırakma kalıcıdır ve tekrarlanan duraklatmaların ardından gerçekleşir. **Ret nedeni belirtilir mi?** Evet. Neden, harekete geçmek için yeterince özeldir; bu yüzden düzenlemeden iletilmeye değerdir. **Bir şablon duraklatılmışken diğer şablonları gönderebilir miyim?** Evet. Durum numaraya değil, yalnızca o şablona uygulanır. --- ## message_template_quality_update webhook'u https://easycoexistence.com/tr/docs/webhook-message-template-quality-update message_template_quality_update, alıcıların belirli bir şablona verdiği tepkideki değişikliği bildirir. Kalite duraklatmaya yol açmadan önce gelir; böylece sonradan açıklanacak bir hata yerine harekete geçmeniz için zaman tanıyan tek şablon sinyalidir. ### Neyi ölçer Numaranın geneline değil, belirli bir şablonla gönderilen mesajlara insanların nasıl tepki verdiğini ölçer. Engellemeler ve şikayetler en yüksek ağırlığa sahiptir; hiç etkileşime girmemek de hesaba katılır. Şablon başına bu kapsam, sinyali yararlı kılar. Bir numaranın genel durumu sağlıklıyken tek bir şablon kendi kitlesini sessizce uzaklaştırabilir; bu olay ikisini birbirinden ayırır. Bu olay olmadan ilk sinyal, numaradaki diğer her şey normal çalışırken o şablonun gönderilememesidir. ### Erken harekete geçmek neden asıl amaç Çünkü bundan sonraki her durum daha kötüdür ve geri çevrilmesi daha zordur. Kalite yeterince düşerse şablon duraklatılır; her denemede 132015 hata kodu döner ve yalnızca Meta'nın yayımlamadığı bir sürenin ardından yeniden kullanılabilir. Tekrarlanan duraklatmalar şablonu kalıcı olarak devre dışı bırakır; bu noktada içerik, yeni bir adla yeni şablon olarak yeniden oluşturulmalıdır. Şablon hâlâ gönderilirken gelen kalite sinyali, düzenlemenin hiçbir maliyet yaratmadığı tek andır. Duraklatıldıktan sonra düzenleme yine doğru adımdır; ancak kimse fark edene kadar gönderim yolu zaten bozulmuştur. ### Buna genellikle ne sebep olur İçerik ve kitle, bu sırayla; insanların unuttuğu ise ikincisidir. - Alıcıların beklemediği tanıtım dilinin yardımcı olarak tanımlanmış bir şablonda kullanılması. - Mesajın hangi işletmenin yazdığını açıkça belirtmemesi. - Yakın zamanda etkileşime girmiş kişiler yerine bir listeye gönderim yapılması. - Aynı şablonun hiç talep etmemiş bir kitleye yüksek hacimde gönderilmesi. - Bunu yalnızca bilgilendirme olarak görmek. Şablon hâlâ çalışırken gelen son sinyaldir. - Bunu numarayla ilgili bir sorun olarak okumak. Tek bir şablonla sınırlıdır. - Metni düzenleyip aynı kitleyi korumak. Şablonun kime gönderildiği, ne söylediğiyle aynı sinyalleri üretir. **Bu, diğer şablonlarımı etkiler mi?** Hayır. Sinyal tek bir şablonla sınırlıdır; aynı numaradaki diğerleri etkilenmez. **Bunu uygulamada görebilir miyim?** Hayır. Telefonda kullanılan WhatsApp Business uygulamasında şablon kalitesiyle ilgili hiçbir şey görünmez. **Bunu görmezden gelirsem ne olur?** Kalitenin düşmeye devam etmesi şablonu duraklatır; tekrarlanan duraklatmalar şablonu kalıcı olarak devre dışı bırakır. **Metni düzenlemek yeterli mi?** Çoğu zaman, ancak her zaman değil. Şablonun kime gönderildiği, ne söylediğiyle aynı sinyalleri üretir. --- ## history webhook'u https://easycoexistence.com/tr/docs/webhook-history history, bir Coexistence numarasının mevcut konuşmalarını API'ye tek seferlik aktarır. Geçmiş paylaşımı kabul edildiyse kurulumdan sonra gelir ve entegrasyonun aktarımın gerçekleştiğini öğrenebildiği tek sinyaldir. ### Ne iletir WhatsApp Business uygulamasında bir numaranın zaten sahip olduğu bire bir mesaj geçmişini aktarır. Böylece yazılım, işletmenin yıllardır kullandığı bir numarada işe başlarken geçmişten habersiz kalmaz. Bununla birlikte grup konuşmaları gelmez. Gruplar, Coexistence numaralarında API'den tamamen hariç tutulur. Uygulamanın kendi araçları olan etiketler, hızlı yanıtlar, karşılama ve yokluk mesajlarının API karşılığı yoktur ve cihazda kalır. Bu alan yalnızca Coexistence numaralarında bulunur. Normal yöntemle kurulan bir numaranın aktarılacak önceki uygulama geçmişi olmadığından ileteceği bir şey yoktur. ### Neden bir kez tetiklenir Çünkü aktarım, sürekli bir özellik değil, kurulumun bir parçasıdır. İşletme sahibine Embedded Signup sırasında mevcut konuşmaları paylaşmak isteyip istemediği sorulur. Evet yanıtı senkronizasyonun çalışmasını sağlar. Sonrasında bunu yeniden etkinleştiren bir ayar veya tekrarlayan bir uç nokta yoktur. İkinci deneme, temizlenen bir hız sınırı yerine 2593107 hatasını döndürür. Ayrıca bir son tarih vardır. Senkronizasyon kurulumdan sonraki 24 saat içinde başlatılmalıdır. Daha sonra denemek 2593108 hatasını döndürür. Bu koşullardan birinin kaçırılması, numaranın bağlantısının kesilip tüm akışın yeniden çalıştırılmasını gerektirir. ### İşleyici bununla ne yapmalı Bunu, mesaj yolundaki ek trafik gibi değil, bir kez gelen ve büyük olabilen bir toplu aktarım olarak ele alın. - Her teslimatta olduğu gibi hızlıca onaylayın ve işlemi eşzamansız yürütün. - message id alanına göre tekilleştirin: kurulum sırasında history ile canlı mesajlar çakışabilir. - Gelmemesini bekleyin. Geçmişi reddeden bir numara burada hiçbir şey göndermez; entegrasyon her iki durumda da çalışmalıdır. - Kurulumu buna bağlamayın. Bağlantı, aktarım tamamlanmadan önce kullanılabilir. - history'nin mutlaka gelmesini gerektiren bir entegrasyon kurmak. Birçok numara history olmadan bağlanır. - 2593107 sonrasında senkronizasyonu yeniden denemek. Bu tek seferlik bir olaydır ve deneme aynı hatayı döndürür. - Geçmiş kararını entegrasyon çalışması başlayana bırakmak. Bu genellikle 24 saatlik sürenin kapanmasından sonradır. **Ne kadar geçmiş gelir?** Sağlayıcı tarafından değil, Meta tarafından belirlenen bir süre içindeki yakın tarihli bire bir konuşmalar gelir. **Grup sohbetleri aktarılır mı?** Hayır. Gruplar, Coexistence numaralarında API'den tamamen hariç tutulur. **Daha sonra yeniden isteyebilir miyim?** Hayır. Her kurulumda bir kez çalışır. Yeniden çalıştırmak için numaranın bağlantısını kesip yeniden bağlamak gerekir. **İşletme sahibi geçmişi reddederse ne olur?** Bu alana hiçbir şey gelmez. API yalnızca numaranın bağlandığı andan sonraki mesajları görür. --- ## smb_app_state_sync webhook'u https://easycoexistence.com/tr/docs/webhook-smb-app-state-sync smb_app_state_sync, WhatsApp Business uygulamasının kendi durumunu, özellikle Coexistence numarası bağlandığında yapılan kişi senkronizasyonunu taşır. Mesajlaşmaları taşıyan history alanından ayrıdır ve yalnızca Coexistence numaralarında bulunur. ### Ne taşır Uygulama tarafındaki durumu taşır. Pratikte bu, işletmenin telefonda zaten kayıtlı olan kişileri anlamına gelir. WhatsApp numarası olan her kişi platforma senkronize edilebilir. Böylece yazılım, işletmenin telefonunda yıllardır kayıtlı olan bir müşteriyi yeni bir numara olarak görmek yerine tanıyabilir. Bu, history alanına gelen konuşmaların kendisinden farklıdır. İkisi ayrıdır çünkü biri rehber, diğeri konuşma dökümüdür. history gibi bu alan da yalnızca Coexistence'ta bulunur. Daha önce uygulamada yer almamış bir numarada senkronize edilecek uygulama durumu yoktur. ### Ne taşımaz Uygulamanın kendi çalışma araçlarını taşımaz. Bunların platform tarafında bir karşılığı yoktur. - Cihazda bulunan ve yazılım tarafından okunamayan etiketler. - Hızlı yanıtlar, karşılama ve uzakta mesajları. - Katalog, siparişler ve durum. - Kanallar ile sesli veya görüntülü arama geçmişi. ### Entegrasyon açısından neden önemli Çünkü sisteminizin ilk günden kimin yazdığını bilip bilmeyeceğini belirler. Kişi senkronizasyonu olmadan gelen her mesaj, adına bağlı olmayan bir telefon numarası olarak ulaşır ve bunu müşteri kaydıyla eşleştirmek sizin sorununuz olur. Senkronizasyon olduğunda işletmenin kendi kişi listesi kullanılabilir ve eşleştirme büyük ölçüde tamamlanır. Her iki duruma da hazırlık yapmaya değer. İşletme senkronizasyonu reddedebilir veya zaman aralığını kaçırabilir. Kişilerin mutlaka var olduğunu varsayan bir entegrasyon, onu açan kişiye ham numaralardan oluşan uzun bir liste gösterir. - Kişilerin mutlaka bulunacağını varsaymak. İşletme senkronizasyonu reddedebilir veya zaman aralığını kaçırabilir. - Bu payload'da etiketleri veya hızlı yanıtları beklemek. Bunlar cihazda kalır. - Konuşmaları kişi listesi yerine taşıyan history ile karıştırmak. **Bu, history senkronizasyonuyla aynı mı?** Hayır. Bu alan uygulama durumunu, özellikle kişileri taşır. history ise konuşmaları taşır. **Birden fazla kez mi çalışır?** İlk senkronizasyon, ilk kurulumun tek seferlik bir parçasıdır ve history ile aynı 24 saatlik pencereye sahiptir. **Etiketleri alabilir miyim?** Hayır. Etiketler, API karşılığı olmayan bir uygulama özelliğidir. **Normal bir Cloud API numarasında bulunur mu?** Hayır. Böyle bir numarada senkronize edilecek WhatsApp Business uygulaması durumu yoktur. --- ## template_category_update webhook'u https://easycoexistence.com/tr/docs/webhook-template-category-update template_category_update, Meta'nın bir şablonu utility, marketing ve authentication arasında yeniden sınıflandırdığını bildirir. Kategori, Meta'nın bir konuşma için ne kadar ücret alacağını belirlediği için önemlidir. Yeniden sınıflandırma, kimse bir şeyi düzenlemeden maliyetinizi değiştirir. ### Bir kategori neden kendiliğinden değişir? Çünkü Meta, bir şablonun yalnızca beyan edilen kategorisine değil, gerçekte ne söylediğine bakar. Teklif içeren utility olarak gönderilmiş bir şablon, daha ucuz bir etiket taşıyan promosyon içeriğidir. Bazen bu durum inceleme sırasında fark edilir ve şablon reddedilir. Bazen onaylanır ve içerik kullanımda görüldükten sonra yeniden sınıflandırılır. Bu olayın bildirdiği durum ikincisidir. Bunu sizin tarafınızda hiçbir işlem tetiklemez. Şablon değişmez, kod değişmez ve bu olay olmadan ilk işaret, tahminle uyuşmayan bir fatura olur. ### Neyi değiştirir? O andan itibaren bu şablonun başlattığı her konuşmanın fiyatını değiştirir. - Meta, utility, marketing ve authentication konuşmalarını farklı fiyatlandırır. - Marketing gönderimleri ayrıca WhatsApp Business hesabında bir ödeme yöntemi gerektirir. - Ödeme yöntemi olmayan bir hesapta marketing olarak yeniden sınıflandırılan şablon 131042 döndürmeye başlar. - Şablon çalışmaya devam eder. Değişen, maliyeti ve gerektirdikleridir. ### Yeniden sınıflandırılmaktan nasıl kaçınılır? Beyanınızı dürüstçe yapın. Bu, optimizasyon yapmaktan daha ucuzdur. Utility şablonu, müşterinin yaptığı bir şeyi açıklar: sipariş, rezervasyon veya teslimat. Bir mesaj müşterinin yaptığı bir işlem olmadan var olmayacaksa utility'dir. Mesaj, bir şey satmak istediğiniz için varsa marketing'dir. Bunu baştan böyle beyan etmek, seçmediğiniz bir anda sonradan bu kategoriye taşınmaktan daha düşük maliyetlidir. Yanlış kategorilendirilmiş şablonları tekrar tekrar göndermek, hesabın kendisinin dikkat çekmesine de neden olur. Bu, marketing mesajına marketing ücreti ödemekten daha kötü bir sonuçtur. - Daha az ödemek için promosyon içeriğini utility olarak beyan etmek. Yeniden sınıflandırma daha sonra ve daha kötü bir anda gelir. - Bu olayı yok saymak. Kontrol ettiğiniz hiçbir şeyi değiştirmeden faturalandırmayı değiştirir. - Onayın kesin olduğunu varsaymak. Bir şablon onaylanabilir ve daha sonra taşınabilir. **Şablon çalışmayı durdurur mu?** Hayır. Gönderilmeye devam eder. Değişen, konuşma fiyatı ve marketing için ödeme yöntemi gerekliliğidir. **Yeniden sınıflandırmaya itiraz edebilir miyim?** Meta, kategori anlaşmazlıklarını kendi kanalları üzerinden ele alır. Hiçbir sağlayıcı bir kategoriyi değiştiremez. **Hangi kategori en ucuzdur?** Meta bunları pazara göre farklı fiyatlandırır. En ucuz doğru kategori, mesajı dürüstçe tanımlayan kategoridir. **131063 nedir?** Hesapta devre dışı bırakılmış marketing şablonlarını belirtir. Bu, ödeme yöntemi olmamasından farklıdır. --- ## Meta Business Portfolio ve içindeki yapı https://easycoexistence.com/tr/docs/meta-business-portfolio Business Portfolio, Meta Business Manager'da şirket düzeyindeki kapsayıcıdır. WhatsApp Business hesaplarını, onlar da telefon numaralarını barındırır. Müşteri bir numara bağladığında numara sağlayıcının portföyüne taşınmaz, kendi portföyünde kalır. ### Düzeyler nasıl bir araya gelir? Üç düzey vardır ve hepsine hesap demek, kafa karışıklığının çoğunun başladığı yerdir. Business Portfolio en üstte yer alır ve Meta Business Manager'daki şirketi temsil eder. Reklam hesapları, sayfalar ve WhatsApp Business hesapları gibi varlıkları barındırır. Bir WhatsApp Business hesabının içinde telefon numaraları bulunur; her numaranın kendine ait phone number id değeri, kalite puanı ve mesajlaşma katmanı vardır. Bu nedenle hesabın çalıştığını kontrol edin gibi bir cümle, bunu kimin söylediğine bağlı olarak dört farklı kontrol anlamına gelebilir. Bir sorun olduğunda hangi düzeyi kastettiğinizi net belirtmek, tanılama süresinin çoğunu kurtarır. ### Numarayı hangi portföyün barındırması neden önemlidir? Çünkü bağlantıyı gerçekte kimin kontrol ettiğini belirler. Kurulum bir Tech Provider'ın kendi uygulaması üzerinden yapıldığında numara müşterinin portföyünde bağlanır ve sağlayıcının uygulaması bu numara üzerinde işlem yapmak üzere yetkilendirilir. Meta ile ilişki müşteriye aittir, konuşmaların ücretleri müşterinin ödeme yöntemine yansır ve erişimi kaldırma işlemini müşteri yapabilir. Araçlar başka birinin sağlayıcı hesabı üzerine kurulduğunda numaralar farklı şekilde ilişkilendirilir. Genel amaçlı otomasyon platformlarında karşılaşılan sınırlar da bu paylaşılan ilişkiden kaynaklanır. Bir ajans için bu, er ya da geç her ciddi müşterinin sorduğu sorunun yanıtıdır. - Portföy ile WABA'yı birbirinin yerine kullanmak. Biri diğerini barındırır ve farklı şekilde hata verir. - Müşteri numaralarını kendi portföyünüz altında bağlamak. Bağlantıyı onlarınki yerine sizin bağlantınız haline getirir. - İşletme doğrulamasının numarada olduğunu varsaymak. Doğrulama portföy düzeyindedir. **Portföy, WhatsApp Business hesabıyla aynı şey midir?** Hayır. Portföy şirket kapsayıcısıdır; WABA onun içinde yer alır ve telefon numaralarını barındırır. **Bir portföy birkaç WABA barındırabilir mi?** Evet. Müşterinin farklı markalar için ayrı hesapları olduğunda ajanslar bunu sıkça görür. **Bir portföye kim erişim verebilir?** Genellikle entegrasyonu yapan kişi değil, işletme sahibi olan portföy yöneticisi erişim verebilir. **Bağlantı numaramı taşır mı?** Hayır. Numara portföyünüzde kalır ve sağlayıcının uygulaması bu numara üzerinde işlem yapmak üzere yetkilendirilir. --- ## WhatsApp Business Hesabı ve geçersiz kılmaların burada bulunma nedeni https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-business-account Bir WhatsApp Business Hesabı, telefon numaralarını ve şablonları barındırır. Göründüğünden daha önemlidir, çünkü webhook yönlendirmesi numara başına değil bu düzeyde uygulanır. Bu nedenle bir bağlantıyı kaldırmak, yönlendirmeyi de beraberinde götürür. ### Bir WABA gerçekten ne barındırır? İlk bakışta göründüğünden daha önemli bir birliktelik olan telefon numaraları ve şablonlar. Şablonlar bir numaraya değil hesaba aittir. Bu nedenle aynı WABA'daki her numara aynı şablon kitaplığını paylaşır. Sipariş güncellemeleri için bir şablon oluşturun, hepsi bunu gönderebilir. Meta, bir hesaptaki şablon sayısını sınırlar. Bu, aynı hesapta çok sayıda markayı yöneten ajansların karşılaşabileceği bir sınırlamadır. Her numaranın kendi phone number id, görünen adı, kalite puanı ve mesajlaşma katmanı vardır. Bunlar numaraya özeldir. Bu yüzden aynı hesaptaki başka bir numara sağlıklıyken biri sorunlu duruma düşebilir. ### Webhook geçersiz kılmaları neden bu düzeyde bulunur? Çünkü değiştirdikleri abonelik, bir uygulamanın numaraya değil hesaba olan aboneliğidir. Bir hedef ayarlandığında aslında olan şudur: bir geçersiz kılma callback URI'si, uygulamamızın bu WABA'ya olan aboneliğine uygulanır. Böylece hesaptaki her numara, mesaj yoluna ait olayları buraya teslim eder. Numara başına yönlendirme yoktur. Bu, tek bir müşteri altında birden fazla numara yönetenleri şaşırtır. Planlamaya değer sonuç şudur: bir bağlantı kaldırıldığında, on dört günlük etkin olmama kuralı nedeniyle veya başka bir sebeple, uygulama hesaptan kaldırılır ve geçersiz kılma da onunla birlikte kaldırılır. Yeniden bağlantı kurulduğunda gönderim ve izleme geri gelir. Ancak bir şey geçersiz kılmayı yeniden eklemezse, kendi sunucunuza teslimat geri gelmez. - Numara başına webhook yönlendirmesi beklemek. Geçersiz kılma hesap başınadır. - Yeniden bağlantının hedefi geri getirdiğini varsaymak. Hedef uygulamayla birlikte kaldırılır ve yeniden uygulanması gerekir. - Şablonların paylaşıldığını unutmak. Hesaptaki her numara aynı kitaplığı görür. **Tek bir WABA'daki iki numara farklı uç noktalara yönlendirilebilir mi?** Hayır. Geçersiz kılma hesaba uygulanır, bu nedenle tüm numaraları aynı hedefe teslimat yapar. **Şablonlar hesaplar arasında aktarılır mı?** Hayır. Şablonlar oluşturuldukları hesaba aittir. **Bir numara kaldırıldığında geçersiz kılmaya ne olur?** Uygulama hesaptan kaldırılırsa geçersiz kılma da onunla birlikte gider. Yeniden bağlantı gönderimi geri getirir, ancak hedefi geri getirmez. **Şablon sınırı var mı?** Meta, şablonları hesap başına sınırlar. Bu sınır aşılırsa özel bir hata döndürülür. --- ## WhatsApp numarasında iki adımlı doğrulama https://easycoexistence.com/tr/docs/two-step-verification İki adımlı doğrulama, WhatsApp Business telefon numarasına konulan bir PIN'dir. Bazı işlemler bunu gerektirir. Genellikle ilk kurulumda bir kez belirlendiği ve bir daha kullanılmadığı için yaygın sorun, işletmedeki hiç kimsenin PIN'i hatırlamamasıdır. ### PIN tam olarak ne zaman gerekir? Bir numaranın kaydı ve yeniden kaydı sırasında ve Meta'nın koruduğu bazı hesap işlemlerinde gerekir. Bu, çoğu işletmenin PIN'i ilk kurulumda belirleyip bir daha görmediği anlamına gelir. Sorun da tam olarak bu nedenle ortaya çıkar. PIN'i belirleyen kişi ayrılır, PIN hiçbir yere kaydedilmemiştir ve on sekiz ay sonra, başka bir şey zaten bozulmuşken tam o anda gerekir. PIN'le ilgili hatalar tanı koymak için yeterince belirgindir. Yanlış PIN, 133005 kodunu döndürür. Çok fazla deneme 133008 kodunu döndürür ve yanıtta belirtilen süre boyunca yeni denemeleri kilitler. Çok hızlı gönderilen denemeler ise yanlış yanıt değil, hız sınırı olan 133009 kodunu döndürür. ### Kaybolduğunda ne yapmalısınız? PIN'i, numaranın ayarlarında WhatsApp Manager üzerinden sıfırlayın. Bunun için numaranın sahibi olan hesaba erişmeniz gerekir. Bu, sağlayıcı işlemi değil, işletme sahibinin yapacağı bir işlemdir. Hiçbir API PIN'i okuyamaz veya sıfırlayamaz ve hiçbir sağlayıcı PIN'i saklamaz. Tasarım gereği böyledir: sağlayıcının alabileceği bir kimlik bilgisi ikinci faktör sayılmaz. Uygulamadaki öneri, PIN'i ajansın değil, işletmenin kendisinin erişebileceği bir yere kaydetmektir. Yalnızca ajansın parola yöneticisinde saklanan PIN, bir sonraki müşteri ilişkisinde aynı sorunu yaratır. - Yanlış PIN'den sonra hızla yeniden denemek. Bu, 133009 kodunu döndürür ve bir sonraki geçerli denemeyi geciktirir. - PIN'i yalnızca ajans tarafında saklamak. İşletme PIN'i kendisi alabilmelidir. - Bir sağlayıcının PIN'i kurtarabileceğini varsaymak. PIN'i kimse saklamaz, zaten var olmasının amacı budur. **PIN'imi sıfırlayabilir misiniz?** Hayır. PIN, Meta'nın kendi ayarlarında numaraya konulur ve hiçbir sağlayıcı onu okuyamaz veya değiştiremez. **Kilit ne kadar sürer?** Meta, sabit bir süre kullanmak yerine 133008 için bekleme süresini hata yanıtında belirtir. **PIN numara başına mı, hesap başına mı?** Telefon numarası başınadır. **Bu, işletme doğrulamasıyla aynı şey mi?** Hayır. Doğrulama, portföy düzeyindeki tüzel kişilikle ilgilidir; bu ise bir numaradaki PIN'dir. --- ## account_review_update webhook'u https://easycoexistence.com/tr/docs/webhook-account-review-update account_review_update, Meta'nın işletme hesabı incelemesinin sonucunu taşır. decision alanı verilen kararı belirtir. Reddetme, yalnızca bilgi olarak değil, zayıflamış bağlantı olarak ele alınmalıdır çünkü genellikle gönderimlerin kötüleşmesi bunu izler. ### İnceleme ne zaman gerçekleşir? Meta işletme hesabını incelediğinde gerçekleşir. Bu inceleme, doğrulama gönderimi, itiraz veya mesajlaşma davranışının tetiklediği otomatik bir işaretlemenin ardından yapılabilir. İncelemenin kendisi sağlayıcının başlattığı veya içeride görebildiği bir işlem değildir. Gelen şey, decision içeren bir olay olarak sonuçtur. Onaylar genellikle dikkat çekmez. Harekete geçmeye değer olanlar reddetmelerdir çünkü bunlar çoğu zaman konuyu kapatmak yerine bir kısıtlamadan önce gelir. WhatsApp Business uygulamasında incelemeyle ilgili hiçbir şey görünmez. Bu nedenle işletme inceleme altında olabilir, reddedilebilir ve hiçbir şey olduğuna dair belirti olmadan telefondan müşterilere yanıt vermeyi sürdürebilir. ### Reddetmeyi neden haber olarak değil, zayıflamış bağlantı olarak ele almalı? Çünkü reddetme genellikle son olay değil, birkaç olaydan oluşan zincirin ilkidir. Reddedilen inceleme, Meta'nın hesabı incelediğini ve memnun kalmadığını gösterir. Ardından çoğu zaman, gönderimleri tamamen durduran ve yaptırım olayı içeren account_update olarak gelen bir kısıtlama gerçekleşir. Bağlantıyı reddetme anında zayıflamış olarak işaretlemek, izleyen kişiye müşteriyle yapılacak görüşmede zaman kazandırır. Bunu bilgilendirme olarak kaydetmenin sonucu, ilk müdahalenin gönderimler başarısız olmaya başladığında yapılmasıdır. O noktada işletme zaten müşterilere ulaşamıyordur ve görüşme bir uyarıyla değil, krizle başlar. - Durumu değiştirmeden reddetmeyi kaydetmek. Bu bir dipnot değil, öncü göstergedir. - Nedeni bu olayda aramak. Olay kararı taşır; ayrıntı Business Manager'da bulunur. - İşletmenin bunu fark edeceğini varsaymak. İncelemeyle ilgili hiçbir şey telefonda görünmez. **Bir sağlayıcı incelemenin neden başarısız olduğunu görebilir mi?** Hayır. Yaptırım bildirimi ve gerekçesi, işletme hesabındaki Business Manager'da bulunur. **Reddetme her zaman kısıtlamaya yol açar mı?** Her zaman değil, ancak bunu varsayılan olarak uyarı kabul etmek yeterince sık doğru çıkar. **Kim itiraz edebilir?** İşletme hesabına yönetici erişimi olan kişiler. Hiçbir sağlayıcı onların adına itiraz edemez. **Bu, şablon incelemesiyle aynı şey mi?** Hayır. Şablon incelemesi sonuçları ayrı gelir ve hesap yerine tek bir şablonla ilgilidir. --- ## business_capability_update webhook'u https://easycoexistence.com/tr/docs/webhook-business-capability-update business_capability_update, hesabın yapabileceklerindeki değişikliği, özellikle mesajlaşma limitini bildirir. Güncel limiti, yani her gün görüşme başlatabileceğiniz benzersiz müşteri sayısını taşır. Limit iki yönde de değişebilir. ### Mesajlaşma limiti gerçekte neyi sınırlıyor? Hareketli bir gün içinde kaç benzersiz müşteriyle görüşme başlatabileceğinizi sınırlar. Kaç mesaj gönderebileceğinizi veya ne kadar hızlı gönderebileceğinizi değil. Sorunlara yol açan ayrım budur. Throughput, saniye başına ölçülen bir hızdır ve aşılırsa 130429 döner. Mesajlaşma katmanı, yeni görüşmelerin günlük sayısıdır ve aşılması farklı bir durumdur. Bir numara katmanının sınırları içinde kalırken hız sınırlamasına takılabilir veya bunun tersi olabilir. Açık bir müşteri hizmetleri penceresindeki yanıtlar katmanı tüketmez, çünkü yeni bir görüşme başlatmazlar. Katmanı tüketen şey, daha önce yazmamış birine ulaşmaktır. ### Neden aşağı doğru değişir? Çünkü katman kaliteyi, kalite de alıcıların tepkilerini izler. Alıcıları mesajları engelleyen veya bildiren bir numaranın itibarı düşer ve ayarlanan unsurlardan biri de katmandır. Bu nedenle aşağı yönlü değişim, yararlı bir erken sinyaldir: genellikle bir şey çalışmayı durdurmadan önce gelir ve gönderilen içeriği ve alıcıları değiştirmek için hâlâ zaman vardır. Yukarı yönlü değişim daha yavaştır ve sürekli olumlu karşılanmayla kazanılır. Her iki yöndeki değişim de işletmenin görebileceği bir yerde duyurulmaz. Bu yüzden yalnızca hatalara tepki vermek yerine bu olayı kaydetmek, küçük bir çabaya değer. - Katmanı throughput ile karıştırmak. Biri günlük görüşme, diğeri saniyelik mesaj sayısıdır. - Yanıtları katmana dahil etmek. Açık pencere içindeki mesajlar görüşme başlatmaz. - Aşağı yönlü değişimi yok saymak. Bir şey bozulmadan önce gelir ve asıl değeri budur. **Katmanımı nasıl yükseltirim?** Bir istekle değil, zaman içindeki kaliteyle belirlenir. İsteyen kişilere uygun mesajlar göndermek mekanizmadır. **Bir şablon gönderimi katmanı her zaman tüketir mi?** Görüşme başlatan bir şablon tüketir. Açık pencere içinde gönderilen tüketmez. **messaging_limit_update farklı mı?** Meta, ilişkili değişikliklerde her iki adı da gönderir. Yararlı içerik aynı olduğu için işleyicimiz bunları aynı şekilde ele alır. **Bu, Coexistence numarası için de geçerli mi?** Evet. Coexistence'ta sabit olan throughput'tur, mesajlaşma katmanı değil. --- ## account_alerts webhook'u https://easycoexistence.com/tr/docs/webhook-account-alerts account_alerts, bir işletme hesabıyla ilgili bir konuyu bildirmek için Meta'nın genel kanalıdır. Diğer olayların aksine uygulanacak bir durum taşımaz; bu nedenle otomatik işlem yapılacak bir şeyden çok, gidip bakmanız için bir işarettir. ### Bu kanala ne gelir? Meta'nın hesapla ilgili bildirmeye değer gördüğü her şey gelebilir. İçerik bilerek açık uçlu bırakılmıştır ve zamanla genişlemiştir. İçerik sabit bir kümeden oluşmadığı için belirli uyarı türlerine göre çalışan bir işleyici yenilerini kaçırır. Kalıcı yaklaşım, uyarıyı kaydetmek, hesaba bağlamak ve bir kişinin görmesini sağlamaktır. Her türü otomatik bir yanıta eşlemek yerine bunu yapın. Bu, dürüstçe karar vermek yerine fark edilmesi gereken tek operasyonel olaydır. Kendi işleyicimiz bir uyarının geldiğini kaydeder ve bundan durum çıkarmaya çalışmaz. ### İzleme sürecine nasıl dahil edilmelidir? Durum taşıyan olayların yanında, zaman çizelgesinde bir işaret olarak. Değer, olayların sırasındadır. Reddedilen bir incelemeden ve ardından gelen kısıtlamadan kısa süre önce ulaşan bir uyarı, üç olayın tek başına anlatamayacağı bir hikaye anlatır. Bunları tek bir zaman çizelgesinde kaydetmek bu hikayeyi görünür kılar ve müşteriyle yapılan konuşmayı tahminden belirli bir tarihe ve olaya dönüştürür. Yapmaması gereken şey herhangi bir işlemi tetiklemektir. Uyarı bağlantı kesintisi, kalite düşüşü veya kısıtlama değildir. Onu bunlardan biri olarak ele almak, insanların gerçek uyarıları görmezden gelmesine yol açan yanlış alarmlar üretir. - Belirli uyarı türlerine göre çalışmak. Küme genişler ve bugünkü listeye göre oluşturulan işleyici zamanla geçerliliğini yitirir. - Bir uyarıdan otomasyon tetiklemek. Uyarı durum taşımaz; bu nedenle çıkarılan her anlam bir tahmindir. - İşleme dönüştürülemediği için uyarıyı yok saymak. Değeri, diğer olaylarla birlikte oluşturduğu sıradadır. **Bağlantı durumumu neden değiştirmiyor?** Çünkü neyin değiştiğini söylemez. Bundan durum çıkarmak yanlış alarmlara yol açar. **Ayrıntıyı nerede görebilirim?** İşletme hesabındaki Business Manager'da. Olay, oraya bakmanız için bir işarettir. **Bu nadir bir olay mı?** Rutin bir olay değildir. Geldiğinde görünür kılmaya değer olmasının nedenlerinden biri de budur. **Bir şeylerin yanlış olduğu anlamına mı gelir?** Gerekmez. Meta'nın bir konuyu bildirdiği anlamına gelir; otomatik bir yanıt yerine bir kişinin bakması gerekir. --- ## WhatsApp işletme numarasında görünen adlar https://easycoexistence.com/tr/docs/display-names Görünen ad, müşterilerin numaranızla yaptığı konuşmanın üstünde gördüğü addır. Değiştirmek Meta'nın onayını gerektirir, karar phone_number_name_update webhook'u üzerinden gelir ve retler genellikle adın işletmeyle eşleşmemesinden kaynaklanır. ### Meta neyi kontrol eder? Temel olarak adın, hesabın doğrulandığı işletmeyle eşleşip eşleşmediğini kontrol eder. Tüzel kişiyle, kayıtlı ticari adla veya müşterinin web sitesinden tanıyacağı markayla eşleşen adlar genellikle onaylanır. Genel bir açıklama, doğrulanmış işletmeyle bağlantısız bir ad veya addan çok anahtar kelime gibi görünen bir ifade genellikle onaylanmaz. Onaylanmış görünen adı olmayan bir numaranın yapabilecekleri sınırlıdır ve bazı gönderimlerde özel bir hata döndürür. Bu durum, deneme sırasında bir numarayı hızla bağlayıp adı tamamlamayan, ardından bir gönderim türü başarısız olurken diğerleri çalıştığı için şaşıran kişileri ortaya çıkarır. ### Karar nasıl gelir? Karar alanını taşıyan phone_number_name_update webhook'u üzerinden gelir. Bu, bir bağlantının abone olduğu altı operasyonel alandan biridir ve gönderilen bir adın sonuçlandığını bildiren tek sinyaldir. Bununla ilgili hiçbir bilgi WhatsApp Business uygulamasında görünmez. Haftalar önce ad değişikliği gönderen bir işletme, bu olayı alan biri yoksa sonucu öğrenemez. Bunu bağlantı zaman çizelgesine kaydetmek, ad değişikliğimizin gerçekleşip gerçekleşmediği sorusunu tahmin olmaktan çıkarıp tarih bilgisine dönüştürür. Aksi durumda bu soru bir destek görüşmesine dönüşebilir. - Ad yerine anahtar kelime göndermek. Meta bunu arama hacmine göre değil, doğrulanmış işletmeyle karşılaştırarak kontrol eder. - Haber gelmemesini onay olarak varsaymak. Karar webhook olarak ve başka hiçbir yerde gelmez. - Deneme sırasında görünen adı atlayıp, bunu gerektiren bir gönderimde 131037 koduyla karşılaşmak. **Onay ne kadar sürer?** Meta sabit bir süre yayımlamaz ve hiçbir sağlayıcı süreci hızlandıramaz. **Daha sonra değiştirebilir miyim?** Evet, her değişiklik yeniden incelemeden geçer. **131037 hatası nedir?** Onaylanmış görünen adı olmayan bir numaranın, bunu gerektiren bir işlem denediğinde döndürülen hatadır. **Müşteri telefon numaramı da görür mü?** Onaylandıktan sonra görünen adı görür. Zaten görünen ada sahip olmanın amacı budur. --- ## Şablon kategorileri: yardımcı, pazarlama ve kimlik doğrulama https://easycoexistence.com/tr/docs/template-categories Her şablon oluşturulurken bir kategori belirtir. Yardımcı kategori, müşterinin yaptığı bir işlemle ilişkili işlemsel mesajları kapsar. Pazarlama, tanıtım mesajlarını kapsar ve hesapta bir ödeme yöntemi gerektirir. Kimlik doğrulama ise kendi daha sıkı biçim kuralları olan tek kullanımlık kodları kapsar. ### Her kategoriye ne girer? Yardımcı kategori işlemseldir ve müşterinin yaptığı bir işlemle bağlantılıdır: sipariş onayı, kargo güncellemesi, rezervasyon hatırlatması veya randevu değişikliği. Belirleyici ölçüt, müşterinin yaptığı bir şey nedeniyle bu mesajı bekleyip beklememesidir. Pazarlama; teklif, yeni ürün, yeniden etkileşim mesajı veya bülten gibi her türlü tanıtım içeriğidir. Göndermek için WhatsApp Business Account üzerinde bir ödeme yöntemi gerekir. Bu nedenle yalnızca müşterilere yanıt vermiş bir hesapta yapılan ilk pazarlama denemesi genellikle başarısız olur. Kimlik doğrulama, tek kullanımlık kodlar ve doğrulamadır. Kodun çevresinde bulunabilecek içeriklere ilişkin sıkı kısıtlamalarla en katı biçime sahiptir. Teslimat beklentileri farklı olduğu için ayrı bir kategori olarak bulunur. ### Neden her şeyi yardımcı olarak belirtmemeliyim? Çünkü Meta yeniden sınıflandırır ve yeniden sınıflandırılmak, kategoriyi dürüstçe belirtmekten daha kötüdür. Yardımcı şablondaki tanıtım içeriği düzenli olarak tespit edilir. Şablon ya incelemede reddedilir ya da onaylandıktan sonra yeniden sınıflandırılır. Bu durumda, daha önce yardımcı olarak ücretlendirilen gönderimler siz hiçbir şeyi değiştirmeden pazarlama olarak ücretlendirilmeye başlar. Bu bir tasarruf değil, faturada beklenmedik bir ücrettir. Yanlış kategorilendirilmiş şablonları tekrar tekrar göndermek, hesabın kendisinin de dikkat çekmesine neden olur. Daha ucuz yol, mesajın gerçekte ne olduğunu belirtmektir. Bu ayrıca incelemeyi hızlandırır çünkü inceleyen kişi şablonun olduğunu söylediği şeyi kontrol eder. - Yardımcı şablonun içine teklif koymak. Bu düzenli olarak tespit edilir ve onaydan sonra yeniden sınıflandırılabilir. - Hesapta ödeme yöntemi yokken pazarlama gönderimi denemek. Meta bunu zorunlu tutar ve hiçbir sağlayıcı bunu sizin için ekleyemez. - Kimlik doğrulamayı kod dışında bir şey için kullanmak. Biçim kısıtlamaları katıdır ve gönderim onaylanmaz. **Pazarlama gönderiminin ücretini kim öder?** Meta ücreti kendi WhatsApp Business Account hesabınızdaki ödeme yöntemine yansıtır. Ücret hiçbir zaman bizim üzerimizden geçmez. **Bir şablonun kategorisi değişebilir mi?** İçerik belirtilen kategoriyle eşleşmiyorsa Meta, onaydan sonra şablonu yeniden sınıflandırabilir. **Yardımcı kategori ücretsiz mi?** Yardımcı konuşmalar Meta tarafından ücretlendirilir ve ücretsiz olan müşteri hizmeti penceresindeki yanıtlardan farklıdır. **131063 hatası nedir?** Hesapta pazarlama şablonlarının devre dışı bırakıldığını belirtir. Bu, ödeme yönteminin olmamasından farklıdır. --- ## Bir numara çalışmayı durdurdu: nedenini nasıl bulursunuz https://easycoexistence.com/tr/docs/troubleshooting-a-connection Bağlı bir numara çalışmayı durdurduğunda neden neredeyse hiç kod değildir. Sıklık sırasıyla ilerleyin: süresi dolmuş token, yeniden bağlantı sonrası kaybolan webhook değişikliği, on dört günlük etkinlik dışı bağlantı kesilmesi, kalite düşüşü ve ardından hesap kısıtlaması. ### Telefonda neden hiçbir şey yanlış görünmüyor? Çünkü WhatsApp Business uygulaması ile API, aynı numara üzerinde ayrı yüzeylerdir ve neredeyse her arıza bunlardan yalnızca birini etkiler. Bir token'ın süresi dolar ve uygulama etkilenmez. Bir webhook değişikliği kaldırılır ve uygulama etkilenmez. Kalite düşer ve uygulama etkilenmez. Her durumda işletme müşterilere yanıt vermeyi sürdürür, normal davranış görür ve herhangi bir sorun bildirmek için nedeni olmaz. İzlemenin, birinin kontrol ettiği bir panelden daha gerekli olmasının temel nedeni budur. Arızalar gerçektir, sessizdir ve numaraya en yakın kişilerin onları fark etme olasılığı en düşüktür. ### Hangi sırayla kontrol etmelisiniz? En yaygın ve düzeltmesi en ucuz sorun olduğu için token ile başlayın. Süresi dolmuş veya geçersiz kılınmış bir kimlik bilgisi, her isteğin aynı şekilde başarısız olmasına neden olur ve bu durum numara kaldırılmış gibi görünür. Aynı hesap için ikinci bir kimlik bilgisiyle denemek, ikisini ayırt etmenizi sağlar. Ardından webhook değişikliğini kontrol edin. Yeniden bağlantı olduysa hedef, uygulamayla birlikte kaldırılmıştır. Bu nedenle gönderim ve izleme çalışırken sunucunuza teslimat sessizce çalışmaz. Sonra bağlantı kesilmesini kontrol edin: PARTNER_REMOVED ve bir neden içeren account_update olayı. PRIMARY_INACTIVITY, uygulamanın yaklaşık on dört gün açılmadığı anlamına gelir ve yeniden bağlanmak sorunu düzeltir. Ardından gönderilmek yerine sorgulanan kaliteyi, son olarak da hiçbir sağlayıcının kaldıramayacağı hesap düzeyi yaptırımı, yani kısıtlamayı kontrol edin. ### Neden neredeyse hiçbir zaman kod değildir? Dün çalışıyorsa ve hiçbir şey dağıtılmadıysa, kodunuz değildir. Cloud API kararlıdır ve istek biçimleri siz fark etmeden değişmez. Aylarca çalışan bir entegrasyon durduğunda en güçlü olasılık; kimlik bilgisi, yönlendirme değişikliği veya hesap düzeyinde bir olaydır. Bunların hepsi, kimsenin bir depoya dokunmasına gerek kalmadan gerçekleşebilir. Adı anılmaya değer istisna, bir şablonun düzenlenmesidir. Bir şablondaki değişken sayısını değiştirmek, her gönderici için sözleşmeyi sessizce değiştirir. Bu, WhatsApp Manager'da başka biri tarafından yapılan bir içerik değişikliği olduğu halde kod hatası gibi görünebilir. - Önce numarayı yeniden bağlamak. Token'ın süresi dolduysa işletme sahibinden hiç gerekmeyen bir iş yapmasını istemiş olursunuz. - Kodun bozulduğunu varsaymak. Kararlı bir API ve dağıtım yapılmamış olması, başka nedenlere işaret eder. - Belirti aramak için telefonu kontrol etmek. Uygulama, bunların neredeyse hepsi boyunca çalışmayı sürdürür. **Numara telefonda çalışıyor ama hiçbir şey gönderilmiyor. Nereden başlamalıyım?** Erişim token'ından başlayın. En yaygın neden budur ve kaldırılmış bir numaraya en çok benzeyen durumdur. **Yeniden bağlandım ama mesajlar hâlâ sunucuma ulaşmıyor.** Webhook değişikliği uygulamayla birlikte kaldırılmıştır. Yeniden uygulanması gerekir; bunu otomatik olarak yapıyoruz. **On dört günlük kuralın geçerli olduğunu nasıl anlarım?** Bağlantı kesilmesi, account_update olayında PRIMARY_INACTIVITY nedeniyle birlikte gelir. **Bir şablon düzenlemesi gönderimlerimi bozabilir mi?** Evet. Kod hatasına benzeyen tek neden budur. Değişken sayısını değiştirmek, her gönderici için sözleşmeyi değiştirir. --- ## Meta hangi WhatsApp mesajları için ücret alır? https://easycoexistence.com/tr/docs/free-and-paid-conversations Meta ücreti görüşme başına değil, iletilen mesaj başına alır. 1 Ekim 2026'dan beri her işletme telefon numarası ayda 1.000 ücretsiz hizmet mesajı alır. Bunlar, 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi içinde gönderilen yanıtlardır. Meta 1.001'inci mesajdan itibaren ücret uygular. Şablonlar, yardımcı (utility) olanlar dahil, iletildiği anda ücretlendirilir. Bu ücretler kendi WhatsApp Business hesabınızdaki ödeme yöntemine yansır. ### Tam olarak ne ücretsiz? Her işletme telefon numarası için ayda 1.000 hizmet mesajına kadar. Hizmet mesajı, şablon olmayan her mesajdır ve yalnızca açık bir müşteri hizmetleri penceresi içinde gönderilebilir. Bu pencere, müşterinin size yazdığı son mesajı izleyen 24 saattir. Bir ayda 1.001'inci mesajdan itibaren Meta her biri için ücret alır ve kullanılmayan hak ertesi aya devretmez. Bu, entegrasyon tasarımı için ilk bakışta göründüğünden daha önemlidir. Yalnızca yazan kişilere yanıt veren bir destek akışı bu hakkı aşana kadar ücretsiz kalır, sonrasında mesaj başına öder. İlk teması kendisi kuran bir akış ise ilettiği her şablon için öder. 1 Ekim 2026'dan beri bu, açık bir pencere içinde gönderilen yardımcı şablonları da kapsar. Yani bir entegrasyonun maliyetini görüşme sayısı değil, kaç mesaj ilettiği ve hangi kategoride ilettiği belirler. Aynı hacmi gönderen iki sistemin Meta'ya ödediği tutar çok farklı olabilir. ### Meta kime fatura keser? WhatsApp Manager'da tanımlanan, kendi WhatsApp Business hesabınızdaki ödeme yöntemine. Bu, işletme ile Meta arasında doğrudan bir ilişkidir. Ücretler bir Tech Provider üzerinden geçmez. Bir sağlayıcının bu ücretlere zam yapamaması, bunları paketlere ekleyememesi ve yeniden satamaması da bu yüzdendir. İndirimli WhatsApp mesaj fiyatı sunan biri ya farklı bir düzenlemesi olan bir bayidir ya da Meta'nın ücretlerinden başka bir şeyi anlatıyordur. Pratikteki sonuç şudur: ödeme yöntemi olmayan bir hesap, aylık ücretsiz hakkı bitene kadar yanıt verebilir. Şablon gönderdiği ya da bu hakkı aşan bir yanıt gönderdiği anda ise başarısız olur. Bu ayrım anlaşılana kadar kafa karıştırıcı bir hatadır. - Yanıtların her zaman ücretsiz olduğunu varsaymak. 1 Ekim 2026'dan beri Meta, numara başına ayda 1.000'in üzerindeki hizmet mesajlarından ve pencere içindeki yardımcı şablonlardan da ücret alır. - Sağlayıcı faturasında Meta'nın ücretlerinin yer almasını beklemek. Bu ücretler doğrudan ve ayrı olarak faturalanır. - Hesapta ödeme yöntemi olmadan akış kurmak. Şablonlar gönderilmez, aylık ücretsiz hak bitince de yanıtlar durur. **Tüm yanıtlar ücretsiz mi?** Yalnızca her ay işletme telefon numarası başına ilk 1.000 hizmet mesajı. Sonrasında Meta her biri için ücret alır. 24 saatlik pencerenin dışında ise şablon gerekir ve şablon iletildiği anda ücretlendirilir. **Kategori fiyatı değiştirir mi?** Evet. Meta pazarlama, yardımcı, kimlik doğrulama ve hizmet mesajlarını farklı fiyatlandırır. Oran ayrıca alıcının ülkesine de bağlıdır. **Bir sağlayıcı bana daha iyi bir oran verebilir mi?** Meta'nın ücretlerinde veremez, çünkü bu ücretler sağlayıcıya hiç ulaşmaz. **Ödeme yöntemim başarısız olursa ne olur?** Ücretlendirme gerektiren gönderimler durur ve 131042 kodlu hata döner. Mesaj alma etkilenmez. --- ## MCP mi webhook mu: Aslında hangisine ihtiyacınız var https://easycoexistence.com/tr/docs/mcp-or-webhook MCP istek ve yanıttır: kişi istediğinde asistan bir aracı çağırır. Webhook ise bunun tersidir; Meta bir olay iletir ve sisteminiz ne yapacağına karar verir. Otomatik tepki veren hiçbir şey yalnızca MCP ile kurulamaz. ### MCP neden bir müşteriye otomatik yanıt veremez? Çünkü protokolde uyandırılma mekanizması yoktur. Bir MCP sunucusu, istemcinin çağırdığı araçları sunar. Çağrı, kendisi de bir kişiye yanıt veren asistandan gelir. İçeriye doğru bir yön yoktur: müşterinin WhatsApp mesajı göndermesi, asistana ulaşıp onu harekete geçiremez. Bu, bizim sınırlamamız değil, her üründeki her MCP sunucusu için geçerlidir. Bu nedenle her alıcının er ya da geç sorduğu, yapay zekânın müşterilere gece boyunca yanıt verip veremeyeceği sorusunun cevabı MCP değil, webhook'tur. Meta mesajı sizin çalıştırdığınız bir sisteme iletir ve sisteminiz ne yapacağına karar verir. Bu karar, bir modeli çağırmayı da içerebilir. ### Her yol gerçekten ne işe yarar? MCP, kişinin yaptığı işler içindir. Numaralarımdan hangisinin bağlantı sağlığı bozuk, bu müşteriye onayını gönder, sipariş güncellemeleri için bir şablon oluştur, bu müşterinin numarasını sunucuma yönlendir. Bunların her biri birinin isteğiyle başlar ve bir asistan üzerinden panelden daha hızlı yapılır. Webhook, kimse yokken gerçekleşmesi gereken her şey içindir. Mesai dışındaki ilk yanıt, doğru kişiye yönlendirme, CRM'ye kayıt, iş akışı tetikleme. Yararlı özellik, MCP'nin webhook'u kurabilmesidir. `get_connect_link` müşterinin açacağı bağlantıyı üretir ve `set_webhook_destination` numarasını sisteminize yönlendirir. Böylece bir aracı, kendisinin sunamadığı yol için kurulumu yapabilir. ### Hangi araç hangisini kullanır? Asistanlar MCP kullanır: Claude, ChatGPT, Cursor, Claude Code. Otomasyon platformları çoğunlukla kullanmaz ve bu ayrım insanların beklediği gibi değildir. Make ve Zapier kendi MCP sunucularını çalıştırarak eylemlerini asistanlara sunar. Hiçbiri MCP istemcisi olarak çalışmaz; bu nedenle bizimkini çağıramaz. Onlar için entegrasyon webhook ve HTTP çağrısıdır. n8n istisnadır. MCP Client Tool'u uzak bir sunucuya bağlanır ve OAuth2'yi destekler. Böylece bir n8n iş akışındaki aracı düğüm araçlarımızı doğrudan çağırabilir. Yine de iş akışı webhook ile başlar, çünkü tepki veren tek şey odur. - Otomatik yanıt bekleyerek MCP satın almak. MCP istendiğinde çalışır ve gece 3'te onu çağıran olmaz. - MCP sunucusu olan bir platformun MCP kullanabileceğini varsaymak. Make ve Zapier sunucu sunar, tüketmez. - Her iki yolu da aynı işi yapacak şekilde kurmak. Aynı sistemin farklı yarıları için kullanılırlar. **Asistanım WhatsApp'ımı izleyebilir mi?** Hayır. Hiçbir şey bir olayı MCP sunucusuna iletemez. İzleme işi webhook'tur ve webhook daha sonra bir modeli çağırabilir. **İkisine de ihtiyacım var mı?** Gerçek sistemlerin çoğu ikisini de kullanır: insanların yaptığı işler için MCP, onlarsız gerçekleşen her şey için webhook. **Zapier sizin MCP sunucunuzu kullanabilir mi?** Hayır. Zapier istemci değil, MCP sunucusudur; bu nedenle bizim sunucumuzu çağıramaz. **n8n kullanabilir mi?** Evet, OAuth2 destekli MCP Client Tool'u üzerinden. Bu üç otomasyon platformu arasında bunu yapabilen tek platform odur. --- ## Bağlantı sonrası WhatsApp Business uygulamasında ne değişir https://easycoexistence.com/tr/docs/what-changes-in-the-app Telefonda neredeyse hiçbir şey değişmez. Aynı sohbetler, geçmiş, kişiler ve cihaz kullanılır; ekip eskisi gibi yanıt verir. Değişen, API'nin aynı hatta bağlanması, iki tarafın birbirinin gönderdiğini görmesi ve grupların API dışında kalmasıdır. ### Tam olarak ne aynı kalır? Uygulama, numara, konuşmalar ve bunları yanıtlayan kişi. WhatsApp Business uygulaması aynı şekilde açılır, kişi listesi değişmez ve geçmişteki tüm konuşmalar hâlâ oradadır. Kimse yeni bir yerde oturum açmaz, kimse bir şey yüklemez ve eğitim gerekmez. Salı öğleden sonra bir numarayı bağlayan işletme, çarşamba sabahı önceki tüm çarşamba sabahlarıyla aynı deneyimi yaşar. Bütün amaç budur. Daha önce geçiş teklif edilmiş işletmelere bu söz fazla iyi gelebileceği için somut olmak gerekir. ### Gerçekten ne değişir? Üç şey değişir ve bunlardan yalnızca biri görünür. API'nin gönderdiği mesajlar uygulamadaki konuşma dizisinde görünür. Böylece telefondaki kişi, konuşmanın yalnızca bir bölümünü değil tamamını görür. Görünür olan fark budur ve bir kesintiden çok iyileştirmedir. Uygulamada yazılan mesajlar yazılımlar tarafından görünür hâle gelir ve smb_message_echoes olayları olarak ulaşır. Telefonda kimse bunu fark etmez; ancak bu, otomasyonun zaten yanıt vermiş bir kişinin üzerine yanıt göndermesini önler. Grup sohbetleri API dışında kalır. Ekip grupları uygulamadan eskisi gibi kullanmaya devam edebilir. Yazılım ise hiçbir sağlayıcıda bu grupları göremez veya gruplara mesaj gönderemez. ### İşletme ne yapmaya devam etmelidir? Uygulamayı açmalıdır. Zaten bunu yapacaktı. Meta, birincil cihazda yaklaşık on dört gün etkinlik olmazsa Coexistence bağlantısını keser. Müşterilere aktif olarak yanıt veren bir işletmede bu durum ortaya çıkmaz. Mevsimsel olarak sessiz kalan bir numara veya yavaş geçen bir ayda müşteri adına ajansın tuttuğu bir numara için ise önemlidir. Bağlantının kesilmesi geri alınabilir; bu nedenle kayıp değil, bir zahmettir. Planlanması gereken asıl konu sonrasıdır: webhook hedefi bağlantıyla birlikte kaldırılır. Yeniden bağlanmak mesaj gönderimini geri getirir, ancak webhook yeniden uygulanmazsa kendi sunucunuza teslimat sessizce devam etmez. - Ekibe hiçbir şey fark etmeyeceklerini söyleyip bağlamak yerine geçiş yapmak. Geçiş, uygulamayı kaldırır. - Grup sohbetleri etrafında bir şey oluşturmak. Gruplar her sağlayıcıda API dışında kalır. - Sessiz kalan bir numaranın bağlı kalacağını varsaymak. Uygulamanın on dört gün açılmaması bağlantıyı sona erdirir. **Ekibimin bir şey öğrenmesi gerekecek mi?** Hayır. WhatsApp Business uygulamasını şimdi nasıl kullanıyorlarsa aynen kullanmaya devam ederler. **Eski konuşmalarımı kaybeder miyim?** Hayır. Konuşmalar uygulamada kalır. İlk kurulum sırasında yaklaşık altı aylık geçmiş isteğe bağlı olarak API ile paylaşılabilir. **Grupları kullanmaya devam edebilir miyiz?** Uygulamadan evet, eskisi gibi. API üzerinden hayır, hiçbir sağlayıcıda. **Kimse uygulamayı iki hafta açmazsa ne olur?** Meta, API tarafının bağlantısını keser. Yeniden bağlanmak API'yi geri getirir ve uygulamanın kendisi bu süreçte etkilenmez. --- ## Coexistence başvuru kaynağı https://easycoexistence.com/tr/docs/coexistence Coexistence, WhatsApp Business uygulamasını ve Cloud API'yi aynı numarada aynı anda çalıştırır. Bu sayfa; ne olduğunu, mesajların nasıl iletildiğini, neleri yapamadığını ve nasıl geri alınacağını açıklar. Gerekçeler kılavuzda yer alır. ### Nedir Meta'nın WhatsApp Business uygulamasını ve Cloud API'yi tek telefon numarasında aynı anda çalıştırmak için sunduğu resmi yöntemdir. Ayrı bir API değildir: aynı Cloud API'dir; kurulumdan sonra uygulama numarada çalışmaya devam eder. ### Ekipler neden kullanır Neredeyse her bağlantının arkasında dört neden vardır. - Araçlara, makbuzlara ve web sitesine zaten yazılmış numarayı koruyun. - Kimseyi yeni bir araca taşımadan API üzerinden gönderim, webhook'lar ve şablonlar ekleyin. - Sohbetleri bir sağlayıcının ortak gelen kutusundan uzak tutun. - Bir ajansın, her müşterinin kendi Business Portfolio'sunda çok sayıda müşteri numarası tutmasını sağlayın. ### İletişim nasıl çalışır Her iki yüzey de aynı ileti dizisini görür. API'nin gönderdiği şey uygulamada görünür. Ekibin uygulamada yazdığı şey, yazılımın smb_message_echoes olayı olarak alır; bu da otomasyonun bir insanın ardından yanıt vermesini engeller. ### Fiyatlandırma davranışı Meta, mesajlar yerine konuşmaları fiyatlandırır ve ücretleri kendi WhatsApp Business Account'unuzdaki ödeme yöntemine yansıtır. 24 saatlik müşteri hizmeti penceresi içindeki yanıtlar ücretsizdir. Bunun dışında konuşma başlatmak için bir şablon gerekir ve ücret alınır. ### Bağlı cihazlar Coexistence bağlı cihaz değildir ve bağlı cihaz kullanmaz. Bağlı cihaz, tüketici istemcisinin başka yerde oturum açmış hâlidir; resmi olmayan araçlar bunu otomatikleştirir ve WhatsApp'ın koşulları bunu yasaklar. Buradaki hiçbir şey bu mekanizmayı kullanmaz. ### İşlevsel sınırlamalar Meta tarafından belirlenir ve her sağlayıcıda aynıdır. - Grup sohbetleri API üzerinden kullanılamaz. - Şablonlar telefon uygulamasından değil, yalnızca API üzerinden gönderilebilir. - Gönderim kapasitesi kalite ve katmanla artmak yerine sabittir. - Sohbet geçmişinin paylaşılması kurulum sırasında bir kez belirlenir. ### Uygunluk Bağlanabilmesi için numaranın önce aşağıdaki koşulların tümünü karşılaması gerekir. - Tüketici uygulamasında değil, WhatsApp Business uygulamasında etkin olmalı. - Erişebildiğiniz bir Business Portfolio'da bulunmalı. - Başka bir sağlayıcının uygulamasına zaten bağlı olmamalı. ### Operasyon notları Bağlantıdan sonra geçerli olan ve gözden kaçması kolay noktalar şunlardır. - Uygulama düzenli aralıklarla açılmalıdır; aksi hâlde Meta API tarafının bağlantısını keser. - Bağlantının kesilmesi, uygulamayla birlikte webhook geçersiz kılmasını da kaldırır. - Kalite puanı gönderilmez, sorgulanır; bu nedenle düşüşü bildiren bir şey olmaz. - İptal edilmiş token, ikinci bir kimlik bilgisi olmadan kaldırılmış numarayla aynı görünür. ### Hesap seçimi uyarısı Embedded Signup sırasında Business Portfolio ve WhatsApp Business Account ayrı adımlarda seçilir. Yanlış hesabı seçmek numarayı amaçlamadığınız bir yere bağlar; sonrasında taşımak için bağlantıyı kesip tüm akışı yeniden çalıştırmanız gerekir. ### Tek yönlü kararlar Mevcut sohbet geçmişinin paylaşılması bir kez sorulur ve yeniden ele alınamaz. Eşitleme de kurulumdan sonraki 24 saat içinde başlatılmalı ve yalnızca bir kez çalıştırılmalıdır. Bu iki koşul kaçırıldığında uyarı yerine tanıdık olmayan hatalar oluşur. ### Bağlantıyı kesme veya geri alma Bir numaranın bağlantısı panelden veya bağlantı aracı üzerinden her zaman kesilebilir. WhatsApp Business uygulaması, sohbetleri ve geçmişi korunarak tam olarak eskisi gibi çalışmaya devam eder; bağlı olmuş olmak numaranın kendisinde kalıcı bir değişiklik oluşturmaz. - Coexistence'ı farklı bir API sanmak. Bu, farklı kurulum yöntemine sahip Cloud API'dir. - Grup sohbetleri üzerine sistem kurmak. Bunlar her sağlayıcıda kapsam dışıdır. - Yeniden bağlantının webhook hedefini geri getireceğini varsaymak. Getirmez. **Bu, Cloud API ile aynı mı?** Evet. Coexistence, WhatsApp Business uygulamasını numarada çalışır bırakacak şekilde Cloud API'ye kurulum yapma yöntemidir. **Geri alabilir miyim?** Evet. Bağlantıyı kesmek, uygulamayı ve sohbetlerini tam olarak olduğu gibi bırakır. **Ekibimin eğitim alması gerekir mi?** Hayır. WhatsApp Business uygulamasını şimdi nasıl kullanıyorsa öyle kullanmaya devam eder. **Uygulama neden şablon gönderemiyor?** Şablonlar uygulama özelliği değil, platform özelliğidir. 24 saatlik pencere dışındaki her şey API üzerinden gönderilir. --- ## API'ye ne senkronize olur, ne olmaz https://easycoexistence.com/tr/docs/what-syncs-and-what-does-not Kişiler ve bire bir mesaj geçmişi API'ye senkronize edilir; ardından mesajlar iki yönde eşlenir. Gruplar senkronize edilmez. Katalog, siparişler, durum, etiketler, hızlı yanıtlar, karşılama ve uzakta mesajları gibi WhatsApp Business uygulamasının araçları da aktarılmaz. ### Neler aktarılır İki şey aktarılır ve bunlar, işletmenin yıllardır kullandığı bir numarayla başlayan yazılımlar için önemli olan iki şeydir. - Kişiler: WhatsApp numarası olan her kişi platforma senkronize edilebilir. - Bire bir mesaj geçmişi aktarılır; böylece API, kurulmadan önce gerçekleşen konuşmalardan habersiz kalmaz. - Bundan sonra mesajlar iki yönde eşlenir: API'nin gönderdiği uygulamada görünür, ekibinizin uygulamada yazdığı mesajlar sistemlerinize ulaşır. ### Neler aktarılmaz Beklenenden fazlası aktarılmaz. Bir müşteriye söz vermeden önce okunması gereken liste budur. Bunların hiçbiri sağlayıcı kısıtlaması değildir; platform böyle çalışır. - Senkronize edilmeyen ve hiçbir sağlayıcıda API üzerinden erişilemeyen grup sohbetleri. - İşletme araçları: katalog, siparişler ve durum. - Mesajlaşma araçları: karşılama mesajı, uzakta mesajı, hızlı yanıtlar ve etiketler. - Kanallar, sesli ve görüntülü aramalar ve işletme profili bilgileri. ### Uygulamanın kendi araçları neden aktarılmaz Bunlar platformun değil, uygulamanın özellikleridir ve API'nin bunlara denk bir karşılığı yoktur. Hızlı yanıtlar ve etiketler cihazda tutulur. Uzakta mesajı, kimse uygulamaya bakmadığında uygulamanın gönderdiği bir mesajdır. Bunların hiçbiri API kavramı olarak bulunmadığından senkronize edilecek bir karşılık yoktur. Bunun pratik sonucu şudur: işini düzenlemek için etiketlere dayanan bir işletme bunları uygulamada kullanmaya devam eder, ancak yazılım bunları göremez. Bu düzen kurduğunuz sistem için önemliyse, etiketleri karşıdan okumak yerine kendi tarafınızda yeniden oluşturmanız gerekir. ### Kaçırabileceğiniz süre Senkronizasyon, ilk kurulumdan sonraki 24 saat içinde başlatılmalıdır. Bu süreyi kaçırırsanız yeni bir fırsat elde etmek için numaranın bağlantısı kesilip yeniden bağlanması ve ilk kurulumun tekrarlanması gerekir. Bu süre, mesaj gönderimini yöneten 24 saatlik müşteri hizmeti penceresinden farklıdır ve ikisi sürekli karıştırılır. Biri müşterinin son mesajından itibaren hesaplanır ve serbest metnin ulaşıp ulaşmayacağını belirler. Diğeri ilk kurulumdan itibaren hesaplanır ve geçmişin hâlâ aktarılıp aktarılamayacağını belirler. Bu nedenle geçmişe, entegrasyon çalışması başladığında değil, numara bağlandığı gün karar vermek gerekir; bu genellikle farklı bir haftadır. - Müşteriye etiketlerinin ve hızlı yanıtlarının sisteminizde görüneceğine söz vermek. Bunlar uygulamada kalır. - Grup sohbetleri etrafında bir şey oluşturmak. Hiçbir sağlayıcıda senkronize edilmezler. - Entegrasyon tamamlanana kadar geçmiş senkronizasyonunu ertelemek. Süre, ilk kurulumdan itibaren 24 saattir. **Eski konuşmalarım API'de görünür mü?** İlk kurulum sırasında kabul ederseniz bire bir geçmiş senkronize edilir. Grup konuşmaları aktarılmaz. **Yazılım etiketlerimi görebilir mi?** Hayır. Etiketler, API karşılığı olmayan bir uygulama özelliğidir ve cihazda kalır. **Ekip hızlı yanıtlarını kaybeder mi?** Hayır. Hızlı yanıtlar uygulamada eskisi gibi çalışmaya devam eder; yazılım bunları göremez. **24 saatlik senkronizasyon süresini kaçırırsam ne olur?** Numaranın bağlantısı kesilip yeniden bağlanmalıdır. Bu işlem ilk kurulumu yeniden başlatır ve yeni bir süre açar. --- ## Coexistence sonrası hangi WhatsApp özellikleri çalışmaz https://easycoexistence.com/tr/docs/features-disabled-by-coexistence Coexistence üzerinden bağlanan bir numarada dört özellik çalışmaz: kaybolan mesajlar, bir kez görüntüleme mesajları ve canlı konum bire bir sohbetlerde kapatılır; yayın listeleri ise tamamen devre dışı bırakılır ve mevcut listeler silinmek yerine yalnızca okunabilir olur. ### Dört özellik Her biri gizlenmek yerine platform düzeyinde kapatılır. Bunun nedeni, API'nin konuşmayı görebilmesiyle bağlantılıdır. - Kaybolan mesajlar: tüm bire bir sohbetlerde kapatılır. - Bir kez görüntüleme mesajları: tüm bire bir sohbetlerde devre dışı bırakılır. - Canlı konum mesajları: tüm bire bir sohbetlerde devre dışı bırakılır. - Yayın listeleri: devre dışı bırakılır; mevcut listeler kaldırılmak yerine yalnızca okunabilir olur. ### Neden özellikle bu dört özellik Çünkü her biri API'nin çeliştiği bir vaat sunar. Kaybolan mesaj, kalıcı olmayacağını vaat eder. Bir kez görüntüleme mesajı, yalnızca bir kez görülebileceğini vaat eder. Her iki vaat de başka hiçbir yerde kopya tutulmamasına bağlıdır; bağlı bir numara ise tanım gereği bu mesajları başka bir sisteme iletir. Canlı konum, API karşılığı olmayan bir mesaj yerine sürekli bir akıştır. Yayın listeleri, aynı anda birçok kişiye gönderim yapmanın uygulama içi yoludur. Platformun buna kendi yanıtı, onaydan geçerek API üzerinden gönderilen şablonlardır. Dolayısıyla bunların hiçbiri keyfi değildir. Platform, artık sürdüremeyeceği bir şeyi vaat etmeyi reddeder. ### Müşterinin numarasını bağlamadan önce bunun anlamı İşletmenin bu özelliklerden herhangi birini kullanıp kullanmadığını sorun. Bunu sonradan öğrenmek zor bir konuşmaya dönüşebilir. Yayın listeleri gerçek işletmeleri en çok etkileyen özelliktir. Yayın listesiyle iki yüz müşteriye haftalık mesaj gönderen bir mağaza bu iş akışını kaybeder. Yerine, hesapta ödeme yöntemi ve Meta'nın incelemesi gereken onaylı bir pazarlama şablonu kullanılır. Kaybolan mesajlar ise genellikle bir kez etkinleştirip unutan farklı bir kullanıcı grubunu etkiler. Canlı konum, teslimat ve saha hizmetleri dışında neredeyse hiç gündeme gelmez. - İşletmeye söylemeden yayın listelerine dayanan bir numarayı bağlamak. Yerine onay ve faturalandırma gerektiren bir şablon kullanılır. - Mevcut yayın listelerinin silindiğini varsaymak. Yalnızca okunabilir olurlar. - Numara bağlı kaldığı sürece bu özelliklerin geri gelmesini beklemek. Geri gelmezler. **Kaybolan mesajları yeniden açabilir miyim?** Numara bağlıyken açamazsınız. Bağlantıyı kesmek, uygulamanın normal davranışını geri getirir. **Mevcut yayın listelerim silinir mi?** Hayır. Yalnızca okunabilir olurlar; içerikleri korunur ancak bu listelere gönderim yapılamaz. **Bu durum grup sohbetlerini etkiler mi?** Devre dışı bırakma, bire bir sohbetler için belgelenmiştir. Coexistence kullanılan bir numarada gruplar API'nin tamamen dışındadır. **Yayın listesinin yerini ne alır?** Kendi WhatsApp Business Account'unuzda ödeme yöntemi gerektiren, API üzerinden gönderilen onaylı bir pazarlama şablonu alır. --- ## Coexistence için hangi numaralar uygun? https://easycoexistence.com/tr/docs/number-eligibility Bir numaranın WhatsApp Business uygulamasında zaten kullanılıyor olması, 2.24.17 veya daha yeni bir sürümde çalışması, yönetebileceğiniz bir Business Portfolio içinde bulunması ve başka bir sağlayıcıya bağlı olmaması gerekir. Coğrafya artık koşul değil. Diğer tüm durumlarda numara kurulum sırasında reddedilir. ### Numaranın kendisi için gerekenler Dört koşulun tamamı, bir sağlayıcı tarafından değil Meta'nın kendi kurulum sürecinde denetlenir. - Tüketici WhatsApp uygulamasında değil, WhatsApp Business uygulamasında kayıtlı ve kullanılıyor olmalı. - Birincil cihazda 2.24.17 veya daha yeni bir uygulama sürümü çalışıyor olmalı. - Yönetici erişiminizin olduğu bir Meta Business Portfolio içinde bulunmalı. - Başka bir sağlayıcının uygulamasına zaten bağlı olmamalı. ### Coexistence nerelerde kullanılabilir WhatsApp Business uygulamasının çalıştığı her yerde. Meta'nın Business uygulaması kullanıcılarına yönelik güncel kurulum belgeleri hiçbir coğrafi kısıtlama olmadığını belirtiyor. Bölgesel olarak 2026'da başlayan kullanıma sunma süreci, Güney Afrika ve Nijerya'nın son eklenen pazarlar arasında olmasıyla tamamlandı. Bunu açıkça belirtmek önemli, çünkü kullanıma sunma sırasında yayımlanan bölgesel listeler hâlâ dolaşımda ve bunların bazıları aylardır desteklenen ülkeleri hâlâ hariç tutuyor. Bu listelerden birini okuyan bir işletme, özelliği kullanabileceği halde kullanamayacağını düşünebilir. Meta tarihli bir ülke listesi yayımlamıyor. Bu nedenle güvenilir test, akışın kendisidir. Numara WhatsApp Business uygulamasında etkinse ve Embedded Signup numarayı coğrafya nedeniyle reddetmiyorsa Coexistence bu numara için kullanılabilir. ### Kurulum sırasında ne ters gider Çoğu sorunun nedeni üç durumdur ve her biri farklı görünür. Tüketici WhatsApp uygulamasındaki bir numaraya Coexistence hiç sunulmaz. Önce WhatsApp Business uygulamasına taşınması gerekir. Bu, işletmenin telefonda yaptığı bir geçiştir. Güncel olmayan bir uygulama, başlayıp tarama tamamlanmadan kalan bir akışa neden olur. Çözüm uygulamayı güncelleyip yeniden denemektir. Akışın yarıda kapatılması ise numarayı hesaba bağlı, ancak kayıt dışı bırakır. Bu durum panelde bağlı görünür ve ilk gönderimde 133010 hata koduyla başarısız olur. Akışı baştan yeniden çalıştırmak kaydı tamamlar. - Kurulumu hâlâ tüketici WhatsApp uygulamasında bulunan bir numarayla başlatmak. Önce Business uygulamasına taşınması gerekir. - Kullanıma sunma dönemine ait bölgesel bir kullanılabilirlik listesine güvenmek. Bazıları güncel değildir ve desteklenen ülkeleri hâlâ hariç gösterir. - Numara göründüğünde Meta'nın açılır penceresini kapatmak. Kaydı tamamlayan adımlar bundan sonra gelir. **Sabit hat veya sanal numara kullanabilir miyim?** WhatsApp Business uygulamasında kayıtlı bir numara olmalıdır. Bu da kayıt mesajını alabilmesi gerektiği anlamına gelir. **Hangi uygulama sürümüne ihtiyacım var?** Numarayı barındıran cihazda 2.24.17 veya daha yeni bir sürüm. **Coexistence ülkemde kullanılabilir mi?** Büyük olasılıkla. Meta'nın güncel kurulum belgeleri coğrafi kısıtlama olmadığını belirtiyor ve bölgesel kullanıma sunma süreci 2026'da tamamlandı. Güvenilir test, akışın kendisidir. **Numara panelde görünüyor ancak gönderim yapmıyor.** Kurulum muhtemelen tamamlanmadı. Bu durum 133010 hata kodunu döndürür; akışı yeniden çalıştırmak sorunu çözer. --- ## EasyCoexistence ve 360dialog https://easycoexistence.com/tr/compare/easycoexistence-vs-360dialog 360dialog ve EasyCoexistence aynı fiyatlandırma modelini kullanır: bağlı numara başına sabit ücret alınır, Meta'nın mesajlaşma ücretleri doğrudan size yansıtılır ve iki taraf da ek ücret koymaz. Fark; tutarda, kademe sayısında ve bu ücretin gerçekte ne satın aldığıdır. ### Numara başına ne ödersiniz İkisi de numara başına ücret alır ve Meta'nın mesajlaşma maliyetlerine ek ücret koymaz. Bu nedenle konu, tutar ve karşılığında ne aldığınızdan ibarettir. - 360dialog:: Eylül 2026 itibarıyla numara başına aylık üç WhatsApp API kademesi vardır: €49, €99 ve €500. Kayıt sırasında bir plan seçilir ve daha sonra aşılması gereken bir eşik bulunur. - EasyCoexistence:: Yayımlanmış tek fiyat listesi, bağlı numara başına aylık US$ 9'dan başlar ve numara ekledikçe US$ 1'e iner. Listede hiçbir özellik kısıtlaması yoktur: bir ajansın yirminci numarası, ilk numarasıyla aynı işleri yapar ve daha ucuza mal olur. Yükseltilecek bir şey olmadığı için yükseltme görüşmesi de yoktur. ### Müşteri ekledikçe ne olur Numara başına tutarın artık yuvarlama hatası olmaktan çıktığı durum. - 360dialog:: Başlangıç kademelerinde yirmi numara, Meta ücretleri eklenmeden önce ayda €980 tutar. Model sağlamdır; çarpan budur. - EasyCoexistence:: Yirmi numara ayda US$ 140 tutar. Her biri kendi müşterisinin Business Portfolio'suna bağlanır, kendi satırında faturalandırılır ve kaç numaraya ulaşılırsa ulaşılsın hiçbir kademeye girilmez. ### Mesaj içeriği nereye gider Her şeyden önce netleştirilmesi gerekir, çünkü sonradan değiştirilemez. - 360dialog:: Fiyatlandırma sayfalarında mesaj yolunu açıklamıyorlar. Bu, iki yönde de kanıt değildir ve onlara sorulacak ilk sorudur. - EasyCoexistence:: Meta, mesaj olaylarını belirlediğiniz bir URL'ye, uygulamamızın hesabınıza yönelik aboneliğindeki geçersiz kılma ayarı üzerinden teslim eder. Hedefi ayarlanmamış bir hesaba ait olaylar, işleyicinin kalıcı olarak kaydetmeden attığı geri çağrıya düşer. ### Coexistence'ın kendisi Bağlantı kurulduktan sonra WhatsApp Business uygulamasının numarada çalışmaya devam edip etmediği. - 360dialog:: Fiyatlandırma sayfaları bu konuya değinmiyor. Bu sayfa dahil bir karşılaştırma sayfasına güvenmek yerine doğrudan sorun: belgelenmemiş bir özellik, eksik olduğu anlamına gelmez. - EasyCoexistence:: Ürünün tamamı budur. Numara Meta'nın kendi Coexistence akışı üzerinden bağlanır, uygulama daha önce olduğu gibi çalışır ve her arayüz diğerinin gönderdiğini görür. ### Tam bir BSP ilişkisini istediğinizde Tek bir durum vardır ve bu gerçek bir ihtiyaçtır. - 360dialog:: Bağlantı yerine bir sağlayıcı ilişkisi satın alıyorsanız. Onlar uzun süredir faaliyet gösteren, bölgesel varlığı ve küçük bir ürünün sunamayacağı destek yapıları bulunan yerleşik bir BSP'dir. En yüksek kademeleri, büyük göndericilerin küçüklerin ihtiyaç duymadığı şeylere gereksinim duyması nedeniyle vardır. - EasyCoexistence:: Odaklanmış bir ürün: e-posta desteği ve ne olduğunu, ne zaman olduğunu gösteren bir bağlantı zaman çizelgesi. Kendi arayüzünü oluşturan birinin ihtiyacı budur; bu, hesap yönetimi ilişkisi değildir. ### Hangisini seçmelisiniz Müşteri yöneticisi ve insanlarla çalışan bir yükseltme yolu istiyorsanız bu bir BSP ilişkisidir ve onlarınki böyledir. Müşteri numaralarını yönetiyor ve yazılımı bunların etrafında geliştiriyorsanız, hesabı matematik belirler. Aynı faturalandırma modeli, fiyatın beşte birine; bağlantı izlenir ve mesajlar kendi sistemlerinize gider. Bu ürün, bir ajansın aleyhine değil, onunla birlikte ölçeklenir. - Yalnızca aylık tutarı karşılaştırmak. Ücretin karşılığında alınanlar, rakamdan daha fazla farklılık gösterir. - Taraflardan birinin Meta ücretlerine ekleme yaptığını varsaymak. İkisi de bunları doğrudan size yansıtır; faturalandırmayı Meta yapar. - Belgelenmemiş bir özelliği eksik sanmak. Bu sayfa dahil bir karşılaştırma sayfasına güvenmek yerine onlara sorun. **Fiyatlar güncel mi?** Bunlar, Eylül 2026'da 360dialog'un fiyatlandırma sayfasında yayımlandığı ve yukarıda bağlantısı verilen fiyatlardır. Fiyatlar değişir; karar vermeden önce kaynağı kontrol edin. **Taraflardan biri Meta'nın ücretlerine ekleme yapıyor mu?** Hayır. İkisi de bu ücretleri doğrudan yansıtır ve Meta, kendi WhatsApp Business Account'unuzu doğrudan faturalandırır. **360dialog Coexistence'ı destekliyor mu?** Fiyatlandırma sayfaları bu konuya değinmiyor. Bu, iki yönde de kanıt değildir ve onlara sormaya değerdir. **Bir ajans için hangisi daha iyi?** İstemci başına bir platform mu, yoksa istemci başına bir bağlantı mı istediğinize bağlıdır. Numara sayısı arttıkça numara başına maliyet daha önemli hale gelir. --- ## EasyCoexistence ve WATI https://easycoexistence.com/tr/compare/easycoexistence-vs-wati Bunlar aynı ürünün rakip sürümleri değil, farklı ürünlerdir. WATI, kullanıcı ve aylık aktif kişi sayısına göre fiyatlanan ortak ekip gelen kutusu satar. EasyCoexistence ise numara başına fiyatlanan bağlantıyı satar ve hiç gelen kutusu sunmaz. ### Aylık ücret aslında ne için İki ürün farklı birimlere göre fiyatlandırılır ve birden fazla numara kullanan herkes için bu fark her ay büyür. - WATI:: Kullanıcı ve aylık aktif kişi başına. Eylül 2026 itibarıyla yayımlanan planlar üç ila on kullanıcı ve 500 ila 2.500 kişi içerir. Bu nedenle işe alınan her temsilci ve konuşulan her müşteriyle ücret artar. - EasyCoexistence:: Bağlı numara başına tek sabit ücret vardır; kullanıcı ve kişi sınırı yoktur. Bir ajansın yirminci müşterisi ilk müşterisinden daha pahalı değildir; yoğun ay da sakin ayla aynı ücrete mal olur. ### Müşterilerinizin konuşmaları nereye gider Bu, sonradan geri alınamayacak farktır ve her ürünün ne olduğundan kaynaklanır. - WATI:: Onların platformunda. Ortak gelen kutusunun içeriği, açan kişiye yeniden sunabilmek için mesajları depolaması gerekir. Fiyatlandırma sayfaları bunu her planın temel özelliği olarak listeler. - EasyCoexistence:: Bizim tarafımızda hiçbir yere. Meta, mesaj olaylarını belirlediğiniz bir URL'ye doğrudan iletir. Geri dönüş callback'imize ulaşan her şey kalıcı olarak saklanmadan atılır. Bu, politikada yazan değil, kodla uygulanan bir kuraldır. ### Ekibinizin çalışma biçimini değiştirmesi gerekir mi Bir işletme sahibinin herhangi bir şeyi kabul etmeden önce sorduğu soru budur. - WATI:: Temsilciler kendi gelen kutularında oturum açar. Konuşmalar orada atanır, etiketlenir ve yanıtlanır. Bu da ekibin telefondan yeni bir araca geçmesi anlamına gelir. - EasyCoexistence:: Kimse geçiş yapmaz. WhatsApp Business uygulaması, Coexistence üzerinden aynı numarayla çalışmayı sürdürür; sohbetler ve geçmiş aynı kalır, yazılım da oluşturduğunuz her şeyi yönetir. ### Büyüdüğünüzde ne olur İkisinin de bir sınırı vardır, ancak bu sınırlar farklı yerdedir. - WATI:: Daha fazla kullanıcı ve daha fazla aktif kişi, her biri ücretli bir üst adımdır. Ürün platformun kendisi olduğu için ölçeklenmek, ondan daha fazlasını satın almak demektir. - EasyCoexistence:: Kademe yoktur ve büyüyüp aşacağınız bir sınır bulunmaz. Arayüzü siz oluşturduğunuz için ölçeklendirdiğiniz şey kendi sisteminizdir; arada bize ait hiçbir şey olmadan Meta'nın belgelenmiş API'sini kullanırsınız. ### Gelen kutusuna ihtiyacınız olduğunda Bir durum vardır ve bunu adlandırmak, sayfanın geri kalanını yararlı kılar. - WATI:: Platformunda konuşmaları bölüştüren sekiz kişilik bir destek ekibi için, üç kullanıcı ve 500 aylık aktif kişiyle ayda 4.999 rupi başlayan bir plan gerekir; sonraki her kullanıcı ayrıca ücretlendirilir. - EasyCoexistence:: Bu farklı bir iştir. Burada gelen kutusu veya temsilci görünümü yoktur, çünkü arayüz sizin ya da müşterinizin zaten sahip olduğu bölümdür. ### Hangisini seçmeli Bir temsilci ekibi her gün oturum açacak ve konuşmalar işin kendisi olacaksa gelen kutusunu satın alın. WATI bir tane geliştirdi ve söylediği işi yapıyor. Geri kalan herkes için, ki bu sayfayı okuyanların çoğu demektir, gelen kutusu kullanmadığınız halde ödeme yaptığınız bölümdür. Müşteri numaralarını yöneten bir ajans, kimsenin açmadığı kullanıcı koltuklarını satın alır. Arayüzü geliştiren bir yazılımcı, ürünüyle Meta'nın API'si arasına rakip bir ürün koyar. Küçük bir işletmeden, zaten çalışan bir telefondan uzaklaşması istenir. EasyCoexistence alttaki bağlantıdır. Numara başına sabit ücretle çalışır, konuşmaları sistemlerinize gönderir ve ekibinizin zaten bildiği uygulamayı kullanmaya devam etmesini sağlar. - Aylık fiyatları doğrudan karşılaştırmak. Biri gelen kutusu ve kullanıcıları içerir, diğeri içermez. - Ekibin gelen kutusuna ihtiyacı varken bağlantıyı seçmek. Memnun kalmazlar ve haklı olurlar. - Arayüzü kendiniz geliştirirken gelen kutusunu seçmek. Sonunda iki tane olur. **500 kişiyi aştığımda ne olur?** Onların başlangıç planında bir üst kademeye geçersiniz. Bizde hiçbir şey olmaz: hiçbir fiyatta kişi sınırı yoktur. On bin müşterili bir ay, on müşterili bir ayla aynı maliyete sahiptir. **Biri daha mı ucuz?** Başlangıç planlarıyla karşılaştırıldığında, altı numaraya kadar biz daha ucuzuz. O plan ayda 4.999 rupi, yaklaşık US$ 53'tır ve üç kullanıcı ile 500 aylık aktif kişi içerir. Bizim ücretimiz bağlı numara başına US$ 9, altı numaradan itibaren numara başına US$ 7'dir; yani altı numara ayda US$ 42 tutar. Bunun ötesinde cevap, ekip ve müşteri sayısıyla birlikte artan ek kullanıcı ve kişi kademesi ücretlerine bağlıdır; bizim ücretimiz ise yalnızca numara sayısıyla artar. **WATI, Coexistence'ı destekliyor mu?** Fiyatlandırma sayfalarında buna değinilmiyor. Bu sayfaya güvenmek yerine onlara sorun. **Mobil uygulamanız var mı?** Hayır. Ekip WhatsApp Business uygulamasını kullanır; Coexistence'ın amacı da budur. --- ## EasyCoexistence ve respond.io karşılaştırması https://easycoexistence.com/tr/compare/easycoexistence-vs-respond-io respond.io, ekip gelen kutuları, iş akışları, yapay zekâ aracıları ve toplu gönderimler sunan çok kanallı bir platformdur. Kullanıcı ve kişi sınırlarıyla birlikte aylık US$ 79'dan başlayan fiyatlarla sunulur. EasyCoexistence ise numara başına ücretlendirilen bağlantı katmanıdır ve bunların hiçbirini içermez. ### Çalıştırma maliyeti Eylül 2026'da yayınlandığı üzere farklı birimlere göre ücretlendirilir. - respond.io:: Beş kullanıcı ve aylık 1.000 etkin kişi için aylık US$ 79'dan başlar ve US$ 279'a kadar çıkar. Ücret, yanıt veren kişi sayısına ve ulaştığınız müşteri sayısına göre belirlenir. - EasyCoexistence:: Bağlı numara başına aylık US$ 9'dan başlar, numara ekledikçe US$ 1'e düşer; kullanıcı veya kişi sınırı yoktur. Ücret, elinizde tuttuğunuz ve bir ajansın gerçekten yönettiği numara sayısına göre belirlenir. ### Konuşma içeriği nerede tutulur Bağlantı yerine gelen kutusu satmanın bir sonucudur. - respond.io:: Geçmişi göstermek için ekip gelen kutusunun ihtiyaç duyduğu kendi platformlarında tutulur. Fiyatlandırma sayfalarında saklama süresi açıklanmıyor; sizin için önemliyse bunu sormaya değer. - EasyCoexistence:: Bizim tarafımızda hiçbir yerde tutulmaz. Webhook geçersiz kılma özelliği, Meta'dan gelen mesaj olaylarını doğrudan uç noktanıza gönderir; geri dönüşümüze ulaşan her şey kalıcı olarak kaydedilmeden atılır. ### Siz ve Meta arasında ne bulunur Yazılım geliştiren herkes için kararı belirleyen soru budur. - respond.io:: Onların platformu. Onların soyutlamasına, hız sınırlarına, webhook biçimine ve sürüm takvimine göre entegrasyon yaparsınız; geliştirdikleriniz yalnızca izin verdikleri ölçüde taşınabilir olur. - EasyCoexistence:: Hiçbir şey. API Meta'nın kendi API'sidir, Meta tarafından belgelenir ve webhook uç noktanıza gider. Üzerine geliştirme yapmanız gereken bize ait hiçbir katman yoktur; ayrılmayı mümkün kılan da budur. ### Bağlantıyı ne izler Fiyatlandırma sayfalarında nadiren yer alır ve bu ürünün var olma nedenidir. - respond.io:: Fiyatlandırma sayfalarında buna değinilmiyor; kesin bir yanıt ileri sürmek yanlış olur. Müşteri numaralarını tutuyorsanız bir bağlantı sessizce koptuğunda ne olduğunu özellikle sorun. - EasyCoexistence:: Kalite puanı, mesajlaşma katmanı ve aktarım hızı düzenli aralıklarla sorgulanır. Meta hesap olayları adlarıyla işlenir. İptal edilmiş bir token'ın kayıp numarayla karıştırılmaması için iki kimlik bilgisi tutulur. Yeniden bağlantıdan sonra kaldırılan webhook geçersiz kılma özelliği yeniden uygulanır. ### Platform istediğinizde İki ürünün farklı sorulara yanıt verdiğini belirtmek gerekir. - respond.io:: Platformu istediğinizde. Yayınlanmış planlarında ekip ve özel gelen kutuları, iş akışları, toplu gönderimler, yapay zekâ aracıları, raporlama; üst katmanlarda SSO ve birden çok çalışma alanı bulunur. WhatsApp ile sınırlı değil, çok kanallıdır. - EasyCoexistence:: Tasarımdan kaynaklanan farklı kapsam: bir numara, bir bağlantı, on altı MCP aracı ve bir webhook; arayüzü siz oluşturursunuz. ### Hangisini seçmeli Bunlar aynı şeyin rakip sürümleri değil, farklı katmanlardır. Sizin tarafınızda arayüzü geliştirecek kimse yoksa ve aracıların çalışacağı hazır bir yer istiyorsanız, aradığınız ürün bir platformdur. Arayüzü siz geliştiriyorsanız platform, kendi teknoloji yığınınızın içinde rakip olur. Kullanıcılarınızın hiç görmediği gelen kutuları için kullanıcı başına, ürününüzün zaten yönettiği konuşmalar için kişi başına ödeme yapar; Meta'nın belgelediği ve kararlı tuttuğu API yerine bir soyutlamayla entegrasyon kurarsınız. EasyCoexistence bu katmandır: numara başına sabit ücret, sisteminize yönlendirilmiş webhook ve sessiz bir arızanın müşteri kaybına dönüşmemesi için izlenen bağlantı. - US$ 9 ile US$ 79'u aynı şeyi satın alıyormuş gibi karşılaştırmak. Aynı şeyi satın almazlar. - Bir ürün istediğiniz halde bağlantıyı seçmek. Gelen kutusunu yeniden oluşturmak aylarınızı alır. - Her sağlayıcının bağlantıyı izlediğini varsaymak. Özellikle sorun; bu bilgi fiyatlandırma sayfalarında nadiren yer alır. **Hangisi benim için doğru?** Bunlar farklı katmanlardır. respond.io içinde çalışacağınız bir platformdur; bu ise arayüzü kendisi geliştiren ekipler için altındaki bağlantıdır. **Onlardan size geçebilir miyim?** Numara sizindir ve Coexistence üzerinden bağlanabilir. Vazgeçeceğiniz şey onların gelen kutusu ve iş akışlarıdır. **İş akışlarınız veya yapay zekâ aracılarınız var mı?** Hayır. MCP bağlayıcısı bir asistanın numarayı kullanmasını, webhook ise kendi sisteminizin tepki vermesini sağlar. İkisi de iş akışı oluşturucu değildir. **Bu fiyatlar güncel mi?** Eylül 2026'da yayınlandıkları ve yukarıda bağlantıları verildiği şekildedir. Karar vermeden önce kaynağı kontrol edin. --- ## EasyCoexistence ve Dualhook https://easycoexistence.com/tr/compare/easycoexistence-vs-dualhook İkisi de aynı temel mimariye sahip Coexistence sağlayıcılarıdır: WhatsApp Business uygulaması çalışmaya devam eder ve mesaj webhook'ları sağlayıcıdan geçmeden Meta'dan doğrudan sunucunuza gider. Farklar benzerliklerden daha dar olsa da bilinmeye değerdir. ### Her iki ürün nedir? Konumlandırma neredeyse aynı olduğu için bu, sitedeki en yakın karşılaştırmadır. - Dualhook:: Aynı temel vaade sahip bir Coexistence sağlayıcısıdır: WhatsApp Business uygulamasını çalışır tutar, mesaj webhook'larını saklamak yerine Meta'dan doğrudan sunucunuza yönlendirir. Belgelerinde bunu Webhook Override olarak tanımlarlar. - EasyCoexistence:: Meta'nın kullandığı adla aynı mekanizmadır. Uygulamamızın WhatsApp Business hesabına ait aboneliğinde override_callback_uri ayarlanır; böylece mesaj yolu alanları uç noktanıza taşınırken operasyonel alanları bizde tutarız. ### Mesajlar nereye gider? İkisi de doğrudan yönlendirir. Fark, yönlendirilmeyen olaylara ne olduğudur. - Dualhook:: Mesaj saklamadan doğrudan Meta yönlendirmesi kullanırlar. Siteleri bunu açıkça belirtir ve bizim kullandığımız mimari de aynıdır. - EasyCoexistence:: Yönlendirme aynıdır. Ekleyebildiğimiz şey, geri dönüş yolunda ne olduğudur: override ayarlanmamış bir hesap, olayları kalıcı olarak saklamadan düşüren işleyicimizin varsayılan callback'ine teslim eder. Bu iddia bir politikada yazmak yerine kodla uygulanır. ### 14 günlük etkinliksizlik kuralı Meta, birincil cihazda yaklaşık 14 gün etkinlik olmazsa Coexistence bağlantısını keser. Her iki ürün de bu durumu farklı ele alır. - Dualhook:: Belgelerinde 13. günde uyarı, geri sayımlar ve hatırlatma e-postaları anlatılır. Bu, sürenin işlediğini hatırlatır; ancak bir bağlantının gerçekte neden kesildiğini bilmekten farklıdır. - EasyCoexistence:: Bağlantının kesilmesini izler ve Meta'nın neden alanını okuruz. Bu alan PRIMARY_INACTIVITY ile BUSINESS_DOWNGRADE, CHANGE_NUMBER ve diğer nedenleri ayırır. Nedeni bilmek, iki haftalık sessizliği gerçekten ayrılan müşteriden ayırır. ### Yeniden bağlantı neyi bozar? Etkinliksizlik kuralının en pahalı sonucu budur ve her sağlayıcıya sorulmaya değen noktadır. - Dualhook:: Belgelerinde yeniden bağlantıdan sonra webhook geçersiz kılma yöntemine ne olduğu açıklanmıyor. Bu, bunu yönetemedikleri anlamına gelmez; doğrudan kendilerine sorulması gereken soru budur. - EasyCoexistence:: Kaldırma işlemi uygulamayı hesaptan kaldırır ve geçersiz kılma yöntemi de onunla birlikte gider. Yeniden bağlanmak gönderim ve izlemeyi geri getirirken sunucunuza teslimat sessizce durabilir. Bu gerçek bir numaranın başına geldiği için her yeniden bağlantıda yöntemi yeniden uygularız. ### Numara başına ücret İkisi de kullanıcı veya mesaj başına değil, bağlı numara başına sabit aylık ücret alır ve Meta'nın konuşmalar için kestiği ücrete ek ücret koymaz. - Dualhook:: Kendi karşılaştırma sayfaları, Eylül 2026'da yayımlandığı şekliyle aylık $12'den başlayan sabit bir ücret belirtir. - EasyCoexistence:: Bağlı numara başına aylık US$ 9'dan başlar, numara ekledikçe US$ 1'e kadar iner ve kullanıcı ya da kişi sınırı yoktur. Bir ajans için fark, eklenen her müşteri numarasıyla büyür. ### MCP bağlayıcısı Belirli bir kitle için öne çıktığımız nokta budur. - Dualhook:: Belgelerinde bir MCP sunucusu açıklanmıyor. Ürünlerine API ve panel üzerinden erişilir. - EasyCoexistence:: OAuth kullanan uzak bir MCP sunucusunda on altı araç sunarız. Böylece Claude, ChatGPT, Cursor ve Claude Code numaraları listeleyebilir, sağlığı kontrol edebilir, mesaj ve şablon gönderebilir ve webhook hedefleri ayarlayabilir. Bir asistan üzerinden müşteri ekleyen ajans için fark budur. - Belgelenmemiş bir özelliği eksik sanmak. Onlara sorun; bu sayfa tahmin yürütmek yerine belgelerinin nerede sessiz kaldığını belirtir. - Yalnızca fiyata göre seçim yapmak. Her iki ücret de Meta'nın konuşmalar için aldığı ücretin yanında küçüktür. - Her sağlayıcının yeniden bağlantıdan sonra webhook geçersiz kılma yöntemini yeniden uyguladığını varsaymak. Kimi seçerseniz seçin bunu özellikle sorun. **Bunlar gerçekten aynı mimari mi?** Mesaj yolu açısından evet. İkisi de WhatsApp Business hesabının webhook'larını nereye teslim edeceğini geçersiz kılmak için Meta'nın özelliğini kullanır. Böylece konuşma içeriği bir sağlayıcıdan geçmek yerine sunucunuza gider. **14 günlük kurala yaklaşımları nasıl farklı?** Sürenin işlediğini 13. günde bildirirler. Biz Meta'nın kendi bağlantı kesilme nedenini okuruz; bu, iki haftalık sessizliği gerçekten ayrılan müşteriden ayırır. Ardından webhook geçersiz kılma yöntemini yeniden uygulayarak teslimatın sessizce durmasını önleriz. **EasyCoexistence nerede farklılaşır?** Belgelerinde açıklanmayan on altı araçlı bir MCP bağlayıcısı sunar. Ayrıca yeniden bağlantı yöntemi kaldırdığında webhook geçersiz kılma yöntemini otomatik olarak yeniden uygular. **Bu sayfa adil mi?** Buradaki her rakam kendi yayımladıkları sayfalardan alınmış ve tarihlendirilmiştir. Karar vermeden önce okuyun: bir tarafın yazdığı karşılaştırma kanıttır, hüküm değil. --- ## WhatsApp Business uygulaması ve API aynı numarayla kullanılabilir mi? https://easycoexistence.com/tr/whatsapp-business-app-and-api-same-number Evet. Meta buna Coexistence adını veriyor ve bu, geçici bir çözüm değil, resmi bir özellik. Ekip, telefondaki WhatsApp Business uygulamasından yanıt vermeyi sürdürür; Cloud API aynı numarada aynı anda çalışır ve her ikisi de aynı konuşmaları görür. ### Tek numara aynı anda ikisinde nasıl kullanılabilir? Meta bunun için özel bir mod geliştirdi. Geçmişte bu, kimsenin yapmak istemediği bir seçimdi: Bir numarayı API'ye taşımak, WhatsApp Business uygulamasının o numarada çalışmayı bırakması anlamına geliyordu. Bu nedenle telefondan yanıt veren çalışanları olan bir işletme, müşterileri zaten tanıyan kişiler ile eklemek istediği otomasyon arasında seçim yapmak zorundaydı. Coexistence bu seçimi ortadan kaldırır. Numara Meta'ya API numarası olarak kaydedilirken WhatsApp Business uygulaması numaraya bağlı kalır. Müşteriden gelen mesaj hem telefondaki uygulamaya hem de API webhook'unuza ulaşır; iki taraftan gönderilen yanıt da konuşmada görünür. Burada herhangi bir simülasyon veya geçici çözüm yoktur: uygulama ve API, aynı numaraya erişmenin Meta tarafından onaylanmış iki yoludur. ### Telefonda gerçekte ne değişir? Beklenenden az şey değişir, ancak bağlantıyı kurmadan önce farkları bilmekte fayda var. Ekip her zamanki gibi çalışmaya devam eder: aynı uygulama, aynı sohbetler, aynı kişiler, aynı numara. Değişen şey, Meta'nın Coexistence kullanılan tüm numaralarda devre dışı bıraktığı dört özelliktir: kaybolan mesajlar, bir kez görüntülenen medyalar, canlı konum ve yayın listeleri. Grup sohbetleri uygulamada kullanılabilir kalır, ancak API'nin dışındadır; bu nedenle otomasyon onları göremez. Numara ilk bağlandığında, API tarafının geçmişten habersiz başlamaması için yakın zamandaki konuşma geçmişini kopyalayan bir eşitleme adımı da vardır. Bu işlem numaranın tüm geçmişi yerine yakın zamandaki mesajları kapsar; daha eski her şey, her zaman olduğu gibi telefonda kalır. ### Fikrimizi değiştirirsek bir şey bozulur mu? Hayır. Bunu açıkça söylemek önemli, çünkü insanları denemekten alıkoyan korku genellikle budur. Konuşmalar telefonda bulunur ve her zaman orada kalır. Numaranın API bağlantısını kesmek, sohbetler yerinde kaldığı için WhatsApp Business uygulamasını eskisi gibi çalışır durumda bırakır. Başlangıçta hiçbir şey başka bir yere taşınmadı; API uygulamanın yerine geçmek yerine onun yanında eklendi. Numara, süreç boyunca işletmenizin kendi Meta Business Portfolio'sunda kalır. Bir sağlayıcı numaraya Tech Provider olarak bağlanır; bu sahiplik değil, bir izindir. Bu nedenle sağlayıcı kaldırıldığında numara onunla birlikte gitmez, bulunduğu yerde kalır. ### Çalışması için ne gerekir? Üç şey gerekir ve bunların ikisine zaten sahipsiniz. Numaranın tüketicilere yönelik WhatsApp uygulamasında değil, WhatsApp Business uygulamasında olması ve başka bir yerde Cloud API'ye kayıtlı olmaması gerekir. Bunların yanı sıra, kurulumu yürütmek için bir Meta Tech Provider gerekir. Çünkü Coexistence, Meta panelinden doğrudan kurulamaz; bağlantı, sağlayıcının onaylanmış uygulaması üzerinden yapılır. Biz burada devreye giriyoruz. Meta'nın kendi Embedded Signup akışı portföyü, hesabı ve numarayı seçer; doğrulamak için WhatsApp Business uygulamasında bir kod taranır ve numara dakikalar içinde bağlanır. Bağlantı kurulurken de uygulama çalışmaya devam eder. - Seçim yapmanız gerektiğini varsaymak. Coexistence tam olarak bunu yapmak zorunda kalmamanız için vardır. - Grup sohbetlerinin API üzerinden geleceğini düşünmek. Her yerde uygulamada kalır ve API'nin dışındadır. - Meta panelinde bir seçenek beklemek. Coexistence kurulumu bir Tech Provider üzerinden yürütülür. **Bu resmi mi?** Evet. Coexistence, Meta'nın kendi özelliği ve kullandığı kendi terimidir. Bir köprü, bağlı cihaz veya geçici çözüm değildir. **Ekip fark görür mü?** Yalnızca dört özelliğin kaldırıldığını görür: kaybolan mesajlar, bir kez görüntüleme, canlı konum ve yayın listeleri. Diğer her şey eskisi gibi kalır. **Sohbet geçmişimi kaybeder miyim?** Hayır. Geçmiş telefonda bulunur ve orada kalır. Numara bağlandığında yakın zamandaki geçmiş de API tarafına kopyalanır. **Bunu geri alabilir miyim?** Evet. Numaranın bağlantısını kestiğinizde uygulama, konuşmalar yerinde kalacak şekilde eskisi gibi çalışmaya devam eder. --- ## Sohbetleri kaybetmeden WhatsApp'ı API'ye bağlama https://easycoexistence.com/tr/connect-whatsapp-without-losing-chats Sohbetleriniz telefonda kalır ve API'ye bağlanmak onları taşımaz. Coexistence, WhatsApp Business uygulamasının yerine geçmek yerine Cloud API'yi onun yanına ekler. Böylece konuşmalar yerinde kalır ve uygulama çalışmayı sürdürür. ### API'ye bağlanmak neden eskiden sohbetleri kaybettiriyordu? Çünkü eski yöntem ekleme değil, taşıma işlemiydi. Bir numarayı Cloud API'ye kaydetmek, onu WhatsApp Business uygulamasından çıkarıyordu ve tüm konuşmalar uygulamada bulunuyordu. Numara, geçmişi ve uygulaması olmayan bir API uç noktası olarak geri dönüyordu. Bu nedenle pek çok işletme API'ye bir kez baktıktan sonra kullanmamaya karar verdi. Bu ödün gerçekti ve küçük işletmelerin resmî API'den uzak durmasının en büyük nedeniydi. Ayrıca insanları, uygulamayı bağlı cihaz gibi davranarak çalışır tutan ve numarayı yasaklanma riskiyle karşı karşıya bırakan resmî olmayan ağ geçitlerine yöneltti. ### Coexistence neyi farklı yapıyor? Uygulamayı kaldırmadan API'yi ekler. Numara Meta'ya API numarası olarak kaydedilirken WhatsApp Business uygulaması da numaraya bağlı kalır. Böylece ikisi aynı numarada aynı anda çalışır. Konuşmalar hiçbir zaman taşınmaz. Telefonda, uygulamada ve daha önce bulundukları yerde kalırlar. API bağlantısına sonrasında ne olursa olsun orada dururlar. Numara ilk kez bağlandığında Meta, otomasyonun sıfırdan başlamaması için son konuşma geçmişini API tarafına senkronize eder. Ancak bu bir taşıma değil, ileriye dönük bir kopyadır. Cihazdan hiçbir şey kaldırılmaz. Bundan sonra gelen müşteri mesajı iki yerde de görünür: telefondaki uygulamada ve webhook'unuzda. Personel isterse uygulamadan yanıt verir, gerektiğinde sisteminiz yanıtlar ve ikisi aynı konuşmada görünür. ### Tam olarak ne senkronize edilir, ne edilmez? Son mesaj geçmişi, bağlantı kurulduktan sonraki belirli bir süre içinde senkronize edilir. Bu, bir otomasyonun veya temsilcinin daha önce hiç görmediği bir kişiye körü körüne yanıt vermek yerine devam eden konuşmanın bağlamını görmesi için yeterlidir. Senkronize edilmeyenler, daha eski her şey, bağlantıdan önceki medya ve grup konuşmalarıdır. Bunların hiçbiri kaybolmaz. Telefonda, uygulamada bulunur ve personeliniz tarafından eskisi gibi okunabilir. Yalnızca API tarafına kopyalanmazlar, çünkü senkronizasyon bir arşiv değil, otomasyon için başlangıç noktasıdır. Tam geçmişe başka bir yerde ihtiyacınız varsa onu uygulamadan dışa aktarın. Bu, numarayı bağlamaktan ayrı bir iştir ve ikisini birbirine karıştırmamak gerekir. ### Daha sonra bağlantıyı kesersek ne olur? Uygulama çalışmayı sürdürür ve sohbetler hâlâ oradadır, çünkü hiç ayrılmadılar. Bağlantıyı kesmek, numaranın API tarafını kaldırır. WhatsApp Business uygulaması tüm konuşmalar korunmuş halde çalışmaya devam eder ve işletme, geri yüklenecek hiçbir şey olmadan başladığı noktaya döner. Başlamadan önce anlaşılması gereken güvence budur: karar, eski taşıma işleminde olmadığı kadar geri alınabilirdir. Numara bu süreç boyunca kendi Meta Business Portfolio'nuzda kalır. Bir sağlayıcı onu Tech Provider olarak bağlar. Bu, verdiğiniz ve geri çekebileceğiniz bir izindir. Bu nedenle bir sağlayıcıdan ayrılmak, numarayı ondan geri almanız gerektiği anlamına gelmez. - Korkuyla önce her şeyi dışa aktarmak. Sohbetler hiçbir yere gitmez. - API tarafında tüm geçmişi beklemek. Senkronizasyon arşiv değil, son bağlamdır. - Uygulamayı çalışır tutmak için resmî olmayan ağ geçidi kullanmak. Coexistence bunu yasaklanma riski olmadan yapar. **Sohbet geçmişimi kaybeder miyim?** Hayır. Geçmiş telefondadır ve orada kalır. Bağlantı, uygulamanın yerine geçmek yerine API'yi onun yanına ekler. **Eski geçmiş sistemimde görünür mü?** Bağlantıdan sonra son geçmiş senkronize edilir. Daha eski mesajlar ve medya telefonda kalır. **Personel uygulamayı kullanmayı sürdürebilir mi?** Evet, tam olarak eskisi gibi. Coexistence'ın amacı budur. **Bağlantıyı kesersem ne olur?** Hiçbir şey taşınmadığı için uygulama tüm konuşmalar korunmuş halde çalışmayı sürdürür. --- ## WhatsApp Business API'yi edinmenin en ucuz yolu https://easycoexistence.com/tr/cheapest-whatsapp-business-api API'nin kendisi ücretsizdir. Meta'ya konuşmalar için, bir sağlayıcıya da erişim için ödeme yaparsınız. Meta'nın payı, hangi sağlayıcıyı kullandığınızdan bağımsız olarak aynıdır. Bu nedenle optimize edilebilecek tek değişken sağlayıcı ücretidir ve en ucuz model, ek ücret olmadan numara başına sabit ücrettir. ### Aslında ne için ödeme yapıyorsunuz? İki ayrı şey için ödeme yaparsınız ve bunları karıştırmak, bu kategorideki fiyat karşılaştırmalarının yanlış sonuçlanmasının nedenidir. İlki, Meta'nın konuşma fiyatlandırmasıdır. Meta, konuşmaları kategoriye göre ücretlendirir; oranlar ülkeye göre değişir ve 24 saatlik pencere içindeki hizmet konuşmaları, işletme tarafından başlatılan konuşmalardan farklı değerlendirilir. Bu maliyet, hangi sağlayıcı üzerinden satın aldığınızdan bağımsız olarak vardır, çünkü Meta'ya aittir ve genellikle daha büyük tutardır. İkincisi, bir sağlayıcının erişim için aldığı ücrettir. Bu tamamen sağlayıcının ticari kararıdır ve farklı bir seçim yaparak faturada gerçekten değiştirebileceğiniz tek kısımdır. Bu iki kalemi ayırmadan sağlayıcıların toplam maliyetini karşılaştırmak, gürültüyü karşılaştırmaktır. ### Para nerede sızıyor? Ek ücrette sızıyor ve mesaj başına küçük olduğu için fark edilmesi kolay değil. Birkaç sağlayıcı, Meta'nın ücretine ek olarak mesaj başına ücret alır. Twilio, gelen ve giden her mesaj için US$ 0.005 yayımlar. Gupshup ise US$ 0.001 yayımlar. Diğerleri, Meta'nın ücretini zaten içeren birleşik bir oran verir. Bu durumda ek ücret gerçektir, ancak Meta'nın yayımladığı oranla hiç kontrol edilemez. Bir sentin onda biri, siz çarpana kadar önemsizdir. Ayda yüz bin mesajda Gupshup'ın yayımladığı oran her ay US$ 100, Twilio'nunki ise Meta'nın aldığı ücrete ek olarak US$ 500 olur. Özelliklere göre seçim yapmadan önce bir elektronik tabloya yazmaya değer rakamlar bunlardır. ### En ucuz model nedir? Meta faturasının doğrudan size geldiği ve değiştirilmeden kaldığı, bağlı numara başına sabit ücrettir. Bu modelin alternatiflerde bulunmayan iki özelliği vardır. Numara bağlandıktan sonra maliyet değişmeyi bırakır, yani büyümek daha pahalıya mal olmaz. Ayrıca Meta faturası denetlenebilir kalır, çünkü hiç kimse kendi ücretini faturaya dahil etmez. Böylece Meta'ya ödediğiniz tutarı Meta'nın kendi yayımladığı oranlarla kontrol edebilirsiniz. Fiyatımız, bağlı numara başına aylık US$ 9'dan başlayıp numara ekledikçe US$ 1'e iner ve mesaj başına ücret yoktur. Twilio'nun yayımladığı oranla bu fiyat ayda yaklaşık 1.800 mesajın üzerinde daha ucuzdur ve fark bundan sonra büyür. Kullanıcı başına ücret alan platformlar ise farklı bir hesaplamadır: mesajlar yerine kişiler için ücret alırlar, bu nedenle başa baş noktası ekipteki kişi sayısına bağlıdır. ### En ucuz seçenek doğru seçenek mi? Otomatik olarak değil ve ne zaman doğru olmadığını dürüstçe belirtmek gerekir. Ekibinizin gün boyunca içinde çalışacağı tek bir üründe ortak gelen kutusu, kampanya araçları ve analiz istiyorsanız, kullanıcı başına ücret alan bir platform size gerçek bir ürün sunar ve ödediğiniz ücret bunun karşılığıdır. Bize daha az ödeyip bu sistemi kendiniz kurmanız tasarruf değildir. En ucuz seçenek, zaten bir sisteminiz olduğunda doğrudur. CRM, yardım masası, otomasyon aracı veya yapay zeka aracısı olan bir işletmenin mesajları okumak için ikinci bir yere ihtiyacı yoktur; WhatsApp'ın ilk sisteme ulaşması yeterlidir. Bu iş için numara başına ödeme yapmak ve mesaj başına hiç ücret ödememek, resmi API'yi kullanırken ödeyebileceğiniz en düşük tutardır. - Meta'nın konuşma maliyetini sağlayıcı ücretinden ayırmadan sağlayıcıları karşılaştırmak. - Birleşik mesaj başı oranı ek ücret yokmuş gibi okumak. Bu, ücretin kalemlere ayrılmadığı anlamına gelir. - Aslında bir platformun sattığı gelen kutusuna ihtiyacınız varken en düşük ücreti seçmek. **WhatsApp Business API ücretsiz mi?** Erişim ücretsizdir. Meta konuşmalar için, sağlayıcılar ise ek olarak erişim için ücret alır. Meta'nın payı her yerde aynıdır. **En ucuz sağlayıcı hangisi?** En ucuz model, ek ücret olmayan numara başına sabit ücrettir. Bizim fiyatımız numara başına US$ 9'dan başlar ve numara ekledikçe US$ 1'e iner. **Daha ucuz bir sağlayıcı daha kötü bir API anlamına mı gelir?** Hayır. Her durumda Cloud API Meta'nındır. Sağlayıcı, API'nin önünde ne bulunduğunu ve bunun için ne kadar ücret alındığını değiştirir. **Daha pahalı bir sağlayıcı ne zaman değerlidir?** Gün boyunca ekibinizin içinde çalışacağı ortak gelen kutusu gibi, sağlayıcının sattığı ürüne ihtiyaç duyduğunuzda. --- ## Şablon bileşenleri: üst bilgi, gövde, alt bilgi ve düğmeler https://easycoexistence.com/tr/docs/template-components Şablon en fazla dört bileşenden oluşur: üst bilgi, gövde, alt bilgi ve düğmeler. Yalnızca üst bilgi ile gövde değişken kabul eder. Her bileşenin, Meta incelemeden önce mesajın içeriğini sınırlayan kuralları vardır. ### Üst bilgi İsteğe bağlıdır ve dört türden biri olabilir: metin, görsel, video veya belge. Metin üst bilgisi en fazla 60 karakter olabilir ve tek bir değişken kabul eder. Medya üst bilgisi, gönderim sırasında sağlanan bir dosya taşır; makbuz veya bilet bu şekilde eklenir. - Metin üst bilgisi: 60 karakter, en fazla bir değişken. - Medya üst bilgisi: görsel, video veya belge; her gönderimde sağlanır. - Her şablonda yalnızca bir üst bilgi bulunabilir. - Bazı kategorilerde konum üst bilgisi kullanılabilir. ### Gövde Zorunlu bölümdür, en fazla 1024 karakter olabilir ve birden çok değişken kabul eden tek bileşendir. Değişkenler konuma bağlıdır ve numaralı yer tutucularla yazılır. Bu nedenle ilk yer tutucu, gönderdiğiniz ilk parametreyle doldurulur. Meta, çok az sabit metin içeren ve çoğunlukla değişkenlerden oluşan gövdeleri reddeder. Çünkü kendi başına neredeyse hiçbir şey söylemeyen bir şablon, rastgele içerik alanından ayırt edilemez. Yer tutucuların çevresine gerçek bir cümle yazın. ### Alt bilgi İsteğe bağlıdır, 60 karakterle sınırlıdır ve hiç değişken içermeyen sabit metindir. Gövdeden daha küçük ve daha soluk görünür. Bu nedenle kalıcı bir not için uygundur, ancak mesajın dayandığı bilgiler için uygun değildir. Yaygın kullanımlardan biri, pazarlama şablonlarına abonelikten çıkma satırı eklemektir. Bu, şablonun alıcılar nezdindeki itibarına da yardımcı olur. ### Düğmeler Toplamda en fazla on düğme kullanılabilir. Üç tür vardır ve kullanılan kombinasyon onay sürecini büyük ölçüde etkiler. - Hızlı yanıt: Dokunulduğunda size sabit bir metin yanıtı gönderir. - Eylem çağrısı: Bir URL'yi açar veya telefon numarasını arar. - URL düğmeleri tek bir değişken kabul eder ve bu değişken sabit temel URL'ye eklenir. - Kodu kopyala: Kimlik doğrulama için alıcının kopyalayabileceği bir kod sağlar. ### İncelemeden önce yapı neden önemlidir? Meta, şablonu bir bütün olarak inceler ve retlerin çoğu metinden çok yapıyla ilgilidir. Neredeyse tamamen değişkenlerden oluşan bir gövde, işletmeyle ilgisiz bir yere yönlendiren bir URL düğmesi veya işletme kategorisi altında gönderilen bir pazarlama mesajı, yapısal nedenlerle reddedilir. Önce yapıyı doğru kurmak, metin incelemesini kolaylaştırır. Politika nedeniyle reddedilen bir şablon, gerçek nedeni belirten bir hata yerine 132007 hata kodunu döndürür. - Çoğunlukla yer tutuculardan oluşan bir gövde yazmak. Meta, çok az sabit metin içeren şablonları reddeder. - Alt bilgide değişken beklemek. Alt bilgi, istisnasız sabit metindir. - Pazarlama mesajını işletme kategorisi altında göndermek. Yanlış kategoriyi iyi bir metin kurtaramaz. **Hangi bölümler değişken kabul eder?** Üst bilgi en fazla bir, gövde ise birden çok değişken kabul eder. Alt bilgiler hiç değişken kabul etmez. URL düğmeleri eklenen tek bir değer kabul eder. **Gövde ne kadar uzun olabilir?** 1024 karakter olabilir. Bu, diğer bileşenlerden açık ara daha uzun bir sınırdır. **Kaç düğmeye izin verilir?** Toplamda en fazla on düğmeye izin verilir; her tür için ayrıca sınırlar vardır. **Şablonum neden reddedildi?** Çoğu zaman neden metin değil yapıdır: çok az sabit kelime kullanılması veya yanlış kategori. Bu durumda 132007 hata kodu döner. --- ## Şablon durum yaşam döngüsü https://easycoexistence.com/tr/docs/template-status-lifecycle Bir şablon bir dizi durumdan geçer ve onay, sürecin sonu değil ortasıdır. Onaylanmış bir şablon kalite nedeniyle duraklatılabilir, yeniden etkinleştirilebilir, tekrar duraklatılabilir ve sonunda kimse müdahale etmeden kalıcı olarak devre dışı bırakılabilir. ### Durumlar Bir şablonun genellikle karşılaştığı durumlar sırayla şöyledir. - PENDING: gönderildi ve inceleme bekliyor. - APPROVED: gönderim için kullanılabilir. - REJECTED: incelemede, genellikle yapı veya kategori nedeniyle reddedildi. - PAUSED: kalite düşüşünden sonra geçici olarak kullanılamaz. - DISABLED: kalıcı olarak kullanılamaz, sürecin sonu. ### Bir şablon nasıl duraklatılır Sizin yaptığınız bir işlemle değil. Alıcılar bu şablonla gönderilen mesajları engeller veya bildirir, şablonun kalite puanı yeşilden sarıya, ardından kırmızıya düşer ve Meta düşüşü durdurmak için şablonu duraklatır. Duraklatma geçicidir ve kendiliğinden kalkar. Önemli olan sonrasında yaşananlardır: tekrarlanan duraklatmalar süreci ağırlaştırır ve sürekli kırmızıya dönen bir şablon tekrar duraklatılmak yerine kalıcı olarak devre dışı bırakılır. ### İki webhook Tüm döngüyü görmek için ikisi de gereklidir. Biri olmadan diğerine abone olmak kör bir nokta bırakır. - message_template_status_update: onay, ret, duraklatma ve devre dışı bırakma. - message_template_quality_update: kalite puanının yeşil, sarı ve kırmızı arasında değişmesi. - Kalite webhook'u erken uyarıdır; durum webhook'u ise sonuçtur. - Hiçbiri varsayılan olarak etkin değildir, bu nedenle ikisine de abone olmanız gerekir. ### Sarı, harekete geçme zamanıdır Bir şablon duraklatıldığında onunla gönderim zaten başarısız olur ve kampanya zaten bozulmuştur. Sarı, şablonun hâlâ çalıştığı ve düşüşün görünür olduğu durumdur. Sarı durumdayken harekete geçmek, metnin yanı sıra kitleye de bakmak demektir. İyi yazılmış bir şablon, onu beklemeyen kişilere gönderildiğinde kötü yazılmış bir şablon kadar hızlı engellenir. Listeyi koruyup metni yeniden yazmak hiçbir şeyi değiştirmez. ### Düzenleme ne yapar Onaylanmış bir şablon düzenlenebilir ve bu işlem onu yeniden incelemeye gönderir. Bu yararlıdır, ancak üretimde karşılaşılan bir sonucu vardır: düzenleme değişken sayısını değiştirirse, değiştirilmemiş entegrasyondan yapılan her gönderim 132012 hata koduyla başarısız olmaya başlar. Şablonun değişken sayısını, pazarlamadan birinin sahip olduğu metin olarak değil, entegrasyon sözleşmesinin bir parçası olarak ele alın. - Onayı kalıcı sanmak. Onaylanmış bir şablon duraklatılabilir ve sonunda devre dışı bırakılabilir. - Kaliteye değil, yalnızca duruma abone olmak. Kalite alanı erken uyarıdır. - Şablonun değişkenlerini, onu gönderen kodu kontrol etmeden düzenlemek. **Onaylanmış bir şablon onaylanmış olarak kalır mı?** Her zaman değil. Süregelen olumsuz geri bildirim şablonu duraklatabilir ve sonunda kalıcı olarak devre dışı bırakabilir. **Duraklatılmış ve devre dışı bırakılmış arasındaki fark nedir?** Duraklatma kendiliğinden kalkar. Devre dışı bırakma kalıcıdır ve şablon tekrar kullanılamaz. **Bunun geldiğini nasıl görebilirim?** Şablon kalite webhook'una abone olun. Şablon hâlâ çalışırken sarıya geçişi bildirir. **Bir düzenlemeden sonra gönderimler neden başarısız olmaya başladı?** Düzenleme değişken sayısını değiştirdiyse, değiştirilmemiş entegrasyon artık yanlış sayıda parametre gönderir ve 132012 hata kodunu alır. --- ## Değişkenlerle şablon gönderme https://easycoexistence.com/tr/docs/sending-a-template-with-variables Şablon değişkenleri adlandırılmış değil, konumsaldır. Her bileşen için parametre listesini sırayla gönderin ve sayı, şablonun tanımladığı değerle tam olarak eşleşsin. Bunu yanlış yaptığınızda üç farklı hata oluşur ve her biri farklı bir soruna işaret eder. ### Parametreler nasıl eşleştirilir Ada göre değil, konuma göre. Gövde listesindeki ilk parametre ilk yer tutucuyu, ikincisi ikinci yer tutucuyu doldurur ve bu şekilde devam eder. Bir değişkene ad verme yolu yoktur. İki parametrenin yerini değiştirirseniz mesaj başarıyla gönderilir, ancak değerler yanlış yerlere gider. Son durum tehlikelidir, çünkü hiçbir işlem başarısız olmaz. Müşteri, tutarın olması gereken yerde tarihin bulunduğu bir sipariş onayı alır ve hiçbir yerde hata kaydı oluşmaz. ### Bileşenler ayrı listelerdir Üst bilgi değişkeni ile gövde değişkeni aynı listeyi paylaşmaz. Her bileşen kendi parametrelerini taşır; bunları birleştirmek sayı uyuşmazlığına yol açar. - Üst bilgi parametreleri bir üst bilgi bileşenine gider ve en fazla bir tane olabilir. - Gövde parametreleri bir gövde bileşenine, sırayla gider. - Düğme URL parametreleri, düğme numarasına göre bir düğme bileşenine gider. - Hepsi için tek bir düz liste göndermek 132000 hata kodunu döndürür. ### Dili doğru ayarlama Şablon, adı ve dili birlikte kullanılarak tanımlanır. Bu nedenle iki dilde aynı ada sahip iki ayrı şablon vardır. Şablon en_US olarak oluşturulmuşken en göndermek geri dönüş sağlamaz; 132001 hata koduyla başarısız olur ve şablon yokmuş gibi görünür. Numaradaki şablonları listeleyin ve dil kodunun biçimini varsaymak yerine tam dil dizesini kopyalayın. Bu, en sık görülen ve en az açıklayıcı şablon hatasıdır. ### Türü belirli parametreler Parametrelerin çoğu düz metindir. Bazıları değildir ve bunları metin olarak göndermek 132012 hata koduyla başarısız olur. - Para birimi parametreleri tutar, para birimi kodu ve yedek dize taşır. - Tarih ve saat parametreleri, yedek değer içeren yapılandırılmış bir nesne taşır. - Medya üst bilgi parametreleri dosya adı değil, medya kimliği veya bağlantı taşır. - Yedek dize, alıcının uygulaması değeri biçimlendiremediğinde gösterilir. ### Hangi hata ne anlama gelir Üç hata birbirinden ayırt edilebilir. Bunları tek bir şablon hatası olarak gruplamak yerine ayrı ayrı kaydederseniz çok daha az tahminde bulunmanız gerekir. 132001 hata kodu, ad ve dil çiftinin çözümlenmediği anlamına gelir; önce dili kontrol edin. 132000 hata kodu, sayının yanlış olduğu anlamına gelir; şablonun kendi tanımıyla karşılaştırın. 132012 hata kodu, bir değerin biçiminin yanlış olduğu anlamına gelir. Genellikle türü belirli bir parametre düz dize olarak gönderilmiştir. - en kodunun en_US koduna geri dönüş sağlayacağını varsaymak. Böyle olmaz ve hata, eksik bir şablon varmış gibi görünür. - Üst bilgi ve gövde parametrelerini tek listede birleştirmek. Bunlar ayrı bileşenlerdir. - Para birimini veya tarihi düz metin olarak göndermek. Türü belirli parametrelerin tanımlı bir biçimi vardır. **Şablon değişkenleri adlandırılmış mıdır?** Hayır. Konumsaldırlar; parametrelerin sırası sözleşmenin tamamıdır. **Şablonum neden yok görünüyor?** Genellikle dil kodu yüzünden. Şablon, adı ve dili birlikte kullanılarak tanımlanır ve geri dönüş yoktur. **Çok fazla parametre gönderirsem ne olur?** 132000 hata kodu oluşur. Çok fazla parametre de çok az parametreyle aynı şekilde başarısız olur. **Bir tutarı nasıl gönderirim?** Düz metin olarak değil, tutar, para birimi kodu ve yedek dize içeren bir para birimi parametresi olarak gönderin. --- ## Hız sınırları ve mesajlaşma iletim hızı https://easycoexistence.com/tr/docs/rate-limits-and-throughput Dört ayrı sınır vardır ve hız sınırlamasının kafa karıştırmasının nedeni bunların birbirine karıştırılmasıdır. Mesajlaşma sınırı, Business Portfolio genelinde günlük benzersiz alıcı sayısını; iletim hızı, saniyedeki mesaj sayısını; çift sınırı, tek bir kişiye giden mesajları; yönetim sınırı ise mesaj olmayan API çağrılarını sınırlar. ### Mesajlaşma kademesi Müşteri hizmetleri penceresi dışında, kayan 24 saat içinde kaç benzersiz müşteriye mesaj ulaştırabileceğinizi belirler. 7 Ekim 2025'ten beri Business Portfolio başına belirlenir ve içindeki tüm numaralar tarafından paylaşılır. Kalite korundukça ve hacim büyüdükçe otomatik olarak yükselir. - Sınırlar kademeli artar: günde 250, 2.000, 10.000, 100.000 ve sınırsız benzersiz alıcı. - Yalnızca müşteri hizmetleri penceresi dışındaki gönderimler bu sınıra sayılır. - Hizmet penceresi içindeki yanıtlar sayılmaz. - Kalite düşüşü artık sınırı geri indirmez, ancak büyümesini durdurur. ### İletim hızı Saniyedeki mesaj sayısıdır ve günlük kademeden farklı bir şeydir. Bir numara kademesinin çok altında olsa bile ani bir yoğunlukla gönderim yaparak iletim hızı sınırına takılabilir. Coexistence numarasında insanları en çok şaşırtan sınır budur, çünkü standart bir Cloud API numarasına göre daha düşük tutulur. Bu üst sınır Meta'ya aittir ve tüm Coexistence sağlayıcıları için geçerlidir, dolayısıyla hiçbir sağlayıcı bunu yükseltemez. ### Alıcı başına sınırlar Numaranız ile tek bir alıcı arasında kısa sürede kaç mesaj gidebileceğini sınırlayan ayrı bir üst sınırdır ve 131056 hatasıyla bildirilir. Tek bir kişinin mesaj yağmuruna tutulmasını önlemek için vardır, bu yüzden düşük hacimli bir hesapta bile tetiklenebilir. Neden neredeyse her zaman otomatiktir: bir yeniden deneme döngüsü, aynı olay için iki kez çalışan bir webhook işleyicisi ya da yanıtı birkaç kısa mesaja bölen bir bot. ### Yönetim çağrısı sınırları Mesajlarla ilgisi yoktur. Numaraları okumak, şablonları listelemek ve durumu kontrol etmek, 80007 hatasıyla bildirilen ayrı bir hesap sınırına sayılır. Bu sınırı tüketen şey yoklamadır (polling). Her otuz saniyede bir durum kontrolü, ayda birkaç kez değişen veri için günde binlerce çağrı demektir. Webhook'lar bunların neredeyse tamamına duyulan ihtiyacı ortadan kaldırır. ### Sınırı ne yükseltir Ödeme değil, kalite ve geçmiş. Satın alınacak bir plan yoktur ve hiçbir sağlayıcı sizin adınıza bir üst sınırı kaldıramaz. - Yeşil kalite puanını koruyun; puanı düşüren şey alıcıların sizi engellemesidir. - Hacmi ani artışlarla değil, düzenli biçimde gönderin. - İşletme doğrulamasını tamamlayın; 250'den 2.000'e giden yollardan biridir. - Mevcut sınırın en az yarısını kullanın; 2.000'in üzerindeki artışlar otomatiktir. - Tüm hız sınırlarını tek bir sınır saymak. Dört farklı sınır, dört farklı hata üretir. - Durumu kısa aralıklarla yoklamak. Nadiren değişen veri için yönetim sınırını tüketir. - Daha yüksek bir sınır için ödeme yapmayı beklemek. Sınırlar kalite ve geçmişe göre yükselir. **Düşük hacimde neden hız sınırına takılıyorum?** Büyük olasılıkla alıcı başına çift sınırı yüzünden, yani 131056 hatası. Hesabınızın toplamından bağımsız olarak tek bir kişiye giden mesajları sınırlar. **Daha yüksek bir mesajlaşma sınırı için ödeme yapabilir miyim?** Hayır. Sınırlar kaliteye ve gönderim geçmişine göre otomatik olarak yükselir. **Coexistence'ta iletim hızı daha mı düşük?** Evet. Meta, bunu standart bir Cloud API numarasına göre daha düşük tutar ve hiçbir sağlayıcı yükseltemez. **Yönetim sınırına neler sayılır?** Okuma ve yapılandırma çağrıları: numaraları, şablonları ve durumları listelemek. Webhook'lar bunların neredeyse tamamını gereksiz kılar. --- ## Etkileşimli mesaj gönderme: düğmeler ve listeler https://easycoexistence.com/tr/docs/sending-interactive-messages Etkileşimli mesajlar, alıcının yazmak yerine dokunabileceği düğmeler veya bir liste sunar. İki tür vardır: yanıt düğmeleri ve liste mesajları. Her ikisinin de konuşma tasarımını belirleyen küçük, sabit sınırları bulunur. ### Yanıt düğmeleri Bir mesajın altında en fazla üç düğme bulunabilir. Alıcı birine dokunur ve yanıt, düğmenin id'sini taşıyan sıradan bir gelen mesaj olarak webhook'unuza ulaşır. Bu nedenle etikete göre değil, id alanına göre eşleştirme yapın. Başlıklar yirmi karakterle sınırlıdır. Bu sınır düşündüğünüzden kısadır ve genellikle metni yeniden yazmayı gerektirir. - Mesaj başına en fazla üç düğme. - Başlık 20 karakterle sınırlıdır. - Her düğme, seçtiğiniz bir id alanını taşır ve yanıtla birlikte geri döner. - Düğmelerin çevresinde isteğe bağlı üst bilgi, gövde ve alt bilgi kullanılabilir. ### Liste mesajları Tek bir düğme, en fazla on satırlık ve en fazla on bölüme ayrılabilen bir menü açar. Her satırda bir başlık, isteğe bağlı bir açıklama ve bir id alanı bulunur. Üç düğmenin yetmediği yerlerde kullanın. Alıcının içeriği görmeden önce listeyi açması gerektiğini unutmayın; bu nedenle yükü düğme etiketi taşır. - En fazla 10 bölümde toplam 10 satır. - Satır başlığı 24, açıklama 72 karakterle sınırlıdır. - Mesaj başına bir liste kullanılabilir ve liste düğmelerle birleştirilemez. - Her kategorideki şablon mesajlarda kullanılamaz. ### Yanıt nasıl gelir Diğer tüm gelen mesajlar gibi aynı messages webhook'unda, düğme veya satır id alanını belirten bir interactive nesnesiyle gelir. Bunun için ayrıca bir abonelik oluşturmanız gerekmez. Başlığa göre değil, id alanına göre eşleştirme yapın. Metni düzenleyen kişi başlıkları değiştirebilir, ancak id alanları değişmez. Metne göre çalışan bir işleyici, biri yazım hatasını düzelttiğinde ilk kez sessizce bozulur. ### Coexistence neyi değiştirir Düğmelerin ve listelerin kendisiyle ilgili hiçbir şeyi değiştirmez. Bunlar sıradan Cloud API mesajlarıdır ve Coexistence numarasında da diğer numaralardaki gibi çalışır. Değişen, yanıtın ulaştığı yerdir: Coexistence numarası her iki yere de ilettiği için müşterinin dokunuşu hem telefondaki WhatsApp Business uygulamasına hem de webhook'unuza gelir. Otomatik yanıt veren bir işleyici, aynı mesaja uygulamadan bir insanın da yanıt verebileceğini hesaba katmalıdır. - Yanıtları düğme başlığıyla eşleştirmek. Başlıklar düzenlenebilir, id alanları değişmez. - Üçten fazla düğme tasarlamak. Sınır kesindir ve bir geçici çözüm yoktur. - Aynı dokunuşa WhatsApp Business uygulamasından bir insanın yanıt verebileceğini unutmak. **Kaç düğme gönderebilirim?** Üç. Bu, geçici çözümü olmayan kesin bir platform sınırıdır. **Birisi dokunduğunda ne geri gelir?** messages webhook'unda, o düğme veya satır için atadığınız id alanını taşıyan sıradan bir gelen mesaj. **Düğmeleri ve listeyi birleştirebilir miyim?** Hayır. Bir mesaj bunlardan yalnızca birini taşıyabilir. **Bunlar ek ücrete tabi mi?** Hayır. Bunlar sıradan mesajlardır ve Meta tarafından o konuşmadaki diğer mesajlarla aynı şekilde fiyatlandırılır. --- ## Medya gönderme: görseller, video, ses ve belgeler https://easycoexistence.com/tr/docs/sending-media-messages Medya iki şekilde gönderilir: dosyayı önce yükleyip döndürülen kimliğe başvurabilir veya Meta'ya alması için herkese açık bir bağlantı verebilirsiniz. Yükleme daha güvenilirdir ve boyut sınırları türe göre, beklenmedik sorunlara yol açacak şekilde değişir. ### Türe göre sınırlar Her tür için farklıdır. Sınırı aşmak, açıklayıcı bir yanıt yerine 131053 hata kodunu döndürür. - Görseller: 5 MB. JPEG ve PNG. - Video: 16 MB. H.264 video ve AAC ses içeren MP4 ve 3GPP. - Ses: 16 MB. AAC, AMR, MP3, MP4 ses ve Opus içeren OGG. - Belgeler: 100 MB. PDF ve Office biçimleri dahil en yaygın belge türleri. - Çıkartmalar: animasyonlu 100 KB, statik 500 KB, yalnızca WebP. ### Yükleme ve bağlantı verme Aynı dosyayı göndermenin iki yolu vardır ve farklı şekillerde başarısız olurlar. Yükleme, dosyayı önce Meta'ya gönderir ve gönderim sırasında başvuracağınız bir medya kimliği döndürür. Bağlantı vermek ise Meta'ya gönderim sırasında alacağı bir URL sağlamaktır. Bağlantı yolu daha basit görünür, ancak göremediğiniz bir hata olasılığı ekler: tarayıcınızda açılan bir URL, coğrafi kısıt, güvenlik duvarı kuralı veya tarayıcınızın zaten tuttuğu oturum çerezi nedeniyle Meta'nın altyapısından erişilemez olabilir. Yükleyin. Bu, yalnızca bir ek istek oluşturur ve bütünüyle bir hata sınıfını ortadan kaldırır. ### Medya alma Gelen medya, baytlar yerine bir medya kimliği olarak gelir. İşleyiciniz, bu kimliği kullanarak dosyayı ayrı bir istekle alır. - Hemen alın. Kimlikler süresiz olarak geçerli kalmaz. - Başarısız bir alma işlemi 131052 hata kodunu döndürür. Bu genellikle gönderenin yüklemesinin tamamlanmadığı anlamına gelir. - Daha sonra ihtiyacınız olacaksa dosyayı kendiniz saklayın. Meta bir arşiv değildir. - Medya alınamasa bile mesajı kaydedin; böylece metin ve bağlam korunur. ### Coexistence neyi değiştirir Coexistence numarasındaki medya, aynı sınırlarla diğer tüm Cloud API numaralarındaki gibi çalışır. Bilinmesi gereken tek fark geçmişle ilgilidir. Bir numara ilk kez bağlandığında Meta, WhatsApp Business uygulamasındaki son mesajları senkronize eder. Bu senkronizasyon, tam bir medya arşivi yerine mesaj metnini kapsar. Bağlantıdan önceki medya, her zaman olduğu gibi telefonda kalır. - Daha basit göründüğü için bağlantı göndermek. Meta'nın ağı sizin tarayıcınız değildir. - Gelen medyayı saatler sonra almak. Medya kimliklerinin süresi dolar. - Codec'i kontrol etmeden video dışa aktarmak. Düzenleme yazılımlarının varsayılanları çoğu zaman desteklenmez. **Gönderebileceğim en büyük dosya nedir?** 100 MB ve yalnızca belgeler için. Video ve ses 16 MB, görseller 5 MB ile sınırlıdır. **Yükleme mi yapmalıyım, yoksa URL mi göndermeliyim?** Yükleyin. Erişilebilirlik sorunlarını bir hata nedeni olmaktan çıkarır. **Bir medya kimliği ne kadar süre geçerlidir?** Süresiz değildir. Bu nedenle gelen medya, olay ulaşır ulaşmaz alınmalıdır. **Bağlandığımda eski medya senkronize edilir mi?** Hayır. Geçmiş senkronizasyonu son mesaj içeriğini kapsar; bağlantıdan önceki medya telefonda kalır. --- ## Mesaj tepkileri: emoji gönderme ve alma https://easycoexistence.com/tr/docs/message-reactions Tepki, mevcut bir mesaja tek bir emoji ekler. Tepki göndermek için mesaj kimliğini ve emojiyi belirtin. Tepkiyi kaldırmak için silme çağrısı yapmak yerine aynı tepkiyi boş bir emoji dizesiyle gönderin. ### Tepki gönderme Tepki verilen mesajın kimliğini ve tek bir emoji taşıyan, reaction türünde bir mesaj gönderin. Aynı mesaja ikinci bir tepki gönderdiğinizde yeni bir tepki eklenmez, ilki değiştirilir. Bunun nedeni, bir göndericinin mesaj başına yalnızca bir tepki verebilmesidir. Mesaj kimliği, numaranızın görebildiği bir mesaja ait olmalıdır: müşteriden gelen bir mesaj veya müşteriye gönderdiğiniz bir mesaj. ### Tepki kaldırma İnsanları şaşırtan kısım budur. Silme çağrısı yoktur. Aynı tepki mesajını, `emoji` alanını boş bir dizeyle ayarlayarak gönderin; bu işlem tepkiyi kaldırır. Kaldırma olayı bekleyecek şekilde yazılmış bir işleyici sonsuza kadar bekler. Gelen veri, boş `emoji` alanına sahip bir tepkidir. Yeni bir tepkiyle aynı yapıya sahiptir ve alanı kontrol edilerek kaldırma olarak yorumlanmalıdır. ### Tepkileri alma Gelen tepkiler, messages webhook'unda reaction türünde bir mesaj olarak ulaşır; bağlandıkları mesaj kimliğini ve emojiyi içerir. - `messages` alanına abone olun; ayrı bir tepkiler alanı yoktur. - Boş `emoji`, müşterinin tepkisini kaldırdığı anlamına gelir. - Başvurulan mesaj kimliği, daha önce gönderdiğiniz veya aldığınız bir mesaja aittir. - Tepkiler 24 saatlik hizmet penceresini yeniden açmaz. ### Pencere hâlâ geçerlidir Tepki bir mesajdır; bu nedenle gönderebilmeniz için 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresinin açık olması gerekir. Üç gün önceki bir müşteri mesajına tepki vermek, metin mesajında olduğu gibi tam olarak 131047 hata kodunu döndürür. Müşteriden gelen bir tepki pencereyi yeniden açar, çünkü gelen her mesaj bunu yapar. Otomasyonlar için bu önemlidir: son mesajınıza gelen başparmak yukarı emojisi, artık serbestçe yanıt verebileceğinizi gösteren geçerli bir işarettir. - Silme uç noktası aramak. Kaldırma, boş emojiyle yapılan aynı çağrıdır. - Boş emojiyi hatalı kabul etmek. Kaldırma bu şekilde ifade edilir. - Hizmet penceresi dışında tepki göndermek. Diğer tüm mesajlar gibi başarısız olur. **Bir tepkiyi nasıl kaldırırım?** Aynı tepki mesajını boş bir emoji dizesiyle gönderin. Silme çağrısı yoktur. **Tepkiler ücretli mi?** Hayır. Faturalandırılan bir konuşma başlatmazlar. **Her mesaja tepki verebilir miyim?** Yalnızca numaranızın gönderdiği veya aldığı mesajlara ve sadece 24 saatlik hizmet penceresi içinde tepki verebilirsiniz. **Müşterinin tepkisi pencereyi yeniden açar mı?** Evet. Tepki dahil, müşteriden gelen her mesaj pencereyi yeniden açar. --- ## Konum ve kişi mesajları gönderme https://easycoexistence.com/tr/docs/sending-location-and-contacts Konum mesajları, isteğe bağlı ad ve adresle birlikte bir iğne gönderir. Kişi mesajları bir veya daha fazla kişi kartı gönderir. İkisi de basittir; bilinmesi gereken sınır, biri hareket ettikçe güncellenen canlı konumun Coexistence numarasında kullanılamamasıdır. ### Konum mesajları Enlem ve boylam, iğnenin altında gösterilen isteğe bağlı ad ve adresle birlikte gönderilir. Alıcı bir harita önizlemesi görür ve bunu kendi harita uygulamasında açabilir. Ad ve adresi sağlamak için harcanan çabaya değer. Bunlar olmadan iğne yalnızca koordinatları gösterir; bu da müşteriye doğru şubeye bakıp bakmadığı hakkında hiçbir şey söylemez. ### Konum alma Konumunu paylaşan bir müşterinin konumu, messages webhook'una location türünde bir mesaj olarak gelir. Mesajda koordinatlar ve müşterinin uygulaması sağladıysa ad ile adres bulunur. - Koordinatlar her zaman bulunur; ad ve adres bulunmayabilir. - Paylaşılan konum bir mesajdır, bu nedenle 24 saatlik hizmet penceresini yeniden açar. - Koordinatları yaklaşık kabul edin. Telefon doğruluğu değişir. - Gerekenleri saklayın. Meta bir konum geçmişi değildir. ### Kişi mesajları Tek bir mesajda bir veya daha fazla kişi kartı gönderilebilir; her kart adlar, telefonlar, e-postalar, adresler, kuruluş ve doğum günü gibi vCard alanlarını taşır. Alıcı kartı doğrudan kaydedebilir. Bir müşteriye doğru kişinin bilgilerini vermek için kullanışlıdır. Böylece sohbet alanına bir numara yazmak gerekmez; numara biçimlendirilmemiş metin olarak gelir ve elle kopyalanması gerekir. ### Coexistence'ın kaldırdığı özellikler Canlı konum, Coexistence etkinleştirildiğinde Meta'nın bir numarada kapattığı dört WhatsApp özelliğinden biridir. Diğerleri kaybolan mesajlar, tek seferlik görüntüleme medyası ve yayın listeleridir. Bunu göndermeyi denediğinizde 131051 hata kodu, desteklenmeyen mesaj türü döner. Bu, biçimlendirme hatası gibi görünür ancak öyle değildir. Hiçbir sağlayıcı bunu etkinleştiremez; kısıtlama Meta'ya aittir ve her Coexistence numarası için geçerlidir. Statik konum iğneleri etkilenmez ve normal şekilde çalışır. - Ad veya adres olmadan iğne göndermek. Yalnızca koordinatlar müşteriye hiçbir şey söylemez. - Canlı konum üzerine bir özellik geliştirmek. Her Coexistence numarasında devre dışıdır. - Tür gerçekten kullanılamazken 131051 hata kodunu biçimlendirme hatası olarak yorumlamak. **Canlı konum gönderebilir miyim?** Coexistence numarasında gönderemezsiniz. Meta bunu devre dışı bırakır ve hiçbir sağlayıcı yeniden etkinleştiremez. **Statik konum iğneleri çalışır mı?** Evet, harita önizlemesinin altında isteğe bağlı ad ve adres gösterilerek normal şekilde çalışır. **Tek mesajda kaç kişi gönderilebilir?** Birden fazla kişi gönderilebilir. Her biri standart vCard alanlarını taşır ve alıcı tarafından doğrudan kaydedilebilir. **Paylaşılan konum hizmet penceresini yeniden açar mı?** Evet. Diğer tüm gelen mesajlar gibi gelen bir mesajdır. --- ## EasyCoexistence ve AiSensy https://easycoexistence.com/tr/compare/easycoexistence-vs-aisensy AiSensy, aylık planlarla satılan ve Hindistan'daki e-ticaret işletmeleri arasında popüler olan bir WhatsApp pazarlama ve chatbot platformudur. EasyCoexistence ise altyapıdır: Bir numarayı Meta'nın kendi Coexistence özelliği üzerinden bağlar, mesajlarını zaten kullandığınız sisteme iletir ve bağlı numara başına ücret alır. Hangisinin daha ucuz olduğu, içinde çalışacağınız bir ürün mü yoksa mevcut sisteminize bağlanan altyapı mı istediğinize bağlıdır. ### Her ürün nedir? Aynı satın alma ihtiyacı için rekabet etmiyorlar. Bunu netleştirmek karşılaştırmayı anlamlı kılar. - AiSensy:: Toplu kampanyalar, chatbot akışları ve ortak ekip gelen kutusu etrafında kurulmuş bir WhatsApp etkileşim platformudur. Kişi ve temsilci sınırları olan kademeli aylık planlarla satılır. - EasyCoexistence:: Coexistence altyapısıdır. Telefondaki WhatsApp Business uygulaması çalışmaya devam eder, Cloud API aynı numarada çalışır ve mesaj olayları Meta'dan doğrudan CRM'nize, yardım masanıza, otomasyonunuza veya yapay zeka aracınıza gider. Ekibinizin geçeceği ayrı bir ürün yoktur. ### Ürün kimin için tasarlanmıştır? İkisi de WhatsApp'ı bağlar. Ancak sizden bekledikleri günlük iş farklıdır. - AiSensy:: Toplu kampanyalar ve chatbot hunileri yürüten bir pazarlama ekibi içindir. Kampanya oluşturucuyu, kişi listelerini ve analizleri tek yerde görmek ve platformun içinde çalışmak isterler. - EasyCoexistence:: Zaten bir sistemi olan işletme veya geliştirici içindir. WhatsApp mesajlarını bu sisteme aktarır, bağlantıyı canlı tutar ve sonra aradan çekiliriz. Kampanya istiyorsanız bunları müşteri verilerinizin zaten bulunduğu yerde yürütün. ### Uygulamayı telefonda tutmak Coexistence'ın var olma nedeni budur ve her platforma sorulması gereken sorudur. - AiSensy:: Ürünleri platform gelen kutusudur. Bu nedenle görüşmelerin telefondaki WhatsApp Business uygulaması yerine orada yürütülmesi beklenir. - EasyCoexistence:: WhatsApp Business uygulaması tam olarak eskisi gibi çalışmayı sürdürür. Çalışanlar telefondan yanıtlar, API aynı görüşmeleri görür ve iki tarafın da durması gerekmez. Tüm özellik budur. ### Fatura neye göre değişir? Yapısal fark budur ve büyüdükçe toplam maliyeti belirleyen unsurdur. - AiSensy:: Kullanıcılar ve plan katmanları etrafında şekillenen bir aboneliktir. Fatura ekibin büyüklüğünü ve açılan özellikleri izler; kullanıcılar koltukları kullanmasa da ödeme yapılır. - EasyCoexistence:: Bağlı bir numaraya göre fiyatlandırılır. Kullanıcı sayısı olmadığı için ekip arkadaşları eklemek ücretsizdir ve numara başına ücret numara sayısı arttıkça US$ 9'dan US$ 1'e düşer. Bir ajansın kırkıncı numarası da ilkiyle aynı işleri yapar ve daha ucuza mal olur. ### Ayrılırsanız ne olur? Görüşmelerinizi tutan her şey için sorulması gereken bir sorudur. - AiSensy:: Gelen kutusu, kişi geçmişi ve otomasyonlar platformda yaşar. Bunları çalıştıran şey budur ve ayrılmayı da bir taşıma projesine dönüştürür. - EasyCoexistence:: Size ait hiçbir şey bizim içimizde değildir. Mesajlar geldikçe kendi sisteminize iletilir ve numara müşterinin kendi Meta Business Portfolio'sunda bulunur. Bu nedenle bizi kaldırdığınızda her şey olduğu yerde kalır. - Kendi yapınıza göre ikisini de hesaplamadan kullanıcı başına fiyatı numara başına fiyatla karşılaştırmak. - Ekibiniz zaten CRM'de çalışıyorsa gelen kutusuna ödeme yapmak. - WhatsApp bağlantısının farklı olduğunu varsaymak. Her iki durumda da altta Meta'nın Cloud API'si bulunur. **Hangisi daha ucuz?** Mevcut yapınıza göre değişir. Tek gelen kutusunda beş kişilik bir ekip kullanıcı başına modeli tercih edebilir. Numaraları ve mevcut sistemi olan bir işletme ise bizimle numara başına çok daha az öder. **Ortak gelen kutusunu kaybeder miyim?** Hiçbir ortak gelen kutusuna geçmezsiniz. Mesajlar ekibinizin zaten kullandığı araca gelir ve ekip çalışmaya orada devam eder. **WhatsApp bağlantısı farklı mı?** Hayır. Her iki durumda da Meta'nın Cloud API'si kullanılır. Fark, önünde ne bulunduğu ve nasıl ücretlendirildiğidir. **Toplu kampanyalar alır mıyım?** Bizden almazsınız ve bunun için ücretlendirilmezsiniz. Mesajlar kendi sisteminize ulaşır; kampanyalar müşteri verilerinizin zaten bulunduğu yerde yürütülür. --- ## EasyCoexistence ve Interakt https://easycoexistence.com/tr/compare/easycoexistence-vs-interakt Interakt, temsilci sınırları olan aylık planlarla satılan bir WhatsApp ticaret ve destek platformudur. EasyCoexistence altyapıdır: bir numarayı Meta'nın kendi Coexistence özelliği üzerinden bağlar, mesajlarını zaten kullandığınız sisteme iletir ve bağlı numara başına ücret alır. Hangisinin daha ucuz olduğu, içinde çalışmasını istediğiniz ürüne bağlıdır. ### Her ürün nedir Aynı satın alma ihtiyacı için rekabet etmiyorlar. Bunu netleştirmek karşılaştırmayı anlamlı kılar. - Interakt:: Katalog entegrasyonu, sipariş bildirimleri, ortak gelen kutusu ve otomasyon sunan, temsilci ve kişi sınırları bulunan aylık planlarla satılan bir WhatsApp ticaret platformu. - EasyCoexistence:: Coexistence altyapısıdır. Telefondaki WhatsApp Business uygulaması çalışmaya devam eder, Cloud API aynı numarada çalışır ve mesaj olayları Meta'dan doğrudan CRM'nize, yardım masanıza, otomasyonunuza veya AI aracınıza gider. Ekibinizin taşınacağı bir ürün yoktur. ### Ticaret mantığı nerede çalışır Bir çevrim içi mağaza için asıl ayrım budur ve kataloğunuzun zaten nerede olduğuyla ilgilidir. - Interakt:: Platformun içinde, mağazanıza bağlı olarak çalışır. Geliştirme yapmadan sipariş bildirimlerini ve katalog mesajlarını tek yerde yapılandırmak istiyorsanız kullanışlıdır. - EasyCoexistence:: Mağazanızın içinde çalışır. WhatsApp olaylarını arka ucunuza iletiriz; böylece sipariş bildirimleri, siparişin ne olduğunu zaten bilen sistem tarafından gönderilir. İkinci bir ürüne senkronizasyon yapılması gerekmez. ### Bir ajans ne öder Temsilci başına fiyatlandırma ile numara başına fiyatlandırmanın en çok ayrıştığı nokta budur. - Interakt:: Temsilci ve kişi sınırları olan planlar sunar. Birden fazla müşterinin numaralarını yöneten işletme, her hesap için kullanıcı koltukları ve kullanım hakları satın alır. - EasyCoexistence:: Tek bir hesapta istediğiniz kadar müşteri numarası tutabilirsiniz; her biri, hacim arttıkça düşen bir oranla bağlantı olarak ücretlendirilir. Sayılacak temsilci veya aşılacak kişi kotası yoktur. ### Fatura neyi takip eder Yapısal fark budur ve büyüdükçe toplam maliyeti belirleyen unsur da budur. - Interakt:: Kullanıcılar ve plan katmanları etrafında şekillenen bir aboneliktir. Bu nedenle fatura, ekibin büyüklüğünü ve açılan özellikleri takip eder; kullanıcı koltukları kullanılmasa bile ödeme yapılır. - EasyCoexistence:: Bağlı bir numarayı takip eder. Kullanıcı koltuğu olmadığı için ekip arkadaşları eklemenin maliyeti yoktur. Numara sayısı arttıkça numara başı ücret US$ 9'dan US$ 1'e düşer. Bir ajansın kırkıncı numarası, ilkiyle aynı işleri yapar ve daha ucuza mal olur. ### Ayrılırsanız ne olur Konuşmalarınızı barındıran her şey için bunu sormaya değer. - Interakt:: Gelen kutusu, kişi geçmişi ve otomasyonlar platformda tutulur. Bunların çalışmasını sağlayan da budur, ayrılmayı bir taşıma projesine dönüştüren de. - EasyCoexistence:: Size ait hiçbir şey bizim içimizde değildir. Mesajlar geldikleri anda kendi sisteminize iletilir ve numara müşterinin kendi Meta Business Portfolio hesabında bulunur. Bu nedenle bizi kaldırmanız, numarayı olduğu yerde bırakır. - Kendi yapınız için her iki tarafı da hesaba katmadan kullanıcı koltuğu fiyatını numara başı fiyatla karşılaştırmak. - Ekibiniz zaten bir CRM'de çalışırken gelen kutusu için ödeme yapmak. - WhatsApp bağlantısının farklı olduğunu varsaymak. Her iki durumda da altta Meta'nın Cloud API'si çalışır. **Hangisi daha ucuz?** Yapınıza bağlıdır. Tek gelen kutusunda çalışan beş kişilik bir ekip kullanıcı koltuklarını tercih edebilir. Numaraları ve mevcut sistemi olan bir işletme ise bizimle numara başına çok daha az öder. **Ortak gelen kutusunu kaybeder miyim?** Hiçbir zaman ortak gelen kutusuna taşınmazsınız. Mesajlar, ekibinizin zaten çalıştığı araca ulaşır. **WhatsApp bağlantısı farklı mı?** Hayır. Her iki durumda da Meta'nın Cloud API'sidir. Fark, önünde ne bulunduğu ve nasıl ücretlendirildiğidir. **Katalog mesajları gönderebilir miyim?** Evet, kendi numaranızdaki Cloud API üzerinden ve kendi sisteminizden gönderebilirsiniz. Mağazanızda zaten bir katalog bulunduğu için sizin için katalog oluşturmayız. --- ## EasyCoexistence ve DoubleTick karşılaştırması https://easycoexistence.com/tr/compare/easycoexistence-vs-doubletick DoubleTick, kullanıcı başına satılan ve mobil öncelikli ortak gelen kutusu etrafında kurulmuş bir WhatsApp satış platformudur. EasyCoexistence ise altyapıdır: bir numarayı Meta'nın kendi Coexistence özelliği üzerinden bağlar, mesajlarını kullandığınız sisteme iletir ve bağlı numara başına ücret alır. Fiyat karşılaştırması kullanım biçiminize bağlıdır. ### Her ürün nedir? Aynı satın alma ihtiyacı için rekabet etmiyorlar; bunu netleştirmek karşılaştırmayı anlamlı kılar. - DoubleTick:: Mobil ortak gelen kutusu, toplu mesajlaşma ve katalog paylaşımı etrafında kurulmuş, kullanıcı lisansı başına ücretlendirilen ve telefondan çalışan satış ekiplerini hedefleyen bir WhatsApp satış platformudur. - EasyCoexistence:: Coexistence altyapısıdır. Telefondaki WhatsApp Business uygulaması çalışmaya devam eder, Cloud API aynı numarada çalışır ve mesaj olayları Meta'dan doğrudan CRM'inize, destek masanıza, otomasyonunuza veya yapay zeka aracınıza gider. Ekibinizin geçeceği ayrı bir ürün yoktur. ### Satış ekibi günlük işini nasıl yürütür? Her iki ürünün altında yatan satın alma kararı budur. - DoubleTick:: Ortak gelen kutusunun, kataloğun ve toplu gönderimin bulunduğu kendi uygulamalarında; plan ayda yaklaşık 2.500 rupiden başlar ve kullanıcı sayısına göre ücretlendirilir. Böylece fatura, kaç satış personeliniz olduğuna göre değişir. - EasyCoexistence:: Ekibin zaten kullandığı CRM'de. Görüşmeyi oraya iletiriz; böylece satış personeli WhatsApp'ı açmayı hatırlaması gereken ayrı bir uygulama yerine anlaşma kaydının yanında görür. ### İkinci numaranın maliyeti nedir? Birden fazla hat kullanan satış operasyonlarında sık sorulan bir sorudur. - DoubleTick:: Ücretlendirilen birim kullanıcı lisansıdır; bu nedenle ikinci numara, ekiple birlikte büyüyen kullanıcı başına aboneliğe eklenir. - EasyCoexistence:: İkinci numara yalnızca ikinci numaradır ve yayımlanan ücret üzerinden hesaplanır; daha fazla numara eklendikçe ücret düşer. Çalışan sayısı hesaplamaya hiç girmez. ### Fatura neye göre değişir? Yapısal fark budur ve büyürken toplam maliyeti belirleyen unsur da budur. - DoubleTick:: Kullanıcılar ve plan katmanları etrafında şekillenen bir aboneliktir; fatura ekibin büyüklüğünü ve açılan özellikleri izler, kullanıcı lisansları kullanılmasa bile ödeme yapılır. - EasyCoexistence:: Bağlı bir numaradır. Kullanıcı lisansı olmadığı için bir meslektaş eklemek ücretsizdir; numara başına ücret, numaralar eklendikçe US$ 9'dan US$ 1'e düşer. Bir ajansın kırkıncı numarası da ilkiyle aynı işleri yapar ve daha ucuza mal olur. ### Ayrılırsanız ne olur? Görüşmelerinizi tutan her ürün için sorulması gereken bir sorudur. - DoubleTick:: Gelen kutusu, kişi geçmişi ve otomasyonlar platformda yaşar. Bunları çalıştıran da budur, ayrılmayı bir taşıma projesine dönüştüren de. - EasyCoexistence:: Size ait hiçbir şey bizim içimizde değildir. Mesajlar geldikçe kendi sisteminize iletildi ve numara müşterinin kendi Meta Business Portfolio'sunda duruyor; bu nedenle bizi kaldırdığınızda her şey olduğu yerde kalır. - Kendi kullanım biçiminiz için her iki tarafı da hesaplamadan lisans fiyatını numara başı fiyatla karşılaştırmak. - Ekibiniz zaten CRM'de çalışırken bir gelen kutusuna ödeme yapmak. - WhatsApp bağlantısının farklı olduğunu varsaymak. Her iki durumda da alttaki Cloud API Meta'nındır. **Hangisi daha ucuz?** Kullanım biçiminize göre değişir. Tek gelen kutusunda beş kişilik ekip lisansları tercih edebilir. Numara kullanan ve mevcut sistemi olan işletme ise bizimle numara başına çok daha az öder. **Ortak gelen kutusunu kaybeder miyim?** Hiçbir ortak gelen kutusuna geçmezsiniz. Mesajlar ekibinizin zaten kullandığı araca gelir ve iş akışı orada devam eder. **WhatsApp bağlantısı farklı mı?** Hayır. Her iki durumda da Meta'nın Cloud API'sidir. Fark, önünde ne bulunduğu ve ücretin nasıl hesaplandığıdır. **Mobil uygulama var mı?** Biz altyapıyız; ekibinizin kullandığı uygulama zaten kullandığı uygulamadır. WhatsApp Business uygulaması da süreç boyunca telefonda çalışmaya devam eder. --- ## EasyCoexistence ve Zoko https://easycoexistence.com/tr/compare/easycoexistence-vs-zoko Zoko, Shopify mağazaları için aylık planlarla satılan bir WhatsApp ticaret platformudur. EasyCoexistence altyapıdır: Meta'nın kendi Coexistence özelliğiyle bir numara bağlar, mesajlarını zaten kullandığınız sisteme iletir ve bağlı numara başına ücret alır. Hangisinin daha ucuz olduğu, içinden çalışacak bir ürün mü yoksa altyapı mı istediğinize bağlıdır. ### Her ürün nedir? Aynı satın alma ihtiyacı için rekabet etmiyorlar. Bunu netleştirmek karşılaştırmayı anlamlı kılar. - Zoko:: Shopify etrafında sıkı biçimde kurulmuş, katalog, terk edilen sepet kurtarma, sipariş akışları ve ortak gelen kutusu sunan, aylık planlarla satılan bir WhatsApp ticaret platformudur. - EasyCoexistence:: Coexistence altyapısıdır. Telefondaki WhatsApp Business uygulaması çalışmaya devam eder, Cloud API aynı numarada çalışır ve mesaj olayları Meta'dan doğrudan CRM'nize, helpdesk'inize, otomasyonunuza veya yapay zeka aracınıza gider. Ekibinizin taşınacağı bir ürün yoktur. ### Bir Shopify mağazanız varsa Dürüst yanıt budur, çünkü gerçekten farklı bir satın alma söz konusudur. - Zoko:: Tam olarak bunun için geliştirilmiştir. Sepet kurtarma, katalog ve sipariş akışları geliştirilmek yerine yapılandırılır. Shopify tüm işinizse ve bu hafta çalışmasını istiyorsanız bunun gerçek bir değeri vardır. - EasyCoexistence:: Alttaki katmandır. Mağazanız Shopify değilse veya mantık kendi arka uç sisteminizde çalışıyorsa WhatsApp olaylarını sisteminize iletir, mesajın ne anlama geldiğine sizin sisteminizin karar vermesini sağlarız. Sahip olmadığımız bir platform çevresinde yapılandırılacak bir şey yoktur. ### Mağaza tüm işiniz olmadığında ne olur? Mağaza merkezli bir platformun size uymayı bıraktığı durum budur. - Zoko:: Tek bir ekosistemde derinlik sunar. Bu, uzmanlaşmış bir ürünün yaptığı değiş tokuştur ve kendi ekosisteminde bu kadar iyi çalışmasının nedenidir. - EasyCoexistence:: Ekosisteme kayıtsızdır. Webhook uç noktanıza gider; aynı bağlantı, numaranın bağlanma biçimini değiştirmeden Shopify mağazasına, özel bir arka uç sisteme, n8n iş akışına veya yapay zeka aracısına hizmet eder. ### Fatura neye göre değişir? Yapısal fark budur ve büyüdükçe toplam maliyeti belirleyen de budur. - Zoko:: Kullanıcılara ve plan katmanlarına göre şekillenen bir aboneliktir. Fatura, ekibin büyüklüğünü ve açılan özellikleri takip eder; kullanıcılar kullanılmasa bile ödeme yapılır. - EasyCoexistence:: Bağlı bir numaraya göre ücretlendirilir. Kullanıcı olmadığı için bir çalışma arkadaşını eklemenin maliyeti yoktur. Numara sayısı arttıkça numara başına ücret düşer, US$ 9'dan US$ 1'e iner. Bir ajansın kırkıncı numarası, ilk numaranın yaptığı her şeyi yapar ve daha ucuza gelir. ### Ayrılırsanız ne olur? Konuşmalarınızı barındıran her ürün için bunu sormaya değer. - Zoko:: Gelen kutusu, kişi geçmişi ve otomasyonlar platformda yaşar. Bunların çalışmasını sağlayan da budur, ayrılmayı bir taşıma projesine dönüştüren de. - EasyCoexistence:: Size ait hiçbir şey bizim içimizde değildir. Mesajlar geldikleri anda kendi sisteminize iletilmiştir ve numara müşterinin kendi Meta Business Portfolio'sunda bulunur. Bu nedenle bizi kaldırdığınızda numara olduğu yerde kalır. - Kendi yapınıza göre her iki tarafı da hesaplamadan kullanıcı fiyatını numara başına fiyatla karşılaştırmak. - Ekibiniz zaten CRM'de çalışırken bir gelen kutusu için ödeme yapmak. - WhatsApp bağlantısının farklı olduğunu sanmak. Her iki durumda da altta Meta'nın Cloud API'si çalışır. **Hangisi daha ucuz?** Yapınıza bağlıdır. Tek gelen kutusunda beş kişilik bir ekip kullanıcı başına fiyatlandırmayı tercih edebilir. Numaraları ve mevcut sistemi olan bir işletme ise bizimle numara başına çok daha az öder. **Ortak gelen kutusunu kaybeder miyim?** Hiçbir zaman ortak bir gelen kutusuna taşınmazsınız. Mesajlar ekibinizin zaten kullandığı araca gelir ve çalışmalarını sürdürdükleri yer burasıdır. **WhatsApp bağlantısı farklı mı?** Hayır. Her iki durumda da Meta'nın Cloud API'si kullanılır. Fark, önünde ne bulunduğu ve ücretin nasıl hesaplandığıdır. **Shopify kullanıyorum. Zoko'yu kullanmalı mıyım?** Zoko, yapılandırılmış Shopify akışlarını aylık planla satar. Mantığınız zaten kendi mağazanızda veya arka uç sisteminizdeyse WhatsApp'ı numara başına US$ 9 karşılığında ona bağlar, akışları sipariş verilerinizin bulunduğu yerde tutarsınız. --- ## EasyCoexistence ve Trengo https://easycoexistence.com/tr/compare/easycoexistence-vs-trengo Trengo, WhatsApp, e-posta, sesli iletişim ve sohbeti kapsayan, kullanıcı başına ücretlenen çok kanallı bir ekip gelen kutusudur. EasyCoexistence ise altyapıdır: bir numarayı Meta'nın kendi Coexistence özelliği üzerinden bağlar, mesajlarını kullandığınız sisteme iletir ve bağlı numara başına ücret alır. Trengo ekip gelen kutusu sunan farklı bir üründür; EasyCoexistence mevcut sisteminize WhatsApp bağlantısı ekler. Mevcut yardım masanız varsa EasyCoexistence daha düşük maliyetlidir. ### Her ürün nedir Aynı satın alma ihtiyacı için rekabet etmezler; bunu netleştirmek karşılaştırmayı anlamlı kılar. - Trengo:: WhatsApp, e-posta, canlı sohbet, sesli iletişim ve sosyal kanalları tek görünümde birleştiren, kullanıcı başına ücretlenen ve birden fazla kanalı yöneten destek ekiplerine yönelik çok kanallı ekip gelen kutusudur. - EasyCoexistence:: Coexistence altyapısıdır. Telefondaki WhatsApp Business uygulaması çalışmaya devam eder, Cloud API aynı numarada çalışır ve mesaj olayları Meta'dan doğrudan CRM'nize, yardım masanıza, otomasyonunuza veya yapay zeka aracınıza gider. Ekibinizin geçeceği ayrı bir ürün yoktur. ### Her kanal için tek gelen kutusu Onların temel vaadi budur ve doğru ekip için iyi bir çözümdür. - Trengo:: E-posta, WhatsApp, sohbet ve sesli iletişim; ortak atama ve kurallarla tek yerde bulunur. Sekmeler arasında kaybolan bir destek ekibi için bu birleştirme ürünün kendisidir ve işe yarar. - EasyCoexistence:: Biz tek kanalı yönetiriz ve kanalları birleştirmenizi istemeyiz. Yardım masanız e-posta ve sohbeti zaten yönetiyorsa WhatsApp webhook üzerinden oraya ulaşır ve ekibiniz ikinci bir araç öğrenmez. ### Ekip büyüdüğünde ne ödersiniz Kullanıcı başına fiyatlandırmanın bir yapısı vardır ve işe alım yapmadan önce bunu görmek önemlidir. - Trengo:: Kullanıcı başınadır; her yeni destek çalışanı WhatsApp'a dokunmasa bile aylık faturayı artırır. - EasyCoexistence:: Numara başınadır. Faturalandırılan birim kişi değil bağlantı olduğu için iki kişilik destek ekibi ile yirmi kişilik destek ekibi aynı ücreti öder. ### Fatura neyi takip eder Yapısal fark budur ve büyüdükçe toplam maliyeti belirler. - Trengo:: Kullanıcılar ve plan katmanları etrafında şekillenen bir aboneliktir; fatura ekibin büyüklüğünü ve açılan özellikleri takip eder, kullanıcı koltukları kullanılmasa bile ödeme yapılır. - EasyCoexistence:: Bağlı bir numaradır. Kullanıcı koltuğu olmadığı için iş arkadaşınızı eklemenin maliyeti yoktur ve numara sayısı arttıkça numara başına ücret US$ 9'dan US$ 1'e düşer. Bir ajansın kırkıncı numarası ilk numaranın yaptığı her şeyi yapar ve daha ucuza mal olur. ### Ayrılırsanız ne olur Konuşmalarınızı tutan her ürün için bunu sormaya değer. - Trengo:: Gelen kutusu, kişi geçmişi ve otomasyonlar platformda yaşar. Bunları çalıştıran şey budur, ayrılmayı bir geçiş projesine dönüştüren de budur. - EasyCoexistence:: Size ait hiçbir şey bizde tutulmaz. Mesajlar geldikleri anda kendi sisteminize iletilir ve numara müşterinin kendi Meta Business Portfolio'sunda bulunur; bu nedenle bizi kaldırdığınızda her şey olduğu yerde kalır. - Kendi kullanım yapınız için her iki tarafın maliyetini hesaplamadan kullanıcı fiyatını numara fiyatıyla karşılaştırmak. - Ekibiniz zaten CRM'de çalışırken bir gelen kutusu için ödeme yapmak. - WhatsApp bağlantısının farklı olduğunu varsaymak. Her iki durumda da altta Meta'nın Cloud API'si çalışır. **Hangisi daha ucuz?** Trengo kullanıcı başına, EasyCoexistence numara başına ücretlenir. Mevcut sistemi olan ve birden fazla numara kullanan işletmelerde EasyCoexistence daha düşük maliyetlidir. **Paylaşılan bir gelen kutusunu kaybeder miyim?** Böyle bir gelen kutusuna geçmezsiniz. Mesajlar ekibinizin zaten çalıştığı araca ulaşır. **WhatsApp bağlantısı farklı mı?** Hayır. Her iki durumda da Meta'nın Cloud API'si kullanılır. Fark, önünde ne bulunduğu ve nasıl ücretlendirildiğidir. **E-posta ve sohbete de ihtiyacım var. Bunları kapsıyor musunuz?** Hayır ve bunlar için ücret almayız. WhatsApp'ı diğer kanallarınızı zaten yöneten yardım masasına bağlarız. --- ## EasyCoexistence ve Rasayel https://easycoexistence.com/tr/compare/easycoexistence-vs-rasayel Rasayel, CRM entegrasyonlarına sahip, WhatsApp odaklı bir satış gelen kutusudur ve kullanıcı başına ücretlendirilir. EasyCoexistence ise altyapıdır: bir numarayı Meta'nın kendi Coexistence özelliğiyle bağlar, mesajları kullandığınız sisteme iletir ve bağlı numara başına ücret alır. Mevcut CRM'sinde çalışan ve birden fazla numarası olan işletmeler için EasyCoexistence daha ucuzdur; yalnızca bir ürünün içinde çalışmak isteyen ekipler Rasayel'i tercih edebilir. ### Her ürün nedir Aynı satın alma ihtiyacı için rekabet etmiyorlar. Bunu netleştirmek karşılaştırmayı anlamlı kılar. - Rasayel:: Satış ekipleri için oluşturulmuş, HubSpot ve Pipedrive gibi CRM'lere çift yönlü entegrasyonlar sunan, kullanıcı lisansı başına ücretlendirilen WhatsApp odaklı ortak gelen kutusu. - EasyCoexistence:: Coexistence altyapısıdır. Telefondaki WhatsApp Business uygulaması çalışmaya devam eder, Cloud API aynı numarada çalışır ve mesaj olayları Meta'dan doğrudan CRM'nize, destek masanıza, otomasyonunuza veya yapay zekâ aracınıza gider. Ekibinizin geçeceği ayrı bir ürün yoktur. ### WhatsApp'ı CRM'ye aktarma İki ürün arasındaki en yakın kesişim noktasıdır ve ayrıntıları doğru anlatmaya değer. - Rasayel:: Gelen kutuları konuşmaları CRM ile eşitler; böylece satış temsilcisi iki yerde de çalışabilir ve kayıt eşlik eder. Arkasında gerçek mühendislik bulunan gerçek bir üründür. - EasyCoexistence:: Mesaj, arada eşitlenecek bir gelen kutusu olmadan Meta'dan doğrudan CRM'nize gider. Konuşmanın iki kopyası yerine tek kopyası bulunur ve eşitleme başarısız olduğunda uzlaştırmanız gereken bir durum oluşmaz. ### Ne için ödeme yapıyorsunuz Her ikisi de WhatsApp'ı CRM'ye aktarır. Fatura farklı hesaplanır. - Rasayel:: Gelen kutusu ürünün kendisi olduğu ve her satış temsilcisinin içinde çalışmak için bir kullanıcı lisansına ihtiyaç duyduğu için kullanıcı lisansları. - EasyCoexistence:: Bağlantı için ödeme yaparsınız. Satış ekibinizin tamamı WhatsApp'ı zaten ödeme yaptığınız CRM'nin içinde okur ve ekipte kaç kişi olduğuna bakılmaksızın numara başına ücret alırız. ### Fatura neye göre değişir Yapısal fark budur ve büyüdükçe toplam maliyeti belirler. - Rasayel:: Kullanıcılara ve plan kademelerine göre şekillenen bir abonelik vardır; fatura ekip büyüklüğünü ve açılan özellikleri izler, kullanıcı lisansları kullanılmasa bile ödeme yapılır. - EasyCoexistence:: Bağlı bir numaraya göre ücretlendirilirsiniz. Kullanıcı lisansı olmadığı için bir çalışma arkadaşı eklemenin maliyeti yoktur ve numara sayısı arttıkça numara başına ücret US$ 9'dan US$ 1'e düşer. Bir ajansın kırkıncı numarası, ilk numaranın yaptığı her şeyi yapar ve daha ucuza gelir. ### Ayrılırsanız ne olur Konuşmalarınızı barındıran her şey için bunu sormaya değer. - Rasayel:: Gelen kutusu, kişi geçmişi ve otomasyonlar platformda yaşar. Bunların çalışmasını sağlayan şey budur; ayrılmayı da bir taşıma projesine dönüştürür. - EasyCoexistence:: Size ait hiçbir şey bizim içimizde değildir. Mesajlar geldikleri anda kendi sisteminize iletilir ve numara müşterinin kendi Meta Business Portfolio'sunda bulunur. Bu nedenle bizi kaldırdığınızda her şey olduğu yerde kalır. - Kendi yapınıza göre her iki tarafı da hesaplamadan kullanıcı lisansı fiyatını numara başı fiyatla karşılaştırmak. - Ekibiniz zaten CRM'de çalışıyorsa gelen kutusuna ödeme yapmak. - WhatsApp bağlantısının farklı olduğunu varsaymak. Her iki durumda da alttaki Cloud API Meta'ya aittir. **Hangisi daha ucuz?** Mevcut sistemi ve birden fazla numarası olan işletmeler için biz daha ucuzuz. Tek ortak gelen kutusunda çalışan beş kişilik bir ekip ise Rasayel'in kullanıcı lisanslarını tercih edebilir. **Ortak gelen kutusunu kaybeder miyim?** Hiçbir ortak gelen kutusuna geçmezsiniz. Mesajlar ekibinizin zaten kullandığı ve çalıştığı araca gelir. **WhatsApp bağlantısı farklı mı?** Hayır. Her iki durumda da Meta'nın Cloud API'sidir. Fark, önünde ne bulunduğu ve ücretin nasıl hesaplandığıdır. **HubSpot ile entegrasyon sağlıyor musunuz?** Meta'nın webhook'unu herhangi bir uç noktaya iletiriz. Böylece gelen webhook'u olan bir CRM veya önünde bir iş akışı aracı bulunan sistem konuşmayı doğrudan alır. --- ## EasyCoexistence ve Callbell https://easycoexistence.com/tr/compare/easycoexistence-vs-callbell Callbell, küçük ekipleri hedefleyen ve kullanıcı başına ücretlenen çok temsilcili bir WhatsApp gelen kutusudur. EasyCoexistence ise altyapıdır: bir numarayı Meta'nın kendi Coexistence özelliği üzerinden bağlar, mesajlarını zaten kullandığınız sisteme iletir ve bağlı numara başına ücret alır. Tek numara ve hazır ürün isteyenler için Callbell, mevcut sistemine bağlantı isteyenler için EasyCoexistence uygundur. ### Her ürün nedir? Aynı satın alma ihtiyacı için rekabet etmiyorlar. Bunu netleştirmek karşılaştırmayı anlamlı kılar. - Callbell:: Küçük ekipler için çok temsilcili WhatsApp gelen kutusu. Sohbet robotu akışları ve temel otomasyon sunar, kullanıcı koltuğu başına ücretlenir ve Latin Amerika ile Güney Avrupa'daki küçük işletmeler arasında popülerdir. - EasyCoexistence:: Coexistence altyapısıdır. Telefondaki WhatsApp Business uygulaması çalışmaya devam eder, Cloud API aynı numarada çalışır ve mesaj olayları Meta'dan doğrudan CRM'nize, destek masanıza, otomasyonunuza veya yapay zekâ aracınıza gider. Ekibinizin taşınacağı ayrı bir ürün yoktur. ### Küçük ekip durumu Callbell'in fiyatlandırmasının en makul olduğu ve karşılaştırmanın en yakın sonuç verdiği durum. - Callbell:: Tek numarayı paylaşan iki veya üç temsilci, basit bir gelen kutusu ve entegre edilecek CRM yok. Yayımlanan fiyatlandırma kullanıcı başına aylıktır; WhatsApp da ayrıca ücretlenir. Bu nedenle küçük bir ekipte bile hem koltuk hem kanal faturası oluşur. - EasyCoexistence:: Zaten bir sistemi olan aynı işletme. Siparişlerini bir e-tabloda veya basit bir arka uçta yöneten küçük bir mağaza, WhatsApp'ı koltuk maliyetinden daha düşük ücretle bu sisteme ekler. Çalışanlar da her zamanki gibi WhatsApp Business uygulamasından yanıt vermeye devam eder. ### Bir hesapta birden çok konum İki ürünü açıkça ayıran durum. - Callbell:: Her numara ve her temsilci aboneliğin parçasıdır. Bu nedenle mağaza zinciri hem koltuk hem numara satın alır. - EasyCoexistence:: Her konum, yayımlanan tarifeyle bir bağlantıdır ve bağlantı sayısı arttıkça ücret düşer. On numarası ve kırk çalışanı olan on mağaza, on numara için ödeme yapar. ### Fatura neyi izler? Büyüdükçe toplamı belirleyen yapısal fark budur. - Callbell:: Kullanıcılar ve plan katmanları etrafında şekillenen bir aboneliktir. Fatura ekibin büyüklüğünü ve açılan özellikleri izler; koltuklar kullanılmasa bile ödeme yapılır. - EasyCoexistence:: Bağlı bir numarayı izler. Koltuk olmadığı için bir çalışma arkadaşı eklemenin maliyeti yoktur. Numara sayısı arttıkça numara başına ücret US$ 9'dan US$ 1'e düşer. Bir ajansın kırkıncı numarası da ilkiyle aynı işi yapar ve daha ucuza gelir. ### Ayrılırsanız ne olur? Konuşmalarınızı barındıran her hizmet için sorulması gereken bir soru. - Callbell:: Gelen kutusu, kişi geçmişi ve otomasyonlar platformda yaşar. Bunları çalıştıran da budur, ayrılmayı bir taşıma projesine dönüştüren de. - EasyCoexistence:: Size ait hiçbir şey bizim içimizde değildir. Mesajlar geldikleri anda kendi sisteminize iletilir ve numara müşterinin kendi Meta Business Portfolio'sunda bulunur. Bu nedenle bizi kaldırdığınızda her şey olduğu yerde kalır. - Kendi kullanım biçiminiz için her iki maliyeti hesaplamadan koltuk fiyatını numara başı fiyatla karşılaştırmak. - Ekibiniz zaten CRM'de çalışırken bir gelen kutusuna ödeme yapmak. - WhatsApp bağlantısının farklı olduğunu varsaymak. Her iki durumda da altta Meta'nın Cloud API'si çalışır. **Hangisi daha ucuz?** Tek numara ve gelen kutusu isteyen beş kişilik ekipte Callbell daha ucuz olabilir. Numaraları ve mevcut sistemi olan işletme ise bizimle numara başına çok daha az öder. **Paylaşılan bir gelen kutusunu kaybeder miyim?** Hiçbir zaman ayrı bir gelen kutusuna taşınmazsınız. Mesajlar ekibinizin zaten kullandığı araca gelir. **WhatsApp bağlantısı farklı mı?** Hayır. Her iki durumda da Meta'nın Cloud API'si kullanılır. Fark, önünde ne bulunduğu ve nasıl ücretlendirildiğidir. **İki temsilci için Callbell daha ucuz mu?** Tek numara ve mevcut sistem yoksa Callbell daha ucuz olabilir. İkinci bir konum veya CRM eklendiğinde numara başı fiyatlandırma hızla avantaj sağlar. --- ## EasyCoexistence ve Baileys https://easycoexistence.com/tr/compare/easycoexistence-vs-baileys Baileys, bağlı cihaz protokolünü doğrudan uygulayarak WhatsApp'a bağlanan açık kaynaklı bir kütüphanedir. Çalışır, ücretsiz veya ucuzdur; ancak resmi yolda bulunmayan bir risk taşır: WhatsApp'ın işletme koşulları bağlı cihaz oturumu üzerinden otomatik mesajlaşmayı öngörmez ve bu şekilde kullanılan bir numara uyarı yapılmadan kısıtlanabilir veya yasaklanabilir. EasyCoexistence aynı numarayı Meta'nın kendi Coexistence özelliği üzerinden bağlar. ### Her biri WhatsApp'a nasıl ulaşır Tüm karşılaştırma burada başlar ve diğer her şey bundan çıkar. - Baileys:: WhatsApp'ın bağlı cihaz protokolünü websocket üzerinden uygulayan bir TypeScript kütüphanesidir. Web istemcisinin yaptığı gibi QR kod taratarak giriş yapar ve oturumu kendi başına sürdürür. Meta'ya sorulmadığı için Meta onayı gerekmez. - EasyCoexistence:: Coexistence üzerinden, müşterinin kendi WhatsApp Business Hesabı için Meta'nın verdiği kimlik bilgileriyle çalışan Meta'nın Cloud API'sidir. Numara Meta'ya API numarası olarak kaydedilir ve WhatsApp Business uygulaması aynı anda telefonda çalışmaya devam eder. ### Bir şeyler ters gittiğinde ne olur İkisi de bazen bozulur. Fark, sorabileceğiniz birinin olup olmamasıdır. - Baileys:: GitHub'da yürütülen bir topluluk projesidir. WhatsApp protokolü değiştiğinde kütüphanenin buna yetişmesi gerekir; yetişene kadar entegrasyonunuz çalışmaz. Destek sözleşmesi ve yasak itirazı yoktur. - EasyCoexistence:: Meta'nın kendi altyapısındaki, sürekli izlenen bir bağlantıdır. Bağlantı koptuğunda Meta'nın kendi bağlantı kesilme nedenini okuruz. Böylece on dört günlük hareketsizlik gerçek bir kaldırmadan ayırt edilir ve müşteri fark etmeden önce size bildirilir. ### Dürüstçe maliyeti nedir Resmi olmayan yol genellikle ücretsiz görünür; karşılaştırma aslında lisans ücretinden ibaret değildir. - Baileys:: Kütüphane olarak ücretsizdir; ayrıca çalıştırmak için bir sunucu, canlı tutmak için bir oturum ve onu anlayan bir mühendis gerekir. Maliyet lisanstan çok bakım ve risktir. - EasyCoexistence:: Bağlı numara başına aylık US$ 9'dan başlar; barındırma, izleme ve MCP bağlayıcısı dahildir. Çalıştırılacak sunucu, yeniden bağlanacak oturum veya protokol değiştiğinde baştan kurulacak bir şey yoktur. ### Her biri gerçekte ne yapabilir Dürüst cevap budur ve resmi olmayan projelerin var olma nedeni de budur. - Baileys:: Bazı yönlerden resmi API'den fazlasını yapar: protokol düzeyinde grup sohbetleri, kişisel konuşmalar, çevrimiçi durumu ve okundu bilgileri. Var olma nedeni bu erişimdir. - EasyCoexistence:: Cloud API'nin izin verdiği her şeyi yapar: Meta tarafından teslim edilen webhook'larla mesaj gönderme ve alma, şablonlar, medya ve etkileşimli mesajlar. Grup sohbetleri API kapsamı dışındadır ve serbest biçimli yanıtlar için 24 saatlik pencerenin açık olması gerekir. Bunlar Meta'nın kurallarıdır ve her resmi sağlayıcı için geçerlidir. ### Kim hangisini seçmeli Her biri için gerçek bir kullanım alanı vardır; seçim tamamen numaranın sizin için değerine bağlıdır. - Kaybetmeyi önemsemeyeceğiniz bir numaradaki hobi projesi: resmi olmayan yol ücretsiz ve yeteneklidir. - Müşterilerin aradığı bir işletme numarası: resmi yol, çünkü yasaklanmak işletme hattını sona erdirir. - Üzerinde müşterinin numarasının bulunduğu her şey: resmi yol, çünkü riski sizin almanız gerekmez. - WhatsApp Business uygulamasının telefonda çalışmaya devam etmesi gereken her yer: yaptığımız Coexistence. - İşletme numarası üzerinde resmi olmayan bir köprü denemek. Yasaklar uyarı ve itiraz olmadan gelir. - Yıllarca sorunsuz çalışmayı güvenlik göstergesi sanmak. Yaptırım sürekli değil, dönemsel uygulanır. - Yasağın yalnızca API'yi etkilediğini varsaymak. WhatsApp Business profilini de beraberinde götürür. **Baileys gerçekten çalışıyor mu?** Evet, popüler olmasının nedeni bu. Soru çalışıp çalışmadığı değil, WhatsApp fark ettiğinde numaraya ne olduğudur. **Bir numara bunun nedeniyle yasaklanabilir mi?** Evet. WhatsApp'ın işletme koşulları resmi olmayan erişimi öngörmez; yaptırım önceden bildirilmez ve itiraz hakkı sunulmaz. **WhatsApp Business uygulamam sizinle çalışmayı bırakır mı?** Hayır. Coexistence'ın amacı budur: Cloud API aynı numarada çalışırken telefondaki uygulama çalışmaya devam eder. **Baileys yasa dışı mı?** Bu bir suç değil, WhatsApp'ın işletme koşullarının öngörmediği bir yoldur. Sonuç hukuki işlem değil, numaraya karşı yaptırım uygulanmasıdır. --- ## EasyCoexistence ve WPPConnect https://easycoexistence.com/tr/compare/easycoexistence-vs-wppconnect WPPConnect, WhatsApp Web'i kontrollü bir tarayıcı oturumunda otomatikleştiren açık kaynaklı bir projedir. Çalışır, ücretsiz veya ucuzdur; ancak resmi yolun taşımadığı bir risk taşır: WhatsApp'ın işletme koşulları bağlı cihaz oturumu üzerinden otomatik mesajlaşmayı öngörmez ve bu şekilde kullanılan bir numara uyarı yapılmadan kısıtlanabilir veya yasaklanabilir. EasyCoexistence, aynı numarayı Meta'nın kendi Coexistence özelliği üzerinden bağlar. ### Her biri WhatsApp'a nasıl ulaşır Tüm karşılaştırma burada yatıyor ve diğer her şey bunun sonucunda ortaya çıkıyor. - WPPConnect:: WhatsApp Web'i görsel arayüzsüz bir oturumda yöneten tarayıcı otomasyon projesi ve üzerinde REST katmanı. Numara QR koduyla bağlanır ve oturum tarayıcı profilinde yaşar. Bu nedenle WhatsApp, bir API istemcisi yerine bağlı cihaz görür. - EasyCoexistence:: Meta'nın, müşterinin kendi WhatsApp Business Hesabı için verdiği kimlik bilgileriyle Coexistence üzerinden kullanılan Cloud API. Numara Meta'ya API numarası olarak kaydedilir ve WhatsApp Business uygulaması aynı anda telefonda çalışmayı sürdürür. ### Bir şeyler ters gittiğinde ne olur İkisi de zaman zaman bozulur. Fark, sorabileceğiniz birinin olup olmamasıdır. - WPPConnect:: Aktif ve yanıt veren bir açık kaynak topluluğu vardır, ancak kimseye karşı yükümlülüğü yoktur. WhatsApp Web'deki bir değişiklik oturum yönetimini bozabilir ve erişim hiçbir zaman onaylanmadığı için yasağın itiraz yolu yoktur. - EasyCoexistence:: Meta'nın kendi altyapısında sürekli izlenen bir bağlantıdır. Bağlantı koptuğunda Meta'nın kendi kopma nedenini okuruz. Böylece on dört günlük hareketsizlik gerçek bir kaldırmadan ayırt edilir ve müşteri fark etmeden önce size haber verilir. ### Gerçek maliyeti nedir Resmi olmayan yol genellikle ücretsiz görünür; karşılaştırma aslında lisans ücretinden ibaret değildir. - WPPConnect:: Ücretsizdir; ayrıca tarayıcıyı sürekli çalıştırabilecek bir sunucu, her oturum için bellek ve oturum öldüğünde yeniden başlatacak biri gerekir. Çok numaralı kurulumlarda bunların her biri artar. - EasyCoexistence:: Bağlı numara başına aylık US$ 9'dan başlar; barındırma, izleme ve MCP bağlayıcısı dahildir. Çalıştırılacak sunucu, yeniden bağlanacak oturum veya protokol değiştiğinde yeniden kurulacak bir şey yoktur. ### Her biri gerçekte ne yapabilir Dürüst cevap budur ve resmi olmayan projelerin var olmasının asıl nedeni de budur. - WPPConnect:: WhatsApp Web'in yapabildiği her şeyi, gruplar ve kişisel sohbetler dahil, yapabilir. Bu gerçekten resmi API'den daha geniştir. Ancak arada bir tarayıcı bulunduğu için daha yavaş ve daha ağırdır. - EasyCoexistence:: Cloud API'nin izin verdiği her şeyi yapar: mesaj gönderip alma, şablonlar, medya ve etkileşimli mesajlar; webhook'lar Meta tarafından iletilir. Grup sohbetleri API kapsamı dışındadır ve serbest biçimli yanıtlar için 24 saatlik pencerenin açık olması gerekir. Bunlar Meta'nın kurallarıdır ve her resmi sağlayıcı için geçerlidir. ### Hangisini kim seçmeli Her biri için gerçek bir kullanım alanı var; seçim tamamen numaranın sizin için değerine bağlı. - Kaybetmeyi önemsemeyeceğiniz bir numaradaki hobi projesi: resmi olmayan yol ücretsiz ve yeteneklidir. - İşletmenin müşterileri yanıtladığı bir numara: resmi yol, çünkü yasaklanmak işletme hattını bitirir. - Müşteri numarası içeren her şey: resmi yol, çünkü riski sizin üstlenmeniz gerekmez. - WhatsApp Business uygulamasının telefonda çalışmaya devam etmesi gereken her yer: Bizim sunduğumuz Coexistence. - İşletme numarasında resmi olmayan bir köprüyü test etmek. Yasaklar uyarı ve itiraz olmadan gelir. - Yıllarca kesintisiz çalışmayı güvenlik göstergesi sanmak. Denetim sürekli değil, dönemsel yapılır. - Yasağın yalnızca API'yi etkilediğini varsaymak. WhatsApp Business profilini de beraberinde götürür. **WPPConnect gerçekten çalışıyor mu?** Evet, popüler olmasının nedeni bu. Soru çalışıp çalışmadığı değil, WhatsApp fark ettiğinde numaraya ne olduğudur. **Bir numara bunun yüzünden yasaklanabilir mi?** Evet. WhatsApp'ın işletme koşulları resmi olmayan erişimi öngörmez; denetim uyarı ve itiraz hakkı olmadan uygulanır. **Sizinle WhatsApp Business uygulamam çalışmayı durdurur mu?** Hayır. Coexistence'ın amacı budur: Cloud API aynı numarada çalışırken telefondaki uygulama çalışmaya devam eder. **Brezilya'da neden popüler?** Erken ortaya çıktı, belgeleri Portekizceydi ve ücretsizdi. Bu da onu yerel entegrasyonların bir kuşağı için varsayılan seçenek yaptı. --- ## EasyCoexistence ve Evolution API https://easycoexistence.com/tr/compare/easycoexistence-vs-evolution-api Evolution API, gayriresmî WhatsApp kütüphanelerini temiz bir arayüzün arkasında sunan açık kaynaklı bir REST API'dir. Çalışır, ücretsiz veya ucuzdur ve resmi yolun taşımadığı bir risk taşır: WhatsApp'ın işletme şartları bağlı cihaz oturumu üzerinden otomatik mesajlaşmayı öngörmez ve bu şekilde kullanılan bir numara uyarı olmadan kısıtlanabilir veya yasaklanabilir. EasyCoexistence, aynı numarayı Meta'nın kendi Coexistence özelliği üzerinden bağlar. ### Her biri WhatsApp'a nasıl ulaşır Tüm karşılaştırma burada, diğer her şey de bunun sonucudur. - Evolution API:: Bağlı cihaz kütüphanelerini temiz bir arayüzün arkasında sunan, paneli, çoklu örnek desteği ve webhook'ları olan, kendi sunucunuzda barındırılan bir REST API ve yöneticidir. Geliştirici deneyimi iyidir, ancak her örneğin altında hâlâ QR ile bağlı bir cihaz vardır. - EasyCoexistence:: Coexistence üzerinden, müşterinin kendi WhatsApp Business Hesabı için Meta'nın verdiği kimlik bilgileriyle çalışan Meta Cloud API'sidir. Numara Meta'ya bir API numarası olarak kaydedilir ve WhatsApp Business uygulaması aynı anda telefonda çalışmaya devam eder. ### Bir şeyler ters gittiğinde ne olur İkisi de zaman zaman bozulur. Fark, sorulacak birinin olup olmamasıdır. - Evolution API:: Geniş bir topluluğa sahip, aktif bir açık kaynak projesidir. Arayüz kararlıdır, ancak sunduğu erişim onaylı değildir. Bu nedenle gayriresmî erişim yüzünden yasaklanan numara, arayüz ne kadar iyi oluşturulmuş olursa olsun kaybedilir. - EasyCoexistence:: Meta'nın kendi altyapısında sürekli izlenen bir bağlantıdır. Bağlantı koptuğunda Meta'nın kendi kopma nedenini okuruz. Böylece on dört günlük etkin olmama durumu gerçek bir kaldırmadan ayırt edilir ve müşteri fark etmeden önce size bildirilir. ### Gerçek maliyeti nedir Gayriresmî yol genellikle ücretsiz görünür; karşılaştırma aslında lisans ücretini konu almaz. - Evolution API:: Lisansı ücretsizdir ve kendi sunucunuzda barındırılır. Gerçek maliyet altyapı ile bunu sürdüren kişidir. Parlak arayüz başlangıcı ucuzlaştırır, ancak alttaki yapıyı değiştirmez. - EasyCoexistence:: Bağlı numara başına aylık US$ 9'dan başlar; barındırma, izleme ve MCP bağlayıcısı dahildir. Çalıştırılacak sunucu, yeniden bağlanacak oturum veya protokol değiştiğinde yeniden oluşturulacak bir yapı yoktur. ### Her biri gerçekte ne yapabilir Dürüst cevap ve gayriresmî projelerin var olma nedeni de bu. - Evolution API:: Mesaj ve medya gönderip alma, gruplar, tek dağıtımdan birden çok örnek, webhook'lar ve kullanılabilir bir panel sunar. Geliştirici açısından mevcut gayriresmî seçenekler arasında kullanımı en keyifli olanıdır. - EasyCoexistence:: Cloud API'nin izin verdiği her şeyi yapar: mesaj, şablon, medya ve etkileşimli mesaj gönderip alma; webhook'lar Meta tarafından iletilir. Grup sohbetleri API'nin kapsamı dışındadır ve serbest biçimli yanıtlar için 24 saatlik pencerenin açık olması gerekir. Bunlar Meta'nın kurallarıdır ve tüm resmi sağlayıcılara uygulanır. ### Hangisini kim seçmeli Her biri için gerçek bir kullanım alanı vardır; karar tamamen numaranın sizin için değerine bağlıdır. - Kaybetmeyi önemsemeyeceğiniz bir numaradaki hobi projesi: gayriresmî yol ücretsiz ve yeteneklidir. - Müşterilerin işletmeyle iletişim kurduğu bir numara: resmi yol, çünkü yasaklanma işletme hattını sona erdirir. - Üzerinde müşteriye ait bir numara bulunan her şey: resmi yol, çünkü riski sizin almanız gerekmez. - WhatsApp Business uygulamasının telefonda çalışmaya devam etmesi gereken her yer: yaptığımız Coexistence. - İşletme numarasında gayriresmî bir köprü denemek. Yasaklamalar uyarı ve itiraz hakkı olmadan gelir. - Yıllarca kesintisiz çalışmayı güvenlik olarak yorumlamak. Denetim sürekli değil, dönem dönem yapılır. - Yasaklamanın yalnızca API'yi etkilediğini varsaymak. WhatsApp Business profilini de beraberinde götürür. **Evolution API gerçekten çalışıyor mu?** Evet, popüler olmasının nedeni bu. Soru çalışıp çalışmadığı değil, WhatsApp fark ettiğinde numaraya ne olduğudur. **Bu nedenle bir numara yasaklanabilir mi?** Evet. WhatsApp'ın işletme şartları gayriresmî erişimi öngörmez; denetim uyarı ve itiraz hakkı olmadan yapılır. **Sizinle WhatsApp Business uygulamam çalışmayı durdurur mu?** Hayır. Coexistence'ın amacı budur: Cloud API aynı numarada çalışırken telefondaki uygulama da çalışmaya devam eder. **Profesyonel görünüyor. Daha güvenli mi?** Hayır. Arayüz çoğu seçeneğe göre daha iyidir, ancak sunduğu erişim aynı bağlı cihaz erişimidir. Denetim arayüzü değil, numarayı hedef alır. --- ## EasyCoexistence ve Whapi https://easycoexistence.com/tr/compare/easycoexistence-vs-whapi Whapi, resmi olmayan bir geçit üzerinden WhatsApp'a erişim satan, barındırılan bir hizmettir. Çalışır, ücretsiz veya ucuzdur; ancak resmi yolun taşımadığı bir riski taşır: bu yolla ulaşılan numara, WhatsApp'ın koşullarını ihlal eder ve uyarı yapılmadan yasaklanabilir. EasyCoexistence, aynı numarayı Meta'nın kendi Coexistence özelliği üzerinden bağlar. ### Her biri WhatsApp'a nasıl ulaşır Tüm karşılaştırma burada yatıyor; diğer her şey bunun sonucudur. - Whapi:: REST API ve ücretli plan sunan, barındırılan bir geçit. Kolaylığı gerçektir: çalıştırılacak sunucu ve sürdürülecek kitaplık yoktur. Ancak numara, Meta'ya API numarası olarak kaydedilmek yerine hâlâ bir cihaz olarak bağlanır. - EasyCoexistence:: Müşterinin kendi WhatsApp Business hesabına Meta'nın verdiği kimlik bilgileriyle, Coexistence üzerinden Meta'nın Cloud API'si. Numara Meta'ya API numarası olarak kaydedilir ve WhatsApp Business uygulaması telefonda aynı anda çalışmayı sürdürür. ### Bir şeyler ters gittiğinde ne olur İkisi de zaman zaman bozulur. Fark, sorulacak birinin olup olmamasıdır. - Whapi:: Bir açık kaynak kitaplığın sunduğundan fazlası olan, destek sağlayan ticari bir sağlayıcı. Ancak erişim Meta tarafından hiç onaylanmadığı ve itiraz yolu bulunmadığı için destek, yasağı kaldıramaz. - EasyCoexistence:: Sürekli izlenen, Meta'nın kendi altyapısındaki bir bağlantı. Bağlantı koptuğunda Meta'nın kendi kopma nedenini okuruz; böylece on dört günlük hareketsizlik gerçek bir kaldırmadan ayırt edilir ve müşteri fark etmeden önce size haber verilir. ### Gerçekte maliyeti nedir Resmi olmayan yol genellikle ücretsiz görünür; karşılaştırma aslında lisans ücretinden ibaret değildir. - Whapi:: Aylık ücretlidir, bu nedenle açık kaynak yolunun sunduğu ucuz seçenek değildir. Kolaylık için ödeme yaparken ücretsiz araçların taşıdığı riski de üstlenirsiniz. - EasyCoexistence:: Bağlanan numara başına aylık US$ 9'dan başlayan fiyatla barındırma, izleme ve MCP bağlayıcısı dahildir. Çalıştırılacak sunucu, yeniden bağlanacak oturum veya protokol değiştiğinde yeniden oluşturulacak bir şey yoktur. ### Her biri gerçekte ne yapabilir Dürüst cevap burada ve resmi olmayan projelerin var olmasının asıl nedeni de budur. - Whapi:: Çalıştırılacak altyapı olmadan, düzenli bir REST API üzerinden gönderme ve alma, medya, gruplar ve kişisel sohbetler. Özellik bazında resmi API'den daha kapsamlıdır. - EasyCoexistence:: Cloud API'nin izin verdiği her şey: mesaj gönderme ve alma, şablonlar, medya ve etkileşimli mesajlar; webhook'lar Meta tarafından iletilir. Grup sohbetleri API kapsamı dışındadır ve serbest biçimli yanıtlar için 24 saatlik pencerenin açık olması gerekir. Bunlar Meta'nın kurallarıdır ve her resmi sağlayıcı için geçerlidir. ### Hangisini kim seçmeli Her biri için gerçek bir gerekçe var; seçim tamamen numaranın sizin için ne kadar değerli olduğuna bağlıdır. - Kaybetmeyi önemsemeyeceğiniz bir numaradaki hobi projesi: resmi olmayan yol ücretsiz ve yeteneklidir. - Müşterilerin aradığı bir işletme numarası: resmi yol, çünkü yasaklanma işletme hattını sona erdirir. - Üzerinde müşterinin numarası bulunan her şey: resmi yol, çünkü üstlenilecek risk size ait değildir. - WhatsApp Business uygulamasının telefonda çalışmaya devam etmesi gereken her yer: bizim sunduğumuz Coexistence. - İşletme numarasında resmi olmayan bir köprüyü denemek. Yasaklar uyarı ve itiraz hakkı olmadan gelir. - Yıllarca süren çalışma süresini güvenlik olarak görmek. Denetim sürekli değil, dönemsel yapılır. - Yasağın yalnızca API'yi etkilediğini varsaymak. WhatsApp Business profilini de beraberinde götürür. **Whapi gerçekten çalışıyor mu?** Evet, popüler olmasının nedeni bu. Soru çalışıp çalışmadığı değil, WhatsApp fark ettiğinde numaraya ne olacağıdır. **Bir numara bunun için yasaklanabilir mi?** Evet. Resmi olmayan erişim, WhatsApp'ın işletme koşullarını ihlal eder; denetim uyarı ve itiraz hakkı tanımaz. **Sizinle WhatsApp Business uygulamam çalışmayı durdurur mu?** Hayır. Coexistence'ın amacı budur: Cloud API aynı numarada çalışırken telefondaki uygulama çalışmayı sürdürür. **Ücretliyse Meta tarafından onaylanmış mıdır?** Hayır. Üçüncü bir tarafa ödeme yapmak erişimi onaylı hâle getirmez. Onay, Meta'nın numara için kimlik bilgileri vermesiyle gelir; Coexistence bunu sağlar. --- ## En iyi WhatsApp Coexistence sağlayıcıları https://easycoexistence.com/tr/compare/best-whatsapp-coexistence-providers Kısa bir liste, çünkü Coexistence WhatsApp API sektöründen daha yeni ve çoğu sağlayıcı henüz bunu desteklemiyor. Destekleyenler, ücretleri ve hangi işletmeler için tasarlandıkları burada. ### 1. EasyCoexistence, yalnızca bağlantıyı isteyen işletme veya ajanslar için Kendi listemizde ilk sıradayız, bu nedenle geri kalanını okuyun ve kaynakları kontrol edin. Durum dar kapsamlı ve doğrulanabilir: buradaki en düşük yayımlanmış başlangıç fiyatı, koltuk ve plan katmanı olmayan numara başı model, mesaj olaylarının başka bir gelen kutusuna değil Meta'dan doğrudan kendi sisteminize iletilmesi, Meta'nın kendi bağlantı kesilme nedenini okuyan sürekli izleme ve bir AI asistanının tüm süreci çalıştırmasını sağlayan MCP bağlayıcısı. - Bağlı numara başına aylık US$ 9'dan başlar, numara sayısı arttıkça US$ 1'e iner. - Koltuk yok, sözleşme yok, kurulum ücreti yok, üç gün ücretsiz. - Sıfır ek ücret: Meta, konuşmalar için müşteriden doğrudan ücret alır. - Claude, ChatGPT, Cursor ve Claude Code için OAuth üzerinden on altı MCP aracı. ### 2. YCloud, çevresinde bir platform isteyen ekipler için Konumlandırma açısından en yakın alternatif: Coexistence'ı açıkça destekliyor ve WhatsApp mesajlarında sıfır ek ücret taahhüt ediyorlar. En önemli iki nokta bunlar. Fark faturada. Ücretli planları, tek bir numara hesaba katılmadan önce kullanıcı koltukları, kanallar ve AI kredilerine göre yapılandırılmış şekilde aylık US$ 39'dan başlıyor. Bizim fiyatımız koltuk ve kredi olmadan bağlı numara başına US$ 9'dan başlıyor. Bu nedenle bir ila üç numarası olan işletme bunun küçük bir kısmını öder, kırk numaralı ajanslarda fiyat US$ 5'ye kadar iner. ### 3. SleekFlow, ortak gelen kutusunda çalışan ekipler için Coexistence'ı çözümleri arasında listeliyorlar ve ürün, kampanyalar ile otomasyonlar sunan çok kanallı bir gelen kutusu. Fiyatlandırma, asgari koltuk sayısıyla kullanıcı koltuğu başına yapılıyor ve ek WhatsApp numaraları için ayrıca ücret alınıyor. Bu yapı, herkesin tek bir yerde çalışmasını isteyen satış veya destek ekiplerine uygundur. Koltuklar ve numara ek ücretleri aleyhinize büyüdüğü için birden fazla lokasyonu olan işletmelere pek uygun değildir. ### 4. 8x8, iletişim hizmetlerini zaten satın alan işletmeler için Coexistence belgeleri, hangi sağlayıcıyı seçerseniz seçin, bizi de dahil ederek, sağlayıcılar arasındaki en açık belgeler ve okunmaya değer. Ürün, iletişim merkezi ve ses hizmetleriyle birlikte, müşteri ekipleri ve ticari anlaşmalar üzerinden satılan kurumsal bir CPaaS'tir. İletişim harcamalarını zaten birleştiriyorsanız doğru seçim budur. Tek bir numara ve webhook için oraya ulaşmanın ağır bir yoludur. ### 5. Dualhook, doğrudan uzman sağlayıcı Kullandığımız mimarinin aynısını kullanıyorlar: Meta'dan doğrudan webhook yönlendirmeli Coexistence, mesaj depolama yok ve yayımlanmış bir fiyat. Yayımladıkları rakam numara başına US$ 12, bizim fiyatımız US$ 9. On üçüncü günde Meta'nın kendi bağlantı kesilme nedenini okumak yerine sürenin işlemekte olduğunu bildiriyorlar ve belgelerinde MCP bağlayıcısı açıklanmıyor. ### İmza atmadan önce bunlardan herhangi birine ne sormalısınız? Bu listedeki sağlayıcıları birbirinden ayıran ve bir satış sayfasının tek başına yanıtlamayacağı dört soru. - Numara kendi Meta Business Portfolio hesabımda mı kalıyor ve Meta ücreti benden doğrudan mı alıyor? - Mesaj başına ek ücret alıyor musunuz ve bu ücret Meta'nın ücretinden ayrı olarak kalem kalem gösteriliyor mu? - Yeniden bağlantıdan sonra webhook geçersiz kılmasını yeniden uyguluyor musunuz, yoksa iletim sessizce duruyor mu? - On dört günlük hareketsizlik kuralında ne yapıyorsunuz ve Meta'nın bağlantı kesilme nedenini okuyor musunuz? - Özellik sayısına göre seçim yapmak. Coexistence Meta'nın mekanizmasıdır, bu nedenle altındaki platform her yerde aynıdır. - WhatsApp'ı desteklediği için bir sağlayıcının Coexistence'ı da desteklediğini varsaymak. Çoğu sağlayıcı hâlâ desteklemiyor. - Kendi yapınız için her ikisini de hesaba katmadan koltuk fiyatını numara başı fiyatla karşılaştırmak. **Kendi listenizde neden ilk sıradasınız?** Durumun geçerli olduğunu düşünüyoruz: buradaki en düşük yayımlanmış başlangıç fiyatı, koltuk yok, sıfır ek ücret ve izleme dahil. Her rakam kaynaklıdır, bu nedenle kontrol edin. **Hangi sağlayıcılar Coexistence'ı destekliyor?** Genel olarak WhatsApp'ı destekleyenlerden çok daha azı. Bu listedekiler kendi sitelerinde bunu belirtiyor, WhatsApp API sektörünün çoğu hâlâ bunu sunmuyor. **Sağlayıcı, Coexistence'ın yapabileceklerini değiştirir mi?** Hayır. Özellik Meta'ya aittir, bu nedenle sınırlar her yerde aynıdır: devre dışı bırakılan aynı dört özellik, aynı on dört günlük kural ve grup sohbeti yok. **En ucuz seçenek hangisi?** Yayımlanmış başlangıç fiyatıyla bizimki. Numara sayısı arttıkça fark büyür, çünkü bizim numara başı fiyatımız düşerken koltuk ve plan fiyatları düşmez. --- ## En iyi WhatsApp Cloud API sağlayıcıları https://easycoexistence.com/tr/compare/best-whatsapp-cloud-api-providers Buradaki tüm sağlayıcılar aynı Cloud API'ye bağlanır, çünkü API Meta'nın ve yalnızca bir tane vardır. Fark, ücretlendirme biçimidir ve bu da sağlayıcıları üç gruba ayırır: mesaj başına, kullanıcı başına veya bağlı numara başına ücret. ### Üç fiyatlandırma modeli ve asıl tercih Temeldeki API aynı olduğu için özellik listeleri birbirine benzer. Faturanın nasıl hesaplandığı ise farklıdır ve işletme büyüdükçe ne ödeyeceğinizi belirler. - Mesaj başına: Her mesaj için ücret alınır; işletme başarılı oldukça maliyet de aynı oranda artar. - Kullanıcı başına: Her kullanıcı için ücret alınır; ekip büyüdükçe maliyet artar ve kullanıcılar giriş yapmasa da ödeme yapılır. - Numara başına: Her bağlantı için ücret alınır; numara bağlandıktan sonra maliyet artmaz. ### Mesaj başına ücret alan sağlayıcılar CPaaS grubu. Twilio, Meta ücretlerine ek olarak gelen ve giden her mesaj için US$ 0.005 yayımlar. Gupshup standart olarak mesaj başına US$ 0.001 yayımlar. Bird, Meta ücretini zaten içeren birleşik bir oran verir; bu nedenle ek ücret gerçektir ancak Meta'nın yayımladığı oranla kontrol edilemez. Infobip, satış ekibi üzerinden hedef ülkeye göre fiyat verir. Dördü de yetkin platformlardır ve dördünde de platform faturanız mesaj hacminize göre değişir. ### Kullanıcı başına ücret alan sağlayıcılar Gelen kutusu grubu. SleekFlow, Wati ve Respond.io; kampanyalar ve otomasyon içeren ortak bir gelen kutusunu, plan kademeleriyle birlikte kullanıcı başına satar. Bazı durumlarda WhatsApp numarası başına ek ücret de vardır. Ekibinizin bütün gün tek bir ürün içinde çalışmasını istiyorsanız bu doğru satın almadır. Ancak ekibinizin zaten bir CRM'i varsa yanlıştır, çünkü kimse açmasa bile ikinci gelen kutusu için ödeme yaparsınız. ### Numara başına ücret alan sağlayıcılar Altyapı grubu ve en küçük grup. EasyCoexistence, bağlı numara başına aylık US$ 9'dan başlayan ve numara ekledikçe US$ 1'e düşen ücret alır; mesaj başına ücret ve kullanıcı ücreti yoktur. Dualhook da yayımlanmış numara başına fiyatı olan diğer uzman sağlayıcıdır. Bu model, zaten bir sistemi olan ve WhatsApp'ın ona ulaşmasını isteyen işletmelere uygundur. Ayrıca çok sayıda müşteri numarası yöneten ajanslarda numara başına ücretin düşmesi toplam maliyeti daha da azaltır. ### Modellerin kesiştiği nokta Varsaymak yerine hesaplamak gerekir; işlem kısadır. - Mesaj başına US$ 0.005 ücrette, numara başına US$ 9 ücret ayda yaklaşık 1.800 mesajın üzerinde daha ucuzdur. - Mesaj başına US$ 0.001 ücrette kesişim ayda yaklaşık 9.000 mesajdır. - Kullanıcı modeli hacme değil çalışan sayısına göre kesişir; bu nedenle kullanıcı sayısını numara sayısıyla karşılaştırın. - Meta'nın kendi konuşma ücretleri tüm modellerde aynıdır ve karşılaştırılan unsur değildir. ### Hiçbirinin değiştirmediği şeyler Bir özellik karşılaştırması sizi ikna etmeden önce bunu bilmek önemlidir. - Cloud API Meta'nın olduğu için güvenilirlik ve yetenek sağlayıcının değil, platformundur. - Şablon onayı Meta'nın kararıdır ve hiçbir sağlayıcı bunu hızlandıramaz. - Kalite puanı ve mesajlaşma katmanı, alıcı davranışına göre Meta tarafından belirlenir. - Desteklendiği yerlerde Coexistence sınırları her yerde aynıdır, çünkü özellik Meta'nındır. - Öne çıkan özellikleri karşılaştırmak. Temeldeki API her durumda Meta'nın aynı API'sidir. - Kesişim hacmini göz ardı etmek. Mesaj başına sentin onda biri, bir yılla çarpılana kadar önemsizdir. - Birleşik mesaj başına ücrette ek ücret olmadığını varsaymak. Bu yalnızca ek ücretin ayrı gösterilmediği anlamına gelir. **Bir sağlayıcının Cloud API'si diğerinden daha hızlı mı?** Hayır. Her durumda bu Meta'nın API'sidir. Sağlayıcı yalnızca önündeki katmanı ve aldığı ücreti değiştirebilir. **Hangi model daha ucuz?** Orta düzey hacmin üzerinde numara başına model. Twilio'nun yayımladığı oranda kesişim ayda yaklaşık 1.800 mesajda, Gupshup'ın oranında ise yaklaşık 9.000 mesajdadır. **Her durumda bir sağlayıcıya ihtiyacım var mı?** Zaten WhatsApp Business uygulamasını çalıştıran bir numarada Cloud API'ye ulaşmak için evet: Coexistence kurulumu bir Meta Tech Provider gerektirir. **Mesaj ücretini kim faturalandırır?** Sağlayıcınız yeniden satmıyorsa Meta. Bizimle Meta size doğrudan fatura keser ve biz hiçbir ek ücret koymayız. --- ## En iyi WhatsApp MCP sunucuları https://easycoexistence.com/tr/compare/best-whatsapp-mcp-servers Bir WhatsApp MCP sunucusu aradığınızda sonuçların çoğu, WhatsApp'a bağlı cihaz olarak giriş yapan açık kaynaklı projelerdir. Çalışırlar, ancak numarayı riske atarlar. Önemli ayrım özellikler değil, sunucunun Meta'nın resmî API'siyle konuşup konuşmadığıdır. ### Önemli ayrım Her WhatsApp MCP sunucusu tek bir çizginin bir tarafında yer alır ve bu çizgi araçlarla ilgili değildir. - Resmî: Sunucu, Meta'nın verdiği kimlik bilgileriyle Meta'nın Cloud API'sini çağırır. Yetkilidir ve numara güvendedir. - Gayriresmî: Sunucu, web istemcisinin yaptığı gibi bağlı cihaz olarak giriş yapan bir kitaplığı çalıştırır. - Gayriresmî yol Meta onayı gerektirmez; açık kaynaklı projelerde yaygın olmasının nedeni budur. - Ayrıca WhatsApp'ın koşullarına aykırıdır; numaralar uyarı veya itiraz hakkı olmadan yasaklanır. ### Bulacağınız açık kaynaklı projeler GitHub'daki WhatsApp MCP sunucularının çoğu, bağlı cihaz protokolünü tersine mühendislikle çözen Baileys, WPPConnect veya Venom gibi kitaplıklar üzerine kuruludur. Gerçekten zekice, ücretsizdir ve bir asistana resmî API'nin sunmadığı kişisel sohbetlere ve gruplara erişim verirler. Bedeli hesaptır: Bu şekilde yasaklanan bir numara, WhatsApp Business profilini de beraberinde götürür ve durumu açıklayabileceğiniz bir destek kanalı yoktur. Kaybetmeye razı olduğunuz kişisel bir numara için bu tercih anlamlı olabilir. İşletmenin müşterilere yanıt verdiği numara içinse anlamlı değildir. ### Birini çalıştırmak gerçekte ne gerektirir Riskin ötesindeki pratik fark ve insanların ikinci günde karşılaştığı konu şudur. - Genellikle bir dizüstünde çalışan ve asistanın çalışması için açık kalması gereken yerel sunucu işlemi. - Cihazı bağlamak için bir QR taraması ve oturum düştüğünde bunu tekrarlama. - Yerel yapılandırma dosyasında kimlik bilgileri; API token'ı da burada saklanır. - Dizüstünüz uykuya geçtiğinde asistanınızla numaranız arasında bağlantı kalmaz. ### EasyCoexistence, resmî yol OAuth üzerinden çalışan uzak bir MCP sunucusudur; kurulacak hiçbir şey ve yapılandırma dosyasında token yoktur. On altı araç, insanların bir asistandan gerçekten istediği işleri kapsar: numaraları listelemek, bir numaranın bağlantı sağlığını kontrol etmek, API kimlik bilgilerini okumak, mesaj göndermek, şablonları listelemek, oluşturmak ve göndermek, şablon durumunu kontrol etmek, webhook'u sisteminize yönlendirmek, belgelerde arama yapmak ve yeni bir bağlantı başlatmak. Beş araç daha Partner API'yi kurar: kurulum durumu, API anahtarı, olay URL'si ve barındırılan bağlantı linkleri. Barındırıldığı için dizüstünüz açık olmasa da çalışır. Alttaki numara Coexistence üzerinden Meta'nın resmî Cloud API'sindedir; bu nedenle WhatsApp Business uygulaması çalışmaya devam eder ve hiçbir şey riske girmez. ### Resmî yol ne yapamaz Gayet açık söylüyoruz, çünkü gayriresmî projelerin var olma nedeni budur ve seçim yapmadan önce bunu bilmelisiniz. - Grup sohbetleri, her resmî sağlayıcıda Cloud API'nin tamamen dışındadır. - Tüketici WhatsApp hesabındaki kişisel sohbetlere erişilemez. - Serbest yanıtlar yalnızca 24 saatlik hizmet penceresinde çalışır; bu sürenin dışında konuşmayı onaylı bir şablon açar. - Bunlar bizim değil, Meta'nın kurallarıdır ve hiçbir resmî sağlayıcı bunları kaldıramaz. - Bir MCP sunucusunu araç sayısına göre değerlendirmek. Soru, Meta'nın API'siyle konuşup konuşmadığı veya telefonu taklit edip etmediğidir. - İşletme numarasında gayriresmî bir köprüyü test etmek. Yasaklar uyarı ve itiraz hakkı olmadan gelir. - Yerel sunucunun özel olduğunu varsaymak. Dizüstündeki yapılandırma dosyasında bulunan token daha zayıf bir düzendir. **Açık kaynaklı WhatsApp MCP sunucuları güvenli mi?** Çalışırlar ve WhatsApp'ın koşullarına aykırı şekilde bağlı cihaz olarak giriş yaparlar. Numaralar uyarı olmadan yasaklanır. **Resmî bir MCP sunucusu grup sohbetlerimi okuyabilir mi?** Hayır. Biz dahil her resmî sağlayıcıda grup sohbetleri Meta'nın Cloud API'sinin dışındadır. **Bir şey yüklemem gerekiyor mu?** Hayır. Bizimki OAuth üzerinden çalışan uzak bir sunucudur; bir uç nokta ekleyip giriş yaparsınız. Makinenizde hiçbir şey çalışmaz. **Hangi asistanlar bunu kullanabilir?** Herhangi bir MCP istemcisi. Belgelerimizde Claude, ChatGPT, Cursor ve Claude Code yer alır. --- ## EasyCoexistence ve Twilio https://easycoexistence.com/tr/compare/easycoexistence-vs-twilio Twilio, birçok kanal arasında WhatsApp'ı yeniden satan genel amaçlı bir iletişim platformudur ve Meta'nın kendi ücretine ek olarak yayımlanmış mesaj başı ücret alır. EasyCoexistence tek bir iş yapar: WhatsApp Business uygulamasındaki numarayı Coexistence üzerinden bağlar ve numara başına sabit ücret alır. ### Her biri ne için kullanılır Ürünler farklı sorunlara yöneliktir. Önce bu ayrımı netleştirmek gerekir. - Twilio:: SMS, ses, e-posta ve WhatsApp'ı kapsayan, mühendislik ekiplerinin birçok kanalda mesajlaşma kurması için geliştirilmiş bir iletişim platformu. WhatsApp birçok kanaldan yalnızca biridir ve diğerleri gibi mesaj başına ücretlendirilir. - EasyCoexistence:: Coexistence uzmanı. Telefondaki WhatsApp Business uygulaması çalışmaya devam eder, Cloud API aynı numarada çalışır, mesaj olayları kendi uç noktanıza gider ve bağlantıyı izleriz. Tek iş, eksiksiz yapılır. ### Büyüdükçe fiyatlandırma ne yapar Birikerek büyüyen fark budur ve görüşten çok aritmetikle ilgilidir. - Twilio:: Meta'nın aldığı ücrete ek olarak gelen ve giden mesaj başına US$ 0.005. Ücret her konuşmayla birlikte artar, yani platform maliyeti işletmenin ne kadar başarılı olduğuna bağlıdır. - EasyCoexistence:: Bağlı numara başına sabit ücret. Ayda on bin mesajın maliyeti on mesajla aynıdır. Başarı, platformu mesaj başına daha ucuz hale getirir; daha pahalı değil. Hacimde numara başına fiyat da düşer. ### WhatsApp hesabını kim yönetir Numaranın ve Meta ilişkisinin nerede tutulduğu, taraflardan ayrılmanın ne kadar kolay olduğunu belirler. - Twilio:: Numaralar Twilio'nun göndericileri üzerinden kullanıma alınır ve mesajlaşma ilişkisi, faturalandırmanın da bulunduğu Twilio altyapısı üzerinden yürür. - EasyCoexistence:: Numara müşterinin kendi Meta Business Portfolio'sunda ve kendi WhatsApp Business hesabında kalır; konuşmalar için Meta doğrudan müşteriyi ücretlendirir. Biz onu bağlayan Tech Provider'ız ve bizi kaldırmanız numarayı beraberinde götürmez. ### Mesajlar nereye gider Her ikisi de gelen mesajları kontrol ettiğiniz bir sunucuya iletir. Fark, izledikleri yol ve bu yol üzerindeki unsurlardır. - Twilio:: Gelen mesajlar Twilio üzerinden webhook'unuza ulaşır; Twilio her mesajı işler ve geçerken ücretlendirir. - EasyCoexistence:: Meta'nın kendi override_callback_uri alanını WhatsApp Business hesabında ayarlarız. Böylece mesaj olayları Meta'dan doğrudan uç noktanıza gider. Bize uğramaz, onları saklamayız ve yolda ölçülecek bir şey bulunmaz. ### Bir yapay zeka asistanından erişim Yeni ortaya çıkan soru budur ve genel amaçlı bir platformun yanıtlaması için daha az nedeni vardır. - Twilio:: Başlıca diller için SDK'lar içeren tam bir REST API. Yayımlanmış mesaj başına US$ 0.005 üzerinden ücretlendirilir; yazdığınız entegrasyon her gönderim ve alımda ücretlendirilir. - EasyCoexistence:: Altta aynı API bulunur. Buna OAuth üzerinden on altı araç sunan uzak bir MCP bağlayıcısı eklenir. Böylece Claude, ChatGPT, Cursor ve Claude Code, kimsenin istemci yazmasına gerek kalmadan numaraları listeleyebilir, bağlantı sağlığını kontrol edebilir, mesaj gönderebilir ve webhook hedefleri belirleyebilir. - Yalnızca başlık ücretini karşılaştırmak. Mesaj başı ücret ile numara başı ücret, önce hesaplanması gereken bir hacimde kesişir. - Büyük bir platformun daha iyi bir WhatsApp bağlantısı sunduğunu varsaymak. Alttaki Cloud API her iki durumda da Meta'nındır. - Meta'nın kimi ücretlendirdiğini gözden kaçırmak. Sizinle Meta faturası arasındaki sağlayıcı, faturanıza ek ücret koyabilecek sağlayıcıdır. **Düşük hacimde Twilio daha mı ucuz?** Ayda yaklaşık iki bin mesajın altında mesaj başı ücret düşüktür. Üzerinde ise sabit numara başı ücret kazanır ve hacim arttıkça avantajı sürer. **Twilio Coexistence sunuyor mu?** Kendi WhatsApp fiyatlandırma sayfası buna değinmiyor. Coexistence bizim üzerine kurulduğumuz üründür; bu nedenle WhatsApp Business uygulaması aynı numarada çalışmaya devam eder. **API farklı mı?** Hayır. Alttaki Cloud API her iki durumda da Meta'nındır. Fark, yol üzerinde kimin bulunduğu, ne ücret aldığı ve Meta'nın kimi faturalandırdığıdır. **Bir numarayı daha sonra taşıyabilir miyim?** Bizimle evet. Numara kendi Business Portfolio'nuzda kalır; bizi kaldırmanız numarayı olduğu yerde bırakır. --- ## EasyCoexistence ve Gupshup karşılaştırması https://easycoexistence.com/tr/compare/easycoexistence-vs-gupshup Gupshup, Meta'nın konuşma maliyetlerine ek olarak mesaj başına yayımlanmış ücret alan bir mesajlaşma platformudur. EasyCoexistence, bağlı numara başına sabit aylık ücret alır ve mesaj faturasına ekleme yapmaz. Hacim arttıkça fark büyür. ### Faturanın yapısı Sentin onda biri önemsiz gibi görünür, ancak ölçekte tüm konuşmanın maliyetine dönüşür. - Gupshup:: Meta ücretlerine ek olarak, şablon ve oturum mesajlarının tümüne uygulanan mesaj başına standart US$ 0.001 ücret. Ayda yüz bin mesajda bu, Meta maliyetlerinden önce yüz dolar platform ücreti demektir. - EasyCoexistence:: Mesaj başına hiçbir ücret yok. Yüz bin mesajın maliyeti on mesajla aynıdır, çünkü ücret trafiği değil numarayı izler. Numara ne kadar yoğun olursa ücretimiz konuşma başına o kadar önemsizleşir. ### Ürün ne üzerine kurulu İkisi de WhatsApp'ı bağlar. Farklı işler etrafında yapılandırılmışlardır. - Gupshup:: Bot oluşturma, kampanya araçları ve geniş kanal listesi sunan, büyük ölçekte dışa dönük programlar yürüten işletmelere yönelik bir mesajlaşma platformu. - EasyCoexistence:: Coexistence altyapısı. WhatsApp Business uygulaması telefonda çalışmaya devam eder, Cloud API aynı numarada çalışır ve mesaj olayları zaten kullandığınız sisteme veya yapay zekâ aracısına ulaşır. Ekibinizi başka bir yere taşımanızı istemeyiz. ### Konuşma verileri nerede tutulur İşletmenizin ne kadarının başka bir ürünün içinde çalışacağına karar veren soru budur. - Gupshup:: Mesajlar platformdan geçer; bot oluşturucuyu, kampanya araçlarını ve analizleri mümkün kılan şey budur. Bu özellikleri istiyorsanız makul bir ödünleşimdir. - EasyCoexistence:: Mesaj olayları, Meta'nın kendi webhook geçersiz kılma özelliği üzerinden Meta'dan doğrudan uç noktanıza gider. Konuşma içeriğini hiçbir zaman görmeyiz. Ayrılırsanız çıkaracak veriniz de, yolda ölçülecek bir şey de olmaz. ### Uygulaması zaten bulunan numarayı bağlama Coexistence'ın var olma nedeni tam olarak budur. - Gupshup:: Yayımladıkları fiyatlandırma sayfası Coexistence konusuna değinmiyor. Bu, desteklemediklerinin kanıtı değildir; soruyu doğrudan kendilerine yöneltmeniz gerekir. - EasyCoexistence:: Ürünün tamamı budur. WhatsApp Business uygulamasını zaten çalıştıran bir numara, Meta'nın kendi Embedded Signup özelliğiyle bağlanır, uygulama çalışmaya devam eder ve Cloud API dakikalar içinde aynı numaraya eklenir. - US$ 0.001'i önemsiz sanmak. Karar vermeden önce bunu gerçek hacmin bir yılıyla çarpın. - Kullanmayacağınız kampanya araçlarının ücretini ödemek. Platform ücreti, kullanın veya kullanmayın tüm ürünü kapsar. - Her sağlayıcının Coexistence'ı desteklediğini varsaymak. Kimi seçerseniz seçin özellikle sorun. **Mesaj başına ücret gerçekte ne kadar tutar?** Ayda yüz bin mesajda Gupshup'ın yayımladığı US$ 0.001, US$ 100 platform ücreti demektir. Bizim bir numara için ücretimiz, hacim ne olursa olsun US$ 9'dur. **Gupshup Coexistence'ı destekliyor mu?** Fiyatlandırma sayfalarında bundan bahsedilmiyor. Coexistence, yaptığımız işin tamamıdır. **Sizinle kampanya özelliklerini kaybeder miyim?** Biz bir kampanya aracı değiliz ve onun gibi fiyatlandırmayız. Mesajlar kendi sisteminize ulaşır; kampanyaları zaten çalıştırdığınız yerde yürütürsünüz. **Meta'ya kim ödeme yapar?** Ödemeyi doğrudan müşteri, kendi WhatsApp Business Account'u üzerinden yapar. Meta ücretine hiçbir zaman ekleme yapmayız. --- ## EasyCoexistence ve Infobip https://easycoexistence.com/tr/compare/easycoexistence-vs-infobip Infobip, WhatsApp fiyatları ülke başına tekliflendirilen ve satış ekibiyle yürütülen kurumsal bir iletişim platformudur. EasyCoexistence fiyatını yayımlar, ilk üç günü ücretsiz sunar ve bir numarayı görüşme yapmadan bağlar. Bu, farklı bir alıcıya yönelik farklı bir üründür. ### Her ürün kimler için tasarlandı Hiçbiri daha kötü bir ürün değil. Farklı kişilere satılırlar ve diğer birçok şeyi neredeyse tamamen bu belirler. - Infobip:: Omnichannel yönlendirme, iletişim merkezi araçları ve küresel operatör ilişkileri sunan kurumsal CPaaS. Tedarik süreçleri ve hacim taahhütleri olan kuruluşlara müşteri ekipleri üzerinden satılır. - EasyCoexistence:: Zaten WhatsApp Business numarası olan ve bunu bu öğleden sonra Cloud API'ye taşımak isteyen küçük işletme veya ajans. Kaydolun, bağlayın, tamamdır. Görüşülecek kimse yoktur, çünkü pazarlık edilecek bir şey yoktur. ### Taahhütte bulunmadan önce ne öğrenebilirsiniz En pratik fark budur ve insanların ilk hissettiği fark da budur. - Infobip:: Ücretler hedef ülkeye göre tekliflendirilir ve satış ekibiyle düzenlenir. Bu, kurumsal CPaaS için normaldir ve yıllık hacim pazarlığı yapan alıcılara uygundur. - EasyCoexistence:: Fiyat listesinin tamamı fiyatlandırma sayfasında, para biriminizle birlikte yer alır ve hacim kademeleri görünür. Hesap oluşturmadan önce faturanızı hesaplayabilir, ilk üç gün için hiçbir ücret ödemezsiniz. ### Karardan çalışan bir numaraya kadar geçen süre Tek numarası ve gerçek bir sorunu olan işletme için önemli olan karşılaştırma budur. - Infobip:: Büyük dağıtımların gerçekten ihtiyaç duyduğu özel destek ve yapılandırma yardımını sağlayan kurumsal işe alım süreci. - EasyCoexistence:: Dakikalar. Meta'nın kendi Embedded Signup akışı portföyü, hesabı ve numarayı seçer; WhatsApp Business uygulaması boyunca çalışmaya devam eder ve izleme hemen başlar. ### Bağlantı kesildiğinde ne olur Her Coexistence bağlantısı er ya da geç sorun yaşar. Fark, kimin bunu fark ettiğidir. - Infobip:: Sözleşmenin ve arkasında belirli bir kişinin bulunduğu durumlarda doğru model olan kurumsal destek kanalları ve müşteri ekibi. - EasyCoexistence:: Bağlantıyı sürekli izler ve Meta'nın kendi bağlantı kesilme nedenini okuruz. Böylece on dört günlük hareketsizlik nedeniyle bağlantısı kesilen bir numarayı gerçekten ayrılan bir müşteriden ayırt ederiz. Uyarı, müşteri fark etmeden önce gelir. - Kurumsal CPaaS ile numara başına çalışan bir aracı yalnızca özellikler üzerinden karşılaştırmak. Farklı sorulara yanıt verirler. - Tek numara için tedarik süreci başlatmak. Zaman maliyeti, aracın bir yıllık ücretinden daha yüksek olur. - Küçük hacimde bir teklifin yayımlanmış fiyatı geçeceğini varsaymak. Bu nadiren olur. **Infobip neden sabit bir fiyat yayımlamıyor?** Fiyatları hedef ülkeye göre tekliflendirilir; bu, hacim pazarlığı yapan kurumsal alıcılara uygundur. Bizim fiyatımız yayımlanır, çünkü alıcımız bugün karar vermek ister. **Infobip büyük bir işletme için daha mı iyi?** Küresel operatör erişimi ve müşteri ekipleriyle bu alıcı için tasarlanmıştır. Kendi numaralarını bağlayan bir işletme için biz daha hızlı ve daha ucuz seçeneğiz. **Başlamak için biriyle görüşmem gerekir mi?** Hayır. İlk bağlı numarada üç gün ücretsizdir ve numara Meta'nın kendi Embedded Signup akışı üzerinden bağlanır. **Mesajlar için bana kim fatura keser?** Meta, kendi WhatsApp Business hesabınız üzerinden doğrudan fatura keser. Bu faturada hiçbir zaman aracı olmayız. --- ## EasyCoexistence ve YCloud https://easycoexistence.com/tr/compare/easycoexistence-vs-ycloud YCloud, Coexistence'ı destekler ve bizim gibi Meta'nın mesaj ücretlerine ek bedel koymaz. Fark, ne satın aldığınızdır: onların ücretli paketleri kullanıcılar, kanallar ve AI kredileri içeren platform abonelikleridir; bizimki ise bağlı numara başına fiyatlanan altyapıdır. ### İkisinin de doğru yaptığı şey Bunu açıkça belirtmek önemli, çünkü karşılaştırmayı gerçekten farklı olan noktalara indiriyor. - YCloud:: Coexistence destekleniyor ve açıkça belirtiliyor; fiyatlandırma sayfaları WhatsApp mesajlarına sıfır ek ücret taahhüt ediyor. Bir sağlayıcıda en önemli iki konuda da doğru taraftalar. - EasyCoexistence:: Aynı iki taahhüt geçerli: Meta'nın kendi akışı üzerinden Coexistence ve Meta mesajına eklenen hiçbir ücret olmaması. Farkımız bunun dışındaki her şeyde. ### Abonelik gerçekte ne satın alır Asıl ayrım burada ve hangisinin sizin için daha ucuz olduğunu belirler. - YCloud:: Bir platform. Ücretli paketleri aylık US$ 39'dan başlar; kullanıcı sayısı, kanallar ve AI kredileriyle farklılaşır. Ekibinizin onların ürünü içinde çalışmasını istiyorsanız bu model uygundur. - EasyCoexistence:: Altyapı. Bağlı numara başına US$ 9'dan başlar; sayılacak kullanıcı, katmanlı kanal veya tükenebilecek kredi yoktur. Bir numarası olan işletme bir numaranın, kırk numarası olan ajans ise numara başına düşen ücretin daha düşük tutarını öder. ### Görüşmeler nereye ulaşır İkisi de aynı Cloud API'ye bağlanır. Mesajlardan sonra ne olacağı tasarım tercihidir. - YCloud:: Gelen kutusunun, kampanyaların ve AI kredilerinin bulunduğu platformları. Herhangi bir numara hesaba katılmadan aylık US$ 39'dan başlayan ücretle ekibiniz orada çalışır, çünkü mesajlar oraya gelir. - EasyCoexistence:: Sisteminiz. Meta'nın kendi webhook geçersiz kılmasını ayarlayarak mesaj olaylarını Meta'dan doğrudan uç noktanıza veya MCP üzerinden AI aracınıza göndeririz. İçeri ya da dışarı taşınacak bir şey ve ekibinizin kontrol edeceği ikinci bir gelen kutusu yoktur. ### Bir ajans büyürken ne öder İki modelin en çok ayrıştığı durum budur. - YCloud:: Kullanıcı sayısına göre paket katmanları. Daha fazla kişi ve kanal eklendikçe büyüme, bir dizi paket yükseltme kararına dönüşür. - EasyCoexistence:: Numara sayısı arttıkça düşen numara başı ücret: US$ 9'dan US$ 1'e iner. Yükseltilecek bir şey olmadığı için yükseltme görüşmesi gerekmez; kırkıncı numara, ilkiyle aynı işi daha düşük ücretle yapar. ### Bir AI asistanından erişmek İki platformun paket katmanlarının açıklamadığı ve giderek daha sık sorulan konu budur. - YCloud:: AI kredileri onların paket yapısının parçasıdır; bu da ürünlerinin içine yerleştirilmiş AI özelliklerine işaret eder. - EasyCoexistence:: OAuth üzerinden on altı araç sunan uzak bir MCP bağlayıcısı. Claude, ChatGPT, Cursor ve Claude Code; istemci yazmadan ve kredi satın almadan numaraları listeleyebilir, bağlantı sağlığını kontrol edebilir, mesaj ve şablon gönderebilir, webhook hedeflerini doğrudan ayarlayabilir. - Kullanıcı başına bir paketi, önce kullanıcı ve numara sayınızı hesaplamadan numara başı ücretle karşılaştırmak. - Ekibinizin zaten kullandığı bir gelen kutusu varken başka bir gelen kutusuna ödeme yapmak. Açmasanız bile platform ücreti bunu kapsar. - AI özellikleriyle MCP bağlayıcısının aynı şey olduğunu varsaymak. Biri onların ürünü içinde, diğeri sizin sisteminiz içinde çalışır. **İkisi de gerçekten sıfır ek ücret mi alıyor?** Evet. YCloud'un fiyatlandırma sayfası sıfır ek ücret belirtiyor, biz de aynısını yapıyoruz. Bu nedenle karşılaştırılması gereken şey mesaj ücreti değil, platform ücretidir. **Hangisi daha ucuz?** Bir ila dört numara için bizimki: dört numara ayda US$ 36 tutar, giriş paketi US$ 39'dur. Beş numaradan itibaren, numara ekledikçe numara başına US$ 1'e düşen toplam ücretimizi, koltuklarınızın ve kanallarınızın gerektirdiği paket katmanıyla karşılaştırın. **Sizinle bir gelen kutusunu kaybeder miyim?** Bir gelen kutusuna taşınmanız hiç gerekmez. Mesajlar ekibinizin zaten çalıştığı kendi sisteminize veya AI aracınıza ulaşır. **YCloud'un bir MCP bağlayıcısı var mı?** Fiyatlandırma sayfaları bir MCP sunucusu yerine platform içindeki AI kredilerini açıklıyor. Bizim çözümümüz OAuth üzerinden on altı araç sunar ve her MCP istemcisinden kullanılabilir. --- ## EasyCoexistence ve SleekFlow karşılaştırması https://easycoexistence.com/tr/compare/easycoexistence-vs-sleekflow SleekFlow, kullanıcı lisansı başına satılan, minimum lisans sayısı ve her WhatsApp numarası için ek ücret uygulayan çok kanallı bir mesajlaşma platformudur. EasyCoexistence bağlı numara başına ücret alır ve lisans kavramı yoktur. Bu nedenle fatura ekip büyüklüğünüze değil, sahip olduğunuz numara sayısına göre oluşur. ### Aslında ne için ödeme yapıyorsunuz İki ücretlendirme modeli farklı sorulara yanıt verir ve bunlardan biri organizasyon şemanızı dikkate alır. - SleekFlow:: Plan katmanlarında kullanıcı lisansına göre ücretlendirilen ortak gelen kutusu ve kampanya platformu. Ürün, ekibinizin gününü geçirdiği yer olduğunda bu model anlamlıdır. - EasyCoexistence:: Bir bağlantı. Birim kişi değil, bağlı numaradır. Bu nedenle ekip arkadaşınız eklemek hiçbir maliyet oluşturmaz; ekip büyüyüp küçüldüğünde fatura değişmez. ### Ekibiniz nerede çalışıyor Ücretlendirme modelinin altında yatan ve geri çevrilmesi en zor karar budur. - SleekFlow:: SleekFlow içinde. Ürün budur: gelen kutusu, otomasyonlar ve kampanyalar tek yerde. Tek bir çalışma alanı isteyen ekipler için gerçekten kullanışlıdır. - EasyCoexistence:: Zaten çalıştıkları yerde. Mesaj olayları, Meta'nın kendi webhook geçersiz kılma özelliğiyle Meta'dan doğrudan CRM'nize, yardım masanıza, dahili aracınıza veya yapay zeka aracınıza gider. Kimse yeni bir gelen kutusu öğrenmez ve hiçbir şeyin taşınması gerekmez. ### İkinci veya üçüncü numara eklemek Birden fazla konumu olan işletmeler için yaygındır ve modellerin keskin biçimde ayrıldığı noktadır. - SleekFlow:: Ek WhatsApp numaraları, lisans tabanlı plana ek ücret karşılığında eklenir. Bu nedenle ikinci numara, aboneliğin üzerine verilen ikinci bir karardır. - EasyCoexistence:: İkinci numara yalnızca ikinci numaradır ve yayımlanan ücret üzerinden faturalandırılır; daha fazla numara eklendikçe ücret düşer. Tek hesapta yirmi numara için plan değişikliği veya görüşme gerekmez. ### Ödeme yapmayı bırakırsanız ne olur Konuşmalarınızı barındıran her ürün için bunu sormaya değer. - SleekFlow:: Gelen kutusu, geçmiş ve otomasyonlar platformda tutulur. Bunların çalışmasını sağlayan da budur, ayrılmayı bir veri taşıma işlemine dönüştüren de. - EasyCoexistence:: Taşınacak hiçbir veriniz bizde tutulmaz. Mesajlar geldikleri anda sisteminize iletilir ve numara kendi Meta Business Portfolio'nuzda bulunur. Bizi kaldırdığınızda numara tam olarak bulunduğu yerde kalır. - Her iki tarafı da hesaplamadan lisans ücretini numara başına ücretle karşılaştırmak. Üç lisans ve bir numara, bir lisans ve üç numaradan çok farklı bir faturadır. - Ekibinizin açmayacağı bir gelen kutusu için ödeme yapmak. Kullanılsın veya kullanılmasın, lisans ücretleri uygulanır. - Birden fazla konumu olan işletmeyi planlarken numara başına ek ücreti unutmak. **Hangisi daha ucuz?** Biz daha ucuzuz, ancak özellikle bir gelen kutusu istiyorsanız durum farklıdır. Onların yayımlanan fiyatı, minimum lisans sayısı ve her WhatsApp numarası için aylık ek ücretle lisans başınadır. Bizde ücret bağlı numara başına US$ 9'dur ve numara ekledikçe US$ 1'e kadar düşer; hiç lisans yoktur. **Ortak gelen kutusu alıyor muyum?** Hayır ve bunun için ödeme yapmazsınız. Mesajlar, ekibinizin zaten çalıştığı kendi sisteminize ulaşır. **Birden fazla konum için ne olur?** Her numara yayımlanan ücret üzerinden faturalandırılır ve daha fazla numara ekledikçe ücret düşer. Plan değişikliği veya görüşülecek ek ücret yoktur. **Verilerim sisteme kilitlenir mi?** Bizimle çalışırken hayır. Mesajlar Meta'dan doğrudan uç noktanıza gider ve numara kendi Business Portfolio'nuzda kalır. --- ## EasyCoexistence ve Bird https://easycoexistence.com/tr/compare/easycoexistence-vs-bird Bird, WhatsApp'ı teslim edilen mesaj başına fiyatlandırır ve Meta'nın kendi ücretini bu fiyata dahil eder. EasyCoexistence bağlı numara başına sabit ücret alır ve mesaj faturasına hiç yansımaz. Böylece Meta'nın ücreti görünür ve ayrı kalır. ### Karma ücret neyi gizler Dürüst olmayan bir durum değil ve kendi sayfalarında açıkça belirtiliyor. Yine de denetleyebileceğiniz şeyleri değiştiriyor. - Bird:: Teslim edilen mesaj başına tek ücret ve Meta'nın payı bunun içindedir. Sayfalarında Bird'ün gönderim ücretini işlem sırasında aldığını ve Meta'nın payını teslim makbuzundan kaydettiğini açıklıyorlar. - EasyCoexistence:: Hiçbir zaman birleşmeyen iki ayrı fatura vardır. Meta, kendi WhatsApp Business Hesabınızdaki konuşmalar için müşteriye, biz ise bağlantı için fatura keseriz. Birleştirilmedikleri için her birini kaynağıyla karşılaştırarak denetleyebilirsiniz. ### Meta ücretlerini değiştirdiğinde ne olur Meta, konuşma fiyatlandırmasını dönemsel olarak değiştirir ve iki model bunu farklı şekilde yansıtır. - Bird:: Temel ücret değiştiğinde karma ücretin de güncellenmesi gerekir. Bu, size sunulan rakamın değişmesi demektir. - EasyCoexistence:: Bizim tarafımızda hiçbir şey değişmez. Meta'nın değişikliği, Meta'nın uyguladığı tarihte ve kendi ücretiyle müşterinin Meta faturasında görünür. Bizim ücretimiz bağlantı içindir ve mesajın maliyetiyle ilişkili değildir. ### Her ürün ne etrafında yapılandırılmıştır İkisi de WhatsApp mesajları gönderir. Aynı işi yapan rakip ürünler değildir. - Bird:: E-posta, SMS ve WhatsApp üzerinden kampanyaları geniş ölçekte yürüten ekipler için oluşturulmuş pazarlama ve müşteri etkileşimi platformudur. - EasyCoexistence:: Zaten WhatsApp Business uygulamasını çalıştıran bir numara için Coexistence altyapısıdır. Uygulama çalışmaya devam eder, Cloud API yanında çalışır ve olaylar kendi sisteminize ulaşır. Tek numara, tek iş, gerektiği gibi. ### Konuşma kime aittir Her iki fiyatlandırma modelinin altında yatan yapısal soru budur. - Bird:: Mesajlar platformdan geçerken işlenir ve ücretlendirilir. Kampanya ve analitik araçlarını mümkün kılan da budur. - EasyCoexistence:: Mesaj olayları Meta'nın kendi yönlendirmesi üzerinden doğrudan Meta'dan uç noktanıza gider. Bizim üzerimizden geçmez ve onları saklamayız. Bu nedenle bizde mesaj başına ücret yoktur. - Karma ücreti Meta'nın yayımladığı ücretle aynı rakammış gibi karşılaştırmak. Bir ücret diğerini içerir. - Birleşik fiyatın ek ücret olmadığı varsayımı. Bu, ek ücretin kalem kalem gösterilmediği anlamına gelir. - İşi tek numara ve tek webhook olan bir durum için kampanya platformu seçmek. **Bird'ün fiyatlandırması dürüst değil mi?** Hayır. Meta ücretinin dahil olduğunu açıkça belirtiyorlar. Nokta şu: Birleşik ücret, Meta'nın yayımladığı kendi ücretiyle karşılaştırılamaz. **Sizinle mesajlar için bana kim fatura keser?** Meta, doğrudan kendi WhatsApp Business Hesabınız üzerinden fatura keser. Meta ücretine hiçbir zaman ek bedel koymaz veya onu yeniden satmayız. **Meta ücretlerini artırırsa ne olur?** Meta'nın kendi ücretiyle Meta faturanızda görünür. Bizim ücretimiz mesajlara bağlı olmadığı için değişmez. **Bird, Coexistence'ı destekliyor mu?** Kendi WhatsApp fiyatlandırma sayfalarında bundan söz edilmiyor. Bizim yaptığımız işin tamamı budur. --- ## EasyCoexistence ve Zenvia https://easycoexistence.com/tr/compare/easycoexistence-vs-zenvia Zenvia, ayrı kanal paketleri ve WhatsApp'ı etkinleştirmek için kurulum ücreti içeren aylık yazılım planları satar. EasyCoexistence, bağlı numara başına tek ve yayımlanmış bir ücret alır; plan, paket veya kurulum maliyeti yoktur. Bu, küçük işletmeler için tamamen farklı bir maliyet ölçeğidir. ### Fatura nasıl oluşturulur Yapısal fark budur ve toplamı belirleyen fark da budur. - Zenvia:: Aylık yazılım planı, beklenen hacme göre belirlenen kanal paketi ve WhatsApp kanalı etkinleştirildiğinde kurulum ücreti. Üç karar ve üç satır; bu yapı, yürütülecek bir pazarlama operasyonu olan şirkete uygundur. - EasyCoexistence:: Tek satır. Bağlı numara başına yayımlanmış bir ücret, numaralar eklendikçe düşer; üstünde plan, yanında paket ve başlarken ödenecek başka bir ücret yoktur. Meta'nın konuşma maliyetleri ayrı olarak ve Meta'nın kendi tarifesiyle doğrudan müşteriye aittir. ### Her biri ne için tasarlanmıştır Her ikisi de ciddi üründür. Farklı şirketleri hedefler. - Zenvia:: Çok kanallı kampanyalar, yolculuklar ve geniş bir Brezilyalı kurumsal müşteri tabanına sahip müşteri deneyimi platformudur; yapılandırılmış iletişim programları yürüten şirketlere satılır. - EasyCoexistence:: Telefonunda zaten WhatsApp Business numarası bulunan ve uygulamayı kaybetmeden Cloud API'yi kullanmak isteyen işletmeler içindir. Uygulama çalışmaya devam eder, API aynı numarada çalışır ve mesajlar işletmenin zaten kullandığı sisteme ulaşır. ### Hacim büyüdüğünde ne olur İki model zıt yönde hareket eder. - Zenvia:: Kanal paketleri hacme göre belirlenir; bu nedenle büyüme daha üst bir pakete geçmek, plan kademesinin de yükselmesi anlamına gelebilir. - EasyCoexistence:: Numaralar eklendikçe numara başına ücret düşer ve mesaj hacmi hesaplamaya hiç girmez. Yüz bin mesaj gönderen bir numaranın maliyeti, az kullanılan bir numarayla aynıdır. ### Çalışan bir numaraya ulaşma süresi Küçük bir işletme için çoğu zaman tüm karar bundan ibarettir. - Zenvia:: WhatsApp kanalı için etkinleştirme adımı içeren ticari bir başlangıç sürecidir; bu süreç, büyük ölçekli kurulumların yararlandığı desteği sağlar. - EasyCoexistence:: Meta'nın kendi Embedded Signup'ı üzerinden dakikalar içinde gerçekleşir ve ilk bağlı numaradan itibaren 3 gün ücretsizdir. WhatsApp Business uygulaması süreç boyunca çalışır ve izleme, numara bağlanır bağlanmaz başlar. - Yalnızca plan fiyatını karşılaştırmak. Kanal paketi ve kurulum ücreti toplam maliyetin parçasıdır. - Bir bağlantı sorununu çözmek için kampanya platformu satın almak. - Meta'nın konuşma maliyetlerinin herhangi bir yere dahil olduğunu varsaymak. Bu maliyetler müşteriye aittir ve müşterinin kendi hesabından ödenir. **Reai ile ödeme yapabilir miyim?** Evet. Fiyatlar reai ve dolar cinsinden yayımlanır; para birimi, ilk aboneliğinizin kullandığı para birimine sabitlenir. **Kurulum ücreti var mı?** Hayır. 3 gün ücretsiz deneme, ardından numara başına ücret uygulanır. Bir numarada WhatsApp'ı etkinleştirmek için ödenecek başka ücret yoktur. **Kampanya araçlarını kaybeder miyim?** Biz bir kampanya platformu değiliz ve böyle bir platform gibi ücret almayız. Mesajlar kendi sisteminize ulaşır; kampanyalarınızı zaten kullandığınız yerde yürütürsünüz. **Konuşmalar için Meta'ya kim ödeme yapar?** Müşteri, kendi WhatsApp Business hesabından doğrudan ödeme yapar. Meta ücretine hiçbir zaman ek ücret koymayız. --- ## EasyCoexistence ve 8x8 karşılaştırması https://easycoexistence.com/tr/compare/easycoexistence-vs-8x8 8x8, Coexistence belgeleri mevcut seçeneklerin en anlaşılırları arasında olan kurumsal bir iletişim sağlayıcısıdır; bu yüzden kaynak gösterilir. EasyCoexistence, bu belgeleri okuyup bugün bağlı bir numara isteyen işletmeler için tasarlanmıştır ve kurumsal satış süreci gerektirmez. ### İkisinin örtüştüğü noktalar Farklara geçmeden önce teknik zeminin ortak olduğunu belirtmek gerekir. - 8x8:: Coexistence belgeleri doğru ve kısıtlamalar konusunda alışılmadık ölçüde açıktır. Buna, bir numara bağlandığında hangi WhatsApp özelliklerinin kapatıldığı da dahildir. Gerçekten yararlı bir başvuru kaynağıdır. - EasyCoexistence:: Aynı kısıtlamalar, çünkü bunlar herhangi bir sağlayıcının değil Meta'nın kısıtlamalarıdır. Biz de bunları belgeler ve ürünü bunlarla yaşamayı kolaylaştıracak şekilde tasarlarız: on dört günlük hareketsizlik kuralı, senkronizasyon aralığı ve kullanılamayan özellikler. ### Okumadan bağlantıya geçiş Belgelerin kapatmadığı boşluk. - 8x8:: Hesap ekipleri, iletişim merkezi ürünleri ve operatör hizmetleri sunan, satın alma süreçleri olan kuruluşlara satış yapan kurumsal bir CPaaS'tir. Onboarding sürecinde büyük dağıtımların ihtiyaç duyduğu destek sağlanır. - EasyCoexistence:: Kaydolun ve bağlayın. Meta'nın kendi Embedded Signup'ı portföyü, hesabı ve numarayı seçer; WhatsApp Business uygulaması çalışmaya devam eder ve ilk üç gün ücretsizdir. Görüşme planlayacağınız kimse yoktur. ### Taahhüt vermeden önce bildikleriniz Küçük bir işletme veya ajans için pratik fark. - 8x8:: Fiyatlandırma ticari olarak belirlenir. Bu, kurumsal CPaaS için standarttır ve ses, iletişim merkezi ile mesajlaşmayı birlikte yüksek hacimde pazarlık eden alıcılar için uygundur. - EasyCoexistence:: Fiyat listesinin tamamı kendi para biriminizde yayımlanır ve hacim aralıkları görünürdür. Kırk numaralı bir ajans, hesap oluşturmadan önce faturasını hesaplayabilir. ### Numara bağlandıktan sonra Coexistence bağlantıları sessizce kesilebilir; karşılaştırmaların çoğunun atladığı nokta budur. - 8x8:: Kurumsal destek ve hesap ilişkisi sunulur. Arkasında sözleşme bulunan durumlar için doğru model budur. - EasyCoexistence:: Meta'nın kendi bağlantı kesilme nedenini okuyan sürekli izleme sayesinde on dört günlük hareketsizlik, ayrılan bir müşteriden ayırt edilir. Ayrıca on altı araçlı MCP bağlayıcısı, bir asistanın panel açmadan bağlantı sağlığını kontrol etmesine ve yeniden bağlanmasına olanak tanır. - İyi belgeleri ürünün kendisi sanmak. Belgeler, her sağlayıcının paylaştığı Meta mekanizmasını açıklar. - Tek bir numarayı bağlamak için kurumsal süreç başlatmak. - Bağlantı kurulduktan sonra herhangi bir sağlayıcının bağlantıyı izlediğini varsaymak. Kimi seçerseniz seçin bunu özellikle sorun. **8x8'in belgeleri doğru mu?** Evet, biz de kaynak gösteriyoruz. Belgelerdeki kısıtlamalar Meta'ya aittir; bu nedenle bizim dahil olduğumuz tüm Coexistence sağlayıcıları için geçerlidir. **Coexistence altında hangi özellikler çalışmayı durdurur?** 8x8'in belgelerine ve kendi belgelerimize göre dört özellik: kaybolan mesajlar, bir kez görüntülenen medya, canlı konum ve yayın listeleri. Grup sohbetleri API'nin tamamen dışındadır. **Kurumsal sözleşmeye ihtiyacım var mı?** Bizimle gerekmez. Üç gün ücretsiz kullanım, yayımlanmış fiyat ve dakikalar içinde bağlanan bir numara sunulur. **Bağlantı kesilirse ne olur?** Meta'nın bağlantı kesilme nedenini okur ve sizi uyarırız. Böylece on dört günlük hareketsizlik kuralı gerçek bir ayrılıktan ayırt edilir. --- ## Coexistence kaydında "Bu telefon numarası uygun değil" hatası https://easycoexistence.com/tr/docs/coexistence-error-number-not-eligible Meta'nın kayıt penceresi, numaranın arkasındaki WhatsApp Business uygulaması hesabı platforma bağlanmak için Meta'nın kontrollerinden geçemediğinde numaranın uygun olmadığını söyler. Meta'nın belgelediği neden, uygulamadaki yetersiz etkinliktir. Çözüm, o numarada uygulamayı gerçekten ve düzenli kullanmak, ardından akışı yeniden çalıştırmaktır. ### Mesaj tam olarak ne diyor? Pencere, mesajı görüntülendiği dilde gösterir. İngilizcede "This phone number isn't eligible for registration or migration" şeklinde görünür. İspanyolcada "Este número de teléfono no cumple los requisitos para el registro ni la migración" olarak çıkar. Meta'nın Embedded Signup hata referansı, belgelenmiş en yakın sürümü 3441045 koduyla listeler: "Your phone number isn't eligible to connect to the WhatsApp Business Platform". Dil ne olursa olsun anlam aynıdır. Akış telefon numarası adımına ulaştı, Meta bu numaraya kayıtlı WhatsApp Business uygulaması hesabına baktı ve onu API'ye bağlamayı reddetti. Telefonda hiçbir şey değişmedi ve uygulama eskisi gibi çalışmaya devam eder. ### Meta neden uygun görünen bir numarayı reddeder? Meta'nın 3441045 için verdiği çözüm kısadır: uygunluğun belirlenmesine yardımcı olmak için WhatsApp Business uygulamasında daha fazla etkinlik gerekir. Meta bir eşik, gün sayısı veya mesaj sayısı yayımlamaz. Başka bir yerde okuduğunuz her rakam, Meta'nın kuralı değil bir sağlayıcının gözlemidir. Açık okuyunca bu, arkasında az gerçek kullanım olan hesapları işaret eder: yakın zamanda kaydedilmiş bir numara ya da neredeyse hiç gerçek görüşme yürütmemiş bir numara. Benzer görünen ama aynı olmayan iki ret daha vardır. 3441042 kodu, özelliğin o bölgedeki numaralar için kullanılamadığı anlamına gelir. API tarafında ise 2388091 ve 2388093, bir numaranın taşınmadığı için kayıt kodu alamayacağını veya doğrulayamayacağını belirtir. Bu, Coexistence'a değil taşıma yoluna aittir. ### Tekrar denemeden önce ne yapmalısınız? Numarayı WhatsApp Business uygulamasında normal şekilde kullanın: anlamlı bir süre boyunca gönderilen ve alınan gerçek müşteri görüşmeleri. Beklerken hesabı silmekten veya numarayı yeniden kaydetmekten kaçının. Meta'nın kontrolü o hesaptaki etkinlikle ilgilidir ve baştan başlamak ona bakacak daha az şey bırakır. Aynı anda temelleri de kontrol edin. Uygulama, bireysel WhatsApp değil WhatsApp Business uygulaması olmalı, sürümü 2.24.17 veya daha yeni olmalı ve numara başka bir API sağlayıcısına bağlı olmamalıdır. Bunlar kendi mesajlarını üretir ve ayrı sayfalarda ele alınır. Sonra akışı baştan yeniden çalıştırın. Uygunluğu Meta her denemede yeniden değerlendirir, bu yüzden gerçek etkinlikten sonra yapılan yeni bir deneme tek geçerli testtir. - Akışı art arda birkaç kez denemek. Uygunluğu Meta değerlendirir ve tekrarlanan denemeler bunun yerine istek sınırlarına takılabilir. - Temiz başlamak için numarayı yeni bir kurulumda yeniden kaydetmek. Meta'nın kontrolü etkinlikle ilgilidir ve yeni bir kayıtta etkinlik yoktur. - Sağlayıcının numarayı izin listesine alabileceğini varsaymak. Hiçbir sağlayıcı Meta'nın uygunluk kararını geçersiz kılamaz. **Numaram yasaklandı mı?** Hayır. Bu mesaj numaranın API'ye bağlanmasıyla ilgilidir. WhatsApp Business uygulaması telefonda eskisi gibi çalışmaya devam eder. **Yeniden denemeden önce ne kadar beklemeliyim?** Meta sabit bir süre yayımlamaz. Belgelenmiş çözümü, WhatsApp Business uygulamasında daha fazla gerçek etkinliktir. Bu yüzden numara gerçekten kullanılana kadar bekleyin. **Mesaj neden taşımadan söz ediyor?** Aynı pencere numaraların hesaplar arasında taşınmasını da yönetir. Ret her iki yolu da kapsadığı için ifade ikisini de anar. **Başka bir sağlayıcıdan farklı bir yanıt alır mıyım?** Hayır. Tüm sağlayıcılar Meta'nın aynı Embedded Signup akışını kullanır ve uygunluk kontrolü Meta'ya aittir. --- ## "Bu telefon numarası zaten bir WhatsApp hesabına kayıtlı" https://easycoexistence.com/tr/docs/coexistence-error-number-already-registered Meta'nın kayıt penceresi bu mesajı, numara denenen adımı engelleyen bir yerde zaten kayıtlıyken gösterir: bireysel WhatsApp, WhatsApp Business API hesabı ya da başka bir platformdaki hesap. Numaranın önce o hesaptan bağlantısının kesilmesi gerekir. Meta, bağlantıyı kestikten sonra numaranın yeniden kullanılabilir olmasının birkaç dakika sürebileceğini belirtiyor. ### Meta'nın belgelerine göre bu mesaj ne anlama geliyor? Meta'nın Embedded Signup hata referansı mesajı şöyle listeler: "Bu numara mevcut bir WhatsApp hesabına kayıtlı. Bu numarayı kullanmak için mevcut hesaptan bağlantısını kesin. Ardından bu sayfaya dönün ve numarayı yeniden girin." Numaranın kullanılabilir hale gelmesinin 3 dakikaya kadar sürebileceğini de ekler. Meta'nın açıklaması, telefon numarasının platformunda zaten kayıtlı olduğu yönünde; WhatsApp Messenger'ı, WhatsApp Business uygulamasını ve WhatsApp Business API'yi sayıyor. Önerdiği çözüm numaranın kaydını silmek ya da farklı bir numara kullanmak. Pencere kullanıcının dilinde gösterilir; aynı ret İtalyanca, İspanyolca veya Portekizce'de de aynı anlamla gelir. ### Coexistence kaydı neden bu hataya takılır? Coexistence, WhatsApp Business uygulamasında zaten kayıtlı olan bir numarayı bağlamak için vardır; yani kayıtlı olmak tek başına sorun değildir. Mesaj, akış Coexistence yolunda değilse ya da kayıt yanlış türdeyse görünür. Üç durum buna yol açar. Numara WhatsApp Business uygulamasında değil, bireysel WhatsApp'ta kayıtlıdır; Coexistence bunu bağlayamaz. Çalıştırılan akış, mevcut bir WhatsApp Business uygulaması hesabını bağlama seçeneğini sunan akış değil, standart bir yeni numara kaydıdır; bu durumda Meta numarayı sıfırdan kaydedilecek bir numara sayar. Ya da numara, uygulamanın dışında doğrudan WhatsApp Business API'de kayıtlıdır. Her birinin çözümü farklıdır; bu yüzden yalnızca mesaja bakarak harekete geçmek yetmez. ### Numarayı nasıl serbest bırakıp yeniden denersiniz? Çözümü numaranın bulunduğu yere göre belirleyin. Numara bireysel WhatsApp'taysa önce telefonda WhatsApp Business uygulamasına taşıyın. WhatsApp Business uygulamasındaysa ve pencere yine de bu mesajı veriyorsa, akışın mevcut bir WhatsApp Business uygulaması hesabını bağlama seçeneğini sunup sunmadığını kontrol edin; bu ekran yoksa akış yanlıştır. Numara başka bir platform üzerinden API'de kayıtlıysa bağlantısı orada kesilmelidir. Bağlantıyı kestikten sonra Meta'nın belirttiği gibi birkaç dakika bekleyin, ardından pencereye dönüp numarayı yeniden girin. Pencere kapatıldıysa eski bir pencereyi kullanmak yerine akışı baştan başlatın. - Bağlantıyı kestikten hemen sonra aynı numarayı yeniden denemek. Meta, numaranın kullanılabilir olmasının üç dakikaya kadar sürebileceğini söylüyor. - Uygulama numarası için standart yeni numara kaydı çalıştırmak. Coexistence, mevcut WhatsApp Business uygulaması hesabını bağlamayı sunan akışı gerektirir. - Hatayı gidermek için WhatsApp Business uygulaması hesabını silmek. Bu, Coexistence ile bağlanan kaydın ta kendisini kaldırır. **Meta hangi mevcut hesaptan söz ediyor?** Pencere bunu söylemez. Numaranın şu anda kayıtlı olduğu yerdir: bireysel WhatsApp, yanlış yolda WhatsApp Business uygulaması veya başka bir platform üzerinden API. **Bağlantıyı kesersem sohbetlerimi kaybeder miyim?** Bir platformla bağlantıyı kesmek, WhatsApp Business uygulamasında Ayarlar, Hesap, Business Platform altında yapılır. Bu, uygulama hesabını silmekten ayrı bir işlemdir ve çözüm o değildir. **Bunu İtalyanca gördüm. Aynı hata mı?** Evet. Pencere yerelleştirilir; aynı ret oturumun kullandığı dilde görünür. **Bir sağlayıcının bir şey yapması gerekir mi?** Yalnızca numara o sağlayıcı üzerinden bağlıysa. O durumda yeni akış tamamlanmadan önce bağlantı orada kesilir. --- ## "Kod isteği başarısız: Sunucularımız geçici olarak kullanılamıyor" https://easycoexistence.com/tr/docs/coexistence-error-request-code-unavailable "Kod isteği başarısız: Sunucularımız geçici olarak kullanılamıyor. Lütfen yeniden denemeden önce 1 saat bekleyin" mesajı, kayıt sırasında bir numara için doğrulama kodu istendiğinde ve Meta kod göndermediğinde görünür. Mesajdaki talimat çözümün kendisidir: kod istemeyi bırakın, bir saatin tamamını bekleyin, sonra yeni bir akıştan yalnızca bir kez yeniden deneyin. ### Bu bir Meta kesintisi mi? Olabilir, ama bu mesajın belgelenmiş komşuları başka yeri gösteriyor. Meta'nın Embedded Signup hata başvurusu bu tam ifadeyi listelemiyor. Ancak aynı şekilde davranan bir doğrulama kodu reddi ailesini listeliyor: "Kodunuzu çok fazla kez istediniz", tekrarlanan istekler için 2494158 ve 2388367 kodları, kodu isterken oluşan hata için 2593037. Hepsi kişiden daha sonra gelmesini ister. Gerçek bir platform sorunu da olabilir. API tarafında 133004, bir sunucunun geçici olarak kullanılamadığı anlamına gelir ve Meta'nın önerisi yeniden denemeden önce WhatsApp Business Platform durum sayfasına bakmaktır. Durum sayfasında olay görünmüyorsa mesajı o numara için kod isteği sınırı sayın ve verdiği saate uyun. ### Coexistence numarası için neden kod isteniyor? Coexistence yolunda numara zaten WhatsApp Business uygulamasında kayıtlıdır ve Meta, bu yüzden iş ortaklarına telefon numarası kaydı adımını atlamalarını söyler. Meta'nın belgelenmiş akışı sahipliği uygulamanın kendisi üzerinden doğrular: işletme, WhatsApp Business uygulamasında resmi Facebook Business hesabından bir mesaj alır, Bağlan'a dokunur ve doğrulama adımını orada tamamlar. Bu yüzden sürekli başarısız olan bir kod isteği, açılır pencerenin hangi yolda olduğunu kontrol etmeniz için bir ipucudur. Mevcut bir WhatsApp Business uygulaması hesabını bağlamayı öneren ekran hiç görünmediyse, akış numarayı yeni kayıt sayıyor ve SMS ya da sesli kod istiyor demektir; bu sınırlar tam burada devreye girer. ### Durumu kötüleştirmeden nasıl yeniden denersiniz? Mesajın istediği bir saatin tamamını bekleyin, arada başka kod istemeyin. Meta, sistemin belirli bir zaman diliminde bir kodun kaç kez istenebileceğini sınırladığını söylüyor; bu yüzden beklerken yapılan istekler aleyhinize işler. Saat dolunca eski pencereyi kapatın ve açık kalmış bir pencerede yeniden gönder'e basmak yerine akışı baştan başlatın. Mevcut WhatsApp Business uygulaması hesabını bağlama seçeneğini seçin, numaranın olduğu telefonu kilidi açık ve yakınınızda tutun, doğrulamayı uygulamaya gelir gelmez tamamlayın. Yanlış kod birkaç kez girildiyse Meta'nın yönergesi farklıdır: sistem sınırlı sayıda doğrulama denemesine izin verir ve yeniden denemeden önce yaklaşık 12 saat beklemenizi söyler. - Saat boyunca tekrar tekrar yeniden gönder'e basmak. Meta, bir kodun belirli bir sürede ne sıklıkla istenebileceğini sınırlar. - Kesintinin kalıcı olduğunu varsayıp numara değiştirmek. Mesaj geçici bir bekleme süresi belirtiyor. - Uygulama numarası için yeni numara kaydı yapmak. Coexistence, yeni bir SMS kaydıyla değil, WhatsApp Business uygulaması üzerinden doğrular. **Bir saatten fazla beklemek işe yarar mı?** Mesaj bir saat diyor. Daha uzun beklemek zarar vermez, ama o saat içinde kod istemek zarar verir. **Sağlayıcım sınırı sıfırlayabilir mi?** Hayır. Doğrulama kodu sınırlarını Meta numaraya uygular ve hiçbir sağlayıcı bunları kaldıramaz. **WhatsApp Business uygulaması etkilenir mi?** Hayır. Uygulama telefonda çalışmaya devam eder. Reddedilen yalnızca tarayıcıdaki kayıt adımıdır. **Gerçek bir kesinti olup olmadığını nasıl anlarım?** Meta'nın WhatsApp Business Platform durum sayfasına bakın. Olay görünmüyorsa mesajı kod isteği sınırı sayın. --- ## WhatsApp Business uygulamasında Coexistence QR kod taraması başarısız oluyor https://easycoexistence.com/tr/docs/coexistence-error-qr-code-pairing-failed Coexistence kaydı sırasında kod taraması başarısız olursa kontrol edilecek nedenler telefondadır: güncel olmayan bir WhatsApp Business uygulaması, yanlış uygulama veya cihazdan yapılan tarama ya da taramadan sonra gelen istemin yanıtsız bırakılması. Çözüm, uygulamayı güncellemek, taramayı numaranın bulunduğu telefondaki WhatsApp Business uygulamasından yapmak ve tüm istemleri tamamlamaktır. ### Telefonda ne olması gerekiyor? Meta'nın belgeleri telefon tarafını dört adımda anlatır. İşletme, WhatsApp Business uygulamasında resmi Facebook Business hesabından bir mesaj alır ve Connect'e dokunur. Ardından Connect to the Business Platform'a dokunur. Sonra Confirm'e dokunur; sohbet geçmişinin paylaşılıp paylaşılmayacağı burada seçilir. Son olarak doğrulama kodu adımını tamamlar ve akışı bitirmek için tarayıcıya döner. Tarayıcıda gösterilen kod, uygulamadaki bu görüşmeyi başlatır. Yani hiçbir şey yapmayan bir tarama ya da taranır taranmaz hata gösteren bir telefon, bu adımlardan birinin başlayamadığı anlamına gelir. Tarayıcıdaki önceki her şey zaten çalışmıştır. ### Tarama neden başarısız olur? Sırayla kontrol edilmeye değer dört neden var. Uygulama çok eski. Meta, WhatsApp Business uygulamasının 2.24.17 veya daha yeni sürümünü şart koşar; ayrıca uygulamayı en son sürüme güncellemenizi söyleyen bir Embedded Signup hata kodu vardır: 4563015. Taramayı yanlış uygulama yaptı. Kodu, numarayı barındıran WhatsApp Business uygulaması, yani ana telefondaki uygulama işlemelidir. Bireysel WhatsApp, telefonun kamera uygulaması ya da WhatsApp Web veya Desktop gibi bağlı bir cihaz aynı şey değildir. İstemler tamamlanmadı. Tarama yalnızca adımı açar; ilerleten şey Connect, Connect to the Business Platform ve Confirm'e dokunmaktır. Açılır pencere kapatıldı. Tarayıcı penceresi kapandıysa telefonun tamamlamaya çalıştığı akış da onunla birlikte gider. ### Temiz biçimde nasıl yeniden denenir? Önce WhatsApp Business uygulamasını uygulama mağazasından güncelleyin ve yeniden açın. Elinizdeki telefonun numarayı barındıran telefon olduğundan, kilidinin açık ve çevrimiçi olduğundan emin olun. Sonra tarayıcıda kayıt akışını baştan başlatın, mevcut WhatsApp Business uygulaması hesabını bağlama seçeneğini seçin ve telefonda çalışırken açılır pencereyi açık tutun. Kodu WhatsApp Business uygulamasının içinden işleyin, her istemi göründüğü anda yanıtlayın ve bitirmek için tarayıcıya dönün. Bağlantı tamamlandıktan sonra bağlı cihazların oturumunun kapanmasını bekleyin. Numara API'ye bağlandığında Meta tüm yardımcı uygulamaların bağlantısını kaldırır; sonrasında yeniden bağlanabilirler. - Telefonun kamera uygulamasıyla taramak. Kodu numarayı barındıran WhatsApp Business uygulaması işlemelidir. - Telefonda çalışırken tarayıcıdaki açılır pencereyi kapatmak. Telefon adımı, onu başlatan akışa ihtiyaç duyar. - Oturumu kapanan bağlı cihazları hata saymak. Meta, bağlantı sırasında yardımcı uygulamaların bağlantısını kaldırır; yeniden bağlanabilirler. **Birisi işletme adına tarayabilir mi?** Yalnızca numarayı barındıran telefonla. Adım, o cihazdaki WhatsApp Business uygulamasında gerçekleşir. **Taramak için WhatsApp Web kullanabilir miyim?** Hayır. Bağlı cihazlar hesabın yardımcılarıdır. Telefon adımı, ana telefonun WhatsApp Business uygulamasına aittir. **Başarısız bir tarama telefonda bir şeyi değiştirir mi?** Hayır. Akış tamamlanana kadar numara bağlanmaz ve uygulama eskisi gibi çalışır. **Uygulamam güncel görünüyor. Sıradaki adım ne?** Sürüm numarasının 2.24.17 veya daha yeni olduğunu kontrol edin, sonra akışı baştan başlatın ve her istemi tamamlayın. --- ## Eski bir Business Portfolio'nun engellediği Coexistence kaydı https://easycoexistence.com/tr/docs/coexistence-error-inaccessible-business-portfolio Numara, kayıt penceresinde seçtiğiniz Meta Business Portfolio'dan farklı bir portfolio'ya bağlıysa Meta numarayı reddeder ve numaranın seçtiğiniz işletmeyle ilişkili olmadığını söyler. Numaranın diğer portfolio içinde bağlantısının kaldırılması gerekir, bunun için orada yönetici erişimi olan biri lazım. Ya da akışı o portfolio içinde çalıştırmanız gerekir. ### Bu durumda Meta ne diyor? Meta'nın Embedded Signup hata başvurusunda 3441041 kodu şöyle geçer: “Girdiğiniz telefon numarası seçtiğiniz işletmeyle ilişkili değil. Devam etmek için bu telefon numarasının o işletmeyle bağlantısını kaldırmanız veya farklı bir numara girmeniz gerekir.” Seçtiğiniz işletme, pencerenin ilk ekranında seçilen Business Portfolio'dur. Mesaj, Meta'nın numarayı zaten farklı bir portfolio ile ilişkilendirdiğini gösterir. Bu bağlantı eski bir kurulumdan kalmış olabilir: numarayı bir zamanlar bağlayan bir ajans, eski bir çalışanın Business Manager'ı ya da reklam için açılmış eski bir WhatsApp hesabı. Akışı bugün çalıştıran kişi çoğu zaman bunun var olduğunu bilmez. ### Numaranın diğer portfolio ile bağlantısı nasıl kaldırılır? Meta'nın belgelediği çözüm iki adımdan oluşur ve ikisi de numarayı şu anda elinde tutan portfolio içinde yapılır. Önce o numaraya bağlı WhatsApp hesabını kaldırın: Meta Business Suite, Ayarlar, Hesaplar, WhatsApp Hesapları, Hesabı Kaldır. Sonra telefon numarasının kendisini WhatsApp Manager'da, Telefon Numaraları sekmesinden silin. İki adım da o portfolio içinde yapıldığı için orada yönetici erişimi olan biri gerekir. Meta, bir portfolio içinde WhatsApp Business hesabı oluşturmak için bile yönetici düzeyinde izin ister. Numara serbest kalınca kaydı yeniden başlatın ve kontrol ettiğiniz portfolio'yu seçin. ### Eski portfolio'ya kimse giremiyorsa ne olur? O zaman gerçekçi seçenekler ikiye iner. Önce erişimi geri alın. Portfolio'yu kuran kişi ya da orada kalan herhangi bir yönetici, güncel bir kişiyi yönetici olarak ekleyebilir. Portfolio bir ajansın elindeyse ajanstan ya erişim vermesini ya da bağlantıyı kendisinin kaldırmasını isteyin. Alternatif olarak, erişim geri geldikten sonra numarayı oradan çıkarmak yerine akışı o eski portfolio içinde çalıştırın. Coexistence, dönüştürülen hesapları müşterinin kendi portfolio'sunda tutar. Yani akışı hangi portfolio'da çalıştırırsanız numara sonrasında orada yaşar. İşletmenin bir yıl sonra da kontrol edeceği portfolio'yu seçin. - Yeni bir portfolio oluşturup tekrar denemek. Numara hâlâ eskisine bağlı olduğundan aynı ret yeniden gelir. - Bağlantıyı koparmak için WhatsApp Business uygulamasındaki hesabı silmek. Bağlantı Meta tarafında, diğer portfolio içinde tutulur. - Numarayı işletmenin kontrol etmediği bir portfolio'da bırakmak. Portfolio'yu kim yönetiyorsa bağlantıyı da o kontrol eder. **Meta desteği numarayı benim yerime taşıyabilir mi?** Meta'nın 3441041 için belgelediği çözüm, bağlantıyı diğer portfolio içinde, oraya erişimi olan birinin kaldırmasıdır. Meta numarayı sizin adınıza taşımaktan söz etmiyor. **Numaranın hangi portfolio'da olduğunu nasıl bulurum?** Meta'nın mesajı portfolio'nun adını vermez. İşletmede herhangi birinin kullandığı tüm portfolio'ları, ajansın kurduklar dahil, tek tek kontrol edin. **Bağlantıyı kaldırmak WhatsApp Business uygulamasını durdurur mu?** Bu adımlar WhatsApp hesabını ve numarayı Meta Business Suite ile WhatsApp Manager'daki o portfolio'dan kaldırır. Telefondaki uygulama bu adımların yapıldığı yer değildir. **Bu, numaranın başka bir sağlayıcıda olmasıyla aynı şey mi?** Hayır. O durumda numara başka bir iş ortağının uygulamasına bağlıdır. Burada ise numara farklı bir portfolio'ya aittir. --- ## "Mevcut WhatsApp Business uygulamanızı bağlayın" seçeneği görünmüyor https://easycoexistence.com/tr/docs/coexistence-error-option-not-showing Mevcut bir WhatsApp Business uygulama hesabını bağlama seçeneği, yalnızca Meta'nın Embedded Signup akışını başlatan platform bunu kodunda etkinleştirdiyse görünür. Bu ayar yoksa açılır pencere standart hesap seçim ekranını gösterir ve numarayı yeni bir kayıt olarak ele alır. İşletme bu seçeneği kendisi açamaz; bunu platformun yapması gerekir. ### Seçeneğin görünüp görünmeyeceğini kim belirler? Açılır pencereyi başlatan platform. Meta'nın dokümantasyonu, iş ortaklarına Embedded Signup'ı başlatırken whatsapp_business_app_onboarding değerine ayarlı bir featureType özelliği eklemelerini söyler. Meta kontrolü de verir: hesap seçim ekranı, mevcut bir WhatsApp Business hesabını bağlamayı öneren bir ekranla değiştirildiyse özellik etkindir. Yani işletme sıradan ekranları görüyorsa, yani bir WhatsApp Business hesabı seçmesi veya oluşturması ve kaydedilecek bir numara girmesi isteniyorsa, pencere bu ayar olmadan başlatılmıştır. İşletmenin kendi Meta ayarlarındaki hiçbir şey bunu değiştirmez. İşletme yalnızca, bu özelliği etkinleştirmiş bir platformun kayıt bağlantısına geçebilir. ### Bir platform neden bu seçeneği sunmuyor olabilir? Meta, seçeneğin etkinleştirilebilmesi için platform tarafında bazı gereksinimler sıralar. Platform zaten Solution Partner veya Tech Provider olmalı, Cloud API'yi nasıl kullanacağını bilmeli, webhook'ları kabul edip işleyebilen bir webhook geri çağrı adresine sahip olmalı ve Embedded Signup'ı oturum günlüğüyle çalıştırmalıdır. Kendi sunucusunda barındırılan bir araç ya da Tech Provider olmayan bir geliştirici uygulaması üzerine kurulmuş bir entegrasyon bu gereksinimlerin ilkini karşılamaz. Bu durumda seçeneği geri getirmek işletme tarafındaki bir yapılandırma değişikliğiyle mümkün değildir. Çözüm, bu işi tamamlamış bir platform kullanmaktır. Diğer eksik sürümlerle ilgilidir. Embedded Signup v2 ve v3, 15 Ekim 2026'da kullanımdan kaldırılıyor ve Meta iş ortaklarına o tarihten önce v4'e geçmelerini söylüyor. ### Seçenek görünüyor ama hesap seçilemiyorsa ne olur? Bu farklı bir ret nedenidir ve platformdan değil, hesaptan kaynaklanır. Meta'nın hata başvurusunda 3441047 kodu yer alır: özellik pazarlama mesajları kullanan hesaplar için kullanılamaz ve işletmenin farklı bir WhatsApp Business hesabı seçmesi gerekir. 3441042 kodu, özelliğin o bölgedeki numaralar için kullanılamadığı anlamına gelir. 2.24.17 sürümünün altındaki bir uygulama ise en son sürüme güncelleme istenerek reddedilir. Bunların her biri açılır pencerede kendi mesajıyla gelir. Hiçbir mesaj olmadan seçeneğin kaybolması, akışın nasıl başlatıldığına işaret eder. - İşletmenin Meta ayarlarında Coexistence düğmesi aramak. Seçeneği, açılır pencereyi başlatan taraf ayarlar. - Yine de standart akışı tamamlamak. Seçenek yoksa Meta numarayı yeni bir kayıt olarak ele alır ve bu Coexistence değildir. - Eski bir Embedded Signup entegrasyonunun hâlâ yeterli olduğunu varsaymak. Meta, v2 ve v3'ü 15 Ekim 2026'da kullanımdan kaldırıyor. **İşletme Coexistence'ı kendisi etkinleştirebilir mi?** Açılır pencerede hayır. Seçeneği, Embedded Signup'ı başlatan platform featureType ayarıyla belirler. **Seçeneğin etkin olduğunu nasıl anlarım?** Meta'nın kendi testi: hesap seçim ekranı yerine, mevcut WhatsApp Business hesabınızı bağlamayı öneren bir ekran görünür. **İşletmenin doğrulanmış bir portföye ihtiyacı var mı?** Meta'nın bu seçenek için sıraladığı gereksinimler akışı başlatan platform tarafındadır; işletme için ayrıca 2.24.17 veya daha yeni bir uygulama sürümü gerekir. **Bu bölgesel bir kısıtlama mı?** Bölgesel ret, 3441042 koduyla kendi mesajı olarak gelir. Hiçbir mesaj olmadan seçeneğin görünmemesi, akışın nasıl başlatıldığına işaret eder. --- ## Coexistence kaydı sırasında "WhatsApp Business uygulamanızı güncelleyin" hatası https://easycoexistence.com/tr/docs/coexistence-error-business-app-outdated Coexistence, numarayı barındıran telefonda WhatsApp Business uygulamasının 2.24.17 veya daha yeni bir sürümde olmasını gerektirir. Bunun altındaysa Meta'nın kayıt penceresi numarayı reddeder ve uygulamanın en son sürüme güncellenmesini ister. Uygulama mağazasından güncelleyip akışı baştan yeniden çalıştırmak sorunu çözer. ### Mesajda ne yazıyor? Meta'nın Embedded Signup hata referansında 4563015 kodlu hata şu metinle listelenir: "Update your WhatsApp Business App to the latest version to use this phone number". Çözüm de tam olarak budur: uygulamayı en son sürüme güncellemek. Bunun arkasındaki gereksinim Meta'nın Coexistence kayıt belgelerinde belirtilir: işletme müşterisi WhatsApp Business uygulamasının 2.24.17 veya üzeri sürümünü kullanmalıdır. Mesaj en düşük sürümü değil en son sürümü ister; mevcut en son sürüme güncellemek ikisini de karşılar. ### Hangi cihazın güncellenmesi gerekir? Birincil telefon: numaranın WhatsApp Business uygulamasında kayıtlı olduğu cihaz. Meta'nın kontrol ettiği uygulama budur ve akışın telefon adımını da bu uygulama yürütür. Hesaba bağlı WhatsApp Web'i, masaüstü uygulamasını veya tableti güncellemek işe yaramaz; çünkü bunlar kaydın kendisi değil, yardımcı cihazlardır. Meta'nın belgelerine göre numara API'ye bağlandığında yardımcı istemcilerin bağlantısı kesilir. Sonrasında Windows için WhatsApp ve WearOS için WhatsApp desteklenen yardımcı istemciler arasında değildir. Ajans kurulumunda tarayıcı akışını yürüten kişi çoğu zaman telefonu elinde tutmaz. Başlamadan önce işletme sahibiyle doğrulanması gereken adım budur. ### Sürüm nasıl kontrol edilir ve akış nasıl yeniden denenir? Numaranın bulunduğu telefonda WhatsApp Business uygulamasının yüklü sürümünü bulun; uygulamanın kendi yardım bilgilerinden ya da telefonun uygulama mağazasındaki sayfasından bakabilirsiniz. Sürüm 2.24.17'nin altındaysa veya mağaza bir güncelleme sunuyorsa güncellemeyi yükleyin. Güncellemeden sonra uygulamayı kapatıp yeniden açın; böylece çalışan sürüm yenisi olur. Ardından tarayıcıda kayıt akışını baştan başlatın. Reddi gösteren pencereden devam etmeyin. Mevcut WhatsApp Business uygulaması hesabını bağlama seçeneğini seçin. Güncelleme kayıt penceresinde değil, uygulama mağazasında yapılır. Bu yüzden adım telefonu elinde tutan kişiye aittir. Akışı yeniden çalıştırmadan önce güncellemenin tamamlandığını varsaymayın; yeni sürüm numarasını onunla birlikte doğrulayın. - WhatsApp Web'i veya masaüstü uygulamasını güncellemek. Meta, birincil telefondaki WhatsApp Business uygulamasını kontrol eder. - İki uygulamanın da kurulu olduğu telefonda normal WhatsApp'ı güncellemek. Business uygulaması ayrı bir kurulumdur ve kendi sürümü vardır. - Güncellemeden sonra aynı pencerede yeniden denemek. Kontrolün yeni sürüme karşı çalışması için akışı baştan başlatın. **2.24.17 yeterli mi, yoksa en son sürüm mü gerekir?** Meta'nın belirttiği en düşük sürüm 2.24.17'dir. Hata metni en son sürümü ister; bu yüzden tam güncelleme ikisini de karşılar. **Güncelleme sohbetleri siler mi?** Güncelleme, aynı kayıt üzerindeki uygulama sürümünü değiştirir. Hesabı silmekle veya numarayı yeniden kaydetmekle aynı şey değildir; bunlardan kaçınılmalıdır. **Bağlandıktan sonra sürüm önemli mi?** Meta'nın gereksinimi kayıt için belirtilmiştir. Yine de uygulamayı güncel tutmak mantıklıdır, çünkü telefon bağlantının bir parçası olmaya devam eder. **Bu, numaranın uygun olmamasıyla aynı şey mi?** Hayır. Uygunluk hesaptaki etkinlikle ilgilidir. Bu hata yalnızca telefondaki uygulama sürümüyle ilgilidir. --- ## Coexistence hatası: numara başka bir sağlayıcıya bağlı https://easycoexistence.com/tr/docs/coexistence-error-number-on-another-provider Meta'nın Coexistence akışı, bir WhatsApp Business uygulaması numarasını başka bir platform hâlâ üzerindeyken yeni bir platforma bağlamaz. Numara zaten başka bir sağlayıcıya bağlıysa Meta'nın kayıt penceresi numarayı reddeder ve bu akışta iş ortağı değiştirmenin desteklenmediğini bildirir. İşletme, WhatsApp Business uygulamasında mevcut platformun bağlantısını keser, 15 dakika bekler, sonra yeni kaydı çalıştırır. ### Numaranın başka bir sağlayıcıda olduğunu hangi mesajlar gösterir? Meta'nın Embedded Signup hata referansında, WhatsApp Business uygulaması kullanıcılarının katılımı bölümünde bu durum için üç kod yer alır. - 2655093: işletme bu WhatsApp Business hesabını zaten bir iş ortağıyla paylaşıyor ve bu akışta iş ortağı değiştirme desteklenmiyor. - 3441049: numara ürüne zaten kayıtlı; WhatsApp Business uygulamasında mevcut hesaptan bağlantısının kesilmesi gerekiyor. - 2655094: devam etmek için lütfen işletme platformunuzun bağlantısını kesin, ardından yeniden denemeden önce 15 dakika bekleyin. ### Mevcut sağlayıcının bağlantısı nasıl kesilir? Telefonda, WhatsApp Business uygulamasından. Meta'nın yolu şöyle: Ayarlar, Hesap, İşletme Platformu, ardından bağlı platformu seçip Bağlantıyı Kes'e dokunun. Meta ayrıca, hem uygulamada hem Cloud API'de kullanılan bir numarada API'nin kendi kayıt silme çağrısının kullanılamayacağını belirtir; bağlantı bu yüzden eski sağlayıcının paneli yerine uygulamada kesilir. İşletme bağlantıyı kestiğinde Meta, önceki platforma PARTNER_REMOVED olayıyla bir account_update webhook'u gönderir. Eski sağlayıcı durumu böyle öğrenir. O sağlayıcıyla olan abonelik ise işletme ile sağlayıcı arasında ayrı bir konudur. ### Bağlantı kesildikten sonra ne olur? Bekleyin. Meta'nın 3441049 ve 2655094 için verdiği mesajların ikisi de yeniden denemeden önce 15 dakika beklemenizi söyler. Ardından yeni platformun kaydını baştan çalıştırın ve mevcut WhatsApp Business uygulaması hesabını bağlama seçeneğini seçin. Bu yepyeni bir katılımdır: sohbet geçmişi paylaşımı yeniden sunulur ve yeni platformun kişileri ve geçmişi eşitlemek için katılımdan sonra 24 saati vardır. Bir durum geçişi yine de kesintiye uğratabilir. Meta, geçmişte bir iş ortağıyla çalışmış ve o ortağın kredi hattını hâlâ paylaşan bir işletmenin yeni ortağa geçerken hata görebileceğini belirtir ve bunu çözmek için ayrı bir kılavuz yayımlar. - Eski sağlayıcıdan numaranın kaydını sildirmesini istemek. Meta, kayıt silme çağrısının hem uygulamada hem Cloud API'de kullanılan numarada çalışmadığını söyler. - Bağlantıyı kestikten birkaç dakika sonra yeniden denemek. Meta 15 dakika beklemenizi ister. - Eski bağlantıyı koparmak için WhatsApp Business uygulaması hesabını silmek. Belgelenen yol, Ayarlar'dan bağlantıyı kesmektir. **Bir numara aynı anda iki sağlayıcıya bağlanabilir mi?** Bu akışla hayır. Meta'nın mesajına göre, mevcut sağlayıcının bağlantısı önce kesilmeden iş ortağı değiştirme desteklenmez. **Bağlantıyı kesmek sohbetlerimi siler mi?** Bağlantıyı kesmek yalnızca platform bağlantısını kaldırır. WhatsApp Business uygulaması telefonda kalır ve çalışmaya devam eder. **Yeni sağlayıcı eskisinin bağlantısını benim yerime kesebilir mi?** Hayır. Bağlantıyı işletme, WhatsApp Business uygulamasında keser. **Geçmiş yeni sağlayıcıyla yeniden eşitlenir mi?** Yeni katılım geçmiş paylaşımını yeniden sunar ve yeni platformun eşitlemeyi çalıştırmak için 24 saati vardır. --- ## Coexistence kaydından sonra "Yetkilendirme kodunun süresi doldu" hatası https://easycoexistence.com/tr/docs/coexistence-error-authorization-code-expired Meta'nın Embedded Signup akışı bittiğinde, akışı başlatan platforma kısa ömürlü bir kod verir. Bu kodun 30 saniye içinde erişim token'ı ile değiştirilmesi gerekir. Değişim daha geç yapılırsa ya da önceki bir denemeden kalan kod kullanılırsa Meta yetkilendirme kodunun süresinin dolduğunu bildirir. Akışı yeniden çalıştırmak yeni bir kod üretir. ### Hangi kodun süresi doldu? İşletme Embedded Signup'ı tamamladığında Meta, varlık kimliklerini ve değiştirilebilir bir token kodunu açılır pencereyi başlatan tarayıcı penceresine döndürür. Platform bu kodu kendi sunucusuna gönderir. Sunucu da uygulama kimliği ve uygulama gizli anahtarıyla Meta'nın oauth access_token uç noktasını çağırarak kodu bir işletme token'ı ile değiştirir. Meta'nın uygulama kılavuzu zamanlama konusunda açıktır: değiştirilebilir token kodunun geçerlilik süresi 30 saniyedir, bu yüzden platformun kodu süre dolmadan değiştirebilmesi gerekir. Bu süreden sonra yapılan değişim reddedilir ve bu ret "This authorization code has expired" mesajı olarak görünür. İşletme açılır pencereyi yavaş tamamladığı için bir hata yapmış olmaz; sayaç, kod döndürüldüğü anda başlar. ### Pencere geç bittiğinde ya da iki kez açıldığında neden olur? Birkaç durum değişimi bu sınırın ötesine itebilir. Akış biterken tarayıcı sekmesi arka planda kalmış ya da dizüstü bilgisayar uykuya geçmiş olabilir; bu durumda kod, verildikten çok sonra platformun sunucusuna ulaşır. Platformun sunucusu değişimi hemen yapmak yerine başka işlerin arkasına sıraya almış olabilir. Ya da kişi akışı iki kez açıp ikisini de tamamlamış, platform da ikinci pencere bittikten sonra ilk penceredeki kodu değiştirmeye çalışmış olabilir. Test sırasında dördüncü bir durum daha vardır: kodu tarayıcı konsolundan kopyalayıp cURL ya da Postman ile elle değiştirmek. Meta'nın kılavuzu tam olarak bunu uyarır ve başlamadan önce değişim isteğini hazır tutmanızı söyler. ### Bağlantı nasıl tamamlanır? Akışı tek bir pencerede baştan yeniden çalıştırın ve platformun sayfası ön planda dururken bitmesine izin verin. Her tamamlama yeni bir kod döndürür ve platformun ihtiyacı olan tek şey bu kodu hemen değiştirmesidir. Bir Coexistence numarasında bunu gecikmeden yapın. Meta, işletme akışı tamamladığında WhatsApp Business hesabını dönüştürür. Platform müşteriyi onboard ettikten sonra mesaj geçmişini senkronize etmek için 24 saati vardır; bu sürenin ardından işletmenin hesaptan çıkarılması ve akışı yeniden tamamlaması gerekir. Platform tarafında kalıcı çözüm, kodu geldiği anda, diğer tüm onboarding adımlarından önce sunucuda değiştirmektir. - Token değişimini aynı kodla yeniden denemek. Kodun süresi 30 saniye sonra doldu ve geri gelmez. - Kaydı aynı anda iki pencerede çalıştırmak. Yalnızca değişimi yapılan denemenin kodu geçerlidir. - Kodu tarayıcıdan değiştirmek. Meta, değişimin uygulama gizli anahtarıyla sunucudan sunucuya yapılan bir istek olmasını zorunlu kılar. **İşletme numarayı bağladı mı, bağlamadı mı?** İşletme Meta'nın akışını tamamladı, ancak platform kodu çalışan bir token'a çeviremedi. Bu yüzden numara üzerinde henüz işlem yapamaz. Akışı yeniden çalıştırmak ona yeni bir kod verir. **Kodun ömrü uzatılabilir mi?** Hayır. 30 saniyelik geçerlilik süresini Meta belirler ve hiçbir platform bunu uzatamaz. **WhatsApp Business uygulaması etkilenir mi?** Hayır. Bu sorun çözülürken uygulama telefonda çalışmaya devam eder. **Bu, süresi dolmuş bir erişim token'ı ile aynı şey mi?** Hayır. Bu, kısa ömürlü kayıt kodudur. Çalışan bir bağlantıda süresi dolmuş erişim token'ı 190 hatasını döndürür. --- ## "Uygulamanızda Cloud API companion pairing için gereken Graph API izinleri eksik" https://easycoexistence.com/tr/docs/coexistence-error-companion-pairing-permission Bu mesaj, kaydı başlatan platformun, bir WhatsApp Business uygulaması numarasını Cloud API'ye bağlamak için Meta'nın istediği WhatsApp izinlerine, Meta'nın istediği erişim düzeyinde sahip olmadığı anlamına gelir. Meta, bir işletmenin yalnızca platformun Advanced access sahibi olduğu izinleri vermesine izin verir. İşletme bunu düzeltemez; düzeltmesi gereken platformdur. ### Mesaj ne anlama geliyor? Mesajın tam metni şöyledir: "Your app is missing required Graph API permissions for Cloud API companion pairing. Please verify advanced WhatsApp Business permissions are granted, then try again." Meta'nın herkese açık hata başvuruları bu ifadeyi aynen listelemez, ancak her bölümü Meta'nın belgelediği bir şeye karşılık gelir. "Your app", telefondaki WhatsApp Business uygulaması değil, kaydı çalıştıran platformun Meta uygulamasıdır. Meta, companion pairing kavramını herkese açık biçimde tanımlamaz; bağlamdan okunduğunda, WhatsApp Business uygulamasında kayıtlı kalan bir numaranın Cloud API'ye katılmasını anlatır ve bu Coexistence düzenidir. "Advanced" WhatsApp Business izinleri ise Meta'nın App Review ile verdiği Advanced access düzeyine işaret eder. ### Hangi izinler söz konusu? Meta'nın izin belgeleri, WhatsApp entegrasyonlarının genellikle ihtiyaç duyduğu iki izni sayar. whatsapp_business_management; hesap meta verilerini, şablonları, telefon numaralarını, analitikleri ve hesap webhook'larını kapsar. whatsapp_business_messaging; mesaj göndermeyi ve mesaj ile durum webhook'larını almayı kapsar. Müşterileri uygulamasını kullanan bir iş ortağı için Meta, uygulamanın ihtiyaç duyduğu her izin için App Review ve Advanced access şart koşar. Meta sonucu açıkça belirtir: bir izin için Advanced access yoksa müşteriler o izni Embedded Signup üzerinden uygulamaya veremez. Uygulamanın sahibi olmadığı hesaplarda Advanced access olmadan whatsapp_business_management ile yapılan çağrılar 200 kodlu hata döndürür. Platform, bir işletmenin gerçekte neyi verdiğini Meta'nın debug_token uç noktasıyla token'ı inceleyerek kontrol edebilir; verilen izinler scopes altında listelenir. ### İşletme ne yapabilir? İşletmenin kendi tarafında yapabileceği çok az şey vardır ve bunu gidermek için Meta ayarlarını değiştirmeye çalışmamalıdır. Çözüm platformdadır: Meta'nın WhatsApp Business uygulaması kullanıcılarını bağlamak için şart koştuğu Tech Provider veya Solution Partner olması ve WhatsApp izinleri için Advanced access onayı alması gerekir. İşletme, mesajın tam metnini platforma bildirebilir; platform erişimini onayladıktan sonra yeniden deneyebilir ya da bu statüye zaten sahip bir platform kullanabilir. O zamana kadar aynı platformda aynı akışı yeniden denemek aynı sonucu verir ve telefondaki WhatsApp Business uygulamasını etkilemez. - İşletmenin kendi Meta ayarlarında daha fazla izin vermek. Eksik erişim platformun uygulamasına aittir. - App Review olmadan bir geliştirici uygulaması üzerinde kendi sunucunuzda araç çalıştırmak. Advanced access olmadan işletmeler gereken izinleri veremez. - Aynı platformda tekrar tekrar denemek. Sonuç yalnızca o platformun erişimi değişince değişir. **WhatsApp Business uygulamamda bir sorun mu var?** Hayır. Mesaj, telefonunuzdaki uygulamayı değil, platformun Meta uygulamasını işaret eder; telefonunuzdaki uygulama çalışmaya devam eder. **İzni kendim verebilir miyim?** Size yalnızca platformun Advanced access sahibi olduğu izinler verilmek üzere görünür. Eksik erişimin önce platform için onaylanması gerekir. **Bir platform Advanced access'i nasıl alır?** Müşterileri uygulamayı kullanan bir iş ortağı olarak, uygulamasının ihtiyaç duyduğu her izin için Meta App Review'dan geçerek. **İşletmenin App Review'a ihtiyacı var mı?** Hayır. Meta, yalnızca kendi işletme verilerine erişen doğrudan bir geliştiricinin ne App Review'a ne de Advanced access'e ihtiyaç duymadığını belirtir. --- ## WhatsApp hata 0: uygulama kullanıcısının kimliği doğrulanamadı https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-0 0 numaralı hata kodu, Meta'nın erişim token'ının arkasındaki uygulama kullanıcısını doğrulayamadığı anlamına gelir. Meta'nın açıklaması şöyledir: "We were unable to authenticate the app user." Token'ın süresi dolmuştur, token geçersiz kılınmıştır ya da kullanıcı tüm uygulamaların verilerine erişimini engellemiştir. Çözüm yeniden denemek değil, yeni bir erişim token'ı almaktır. ### WhatsApp hata kodu 0 ne anlama gelir? Platformun bir istek aldığını ancak bu isteği güvendiği bir uygulama kullanıcısıyla eşleştiremediğini gösterir. Meta, 0 kodunu Cloud API hata başvurusunda yetkilendirme hataları altında listeler ve ayrıntı metni olarak "We were unable to authenticate the app user." ifadesini verir. Saydığı olası nedenlerin hepsi token ile ilgilidir: token'ın süresi dolmuştur, token geçersiz kılınmıştır ya da token'ı veren kişi, tüm uygulamaların verilerine erişmesini engelleyen bir ayarı değiştirmiştir. Bu listede telefon numarasıyla, WhatsApp Business Hesabıyla ya da gönderilen mesajla ilgili hiçbir şey yok. İstek, bunlardan herhangi birinin kontrol edileceği aşamaya hiç ulaşmadı. ### Hata 0 nasıl düzeltilir? Yeni bir erişim token'ı alın. Meta'nın listelediği çözüm bu ve işe yarayan tek çözüm de bu. Token'ı değiştirmeden önce üç nedenden hangisinin geçerli olduğunu belirleyin, çünkü göz ardı edilen her neden geri gelir. Ömrü kısa bir kullanıcı token'ı, zamanı gelince yine sona erer. Geçersiz kılınmış bir token, biri yeniden erişim verene kadar hata vermeye devam eder. Uygulama erişimini tamamen kapatan bir kullanıcı, o kullanıcıya ait herhangi bir token'ın çalışabilmesi için erişimi yeniden açmak zorundadır. Sunucudan sunucuya gönderim için Meta'nın erişim token'ı kılavuzu, System User token'larını önerir. Kılavuz bunları uzun ömürlü ve kullanıcı girdisi gerektirmeyen otomatik hizmetlere uygun olarak tanımlar. ### Hata 0 ile hata 190 aynı şey mi? Pratikte örtüşürler, ancak Meta bunları ayrı ayrı listeler. 190 numaralı hatanın ayrıntı metni "Your access token has expired." şeklindedir. Hata 0 ise daha geniştir: süresi dolmuş token'ı, geçersiz kılınmış token'ı ve uygulama erişimini tamamen engellemiş bir kullanıcıyı kapsar. İkisi de aynı yetkilendirme tablosunda yer alır ve ikisinin de yanıtı yeni bir token almaktır. Pratikteki fark teşhistedir. 190, token'ın eskidiğini söyler. 0 ise kimlik doğrulamanın başarısız olduğunu söyler ve nedenini bulmayı size bırakır. Bir saat sonra aynı şekilde başarısız olacak bir yedek token üretmeden önce nedeni bulmaya değer. - Aynı isteği yeniden denemek. Doğrulanamayan bir token doğrulanamaz kalır, bu yüzden her denemede yine 0 kodu döner. - Numarayı yeniden bağlamak. Numara hiç kontrol edilmedi, bu yüzden onu yeniden kaydetmek işletme sahibinden hiçbir şeyi değiştirmeyen bir iş ister. - Bir arka plan işi için ömrü kısa yeni bir kullanıcı token'ı üretmek. Token zamanı gelince sona erer ve hata geri döner. **Hata 0, numaramın bağlantısının kesildiği anlamına mı gelir?** Hayır. Meta'nın 0 kodu için verdiği nedenlerin hepsi erişim token'ı ile ilgilidir. Numara ve telefondaki WhatsApp Business uygulaması bu işin içinde değildir. **Hata 0 nerede belgelenmiştir?** Meta'nın Cloud API hata kodları başvurusundaki yetkilendirme hataları tablosunda. Cloud API, aynı hata biçimini kullanan Graph API üzerine kuruludur. **Beklemek hata 0'ı giderir mi?** Hayır. Süresi dolmuş ya da geçersiz kılınmış bir token kendiliğinden düzelmez. Yeni bir token gerekir. **Bir token'ın neler yapabildiğini nasıl kontrol ederim?** Meta'nın erişim token'ı hata ayıklayıcısını ya da debug_token uç noktasını kullanın. İkisi de token'ın geçerli olup olmadığını, ne zaman sona ereceğini ve hangi izinleri taşıdığını gösterir. --- ## WhatsApp hata kodu 3: yetenek veya izin sorunu https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-3 3 kodlu hata, uç noktayı çağıran uygulamanın o uç noktanın gerektirdiği bir yeteneğe veya izne sahip olmadığı anlamına gelir. Meta'nın açıklaması "Capability or permissions issue." şeklindedir. Graph API bunu API Method olarak adlandırır. Çözüm, erişim token'ı hata ayıklayıcısıyla token'ın verilmiş izinlerini incelemek ve uç noktanın ihtiyaç duyduğu izni eklemektir. ### WhatsApp 3 kodlu hata ne anlama gelir? İsteğin kimliğinin doğrulandığı, ancak uygulamanın istediği işlemi yapma izninin olmadığı anlamına gelir. Meta, Cloud API referansında 3 kodunu yetkilendirme hataları arasında sayar ve ayrıntı metni olarak "Capability or permissions issue." yazar. Cloud API'nin miras aldığı Graph API hata yönetimi kılavuzu aynı koda API Method adını verir ve uygulamanın çağrı için gereken yeteneğe veya izinlere sahip olduğundan emin olmanızı söyler. Yani token çalışıyor. Sorun kimlik değil; bu da onu 0 ve 190 kodlarından ayırır. Sorun, token'ın nelere dokunabildiğidir. ### Bir token'ın hangi izinlere sahip olduğunu nasıl kontrol edersiniz? Erişim token'ı hata ayıklayıcısıyla ya da aynı bilgiyi döndüren debug_token uç noktasıyla. Yanıt, verilen izinleri scopes özelliğinde listeler. Bu listeyi başarısız olan uç noktanın referans sayfasıyla karşılaştırın; her referans, gerektirdiği izinleri belirtir. WhatsApp'ta iki izin hemen her şeyi karşılar. whatsapp_business_management hesap meta verileri, şablonlar, telefon numarası listeleri, analitik ve hesap webhook'ları için gerekir. whatsapp_business_messaging ise herhangi bir mesajı göndermek ve mesaj ile durum webhook'larını almak için gerekir. Yalnızca birine sahip olan token, diğerini gerektiren çağrılarda başarısız olur. ### Neden bir iş ortağı uygulaması 3 kodlu hatayı görürken doğrudan geliştirici görmez? Çünkü başka işletmelere hizmet veren iş ortaklarının ek bir kapısı vardır. Meta'nın izinler kılavuzuna göre, müşterilerinin verilerine kendi uygulaması üzerinden eriştiği bir iş ortağı App Review'dan geçmeli ve uygulamanın ihtiyaç duyduğu her izin için Advanced access'e sahip olmalıdır. Yalnızca kendi işletme verileriyle çalışan doğrudan bir geliştiricinin App Review'a veya Advanced access'e ihtiyacı yoktur. Bu yüzden aynı kod, geliştiricinin kendi hesabında sorunsuz çalışıp bir müşterinin hesabında başarısız olabilir. Bu örüntü görüldüğünde soru, token'da hangi iznin eksik olduğu değil, uygulamanın sahibi olmadığı varlıklarda o izni kullanmak için onaylanıp onaylanmadığıdır. - Aynı kapsamlarla yeni bir token üretmek. Aynı izinlere sahip yeni bir token aynı noktada başarısız olur. - İzin adını token üzerinde değil uygulama ayarlarında kontrol etmek. Önemli olan, token'a nelerin verildiğidir. - Yalnızca kendi hesabınızda test etmek. İş ortağı uygulamalarının, müşteri hesaplarının çağrıyı kabul etmesi için Advanced access'e ihtiyacı vardır. **3 kodlu hata telefon numaranızla ilgili bir sorun mu?** Hayır. Uygulamanın token'ının neleri yapabileceğiyle ilgilidir. İstek reddedilmeden önce numara kontrol edilmez. **3 ve 10 kodlu hatalar arasındaki fark nedir?** 3 kodu bir yetenek veya izin sorunudur. 10 kodu ise bir iznin verilmediğini ya da kaldırıldığını söyler. İkisi de token'ın kapsamları kontrol edilerek çözülür. **Mesaj göndermek için hangi izne ihtiyacım var?** whatsapp_business_messaging. Meta'nın izinler kılavuzuna göre her türlü mesajı göndermek için gereklidir. **Yeniden denemek işe yarar mı?** Hayır. Token'ın izinleri denemeler arasında değişmez, bu yüzden sonuç aynı olur. --- ## WhatsApp hata 4: uygulama API çağrı hız sınırına ulaştı https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-4 4 numaralı hata kodu, uygulamanın API çağrı hız sınırına ulaştığı anlamına gelir. Meta'nın açıklaması: "Uygulama API çağrı hız sınırına ulaştı." Kayan bir saat boyunca uygulamanın yaptığı çağrılar sayılır, bir numaradan gönderilen mesajlar sayılmaz. Kullanımı uygulama panelinden kontrol edin, bekleyin ve uygulamanın API'yi ne sıklıkla çağırdığını azaltın. ### WhatsApp 4 numaralı hata kodu ne anlama gelir? Uygulamanızın geçerli pencerede çok fazla API çağrısı yaptığı ve sayı düşene kadar yeni çağrıların reddedildiği anlamına gelir. Meta, 4 kodunu kısıtlama hataları altında "Uygulama API çağrı hız sınırına ulaştı." ayrıntı metniyle listeler. Graph API hata yönetimi kılavuzu bu hataya API Too Many Calls adını verir ve geçici bir kısıtlama sorunu olarak tanımlar. Karıştırılması kolay iki kısıtlama koduyla yan yanadır. 80007, WhatsApp Business hesabının hız sınırına ulaşması demektir. 130429 ise Cloud API mesaj aktarım hızıdır. 4 kodu bunların hiçbiri değildir: uygulamanın kendi çağrı bütçesidir. ### Uygulamanın çağrı sınırı nasıl hesaplanır? Uygulama erişim token'ı ile yapılan istekler için Meta'nın Graph API hız sınırlama kılavuzu bir formül verir: bir saat içindeki çağrı sayısı, 200 çarpı kullanıcı sayısına eşittir. Kullanıcı sayısı, uygulamanın benzersiz günlük aktif kullanıcılarına dayanır. Günlük kullanım düştüğünde haftalık ve aylık rakamlar kullanılır. Sınır kullanıcı başına değil, uygulamanın tamamı için geçerlidir; bu yüzden birkaç yoğun kullanıcı sınırın büyük kısmını tüketebilir. Kılavuz ayrıca kullanımın uygulama panelinde göründüğünü, yeterince çağrı yapıldıktan sonra da yanıtlarda bir X-App-Usage başlığında yer aldığını belirtir. 4 numaralı hata gelmeden önce sınıra yaklaşıldığını görmenin yolu bu başlıktır. ### 4 numaralı hatadan sonra ne yapmalısınız? Bir süre çağrı yapmayı bırakın, sonra daha az çağrı yapın. Meta'nın hız sınırlama kılavuzu ilk kısım konusunda açıktır: sınıra ulaşıldığında API çağrıları yapmayı durdurun, çünkü devam etmek çağrı sayısını artırır ve çağrıların yeniden başarılı olmasına kadar geçen süreyi uzatır. İkinci kısım tasarımla ilgilidir. İstekleri ani yığılmalar yerine eşit biçimde yayın, yanıtları filtreleyin ki tek çağrı ihtiyacınız olanı döndürsün ve birbiriyle örtüşen veri çeken çağrılardan kaçının. Genellikle suçlu yoklamadır (polling). Aynı hesap durumunu birkaç saniyede bir soran bir entegrasyon, bütçesini zaten bildiği yanıtlara harcar. - Döngü içinde yeniden denemek. Her ek çağrı sayıyı artırır ve düzelmeyi daha da uzaklaştırır. - Bunu bir gönderim sınırı sanmak. 4 kodu uygulamanın çağrılarını sayar, mesaj aktarım hızı ise 130429'dur. - Durum uç noktalarını kısa aralıklarla yoklamak. Değişmeyen verinin tekrar tekrar okunması saatlik bütçeyi tüketir. **4 numaralı hata ile 130429 numaralı hata aynı mı?** Hayır. 130429, bir numaranın mesaj aktarım hızıdır. 4 numaralı hata ise uygulamanızın yaptığı API çağrılarının sayısıdır. **4 numaralı hata ne kadar sürer?** Kayan bir saatlik penceredeki çağrı sayısı sınırın altına düşene kadar. Bu sürede çağrı yapmak süreyi uzatır. **Uygulamamın sınıra ne kadar yaklaştığını nerede görebilirim?** Uygulama panelindeki Uygulama Hız Sınırı (Application Rate Limit) bölümünde ve yanıtlarda dönen X-App-Usage başlığında. **4 numaralı hata ile 80007 numaralı hata aynı mı?** Hayır. Meta, WhatsApp Business hesabı hız sınırına ulaştığında 80007'yi kullanır; 4 numaralı hata ise uygulamanın kendi çağrılarını sayar. --- ## WhatsApp hata 10: izin verilmemiş veya kaldırılmış https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-10 10 kodlu hata, uygulamanın token'ında uç noktanın ihtiyaç duyduğu iznin bulunmadığını gösterir: izin ya hiç verilmemiştir ya da kaldırılmıştır. Meta bunu "Permission is either not granted or has been removed." diye tanımlar. Meta ayrıca iki WhatsApp nedeni daha listeler: Flows with Endpoint için izin listesinde olmayan bir numara ve bir API'nin uygunluk koşullarının karşılanmaması. ### WhatsApp 10 kodlu hata ne anlama gelir? Token'ın Meta'ya ulaştığı ve tanındığı, ancak çağrının gerektirdiği iznin token'da bulunmadığı anlamına gelir. Meta'nın Cloud API referansı 10 koduna "Permission is either not granted or has been removed." ayrıntı metnini verir. Graph API hata işleme kılavuzu ise bu kodu API Permission Denied olarak adlandırır ve eksik iznin ele alınmasını söyler. Burada "kaldırılmış" sözcüğü önemlidir. Bir izin kurulum sırasında verilip sonradan geri alınabilir. Örneğin biri Business Settings içinde uygulamanın erişimini iptal ettiğinde bu olur. Bu yüzden aylarca çalışan bir entegrasyon, kendi kodunda hiçbir değişiklik olmadan 10 döndürmeye başlayabilir. ### Meta, 10 kodlu hata için başka hangi nedenleri listeler? WhatsApp'a özgü iki neden var. İkisi de gözden kaçması kolay, çünkü kapsamlarla (scopes) hiç ilgili değiller. Flows with Endpoint için Meta, işletme genel anahtarını ayarlamakta kullanılan telefon numarasının izin listesinde olduğundan emin olmanızı söyler. İzin listesi dışındaki bir numara, token her izne sahip olsa bile bu hatayı üretir. Meta ayrıca, çağırdığı API'nin uygunluk koşullarını karşılamayan bir hesabın bu kodu aldığını belirtir. Bu durumda hiçbir token değişikliği işe yaramaz, çünkü engel kimlik bilgisi değil, hesabın uygunluğudur. ### 10 kodlu hata nasıl düzeltilir? Meta'nın ilk kontrol olarak andığı erişim token'ı hata ayıklayıcısıyla başlayın. `scopes` listesinde uç noktanın ihtiyaç duyduğu izin yoksa, işletmeden bu izni yeniden vermesini isteyin. İş ortağı uygulamasında bu, iznin Advanced access düzeyini de doğrulamak anlamına gelir. Meta'nın izin kılavuzu müşteri hesapları için bunu şart koşar. Kapsamlar eksiksiz görünüyorsa iki WhatsApp nedenine geçin. Flows çağrısında, genel anahtarı ayarlayan numaranın izin listesinde olup olmadığına bakın. Diğer tüm durumlarda, çağırdığınız API'nin uygunluk koşullarını okuyun ve herhangi bir kimlik bilgisini değiştirmeden önce hesabın bunları karşıladığını doğrulayın. - Entegrasyonun bir dağıtım yüzünden bozulduğunu varsaymak. Business Settings içinde kaldırılan bir izin, kodda hiçbir değişiklik olmadan bu hatayı üretir. - Neden uygunluk olduğunda token'ı yeniden oluşturmak. Bir kimlik bilgisi, uygun olmayan bir hesabı uygun hale getiremez. - Flows izin listesini görmezden gelmek. Flows with Endpoint'te listenin dışındaki bir numara, tüm kapsamlar olsa bile 10 döndürür. **10 kodlu hata ile 131005 kodlu hata aynı şey mi?** Meta'nın referansında aynı açıklamayı paylaşırlar. 10, Graph API kodudur; 131005 ise WhatsApp aralığında yer alır. İkisi de aynı şekilde kontrol edilir. **10 kodlu hata dün çalışan bir numarada çıkabilir mi?** Evet. Meta'nın açıklaması kaldırılmış izinleri de kapsar, yani daha önce verilen erişim sonradan geri çekilebilir. **10 kodlu hata token'ımın süresinin dolduğu anlamına mı gelir?** Hayır. Süresi dolmuş token, 190 veya 0 kodlu hatadır. 10 kodu, token'ın geçerli olduğunu ama bir izinden yoksun olduğunu gösterir. **Hangi izinlerin verildiğini nasıl görürüm?** debug_token çağrısını yapın ya da erişim token'ı hata ayıklayıcısını açın. `scopes` özelliği token üzerindeki tüm izinleri listeler. --- ## WhatsApp hata 200: erişim token'ı sağlanmadı https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-200 200 hata kodu, isteğin Meta'ya erişim token'ı olmadan ulaştığı anlamına gelir. Meta bunu "No access token was provided" diye tanımlar ve API 'Provide valid app ID' mesajını döndürür. whatsapp_business_profile gibi bazı GET uç noktalarında görülür. 200 ile 299 arasındaki kodlar, verilmemiş veya kaldırılmış izinleri de kapsar. ### 200 hatası neden 'Provide valid app ID' diyor? Çünkü API'nin döndürdüğü mesaj bu, asıl sorun ise eksik token olsa bile. Meta'nın hata başvuru sayfasına göre 200 kodu, whatsapp_business_profile gibi bazı GET uç noktalarında istek token içermediğinde görülür ve API 'Provide valid app ID' mesajını döndürür. Aynı sayfa, aynı eksiklik için diğer uç noktaların bunun yerine 190 veya 104 döndürebileceğini belirtir. Yani ifade uygulama kimliğini işaret ediyor, ama çözüm token'da. Authorization başlığının mevcut ve doğru yazılmış olduğunu, token'ı tutan değişkenin istek oluşturulurken gerçekten doldurulduğunu kontrol edin. ### 200 hatası ne zaman eksik izin anlamına gelir? Token mevcut olduğunda ama uygulamada çağrının gerektirdiği izin bulunmadığında. Meta, 200 ile 299 aralığını "Permission is either not granted or has been removed" olarak listeler ve çözüm olarak 10 koduyla aynı adımı önerir: token'ı erişim token'ı hata ayıklayıcısında kontrol edin. İki özel durum belgelenmiştir. İzinler kılavuzuna göre, işletmesinin sahibi olmadığı WABA'larda Advanced erişim olmadan whatsapp_business_management kullanan bir uygulama 200 hatası alır. Kayıt kılavuzuna göre, bir numarayı whatsapp_business_management olmadan kayıttan çıkarmak 200 hatası döndürür. Erişim token'ı kılavuzu üçüncü bir durum ekler: kullanıcısının sorgulanan kaynağa erişimi olmayan bir Sistem Kullanıcısı token'ı 200 ile reddedilir. Durumları ayırt etmek için mesaj metnini okuyun. Eksik token 'Provide valid app ID' der. ### 200 hatası, 190 hatasından nasıl farklıdır? 190 hatası, bir token gönderildiğini ve süresinin dolduğunu gösterir. 200 hatası ise ilk anlamıyla hiç token gönderilmediği anlamına gelir. Meta'nın başvuru sayfası bu ayrımı açıkça yapar: 200 için çözüm, isteğin geçerli bir erişim token'ı içerdiğinden emin olmaktır ve bu durumu, süresi dolmuş veya geçersiz token'ları kapsayan 190'dan ayrı tutar. Bu, nereye bakacağınızı değiştirir. 190 sizi token ömürlerine ve yenilemeye yönlendirir. 'Provide valid app ID' içeren bir 200 ise sizi isteği oluşturan koda yönlendirir, çünkü kimlik bilgisi sisteminizden hiç çıkmamıştır. - Uygulama kimliği sorunu aramak. Mesaj uygulama kimliğini söylese de Meta'nın belgelediği neden, token içermeyen bir istektir. - Hiç gönderilmemiş token'ı yenilemek. İstek yeni token'ı da yine dışarıda bırakıyorsa aynı hata oluşur. - Her 200'ü eksik token saymak. Token mevcutsa 200 ile 299 aralığı eksik izin anlamına gelir. **200 hatası çalışan bir numarada görülebilir mi?** Evet. Numarayı değil, isteği tanımlar. Sağlığı mükemmel bir numara bile token olmadan gelen bir çağrıyı reddeder. **Bir uç nokta neden 200, diğeri 190 döndürdü?** Meta'ya göre eksik token için bazı GET uç noktaları 200 döndürür, diğer uç noktalar ise 190 veya 104 döndürebilir. **Bir numarayı kayıttan çıkarmak için özel bir izin gerekir mi?** Evet. Meta'nın kayıt kılavuzuna göre whatsapp_business_management olmadan kayıttan çıkarma işlemi 200 hatası döndürür. **200 hatası, 10 hatasıyla ilişkili mi?** İzin anlamında evet. İkisinin de açıklaması, bir iznin verilmediği veya kaldırıldığı yönündedir. --- ## WhatsApp 130472 hatası: mesaj bir deney kapsamında gönderilmedi https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-130472 130472 hatası, alıcı Meta'nın pazarlama mesajı deneyinde yer aldığı için bir pazarlama şablonu mesajının gönderilmediği anlamına gelir. Meta bunu "Mesaj bir deneyin parçası olarak gönderilmedi" diye açıklar. WhatsApp kullanıcılarının küçük bir yüzdesi, müşteri hizmetleri penceresi veya ücretsiz giriş noktası penceresi açık olmadıkça hiçbir pazarlama şablonu almaz. Mesaj için ücret alınmaz. ### WhatsApp 130472 hatası ne anlama gelir? Alıcı bir deney grubunda olduğu için Meta'nın pazarlama şablonunu alıkoyduğu anlamına gelir. Meta'nın deneyler sayfası, WhatsApp'ın mesajlaşmanın kullanıcı deneyimine etkisini ölçmek için sürekli deneyler yürüttüğünü açıklar. Pazarlama mesajı deneyinde, çok küçük bir yüzdelik kullanıcı grubu, ilgili işletmeyle bir müşteri hizmetleri penceresi veya ücretsiz giriş noktası penceresi açık olmadıkça hiçbir işletmeden pazarlama şablonu mesajı almaz. Böyle bir kullanıcıya pazarlama şablonu gönderdiğinizde WhatsApp onu iletmez ve sizden ücret almaz. Durumu failed olan ve hata kodu 130472 taşıyan bir durum webhook'u gelir. ### 130472 hatasına takılan müşteriye nasıl ulaşılır? Önce sizinle mesajlaşmasını sağlayarak. Bu, bir müşteri hizmetleri penceresi açar. Meta'nın deneyler sayfası, şablonu yeniden göndermenin aynı hatayla sonuçlanacağını açıkça belirtir. Önerdiği yol, kullanıcıya WhatsApp dışındaki başka bir kanaldan ulaşmak ve size mesaj yazmasını istemektir. Böylece şablon açık bir müşteri hizmetleri penceresi içinde gönderilebilir. Deney yalnızca pazarlama şablonlarıyla sınırlıdır. Gönderen işletme ne olursa olsun gruptaki kullanıcılara uygulanır. Yani hesabınızın, şablonunuzun ya da numaranızın bununla ilgisi yoktur ve bunları değiştirmek de işe yaramaz. ### Bir entegrasyon 130472 hatasını nasıl ele almalı? O mesaj için nihai bir durum olarak. Yeniden denenecek bir başarısızlık olarak değil. Hata yalnızca gönderim yanıtında değil, durum webhook'u üzerinden de geldiği için bunu ele alma işi webhook işleyicisine aittir. Mesajı "deney nedeniyle alıkonuldu" olarak işaretleyin, yeniden deneme kuyruğuna eklemeyin ve teslim edilebilirlik sorunu gibi görünmesin diye başarısızlık oranı uyarılarının dışında tutun. Raporlamada da ayrı tutmaya değer. Birkaç 130472 sonucu olan bir kampanya, sizin yaptığınız bir şey yüzünden kalite ya da erişim kaybetmiş değildir. Bunları gerçek başarısızlıklarla birlikte saymak rakamları okumayı zorlaştırır. - Şablonu yeniden göndermek. Meta, yeniden göndermenin aynı hatayı döndürdüğünü söyler. - Bunu bir kalite sorunu saymak. Deney, her işletme için aynı şekilde bir kullanıcı grubuna uygulanır. - Yalnızca gönderim yanıtını izlemek. 130472 durumu mesajlar webhook'u üzerinden gelir. **130472 ile engellenen bir mesaj için ücret alınır mı?** Hayır. Meta'nın deneyler sayfasına göre mesaj gönderilmez ve sizden ücret alınmaz. **İşletmemi deneyin dışında tutabilir miyim?** Hayır. Meta, istisna ya da devre dışı bırakma seçeneği olmadığını söyler ve deneyin sabit bir bitiş tarihi yoktur. **130472 hatası yardımcı program şablonlarını etkiler mi?** Meta deneyi pazarlama şablonu mesajlarını kapsayan bir deney olarak tanımlar. Başka kategorileri listelemez. **Mesajı yine de nasıl iletebilirim?** Müşteriden başka bir kanal üzerinden size mesaj yazmasını isteyin. Müşteri hizmetleri penceresi açıkken şablon gönderilebilir. --- ## WhatsApp 131005 hatası: erişim reddedildi, izin eksik https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-131005 131005 hatası, erişim token'ının WhatsApp uç noktasının gerektirdiği bir izne sahip olmadığı anlamına gelir: izin ya hiç verilmemiş ya da sonradan kaldırılmıştır. Meta'nın açıklaması şöyledir: "İzin ya verilmemiş ya da kaldırılmış." Çözüm için token'ı erişim token'ı hata ayıklayıcısıyla inceleyin, ardından eksik izni verin veya bu izne sahip bir token kullanın. ### WhatsApp 131005 hatası ne anlama gelir? Token'ın geçerli olarak kabul edildiğini, ancak uç noktanın kontrol ettiği izne sahip olmadığını gösterir. Meta'nın Cloud API başvuru belgelerinde 131005, "İzin ya verilmemiş ya da kaldırılmış." ayrıntı metniyle listelenir. Graph API'deki 10 numaralı hata da aynı cümleyi taşır. Fark yalnızca aralıktadır: 10 genel bir Graph API kodudur, 131005 ise 131 ile başlayan WhatsApp kodları arasında yer alır. İfadeler aynı olduğu için teşhis de aynıdır. Meta'nın iki hata için önerdiği çözüm, erişim token'ı hata ayıklayıcısını kullanıp uygulamanın uç noktanın gerektirdiği izinlere sahip olduğunu doğrulamaktır. ### Genellikle hangi izin eksiktir? Genellikle iki WhatsApp izninden biri; hangisi olduğu çağrının ne yaptığına bağlıdır. Meta'nın izinler kılavuzu bunları işlevlerine göre ayırır. whatsapp_business_messaging, her türlü mesajı göndermek ile mesaj ve durum webhook'larını almak için gerekir. whatsapp_business_management ise hesap meta verileri, şablon yönetimi, telefon numaralarını listeleme, analitik ve hesap webhook'ları için gerekir. Yalnızca yönetim iznine sahip bir token hesabı okuyabilir ve şablonları listeleyebilir, ancak mesaj göndermeye çalıştığı anda hata verir. Sistem kullanıcısı token'ı oluştururken Meta'nın erişim token'ı kılavuzu business_management, whatsapp_business_management ve whatsapp_business_messaging izinlerini birlikte atamanızı söyler. ### 131005 hatası nasıl çözülür? Önce token'ı okuyun, sonra yalnızca eksik olanı değiştirin. debug_token uç noktasını çağırın veya token'ı erişim token'ı hata ayıklayıcısına yapıştırın. scopes özelliği verilen tüm izinleri listeler. Bunu hata veren uç noktanın başvuru sayfasıyla karşılaştırın. Bir izin yoksa onu içeren yeni bir token oluşturun; token bir iş ortağı akışından geliyorsa işletme sahibinden izni yeniden vermesini isteyin. Tüm izinler mevcut olduğu halde hata sürüyorsa, token'ın arkasındaki sistem kullanıcısına ilgili WhatsApp Business hesabı için erişim verilip verilmediğini kontrol edin. Bir token tüm kapsamlara sahip olsa bile o varlığa atanmamış olabilir. - Token'ın süresinin dolduğunu varsaymak. Süre dolumu 190 veya 0 döndürür. Bu kod, token'ın çalıştığını ama bir izninin eksik olduğunu gösterir. - Yalnızca yönetim iznine sahip bir token oluşturup onunla mesaj göndermeye çalışmak. Mesaj göndermek için whatsapp_business_messaging gerekir. - Kapsamları kontrol edip orada bırakmak. Sistem kullanıcısına ayrıca ilgili WhatsApp Business hesabı için erişim de verilmelidir. **131005, 10 numaralı hatayla aynı hata mı?** Meta'nın başvuru belgelerinde aynı açıklamayı taşırlar. 131005 WhatsApp aralığına, 10 ise Graph API aralığına aittir. **Kurulumdan sonra bir izin kaldırılabilir mi?** Evet. Meta'nın açıklaması yalnızca hiç verilmemiş izinleri değil, kaldırılmış izinleri de açıkça kapsar. **131005 hatası telefondaki WhatsApp Business uygulamasını etkiler mi?** Hayır. Hata API token'ıyla ilgilidir. Telefondaki uygulama eskisi gibi çalışmaya devam eder. **131005 hatasından sonra yeniden denemeli miyim?** Hayır. Aynı token'la yeniden denemek aynı sonucu verir. Önce izni düzeltin. --- ## WhatsApp 131037 hatası: 555 numarasının onaylı görünen adı yok https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-131037 131037 hatası, mesajın görünen adı onaylanmamış bir 555 işletme telefon numarasından gönderildiği anlamına gelir. Meta'nın açıklaması şöyle: "İsteği göndermek için kullanılan 555 işletme telefon numarasının onaylı bir görünen adı yok." Meta görünen adı onaylamadan 555 numarası mesaj gönderemez, bu yüzden çözüm adı değiştirmektir. ### 555 işletme telefon numarası nedir? Meta'nın Embedded Signup üzerinden, uygun olan işletmelere sunduğu bir numaradır. Meta'nın Embedded Signup genel bakışına göre işletme müşterileri en fazla iki adet 555 numarası talep edebilir. Bu numaralar +1 ABD ülke koduyla ve 555 alan koduyla başlar, otomatik olarak doğrulanır ve başka bir WhatsApp Business Hesabı'na taşınamaz ya da WhatsApp Business Platform dışında kullanılamaz. Bunun dışında fiyatlandırma kurallarına ve kalite puanlarına tabi, standart işletme numaraları gibi davranırlar. Bu hatayı açıklayan tek ek koşul şudur: 555 numarasının mesaj gönderebilmesi için görünen adının onaylanmış olması gerekir. ### 131037 hatası nasıl düzeltilir? Görünen adı onaylatın. Pratikte bu, adı incelemeyi geçecek bir adla değiştirmek demektir. Meta'nın önerdiği çözüm, 555 numarasının görünen adını değiştirmektir ve WhatsApp Business görünen adının değiştirilmesine dair Yardım Merkezi makalesine yönlendirir. WhatsApp Manager'da bu işlem Hesap araçları, Telefon numaraları, numaranın Profil sekmesi, ardından Görünen ad bölümündeki Düzenle yolunda yapılır. Meta'nın görünen ad yönergelerine uyun, çünkü reddedilen bir ad sizi başa döndürür. Meta'nın görünen adlar kılavuzuna göre ad değişikliği onaylandıktan sonra numarayı yeniden kaydetmek için 14 gün süreniz vardır. Onaydan önce yeniden kayıt yapmanın hiçbir etkisi olmaz. ### Görünen adın onaylanıp onaylanmadığı nasıl kontrol edilir? Telefon numarası kimliği üzerinden name_status alanını isteyin. Meta'nın görünen adlar kılavuzuna göre verified_name alanı yalnızca incelemeye giden ad metnini tutar, onaylanıp onaylanmadığını göstermez. Bunu name_status alanı gösterir. Kararı bir phone_number_name_update webhook'u da bildirir ve decision değeri APPROVED ya da REJECTED olur. Ad reddedildiğinde name_status DECLINED olarak ayarlanır. Meta, yönergeleri gözden geçirip adı düzenlemenizi ya da geliştirici desteği üzerinden itiraz başvurusu yapmanızı söyler. Durum değişene kadar bu 555 numarasından yapılan her gönderim 131037 hatası döndürmeye devam eder. - verified_name alanını onay sanmak. Meta'ya göre adın onaylanıp onaylanmadığını yalnızca name_status gösterir. - Onaydan önce yeniden kayıt yapmak. Meta'ya göre yeni ad onaylanana kadar bunun hiçbir etkisi yoktur. - Yönergeleri okumadan adı tekrar tekrar değiştirmek. Meta, 30 günde 10 değişikliğe izin verir. **131037 hatası sıradan işletme numaralarını etkiler mi?** Hayır. Meta'nın açıklaması özellikle onaylı görünen adı olmayan bir 555 işletme telefon numarasını anlatır. **Bir 555 numarasını başka bir hesaba taşıyabilir miyim?** Hayır. Meta'ya göre 555 numaraları başka bir WhatsApp Business Hesabı'na taşınamaz. **Adın ne zaman onaylandığını nasıl anlarım?** decision değeri APPROVED olan bir phone_number_name_update webhook'u gelir ve name_status APPROVED olur. **Görünen ad reddedilirse ne olur?** Meta'nın görünen ad yönergelerine göre adı düzenleyin ya da geliştirici desteği üzerinden itiraz başvurusu yapın. --- ## WhatsApp hatası 131057: işletme hesabı bakım modunda https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-131057 131057 hatası, WhatsApp Business Account'ın bakım modunda olduğu anlamına gelir. Bu yüzden hesap için gönderilen istekler kısa bir süre reddedilir. Meta'nın açıklaması şöyledir: "Business Account is in maintenance mode." Meta'nın verdiği nedenlerden biri, en fazla bir dakika süren throughput yükseltmesidir. İstekte bir şeyi değiştirmek yerine bekleyin ve yeniden deneyin. ### WhatsApp hatası 131057 ne anlama gelir? Meta'nın WhatsApp Business Account'ı bakım moduna aldığı ve o anda hesap için istek kabul etmediği anlamına gelir. Cloud API başvuru belgesi "Business Account is in maintenance mode" ayrıntı metnini listeler ve nedenlerden birinin hesapta yapılan bir throughput yükseltmesi olabileceğini açıklar. "Nedenlerden biri" ifadesi önemlidir: Meta yükseltmeyi olası bir neden olarak gösterir, tek neden olarak değil. İstekte yanlış bir şey yoktur. Aynı çağrının bakım bittikten sonra değiştirilmeden gönderildiğinde başarılı olması beklenir. Bu da 131057'yi, beklemenin çözümün tamamı olduğu az sayıdaki koddan biri yapar. ### Throughput yükseltmesi neden 131057 hatasına yol açar? Çünkü numara, daha yüksek hıza taşınırken kısa süreliğine kullanılamaz hale gelir. Meta'nın throughput kılavuzuna göre Cloud API varsayılan olarak saniyede 80 mesaja, otomatik yükseltmeyle saniyede 1.000 mesaja kadar destek verir. Yükseltme işlemi en fazla bir dakika sürebilir. Bu sürede numara platformda kullanılamaz ve her API isteği 131057 döndürür. İlk yükseltmeden sonraki artışlar kesinti olmadan gerçekleşir. Kılavuz uygunluk koşullarını da sıralar: Business Portfolio üzerinde sınırsız mesajlaşma limiti, hareketli 24 saat içinde müşteri hizmetleri penceresi dışında en az 100K benzersiz kullanıcıya mesaj gönderilmesi ve Orta veya daha yüksek bir kalite derecelendirmesi. ### 131057 hatası bir Coexistence numarası için de geçerli mi? Herhangi bir numarada görülebilir, ancak throughput açıklaması Coexistence numaralarına daha az uyar. Meta'nın throughput kılavuzuna göre hem WhatsApp Business uygulamasında hem de Cloud API'de kullanılan numaraların throughput değeri, uygulamayla uyumlu kalmak için saniyede 20 mesajda sabittir. Aynı kılavuzda anlatılan 1.000'e otomatik yükseltme ise varsayılan seviyedeki numaralar için geçerlidir. Bu nedenle bir Coexistence numarasında 131057'yi kelimenin tam anlamıyla değerlendirin: hesap bakım modunda, yeniden denemeden önce bekleyin. Hata birkaç dakikadan çok daha uzun sürerse numarayı yeniden bağlamak yerine yanıttaki fbtrace_id ile Meta desteğine başvurun. - İsteği düzenlemek. İstek geçerlidir, bu yüzden hesap bakımdayken istekte yapılan değişiklikler işe yaramaz. - Hiç beklemeden yeniden denemek. Yükseltme sırasında o dakika içindeki her çağrı aynı kodu döndürür. - Numarayı yeniden bağlamak. Bakım modu Meta tarafındadır ve işletmenin hiçbir işlem yapmasına gerek kalmadan sona erer. **Bakım modu ne kadar sürer?** Meta, bir throughput yükseltmesinin en fazla bir dakika sürdüğünü söyler. Diğer bakım nedenleri için Meta bir süre yayımlamaz. **Yükseltme bittiğinde bana haber verilir mi?** Evet. Numara yükseltildiğinde Meta, event değeri THROUGHPUT_UPGRADE olan bir phone_number_quality_update webhook'u gönderir. **Daha yüksek throughput daha pahalı mı?** Hayır. Meta'nın throughput kılavuzuna göre yükseltme ücretsizdir ve fiyatlandırmayı etkilemez. **131057 hatasının 130429 ile ilgisi var mı?** Dolaylı olarak var. 130429, throughput değerinizin izin verdiğinden daha hızlı gönderdiğiniz anlamına gelir. 131057 ise bu throughput yükseltilirken görülebilir. --- ## WhatsApp hatası 132005: çevrilen metin çok uzun https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-132005 132005 hatası, gönderilen şablonun metninin kullanılan çeviride çok uzun olduğu anlamına gelir. Meta'nın açıklaması "Çevrilen metin çok uzun." şeklindedir. Meta'nın önerisi, WhatsApp Manager'da şablonun çevrilip çevrilmediğini kontrol etmek, ardından şablonun durumunu incelemektir. Şablon gövde metni en fazla 1.024, alt bilgi metni en fazla 60 karakter olabilir. ### WhatsApp 132005 hatası ne anlama geliyor? Gönderilen dil sürümündeki metin, platformun izin verdiği uzunluğu aştığı için şablon gönderiminin başarısız olduğu anlamına gelir. Meta, 132005 kodunu şablon hataları arasında "Çevrilen metin çok uzun." açıklamasıyla listeler. Önerdiği çözüm, şablonun çevrilip çevrilmediğini doğrulamak için WhatsApp Manager'ı kontrol etmeniz ve şablonun durumunu nasıl kontrol edeceğinizi öğrenmek için şablon kalitesi belgelerine bakmanızdır. İpucu "çevrilen" sözcüğünde. Bir şablon her dil için ayrı bir sürüm olarak bulunur. Başarısız olan sürüm, gönderim isteğinizdeki dil koduyla eşleşen sürümdür. Bu, ilk yazıp kontrol ettiğiniz sürüm olmayabilir. ### 132005 hatası nasıl düzeltilir? Şablonu WhatsApp Manager'da açın ve gönderdiğiniz dile bakın. İstekteki dil kodu için bir çevirinin bulunduğunu ve durumunun gönderime izin verdiğini doğrulayın. Ardından uzunluğunu Meta'nın bileşen sınırlarıyla karşılaştırın: gövde metni en fazla 1.024, alt bilgi metni en fazla 60 karakter olabilir. Çeviriler çoğu zaman orijinalden uzun çıkar. Bu yüzden bir dilde sınıra sığan şablon, başka bir dilde sınırı aşabilir. Bir çeviri çok uzunsa o dil sürümünü WhatsApp Manager'da kısaltın. Aynı şablonu aynı dilde düzenlemeden yeniden göndermek aynı şekilde başarısız olur. ### Çok dilli şablonlarda 132005 hatasından nasıl kaçınılır? Her dil sürümünü göndermeden önce sınırlara göre kontrol edin, yalnızca ilkini değil. Şablonlarınızı hazırladığınız araçta basit bir uzunluk kontrolü çoğu durumu yakalar: her çevirinin gövdesindeki ve alt bilgisindeki karakterleri sayın ve 1.024 ile 60 değerleriyle karşılaştırın. Gövdede değişken varsa pay bırakın, çünkü gönderim sırasında doldurulan değerler müşterinin aldığı mesajın parçasıdır. Gönderim mantığınızdaki dil kodunu, gerçekten var olan çevirilere bağlı tutun. Şablonda bulunmayan bir dil için yapılan istek farklı bir hatadır: 132001. İkisini ayrı tutmak log'ları okumayı kolaylaştırır. - Yalnızca özgün dili kontrol etmek. Başarısız olan sürüm, isteğin dil koduyla eşleşen çeviridir. - Düzenlemeden yeniden göndermek. Metin uzunluğu denemeler arasında değişmez. - 132001 ile karıştırmak. Bu kod, şablonun o dilde bulunmadığı ya da onaylanmadığı anlamına gelir. **132005 hatası değişkenlerimle mi ilgili?** Meta'nın açıklaması çevrilen metnin çok uzun olduğunu söylüyor. Önce çevirinin uzunluğunu kontrol edin ve değişken değerleri için de yer bırakın. **Şablon gövdesi sınırı nedir?** Meta'nın şablon bileşenleri referansı, gövde metni için en fazla 1.024 karakter sınırı koyar. **Çeviriyi nerede kontrol edebilirim?** WhatsApp Manager'da, şablonun isteğinizle eşleşen dil sürümünde. **132005 hatası 132001 ile aynı mı?** Hayır. Meta, 132001'i belirtilen dilde bulunmayan ya da onaylanmamış bir şablon olarak tanımlar. --- ## WhatsApp 133000 hatası: önceki kayıt kaldırma denemesi başarısız oldu https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-133000 133000 hatası, telefon numarasının kaydını kaldırma girişiminin daha önce başarısız olduğunu ve bu sorun giderilene kadar numaranın kaydedilemeyeceğini gösterir. Meta'nın açıklaması: "Önceki bir kayıt kaldırma denemesi başarısız oldu." Meta'nın önerdiği çözüm, numaranın kaydını yeniden kaldırıp ardından numarayı kaydetmektir. Her iki uç nokta da numara başına 72 saatlik kayan pencerede 10 istekle sınırlıdır. ### WhatsApp 133000 hatası ne anlama gelir? Platformun bu numara için tamamlanmamış bir kayıt kaldırma işlemi tuttuğu ve bunun üzerine numarayı kaydetmeyeceği anlamına gelir. Meta, 133000 kodunu "Önceki bir kayıt kaldırma denemesi başarısız oldu" ayrıntı metniyle ve tek satırlık bir çözümle listeler: kaydetmeden önce numaranın kaydını yeniden kaldırın. Bu yüzden hata, nedeni daha önceki bir deregister çağrısında olsa bile genellikle bir register çağrısında görünür. Kayıt kaldırma, telefon numarası kimliğinin deregister uç noktasına gönderilen bir POST ile yapılır. Meta'nın kayıt kılavuzu, bu işlemin numara yeniden kaydedilene kadar Cloud API ile kullanılamaz hale getirdiği konusunda uyarır. Numarayı ya da mesaj geçmişini silmez. ### 133000 hatası nasıl çözülür? Kayıt kaldırma işlemini tekrarlayın, başarılı olduğunu doğrulayın, sonra numarayı kaydedin. Başarılı bir deregister çağrısı success alanını true olarak döndürür. register çağrısını ancak bu yanıtı aldıktan sonra yapın; çağrıda messaging_product alanı ile numaranın altı haneli iki adımlı doğrulama PIN'i bulunmalıdır. deregister çağrısı için whatsapp_business_management izni gerekir. Meta'nın kayıt kılavuzuna göre bu izin olmadan yapılan istek 200 kodlu hata döndürür; bu da aynı türden ikinci bir başarısızlık sanılabilir. deregister çağrısının kendisi başarısız olmaya devam ederse, yeni bir istek göndermeden önce her yanıttaki details değerini okuyun, çünkü her deneme aşağıda anlatılan sınıra sayılır. ### Deneme sınırı burada neden önemli? Çünkü bu hatayı gidermek de bir dizi denemeden oluşur ve Meta bunları sınırlar. Kayıt kılavuzu, hem register hem deregister uç noktasını işletme numarası başına 72 saatlik kayan pencerede 10 istekle sınırlar. Sınır aşıldığında 133016 hatası döner ve numara, sonraki 72 saat boyunca bu işlemden engellenir. Bir başarısızlıktan sonra deregister ve register çağrılarını döngüye alan bir betik, hakkı saniyeler içinde tüketip numarayı üç gün kullanılamaz bırakabilir. Her denemeyi bilinçli yapın, yanıtı loglayın ve otomatik devam etmek yerine iki ya da üç başarısızlıktan sonra durup nedeni araştırın. - Önce kaydı kaldırmadan register çağrısını yeniden yapmak. Meta'nın çözümü, kaydetmeden önce kayıt kaldırmanın tamamlanmasını şart koşar. - register ve deregister çağrılarını otomatik döngüye almak. Sınır 72 saatte 10 istektir ve aşılırsa numara engellenir. - whatsapp_business_management izni olmadan kaydı kaldırmaya çalışmak. Bu, numaranın gerçek durumunu gizleyen 200 kodlu hata döndürür. **Kaydı kaldırmak numaramı siler mi?** Hayır. Meta'nın kayıt kılavuzuna göre kayıt kaldırma numarayı ya da mesaj geçmişini silmez. **Coexistence numarasının kaydını API ile kaldırabilir miyim?** Hayır. Meta, deregister uç noktasının hem Cloud API hem WhatsApp Business uygulamasıyla kullanılan bir numarada kullanılamayacağını söyler. **10 denemeden sonra ne olur?** API 133016 döndürür ve numarayı sonraki 72 saat boyunca bu işlemden engeller. **Yeniden kaydetmek için PIN gerekir mi?** Evet. İki adımlı doğrulama etkinse kayıt, numaranın altı haneli iki adımlı doğrulama PIN'ini ister. --- ## WhatsApp hata 133004: sunucu geçici olarak kullanılamıyor https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-133004 133004 hatası, isteği işleyen sunucunun geçici olarak kullanılamadığı anlamına gelir. Meta bunu "Sunucu geçici olarak kullanılamıyor" diye tanımlar. Sorun isteğin kendisinde değildir. Meta'nın önerisi şudur: yeniden denemeden önce WhatsApp Business Platform durum sayfasına bakın ve yanıttaki details değerini okuyun, ardından bir gecikmeyle yeniden deneyin. ### WhatsApp hata 133004 ne anlama gelir? Platformun, bir sunucu kullanılamadığı için isteği o anda işleyemediği anlamına gelir. Meta, 133004 kodunu Cloud API hata referansında "Sunucu geçici olarak kullanılamıyor" ayrıntı metniyle listeler. Buradaki kilit sözcük geçici olması. Erişim token'ınız, numaranız ya da mesajınız reddedilmiyor ve aynı istek kısa bir süre sonra başarılı olabilir. Kod, çoğu telefon numarası kaydı ve kaydı silme işlemleriyle ilgili olan 133 serisinde yer alır. Bu yüzden genellikle bir kayıt çağrısı sırasında karşınıza çıkar. Yine de Meta onu kayıtla sınırlamaz, dolayısıyla nerede görünürse görünsün bir sunucu durumu olarak ele alın. ### Yeniden denemeden önce nelere bakmalısınız? Her ikisi de Meta'nın kendi önerisinde geçen iki şeye. Birincisi, metastatus.com adresindeki WhatsApp Business Platform durum sayfası. Meta bir olay bildiriyorsa, olay çözülene kadar yeniden denemenin anlamı yoktur. Bu sayfa, kendi loglarınızdan daha hızlı yanıt verir. İkincisi, yanıttaki error_data içinde yer alan details değeri. Meta'nın hata referansı details alanını hatanın en olası nedeni olarak tanımlar, bazen ne yapılacağına dair yönlendirmeyle birlikte. Bu kod için Meta, yeniden denemeden önce özellikle buna bakmanızı söyler. Durum sayfası temizse ve details bir bekleme süresi vermiyorsa, hemen değil, giderek artan bir gecikmeyle yeniden deneyin. ### 133004, diğer geçici hatalardan nasıl ayrılır? Meta, bir şeyin kısa süreliğine kullanılamadığını anlatan birkaç kod listeler ve bunları loglarda birbirinden ayrı tutmak işe yarar. 1 numaralı kod geçersiz istek ya da olası sunucu hatası, 2 numaralı kod kesinti veya aşırı yük nedeniyle geçici sorun, 131016 ise bir hizmetin geçici olarak kullanılamaması şeklinde tanımlanır. 133004 ise özellikle bir sunucuyu adlandırır. Hepsinde izlenecek yol benzerdir: platform durumunu doğrulayın, details değerini okuyun ve yeniden denemeden önce bekleyin. Yine de tam kodu loglamak önemlidir. Günün belirli bir saatinde tek bir kodun yoğunlaşması, Meta desteğine "API çöktü" gibi genel bir nottan çok daha fazlasını anlatır. - Sıkı bir döngüde anında yeniden denemek. Kapalı olan bir sunucu bir sonraki milisaniyede de kapalı kalır. - details değerini atlamak. Meta, yeniden denemeden önce okumanızı söyler ve nedeni içerebilir. - Sorunu aşmak için isteği değiştirmek. Hataya isteğinizdeki hiçbir şey neden olmadı. **133004 hatası benim hatam mı?** Hayır. Meta bunu geçici olarak kullanılamayan bir sunucu diye tanımlar. Buna isteğiniz neden olmadı. **WhatsApp Business Platform durum sayfası nerede?** Meta, hata kodları referansından metastatus.com/whatsapp-business-api adresine bağlantı verir. **Yeniden denemeden önce ne kadar beklemeliyim?** Meta sabit bir süre vermez. details değerine ve durum sayfasına bakın, ardından giderek artan bir gecikmeyle yeniden deneyin. **Sorun sürerse Meta desteğine ne göndermeliyim?** Hata yanıtındaki fbtrace_id değerini. Meta, bunun hatayı ayıklamaya yardımcı olabileceğini söyler. --- ## WhatsApp hatası 133009: iki adımlı doğrulama PIN'i çok hızlı girildi https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-133009 133009 hatası, iki adımlı doğrulama PIN denemelerinin Meta'ya kabul ettiğinden daha hızlı ulaştığı anlamına gelir. Meta'nın açıklaması şöyle: "İki adımlı doğrulama PIN'i çok hızlı girildi." PIN doğru da olabilir, yanlış da. Yeniden denemeden önce yanıttaki details değerini okuyun ve bir sonraki denemeyi yalnızca belirtilen bekleme süresi geçtikten sonra gönderin. ### WhatsApp hatası 133009 ne anlama gelir? Bu numara için PIN denemelerinin birbirine çok yakın aralıklarla geldiği ve Meta'nın son denemeyi değerlendirmeden reddettiği anlamına gelir. Cloud API başvuru belgesi 133009 için "İki adımlı doğrulama PIN'i çok hızlı girildi" ayrıntı metnini verir ve tek bir yönerge ekler: yeniden denemeden önce yanıttaki details değerini kontrol edin. Bu kod, yanındaki iki kodun arasında yer alır. 133005, PIN'in yanlış olduğunu söyler. 133008, numara için çok fazla PIN tahmini yapıldığını söyler. 133009 ise yalnızca hızla ilgilidir. Bu yüzden bir süreç PIN denemelerini peş peşe gönderdiğinde, örneğin register çağrısında bir yeniden deneme döngüsü varsa karşınıza çıkar. ### 133009 hatası nasıl düzeltilir? Yavaşlayın ve tahmin yürütmeyi bırakın. Bir sonraki denemeden önce error_data içindeki details değerini okuyun. Meta'nın başvuru belgesi details değerini hatanın en olası nedeni olarak tanımlar ve bu kod için Meta'nın size ilk kontrol etmenizi söylediği şey de odur. Sonra bir sonraki denemede birinin gerçekten bildiği bir PIN kullandığınızdan emin olun. Kimse bilmiyorsa Meta'nın iki adımlı doğrulama kılavuzu, WhatsApp Manager'da sıfırlamayı anlatır: telefon numarasının ayarlarını açın, İki adımlı doğrulama'yı seçin ve PIN'i değiştir'e tıklayın. Bilinen yeni bir PIN, 133008 ile ve daha uzun bir beklemeyle biten bir tahmin serisinden daha hızlıdır. ### PIN nerede kullanılır? Numara Cloud API için kaydedilirken ve bunun çevresindeki birkaç hesap işleminde. Meta'nın iki adımlı doğrulama kılavuzuna göre bu ayar, telefon numarası kaydedilirken altı haneli bir PIN ister. İki adımlı doğrulama etkinse kayıt çağrısı da PIN'i zorunlu alan olarak alır. Meta'nın telefon numarası kılavuzu ayrıca PIN'in, PIN'i değiştirirken ya da numarayı platformdan silerken gerektiğini belirtir. Çok seyrek gerektiği için kolayca unutulur. Numarayı ilk kuran kişide tutmayın; işletmenin diğer hesap bilgileriyle birlikte saklayın. - Register çağrısını bir döngü içinde hemen yeniden denemek. Hızlı PIN denemeleri tam olarak bu kodun bildirdiği durumdur. - Denemeler arasında farklı PIN'ler tahmin etmek. Çok fazla tahmin sizi 133009'dan 133008'e taşır. - details değerini yok saymak. Meta, yeniden denemeden önce kontrol edilecek şey olarak bunu belirtir. **133009 hatası PIN'imin yanlış olduğu anlamına mı gelir?** Mutlaka değil. Denemelerin çok hızlı geldiği anlamına gelir. Yanlış PIN 133005 olarak bildirilir. **133009 sonrasında ne kadar beklemeliyim?** Meta sabit bir süre yayımlamaz. Yeniden denemeden önce yanıttaki details değerini okuyun. **İki adımlı doğrulamayı API ile kapatabilir miyim?** Hayır. Meta'nın iki adımlı doğrulama kılavuzu, bunu kapatacak bir uç nokta olmadığını söyler. Bunun yerine yeni bir PIN belirleyebilirsiniz. **Unuttuğum PIN'i nasıl sıfırlarım?** WhatsApp Manager'da telefon numarasının ayarlarını açın, İki adımlı doğrulama'yı seçin ve PIN'i değiştir'e tıklayın. --- ## WhatsApp 133015 hatası: numara yakın zamanda silindi, silme işlemi tamamlanmadı https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-133015 133015 hatası, kaydedilmeye çalışılan telefon numarasının yakın zamanda silindiği ve silme işleminin henüz tamamlanmadığı anlamına gelir. Meta'nın açıklaması şöyledir: "The phone number you are attempting to register was recently deleted, and deletion has not yet completed." Belgelenen çözüm, kayıt isteğini yeniden denemeden önce 5 dakika beklemektir. ### WhatsApp 133015 hatası ne anlama gelir? Aynı numara hâlâ silinirken bir kayıt isteği geldiği anlamına gelir. Meta'nın referansındaki ayrıntı metni şöyledir: "The phone number you are attempting to register was recently deleted, and deletion has not yet completed." Önerilen çözüm de aynı derecede net: isteği yeniden denemeden önce 5 dakika bekleyin. Buna genellikle numara taşırken rastlanır. Biri numarayı bir WhatsApp Business hesabından siler ve hemen başka birine kaydeder ya da baştan başlamak için silip yeniden ekler. İkinci adım, arka planda ilki bitmeden Meta'ya ulaşır. ### Bir işletme telefon numarası nasıl silinir? Yalnızca WhatsApp Manager'da ve yalnızca Business Portfolio yöneticisi tarafından silinir. Meta'nın telefon numarası kılavuzuna göre işletme telefon numarası API ile silinemez. Silme işlemi WhatsApp Manager'da yapılır. Bağlı durumdaki bir numarayı silmek için iki adımlı doğrulama PIN'i gerekir. Son 30 gün içinde ücretli mesaj göndermiş bir numara ise son mesajdan 30 gün geçmeden silinemez. Silme ile kaydı kaldırma aynı şey değildir. Meta'nın kayıt kılavuzuna göre kaydı kaldırmak numarayı yalnızca Cloud API ile kullanılamaz hâle getirir. Numarayı ya da mesaj geçmişini silmez. 133015 hatası özellikle silme işlemiyle ilgilidir. ### Numara taşırken 133015 hatasından nasıl kaçınılır? Beklemeyi sonradan keşfetmek yerine yöntemin içine yerleştirin. Numarayı sildikten sonra kayıt çağrısından önce en az 5 dakika bekleyin. Çağrı yine 133015 döndürürse hemen yeniden denemek yerine tekrar bekleyin. Sabırlı olmanın nedeni kayıt sınırıdır. Meta, kayıt uç noktasına numara başına 72 saatlik kayan sürede 10 isteğe izin verir. Bu aşıldığında API 133016 döndürür ve sonraki 72 saat boyunca kaydı engeller. Birkaç saniyede bir tetiklenen bir yeniden deneme döngüsü, silme işlemi daha bitmeden bu on hakkı tüketebilir. - Kayıt çağrısını birkaç saniyede bir yeniden denemek. Her çağrı, 72 saatte 10 istek sınırına sayılır. - Silme ile kaydı kaldırmayı karıştırmak. Kaydı kaldırmak numarayı silmez, bu kod ise silme işlemiyle ilgilidir. - Numarayı API ile silmeye çalışmak. Meta silme işlemini yalnızca WhatsApp Manager'da destekler. **133015 hatasından sonra ne kadar beklemeliyim?** Meta, kayıt isteğini yeniden denemeden önce 5 dakika beklemenizi söyler. **İşletme telefon numarasını API ile silebilir miyim?** Hayır. Meta'nın telefon numarası kılavuzuna göre silme yalnızca WhatsApp Manager'da mümkündür. **Numaramı neden hiç silemiyorum?** Meta, son 30 gün içinde ücretli mesaj göndermiş bir numaranın silinmesini engeller. Son mesajdan 30 gün sonra silebilirsiniz. **Çok sık yeniden denersem ne olur?** 72 saatte 10 kayıt isteğinden sonra API 133016 döndürür ve kaydı 72 saat boyunca engeller. --- ## WhatsApp hatası 135000: istek parametrelerinde bilinmeyen hata https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-error-135000 135000 hatası, istek parametrelerindeki bilinmeyen bir hata nedeniyle mesajın gönderilemediği anlamına gelir. Meta'nın açıklaması şöyle: "Mesaj, istek parametrelerinizdeki bilinmeyen bir hata nedeniyle gönderilemedi." Meta'nın önerisi, doğru sözdizimi için uç noktanın referansına bakmanız ve hata sürekli geri geliyorsa müşteri desteğiyle iletişime geçmenizdir. ### WhatsApp hatası 135000 ne anlama gelir? Platformun mesajı gönderemediği, nedenini tam olarak söyleyemediği ve yine de sorunu istek parametrelerinize yerleştirdiği anlamına gelir. Meta'nın referansı 135000 için "Mesaj, istek parametrelerinizdeki bilinmeyen bir hata nedeniyle gönderilemedi." şeklinde bir `details` metni verir. Çözüm yolu, uç noktayı doğru sözdizimiyle çağırıp çağırmadığınızı anlamak için uç noktanın referansına bakmak ve kodu almaya devam ediyorsanız müşteri desteğiyle iletişime geçmektir. Bu yüzden 135000, Meta'nın parametreleri işaret etmeden bilinmeyen hata olarak tanımladığı ve çözümü yeniden denemekle başlayan 131000'den farklıdır. ### Hatalı parametre nasıl bulunur? Gönderdiğiniz istek gövdesini uç nokta referansıyla alan alan karşılaştırın. Hatayla birlikte payload'un tamamını da loglayın, çünkü sorunu çıkaran değer çoğu zaman mesajdan mesaja değişen değerdir: beklenmedik biçimde yazılmış bir telefon numarası, metin beklenen yerde boş bir dize ya da bir alanı yanlış yerde duran iç içe bir nesne. Ardından Meta'nın hatanın en olası nedeni olarak tanımladığı `error_data` içindeki `details` değerini okuyun. 135000 ile başarısız olan bir payload, bir değişiklikten sonra başarılı oluyorsa iki sürümü de saklayın. Aradaki fark cevabın kendisidir ve bir dahaki sefere göndermeden önce neyi doğrulamanız gerektiğini söyler. ### 135000 hatası için Meta desteğiyle ne zaman iletişime geçmelisiniz? İstek referansla uyuşuyorsa ve kod geri gelmeye devam ediyorsa. Meta, kalıcı bir 135000 için bir sonraki adım olarak desteği gösterir. Hata yanıtındaki `fbtrace_id` değerini ekleyin; Meta bunun hatanın ayıklanmasına yardımcı olabileceğini söyler. Yanına zaman damgasını, uç noktayı ve kimlik bilgileri çıkarılmış istek gövdesini de koyun. Talep açmadan önce aynı isteğin tutarlı biçimde başarısız olduğunu kontrol edin. Bir kez başarısız olup bir dakika sonra değişmeden başarılı olan istek, parametreleri değil platformu işaret eder. Bunu doğrulamanın daha hızlı yolu, WhatsApp Business Platform için Meta durum sayfasıdır. - Aynı isteği tekrar tekrar yeniden denemek. Meta sorunu parametrelere yerleştirdiği için aynı payload çoğunlukla aynı şekilde başarısız olur. - Yalnızca hatayı loglamak. İstek gövdesi olmadan sorunlu parametre bulunamaz. - Destekle `fbtrace_id` olmadan iletişime geçmek. Meta bunu, hatanın ayıklanmasına yardımcı olan kimlik olarak belirtir. **135000 hatası 131000 ile aynı mı?** Hayır. 131000, nedeni belirtilmeyen bilinmeyen bir hatadır. 135000 ise Meta'nın istek parametrelerinize bağladığı bilinmeyen bir hatadır. **135000 hatası 100 kodlu hata ile aynı mı?** Hayır. 100 kodlu hata, desteklenmeyen ya da yanlış yazılmış parametreleri belirtir. 135000 ise parametrelerin Meta'nın tanımlayamadığı bir hataya yol açtığını söyler. **135000 sonrasında yeniden denemeli miyim?** Değiştirmeden denemeyin. Önce isteği uç nokta referansıyla karşılaştırın. **Meta desteğine ne göndermeliyim?** Yanıttaki `fbtrace_id` değerini, uç noktayı, zamanı ve kimlik bilgileri çıkarılmış istek gövdesini. --- ## EasyCoexistence vs Z-API https://easycoexistence.com/tr/compare/easycoexistence-vs-z-api Z-API, instance başına satılan Brezilya merkezli bir WhatsApp API'sidir; WhatsApp Web'in bir cihazı bağlaması gibi, numarayı QR kod okutarak bağlar. EasyCoexistence ise numarayı Coexistence üzerinden Meta'nın resmi Cloud API'sine bağlar; böylece WhatsApp Business uygulaması çalışmaya devam eder ve bağlantının hiçbir yanı WhatsApp'ın şartlarını ihlal etmez. ### Her biri WhatsApp'a nasıl ulaşıyor Bu sayfadaki her şey bu farktan çıkar, bu yüzden en başta. - Z-API:: Belgeleri, tıpkı WhatsApp Web gibi, bağlanmak için QR kod okutmak ya da telefon numarası girmek gerektiğini söylüyor. Kendi sitesi resmi Cloud API'yi ayrı bir yol, kendisini ise ona piyasadaki bir alternatif olarak tanımlıyor. - EasyCoexistence:: Meta'nın Cloud API'si; kimlik bilgilerini Meta, işletmenin kendi WhatsApp Business hesabına verir ve bağlantı Meta'nın Embedded Signup'ı ile kurulur. Numara API numarası olarak kaydedilir, WhatsApp Business uygulaması aynı telefonda çalışmayı sürdürür. ### Numara başına maliyet İkisi de numara başına ücret alıyor; birimlerin eşleştiği az sayıdaki karşılaştırmadan biri bu. - Z-API:: Sitelerinde yayımlandığı üzere, Ultimate planında instance başına aylık R$ 99,99; en az on instance gerektiren Partner planında instance başına R$ 89,99. Deneme süresi iki gün. - EasyCoexistence:: Bir ila beş numara için bağlı numara başına aylık US$ 9; altı kademede düşerek numara ekledikçe numara başına US$ 1'e iner. İlk üç gün ücretsiz; Meta mesajlaşma ücretlerini doğrudan işletmeye faturalar, üzerine hiçbir ekleme yapılmaz. ### WhatsApp harekete geçerse numaraya ne olur Instance başına fiyatın göstermediği risk bu. - Z-API:: Bağlı cihaz oturumu, WhatsApp'ın iş şartlarının otomatik işletme mesajlaşması için onayladığı bir yol değil; bu yolla erişilen bir hesap kısıtlanabilir ya da yasaklanabilir. - EasyCoexistence:: Bağlantı Meta'nın kendi özelliği, Meta'nın kendi akışıyla, bağımsız bir Meta Tech Provider tarafından kurulur. Numaranın bağlanma biçiminde WhatsApp'ın yaptırım uygulayabileceği hiçbir şey yok. ### Telefonu kullanmaya devam etmek İki üründe de çoğu küçük işletme müşterilerine hâlâ telefondan yanıt veriyor; günün nasıl geçeceğini bu belirliyor. - Z-API:: Instance, WhatsApp Web anlamında bağlı bir oturumdur; bu yüzden yalnızca bağlantı canlı kaldığı sürece dayanır. Sitelerinde Meta'nın Coexistence özelliğinden söz edilmiyor. - EasyCoexistence:: Coexistence ürünün tamamıdır. Ekip WhatsApp Business uygulamasını korur, API aynı numara üzerinde çalışır ve bağlantı izlenir; Meta'nın 14 günlük kuralı gibi bir kopma olduğu anda uyarı verilir. - QR ile bağlanan bir instance'ı ve Cloud API'yi, yalnızca fiyatı farklı aynı ürünmüş gibi görmek. İkisi WhatsApp'a farklı yollardan ulaşır. - İşletmenin ana numarasını bağlı cihaz oturumunda çalıştırmak. Yasaklanma, numaranın WhatsApp'taki varlığını da götürür. - Cloud API'nin şablonlar için ücret aldığını unutmak. Meta bunu işletmeye, iki aboneliğin de dışında faturalar. **Z-API resmi WhatsApp API'si mi?** Hayır. Kendi sitesi resmi Cloud API'yi Meta üzerinden giden yol, Z-API'yi ise piyasadaki bir alternatif olarak tanımlıyor; belgeleri de bir instance'ın WhatsApp Web gibi bağlandığını söylüyor. **Biri daha mı ucuz?** Evet, biz. Z-API instance başına aylık R$ 99,99 yayımlıyor. Biz beş numaraya kadar bağlı numara başına aylık US$ 9 alıyoruz; numara ekledikçe US$ 1'e düşüyor. **Sizde şablon onayı gerekir mi?** Yalnızca 24 saatlik pencerenin dışında konuşma başlatan mesajlar için; bu, Meta'nın her resmi sağlayıcı için koyduğu kural. Pencere içindeki yanıtlar serbest metindir. **Bir numarayı Z-API'den EasyCoexistence'a taşıyabilir miyim?** Evet. Oturumun bağlantısını kesin, WhatsApp Business uygulamasını kullanmaya devam edin ve numarayı Embedded Signup ile bağlayın. Uygulama sürümü 2.24.17 veya üzeri ve yakın zamanda gerçek bir kullanım gerekir. --- ## EasyCoexistence ve Blip karşılaştırması https://easycoexistence.com/tr/compare/easycoexistence-vs-blip Blip, WhatsApp ve diğer kanallarda chatbot kurmak ve müşteri hizmetlerini yürütmek için geliştirilmiş Brezilya merkezli bir konuşma platformudur. Ücretli planların fiyatı satış ekibiyle görüşülerek verilir. EasyCoexistence ise WhatsApp bağlantısının kendisidir: Coexistence ile Meta'nın Cloud API'si üzerinde çalışır, bağlı numara başına yayımlanmış bir ücreti vardır ve WhatsApp Business uygulaması telefonda çalışmaya devam eder. ### Her ürün nedir? İkisi de Meta'nın resmi API'sini kullanır. Bunun üzerinde sattıkları şeyler farklıdır. - Blip:: Özel akışlarla ve doğal dil işlemeyle bot oluşturmaya yarayan bir platform. Ayrıca WhatsApp, Instagram, Messenger ve diğer kanallarda insan destekli bir hizmet masası sunar. Fiyatlandırma sayfalarında resmi bir Meta Business Solution Provider olduklarını belirtiyorlar. - EasyCoexistence:: İşletmenin WhatsApp Business uygulamasında zaten kullandığı numara ile Meta'nın Cloud API'si arasındaki bağlantı ve bu bağlantının sürekli izlenmesi. Mesajlar, işletmenin zaten kullandığı sisteme gider: bir CRM, n8n, kendi kodunuz veya MCP üzerinden bir yapay zeka ajanı. ### Maliyeti nedir? Buradaki fark, fiyatın kimseyle konuşmadan okunup okunamamasıdır. - Blip:: En fazla iki temsilci için ücretsiz bir plan var, aylık konuşma sayısı sınırlı. Ücretli planların fiyatı sayfada yazmıyor. Okur daha fazla bilgi almaya yönlendiriliyor, yani rakam bir satış görüşmesinden çıkıyor. - EasyCoexistence:: Bir ila beş numara için bağlı numara başına ayda US$ 9. Numara sayısı arttıkça numara başına US$ 1'e düşer. İlk üç gün ücretsizdir. Meta, mesajlaşma ücretlerini işletmenin kendi hesabına faturalar ve üzerine hiçbir ekleme yapılmaz. ### Telefon çalışmaya devam ediyor mu? Telefondan yanıt veren küçük bir işletme için bu genellikle ilk sorudur. - Blip:: Fiyatlandırma sayfaları Coexistence'tan söz etmiyor. Bu sayfaya güvenmek yerine, bir numaranın bağlıyken WhatsApp Business uygulamasında kalıp kalamayacağını doğrudan onlara sorun. - EasyCoexistence:: Evet, tasarım gereği. Coexistence, aynı numarada WhatsApp Business uygulamasının çalışmasını sağlar, son sohbet geçmişi eşitlenir ve API bunun yanında çalışır. Bir Coexistence numarasında aktarım hızı saniyede 20 mesajdır. ### Bot mantığı nerede çalışır? Otomasyonun bir yerde çalışması gerekir ve bu seçim neye bağlı kalacağınızı belirler. - Blip:: Blip'in içinde. Akışlar, botlar ve hizmet masası kendi platformlarında kurulur ve çalışır. Sattıkları ürün de budur. - EasyCoexistence:: Zaten geliştirme yaptığınız yerde. Meta, mesaj webhook'larını doğrudan sizin sisteminize iletir, konuşma içeriği bizim tarafımızda asla saklanmaz ve bir MCP sunucusu Claude, ChatGPT, Cursor veya Codex'in numara üzerinden mesaj göndermesini sağlar. - Bir bot platformu teklifini bağlantı ücretiyle satır satır karşılaştırmak. Birinin içinde geliştirici arayüzü ve hizmet masası da vardır. - Her Meta iş ortağının WhatsApp Business uygulamasını çalışır durumda tuttuğunu varsaymak. Coexistence'ın desteklenmesi ve etkinleştirilmesi gerekir. - Meta'nın kendi mesajlaşma ücretlerini unutmak. Hangi ürünü seçerseniz seçin bunları Meta faturalar. **Blip fiyatlarını yayımlıyor mu?** Yalnızca ücretsiz planı yayımlıyor: en fazla iki temsilci ve sınırlı konuşma. Ücretli planların fiyatı fiyatlandırma sayfasında yok. **Hangisi daha ucuz?** Bizim fiyatımız yayımlanmış, onlarınki değil. Kontrol edebileceğiniz fiyat bizimki: bağlı numara başına ayda US$ 9, numara sayısı arttıkça US$ 1'e düşer, temsilci sınırı yok. **EasyCoexistence ile chatbot oluşturabilir miyim?** Evet, zaten kullandığınız araçta. Mesajlar webhook'unuza, n8n'e, Make'e veya MCP üzerinden bir yapay zeka ajanına ulaşır, mantık da orada yaşar. **EasyCoexistence bir Meta ürünü mü?** Hayır. Biz bağımsız bir Meta Tech Provider'ız ve Meta'nın resmi Embedded Signup ile Cloud API'sini kullanıyoruz. --- ## EasyCoexistence vs Digisac https://easycoexistence.com/tr/compare/easycoexistence-vs-digisac Digisac, aylık R$ 197'den başlayan özel teklifle fiyatlandırılan, resmi WhatsApp API'sini Gupshup ve 360dialog üzerinden çalıştıran ve Coexistence'ı bunlar aracılığıyla destekleyen Brezilyalı bir çok kanallı müşteri hizmetleri platformudur. EasyCoexistence ise numaranın kendisini bağlayan bir Meta Tech Provider'dır: numara başına açık bir ücret vardır, araya giren platform yoktur. ### Fiyat nasıl belirlenir Biri teklif, diğeri tablodur; sonrasındaki her şey buna bağlıdır. - Digisac:: Sabit plan yok. Kendi sayfalarına göre başlangıç fiyatı R$ 197'dir; temsilci sayısına, kanallara, yapay zeka modülleri gibi özelliklere ve entegrasyonlara göre değişir ve satış ekibi bunu bir teklife dönüştürür. - EasyCoexistence:: Bağlı numara başına ayda US$ 9 (bir ila beş numara); altı kademede düşerek numara ekledikçe numara başına US$ 1 olur. Sayılacak temsilci yok, eklenecek modül yok. İlk üç gün ücretsiz. ### Sizinle Meta arasında kim var Bir numaranın arkasındaki şirketler zinciri, bozulduğunda onu kimin düzeltebileceğini belirler. - Digisac:: Platform API'yi Meta iş ortağı olan Gupshup ve 360dialog üzerinden çalıştırır. Coexistence makalelerine göre etkinleştirme 360dialog gibi resmi bir sağlayıcıyla yapılır; Digisac müşteriye bu süreçte destek verir. - EasyCoexistence:: Kimse. Biz bağımsız bir Meta Tech Provider'ız; işletme, Meta'nın kendi Embedded Signup akışıyla kendi WhatsApp Business Hesabı üzerinden kaydolur ve Meta'nın webhook'ları doğrudan işletmenin sistemine gelir. ### Ekip neyin içinde çalışır Bir hizmet platformu ile bir bağlantı, iş gününün farklı yanlarını değiştirir. - Digisac:: WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, e-posta ve webchat'i bir araya getiren, konuşma dağıtımı, dahili sohbet ve satış hunisi sunan ortak bir hizmet platformu. Ekip onun içinde çalışır. - EasyCoexistence:: Giriş yapılacak yeni bir şey yok. Ekip WhatsApp Business uygulamasını kullanmaya devam eder; otomasyonlar, bir CRM veya bir yapay zeka ajanı aynı numara üzerinde API aracılığıyla çalışır. ### Numara ne zaman çalışır Küçük işletmeler çoğu zaman yalnızca buna bakarak karar verir. - Digisac:: Önce ticari bir teklif, ardından sağlayıcıyla etkinleştirme. Sayfalarında ön koşullar arasında CNPJ, Meta Business Manager ve politika uyumu sayılır. - EasyCoexistence:: Embedded Signup ile genellikle iki dakikadan kısa: Facebook ile giriş yapın, numarayı girin, uygulamada QR kodu tarayın. İzleme, numara bağlanır bağlanmaz başlar. - Digisac'ın başlangıç fiyatını numara başına ücretle karşılaştırmak. Onların fiyatı temsilci, kanal ve modül sayısıyla artar. - Coexistence'ın platformun özelliği olduğunu varsaymak. O Meta'nındır ve Meta tarafında bir sağlayıcı üzerinden etkinleştirilir. - Meta ücretlerini bütçenin dışında bırakmak. İki seçenekte de Meta tarafından faturalandırılır. **Digisac Coexistence'ı destekliyor mu?** Evet. Kendi makalelerine göre 360dialog gibi resmi bir sağlayıcıyla etkinleştirilir; Digisac süreçte destek verir. **Hangisi daha ucuz?** Tek numara için biz: ayda US$ 9'a karşılık temsilci, kanal ve modülle artan R$ 197 başlangıç fiyatı. Bizim fiyatımız numara eklendikçe düşer. **Sizinle ortak gelen kutusunu kaybeder miyim?** Biz satmıyoruz. Ekip WhatsApp Business uygulamasını kullanmaya devam eder, gerisi seçtiğiniz araçta çalışır. **Meta'ya kim öder?** İşletme, doğrudan kendi WhatsApp Business Hesabı üzerinden. Meta ücretlerine hiçbir zaman ek yapmayız. --- ## EasyCoexistence vs Octadesk https://easycoexistence.com/tr/compare/easycoexistence-vs-octadesk Octadesk, chatbot, yapay zeka ajanları ve helpdesk'i bir araya getiren Brezilyalı bir müşteri hizmetleri platformudur; planlar 3.000 konuşma için aylık R$ 2.499'dan başlar ve zorunlu bir onboarding danışmanlığı eklenir. EasyCoexistence, WhatsApp Business uygulamasındaki mevcut numarayı Coexistence ile Meta'nın Cloud API'sine bağlar; numara başına yayımlanmış bir ücretle, konuşma sınırı ve kurulum ücreti olmadan. ### Aylık faturanın karşılığı Birimler farklıdır ve yazan her müşteriyle bu fark büyür. - Octadesk:: Konuşma sayısına göre boyutlandırılmış planlar: 3.000 için One aylık R$ 2.499, 5.500 için Flow R$ 4.399, 9.000 için Nexus talep üzerine. Helpdesk kullanıcıları ayrıca kullanıcı başına ücretlendirilir ve her plan, fiyatı talep üzerine verilen bir onboarding danışmanlığı gerektirir. - EasyCoexistence:: Bağlı numara başına tek ücret: bir ile beş numara için aylık US$ 9, numara ekledikçe numara başına US$ 1'e düşer. On bin konuşmalı bir ay, sakin bir ayla aynı tutara mal olur. Meta kendi mesajlaşma ücretlerini doğrudan faturalandırır. ### Her birinin ne olduğu İkisi de numarayı resmi API'ye taşır. Üzerine inşa edilen şey farklıdır. - Octadesk:: Bir hizmet ekosistemi: chatbot, yapay zeka ajanları, SLA ve bilet geçmişi olan helpdesk ve toplu WhatsApp gönderimi; her plana resmi bir WhatsApp API numarası dahildir. - EasyCoexistence:: Bağlantı ve bağlantının izlenmesi. Numara WhatsApp Business uygulamasında kalır, API aynı anda onun üzerinde çalışır ve mesajlar işletmenin zaten kullandığı araçlara ulaşır; MCP sunucumuz üzerinden yapay zeka ajanları da buna dahildir. ### İkinci ya da onuncu numarayı eklemek Ajanslar ve birden fazla şubesi olan işletmeler bunu her şeyden önce sorar. - Octadesk:: Her planda bir resmi WhatsApp API numarası dahil olarak listelenir. Fiyatlandırma sayfalarında ek numaralar için bir fiyat yayımlanmıyor. - EasyCoexistence:: Hesap başına sınırsız numara, her biri kademe fiyatından; numara başına ücret sayı arttıkça düşer: altı numaradan itibaren US$ 7, numara ekledikçe US$ 1'e kadar. ### Telefonun çalışmaya devam edip etmediği Küçük bir ekibin çalışma şeklini değiştirmesi gerekip gerekmediğini belirleyen soru. - Octadesk:: Fiyatlandırma sayfalarında Coexistence'a değinilmiyor. Numaranın onların API'sine geçtikten sonra WhatsApp Business uygulamasında kalıp kalamayacağını onlardan teyit edin. - EasyCoexistence:: Çalışır. Bağladığımız tek şey Coexistence: uygulama sohbetlerini korur, yaklaşık altı aylık geçmiş senkronize edilebilir ve API aynı numara üzerinde çalışır. Bağlantı izlenir, böylece kopma hemen bildirilir. - Plan fiyatlarını konuşma sayısını hesaba katmadan karşılaştırmak. Octadesk planları konuşmaları sınırlar; bağlantı ücreti sınırlamaz. - Bütçeyi onboarding danışmanlığı olmadan yapmak. Octadesk bunu her planda zorunlu tutar ve fiyatını talep üzerine verir. - Planın Meta'nın şablon ücretlerini kapsayacağını beklemek. Meta bunları doğrudan işletmeye faturalandırır. **Biri daha mı ucuz?** Evet, bağlantıya ihtiyaç duyan bir işletme için büyük farkla. Octadesk aylık R$ 2.499'dan başlar ve onboarding eklenir; biz bağlı numara başına aylık US$ 9 alıyoruz. **3.000 konuşmadan sonra ne olur?** Octadesk'in One planında bir üst plana geçersiniz. Bizde hiçbir şey değişmez: hiçbir fiyatta konuşma sınırı yok. **Octadesk Coexistence'ı destekliyor mu?** Fiyatlandırma sayfaları bunu belirtmiyor. Bu sayfaya güvenmek yerine onlara sorun. **EasyCoexistence ile yine de yapay zeka kullanabilir miyim?** Evet. MCP sunucumuz Claude, ChatGPT, Cursor, Claude Code ve Codex'in numara üzerinden mesaj ve şablon göndermesini sağlar. --- ## EasyCoexistence vs Huggy https://easycoexistence.com/tr/compare/easycoexistence-vs-huggy Huggy, plana ve bağlı kullanıcıya göre fiyatlandırılan, Brezilya merkezli çok kanallı bir müşteri hizmetleri gelen kutusudur; WhatsApp ise adet ve kategoriye göre ayrıca ücretlendirilir. EasyCoexistence, WhatsApp bağlantısının kendisidir: WhatsApp Business uygulamasındaki numara üzerinde Coexistence ile Meta'nın Cloud API'si, bağlı numara başına tek bir yayımlanmış ücretle. ### Aylık faturanın karşılığı ne Huggy'nin faturası ekiple birlikte büyür. Bizimki yalnızca numaralarla büyür. - Huggy:: Bir bağlı kullanıcılı bir plan, ardından her ek kullanıcı için ücret: Starter'da R$ 69,90, aylık R$ 579'dan başlayan Intermediate'te R$ 119,90, R$ 989'dan başlayan Custom'da R$ 189,90. WhatsApp bunun üstüne adet ve kategoriye göre fiyatlandırılır, kurulum ise isteğe bağlı R$ 1.250. - EasyCoexistence:: Bir ila beş numara için bağlı numara başına aylık US$ 9, numara ekledikçe numara başına US$ 1'e düşer; hiçbir yerde kullanıcı sayısı yok. İlk üç gün ücretsiz, Meta mesajlaşma ücretlerini doğrudan işletmeye faturalar. ### Her ürün ne işe yarar Gelen kutusu ile bağlantı farklı nedenlerle satın alınır. - Huggy:: WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-posta, SMS ve sesi tek yerde toplayan, chatbot ve raporlar sunan bir müşteri hizmetleri gelen kutusu. Sayfalarında, resmi API'yi etkinleştirme konusunda resmi Meta iş ortağı olduklarını söylüyorlar. - EasyCoexistence:: WhatsApp Business uygulamasındaki numara ile Meta'nın Cloud API'si arasındaki bağlantı, sürekli izlenir. Mesajlar, Meta'nın webhook'ları veya MCP sunucumuz aracılığıyla işletmenin zaten kullandığı sisteme gider. ### Ekibin çalışma şekli değişiyor mu Sahibinin herhangi bir şeyi kabul etmeden önce sorduğu soru. - Huggy:: Temsilciler Huggy gelen kutusuna giriş yapar; tüm kanallardan gelen görüşmeler orada atanır ve yanıtlanır. Fiyat sayfaları, WhatsApp Business uygulamasıyla Coexistence konusuna değinmiyor. - EasyCoexistence:: Kimse taşınmaz. WhatsApp Business uygulaması aynı numarada, sohbetleriyle birlikte çalışmaya devam eder; API ise işletmenin otomatikleştirdiği işler için yanında çalışır. ### Görüşmeler nerede tutulur Sonradan geri dönmesi zor bir karar. - Huggy:: Kendi platformlarında; bir gelen kutusunun görüşmeleri açan temsilcilere gösterebilmesi için buna ihtiyacı var. - EasyCoexistence:: Bizim tarafımızda değil. Görüşme içeriği asla saklanmaz ve Meta gelen mesajları doğrudan işletmenin kendi webhook'una yönlendirebilir. - Huggy'yi WhatsApp kalemi olmadan fiyatlamak. Plandan ayrı olarak, adet ve kategoriye göre ücretlendirilir. - Yalnızca bugünkü ekibi saymak. Gelen kutusu planında her ek kullanıcı aylık ücret ekler. - Tek bir numarada API erişimi için gelen kutusu satın almak. Bunun için yalnızca bağlantı yeterli. **Biri daha ucuz mu?** Bağlantıya ihtiyacı olan bir işletme için biz daha ucuzuz. Huggy'nin Intermediate planı, WhatsApp hariç, bir kullanıcı için aylık R$ 579'dan başlar; bizimki bağlı numara başına aylık US$ 9. **Huggy resmi API kullanıyor mu?** Fiyat sayfalarında resmi Meta iş ortağı olduklarını ve Meta'nın resmi API'sini etkinleştirdiklerini söylüyorlar. **Huggy Coexistence'ı destekliyor mu?** Fiyat sayfalarında buna değinilmiyor. Bu sayfaya güvenmek yerine onlara sorun. **Gelen kutunuz var mı?** Hayır. Ekip WhatsApp Business uygulamasını kullanmaya devam eder; Coexistence tam da bunun için var. --- ## EasyCoexistence vs Umbler Talk https://easycoexistence.com/tr/compare/easycoexistence-vs-umbler-talk Umbler Talk, resmi API üzerinde çalışan Brezilya merkezli bir WhatsApp gelen kutusu, CRM ve chatbot ürünüdür; fiyatı temsilci başına ayda R$ 99,90'dan başlar ve en az iki temsilci gerekir. EasyCoexistence, WhatsApp Business uygulamasındaki mevcut numarayı Coexistence ile Meta'nın Cloud API'sine bağlar ve bağlı numara başına fiyatlanır; yani faturanız mesajlara kaç kişinin yanıt verdiğine bağlı olmaz. ### Aylık fatura neyin karşılığı Umbler Talk kişileri sayar. EasyCoexistence numaraları sayar. - Umbler Talk:: Temsilci başına aylık: Essencial'de en az iki temsilciyle R$ 99,90, Impulso'da R$ 149,90 ve Escala'da R$ 219,90, ikisinde de en az üç temsilciyle. Mümkün olan en küçük fatura Essencial'de iki temsilci, ayda R$ 199,80. - EasyCoexistence:: Bir ila beş numara için bağlı numara başına ayda US$ 9; altı kademe boyunca, numara ekledikçe düşerek numara başına US$ 1'e kadar. Temsilci sayısı ve minimum yok. İlk üç gün ücretsiz, mesajlaşmayı Meta doğrudan faturalar. ### Her ürün nedir İkisi de Meta'nın resmi API'si üzerinde çalışır; Umbler Talk bunu sayfasında açıkça belirtir. - Umbler Talk:: Görsel CRM hattı, chatbot, yapay zekâ temsilcileri, bilgi tabanı ve webchat içeren ortak bir gelen kutusu; üst planlarda ayrıca WhatsApp kampanyaları. Ekip işini bunun içinde yürütür. - EasyCoexistence:: Bağlantı ve izlenmesi. Numara WhatsApp Business uygulamasında kalır, API aynı anda onun üzerinde çalışır ve mesajlar MCP üzerinden CRM'inize, n8n'e, kendi kodunuza ya da bir yapay zekâ temsilcisine ulaşır. ### Kaç numara sığar Ajanslar ve çok şubeli işletmeler için numara sınırı, plan adından daha önemlidir. - Umbler Talk:: Essencial'de iki, Impulso'da en fazla üç WhatsApp numarası; Escala için dinamik numara sınırı deniyor. Daha fazla numara, her temsilci için daha yüksek plan demek. - EasyCoexistence:: Hesap başına sınırsız numara, her biri kademe fiyatından; numara sayısı arttıkça numara başı fiyat düşer. Yirminci numara birinciden daha ucuza gelir. ### WhatsApp Business uygulaması çalışmaya devam ediyor mu Küçük bir ekibin her şeyden önce sorduğu soru. - Umbler Talk:: Plan sayfalarında Coexistence'tan söz edilmiyor. Bir numara bağlandıktan sonra WhatsApp Business uygulamasında çalışmaya devam edip etmediğini onlara sorun. - EasyCoexistence:: Evet. Biz yalnızca Coexistence bağlıyoruz; uygulama sohbetlerini korur, API yanında çalışır ve bağlantı, Meta'nın 14 gün kuralı gibi kopmalara karşı izlenir. - Temsilci başı fiyatı fatura sanmak. Minimum iki temsilcidir, üst planlarda daha fazlası. - Planı numara sınırı için seçip bunun sonucunda her temsilciye daha yüksek ücret ödemek. - Meta'nın şablon ücretlerini bütçeye katmamak. Meta bunları doğrudan işletmeye faturalar. **Hangisi daha ucuz?** Evet, biz. Umbler Talk'ın en küçük faturası, temsilci başına R$ 99,90'dan iki temsilci, yani ayda R$ 199,80; bizde bağlı bir numara için US$ 9, kim yanıtlarsa yanıtlasın. **Umbler Talk resmi WhatsApp API'sini kullanıyor mu?** Evet. Sayfalarında Umbler Talk'ın WhatsApp'ın resmi API'sini kullandığı ve platformun yönergelerine uyduğu yazıyor. **Umbler Talk Coexistence'ı destekliyor mu?** Plan sayfalarında yer almıyor. Bu sayfaya güvenmek yerine onlara sorun. **EasyCoexistence temsilci başına ücret alıyor mu?** Hayır. Ücret bağlı numara başınadır; numaraya kaç kişi yanıt verirse versin ya da API üzerinden çalışırsa çalışsın. --- ## EasyCoexistence ve Whaticket karşılaştırması https://easycoexistence.com/tr/compare/easycoexistence-vs-whaticket Whaticket, WhatsApp ve diğer kanallar için çok temsilcili bir gelen kutusudur. En az üç kullanıcı ve bir WhatsApp hattıyla aylık US$ 49'dan başlar; QR kodu ya da Coexistence'lı resmi API üzerinden bağlanır. EasyCoexistence yalnızca resmi bağlantıdır: WhatsApp Business uygulamasındaki numarada Meta'nın Cloud API'si, numara başına US$ 9. ### Her biri numarayı nasıl bağlıyor Whaticket, WhatsApp'a iki yol sunar. EasyCoexistence tek yol sunar. - Whaticket:: WhatsApp QR (WhatsApp Web gibi taranan bir oturum) ya da Coexistence'lı WhatsApp API arasında seçim yapılır. Kendi sitesi, WhatsApp Business ile toplu mesaj göndermenin engellere yol açabileceği uyarısını yapıyor ve bu riski azaltmak için API'yi öneriyor. - EasyCoexistence:: Yalnızca Meta'nın Cloud API'si; Meta'nın Embedded Signup'ı ve Coexistence ile bağlanır, böylece WhatsApp Business uygulaması aynı numarada çalışmaya devam eder. QR oturumu seçeneği yoktur, dolayısıyla başvurulacak gayriresmi bir yol da yoktur. ### Aylık fatura neyin karşılığı İki fatura farklı parçalardan oluşur. - Whaticket:: Basic'te üç kullanıcı ve bir hat için aylık US$ 49, her ek hat için aylık US$ 20; Pro plan US$ 109. QR bağlantısı üzerinden yapılan kampanyalar kredi harcar: 1.000 mesaj için US$ 25'ten başlar; API kampanyaları muaftır. - EasyCoexistence:: Bir ila beş numara için bağlı numara başına aylık US$ 9, numara ekledikçe numara başına US$ 1'e kadar düşer. Kullanıcı yok, kredi yok. Meta, mesajlaşma ücretlerini doğrudan işletmeye faturalar, üzerine hiçbir ekleme yapılmaz. İlk üç gün ücretsiz. ### Her ürün nedir Biri temsilcilerin çalıştığı yer. Diğeri altındaki altyapı. - Whaticket:: Mesajlaşma kanallarını tek yerde toplayıp otomatikleştiren, kampanyalı çok temsilcili bir gelen kutusu; ekip yanıtları kendi platformunun içinde verir. - EasyCoexistence:: Bağlantı artı 7/24 izleme. Ekip WhatsApp Business uygulamasını kullanmaya devam eder, mesajlar kendi webhook'unuza ulaşır ve yapay zekâ ajanları numara üzerinde MCP sunucumuz aracılığıyla işlem yapar. ### İkinci, beşinci ya da onuncu numara ne kadar tutar Ajanslar ve çok şubeli işletmeler bu hesabı her şeyden önce yapar. - Whaticket:: Plana ek olarak ek hat başına US$ 20; yani Basic'te beş hat, üç kullanıcı için aylık US$ 129 eder. - EasyCoexistence:: Beş numara aylık US$ 45 eder ve numara başına ücret düşmeye devam eder: altıncıdan itibaren US$ 7, numara ekledikçe US$ 1. - İşletme numarasını QR bağlantısında çalıştırmak. Whaticket'in kendi sitesi, orada toplu mesaj göndermenin engellere yol açabileceği uyarısını yapıyor. - Mesaj kredilerini unutmak. QR bağlantısı üzerinden yapılan kampanyalar, planın üstüne her bin mesaj için faturalanır. - Ek hatları plan ücretiyle hesaplamak. Her biri aylık US$ 20 ekler. **Hangisi daha ucuz?** Biz daha ucuzuz. Whaticket Basic'te bir hat aylık US$ 49; bizde bağlı bir numara US$ 9. Beş numarada US$ 129'a karşılık US$ 45. **Whaticket Coexistence'ı destekliyor mu?** Evet. Fiyat sayfasında, QR bağlantısının yanında Coexistence'lı WhatsApp API de bağlantı seçeneği olarak listeleniyor. **QR bağlantısı resmi mi?** Hayır. WhatsApp Web'in yaptığı gibi bir oturumu bağlar. Whaticket'in kendi sitesi, engel riskini azaltmak için API'yi öneriyor. **Whaticket gibi bir gelen kutunuz var mı?** Hayır. Ekip WhatsApp Business uygulamasını kullanmaya devam eder, otomatikleştirdiğiniz her şey kendi araçlarınızda çalışır. --- ## EasyCoexistence ve Leadsales karşılaştırması https://easycoexistence.com/tr/compare/easycoexistence-vs-leadsales Leadsales, WhatsApp, Facebook ve Instagram üzerinden satış yapmak için geliştirilmiş, Meksika merkezli bir konuşma tabanlı CRM'dir. Aylık US$ 97'lik Basic planı WhatsApp'ı web oturumu üzerinden bağlar; resmi API ise aylık US$ 133'lik Professional planla başlar. EasyCoexistence, numarayı Coexistence ile Meta'nın Cloud API'sine numara başına US$ 9'a bağlar. ### Hangi plan WhatsApp'a resmi yoldan bağlanır Leadsales'te bağlantı yöntemi plana göre değişir. EasyCoexistence'ta değişmez. - Leadsales:: Basic, WhatsApp'ı Business API üzerinden değil, Messenger ve web oturumu üzerinden bağlar. Aylık US$ 133 veya MX$ 3,239.88 tutan Professional ile US$ 247 tutan Advanced ise resmi API'yi kullanır. - EasyCoexistence:: Her numara Meta'nın Cloud API'sinde, Meta'nın kendi Embedded Signup akışı ve Coexistence ile bağlanır; böylece WhatsApp Business uygulaması telefonda çalışmaya devam eder. Daha ucuz, gayriresmi bir kademe yoktur. ### Aylık fatura neyin karşılığı Leadsales her planda kullanıcı ve konuşma sayısına sınır koyar. EasyCoexistence ikisine de koymaz. - Leadsales:: Basic 3 kullanıcı ve 5.000 aktif konuşma, Professional 4 kullanıcı ve 20.000, Advanced 5 kullanıcı ve 50.000 içerir; yıllık faturalandırmada %20'ye varan indirim sunulur. - EasyCoexistence:: Bir ile beş numara için bağlı numara başına aylık US$ 9, numara ekledikçe numara başına US$ 1'e kadar düşer. Kullanıcı sayısı yok, konuşma sayısı yok, ilk üç gün ücretsiz ve Meta mesajlaşma ücretini doğrudan işletmeye faturalar. ### Her ürün ne işe yarar Bir CRM ile bir bağlantı farklı sorunları çözer. - Leadsales:: Satış hunileri, ortak çalışma alanı, aşamaya göre toplu mesaj ve üst planlarda bir yapay zekâ ajanı sunan bir satış CRM'i. Potansiyel müşterilerle Leadsales içinde çalışılır. - EasyCoexistence:: Bağlantının kendisi ve izlenmesi. Mesajlar, işletmenin zaten kullandığı CRM'e veya araca Meta'nın webhook'ları üzerinden ulaşır; yapay zekâ ajanları ise numara üzerinde MCP sunucumuz aracılığıyla işlem yapar. ### Web oturumundaki bir numarayı ne bekler Daha ucuz planın taşıdığı risk. - Leadsales:: Basic plandaki bir numara, WhatsApp'a Business API üzerinden değil bir web oturumu üzerinden ulaşır; WhatsApp'ın işletme koşulları otomatik işletme mesajlaşması için bu yolu onaylamaz. - EasyCoexistence:: Bağlantıya karşı uygulanabilecek bir yaptırım yoktur, çünkü bu Meta'nın kendi Coexistence özelliğidir ve Meta'nın kendi akışıyla kurulur; bağlantı ayrıca günün her saati izlenir. - Basic planı fiyat nedeniyle seçip API kullandığını varsaymak. Basic, web oturumu üzerinden bağlanır. - Kullanıcıları sayıp aktif konuşma sınırını unutmak. Her plan bir sınır belirler. - Planın Meta'nın şablon ücretlerini kapsayacağını beklemek. Meta bunları doğrudan işletmeye faturalar. **Hangisi daha ucuz?** Biziz. Resmi API'li en ucuz Leadsales planı aylık US$ 133; bizde bağlı bir numara US$ 9. **Leadsales resmi WhatsApp API'sini kullanıyor mu?** Professional ve Advanced planlarında evet. Basic planları ise WhatsApp'ı bunun yerine Messenger ve web oturumu üzerinden bağlar. **Leadsales Coexistence'ı destekliyor mu?** Fiyat sayfalarına göre bazı durumlarda numara telefonda kullanılabilir kalıyor, bazılarında ise tamamen API'ye taşınıyor. Bizde numara her zaman WhatsApp Business uygulamasında kalır. **CRM'imi koruyup EasyCoexistence kullanabilir miyim?** Evet. Meta mesajları sizin seçtiğiniz webhook'a iletir; webhook kabul eden her CRM bu mesajları alabilir. --- ## EasyCoexistence ve Treble https://easycoexistence.com/tr/compare/easycoexistence-vs-treble Treble, otomatik akışlar, kampanyalar ve yapay zeka destekli müşteri hizmeti sunan, Latin Amerika merkezli bir WhatsApp Business API platformudur; satış ekibi üzerinden satılır ve herkese açık fiyatı yoktur. EasyCoexistence ise bir işletmenin WhatsApp Business uygulamasında zaten kullandığı numarayı Coexistence ile Meta'nın Cloud API'sine bağlar: kendi kendinize kayıt olarak ve yayımlanmış fiyatla, bağlı numara başına ayda US$ 9. ### WhatsApp Business uygulamasına ne olur İki ürün, telefon konusunda zıt varsayımlarla yola çıkar. - Treble:: Ana sayfalarına göre Treble, ücretsiz WhatsApp Business uygulamasına değil, WhatsApp Business API'ye dayanan bir çözümdür. Coexistence'tan söz etmiyor, bu yüzden bir numaranın uygulamada kalıp kalamayacağını onlara sorun. - EasyCoexistence:: Uygulama yerinde kalır. Coexistence, WhatsApp Business uygulamasını aynı numarada çalışır durumda tutar ve yaklaşık altı aylık sohbet geçmişini eşitler; Cloud API ise otomasyon için yanında çalışır. ### Maliyeti ne kadar Bugün yalnızca birinin fiyatı okunabiliyor. Diğeri için görüşme gerekiyor. - Treble:: Herkese açık fiyat yok. Ana sayfada fiyat görünmez, fiyat sayfası parola ister; rakam satış ekibinden gelir. - EasyCoexistence:: Bir ila beş numara için bağlı numara başına ayda US$ 9; altı kademede düşerek, numara ekledikçe numara başına US$ 1'e iner. Meta mesajlaşmayı doğrudan işletmeye faturalar ve hiçbir şeye kâr eklenmez. ### Her ürün nedir İkisi de Meta'nın resmi API'sini kullanır. Farklı katmanlar satarlar. - Treble:: Otomatik sohbet akışları, toplu kampanyalar ve yapay zeka müşteri hizmetleri için bir platform; yerel HubSpot ve Salesforce entegrasyonları ile özel bağlantılar için bir API sunar. - EasyCoexistence:: Bağlantı ve 7/24 izlemesi. Meta, webhook'ları doğrudan sisteminize iletir, konuşma içeriği bizim tarafımızda hiç saklanmaz ve bir MCP sunucusu, yapay zeka ajanlarının numaradan mesaj göndermesini sağlar. ### Numara ne kadar sürede canlıya geçer Küçük bir işletme için çoğu zaman belirleyici soru budur. - Treble:: Bir satış süreci üzerinden; planlar ve fiyatlar kuruluma başlamadan önce onların ekibiyle kararlaştırılır. - EasyCoexistence:: Genellikle iki dakikadan kısa, Meta'nın Embedded Signup'ı ile: Facebook ile giriş yapın, numarayı girin, uygulamadaki QR kodunu tarayın. Gereksinimler: uygulama sürümü 2.24.17 veya üzeri ve yakın zamanda gerçek kullanım. - Yoğun kullanılan bir uygulama numarasını Coexistence'a bakmadan yalnızca API kullanan bir kuruluma taşımak. Telefon, ekibin yanıt verdiği yer olmaktan çıkar. - Bir kampanya platformu teklifini bir bağlantı ücretiyle kıyaslamak. Birinin içinde akışlar ve kampanyalar da var. - Meta'nın şablon ücretlerini hesaba katmamak. Bunları sağlayıcılar değil, Meta faturalar. **Treble fiyatlarını yayımlıyor mu?** Hayır. Ana sayfalarında fiyat yok, fiyat sayfaları da parola korumalı. **Biri daha ucuz mu?** Bizimki yayımlanmış, onlarınki değil; doğrulayabileceğiniz fiyat bizimki: bağlı numara başına ayda US$ 9, numara ekledikçe US$ 1'e düşer. **Treble Coexistence'ı destekliyor mu?** Ana sayfalarında Coexistence geçmiyor ve Treble, WhatsApp Business uygulaması yerine API'ye dayanan bir çözüm olarak anlatılıyor. Onlara sorun. **EasyCoexistence ile kampanya yürütebilir miyim?** Evet, onaylı şablonlarla Cloud API üzerinden, kendi sisteminizden veya aracınızdan. Şablonları Meta size doğrudan faturalar. --- ## EasyCoexistence vs Botmaker https://easycoexistence.com/tr/compare/easycoexistence-vs-botmaker Botmaker, WhatsApp Business Platform üzerinde çalışan, Latin Amerika merkezli bir chatbot ve müşteri hizmetleri platformudur: ayda US$ 149'dan başlayan fiyatla 3.000 konuşma içerir, WhatsApp hesabını açmak için ayrıca tek seferlik US$ 99 ücret alınır. Coexistence'ı destekler. EasyCoexistence yalnızca Coexistence bağlantısıdır: bağlı numara başına ayda US$ 9, konuşma paketi yok. ### Aylık fatura neyin karşılığı Botmaker konuşma satar. EasyCoexistence bağlantıyı satar. - Botmaker:: 3.000 konuşma için Standard US$ 149, 5.000 için Scale US$ 249, 10.000 için Pro US$ 499; fazladan her konuşma için US$ 0,07 ile US$ 0,05 arasında ücret ve WhatsApp hesabını açmak için US$ 99. Push mesajlarda WhatsApp maliyetinin üzerine %20 hizmet bedeli eklenir. - EasyCoexistence:: Bir ila beş numara için bağlı numara başına ayda US$ 9, numara sayısı arttıkça numara başına US$ 1'e kadar düşer. Paket yok, aşım ücreti yok, başlangıç ücreti yok. Meta kendi ücretlerini doğrudan işletmeye faturalar, biz üzerine hiçbir zaman ekleme yapmayız. ### Coexistence her birinde nasıl çalışır İkisi de WhatsApp Business uygulamasının numarada çalışmaya devam etmesini sağlar. Kurulumun geri kalanı farklıdır. - Botmaker:: Yardım merkezlerine göre Coexistence yalnızca yeni hatlar veya yeni yapılandırmalar için kullanılabilir, biri telefondan yanıt verince bot duraklar ve platformda grup sohbetleri desteklenmez. - EasyCoexistence:: Coexistence ürünün kendisidir: Meta'nın Embedded Signup'ı üzerinden yaklaşık iki dakikada kendiniz kurarsınız, ardından 7/24 izleme başlar; Meta'nın 14 günlük kuralı gibi bir kopma olduğu anda işaretlenir. ### Her ürün nedir Bir bot platformu ile bir bağlantı farklı satın alımlardır. - Botmaker:: WhatsApp üzerinde bot oluşturmak ve temsilci hizmeti yürütmek için bir platform; plana göre on ila elli temsilci koltuğu dahildir. Akışlar Botmaker'ın içinde yaşar. - EasyCoexistence:: Bağlantının kendisi. Meta'nın webhook'ları kendi sisteminize ulaşır, konuşma içeriği bizim tarafımızda hiç saklanmaz ve bir MCP sunucusu Claude, ChatGPT, Cursor, Claude Code veya Codex'in numara üzerinde işlem yapmasını sağlar. ### Büyümenin faturaya etkisi İşletme yoğunlaştıkça iki model ters yönde ilerler. - Botmaker:: Daha fazla konuşma, konuşma başına aşım ücreti ya da bir üst plana geçiş demektir; yani yoğun bir ay sakin bir aydan pahalıya gelir. - EasyCoexistence:: Mesaj hacmi fiyata girmez. Faturayı yalnızca numara eklemek değiştirir ve numara başına ücret, numaralar arttıkça düşer. - Plan fiyatlarını karşılaştırıp US$ 99 hesap ücretini ve push mesajlardaki %20 hizmet bedelini unutmak. - Planı bugünkü konuşma sayısına göre seçmek. Aşım ücreti, paketin üstündeki her konuşma için alınır. - Telefondan yanıt vermenin botu çalışır bırakacağını sanmak. Botmaker'da telefon yanıt verince bot duraklar. **Botmaker Coexistence'ı destekliyor mu?** Evet. Yardım merkezlerinde belgelenmiş; yeni hatlar veya yeni yapılandırmalar için kullanılabiliyor. **Hangisi daha ucuz?** Biz. Botmaker ayda US$ 149'dan başlar, hesabı açmak için ayrıca US$ 99 ister; bizde bağlı bir numara ayda US$ 9'dur ve başlamak için ödeme yoktur. **Meta'nın ücretlerine ek bir bedel ekliyor musunuz?** Hayır. Meta mesajlaşmayı doğrudan işletmenin kendi hesabına faturalar, biz üzerine hiçbir şey eklemeyiz. **EasyCoexistence ile bot oluşturabilir miyim?** Evet: n8n'de, Make'te, kendi kodunuzla ya da MCP üzerinden bir yapay zeka ajanıyla. Mesajlar Meta'nın webhook'ları aracılığıyla sisteminize ulaşır. --- ## EasyCoexistence vs Gallabox https://easycoexistence.com/tr/compare/easycoexistence-vs-gallabox Gallabox ve EasyCoexistence farklı sorunları çözer. Gallabox, resmi WhatsApp Business API üzerinde çalışan, sabit kullanıcı sayılı planlarla satılan bir ekip gelen kutusu ve otomasyon paketidir. EasyCoexistence bağlantının kendisidir: WhatsApp Business uygulamasıyla aynı numarada Meta'nın Cloud API'si, numara başına fiyatlandırılır; gelen kutusu yok, kullanıcı sınırı yok. ### Aylık fatura neyin karşılığı İkisi farklı birimler üzerinden fiyatlandırılır ve faturanın nasıl büyüyeceğini bu birim belirler. - Gallabox:: Sabit ekip büyüklüğüne sahip aylık planlar. Basic, 3 kullanıcı için üç ayda bir faturalanan ayda ₹ 2,999 olarak listelenir; sayfalarında kesin üst sınır olarak tanımlanır ve daha büyük ekipler Essential ya da Advanced planına geçer. - EasyCoexistence:: Bağlı numara başına ayda US$ 9'dan başlar, numara ekledikçe US$ 1'e düşer. Kullanıcı sayısı da kişi sayısı da yoktur; yani birini işe almak ya da daha fazla müşteriye yanıt vermek faturayı değiştirmez. ### Coexistence nasıl etkinleştirilir İkisi de Meta'nın Coexistence özelliğini kullanır, dolayısıyla WhatsApp Business uygulaması telefonda çalışmaya devam eder. Oraya giden yol farklıdır. - Gallabox:: Belgelerinde Coexistence özelliğinin varsayılan olarak etkin olmadığı ve başlamadan önce Gallabox desteğiyle iletişime geçmeniz gerektiği yazar; böylece çalışma alanı önce etkinleştirilir. - EasyCoexistence:: Ürünün kendisi Coexistence. İşletme sahibi Meta'nın Embedded Signup akışını yaklaşık iki dakikada, kendi başına tamamlar; uygulamanın 2.24.17 ya da üzeri sürümde olması ve numaranın başka bir sağlayıcıya bağlı olmaması yeterlidir. ### Konuşmalar nerede saklanır Kendi arayüzünü geliştiren ya da müşteri numaralarını yöneten herkes için en önemli fark budur. - Gallabox:: Kendi platformlarının içinde. Ortak gelen kutusu, chatbot oluşturucu ve toplu mesaj aracı, mesajları temsilcilere gösterebilmek için bunların kendi tarafında saklanmasını gerektirir. - EasyCoexistence:: Bizde değil. Meta, webhook'ları doğrudan sizin belirlediğiniz uç noktaya iletir ve konuşmalar hiçbir zaman bizim tarafımızda saklanmaz. Veri CRM'inize, uygulamanıza ya da yapay zeka ajanınıza düşer. ### Hangisini seçmeli Satın alma, chatbot ve kampanyalı bir ekip gelen kutusuysa Gallabox bu tür bir üründür ve bağlantıdan farklı bir satın alımdır. Satın alma numaranın kendisiyse, yani resmi olarak bağlanmış ve canlı tutulan bir numaraysa, EasyCoexistence daha dar kapsamlı ve daha ucuz seçenektir. Müşteri numaralarını kendi yazılım yığınına bağlayan bir ajansa, zaten arayüzü olan bir geliştiriciye ya da ekibini telefondan ayırmadan otomasyon isteyen bir işletme sahibine uyar. Bağlantı, Meta'nın 14 günlük kuralı dahil izlenir ve Meta mesajlaşmayı bizden hiçbir ek ücret olmadan doğrudan sizin hesabınıza faturalar. - Plan fiyatlarını doğrudan karşılaştırmak. Biri gelen kutusu ve yapay zeka kredileri içerir; diğeri yalnızca bağlantıdır. - Sağlayıcı etkinleştirmeden Coexistence kurulumunu başlatıp aynı numarayı tekrar tekrar denemek. - Mesajları kendi yazılımınızın işleyeceği numaralar için kullanıcı sınırlı bir gelen kutusu satın almak. **EasyCoexistence, Gallabox'tan daha ucuz mu?** Bağlantı için evet. Gallabox Basic, 3 kullanıcı için üç ayda bir faturalanan ayda ₹ 2,999'dur. EasyCoexistence, bağlı numara başına ayda US$ 9'dur ve kullanıcı sınırı yoktur; yani ekip ne kadar büyük olursa olsun bir numara US$ 9 tutar. **Gallabox'ta Coexistence var mı?** Evet. Belgelerinde anlatılıyor ve kurulumdan önce desteğin çalışma alanınızda etkinleştirmesi gerektiği belirtiliyor. **EasyCoexistence Gallabox gibi bir gelen kutusu sunuyor mu?** Hayır. Ekibiniz WhatsApp Business uygulamasını kullanmaya devam eder, yazılımlar ise aynı mesajları Meta'nın kendi sisteminize ilettiği webhook'lar üzerinden alır. **Meta'nın mesaj ücretlerini kim öder?** EasyCoexistence ile siz ödersiniz: kendi WhatsApp Business Hesabınız üzerinden doğrudan Meta'ya, bizim eklediğimiz hiçbir ek ücret olmadan. --- ## EasyCoexistence ve TimelinesAI karşılaştırması https://easycoexistence.com/tr/compare/easycoexistence-vs-timelinesai TimelinesAI, CRM'lerle senkronize çalışan, koltuk başına fiyatlanan ortak bir WhatsApp gelen kutusudur. Numarayı QR kodla, resmi WhatsApp Business API ile ya da Coexistence ile bağlar. EasyCoexistence numaraları yalnızca Meta'nın Cloud API'si üzerinden Coexistence ile bağlar, numara başına fiyatlanır ve her mesajı bir gelen kutusuna değil kendi sisteminize gönderir. ### Her biri numarayı nasıl bağlar Bağlantı yöntemi, numaranın nelere açık kalacağını belirler. Bu yüzden önce o gelir. - TimelinesAI:: Her pakette üç seçenek var: numarayı bağlı cihaz olarak ekleyen QR kod bağlantısı, resmi WhatsApp Business API ya da uygulamayı ve API'yi birlikte çalıştıran Coexistence. - EasyCoexistence:: Tek yöntem: Meta'nın kendi Embedded Signup akışı üzerinden, Coexistence ile Meta'nın Cloud API'si. QR oturumu seçeneği yoktur. Bu nedenle bizimle bağlanan hiçbir numara, bağlı cihaz bağlantısının ayakta kalmasına bağımlı değildir. ### Aylık fatura neyin karşılığı Koltuk başına ve numara başına fiyatlar farklı nedenlerle büyür. - TimelinesAI:: Starter'da koltuk başına aylık $35, yıllık faturalamada $28; Pro'da koltuk başına $49. Fiyat sayfalarında, bir WhatsApp hesabı bağlayan her kullanıcı için bir koltuk gerektiği belirtiliyor. - EasyCoexistence:: Bağlı numara başına aylık US$ 9 (beş numaraya kadar), numara sayısı arttıkça US$ 1'e kadar düşer. Kişiler hiç sayılmaz ve Meta mesaj ücretlerini doğrudan size faturalar. ### Konuşmalar nereye gider Gelen kutusu ile bağlantı, veriyi farklı yerlere koyar. - TimelinesAI:: Ortak gelen kutularına gelir, oradan seçtiğiniz CRM'e senkronize edilir. Ürün gelen kutusunun kendisidir; bu yüzden mesajlar kendi platformlarından geçer ve orada görüntülenir. - EasyCoexistence:: Doğrudan uç noktanıza gider. Meta, webhook'ları belirttiğiniz URL'ye iletir ve konuşmalar bizim tarafımızda hiçbir zaman saklanmaz. Böylece bir müşterinin verisi sizin kontrol ettiğiniz sistemlerin içinde kalır. ### Hangisini seçmeli CRM'inin içinde ortak bir gelen kutusu isteyen bir satış ekibi gelen kutusu arıyordur ve TimelinesAI tam olarak budur. Numarasının resmi yoldan bağlanmasını isteyen, yolun hiçbir yerinde QR oturumu bulunmayan ve aracı bir tarafça hiçbir şeyin saklanmadığı bir işletme ise bağlantı arıyordur. EasyCoexistence bu bağlantıdır: Meta'nın kendi bağlantı kesilme nedenlerini okuyan bağlantı sağlığı izleme, yapay zeka asistanları için bir MCP sunucusu ve ekip büyüklüğünden bağımsız, numara başına sabit bir ücretle. - İşletme numarasını daha hızlı olduğu için QR kodla bağlamak. Bağlı cihaz oturumu, Meta'nın Business Platform'u değildir. - Yazılımın, insanların değil, yanıtlayacağı numaralar için koltuk saymak. - QR ile bağlanan ve API ile bağlanan numaraları, hangisinin hangisi olduğunu takip etmeden aynı hesapta karıştırmak. **EasyCoexistence, TimelinesAI'dan daha ucuz mu?** Bağlı bir numara için evet. TimelinesAI Starter koltuk başına aylık $35'tır. EasyCoexistence bağlı numara başına aylık US$ 9'dur ve WhatsApp Business uygulamasından yanıt veren, istediği büyüklükteki bir ekip hiçbir ek ücret doğurmaz. **TimelinesAI Coexistence'ı destekliyor mu?** Evet. Fiyat sayfalarında, her pakette QR kodu ve resmi API ile birlikte Coexistence de listeleniyor. **EasyCoexistence ile numarayı QR kodla bağlayabilir miyim?** Hayır. Her numara, bağlı cihaz olarak değil, Coexistence ile Meta'nın Cloud API'si üzerinden bağlanır. **Telefonumda WhatsApp'ı kullanmaya devam edebilir miyim?** Evet. Coexistence, API yanında çalışırken WhatsApp Business uygulamasının aynı numarada çalışmasını sürdürür. --- ## EasyCoexistence ve Periskope karşılaştırması https://easycoexistence.com/tr/compare/easycoexistence-vs-periskope Periskope, telefonun Bağlı cihazlar ekranından QR kodu tarayarak bir WhatsApp numarasını bağlar ve belgelerine göre WhatsApp API numaraları bağlanamaz. EasyCoexistence tam tersi yolu izler: numara Coexistence ile Meta'nın Cloud API'sine kaydedilir, böylece WhatsApp Business uygulaması çalışmaya devam eder ve bağlantı resmi olandır. ### Her biri WhatsApp'a nasıl ulaşır Bu sayfadaki diğer her şey bağlantı yönteminden kaynaklanır. - Periskope:: Telefonda WhatsApp ayarlarını açar, Bağlı cihazlar'ı seçer ve Periskope'un gösterdiği QR kodu taratırsınız. Numara bağlı cihaz olarak eklenir; ana sayfaları bunu API gerektirmeyen bir yöntem olarak duyurur. - EasyCoexistence:: Meta'nın Embedded Signup akışı numarayı Cloud API'ye kaydeder; kimlik bilgilerini Meta, kendi WhatsApp Business Hesabınıza verir. Coexistence, aynı numarada telefondaki uygulamanın çalışmasını sürdürür. ### Aylık maliyeti İkisi de fiyatlarını yayımlar ama farklı şeyleri sayar. - Periskope:: Starter kullanıcı başına ayda $25, Pro $35 olarak listelenir; ilk telefon dahildir, sonraki her telefon plan fiyatıyla ayrı bir lisans olarak faturalanır. Enterprise için en az 50 kullanıcı veya telefon gerekir. - EasyCoexistence:: Bir ila beş numara için bağlı numara başına ayda US$ 9; altı kademe boyunca numara ekledikçe US$ 1'e düşer. Kullanıcı lisansı yoktur ve Meta mesajlaşma ücretini ek fiyat eklemeden doğrudan hesabınıza keser. ### Bağlantı neye maruz kalır WhatsApp, bağlı cihaz oturumuna ve API kaydına farklı davranır. - Periskope:: Bağlı cihaz üzerinden erişim, Meta'nın resmi platformu dışında çalışır. WhatsApp'ın işletme koşulları otomatik ve üçüncü taraf kullanımını düzenler; bu yolla erişilen numaranın Meta nezdinde API düzeyinde bir statüsü yoktur. - EasyCoexistence:: Her çağrı Meta'nın Cloud API'sine gider. Bağlantı koptuğunda Meta'nın bildirdiği kopma nedenini okur ve sizi uyarırız; buna Coexistence numaraları için geçerli olan 14 günlük uygulama etkinliği kuralı da dahildir. ### Hangisini seçmeli Soru, numaranın ne kadar değerli olduğu ve nerede çalışması gerektiğidir. Periskope'un modeli, gruplar dahil mevcut numaraları cihaz olarak bağlamak üzerine kuruludur ve API numaralarını hiç kabul etmez. Müşterilerin güvendiği bir numara ya da bir ajansın sorumlu olduğu müşteri numarası için, Meta'nın kuralları içinde kalan yol resmi yoldur. EasyCoexistence bu yolu numara başına sabit ücretle sunar, WhatsApp Business uygulamasını çalışır durumda tutar ve mesajları kendi sisteminize iletir. - Ücretli bir aracın, erişimin Meta tarafından onaylandığı anlamına geldiğini varsaymak. Onay, Meta'nın API kimlik bilgileri vermesinden gelir. - İşletme numarasını cihaz olarak bağlayıp sonra önce bağlantıyı kaldırmadan bir API sağlayıcısına taşımaya çalışmak. - Mesajların çoğunu insanlar yerine otomasyon işleyecekken kullanıcı başına fiyatlandırmak. **EasyCoexistence Periskope'tan daha ucuz mu?** Evet. Periskope Starter kullanıcı başına ayda $25, her ek telefon da ayrıca $25. EasyCoexistence bağlı numara başına ayda US$ 9 ve kullanıcı ücreti yok. **Periskope resmi WhatsApp API'sini kullanıyor mu?** Hayır. Belgelerine göre numaralar Bağlı cihazlar üzerinden QR kodla bağlanır ve WhatsApp API numaraları bağlanamaz. **EasyCoexistence ile grupları kullanabilir miyim?** Hayır. Grup sohbetleri Meta'nın Cloud API'sinin dışında kalır ve bu kural her resmi sağlayıcı için geçerlidir. **Uygulamam çalışmaya devam eder mi?** Evet. Coexistence, Cloud API aynı numarada çalışırken telefondaki WhatsApp Business uygulamasının da çalışmasını sağlar. --- ## EasyCoexistence vs Wassenger https://easycoexistence.com/tr/compare/easycoexistence-vs-wassenger Wassenger, iki bağlayıcı sunan bir ekip gelen kutusu ve WhatsApp API platformudur: bir QR kod oturumu ve Meta'nın Cloud API'si. Coexistence API tarafında sunulur. EasyCoexistence yalnızca Coexistence'lı Cloud API'yi sunar, gelen kutusu yoktur ve belirli sayıda temsilcili bir plan yerine bağlı her numarayı ayda US$ 9'dan başlayan fiyatla ücretlendirir. ### Her biri numarayı nasıl bağlıyor Wassenger'ın kendi yardım merkezi iki bağlayıcısını karşılaştırıyor; başlamak için en açık yer burası. - Wassenger:: Bir QR bağlayıcısı: arka planda çalışan bir hizmet üzerinden oturum tabanlı bağlantı olarak tanımlanıyor, telefonun çevrimiçi olmasını gerektiriyor ve WhatsApp'ın spam karşıtı tespitine tabi. Bir de Meta ile kimlik doğrulayan Cloud API bağlayıcısı var. Coexistence API tarafında sunuluyor. - EasyCoexistence:: Yalnızca Meta'nın Cloud API'si, Meta'nın Embedded Signup'ı ve Coexistence üzerinden. Üründe ne oturum hizmeti ne de QR bağlayıcısı var, yani yanlış seçim yapma ihtimali yok. ### Aylık fatura neyin karşılığı Temsilci planı ile numara başına ücret farklı şeylerle büyür. - Wassenger:: Professional ayda €39.90 ile bir numara ve 3 temsilci, Business €69.90 ile 6 temsilci, Enterprise €99.90 ile 9 temsilci. Meta'nın belirlediği şablon maliyetleri ayrıca, maliyetine yansıtılır. - EasyCoexistence:: Bağlı numara başına ayda US$ 9, numara ekledikçe US$ 1'e kadar düşer, temsilci sayısı yok. Meta mesajlaşmayı kendi WhatsApp Business hesabınıza faturalar, asla bizim üzerimizden değil. ### Konuşmalar nerede son buluyor Gelen kutusu gösterdiğini saklar. Bağlantı aldığını iletir. - Wassenger:: Ortak ekip gelen kutularında; temsilcilere sohbetler atanıyor, kampanyalar yürütülüyor ve yapay zekâ asistanı kullanılıyor. Mesajlar, temsilciler üzerinde çalışabilsin diye onların platformunda duruyor. - EasyCoexistence:: Kendi sisteminizde. Meta webhook'ları doğrudan belirlediğiniz uç noktaya yönlendirir, konuşmalar bizim tarafımızda hiçbir zaman saklanmaz ve ekip yanıtlamaya WhatsApp Business uygulamasından devam eder. ### Hangisini seçmeli Temsilcilerinin ortak bir gelen kutusuna girmesini isteyen bir ekip, gelen kutusu satın alıyordur; Wassenger'ın planları da buna göre kurulmuştur. Numarayı yalnızca resmi API'de isteyen, müşteri numaralarını bağlayan bir ajans, mevcut bir uygulamayı besleyen bir geliştirici, yeni bir araç eklemeden otomasyon kuran bir işletme sahibi, EasyCoexistence'tan daha dar bir ürün alır: tek bir bağlantı türü, numara başına sabit ücret, Coexistence bağlantısı kesilmeden önce uyaran izleme ve Claude, ChatGPT ve Cursor için bir MCP sunucusu. - Test için QR bağlayıcısıyla başlamak, sonra çalışınca işletme numarasını orada bırakmak. - €39.90'lık bir planı numara başına ücretle, plana dahil temsilcileri ve gelen kutusunu hesaba katmadan karşılaştırmak. - Bir numarayı bağlayıcılar arasında taşırken sohbet geçmişinin onunla gelip gelmeyeceğini kontrol etmemek. **EasyCoexistence, Wassenger'dan ucuz mu?** Bağlantı için evet. Wassenger Professional bir numara için ayda €39.90. EasyCoexistence bağlı numara başına ayda US$ 9, beş numara toplamda US$ 45 tutar. **Wassenger Coexistence'ı destekliyor mu?** Evet. Wassenger, aynı numarada WhatsApp Business uygulamasını ve API platformunu birlikte kullanmaya dair bir Coexistence sayfası ve yardım makalesi yayımlıyor. **Wassenger'ın QR bağlayıcısı resmi mi?** Wassenger onu oturum tabanlı ve WhatsApp'ın spam karşıtı tespitine tabi olarak tanımlıyor. Meta ile kimlik doğrulayan bağlayıcı, Cloud API bağlayıcısıdır. **EasyCoexistence'ı kullanmak için sunucuya ihtiyacım var mı?** Webhook almak için bir uç noktaya ya da MCP sunucusu üzerinden bağlı bir yapay zekâ asistanına ihtiyacınız var. Bağlantının kendisinin barındırılması dahildir. --- ## EasyCoexistence vs WANotifier https://easycoexistence.com/tr/compare/easycoexistence-vs-wanotifier WANotifier, resmi API üzerinde çalışan bir WhatsApp pazarlama ve bildirim platformudur; fiyatı plana ve kişi katmanına göre belirlenir, aylık mesaj sınırları vardır. EasyCoexistence ise Coexistence ile birlikte resmi bağlantının kendisidir; bağlı numara başına fiyatlanır, kişi veya mesaj sınırı yoktur. İkisi de Meta'nın mesaj ücretlerini kâr payı eklemeden yansıtır; fark, aboneliğin neyi satın aldığıdır. ### Aylık faturanın karşılığı WANotifier kitle büyüklüğüne göre fiyatlar. EasyCoexistence numaraya göre fiyatlar. - WANotifier:: Aylık faturalandırmada, 1.000'den az kişi katmanında Essentials $69, Advanced $119 ve Premium $199; aylık gönderim sınırları 4.000, 8.000 ve 12.000 mesajdır. Kişi listesi büyüdükçe üst katman devreye girer. - EasyCoexistence:: Beş numaraya kadar bağlı numara başına ayda US$ 9, numara ekledikçe US$ 1'e düşer. Elli bin kişilik liste, elli kişilik listeyle aynı ücrete tabidir. ### Coexistence nasıl yer alıyor İkisi de Meta'nın resmi API'si üzerinden bağlanır ve ikisi de Coexistence sunar; böylece WhatsApp Business uygulaması telefonda kalır. - WANotifier:: Coexistence, kampanyalar, chatbot'lar, otomatik takip dizileri ve ortak ekip gelen kutusuyla birlikte her planda bir özellik olarak listelenir. - EasyCoexistence:: Coexistence ürünün tamamıdır: yaklaşık iki dakikada self servis Embedded Signup, sürekli bağlantı sağlığı izleme ve 14 günlük uygulama etkinliği kuralı dahil Meta'nın kendi bağlantı kesilme nedenlerine dayanan uyarılar. ### Mesajlar nereye gidiyor Kampanya aracı mesajları sizin yerinize işler. Bağlantı ise mesajları size teslim eder. - WANotifier:: Kendi panellerine, gelen kutusuna ve otomasyon oluşturucuya; entegrasyonlar için Advanced ve Premium planlarda REST API ve webhook'lar sunulur. - EasyCoexistence:: Her numarada doğrudan uç noktanıza, çünkü Meta webhook'ları sizin belirlediğiniz URL'ye yönlendirir. Bizim tarafımızda hiçbir şey saklanmaz; MCP sunucusu sayesinde Claude, ChatGPT veya Cursor numarayla çalışabilir. ### Hangisini seçmeli Tek bir panelde toplu gönderim, otomatik takip dizileri ve chatbot oluşturucu isteyen kişi bir kampanya aracı satın alıyordur; bu, bağlantıdan farklı bir üründür. Yazılıma zaten sahip olan ya da onu geliştiren kişiye ise numaranın resmi olarak bağlanması ve bağlı kalması gerekir. Bu da EasyCoexistence'tır; ücreti kişi sayısına veya hacme göre değişmez, Meta'nın mesaj ücretleri ise her iki durumda da doğrudan hesabınıza yazılır. - Plan seçerken yalnızca fiyata bakıp birlikte gelen aylık mesaj sınırını kontrol etmemek. - Kişi listesinin ay ortasında katman sınırını aşmasına izin verip bir üst katmanın maliyetini bütçelememek. - %0 kâr payını platform ücreti olmaması sanmak. Hem abonelik hem Meta ücretleri geçerlidir. **EasyCoexistence ile WANotifier arasında hangisi daha ucuz?** Evet, bağlantı için. WANotifier Essentials, en küçük kişi katmanında ayda $69. EasyCoexistence, kişi veya mesaj sınırı olmadan bağlı numara başına ayda US$ 9. **WANotifier Coexistence'ı destekliyor mu?** Evet. Fiyatlandırma sayfalarında WhatsApp Coexistence her planda listeleniyor. **İkisi de Meta ücretlerini kâr payı eklemeden yansıtıyor mu?** Evet. WANotifier %0 kâr payı belirtiyor; EasyCoexistence'ta ise Meta sizi kendi hesabınız üzerinden doğrudan faturalandırır. **EasyCoexistence ile kampanya gönderebilir miyim?** Onaylı şablonları Cloud API üzerinden kendi sisteminizden ya da bir yapay zeka asistanından gönderebilirsiniz. Kampanya oluşturucu yoktur. --- ## EasyCoexistence ve Eazybe https://easycoexistence.com/tr/compare/easycoexistence-vs-eazybe Eazybe, satış ekipleri için bir CRM katmanıdır: WhatsApp Web'e Chrome eklentisi olarak kurulur, Starter planında kullanıcı başına fiyatlandırılır; üst planlar bir WhatsApp API numarası ve Coexistence ekler. EasyCoexistence yalnızca resmî bağlantıdır: Coexistence ile Meta'nın Cloud API'si, numara başına fiyatlandırılır ve mesajları kendi sisteminize iletir. ### Her biri WhatsApp'a nasıl ulaşıyor İki ürün farklı yerlerde durur: biri temsilcinin tarayıcısında, diğeri Meta'nın API'sinde. - Eazybe:: Her temsilcinin zaten açık olan WhatsApp Web oturumunun üstüne eklenen bir Chrome eklentisi; etiket, CRM senkronizasyonu ve zamanlama ekler. Üst planlarda ayrıca bir WhatsApp API numarası ve Coexistence listelenir. - EasyCoexistence:: Meta'nın Embedded Signup akışıyla Coexistence ile kaydedilen Meta'nın Cloud API'si. Hiçbir şey tarayıcı sekmesinde çalışmaz; WhatsApp Web açık olsa da olmasa da mesajlar akar. ### Aylık fatura neyin karşılığı Eazybe fiyatları ziyaretçinin yerel para biriminde gösterir ve planlar arasında birimi değiştirir. - Eazybe:: Starter, kullanıcı başına aylık fiyatlandırılır. Scaler, Basic AI ve Pro AI numara başına aylıktır; 3 veya 5 kullanıcı dahildir, her ek kullanıcı ayrıca ücretlenir, AI yanıtları da yanıt başına faturalanır. - EasyCoexistence:: Bağlı numara başına ayda US$ 9, numara sayısı arttıkça US$ 1'e kadar düşer. Kullanıcı sayısı yok, AI kredisi yok; Meta mesajlaşma ücretini doğrudan kendi hesabınıza keser. ### Konuşmalar nereye gidiyor Bir CRM eklentisi sohbetleri CRM'e kopyalar. Bir bağlantı ise onları seçtiğiniz sisteme iletir. - Eazybe:: WhatsApp Web'den, entegre oldukları HubSpot, Zoho ve Salesforce gibi CRM'lere kendi platformları üzerinden senkronize edilir. - EasyCoexistence:: Meta tarafından webhook olarak belirlediğiniz uç noktaya iletilir, bizim tarafımızda hiç saklanmaz. CRM'iniz, uygulamanız, bir otomasyon aracı ya da MCP sunucusu üzerinden bir AI asistanı bunları doğrudan alır. ### Hangisini seçmeli Tarayıcıda her sohbetin yanında CRM alanları isteyen bir satış ekibi bir CRM eklentisi satın alıyor demektir; Eazybe'nin Starter planı da budur. Her numarasının Meta'nın resmî API'sinde olmasını isteyen ve tarayıcı oturumuna bağımlı kalmak istemeyen bir işletme ise bağlantıyı satın alır. EasyCoexistence bunu numara başına sabit ücretle sunar, bağlantı sağlığını sürekli izler, 14 günlük uygulama etkinliği kuralı dolmadan önce uyarır ve ekibi zaten kullandığı WhatsApp Business uygulamasında bırakır. - WhatsApp Web üzerindeki bir tarayıcı eklentisini API bağlantısı sanmak. Sekmenin açık olmasına bağlıdır. - Kullanıcı başına planı numara başına ücretle, her numarayı kaç temsilcinin paylaştığını saymadan karşılaştırmak. - Her planın resmî API'yi içerdiğini varsaymak. Eazybe'de API, Scaler ve üstünde görünür. **EasyCoexistence, Eazybe'den daha ucuz mu?** Bir ekibin paylaştığı numara için evet. Eazybe Starter kullanıcı başına ücret alır, API planları numara başına artı ek kullanıcı ücreti alır. EasyCoexistence, ekip büyüklüğünden bağımsız olarak bağlı numara başına ayda US$ 9'dur. **Eazybe Coexistence'ı destekliyor mu?** Eazybe, aynı numarada WhatsApp Business uygulamasını ve resmî API'yi anlatan bir Coexistence sayfası yayımlıyor. **EasyCoexistence için WhatsApp Web'in açık olması gerekir mi?** Hayır. Cloud API Meta'nın sunucularında çalışır, ekip de telefonda WhatsApp Business uygulamasını kullanmaya devam eder. **Mesajları CRM'ime senkronize edebilir miyim?** Evet; Meta'nın webhook'larını CRM'inize, n8n veya Make gibi bir otomasyon aracına ya da kendi kodunuza yönlendirerek. --- ## EasyCoexistence vs Superchat https://easycoexistence.com/tr/compare/easycoexistence-vs-superchat Superchat; WhatsApp, Instagram, e-posta ve diğer kanalları tek yerde toplayan bir gelen kutusudur. En az 12 ay sözleşmeli planlarla satılır ve Coexistence seçeneği beta olarak etiketlenmiştir. EasyCoexistence tek bir şeydir: Coexistence üzerinden Meta'nın Cloud API'sine bağlanan WhatsApp numarası. Bağlı numara başına aylık fiyatlanır ve mesajlar kendi sisteminize iletilir. ### Aylık fatura neyin karşılığı Superchat bir plan içinde hesapları ve numaraları sayar. EasyCoexistence yalnızca numaraları sayar. - Superchat:: Basic $19, Professional $29 ve Advanced $69 aylık, net; sırasıyla 3, 6 ve 12 hesap ile 1, 2 ve 4 WhatsApp numarası. Her ek numara aylık $49, her ek giriş $19; en az 12 ay sözleşme süresiyle. - EasyCoexistence:: Bağlı numara başına aylık US$ 9, numara ekledikçe US$ 1'e kadar düşer; sayılacak hesap ya da giriş yok. Meta mesaj ücretlerini doğrudan size faturalar. ### Coexistence nasıl sunuluyor İkisi de resmi API üzerinden bağlanır ve ikisi de Coexistence sunar; böylece WhatsApp Business uygulaması telefonda kalır. - Superchat:: Yeni numara, tam geçiş ve başka bir sağlayıcıdan taşıma yanında dört bağlantı yolundan biri. Yardım merkezleri Coexistence yolunun şu anda beta olduğunu ve bazı özellik sınırlamaları olabileceğini söylüyor. - EasyCoexistence:: Tek yol. Meta'nın Embedded Signup akışıyla yaklaşık iki dakikada kendiniz tamamlarsınız, ardından sürekli izlenir; böylece kopan bağlantı bir müşteri fark etmeden yakalanır. ### Konuşmalar nereye gider Gelen kutusu konuşmaları temsilciler için tutar. Bağlantı ise onları iletir. - Superchat:: Kendi birleşik gelen kutularında; şablonlar, etiketler, yapay zeka temsilcileri ve yorum yönetimi platformun içindeki mesajlar üzerinde çalışır. - EasyCoexistence:: Belirlediğiniz uç noktada, çünkü Meta webhook'ları doğrudan oraya yönlendirir. Konuşmalar bizim tarafımızda hiç saklanmaz ve ekibiniz WhatsApp Business uygulamasını kullanmaya devam eder. ### Hangisini seçmeli Birden fazla kanalı tek gelen kutusundan yanıtlamak isteyen işletme, çok kanallı bir gelen kutusu satın alıyordur; bu, WhatsApp bağlantısından ayrı bir üründür. WhatsApp numarasını resmi API'de, canlı tutulmuş halde ve mesajlar kendi CRM'ine, uygulamasına ya da yapay zeka asistanına gidecek şekilde isteyen işletme EasyCoexistence satın alır: numara başına sabit ücret ve beta seçenek değil, ürünün özü olan Coexistence. - Aylık fiyatı, bağlı olduğu asgari süreye bakmadan okumak. - Daha fazla numara gerektiğinde yalnızca plan fiyatını saymak. Ek numaraların kendi aylık ücreti vardır. - Coexistence kurulumuna, zaten başka bir API sağlayıcısına bağlı bir numarayla başlamak. **EasyCoexistence, Superchat'ten daha ucuz mu?** Evet, WhatsApp bağlantısı için. Superchat Basic en az 12 ay sözleşmeyle aylık $19'dır. EasyCoexistence bağlı numara başına aylık US$ 9'dur ve her boyuttaki ekip WhatsApp Business uygulamasından yanıt verir. **Superchat Coexistence'ı destekliyor mu?** Evet, bağlantı seçeneklerinden biri olarak; yardım merkezi bunu beta olarak etiketliyor. **EasyCoexistence Instagram veya e-postayı kapsıyor mu?** Hayır. Yalnızca WhatsApp numaralarını Meta'nın Cloud API'sine bağlar, başka bir şey yapmaz. **Meta'nın mesaj ücretlerini kim öder?** Siz ödersiniz; kendi WhatsApp Business hesabınız üzerinden doğrudan Meta'ya. EasyCoexistence bunlara asla ek ücret koymaz. --- ## EasyCoexistence ve Sinch karşılaştırması https://easycoexistence.com/tr/compare/easycoexistence-vs-sinch Sinch, WhatsApp'ı SMS, ses ve diğer kanallarla birlikte yeniden satan kurumsal bir iletişim platformudur; her müşterinin sözleşmesine göre Meta'nın ücretinin üstüne kendi mesaj başı ücretini ekler. EasyCoexistence ise bir WhatsApp Business uygulaması numarasını Coexistence ile Meta'nın Cloud API'sine kendi kendine kurulumla, numara başına sabit bir ücretle bağlar. Mesajların faturasını Meta doğrudan size keser. ### Her mesajın maliyeti Fark, her mesajın üstünde ikinci bir ücret olup olmadığında. - Sinch:: Her mesajda iki katman var: kategori ve ülkeye göre Meta ücreti ile platform erişimi ve mesaj başı hizmet için Sinch ücreti. İkincisi herkese açık bir fiyat listesine değil, Sinch ile yaptığınız sözleşmeye bağlı. - EasyCoexistence:: Tek katman. Meta ücretlerini doğrudan kendi WhatsApp Business hesabınıza faturalar ve biz bunlara hiç kâr eklemeyiz. Bizim ücretimiz bağlı numara başına ayda US$ 9, numara ekledikçe US$ 1'e kadar düşer; trafik ne olursa olsun. ### Her birinin hedeflediği numaralar Çoğu küçük işletme müşterilerine zaten WhatsApp Business uygulamasından yanıt verir. Önemli olan o numaradır. - Sinch:: Sinch Engage Classic kurulum kılavuzu, uluslararası SMS veya arama alabilen ve hiçbir WhatsApp hesabına bağlı olmayan bir numara ister. Kurulum makaleleri bir Coexistence yolunu anlatmıyor. - EasyCoexistence:: WhatsApp Business uygulamasında zaten bulunan numara, Coexistence ile bağlanır. Sohbetler, geçmiş ve telefondaki uygulama yerinde kalır; Cloud API aynı numara üzerinde çalışır. ### Nasıl başlarsınız Bir yol satış sözleşmesinden, diğeri kayıt sayfasından geçer. - Sinch:: Sinch Build panelindeki Embedded Signup, kendi ifadeleriyle şu anda yalnızca doğrudan kurumsal müşterilere açık; fiyatlandırma da sözleşmenize bağlı. - EasyCoexistence:: Meta'nın Embedded Signup akışıyla kendi kendine kurulum, yaklaşık iki dakikada; ilk 3 gün ücretsiz. Uygulamanın 2.24.17 veya üzeri sürümde olması ve yakın zamanda gerçek kullanım görmüş olması gerekir. ### Hangisini seçmeli SMS, ses ve WhatsApp'ı pazarlıkla belirlenen koşullarla tek sözleşmeden alan bir kurum CPaaS satın alıyordur; bu, bir WhatsApp bağlantısından farklı bir üründür. Müşterileri zaten WhatsApp Business uygulamasına yazan bir işletmenin ya da bu numaraları müşterileri için bağlayan bir ajansın ihtiyacı Coexistence, yayımlanmış bir fiyat ve her mesajın üstüne eklenmeyen bir ücrettir. EasyCoexistence tam bunun için yapıldı: Meta'nın kendi sisteminize yönlendirdiği webhook'lar ve yapay zekâ asistanları için bir MCP sunucusu ile. - Sağlayıcı her mesaja kendi ücretini eklerken yalnızca Meta'nın fiyat listesine göre bütçe yapmak. - API için yeni bir numara kaydedip müşterilerin uygulamadaki eski numaraya yazmaya devam etmesine izin vermek. - Coexistence numarayı koruyacakken, numarayı boşaltmak için WhatsApp Business uygulama hesabını silmek. **EasyCoexistence, Sinch'ten ucuz mu?** Evet, kontrol ettiğimiz kısımda. Sinch sözleşmenize göre her mesaja kendi ücretini ekler. EasyCoexistence mesaj başına hiçbir şey eklemez ve bağlı numara başına ayda US$ 9 alır. **Sinch Coexistence'ı destekliyor mu?** Bu sayfa için incelenen Sinch kurulum makaleleri bundan söz etmiyor. Bu sayfaya güvenmek yerine doğrudan Sinch'e sorun. **Sinch WhatsApp ücretini yayımlıyor mu?** Yardım merkezi, Sinch ücretlerinin sözleşmenize bağlı olduğunu söylüyor ve herkese açık bir mesaj başı fiyat listelemiyor. **EasyCoexistence ile sözleşme yapmam gerekir mi?** Hayır. Kayıt, Meta'nın Embedded Signup'ı üzerinden kendi kendine yapılır; ilk 3 gün ücretsiz. --- ## EasyCoexistence ve Vonage karşılaştırması https://easycoexistence.com/tr/compare/easycoexistence-vs-vonage Vonage, Messages API'si ile WhatsApp'ı SMS, RCS ve diğer kanallarla birlikte gönderen bir geliştirici iletişim platformudur; Meta'nın ücretine ek olarak her mesaja Vonage platform ücreti eklenir. EasyCoexistence, bir WhatsApp Business uygulaması numarasını Coexistence ile Meta'nın Cloud API'sine numara başına sabit bir ücretle bağlar; Meta mesajların faturasını doğrudan size keser. ### Fatura nasıl oluşuyor Kullanım bazlı fiyatlandırma ile sabit ücret, hacim büyüdükçe farklı davranır. - Vonage:: Teslim edilen mesaj başına Meta'nın ücreti, artı mesaj başına 0.0001 euro'dan başlayıp hacme ve bölgeye göre değişen Vonage platform ücreti. Aramalarda dakika başına $0.004 tutarında ek bir Vonage ücreti de var. - EasyCoexistence:: Bağlı numara başına ayda US$ 9, numara ekledikçe US$ 1'e düşer. Meta mesajların faturasını doğrudan kendi WhatsApp Business hesabınıza keser, biz mesaj başına hiçbir şey eklemeyiz. ### Hangisi hangi numaralar için tasarlanmış Küçük bir işletmenin zaten yanıt verdiği numara genellikle bir WhatsApp Business uygulaması numarasıdır. - Vonage:: WhatsApp fiyatlandırma sayfası ve iş ortakları için barındırılan Embedded Signup kılavuzu, uygulamanın bir API numarasında çalışmaya devam etmesini sağlayan Meta özelliği Coexistence'ı ele almıyor. - EasyCoexistence:: Özellikle Coexistence numaraları. WhatsApp Business uygulaması sohbetlerini korur ve telefonda çalışmaya devam eder; Cloud API ise aynı numarada Meta'nın Coexistence için sunduğu saniyede 20 mesaj hızıyla çalışır. ### Sizinle Meta arasında ne var İkisi de API ürünü. Fark, hangi API'yi çağırdığınızdadır. - Vonage:: Vonage Messages API, WhatsApp'ı ve diğer kanallarını tek bir arayüzde toplar. Kodunuz Vonage'ı çağırır, Vonage da Meta'yı çağırır. - EasyCoexistence:: Meta'nın belgelenmiş Cloud API'si; kimlik bilgileri kendi hesabınıza verilir, webhook'lar Meta tarafından doğrudan uç noktanıza yönlendirilir. Konuşmalar bizim tarafımızda hiçbir zaman saklanmaz. ### Hangisini seçmeli SMS, RCS, e-posta ve WhatsApp için tek bir API isteyen bir geliştirici çok kanallı CPaaS satın alıyordur; bu, WhatsApp bağlantısından farklı bir üründür. WhatsApp Business uygulaması numaralarını Meta'nın kendi API'sinde, her mesaja ücret eklenmeden ve yeni numara almadan kullanmak isteyen bir işletme ya da ajans Coexistence'a ihtiyaç duyar. EasyCoexistence bunu yaklaşık iki dakikada, kendi kendinize kurabileceğiniz şekilde sunar, her bağlantıyı sürekli izler ve numarayı Claude, ChatGPT veya Cursor'a bir MCP sunucusu üzerinden açar. - Maliyeti, Meta'nın kendi ücreti eklenmeden yalnızca mesaj başına platform ücretinden hesaplamak. - Meta'nın Cloud API'si belgelenmiş ve taşınabilirken, bir sağlayıcının mesaj şemasına göre kod yazmak. - Bir CPaaS kayıt akışının, uygulamada hâlâ etkin olan bir numarayı kabul edeceğini varsaymak. **EasyCoexistence Vonage'dan daha ucuz mu?** Anlamlı bir hacimde evet, çünkü Vonage her mesaja platform ücreti ekler, EasyCoexistence ise hiçbir şey eklemez. Kaç mesaj geçerse geçsin ücretimiz bağlı numara başına ayda US$ 9 kalır. **Vonage Coexistence'ı destekliyor mu?** WhatsApp fiyatlandırma ve barındırılan Embedded Signup sayfaları bunu ele almıyor. Bu sayfaya güvenmek yerine Vonage'a sorun. **Mevcut WhatsApp numaramı koruyabilir miyim?** Evet. Coexistence, WhatsApp Business uygulamasındaki numarayı sohbetleriyle birlikte bağlar. **WhatsApp mesajlarının faturasını kim kesiyor?** Meta, doğrudan sizin WhatsApp Business hesabınıza. EasyCoexistence bu ücretlere asla ek kâr koymaz. --- ## EasyCoexistence vs Qontak https://easycoexistence.com/tr/compare/easycoexistence-vs-qontak Mekari Qontak, resmi WhatsApp API üzerinde çalışan, beş kullanıcıdan başlayan planlarla satılan Endonezya merkezli bir omnichannel CRM ve müşteri hizmetleri paketidir; Coexistence için ayrı bir abonelik gerekir. EasyCoexistence yalnızca bağlantıdır: WhatsApp Business app numarasını Coexistence ile Meta'nın Cloud API'sine bağlar, bağlı numara başına fiyatlandırılır ve mesajlar kendi sisteminize gönderilir. ### Aylık faturanın karşılığı Qontak bir CRM paketi satar. EasyCoexistence bir bağlantı satar. - Qontak:: Service Suite ve Sales Suite, Plus katmanında ayda Rp2.000.000'dan, Ultimate katmanında Rp3.000.000'dan başlar; Qontak 360 ise Rp3.500.000'dan başlar ve her plan 5 kullanıcıdan başlar. - EasyCoexistence:: Bağlı numara başına ayda US$ 9, numara sayısı arttıkça US$ 1'e kadar düşer. Uygulamadan yanıt veren, her büyüklükteki bir ekibin kullandığı tek numara US$ 9 tutar. ### Coexistence nasıl kurulur İkisi de Meta'nın Coexistence akışıyla bağlanır, bu yüzden WhatsApp Business app telefonda çalışmaya devam eder. - Qontak:: Rehberleri, entegrasyondan önce şu gereksinimleri sayıyor: etkin bir META Coex aboneliği, en az 30 gündür etkin bir numara ve tamamlanmış Facebook işletme doğrulaması. - EasyCoexistence:: Coexistence ürünün kendisidir ve ek ücreti yoktur. Kayıt kendi kendinize yaklaşık iki dakikada tamamlanır; uygulamanın 2.24.17 veya üzeri sürümde olması, yakın zamanda gerçek kullanım bulunması ve numaranın başka bir sağlayıcıya bağlı olmaması gerekir. ### Konuşmaların vardığı yer Bir CRM paketi konuşmaları üzerinde çalışmak için tutar. Bir bağlantı ise onları iletir. - Qontak:: Qontak omnichannel gelen kutusunda ve CRM'de, WhatsApp Business app ile eşzamanlı olarak; ayrıca panellerinden yönetilen destek talebi takibi, chatbot'lar ve toplu gönderimlerle birlikte. - EasyCoexistence:: Seçtiğiniz uç noktada, çünkü Meta webhook'ları doğrudan oraya iletir. Konuşmalar bizim tarafımızda hiçbir zaman saklanmaz ve bir MCP sunucusu numarayı yapay zeka asistanlarına bağlar. ### Hangisini seçmeli Satış hatlarını, destek talebi takibini ve birden çok kanalı tek pakette isteyen bir şirket CRM satın alıyor; bu, bir WhatsApp bağlantısından farklı bir alım. CRM'i zaten olan bir işletmenin ya da müşteri numaralarını kendi yapısına bağlayan bir ajansın ihtiyacı, numaranın resmi API'de olması ve bağlı kalmasıdır. EasyCoexistence bunu numara başına sabit ücretle yapar, her bağlantıyı izler ve Meta'nın 14 günlük uygulama etkinliği kuralı dolmadan önce uyarır. - Tüketici WhatsApp uygulamasında kayıtlı bir numarayı bağlamak. Coexistence için WhatsApp Business app gerekir. - Yalnızca entegrasyon için yepyeni bir Business Portfolio oluşturmak; Qontak'ın rehberi bunu önermiyor. - Hesap sorununu gidermek için uygulamayı sıfırlamak. Geçmişi sıfırlamaz ve bağlantıyı bozabilir. **EasyCoexistence Qontak'tan ucuz mu?** Evet, bağlantı için. Qontak planları ayda Rp2.000.000'dan başlar, en az 5 kullanıcı ister ve ayrıca bir Coexistence aboneliği gerekir. EasyCoexistence bağlı numara başına aylık US$ 9'dur, Coexistence dahil. **Qontak Coexistence'ı destekliyor mu?** Evet. Yardım merkezi entegrasyonu anlatıyor ve etkin bir META Coex aboneliğini gereksinim olarak sayıyor. **EasyCoexistence 30 günlük numara şart koşuyor mu?** WhatsApp Business app'te yakın zamanda gerçek kullanım şart koşuyor; bu, Meta'nın Coexistence için kendi uygunluk kontrolüdür. **EasyCoexistence CRM içeriyor mu?** Hayır. Mesajlar, Meta'nın uç noktanıza ilettiği webhook'lar aracılığıyla mevcut CRM'inize veya uygulamanıza ulaşır. --- ## Coexistence numarasındaki WhatsApp mesajlarını HubSpot'a kaydedin https://easycoexistence.com/tr/integrations/hubspot HubSpot'un Communications nesnesinin kanal türü WHATS_APP olabilir; bu nesne HubSpot dışında gerçekleşen mesajları kaydetmek için yapılmıştır. Numaranın webhook'larını bir n8n iş akışına yönlendirin, kişiyi telefon numarasına göre bulun veya oluşturun ve her mesajı /crm/v3/objects/communications adresine POST edin. Ekip WhatsApp Business uygulamasından yanıtlamaya devam ederken konuşma kişinin zaman çizelgesine düşer. ### Bir WhatsApp mesajı HubSpot'taki kişiye nasıl ulaşır? Üç adımda. Meta, mesajı numara için belirlediğiniz webhook hedefine iletir; burada bu hedef bir n8n Webhook düğümüdür. İş akışı HubSpot'ta göndericinin telefon numarasıyla eşleşen bir kişi arar, eşleşme yoksa yeni bir kişi oluşturur. Ardından mesaj metniyle bir iletişim kaydı oluşturur ve onu bu kişiyle ilişkilendirir. HubSpot, Communications nesnesini tam da bu durum için geliştirdi. Nesne, HubSpot dışında gönderilen veya alınan bir WhatsApp, LinkedIn ya da SMS mesajını temsil eder ve kayıt zaman çizelgesinde kaydedilmiş bir arama veya e-posta gibi görünür. Zorunlu özellikler kanal türü, CRM değerine ayarlanmış hs_communication_logged_from, gövde, bir sahip ve bir zaman damgasıdır. Bunun için HubSpot marketplace uygulamasına gerek yok. n8n'in HTTP Request düğümü, HubSpot düğümü için zaten tanımladığınız HubSpot kimlik bilgisini yeniden kullanabilir ve çağrı mesaj başına tek bir POST'tur. ### Telefondan yazılan mesajlar da kaydedilir mi? Kaydedilebilir ve Coexistence numarasının eklediği kısım tam olarak bu. Ekipten biri WhatsApp Business uygulamasından yanıt verdiğinde Meta, giden bu mesajın bir yankısını aynı webhook hedefine gönderir. Hem gelen mesajları hem de yankıları işleyen bir iş akışı konuşmanın iki tarafını da zaman çizelgesine yazar. Böylece HubSpot'ta kişiyi açan bir satış temsilcisi müşterinin ne sorduğunu ve işletmenin ne yanıtladığını görür. Webhook alanına göre dallanın. Gelen mesajlar messages altında, telefondan verilen yanıtlar smb_message_echoes altında gelir. Birincisini alınan, ikincisini gönderilen olarak kaydedin; zaman çizelgesi doğru sırayla okunur. İş akışının Cloud API üzerinden kendi gönderdiği yanıtları zaten bilir; bunları webhook beklemeden gönderdiğiniz anda kaydedin. ### HubSpot'un kendi WhatsApp gelen kutusu kanalı ne olacak? O farklı bir entegrasyondur. HubSpot'un konuşmalar gelen kutusu bir WhatsApp numarasını doğrudan HubSpot'a bağlar ve bilgi tabanına göre numara başka bir WhatsApp entegrasyonuna bağlı olmamalıdır. Marketing Hub veya Service Hub Professional ve Enterprise katmanlarında bulunur. EasyCoexistence ile bağlanan numaraya ise ters yönden ulaşılır: Meta, webhook'larını sizin sahip olduğunuz bir URL'ye yönlendirir ve HubSpot kayıtları API'si üzerinden alır. Konuşma telefondan veya iş akışınız tarafından yanıtlanır; HubSpot ise geçmişi kişiye, fırsata ya da talebe bağlı tutan kayıt sistemidir. Çağrıyı yapan özel uygulamanın veya kimlik bilgisinin kişiler için yazma kapsamına sahip olması gerekir; bu, bir iş akışının kişiyi oluşturmak için zaten ihtiyaç duyduğu kapsamla aynıdır. ### İş akışı göndericiyi bir kişiyle nasıl eşleştirmeli? Telefon numarasına göre; arama öncesinde numara normalleştirilmelidir. Meta göndericiyi ülke koduyla birlikte, artı işareti olmadan yalnızca rakamlar olarak gönderir, örneğin 14155550188. HubSpot kişileri elle girildiği için aynı kişi +1 415 555 0188 veya (415) 555-0188 olarak kayıtlı olabilir. Güvenilir yöntem, yalnızca rakamlardan oluşan numarayı tutan ayrı bir kişi özelliği oluşturmak, iş akışı kişi oluştururken bu özelliği doldurmak ve aramayı bu özellik üzerinden yapmaktır. Serbest metin telefon alanında doğrudan arama yapmak iş akışının oluşturduğu kişilerde çalışır, bir kişinin oluşturduklarının çoğunu ise kaçırır ve yinelenen kayıtlara yol açar. Arama sonuç döndürmezse kişiyi, webhook payload'undaki profil adını ad olarak ve yalnızca rakamlardan oluşan numarayı her iki alana yazarak oluşturun. Biri sonradan birleştirebilir veya yeniden adlandırabilir; konuşma zaten eklenmiş olur. - Yalnızca gelen mesajları kaydetmek. Telefondan yazılan yanıtlar smb_message_echoes olayları olarak geldiği için zaman çizelgesi yanıtsız sorular gösterir. - hs_communication_logged_from alanını boş bırakmak. HubSpot, API ile iletişim kaydı oluştururken bu alanın CRM olmasını zorunlu tutar. - Kişileri ham telefon alanında aramak. Meta'nın yalnızca rakamlardan oluşan biçimi, birinin yazdığıyla nadiren eşleşir ve her ıskalama yinelenen bir kişi oluşturur. **HubSpot içinden müşteriye yanıt verebilir miyim?** Communications nesnesi üzerinden olmaz; o bir kayıt nesnesidir. Yanıtlar WhatsApp Business uygulamasından veya Cloud API'yi çağıran bir iş akışından gider ve ikisi de kişiye geri kaydedilir. **İş akışının hangi HubSpot izinlerine ihtiyacı var?** Kişiler için okuma ve yazma. HubSpot, Communications API için kapsam olarak crm.objects.contacts.read veya crm.objects.contacts.write değerlerini listeler; kişi oluşturmak için zaten yazma kapsamı gerekir. **Aynı iş akışı ilk mesajı da gönderebilir mi?** Evet. Ayrı bir n8n dalı, numaranın phone number id değeri ve token'ı ile Cloud API üzerinden onaylı bir şablon gönderebilir, ardından bunu kişiye giden bir iletişim olarak kaydedebilir. **Mesaj içeriği yol boyunca EasyCoexistence'ta saklanıyor mu?** Hayır. Meta, webhook'u doğrudan n8n URL'nize iletir. EasyCoexistence konuşma içeriğini asla saklamaz. --- ## Coexistence numarasından Salesforce'a WhatsApp görüşmelerini gönderin https://easycoexistence.com/tr/integrations/salesforce Numaranın webhook'larını bir n8n workflow'una yönlendirin, göndereni Salesforce'ta phone alanı üzerinden SOQL sorgusuyla arayın, eşleşen yoksa lead oluşturun ve her mesajı kayıtta Task ya da not olarak günlüğe işleyin. n8n'in Salesforce node'u üç çağrıyı da karşılar. Ekip WhatsApp Business uygulamasından yanıt vermeyi sürdürür, geçmiş ise Salesforce'ta durur. ### n8n workflow'u nasıl görünür? Sırayla dört node ve her Meta webhook'unun ihtiyaç duyduğu doğrulama dalı. Webhook node'u, Meta'nın her mesaj için gönderdiği POST isteğini alır. Bir Salesforce node'u, telefonu göndereninkiyle eşleşen bir Lead veya Contact için SOQL sorgusu çalıştırır. Bir IF node'u, sorgudan sonuç dönüp dönmediğine göre ikiye ayrılır: sonuç döndüyse workflow kayıt id'sini sonraki adıma taşır; dönmediyse bir Salesforce node'u payload'daki profil adıyla bir Lead oluşturur. Son Salesforce node'u o kayıt üzerinde bir Task oluşturur; mesaj metni açıklamaya, konu satırına ise bunun bir WhatsApp mesajı olduğu bilgisi yazılır. Doğrulama dalı, Meta'nın GET isteğine hub.challenge değerini düz gövde olarak döndürür. Bu dal olmadan Meta teslimata hiç başlamaz ve workflow'un geri kalanı boşta bekler. ### Mesaj Task'ta mı yoksa notta mı tutulmalı? Çoğu ekip için Task: satış temsilcilerinin zaten okuduğu etkinlik zaman çizelgesine düşer ve raporlanabilir. Durumunu tamamlandı olarak ayarlayın ki açık bir yapılacak iş gibi görünmesin. Konu satırına kanalın adını yazın; böylece WhatsApp etkinliklerini süzmek tek bir koşula iner. n8n node'unun Add note işlemi başka bir durum için uygundur: her mesaj yerine bir özet. Bazı ekipler workflow'un bir günün mesajlarını kişi başına toplamasını ve akşam tek bir not yazmasını sağlar; yirmi kısa satır gönderen bir müşteri için zaman çizelgesi böylece okunur kalır. Hangisini seçerseniz seçin, WhatsApp mesaj id'sini kayda yazın. Meta teslimatları yeniden dener; yazmadan önce mevcut id'yi kontrol eden bir workflow aynı mesajı hiçbir zaman iki kez günlüğe işlemez. ### Ekip telefondan yanıt vermeyi sürdürebilir mi ve Salesforce bunu görür mü? İkisi de evet. Coexistence, WhatsApp Business uygulamasını aynı numarada çalışır durumda tutar; dün müşterilere yanıt veren kişiler bunu yapmaya devam eder. Uygulamadan yanıt verdiklerinde Meta, giden mesajın bir yankısını smb_message_echoes alanı altında aynı webhook hedefine gönderir. Workflow'a bu yankılar için ikinci bir yol ekleyin ve bunları giden Task'lar olarak kaydedin. Lead'i açan temsilci böylece hem müşterinin sorusunu hem de işletmenin verdiği yanıtı sırasıyla görür; kimsenin bir sohbeti elle kopyalamasına gerek kalmaz. Workflow'un kendi gönderdiği yanıtlar, Cloud API'ye karşı bir HTTP Request node'u üzerinden gidiyorsa, gönderildikleri anda kaydedilmelidir. Metin ve kayıt id'si workflow'un elinde zaten hazırdır. ### Yinelenen lead'ler nasıl önlenir? Alanın insanların yazdığı haliyle değil, normalleştirilmiş bir telefon numarasıyla eşleştirin. Meta göndereni ülke koduyla birlikte, artı işareti olmadan yalnızca rakamlar halinde verir. Salesforce telefon alanları ise kaydı oluşturan kişinin girdiği her şeyi tutar: boşluklar, parantezler, tireler. Güvenilir yöntem, yalnızca rakamlardan oluşan numarayı tutan özel bir metin alanıdır. Workflow bu alanı lead oluştururken doldurur, mevcut kayıtlar için de bir geriye dönük doldurma yapılır. SOQL sorgusu da bu alanı eşitlik üzerinden karşılaştırır; bu hızlı ve kesindir. Lead'lerin yanı sıra Contact'lara da bakın. Daha önce dönüştürülmüş bir müşteri Contact'tır ve yalnızca lead arayan bir workflow, yazan her mevcut müşteri için yeni bir lead oluşturur. - Yalnızca Lead nesnesinde aramak. Mevcut müşteriler Contact'tır ve yazan her biri yinelenen bir lead'e dönüşür. - Mesajları açık Task'lar olarak kaydetmek. Temsilcilere müşterinin her satırı için bir yapılacak iş düşer; oluştururken durumu tamamlandı yapın. - Workflow'da doğrulama GET dalını atlamak. Meta hedefi hiç onaylamaz ve hiçbir mesaj teslim edilmez. **Bunun için bir Salesforce AppExchange paketine ihtiyacım var mı?** Hayır. n8n'in yerleşik Salesforce node'u arama, lead ve görev işlerini üstlenir; eksik kalan her şey aynı kimlik bilgisiyle HTTP Request node'u üzerinden yapılabilir. **Make aynı işi yapabilir mi?** Evet. Make'te özel bir webhook mesajı alır, Salesforce modülleri kayıtları yazar. Senaryonun yapısı n8n workflow'uyla adım adım aynıdır. **Salesforce bir lead'e WhatsApp şablonu gönderebilir mi?** Workflow üzerinden evet. Salesforce'un bir n8n webhook'unu çağırmasını sağlayın; n8n de onaylı şablonu numaranın phone number id'si ve token'ıyla Cloud API üzerinden gönderir. **EasyCoexistence mesajların bir kopyasını tutar mı?** Hayır. Meta her webhook'u doğrudan sizin n8n URL'nize teslim eder ve EasyCoexistence görüşme içeriğini asla saklamaz. --- ## WhatsApp'ı Coexistence numarasında Zoho CRM'e bağlayın https://easycoexistence.com/tr/integrations/zoho-crm Numaranın webhook'larını bir n8n iş akışına yönlendirin, Zoho CRM'de bir modüldeki tüm telefon alanlarını kontrol eden phone parametresiyle arama yapın, hiçbir şey eşleşmezse bir Lead oluşturun ve her mesajı kayda not olarak ekleyin. n8n'in Zoho CRM düğümü lead ve kişileri yönetir; not ise aynı kimlik bilgisiyle Zoho'nun Notes API'sine yapılan tek bir HTTP çağrısıdır. ### Bir WhatsApp mesajı nasıl Zoho CRM kaydına dönüşür? Meta, numaraya gelen her mesajı sizin belirlediğiniz webhook hedefine gönderir; burada bu, bir n8n Webhook düğümüdür. İş akışı göndericinin numarasını payload'dan alır ve Zoho'nun arama uç noktasını phone bu numaraya ayarlı olarak önce Leads, sonra Contacts üzerinde çağırır. Zoho modüldeki tüm telefon alanlarına baktığı için Mobile veya Phone alanındaki eşleşmenin ikisi de sayılır; satışçının hangi alanı kullandığını tahmin etmek zorunda kalmazsınız. Hiçbir sonuç dönmezse n8n'in Zoho CRM düğümü WhatsApp profil adı ve numarayla bir Lead oluşturur. Hangi yoldan olursa olsun iş akışının artık bir kayıt kimliği vardır ve mesajı POST /Notes ile o kayda not olarak yazar. Bir not için yalnızca Note_Content ile modülü ve kaydı belirten bir Parent_Id gerekir. ### n8n kimlik bilgisi için hangi Zoho izinleri gerekir? Arayıp yazdığınız modüllerde okuma ve oluşturma, ayrıca Notes için oluşturma izni. Zoho not kapsamını ZohoCRM.modules.notes.CREATE olarak adlandırır ve yanında üst modülün oluşturma kapsamını da ister; bu yüzden Lead oluşturabilen ama not kapsamı hiç verilmemiş bir kimlik bilgisi son adımda yetkilendirme hatasıyla başarısız olur. n8n'in Zoho CRM düğümü Leads, Contacts, Accounts, Deals ve çeşitli satış belgelerini kapsar; create, upsert, get, get all, update ve delete işlemlerini destekler. Notes kaynakları arasında yoktur, bu yüzden not bir HTTP Request düğümü üzerinden gider. n8n bu düğümün zaten bağladığınız Zoho kimlik bilgisini yeniden kullanmasına izin verir; böylece iki yerine tek bir OAuth yetkisi yönetirsiniz. API alan adını Zoho veri merkezinize göre ayarlayın. AB bölgesinde oluşturulmuş bir kimlik bilgisi zohoapis.com değil, zohoapis.eu adresini çağırır. ### Zoho CRM kaç mesajı kaldırabilir? Zoho, API'sini 24 saatlik kayan pencerede kredi üzerinden ölçer; bütçe sürüme ve kullanıcı sayısına göre değişir. Free sürümü 5.000 kredi alır. Standard 50.000 artı kullanıcı başına 250, Professional 50.000 artı kullanıcı başına 500, Enterprise ise 50.000 artı kullanıcı başına 1.000 kredi verir; her birinin sürüme bağlı bir üst sınırı vardır. Gelen her mesaj bir arama ve bir not yazımına mal olur; ilk kez yazan göndericiler için bir de lead oluşturma eklenir. Küçük bir işletme numarası için bu, ücretli bir sürümün bütçesi içinde rahatça kalır. İlk zorlayan sınır genellikle eşzamanlılıktır: Free 5, Standard 10 eşzamanlı çağrıya izin verir; bu yüzden toplu bir duyuruya gelen yanıt dalgası kuyruğa girebilir. Zoho sınır hataları döndürüyorsa n8n iş akışını çalıştırmaları tek tek işleyecek şekilde ayarlayın. ### Telefondan gönderilen yanıtlar Zoho CRM'e ulaşır mı? Ulaşabilir. Coexistence numarasında WhatsApp Business uygulaması çalışmaya devam eder; biri oradan yanıt verdiğinde Meta, giden mesajın bir yankısını smb_message_echoes alanı altında aynı webhook hedefine gönderir. İş akışına yankılar için bir dal ekleyin ve bunları giden olarak başlıklandırılmış notlar şeklinde yazın. Zoho'da lead'i açan satışçı konuşmanın iki tarafını da okur ve kimsenin CRM'e ekran görüntüsü yapıştırması gerekmez. İş akışının Cloud API üzerinden kendisinin gönderdiği mesajlar, örneğin bir anlaşma aşama değiştirdikten sonra giden onaylı şablon, gönderim anında kaydedilmelidir; çünkü iş akışı metni ve kayıt kimliğini zaten elinde tutar. - Kimlik bilgisine lead kapsamlarını verip ZohoCRM.modules.notes.CREATE kapsamını vermemek. Arama ve lead çalışır, sonra her not başarısız olur. - Hesabı başka bir Zoho veri merkezinde olan biri için zohoapis.com adresini çağırmak. Hesabın bulunduğu bölgenin API alan adını kullanın. - Yalnızca Leads içinde aramak. Dönüştürülmüş müşteriler Contacts'tır ve yazan her biri yeni bir yinelenen lead'e dönüşür. **Bu, Zoho'nun kendi WhatsApp entegrasyonunun yerini alır mı?** Farklı bir yoldur. Burada numara EasyCoexistence üzerinden bağlı kalır ve Zoho CRM kayıtları API'si aracılığıyla alır; ekip ise telefondan ya da iş akışından yanıt verir. **n8n yerine Make kullanabilir miyim?** Evet. Make'te özel bir webhook mesajı alır; arama, lead ve notu Zoho CRM modülleri ya da bir HTTP modülü yazar. **Anlaşma aşaması değişince bir WhatsApp şablonu gönderilebilir mi?** Evet, iş akışı üzerinden. Aşama değişikliğinin bir n8n webhook URL'sini çağırmasını sağlayın; n8n de onaylı şablonu numaranın telefon numarası kimliği ve token'ı ile Cloud API üzerinden gönderir. **Mesajlar EasyCoexistence'ta saklanır mı?** Hayır. Meta webhook'u doğrudan n8n URL'nize iletir. EasyCoexistence konuşma içeriğini hiçbir zaman saklamaz. --- ## WhatsApp'ı Coexistence numarasında Pipedrive'a bağlayın https://easycoexistence.com/tr/integrations/pipedrive Numaranın webhook'larını bir n8n iş akışına yönlendirin, Pipedrive kişilerini telefona göre arayın, eşleşen yoksa kişiyi ve bir lead'i oluşturun, her mesajı kişinin ya da anlaşmanın üzerine not olarak yazın. n8n'in Pipedrive node'u bunların hepsini yapar. Ekibiniz WhatsApp Business uygulamasından yanıt vermeye devam eder, bu yanıtlar da kaydedilebilir. ### Bir WhatsApp mesajı Pipedrive'daki kişiye nasıl ulaşır? Meta, numaraya gelen her mesajı sizin belirlediğiniz webhook hedefine gönderir. Burada bu hedef bir n8n Webhook node'udur. İş akışı, göndericinin numarasıyla Pipedrive kişilerini arar. Pipedrive'ın kişi araması telefon alanını kapsar ve tam eşleşme bayrağını destekler. Bir kişi dönerse iş akışı o id'yi kullanır. Dönmezse WhatsApp profil adı ve numarayla yeni bir kişi, ardından ona bağlı bir lead oluşturur. Böylece tanımadığınız birinin ilk mesajı, biri değerlendirsin diye Leads Inbox'ta görünür. Mesajın kendisi nota dönüşür. Pipedrive notu için yalnızca içerik gerekir, içerik HTML kabul eder. Ayrıca kişi, anlaşma, kuruluş ya da lead id'lerinden en az biri verilmelidir. Açık bir anlaşma varsa notu ona, yoksa kişiye bağlayın. ### Limitlere neden önce arama adımı takılır? Çünkü Pipedrive aramaya kendine ait, çok daha küçük bir kota verir. Genel API çağrıları, kullanıcı başına kayan iki saniyelik bir pencerede sınırlanır: API token'lı Lite planında 20 istekten Ultimate'ta 120 isteğe kadar. Search API ise her planda iki saniyede 10 istekle sınırlıdır. Sakin bir numara bunu hiç fark etmez. Birkaç yüz müşteriye şablon gönderip bir dakikada elli yanıt alan numara fark eder, çünkü her yanıt bir aramayla başlar. İş akışı o zaman 429 yanıtları görür ve yeniden deneme yoksa notu kaybeder. İki şey bunu çözer. Pipedrive arama node'unda bekleme süreli yeniden denemeleri açın. Ayrıca telefon numarasından kişi id'sine eşlemeyi n8n'in workflow static data alanında ya da küçük bir tabloda önbelleğe alın. Böylece art arda altı mesaj gönderen müşteri altı değil, tek arama harcar. ### Telefondan yazılan yanıtlar da kaydedilebilir mi? Evet. Coexistence, WhatsApp Business uygulamasının aynı numarada çalışmaya devam etmesini sağlar. Ekipten biri uygulamadan yanıt verdiğinde Meta, giden mesajın bir yankısını smb_message_echoes alanı altında aynı webhook hedefine gönderir. Bu yankılar için bir dal ekleyin ve bunları giden olarak işaretlenmiş notlar ya da ekibiniz etkinlik sayılarını raporluyorsa tamamlanmış etkinlikler olarak kaydedin. Anlaşmayı açan satış temsilcisi böylece müşterinin ne sorduğunu ve işletmenin ne yanıtladığını sırasıyla görür. İş akışının kendisinin gönderdiği mesajlarda, örneğin anlaşma aşama değiştirdiğinde giden şablonda, notu gönderim anında kaydedin. İş akışı metne ve anlaşma id'sine zaten sahiptir, bir webhook beklemek için sebep yoktur. ### Telefon numarası nasıl normalleştirilmeli? Yalnızca ülke koduyla birlikte rakamlara indirin, çünkü Meta'nın gönderdiği biçim budur. Gönderici 14155550188 olarak gelir, Pipedrive'a elle girilmiş bir kişide ise +1 (415) 555-0188 yazıyor olabilir. İş akışı kişi oluştururken numarayı bu yalnızca rakamlardan oluşan biçimde saklayın, böylece kendi kayıtları hep eşleşir. Elle oluşturulan kişiler için, mevcut telefon değerlerini aynı biçime çeviren tek seferlik bir n8n temizliği ilk haftada kendini amorti eder. Bu olmazsa tam eşleşme araması ekibin girdiği kişileri bulamaz ve iş akışı her biri için bir kopya oluşturur. Ekip öyle okumayı seviyorsa özgün biçimi ikinci bir telefon girişinde tutun. Pipedrive kişileri birden fazla telefon barındırabilir. - Önbellek olmadan her mesaj için bir arama çalıştırmak. Yanıt yığılmaları iki saniyede 10 istekle sınırlı Search API limitine çarpar ve notlar kaybolur. - Her yeni kişi için değil, her mesaj için lead oluşturmak. Leads Inbox aynı müşterinin kopyalarıyla dolar. - Anlaşma açıkken notları yalnızca kişiye bağlamak. Anlaşmayı yürüten temsilci konuşmayı hiç görmez. **Mesajlar Pipedrive'ın Messaging gelen kutusunda görünür mü?** Hayır. Bu yol, Pipedrive'ın API'si üzerinden not ve lead yazar. Konuşmalara WhatsApp Business uygulamasından ya da iş akışıyla yanıt verilir ve kişiye veya anlaşmaya kaydedilir. **n8n yerine Make veya Zapier kullanabilir miyim?** Evet. Özel bir webhook ya da catch hook mesajı alır, onların Pipedrive adımları veya bir HTTP adımı kişiyi, lead'i ve notu aynı sırayla yazar. **Anlaşma aşamasındaki bir değişiklik WhatsApp şablonu gönderebilir mi?** Evet, iş akışı üzerinden. Aşama değişikliği bir n8n webhook URL'sini çağırdığında n8n, onaylı şablonu Cloud API üzerinden numaranın phone number id'si ve token'ıyla gönderir. **EasyCoexistence mesajları saklar mı?** Hayır. Meta her webhook'u doğrudan sizin n8n URL'nize iletir ve EasyCoexistence konuşma içeriğini asla saklamaz. --- ## WhatsApp'ı Coexistence numarasında Bitrix24 CRM'e bağlayın https://easycoexistence.com/tr/integrations/bitrix24 Numaranın webhook'larını bir n8n iş akışına yönlendirin ve iş akışı Bitrix24'ü gelen webhook URL'si üzerinden çağırsın. crm.duplicate.findbycomm göndericinin telefonuna sahip potansiyel müşteriyi, kişiyi veya şirketi bulur, kimse yoksa crm.lead.add potansiyel müşteri oluşturur, crm.timeline.comment.add ise mesajı kaydın zaman çizelgesine yazar. Ekibiniz yanıtları WhatsApp Business uygulamasından vermeye devam eder. ### n8n, Bitrix24 ile nasıl konuşur? Gelen webhook üzerinden. Bitrix24'te bu bir alıcı değil, bir kimlik bilgisidir. Bitrix24 geliştirici kaynaklarında oluşturur, kullanabileceği kapsamları seçersiniz ve portal adresinizi, oluşturan kullanıcının kimliğini ve gizli bir kodu içeren bir URL alırsınız. Bu URL'nin sonuna bir yöntem adı eklediğinizde REST API, o kullanıcı adına ve onun yetkileriyle çağrılır. Bu yüzden n8n'de her Bitrix24 adımı, bu URL'ye ve crm.lead.add.json gibi bir yönteme istek gönderen bir HTTP isteği düğümüdür. Tamamlanacak bir OAuth akışı ya da yayımlanacak bir uygulama yoktur. Webhook'a yalnızca CRM kapsamını verin ve iş akışının görmesi gereken potansiyel müşterileri ve kişileri kapsayan yetkilere sahip bir kullanıcıyla oluşturun, çünkü Bitrix24 erişimi o kullanıcı olarak denetler. ### İş akışı hangi Bitrix24 yöntemlerini çağırır? n8n Webhook düğümü mesajı Meta'dan aldıktan sonra sırasıyla üç yöntem çağrılır. PHONE türü ve göndericinin numarasıyla crm.duplicate.findbycomm, bu numarayı taşıyan potansiyel müşterilerin, kişilerin ve şirketlerin kimliklerini döndürür. Doğru arama budur, çünkü üçünü birden tarar ve metin alanı yerine iletişim bilgisiyle eşleştirme için tasarlanmıştır. Hiçbir şey dönmezse crm.lead.add, başlık olarak WhatsApp profil adını ve telefon alanında numarayı kullanarak potansiyel müşteri oluşturur. Ardından crm.timeline.comment.add, ENTITY_TYPE, ENTITY_ID ve COMMENT alanlarını alarak mesaj metnini kayda yorum olarak yazar. Yorum, satış temsilcisinin zaten baktığı yerde, aramaların ve e-postaların yanında zaman çizelgesinde görünür. ### Hız sınırı iş akışını nasıl şekillendirir? Bitrix24, REST çağrılarını sızıntılı kova algoritmasıyla ölçer. Her istek bir sayacı artırır, sayaç her saniye sabit bir hızla boşalır ve eşik aşıldığında sonraki istek QUERY_LIMIT_EXCEEDED ile 503 alır. Enterprise planlarında sayaç saniyede 5 boşalır ve eşik 250'dir; diğer tüm planlarda saniyede 2 boşalır ve eşik 50'dir. Gelen her mesaj iki ya da üç çağrıya mal olur, bu yüzden düzenli akış sınıra yaklaşmaz. Ani yoğunluk yaklaşır: aynı şablona bir dakika içinde yanıt veren elli müşteri, 150'ye kadar çağrı demektir. HTTP isteği düğümlerini kısa bir bekleme ile hata durumunda yeniden deneyecek şekilde ayarlayın ve iş akışının çalışmalarını tek tek yürütün; böylece yoğunluk Bitrix24'e geri sekmeden yavaşça akar. ### Telefondan yazılan yanıtlar Bitrix24'e ulaşır mı? Ulaşabilir. Coexistence numarasında WhatsApp Business uygulaması çalışmaya devam eder ve biri oradan yanıt verdiğinde Meta, giden mesajın bir yansımasını aynı webhook hedefine smb_message_echoes alanı altında gönderir. İş akışındaki ikinci bir dal bu yansımaları gelen mesajlarla aynı şekilde işler; yorum giden olarak işaretlenir. Böylece kayıtta müşterinin satırları ve işletmenin yanıtları sırasıyla görünen tam bir konuşma olur. İş akışının Cloud API üzerinden kendisi gönderdiği yanıtlar çıkarken zaten iş akışının elindedir; geri dönecek bir webhook'u beklemek yerine onları gönderdiğiniz anda kaydedin. - Gelen webhook URL'sini istemci tarafı koda veya paylaşılan bir belgeye yapıştırmak. İçindeki gizli kod, webhook'a verilen tüm kapsamlara erişim sağlar. - Webhook'u tüm potansiyel müşterileri göremeyen bir kullanıcıyla oluşturmak. Aramalar kayıtları kaçırır ve iş akışı kopya kayıtlar oluşturur. - Yeniden deneme olmadan art arda çağrı göndermek. Bitrix24 503 QUERY_LIMIT_EXCEEDED yanıtı verir ve bu mesajlar zaman çizelgesine hiç ulaşmaz. **Sohbetler Bitrix24 Open Channels içinde görünür mü?** Bu iş akışıyla görünmez. Potansiyel müşterileri ve zaman çizelgesi yorumlarını CRM REST API üzerinden yazar; konuşma WhatsApp Business uygulamasından ya da iş akışıyla yanıtlanır. **n8n yerine Make kullanabilir miyim?** Evet. Make'te özel bir webhook mesajı alır, HTTP modülleri de gelen webhook URL'si üzerinden aynı üç yöntemi çağırır. **İş akışı Bitrix24 verilerinden bir WhatsApp şablonu gönderebilir mi?** Evet. n8n ihtiyaç duyduğu veriyi Bitrix24'ten okur ve onaylı şablonu, numaranın phone_number_id değeri ve token'ı ile Cloud API üzerinden gönderir. **EasyCoexistence mesajları saklar mı?** Hayır. Meta her webhook'u doğrudan n8n URL'nize iletir. EasyCoexistence konuşma içeriğini asla saklamaz. --- ## WhatsApp kişilerini RD Station Marketing dönüşümlerine çevirin https://easycoexistence.com/tr/integrations/rd-station Numaranın webhook'larını bir n8n iş akışına yönlendirin ve her gönderici için RD Station Marketing'in api.rd.services/platform/conversions uç noktasına API anahtarınızla bir dönüşüm olayı POST edin. RD Station e-posta yerine telefon kabul eder; bu yüzden e-postası olmayan bir WhatsApp kişisi de etiketlenmiş ve otomasyon akışlarınıza hazır bir lead olur. Ekip telefondan yanıtlamaya devam eder. ### Bir WhatsApp mesajı nasıl RD Station lead'ine dönüşür? Meta, numaraya gelen her mesajı belirlediğiniz webhook hedefine gönderir; burada bu hedef bir n8n Webhook düğümüdür. İş akışı göndericinin numarasını ve profil adını payload'dan okur ve RD Station Marketing'in dönüşüm uç noktasına, API anahtarı sorgu dizesinde olacak şekilde tek bir HTTP POST isteği gönderir. Gövdede CONVERSION değerli event_type, CDP değerli event_family ve sizin seçtiğiniz bir conversion_identifier içeren bir payload bulunur; örneğin whatsapp-inbound. Payload'un içine name, mobile_phone ve varsa etiketler girer. RD Station kişi yeniyse oluşturur, her durumda dönüşümü kaydeder; böylece kişinin geçmişinde WhatsApp üzerinden geldiği ve ne zaman geldiği görünür. Bundan sonrası her zamanki RD Station: dönüşüme ya da etikete göre segment oluşturun ve otomasyon akışlarınızın devralmasına izin verin. ### Her mesaj bir dönüşüm olmalı mı? Hayır, ve en önemli tasarım kararı budur. Arka arkaya sekiz kısa satır gönderen bir müşteri sekiz dönüşüm kaydettirir; bu raporları şişirir ve aynı otomasyon akışını sekiz kez tetikleyebilir. Bir numaradan gelen ilk mesajda ya da sizin seçtiğiniz bir aradan, örneğin otuz günden sonra gelen ilk mesajda dönüştürün. n8n her numara için son dönüşüm tarihini iş akışının static data alanında ya da küçük bir tabloda tutabilir ve tarih yakınsa çağrıyı atlayabilir. İlk temastan daha belirli her durum için ayrı bir conversion_identifier kullanın. Tanıtım amaçlı bir şablona verilen yanıt, belirli bir anahtar kelime içeren mesaj ya da etkileşimli bir mesajdaki düğme dokunuşu, her biri ayrı bir dönüşüm olabilir. Bu da RD Station'a tek bir ayırt edilmemiş akış yerine üzerine kurulabilecek temiz segmentler verir. ### RD Station geri WhatsApp mesajı tetikleyebilir mi? İş akışı üzerinden, evet. RD Station Marketing, bir lead dönüştüğünde ya da fırsat olarak işaretlendiğinde webhook tetikleyebilir. Karşı uçtaki bir n8n webhook'u da EasyCoexistence panelindeki numaranın telefon numarası kimliğini ve erişim token'ını kullanarak Cloud API üzerinden onaylı bir WhatsApp şablonu gönderebilir. Şablonlar burada önemlidir, çünkü lead son 24 saatte yazmamış olabilir. Bu pencerenin dışında yalnızca Meta'nın onayladığı bir şablon iletilir; serbest metin iletilmez. Pencerenin içinde ise normal bir metin yanıtı çalışır. Telefondaki WhatsApp Business uygulaması bu gönderilen mesajları da gösterir, çünkü Coexistence uygulamayı ve API'yi aynı numarada tutar. Konuşmayı telefonda devralan bir satışçı, otomasyonun neler söylediğini görür. - Her mesaj için dönüşüm göndermek. Konuşkan tek bir müşteri birçok dönüşüm kaydettirir ve aynı otomasyon akışını tekrarlatır. - API anahtarını herkesin okuyabildiği bir tarayıcı sayfasından göndermek. Çağrıyı anahtarın gizli kaldığı n8n iş akışının içinde tutun. - RD tarafından tetiklenen bir akıştan, 24 saattir yazmamış bir lead'e serbest metin göndermek. O durumda yalnızca onaylı bir şablon iletilir. **Bu RD Station çağrısı için OAuth gerekir mi?** Hayır. Dönüşüm uç noktası sorgu dizesindeki API anahtarıyla kimlik doğrular ve dönüşüm olayı göndermek tam olarak bu anahtarın işidir. **WhatsApp kişisinin e-postası yoksa ne olur?** Telefonu gönderin. RD Station bir dönüşümde yalnızca telefon verilmediğinde e-posta ister. **n8n yerine Make ya da Zapier kullanabilir miyim?** Evet. Webhook'u alıp HTTP POST isteği yapabilen her araç, RD Station'a aynı dönüşüm gövdesini gönderebilir. **Mesajlar EasyCoexistence'ta saklanıyor mu?** Hayır. Meta webhook'u doğrudan n8n URL'nize iletir ve EasyCoexistence konuşma içeriğini hiçbir zaman saklamaz. --- ## Coexistence numarasında WhatsApp'ı GoHighLevel kişilerine bağlayın https://easycoexistence.com/tr/integrations/gohighlevel Numaranın webhook'larını bir n8n iş akışına yönlendirin, göndericiyi n8n'in HighLevel node'uyla HighLevel kişisi olarak oluşturun veya güncelleyin ve her mesajı POST /contacts/{contactId}/notes ile not olarak yazın. Kimlik doğrulamayı alt hesabın ayarlarındaki bir Private Integration token ile yapın. Tek bir iş akışı, her numaranın phone number id değerini kendi alt hesabıyla eşleyerek tüm müşterilere hizmet verebilir. ### Bir WhatsApp mesajı HighLevel kişisine nasıl ulaşır? Meta, numaraya gelen her mesajı belirlediğiniz webhook hedefine gönderir; burada bu bir n8n Webhook node'udur. İş akışı, göndericinin numarasını ve WhatsApp profil adını n8n'in HighLevel node'una iletir. Bu node'un kişi kaynağında oluşturma veya güncelleme işlemi vardır; yeni gönderici kişi olur, tanınan gönderici ise kopyalanmak yerine bulunur. Kişi kimliği elinizdeyken bir HTTP Request node'u mesaj gövdesini /contacts/{contactId}/notes adresine gönderir. Not, kişi kaydında görünür; kaydı açan herkes müşterinin ne yazdığını görür. Mesaj takip gerektiriyorsa HighLevel node'u kişi üzerinde görev ya da bir pipeline'da fırsat da oluşturabilir; ikisini de doğrudan destekler. Ekip bu süre boyunca yanıtlamaya WhatsApp Business uygulamasından devam eder. ### İş akışı hangi token'ı kullanmalı? Private Integration token'ı. HighLevel'in API v2'sine OAuth ya da bu token'lardan biriyle erişilir; eski v1 API anahtarlarının ömrü doldu. Private Integration token'ı alt hesabın ayarlarında oluşturulur, işaretlediğiniz izinlerle sınırlanır ve herhangi bir erişim token'ı gibi Authorization header'ında gönderilir. Kendini yenilemez; bu da bir otomasyona uyar: biri rotasyon yapana kadar çalışmaya devam eder. Rotasyon yaptığınızda HighLevel eski ve yeni token'ı yedi gün boyunca birlikte geçerli tutar; yeni token'ı eskisi durmadan n8n'e yapıştırmanız için tanınan süre budur. Yalnızca iş akışının ihtiyaç duyduğu kapsamları işaretleyin: kişiler, notlar ve kullanıyorsanız fırsatlar ile görevler. Ayarlarda Private Integrations'ı bulamıyorsanız HighLevel, bunu Labs'ten etkinleştirmenizi söylüyor. ### Tek bir iş akışı birden fazla müşteri alt hesabına nasıl hizmet verir? Mesajı alan numaraya göre yönlendirerek. Meta'nın gönderdiği her webhook, mesajı alan işletme numarasının phone_number_id değerini içerir. Tüm müşterilerin numaralarını aynı n8n webhook'una yönlendirin, her phone_number_id değerini o müşterinin alt hesabına ve token'ına eşleyen küçük bir tablo tutun ve token'ı her çalıştırmanın başında bu tablodan bulun. Bu, tüm müşteriler için bakımını yapacağınız tek bir iş akışı bırakır; bu en çok bir ajansa önem taşır. Eşleştirme mantığındaki ya da not biçimindeki bir düzeltme herkes için aynı anda yürürlüğe girer. Hız sınırları uygulama ve alt hesap başına sayılır; böylece müşteriler birbirinin payını yemez: her biri kendi 10 saniyede 100 isteğini ve günde 200.000 isteğini alır. ### Telefondan yazılan yanıtlar HighLevel'e ulaşır mı? Ulaşabilir. Coexistence numarasında WhatsApp Business uygulaması kullanılmaya devam eder; biri oradan yanıt verdiğinde Meta, giden mesajın bir yankısını aynı webhook hedefine, smb_message_echoes alanı altında gönderir. Bu yankılar için bir dal ekleyin ve onları gönderildi olarak işaretlenmiş not şeklinde yazın. Böylece kişi kaydında müşterinin yazdıkları ile işletmenin yanıtları sırasıyla durur; bir müşteri CRM'ini açtığında görmeyi beklediği de budur. İş akışının kendisi Cloud API üzerinden mesaj gönderdiğinde, örneğin randevu alındıktan sonra onaylı bir şablon, notu gönderim anında yazın. İş akışında metin ve kişi kimliği zaten vardır. - v1 API anahtarı kullanmak. HighLevel'in v1 API'sinin ömrü doldu; API v2 için Private Integration token'ı ya da OAuth gerekir. - Private Integration token'ını yedi günlük örtüşme süresi içinde n8n'de güncellememek. Eski token'ın süresi dolunca her çağrı başarısız olur. - Tüm müşterilerin mesajlarını tek bir alt hesabın token'ıyla yazmak. Önce phone_number_id değerini doğru alt hesapla eşleyin; yoksa kayıtlar yanlış müşteriye düşer. **Mesajlar HighLevel'in Conversations sekmesinde görünür mü?** Bu iş akışıyla görünmez. Kişileri, notları, görevleri ve fırsatları API üzerinden yazar; konuşma WhatsApp Business uygulamasından ya da iş akışıyla yanıtlanır. **n8n yerine Make veya Zapier kullanabilir miyim?** Evet. Özel bir webhook ya da catch hook mesajı alır, bir HTTP adımı da aynı token'la HighLevel'in API v2'sini çağırır. **Alınan bir randevu WhatsApp onayı gönderebilir mi?** Evet, iş akışı üzerinden. HighLevel bir n8n webhook URL'sini çağırdığında n8n, numaranın phone number id ve token bilgileriyle Cloud API üzerinden onaylı bir şablon gönderir. **EasyCoexistence mesajları saklar mı?** Hayır. Meta her webhook'u doğrudan n8n URL'nize iletir; EasyCoexistence konuşma içeriğini asla saklamaz. --- ## Coexistence numarasını Chatwoot WhatsApp Cloud gelen kutusu olarak kullanın https://easycoexistence.com/tr/integrations/chatwoot Chatwoot'un WhatsApp Cloud gelen kutusu üç değer ister: WhatsApp Business hesabı kimliği, telefon numarası kimliği ve bir erişim token'ı. Coexistence numarası üçünü de sunar. Gelen kutusunu bu değerlerle oluşturun, ardından numaranın webhook hedefini aynı doğrulama token'ıyla Chatwoot'un webhook URL'sine ayarlayın. Ekip hem Chatwoot'tan hem telefondan yanıt verebilir. ### Coexistence numarası Chatwoot'a nasıl bağlanır? İki yerde, şu sırayla. Chatwoot'ta bir gelen kutusu ekleyin, WhatsApp'ı seçin ve manuel kurulumla WhatsApp Cloud sağlayıcısını belirleyin. Numarayı, telefon numarası kimliğini, WhatsApp Business hesabı kimliğini ve erişim token'ını girin. Bunların hepsini EasyCoexistence panelinde bağlantının sayfasında görürsünüz; bir asistan için get_api_credentials aracı da döndürür. Ardından Chatwoot, gelen kutusu için bir webhook URL'si ve bir webhook doğrulama token'ı gösterir. EasyCoexistence'ta numaranın webhook hedefini bu URL'ye ayarlayın ve aynı doğrulama token'ını girin. Meta doğrulama isteğini Chatwoot'a gönderir, Chatwoot yanıtlar ve bundan sonra numaraya gelen her mesaj gelen kutusuna düşer. Arada hiçbir şey çalışmaz, yani ayakta tutulacak bir iş akışı yoktur. ### Telefondan gönderilen yanıtlar Chatwoot'ta görünür mü? Evet. Coexistence numarasında WhatsApp Business uygulamasında yazılan bir yanıtı Meta, smb_message_echoes olayı olarak bildirir. Chatwoot'un webhook işi bu alanı tanır ve mesajı doğru görüşmeye giden mesaj olarak kaydeder. Kaynak kodu bu durumu doğrudan tarif eder: hem Chatwoot'tan hem uygulamadan yanıt veren işletmeler, mesajlar Chatwoot'a senkronlanır. Bölüşüm böylece pratikte işler. İşletme sahibi düzenli müşterilere telefondan yanıt vermeyi sürdürebilir, ekip masa başında ortak gelen kutusunu yönetebilir; ekran görüntüsü iletmeye gerek kalmadan herkes diğerinin gönderdiğini görür. Chatwoot'tan gönderilen mesajlar aynı numara üzerinden Cloud API ile çıkar, dolayısıyla telefonda da görünür. ### Chatwoot gelen kutusunda neden uygulama gizli anahtarı olmamalı? Çünkü teslimatlar sizde olmayan bir anahtarla imzalanır. Meta her webhook'u, aboneliğin sahibi olan uygulamanın, yani EasyCoexistence uygulamasının gizli anahtarıyla imzalar ve bu anahtar asla paylaşılmaz. Chatwoot'un güncel kaynak kodu, elle yapılandırılmış bir WhatsApp Cloud kanalında X-Hub-Signature-256 başlığını yalnızca kanalda bir uygulama gizli anahtarı saklıysa veya kanal Chatwoot'un kendi Embedded Signup akışıyla oluşturulduysa denetler. Uygulama gizli anahtarı olmayan manuel gelen kutusu teslimatları kabul eder; herhangi bir uygulama gizli anahtarı girilmiş olan ise hepsini yetkisiz diye reddeder. Burada geçerli koruma doğrulama token'ıdır. Uzun, rastgele bir değer seçin; Chatwoot, Meta'nın doğrulama isteğini başkalarınınkinden bu sayede ayırır. ### Chatwoot bu numarada neleri yapamaz? Aynı anda ikinci bir yerde webhook almak. Meta bir numaranın webhook'larını tek bir hedefe yönlendirir; Chatwoot hedefi tuttuğu sürece bir n8n iş akışı aynı olayları almaz. İkisine de ihtiyacınız varsa hedefi, her teslimatı hem Chatwoot'a hem iş akışına ileten kendi küçük aktarıcınıza yönlendirin. Coexistence sınırları her yerdeki gibi geçerlidir: API saniyede en fazla 20 mesaj gönderir, serbest metin yalnızca müşterinin son mesajından sonraki 24 saat içinde gider, sonrasındaki her şeyi şablonlar karşılar. WhatsApp Business uygulamasının en az 14 günde bir açılması gerekir; EasyCoexistence bunu izler. - Chatwoot gelen kutusuna uygulama gizli anahtarı girmek. Teslimatlar EasyCoexistence uygulamasının anahtarıyla imzalanır, bu yüzden Chatwoot hepsini yetkisiz diye reddeder. - EasyCoexistence'ta Chatwoot'un gösterdiğinden farklı bir doğrulama token'ı kullanmak. Meta'nın doğrulaması başarısız olur ve gelen kutusu hiç mesaj almaz. - Manuel akış yerine Chatwoot'un Embedded Signup'ını seçmek. Bu, numarayı Chatwoot'un kendi Meta uygulaması üzerinden bağlar; ayrı bir bağlantıdır. **Bu, kendi sunucunuzda barındırılan Chatwoot'ta çalışır mı?** Evet. Webhook URL'si app.chatwoot.com yerine kendi Chatwoot alan adınızı kullanır; kurulumun geri kalanı aynıdır. **Chatwoot için kendi Meta uygulamama ihtiyacım var mı?** Hayır. Numara, kimlik bilgilerini sağlayan ve webhook'ları yönlendiren EasyCoexistence üzerinden bağlanır. Chatwoot'un kılavuzu yalnızca hiç uygulamanız olmadığını varsaydığı için Meta uygulaması oluşturmayı anlatır. **Chatwoot'a birden fazla numara eklenebilir mi?** Evet. Her numara için bir WhatsApp Cloud gelen kutusu oluşturun ve her numaranın webhook hedefini kendi gelen kutusunun URL'sine ve doğrulama token'ına ayarlayın. **EasyCoexistence görüşmeleri görür mü?** Hayır. Meta webhook'ları doğrudan Chatwoot'a teslim eder ve EasyCoexistence görüşme içeriğini asla saklamaz. --- ## WhatsApp mesajlarını Airtable'a kaydedin, bir base'den gönderim yapın https://easycoexistence.com/tr/integrations/airtable Airtable'ın gelen webhook tetikleyicisi yalnızca POST isteklerini kabul eder. Bu yüzden Meta'nın doğrulama GET isteğine yanıt veremez ve bir numaranın webhook hedefi olamaz. Hedefi, her mesajı bir tabloya ekleyen bir n8n iş akışına yöneltin. Gönderim Airtable içinden yapılır: bir Run a script otomasyonu Cloud API'yi fetch ile çağırabilir; numaranın token'ı da secret olarak saklanır. ### Airtable neden WhatsApp webhook'larını doğrudan alamaz? Çünkü Meta, herhangi bir şey iletmeden önce hedefi kontrol eder. İçinde bir challenge değeri taşıyan bir GET isteği gönderir ve aynı değerin yanıt gövdesinde dönmesini bekler. Airtable'ın When webhook received tetikleyicisi yalnızca POST isteklerini kabul eder ve kendi sabit JSON'uyla yanıt verir. Kontrol geçemez ve Meta iletime hiç başlamaz. Çözüm araya bir adım koymaktır. n8n Webhook düğümü doğrulamayı yapar ve her mesajı alır, n8n'in Airtable düğümü de bir satır ekler: gönderen, profil adı, metin, mesaj kimliği, zaman damgası ve mesajı alan numaranın kimliği (phone_number_id). Aynı yapı Make veya Zapier'de de çalışır. Araya konan adımın ikinci bir yararı var. Airtable'ın webhook tetikleyicisi saniyede beş isteğe izin verir. Bir iş akışı aracı ise aksi halde reddedilecek ani bir yoğunluğu kuyruğa alabilir. ### Bir Airtable base'inden WhatsApp şablonu nasıl gönderilir? Eylemi Run a script olan bir otomasyonla. Tetikleyici, bir kaydın bir görünüme girmesi, bir alanın değişmesi ya da bir düğmeye tıklanması olabilir. Script, kaydın telefon ve diğer alanlarını input.config() ile okur ve Cloud API'nin messages uç noktasını fetch ile çağırır. Airtable otomasyon scriptleri sunucu tarafında çalışır, yani önünüzde tarayıcı kısıtı yoktur. Erişim token'ını kodun içine değil, script düzenleyicisinde secret olarak saklayın. Airtable, secret değerlerini konsol çıktısından gizler ve bir script'i yalnızca tüm secret'lerine erişimi olan kişilerin düzenlemesine izin verir. Müşterinin son 24 saatte yazmadığı her durum için şablon kullanın, çünkü serbest metin yalnızca bu pencerede iletilir. Script, dönen mesaj kimliğini kayda geri yazabilir. Böylece gönderim ilgili satıra bağlanır. ### Mesajlar tablosu nasıl görünmeli? Mesaj başına bir satır olsun ve birincil alan WhatsApp mesaj kimliği olsun. Meta, başarısız saydığı iletimleri yeniden dener. Eklemeden önce kimliği arayan bir iş akışı aynı mesajı iki kez yazmaz. inbound ve outbound değerlerini taşıyan bir yön alanı tutun. Bir Coexistence numarasında, ekibin WhatsApp Business uygulamasında yazdığı yanıtlar aynı webhook'a smb_message_echoes olayları olarak gelir. Bunları outbound satırlar olarak kaydetmek, base'e konuşmanın yalnızca bir tarafını değil tamamını verir. Her mesajı, Meta'nın gönderdiği biçim olan yalnızca rakamlardan oluşan telefon numarasıyla anahtarlanmış bir Kişiler tablosuna bağlayın. Bir rollup de kişi başına son gelen mesaj zamanını gösterir. Bir otomasyonun serbest metin ile şablon arasında karar vermesi için gereken tek alan budur. - Bir Airtable webhook URL'sini numaranın hedefi olarak ayarlamak. Yalnızca POST kabul eder, Meta'nın doğrulama GET isteği başarısız olur ve hiçbir şey iletilmez. - Erişim token'ını script gövdesine yapıştırmak. Kodun ve logların dışında kalması için script secret'ı olarak saklayın. - 24 saattir yazmamış birine kayıt otomasyonundan serbest metin göndermek. Yalnızca onaylı bir şablon iletilir. **Run a script, Airtable'ın ücretsiz planında var mı?** Airtable bu eylemi tüm plan türlerinde, değişen sınırlamalarla listeler. Team planı denemesinde kullanılamadığını da belirtir. **n8n yerine Make veya Zapier kullanabilir miyim?** Evet. Üçü de webhook'u alabilir, doğrulamayı yanıtlayabilir ve satırı ekleyebilir. Hedef olamayan tek parça Airtable'ın kendisidir. **Bir Airtable düğmesi WhatsApp mesajı gönderebilir mi?** Evet. Cloud API'yi çağıran bir Run a script eylemiyle When a button is clicked tetikleyicisini kullanın. Şablonu satırın verileri doldurur. **EasyCoexistence mesajları saklıyor mu?** Hayır. Meta her webhook'u sizin n8n URL'nize iletir. Tek kopya, iş akışınızın Airtable'a yazdığıdır. --- ## WhatsApp mesajlarını Google Sheets'e kaydedin ve tablodan mesaj gönderin https://easycoexistence.com/tr/integrations/google-sheets Numaranın webhook hedefini, her mesaj için bir satır ekleyen Google Sheets düğümlü bir n8n iş akışına yönlendirin: gönderen, ad, metin, mesaj kimliği ve saat. Tablodan göndermek için bir Apps Script işlevi satırlar üzerinde dönüp numaranın phone number id değeri ve token'ı ile UrlFetchApp kullanarak Cloud API'yi çağırabilir. Ekip yanıtları WhatsApp Business uygulamasından vermeye devam eder. ### Her WhatsApp mesajı nasıl satıra dönüşür? Meta, numaraya gelen her mesajı sizin belirlediğiniz webhook hedefine gönderir. Burada bu hedef, Meta'nın doğrulama isteğini de yanıtlayan bir n8n Webhook düğümüdür. Sonraki düğüm, Append Row işlemli Google Sheets düğümüdür ve payload'daki alanları sütunlara eşler: gönderenin numarası, profil adı, metin, WhatsApp mesaj kimliği, zaman damgası ve mesajı alan phone number id. Yeniden denemelerin zarar vermemesini istiyorsanız düz ekleme yerine mesaj kimliğine göre anahtarlanmış Append or Update Row kullanın. Meta, bir teslimatın başarısız olduğunu düşündüğünde mesajı yeniden iletir; kimliğe göre anahtarlama ikinci teslimatı aynı satırın güncellemesine çevirir. Coexistence numarasında WhatsApp Business uygulamasından yazılan yanıtlar aynı webhook'a smb_message_echoes olayları olarak gelir. Bunları bir yön sütunuyla kaydederseniz tabloda konuşmanın iki tarafı da bulunur. ### Sheets kotası nerede sıkıntı çıkarır? Kullanıcı başına yazmada. Sheets API proje başına dakikada 300, kullanıcı başına proje başına dakikada 60 yazma isteğine izin verir ve bir n8n kimlik bilgisi tek kullanıcıdır. Mesaj başına bir satır ekleyen iş akışı bu yüzden sürekli olarak saniyede yaklaşık bir mesaj alabilir. Bu, çoğu mağaza numarası için fazlasıyla yeterlidir. Toplu bir şablon gönderiminden sonra, birkaç yüz müşteri dakikalar içinde yanıt verdiğinde yetmez olur. API bu durumda 429 hatası döndürür ve yeniden deneme yoksa satırlar kaybolur. İkisinden biri yeterli iki çözüm var. Google Sheets düğümünde bekleme süreli yeniden denemeleri açın; bu, Google'ın üstel geri çekilme önerisiyle uyumludur. Ya da toplu yazın: n8n'in mesajları otuz saniye biriktirip tek istekte eklemesini sağlayın, böylece çok sayıda yazma tek yazmaya iner. ### Tablodan şablonlar nasıl gönderilir? Apps Script ile, tablonun Extensions menüsünden. Bir işlev henüz gönderilmemiş satırları okur, her biri için UrlFetchApp ile Cloud API mesaj uç noktasını çağırır ve dönen mesaj kimliğini ile saati satıra yazar. Zamana bağlı bir tetikleyici bunu birkaç dakikada bir çalıştırabilir ya da özel bir menüden elle çalıştırabilirsiniz. Erişim token'ını koda değil betik özelliklerine kaydedin; böylece betiği görüntüleyebilen herkes onu görmez. Kotaları aklınızda tutun. Bireysel bir Google hesabı günde 20.000, Workspace hesabı 100.000 URL Fetch çağrısı alır ve her yürütme altı dakika sonra durur. Satırları parçalar halinde işleyin ve devam etmeden önce her birini gönderildi olarak işaretleyin; durdurulan bir çalıştırma iki kez göndermek yerine kaldığı yerden devam eder. - Mesaj kimliğine göre anahtar kullanmadan eklemek. Meta'nın yeniden denemeleri aynı mesajı iki satıra yazar. - Yanıt yoğunluğu sırasında tek bir kimlik bilgisiyle mesaj başına bir satır yazmak. Kullanıcı başına dakikada 60 yazma sınırı 429 hatası döndürür ve satırlar kaybolur. - Son 24 saatte yazmamış kişilere tablodan serbest metin göndermek. O pencerenin dışında yalnızca onaylı bir şablon teslim edilir. **n8n yerine Make veya Zapier kullanabilir miyim?** Evet. Make'in özel webhook'u ya da Zapier'in catch hook'u mesajı alır, onların Google Sheets adımı da satırı ekler. **n8n hangi Google hesabıyla yazar?** n8n Google kimlik bilgisini yetkilendiren hesapla. Bu hesabın tabloda düzenleme erişimi olmalıdır ve iş akışının harcadığı, onun kullanıcı başına yazma kotasıdır. **Telefon sütunu doğru biçimlendirilmiş mi?** Numaraları düz metin olarak saklayın: ülke koduyla rakamlar, artı işareti olmadan; Meta'nın gönderdiği biçim budur. Aksi halde Sheets bunları sayı sayar, baştaki artıyı siler ve uzun değerleri yeniden biçimlendirebilir. **EasyCoexistence mesajların bir kopyasını tutar mı?** Hayır. Meta her webhook'u sizin n8n URL'nize iletir ve tek kopya tablodur. --- ## Supabase Edge Function ile WhatsApp webhook'larını alma https://easycoexistence.com/tr/integrations/supabase Bir Supabase Edge Function, numaranın webhook hedefi olarak doğrudan kullanılabilir. Meta'nın doğrulama GET isteğini hub.challenge değeriyle yanıtlar, POST edilen her mesajı bir Postgres tablosuna ekler ve Cloud API üzerinden yanıt verir. Fonksiyonu JWT doğrulaması kapalı olarak dağıtın, çünkü Supabase varsayılan olarak geçerli bir JWT ister ve Meta bunu gönderemez. ### Edge Function'ın ne yapması gerekir? İki yöntemde iki iş. GET isteğinde Meta'nın doğrulamasını yanıtlar. Sorgu dizesinden hub.mode, hub.verify_token ve hub.challenge değerlerini okuyun, token'ı hedefin doğrulama token'ı olarak girdiğiniz değerle karşılaştırın ve challenge değerini düz metin gövdesi olarak 200 durum koduyla döndürün. Token eşleşmezse 403 döndürün. POST isteğinde olayları alır. Gövdeyi ayrıştırın, mesajları entry, changes ve value içinden çıkarın, bir tabloya ekleyin ve 200 döndürün. Yanıtı hızlı tutun: Meta yavaş ya da başarısız bir yanıtı teslimat hatası sayar ve yeniden dener, bu da aynı mesajın iki kez gelmesi demektir. Fonksiyonun URL'sini EasyCoexistence'ta numaranın webhook hedefi olarak, aynı doğrulama token'ıyla birlikte ayarlayın. Meta teslimata başlar. ### Fonksiyon neden Meta'ya 401 döndürüyor? Çünkü JWT doğrulaması açık. Supabase, bir Edge Function'ın handler'ı çalışmadan önce Authorization başlığındaki JWT'yi doğrular ve bu her fonksiyon için varsayılandır. Meta böyle bir başlık göndermez, bu yüzden platform hem doğrulama GET isteğini hem de her teslimatı reddeder ve kodunuz bunları hiç görmez. Bunu yalnızca bu fonksiyon için kapatın. Ya supabase functions deploy whatsapp --no-verify-jwt ile dağıtın ya da supabase/config.toml içinde fonksiyonun bölümüne verify_jwt = false yazın. Supabase belgeleri tam olarak bu durumu anlatır: dış bir webhook sağlayıcısının çağırdığı herkese açık uç nokta. Platform denetimi kapalıyken fonksiyonun kendi denetimi olmalı. İmza başlığını kullanamazsınız, çünkü Meta aboneliğin sahibi olan uygulamanın app secret'ıyla imzalar. Hedef URL'ye sorgu parametresi olarak uzun, rastgele bir secret koyun ve örnekteki POST'ta olduğu gibi onsuz gelen istekleri reddedin. ### Fonksiyon nasıl kaydetmeli ve yanıtlamalı? Önce kaydedin, sonra yanıtlayın. WhatsApp mesaj kimliği üzerinde benzersiz kısıtlamayla upsert yapın; böylece Meta'nın yeniden denemeleri kopya oluşturmak yerine aynı satıra düşer. Fonksiyona birden fazla numara bağlıysa her satırda alıcı phone_number_id değerini tutun. Bir modeli ya da başka bir API'yi çağırmak gibi yavaş işleri EdgeRuntime.waitUntil'e devredin ve yanıtı hemen döndürün. Fonksiyon bu promise tamamlanana kadar çalışmaya devam eder, Meta ise 200 yanıtını çoktan almıştır. Supabase 150 saniyelik boşta kalma süresinde beklemeyi bırakır ve 504 döndürür; yani yanıtlamadan önce tüm işi yapan bir handler yeniden denemelere en çok yol açandır. Yanıtlar, numaranın phone number id değeri ve token'ı ile Cloud API'nin mesaj uç noktasına gider; ikisini de fonksiyon secret'ları olarak saklayın. Müşterinin son mesajından sonraki 24 saat içinde serbest metin iletilir; bu sürenin dışında yalnızca onaylı bir şablon iletilir. ### Telefondan gönderilen mesajlar fonksiyona ulaşır mı? Evet. Coexistence numarasında WhatsApp Business uygulaması çalışmaya devam eder ve biri oradan yanıt verdiğinde Meta, giden mesajın bir yankısını aynı hedefe iletir. Bu yankı messages yerine smb_message_echoes alanı ve message_echoes dizisi altında gelir. Ayrıştırıcıyı ikisini de okuyacak şekilde genişletin ve bir direction sütunu saklayın. Tablo böylece müşterinin satırlarını ve işletmenin yanıtlarını içeren tüm konuşmayı tutar. Çoğu kişi sonradan bunu sorgulamak ister: yanıt süreleri, yanıtsız konuşmalar, kişi başına son gelen mesaj zamanı. Bu son değer, her gönderim yolunun da ihtiyaç duyduğu girdidir; çünkü yanıtın serbest metin mi yoksa şablon mu olacağını belirler. Tablo üzerindeki bir görünüm (view) bunu uygulamanızın geri kalanına kişi başına sunabilir. - JWT doğrulaması açık bırakılarak dağıtmak. Supabase, Meta'nın isteklerini handler çalışmadan 401 ile reddeder ve hiçbir mesaj ulaşmaz. - Challenge değerini JSON içine sarıp döndürmek. Meta gövde olarak ham değeri bekler, aksi halde doğrulama sessizce başarısız olur. - Yanıt vermeden önce yavaş iş yapmak. Meta başarısız saydığı istekleri yeniden dener ve aynı mesaj iki kez işlenir. - JWT doğrulamasını kendi denetiminiz olmadan kapatmak. URL'yi bulan herkes tabloya sahte mesajlar yazabilir. **Bu, Supabase'in ücretsiz planında çalışır mı?** Edge Function'lar ücretsiz planda çalışır; duvar saati sınırı 150 saniyedir, ücretli planlarda ise 400 saniye. Hızlı yanıt veren bir webhook handler'ı ikisinin de çok altında kalır. **Fonksiyonda service role key kullanmalı mıyım?** Yalnızca sunucu tarafında, buradaki gibi fonksiyonun ortam değişkenlerinden okuyarak kullanın. Satır düzeyi güvenliği (RLS) atlar, bu yüzden tarayıcıya asla ulaşmamalıdır. **Tek fonksiyon birden fazla numaraya hizmet verebilir mi?** Evet. Her numaranın webhook hedefini bu fonksiyona yönlendirin ve her payload'daki phone_number_id değerine göre dallanın. **EasyCoexistence mesajları görür mü?** Hayır. Meta her webhook'u doğrudan fonksiyonunuza iletir ve EasyCoexistence konuşma içeriğini hiçbir zaman saklamaz. --- ## WhatsApp'ı Coexistence numarasında Activepieces'a bağlayın https://easycoexistence.com/tr/integrations/activepieces Activepieces'ın, erişim token'ı ve WhatsApp Business hesabı kimliği ile bağlanan bir WhatsApp Business piece'i vardır. Coexistence numarası bu iki değeri de sunar. Piece'in New Incoming Message tetikleyicisi Meta'nın doğrulamasını kendisi yanıtlar, bu yüzden URL'si numaranın webhook hedefi olabilir. Piece'in isteğe bağlı uygulama gizli anahtarı alanını boş bırakın: ekip telefonu kullanmaya devam ederken akış her mesajda çalışır. ### Coexistence numarası Activepieces'a nasıl bağlanır? Activepieces'ta WhatsApp Business bağlantısını iki değerle oluşturun: erişim token'ı ve WhatsApp Business hesabı kimliği. EasyCoexistence paneli bu bağlantı için ikisini de gösterir, get_api_credentials ise bir asistana döndürür. Piece'in yönergeleri bir Meta uygulaması ve sistem kullanıcısı oluşturmaktan söz eder, çünkü ikisinin de olmadığını varsayar. Burada numara zaten bağlı olduğundan doğrudan değerleri yapıştırmaya geçin. Sonra akışı New Incoming Message tetikleyicisiyle başlatın, üzerinde istediğiniz bir doğrulama token'ı belirleyin ve akışı yayımlayın. Tetikleyicinin webhook URL'sini, aynı doğrulama token'ı ile EasyCoexistence'ta numaranın webhook hedefine kopyalayın. Meta doğrulama isteğini gönderir, tetikleyici yanıtlar ve numaraya gelen her mesaj bir çalıştırma başlatır. ### Uygulama gizli anahtarı neden boş kalmalı? Çünkü bu teslimatları imzalayan gizli anahtar sizin yapıştırabileceğiniz bir değer değildir. Meta her webhook'u, aboneliğin sahibi olan uygulamanın gizli anahtarıyla imzalar. EasyCoexistence üzerinden bağlanan bir numarada bu uygulama EasyCoexistence uygulamasıdır ve gizli anahtarı hiç paylaşılmaz. Piece bu alanı isteğe bağlı sayar. Boş bırakılırsa tetikleyicileri teslimatları geldiği gibi kabul eder. Başka bir uygulamanın gizli anahtarıyla doldurulursa her teslimat X-Hub-Signature-256 denetimini geçemez ve sessizce yok sayılır; bu da mesajların hiç gelmemesiyle birebir aynı görünür. Yabancıları doğrulama el sıkışmasının dışında tutan şey doğrulama token'ıdır. Uzun, rastgele bir değer seçin ve akışınızı başlatan adres olduğu için tetikleyici URL'sini gizli tutun. ### Mesaj geldikten sonra akış neler yapabilir? Tetikleyici akışa sadeleştirilmiş bir mesaj verir: gönderen, profil adı, mesaj kimliği, tür, metin, varsa medya kimliği, düğme ve liste yanıtları ile alıcı numaranın phone number id değeri. Bundan sonrası, CRM, bir tablo ya da yapay zekâ adımı gibi diğer piece'lerle kurulan sıradan bir Activepieces akışıdır. Yanıtlar aynı piece ile gönderilir. Send Message serbest metin gönderir ve yalnızca müşterinin son mesajından sonraki 24 saat içinde teslim edilir. Send Template Message onaylı bir şablon gönderir; bu pencere dolduktan sonra teslim edilen tek şey budur. Etkileşimli düğmeler, listeler, medya, konum ve tepkiler ayrı eylemlerdir. Activepieces'ın kendi yönergeleri, Meta'nın uygulama başına tek bir geri çağrı URL'si kabul ettiğini belirtir. Numara başına hedeflerde sınır numara başına bir URL'dir; bu yüzden birden fazla olay türünü işlemesi gereken akış tek bir akışın içinde dallanmalıdır. ### Telefondan yazılan yanıtlar akışa ulaşır mı? Webhook'a ulaşır, ama bu tetikleyiciye ulaşmaz. Coexistence numarasında Meta, WhatsApp Business uygulamasında yazılan her yanıtın bir yankısını aynı hedefe smb_message_echoes alanı altında gönderir. Piece'in New Incoming Message tetikleyicisi yalnızca messages alanını okur ve geri kalan her şeyi atar. Telefondaki yanıtların akışta olmasını istiyorsanız akışı bunun yerine Activepieces'ın her HTTP yöntemini kabul eden genel Webhook piece'i ile başlatın ve doğrulama GET isteğini senkron URL'sinde bir Return Response adımıyla yanıtlayın. Ham payload'u, iki alan da dahil, kendiniz ayrıştırırsınız. Çoğu akış için piece'in tetikleyicisi daha basit seçimdir: müşterilere tepki verir, ekibin yanıtları ise telefondaki uygulamada görünür kalır. - WhatsApp bağlantısına uygulama gizli anahtarı yapıştırmak. Teslimatlar EasyCoexistence uygulamasının gizli anahtarıyla imzalanır, bu yüzden hepsi yok sayılır. - Hedefi akışı yayımlamadan önce ayarlamak. Meta hemen doğrulama yapar ve yayımlanmamış bir akış yanıt veremez. - New Incoming Message tetikleyicisinin telefondan yazılan yanıtları görmesini beklemek. Yalnızca messages alanını okur, smb_message_echoes alanını okumaz. **Bu, kendi sunucunuzda çalışan Activepieces'ta da işe yarar mı?** Evet. Piece açık kaynaklıdır ve Activepieces'ın bulutunda ya da kendi sunucunuzda çalışır; yeter ki örneğe internetten HTTPS ile erişilebilsin. **Akış hangi telefon numarasından mesaj gönderir?** Eylemin telefon numarası alanında seçtiğiniz numaradan. Bu alan, bağlantının işaret ettiği WhatsApp Business hesabındaki numaraları listeler. **Aynı numarada n8n ya da Make'i de kullanabilir miyim?** Aynı anda olmaz. Meta bir numaranın webhook'larını tek bir hedefe yönlendirir; bu yüzden alıcı olarak tek bir araç seçin ya da ondan diğerine iletin. **EasyCoexistence mesajları saklar mı?** Hayır. Meta her webhook'u doğrudan Activepieces tetikleyicisine teslim eder ve EasyCoexistence konuşma içeriğini hiçbir zaman saklamaz. --- ## Typebot akışını WhatsApp'ta Coexistence ile çalıştırın https://easycoexistence.com/tr/integrations/typebot Typebot'un WhatsApp kanalı bir token, bir WhatsApp Business Account kimliği ve bir telefon numarası kimliği ister, ardından size bir callback URL ve bir verify token verir. İlk üçünü bağlı numaradan doldurun, Typebot'un isteğe bağlı app secret alanını boş bırakın; callback URL'yi ve verify token'ı numaranın webhook hedefi olarak ayarlayın. ### Typebot'un hangi alanları bağlı numaradan değer alır? Typebot'un WhatsApp sihirbazı, bir botun Share sekmesinin altında dört şey ister: app secret, System User Token, WhatsApp Business Account ID ve Phone number ID. Bunlardan üçü doğrudan bağlantıdan gelir. Panel, numaranın WABA kimliğini, phone number id değerini ve erişim token'ını gösterir; bir asistan sizin için alıyorsa get_api_credentials aracı da aynı değerleri döndürür. Bunları ilgili alanlara yapıştırın. Boş bırakılacak olan app secret'tır. Typebot onu gelen trafikte tek iş için kullanır: Meta'nın her teslimata eklediği X-Hub-Signature-256 başlığını denetlemek. Tech Provider üzerinden bağlanan bir numara için Meta, sağlayıcının asla paylaşılmayan app secret'ı ile imzalar; bu yüzden oraya yazdığınız her değer Typebot'un gerçek mesajların hepsini reddetmesine yol açar. Alan boşken Typebot bu denetimi atlar ve teslimatı kabul eder. ### Typebot'un callback URL'si ve verify token'ı nereye girilir? Bir Meta uygulaması panelinin değil, numaranın webhook hedefine. Typebot'un sihirbazı, Callback URL ve Verify Token değerlerini kendi Meta uygulamanızın WhatsApp ayarlarına yapıştırmanızı söyler. EasyCoexistence üzerinden Coexistence kullanırken sizin bir uygulamanız devrede değildir: Meta, numaranın olaylarını bağlantıda ayarlı hedefe yönlendirir. Bu yüzden iki değeri de Typebot'un son adımından kopyalayın ve panelde ya da set_webhook_destination ile hedef olarak ayarlayın. Ardından Meta doğrulama GET isteğini Typebot'a gönderir, Typebot challenge değeriyle yanıt verir ve o andan itibaren numaraya gelen her mesaj bota ulaşır. Typebot'un verify token'ı tek kullanımlıktır: doğrulama başarılı olduğu anda Typebot'un veritabanından silinir. Hedefi sonradan yeniden ayarlarsanız, önce sihirbazı tekrar çalıştırarak yeni bir token üretin. ### Bot 24 saatlik pencereyle ne yapar? Typebot, kendisine yazan kişilere yanıt verir; bu da mesajların neredeyse tamamını müşteri hizmetleri penceresinin içinde tutar. Meta, bir müşteri her yazdığında 24 saatlik bir pencere açar ve bunun içinde herhangi bir hizmet mesajı türü şablon olmadan gönderilebilir. Yalnızca yanıtlayan bir bot bu yüzden kolay durumdur. Sınır, bekleyen bir akıştır. Wait bloğu ya da müşteri bir günden uzun süre sustuktan sonra devam eden bir oturum, pencerenin dışında serbest metin mesajı göndermeye çalışır ve Meta bunu 131047 hatasıyla reddeder. Typebot'un oturum zaman aşımı süresi, varsayılan 4 saat ve en fazla 48 saate ayarlanabilir, geri dönen müşterinin yeni bir sohbet başlatıp başlatmayacağını belirler; Meta'nın mesajı kabul edip etmeyeceğini değil. Bu bir Coexistence olduğundan ekip her sohbeti WhatsApp Business uygulamasında görmeye devam eder ve bot yanıt vermemesi gerektiğinde telefondan devreye girebilir. - Typebot'a bir Meta app secret yapıştırmak. Teslimatlar Tech Provider'ın secret'ı ile imzalandığından Typebot her mesajı geçersiz imza diye reddeder. - Eski bir Typebot verify token'ını yeniden kullanmak. Token başarılı tek bir doğrulamadan sonra silinir; hedefi yeniden ayarlamak için sihirbazdan yeni bir token gerekir. - Callback URL'yi paylaşmak. İmza denetimi kapalıyken isteği içeri alan şey URL'yi bilmektir, bu yüzden onu parola gibi görün. **Typebot için kendi Meta uygulamama ihtiyacım var mı?** Hayır. Typebot'un rehberi bir uygulama varsayar, çünkü çoğu kişi numarayı kendisi bağlar. Tech Provider üzerinden Coexistence ile token ve kimlikler bağlantıdan gelir, webhook'u da Meta Typebot'a yönlendirir. **Ekip botun mesajlarını telefonda yine görecek mi?** Evet. Cloud API ile gönderilen mesajlar aynı numaradaki WhatsApp Business uygulamasında görünür; bu yüzden biri sohbeti okuyabilir ve devralabilir. **Typebot ve n8n aynı numaranın mesajlarını birlikte alabilir mi?** Hayır. Bir numaranın tek bir webhook hedefi vardır. İkisinin de olaylara ihtiyacı varsa hedefi n8n'e yöneltin ve iş akışının ham payload'u Typebot'un callback URL'sine iletmesini sağlayın. **Typebot konuşmaları saklıyor mu?** Typebot, her kanalda olduğu gibi kendi oturum ve sonuç verilerini tutar. EasyCoexistence mesaj içeriğini asla saklamaz: Meta, teslimatı doğrudan sizin belirlediğiniz hedefe yapar. --- ## Botpress botunu Coexistence ile WhatsApp'a bağlayın https://easycoexistence.com/tr/integrations/botpress Botpress'in WhatsApp entegrasyonunu Manual Configuration ile kullanın. Bağlı numaranın erişim token'ını ve phone number id değerini yapıştırın, bir verify token belirleyin; App ID ile Client Secret alanlarını boş bırakın. Ardından Botpress'in webhook URL'sini ve bu verify token'ı numaranın webhook hedefi olarak ayarlayın; Meta her mesajı bota iletir. ### Botpress'in hangi yapılandırması bir Coexistence numarasıyla çalışır? Manual Configuration. Diğer seçenekler numarayı Botpress'in kendi Meta uygulaması üzerinden bağlar; bu, zaten bağlı bir numarayı kullanmanın yolu değil, numaranın ayrı bir kez daha kuruluma alınmasıdır. WhatsApp entegrasyonunda Configuration açılır listesini açın ve Manual Configuration'ı seçin. Sizden Verify Token, Access Token, Default Bot Phone Number ID ve isteğe bağlı olarak App ID, Client Secret ve WABA ID ister. Erişim token'ı, phone number id ve WABA id bağlantıdan gelir: panel bunları gösterir, get_api_credentials ise bir asistana döndürür. Verify token seçeceğiniz herhangi bir dizedir. App ID ve Client Secret boş kalır. Botpress'in kılavuzu secret'ı doldurulacak bir alan olarak sunar, ancak entegrasyon tanımı onu isteğe bağlı olarak işaretler ve olmadığında imza doğrulamasının atlandığını belirtir. Bu önemlidir, çünkü Meta her teslimatı Tech Provider'ın uygulama secret'ı ile imzalar ve bunu hiçbir müşteri elinde tutmaz. ### Botpress webhook'u Meta'nın mesajlarını nasıl alır? Numaranın webhook hedefi üzerinden. Botpress'in kılavuzu, webhook URL'sini ve verify token'ınızı bir Meta uygulamasının WhatsApp yapılandırmasına yapıştırmanızı ister. Burada size ait bir Meta uygulaması yok: Meta, numaranın olaylarını bağlantının belirttiği hedefe yönlendirir. Bu yüzden Botpress'in entegrasyon için gösterdiği webhook URL'sini kopyalayın ve aynı verify token ile birlikte panelde ya da set_webhook_destination ile hedef olarak ayarlayın. Meta bir doğrulama GET isteği gönderir, Botpress yanıtlar ve teslimat başlar. Botpress manuel bir yapılandırmayı kaydederken token'ı, onu hangi uygulamanın verdiğini Graph'a sorarak da denetler; böylece geçersiz ya da iptal edilmiş bir token ilk mesajda değil, kayıt sırasında hata verir. Botpress'in işleyicisi ayrıca smb_message_echoes olayını da işler; Meta bu olayı biri WhatsApp Business uygulamasından yanıt verdiğinde gönderir. Böylece telefondan verilen yanıt bot için görünmez olmaz, bota görünür. ### Bot Coexistence hakkında neyi bilmeli? Bir insanın zaten konuşuyor olabileceğini. WhatsApp Business uygulaması numarada çalışmaya devam eder; bu yüzden bir müşteri aynı dakika içinde hem telefondan hem bottan yanıt alabilir. Akışta, bir yankı geldiğinde ne olacağına karar verin: çoğu ekip, araya giren kişinin lafı kesilmesin diye botu o kişi için bir süre duraklatır. İkinci konu zamanlama. Gelen mesajları yanıtlayan bir bot, serbest metne izin verilen 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi içinde çalışır. Bir gün sonra bir şey gönderen akış, yani takip ya da hatırlatma, onaylı bir şablon gerektirir; orada serbest metin 131047 kodlu hatayı döndürür. Botpress'in kılavuzu, tam olarak bu tür proaktif mesajlar için şablon durum alanlarına abone olur. Ve bir Coexistence numarasında hız saniyede 20 mesajla sabittir; bu, konuşan bir botun gönderdiğinden çok daha yüksektir. - Client Secret alanını kendi Meta uygulamanızın secret'ı ile doldurmak. İmza hiçbir zaman eşleşmez ve Botpress her teslimata 401 ile yanıt verir. - Manual Configuration yerine OAuth ya da sandbox seçeneğini seçmek. Bunlar numarayı zaten bağlı olanla değil, Botpress'in kendi uygulamasıyla bağlar. - Yankıları yok saymak. Telefondan gönderilen yanıtlar için bir kural yoksa bot, araya girmiş kişinin üstüne konuşur. **İmza kontrolünü atlamak güvenli mi?** Korumayı URL'ye taşır. Botpress webhook URL'sini her entegrasyon için ayrı üretir, bu yüzden gizli tutun. Medya yine de token ile Meta'dan alınmak zorundadır; sahte bir olay bunu taklit edemez. **Aynı numara n8n'i de besleyebilir mi?** Bir numaranın tek bir webhook hedefi vardır. Onu tek bir sisteme yönlendirin; olaylara ikinci bir sistem de gerekiyorsa oradan iletin. **Botpress WABA id'me ihtiyaç duyuyor mu?** Tanımı şimdilik isteğe bağlı olarak işaretliyor ve gelecekteki bir ana sürümde zorunlu olacağını belirtiyor; bu yüzden bağlantıdan alıp doldurun. **Mesajlar EasyCoexistence'tan geçiyor mu?** Hayır. Meta doğrudan Botpress webhook URL'sine iletir ve içerik bizim tarafımızda hiçbir zaman saklanmaz. --- ## Dify uygulamasıyla WhatsApp mesajlarını yanıtlayın https://easycoexistence.com/tr/integrations/dify Numaranın webhook'unu küçük bir alıcıya yönlendirin; örneğin bir n8n iş akışına ya da kendi kodunuzdaki bir route'a. Alıcı her mesajı Dify'ın Send Chat Message API'sine iletir ve yanıtı Cloud API üzerinden geri gönderir. Dify içinde EasyCoexistence MCP sunucusu araç olarak eklenebilir; böylece ajan numara üzerinde doğrudan işlem yapabilir. ### Meta, WhatsApp mesajlarını doğrudan Dify'a gönderebilir mi? El sıkışmayı tamamlayacak şekilde hayır. Meta herhangi bir şey iletmeden önce hedefe GET isteği yapar ve hub.challenge değerinin ham yanıt gövdesi olarak geri dönmesini bekler. Dify'ın Webhook Trigger'ı her tetikleyici için tek bir HTTP yöntemini kabul eder ve belgelerine göre JSON olmayan yanıt gövdesi otomatik olarak JSON'a çevrilir; yani OK, bir mesaj nesnesi olarak döner. Challenge değeri hiçbir zaman birebir yansıtılamaz ve Meta teslimata hiç başlamaz. Bu yüzden önde küçük bir bileşen durur. Bir n8n Webhook düğümü, Python ya da Node'da bir route veya sunucusuz bir fonksiyon GET isteğini yanıtlar, POST'u kabul eder ve metni Dify'a iletir. Webhook URL'sindeki uzun rastgele gizli değer de bu alıcıda doğrulanır; çünkü X-Hub-Signature-256 başlığı Tech Provider'ın uygulama sırrıyla imzalanır ve müşteri tarafından doğrulanamaz. ### Alıcı, Dify uygulamasıyla nasıl konuşur? Dify'ın Service API'sine tek bir çağrıyla: POST /chat-messages, uygulamanın API anahtarıyla kimlik doğrulaması yapılır. Gövde, müşterinin metni olan query ile sizin tanımladığınız bir tanımlayıcı olan user alanını taşır. user olarak gönderenin WhatsApp numarasını kullanın ve Dify'ın döndürdüğü conversation_id değerini saklayın; aynı kişinin sonraki mesajı böylece aynı konuşmayı sürdürür. response_mode önemlidir. Blocking, yanıt tamamlanınca döner; Dify'ın belgeleri, Dify Cloud'da uzun bir üretimin edge proxy tarafından kesilebileceği konusunda uyarır. Agent uygulamaları yalnızca streaming destekler ve bunlara yapılan blocking istek 400 ile başarısız olur. Akışı okuyup en sonda tek bir WhatsApp mesajı gönderen alıcı sağlam yapıdır. Yanıt ardından Cloud API metin mesajı olarak aynı numaraya gider; bu, müşterinin mesajının açtığı 24 saatlik pencere içinde ücretsizdir. ### MCP sunucusu Dify içinde ne ekler? Bir Dify ajanının, her çağrıyı elle bağlamadan numara üzerinde işlem yapabilmesini. Dify, MCP sunucularına HTTP üzerinden bağlanır ve varsayılan olarak OAuth dynamic client registration ile sunucuya kendini kaydeder; EasyCoexistence MCP sunucusu bunu destekler. Araçlar bölümünden ekleyin, bir kez oturum açın; ajan şu araçları alır: numaraları listeleme, bir numaranın bağlantı sağlığını kontrol etme, mesaj gönderme, onaylı şablon gönderme, şablon durumunu okuma. Proaktif işler için doğru yer burasıdır: ertesi gün takip eden bir Dify iş akışı send_template kullanmak zorundadır, çünkü pencere dışında serbest metin 131047 kodlu hata döndürür ve araç açıklamaları bunu modele söyler. MCP'nin yapamadığı şey, müşteri yazdığında Dify'ı uyandırmaktır. Protokol istek ve yanıt temellidir; gelen mesajlar yine webhook ve öndeki alıcı üzerinden gelir. - Dify Webhook Trigger URL'sini webhook hedefi olarak kullanmak. Challenge değeri JSON içine sarılmış döner ve Meta uç noktayı hiçbir zaman doğrulamaz. - Dify Agent uygulamasına blocking istek göndermek. Agent uygulamaları yalnızca streaming destekler ve çağrı 400 ile başarısız olur. - Her mesajda yeni bir user değeri kullanmak. Dify konuşmaları user'a bağlar; bu yüzden her mesaj, hafızasız yeni bir konuşma başlatır. **Dify'ın bir WhatsApp kanalı var mı?** Belgelerinde yok. Bir Dify uygulamasına Service API üzerinden ulaşılır; bu yüzden WhatsApp, o API'yi çağıran bir alıcı üzerinden bağlanır. **n8n alıcı olabilir mi?** Evet. Bir Webhook düğümü mesajı alır, bir HTTP Request düğümü Dify'ı çağırır, ikinci bir HTTP Request düğümü yanıtı Cloud API üzerinden gönderir. **Ekip yine telefondan yanıt verebilir mi?** Evet. Coexistence, numarada WhatsApp Business uygulamasının çalışmasını sürdürür; telefondan gönderilen yanıtlar alıcıya echo olayları olarak ulaşır. **EasyCoexistence konuşmayı görür mü?** Hayır. Meta doğrudan alıcınıza teslim eder ve mesaj içeriği bizim tarafımızda hiç saklanmaz. MCP sunucusu hesap ve numara durumunu okur. --- ## WhatsApp mesajlarını bir Flowise chatflow ile yanıtlayın https://easycoexistence.com/tr/integrations/flowise Numaranın webhook hedefini küçük bir alıcıya yönlendirin; bu, bir n8n iş akışı ya da kendi kodunuzdaki bir rota olabilir. Alıcı her mesajı, gönderenin numarasını oturum kimliği olarak kullanarak Flowise'ın Prediction API'sine iletir, yanıtı ise numaranın token'ı ve telefon numarası kimliğiyle Cloud API üzerinden geri gönderir. ### Flowise'ın önünde neden bir aracıya ihtiyaç var? Çünkü Meta'nın webhook'u ile Flowise'ın API'si farklı biçimlerde konuşur. Meta, bir hedefi hub.challenge değerini ham gövde olarak döndürmesi gereken bir GET ile doğrular, ardından her mesajı iç içe geçmiş bir JSON POST olarak iletir. Flowise'ın Prediction API'si ise /api/v1/prediction/ ve ardından akış kimliğinden oluşan adrese, question alanıyla bir POST bekler. İkisi de diğerine uyum sağlamaz, bu yüzden aralarında bir alıcı çeviri yapar. Alıcı bir n8n Webhook düğümü, Python ya da Node'da bir rota veya herhangi bir serverless fonksiyon olabilir. Doğrulama GET'ini yanıtlar, webhook URL'sine konan uzun rastgele bir sırrı kontrol eder, Meta'ya hemen 200 döner ve işi ondan sonra yapar. URL'deki sır burada işe yarayan kimlik doğrulamadır: Meta teslimatları Tech Provider'ın uygulama sırrıyla imzalar ve bu sır hiç paylaşılmaz, bu yüzden X-Hub-Signature-256 başlığı sizin tarafınızda doğrulanamaz. ### Alıcı Prediction API'yi nasıl çağırmalı? Müşterinin metnini question olarak, müşterinin WhatsApp numarasını da oturum olarak vererek. Flowise her istekte overrideConfig kabul eder; içindeki sessionId, bellek düğümlerinin herkesi tek bir konuşmada karıştırmak yerine kişi başına ayrı bir konuşma tutmasını sağlar. Webhook payload'undaki gönderen numarası bunun için kararlı ve doğal bir anahtardır. Chatflow bir API anahtarıyla korunuyorsa alıcı bunu bearer token olarak gönderir. Alıcı bir akışı birleştirecek şekilde yazılmadıysa streaming değerini false yapın; çünkü WhatsApp parça parça değil, bitmiş tek bir mesaj iletir. Yanıt, aynı numaradan bir Cloud API metin mesajı olarak gider. Bu ücretsizdir ve müşterinin mesajının açtığı 24 saatlik pencere içinde serbesttir. Akışın sonradan göndermek istediği her şey, örneğin bir hatırlatma, onaylı bir şablon olmalıdır. ### Bir Flowise ajanı EasyCoexistence MCP sunucusunu kullanabilir mi? Şu an hayır. Flowise'ın Custom MCP'si, bir Streamable HTTP sunucusuna URL ve bir dizi başlıkla bağlanır; bunlar genellikle bir Flowise değişkeninde tutulan statik bir bearer token'dır. EasyCoexistence MCP sunucusu ise OAuth ile doğrulama yapar: tarayıcıda oturum açılır ve token'ları kendisi verir, dolayısıyla bir başlığa konacak statik anahtar yoktur. İşleyen ayrım, kararı akışın verip gönderimi alıcının yapmasıdır. Akış söylenecek metni, müşteri bir günden uzun süredir sessizse de bir şablonun adını döndürür; alıcı Cloud API çağrısını numaranın token'ıyla yapar. Böylece token hiçbir zaman Flowise'ın içinde durmaz ve 24 saat kuralı, unutabilecek bir modele bırakılmak yerine, kişinin en son ne zaman yazdığı kontrol edilerek kodda uygulanır. Gelen mesajlar, gönderim hangi yolla yapılırsa yapılsın, yine yalnızca webhook üzerinden gelir. - sessionId alanını atlamak. Bu durumda tüm müşteriler tek bir belleği paylaşır ve bir kişinin bilgileri başka birinin yanıtında görünebilir. - Meta'ya yanıt vermeden önce Flowise'ı beklemek. Geç gelen 200 yeniden denenir ve aynı mesaj iki kez işlenir. - Akışın bir gün sonra serbest metin göndermesine izin vermek. Pencerenin dışında Meta bunu 131047 kodlu hatayla reddeder. **Flowise'ın bir WhatsApp düğümü var mı?** Belgelerinde yok. Prediction API üzerinden erişilir; bu yüzden Meta ile akış arasında bir alıcı durur. **Alıcı n8n olabilir mi?** Evet. Bir Webhook düğümü mesajı alır, bir HTTP Request düğümü Flowise'ı çağırır, bir başka HTTP Request düğümü de yanıtı Cloud API üzerinden gönderir. **Biri telefondan yanıt verdiğinde botu nasıl durdururum?** Echo olaylarını izleyin. WhatsApp Business uygulamasından gönderilen yanıt alıcıya ulaşır; alıcı o kişi için akışı duraklatabilir. **Konuşma EasyCoexistence tarafından saklanıyor mu?** Hayır. Meta doğrudan sizin alıcınıza iletir. Flowise, bellek düğümleri neyi tutacak şekilde ayarlandıysa onu saklar. --- ## LangChain agent'ına bir WhatsApp numarası verin https://easycoexistence.com/tr/integrations/langchain Bir LangChain agent'ı WhatsApp'ı iki parçada kullanır. Gelen mesajlar numaranın webhook'u üzerinden web rotanıza ulaşır ve rota agent'ı çalıştırır. Agent işlem yapmak için EasyCoexistence MCP araçlarını LangChain'in MCPAdapter'ı ile OAuth üzerinden yükler ya da Cloud API'yi numaranın token'ı ve phone number id değeriyle doğrudan çağırır. ### LangChain agent'ı WhatsApp araçlarını nasıl yükler? LangChain'in MCP istemcisi olan MCPAdapter ile. Bu istemci bir MCP sunucusunun araçlarını create_agent'a sıradan LangChain araçları olarak verir. langchain[mcp] paketinin 1.4.0 veya üzeri bir sürümünü gerektirir ve beta olarak işaretlidir. Kimlik doğrulama FastMCP'ye devredilir. İstemcide auth="oauth" vermek OAuth 2.1 akışının tamamını çalıştırır: keşif, dinamik istemci kaydı, tarayıcı yönlendirmesi ve token değişimi. EasyCoexistence MCP sunucusunun beklediği de budur, bu yüzden oluşturup yapıştıracağınız bir anahtar yoktur. Varsayılan olarak token'lar bellekte durur ve her çalıştırmada tarayıcı adımı yinelenir. Token deposu olan bir FastMCP OAuth sağlayıcısı bunları çalıştırmalar arasında saklar. Yüklendikten sonra agent araçları açıklamalarıyla görür: önce list_numbers, çünkü diğer tüm araçlar bu araçtan bir connection_id alır. Ardından send_message, send_template, list_templates, get_number_health ve diğerleri gelir. ### Gelen bir WhatsApp mesajı agent'a nasıl ulaşır? Webhook ile, çünkü MCP bunu yapamaz. Protokol istek ve yanıt temellidir, bu yüzden bir müşteri yazdığında sunucunun istemciyi uyandırmasına izin veren hiçbir şey yoktur. Numaranın webhook hedefini kendi uygulamanızdaki bir rotaya ayarlayın ve URL yoluna uzun, rastgele bir gizli anahtar koyun. Rota, Meta'nın doğrulama GET isteğine ham challenge değeriyle yanıt verir, her POST isteğini kabul eder, hemen 200 döndürür ve işi kuyruğa alır. Ardından bir worker payload'dan gönderen numarasını ve metni alır, agent'ı bunlarla çalıştırır. Thread id olarak gönderenin numarası kullanılır, böylece bellek müşteri başına ayrı kalır. Gizli anahtarı X-Hub-Signature-256 başlığı yerine URL'de doğrulayın. Meta, Tech Provider'ın hiç paylaşılmayan uygulama gizli anahtarıyla imzalar, bu yüzden müşteri o başlığı doğrulayamaz. ### Agent mesajı MCP üzerinden mi, Cloud API üzerinden mi göndermeli? İkisi de çalışır, fark kuralları kimin tuttuğundadır. MCP araçları WhatsApp kurallarını açıklamalarında taşır: send_message yalnızca 24 saatlik pencere içinde çalışır, send_template ise yazmamış birine ulaşmanın yoludur. Bu açıklamaları okuyan model çoğu zaman doğru aracı seçer ve agent'ın serbestçe karar verdiği durumlarda bu işe yarar. Agent'ın işi dardır, örneğin hep az önce yazan kişiye yanıt vermektir, böyle durumlarda numaranın token'ı ile Cloud API mesaj uç noktasına istek gönderen kendi basit aracınız daha kolaydır. O zaman pencere kontrolü kendi kodunuzda olur ve asla bozulmaması gereken bir kuralın yeri de burasıdır. Pencere dışındaki serbest metin 131047 kodlu hatayla geri döner ve müşteri hiçbir şey görmez. - MCP'nin gelen mesajları ileteceğini sanmak. Webhook rotası olmadan agent bir müşteriden hiç haber alamaz. - OAuth token'larını bir sunucuda bellekte bırakmak. Her yeniden başlatma tarayıcıyla yeniden giriş ister, bunları bir token deposunda saklayın. - Tüm müşteriler için tek bir thread kullanmak. Agent'ın belleğini gönderenin numarasına göre ayırın. **Bu yalnızca Python için mi?** MCPAdapter örneği Python'dur. Webhook ve Cloud API düz HTTP olduğundan, LangChain'in çalıştığı her dil alma ve gönderme işini yapabilir. **Agent her seferinde list_numbers çağırmak zorunda mı?** Bir connection_id gerekir ve bunun tek kaynağı list_numbers aracıdır. Tek numarada agent bunu başlangıçta bir kez çağırır. **Ekip yine de telefondan yanıt verebilir mi?** Evet. Coexistence, WhatsApp Business uygulamasının çalışmasını sürdürür ve telefondan verilen yanıtlar rotanıza echo olayları olarak ulaşır. Agent bunları dikkate alabilir. **EasyCoexistence konuşmayı okuyor mu?** Hayır. Meta doğrudan rotanıza iletir ve mesaj içeriği bizim tarafımızda hiç saklanmaz. MCP araçları hesap ve numara durumunu okur. --- ## Bir OpenAI Agents SDK ajanını WhatsApp'a taşıyın https://easycoexistence.com/tr/integrations/openai-agents-sdk Numaranın webhook hedefini Python uygulamanızdaki bir rotaya ayarlayın. Gelen her mesaj için ajanı Runner.run ile ve gönderenin numarasına bağlı bir oturumla çalıştırın, ardından result.final_output çıktısını numaranın token'ı ve phone number id'si ile Cloud API üzerinden geri gönderin. WhatsApp Business uygulaması aynı numarada çalışmaya devam eder. ### Bir WhatsApp mesajı nasıl ajan çalıştırmasına dönüşür? Meta'nın çağırdığı, kendi uygulamanızdaki bir rota üzerinden. Numaranın webhook hedefini bu rotaya ayarlayın ve yola uzun, rastgele bir gizli anahtar koyun. Rota, Meta'nın doğrulama GET isteğini hub.challenge değerini düz metin olarak döndürerek yanıtlar, her POST isteğini kabul eder, hemen 200 döner ve işi kuyruğa alır; çünkü Meta yavaş yanıtları yeniden dener ve ajanı iki kez çalıştırırsınız. Ardından bir worker, gönderenin numarasını ve metni payload'dan okur ve Runner.run çağırır. Kimliği gönderenin numarası olan bir oturum verin: SDK konuşmayı bu kimlik altında saklar, böylece aynı müşterinin sonraki mesajı kaldığı yerden devam eder ve iki müşteri asla aynı geçmişi paylaşmaz. Başlamak için SQLiteSession yeterlidir; birden fazla worker için SDK Redis ve SQLAlchemy oturumlarıyla da gelir. Buradaki kimlik doğrulama, URL'deki gizli anahtardır. Meta gönderimleri Tech Provider'ın app secret'ı ile imzalar, bu yüzden imza başlığını müşteri doğrulayamaz. ### Yanıtı neden ajan değil, kodunuz göndermeli? Çünkü asla çiğnenmemesi gereken tek kural bir zamanlama kuralıdır ve kod bunu bir prompttan daha iyi uygular. Meta, müşteri yazdığında 24 saatlik bir müşteri hizmetleri penceresi açar. Pencere içinde serbest metin gider. Pencere dışında yalnızca onaylı bir şablon gider; serbest metin 131047 hatasıyla geri döner. Az önce gelen mesaja yanıt veren bir worker her zaman pencerenin içindedir, bu yüzden result.final_output çıktısını metin olarak göndermek tasarım gereği güvenlidir. Daha sonra yapılan işler, ertesi sabahki bir takip ya da bir hatırlatma, ayrı bir yoldan geçmeli; bu yol şablon gönderir, asla serbest metin göndermez. Ajanın yine de araçları olabilir. Bir sipariş veya randevu gibi şeyleri sorgulamak için ona function tool'lar verin, WhatsApp gönderimini ise worker'da tutun. Bu, erişim token'ını da modelin rastgele argümanlarla çağırabileceği her şeyin dışında tutar. ### Ajan EasyCoexistence MCP sunucusunu kullanabilir mi? Kullanabilir, MCPServerStreamableHttp ile, ama bir başlıktan daha fazla kurulumla. SDK, params["auth"] içinde bir Authorization başlığı ya da bir httpx.Auth kabul eder. EasyCoexistence MCP sunucusu, tarayıcıda oturum açıldıktan sonra dinamik istemci kaydı ve PKCE ile kendi OAuth token'larını verir, dolayısıyla statik bir anahtar yoktur. MCP Python SDK'sı, bu akışı PKCE ve token yenilemeyle çalıştıran bir HTTP kimlik doğrulama işleyicisi olan OAuthClientProvider ile gelir ve params["auth"] içine konan budur. Ajanın kendi başına karar vermesi gerektiğinde işe yarar: bir numaranın sağlığını kontrol etmek, şablon durumunu okumak ya da araç açıklamalarındaki kurallara göre send_message ile send_template arasında seçim yapmak. Yalnızca yanıtlayan bir karşılama masası için yukarıdaki worker daha kısadır ve ters gidecek daha az şey barındırır. Her iki durumda da webhook kalır. MCP istek ve yanıttan ibarettir ve bir müşterinin mesajı ajana yalnızca Meta'nın çağırdığı rota üzerinden ulaşabilir. - Meta'ya 200 döndürmeden önce ajanı çalıştırmak. Yavaş yanıt yeniden denenir ve müşteri iki cevap alır. - Her müşteri için tek bir oturum kullanmak. Oturumu gönderenin numarasına göre anahtarlayın, yoksa geçmişler karışır. - Gecikmiş bir takibin serbest metin göndermesine izin vermek. 24 saat sonra 131047 hatasıyla başarısız olur; bunun yerine şablon gönderin. **Bu, OpenAI Responses API'nin barındırılan MCP aracını gerektiriyor mu?** Hayır. Worker ajanı Runner.run ile yerelde çalıştırır ve WhatsApp tarafı, kodunuzun yaptığı sade bir HTTPS çağrısıdır. **Hangi Graph API sürümünü kullanmalıyım?** Meta'nın güncel örnekleri v25.0 kullanıyor. Sürümü kodunuzda tek bir yerde sabitleyin; böylece yükseltme tek satırlık bir değişiklik olur. **Bir kişi telefondan devralabilir mi?** Evet. Coexistence, WhatsApp Business uygulamasının çalışmasını sürdürür ve telefondan verilen yanıt rotanıza bir echo olayı olarak gelir; worker bunu ajanı duraklatmak için kullanabilir. **EasyCoexistence konuşmayı saklıyor mu?** Hayır. Meta doğrudan rotanıza iletir. Oturumun sakladığı her şey kendi veritabanınızda durur. --- ## Vercel AI SDK ile bir WhatsApp ajanı oluşturun https://easycoexistence.com/tr/integrations/vercel-ai-sdk Gelen mesajlar, numaranın webhook hedefi olarak ayarlanan bir route handler'a ulaşır. Handler generateText çağırır ve yanıtı Cloud API üzerinden gönderir. Numara üzerinde işlem yapan araçlar için @ai-sdk/mcp paketindeki createMCPClient, EasyCoexistence MCP sunucusuna HTTP üzerinden bağlanır ve bir authProvider aracılığıyla OAuth ile oturum açar. ### Route handler WhatsApp mesajlarını nasıl alır? Tek bir route üzerinde iki metotla. Route, numaranın webhook hedefi olarak ayarlanır ve yolunda uzun, rastgele bir gizli değer bulunur. GET, Meta'nın doğrulamasını yanıtlar. Sorgudan hub.mode, hub.verify_token ve hub.challenge değerlerini okuyun, token'ı karşılaştırın ve challenge değerini düz metin olarak döndürün. Bunu bir JSON yardımcısıyla döndürmek klasik hatadır: gövde tırnak işaretleriyle gelir ve Meta teslimata hiç başlamaz. POST olayları alır. Hızlıca 200 döndürün ve model çağrısını sonra yapın. Meta yavaş yanıtları yeniden dener; modeli satır içinde çalıştıran bir cold start da aynı mesajı iki kez yanıtlayabilir. Yanıt gönderilince fonksiyonu sonlandıran platformlarda işi bir kuyruğa ya da platformun yanıt sonrası iş mekanizmasına devredin. Yoldaki gizli değer kimlik doğrulamasıdır. Meta her teslimatı Tech Provider'ın uygulama sırrıyla imzalar; bu yüzden X-Hub-Signature-256 üstbilgisi sizin tarafınızda doğrulanamaz. ### AI SDK WhatsApp araçlarını nasıl yükler? @ai-sdk/mcp paketindeki createMCPClient ve HTTP taşıyıcısıyla. AI SDK belgeleri bu taşıyıcıyı üretim için önerir. Taşıyıcı sunucu URL'sini ve bir authProvider alır. EasyCoexistence MCP sunucusu, bir authProvider üzerinden OAuth ile yetkilendirilir: sunucu OAuth meta verilerini yayımlar, dinamik istemci kaydını ve PKCE'yi destekler, oturum açıldıktan sonra kendi token'larını verir. Bir başlığa koyacağınız API anahtarı yoktur. İstemcinin araçları doğrudan generateText ya da streamText içine verilir. Model de list_numbers, send_message, send_template, get_number_health ve diğerlerini görür; açıklamalarında 24 saatlik pencere belirtilir. İş bittiğinde istemciyi kapatın: akışta onEnd geri çağrısında, aksi halde bir finally bloğunda. AI SDK belgeleri de bunu ister. Modelin karar vermesini istediğiniz yerde kullanın. Az önce gelen mesajı yanıtlamak için handler'dan doğrudan Cloud API çağrısı yapmak daha kısadır. ### Numara Coexistence üzerinde olunca ne değişir? Kodun bilmesi gereken iki şey var. Birincisi, konuşmada zaten bir insan olabilir. WhatsApp Business uygulaması numarada çalışmaya devam eder ve telefonda yazılan her yanıt route'a bir echo olayı olarak gelir. Bir echo sonrasında o kişi için modeli duraklatan bir handler, modelin bir insanın üstüne yanıt vermesini önler. İkincisi, gönderim numara için saniyede sabit 20 mesajla sınırlıdır. Konuşan bir ajan buna asla yaklaşmaz, ancak kişi listesi üzerinde Promise.all ile yazılmış bir toplu gönderim döngüsü yaklaşır; bu yüzden gönderimi gruplayın. Geri kalan her şey sıradan Cloud API'dir. Müşterinin son mesajından sonraki 24 saat içinde serbest metin gönderilebilir. Sonrasında yalnızca onaylı bir şablon geçer; serbest metin ise 131047 kodlu hatayı döndürür ve müşteri hiçbir şey görmez. - Challenge değerini bir JSON yanıt yardımcısıyla döndürmek. Etrafındaki tırnak işaretleri Meta'nın kontrolünü geçemez. - Meta'ya yanıt vermeden önce generateText çalıştırmak. Cold start sırasında yeniden deneme ikinci bir yanıt üretir. - MCP istemcisini kapatmayı unutmak. Her istek, platform sonlandırana kadar bir bağlantıyı açık bırakır. **Bu yalnızca Vercel'de mi çalışır?** Hayır. AI SDK bir TypeScript kütüphanesidir ve route, HTTPS sunan ve bir GET ile bir POST yanıtlayan her ortamda çalışabilir. **MCP istemcisine hiç ihtiyacım var mı?** Yanıt vermek için hayır. Numaranın token'ıyla Cloud API mesaj uç noktasına yapılan bir fetch bunu yapar. MCP, modelin ne yapacağına kendisinin karar verdiği durumlarda işe yarar. **Model hangi sağlayıcı olabilir?** AI SDK'nın desteklediği herhangi biri. WhatsApp tarafı modelden bağımsızdır; sağlayıcı değiştirmek route'a ya da Cloud API çağrısına dokunmaz. **EasyCoexistence mesajları görür mü?** Hayır. Meta teslimatı doğrudan route'unuza yapar ve mesaj içeriği bizim tarafımızda hiçbir zaman saklanmaz. --- ## Shopify'dan WhatsApp sipariş mesajları gönderin https://easycoexistence.com/tr/integrations/shopify Shopify Flow'daki Send HTTP request eylemi, sipariş oluşturulduğunda onaylı bir şablonu Cloud API'ye gönderebilir. Bunun için bağlı numaranın phone number id değeri ve Flow secret olarak saklanan bir token kullanılır. Bu eylemin bulunmadığı planlarda, bir Shopify yönetici webhook'u aynı çağrıyı yapan bir alıcıya (örneğin n8n) gider. ### Shopify Flow bir WhatsApp mesajını nasıl gönderir? Send HTTP request eylemiyle. Bu eylem, tetikleyiciden gelen Liquid değişkenlerini kullanabilen başlıklar ve bir gövdeyle herhangi bir URL'ye istek gönderir. Sipariş oluşturma tetikleyicisiyle bir iş akışı kurun ve Send HTTP request eylemini ekleyin. URL, bağlı numaranın phone number id değeri için Cloud API mesajlar uç noktasıdır. Değeri Bearer ve ardından numaranın erişim token'ı olan bir Authorization başlığı ekleyin. Token'ı Flow secret olarak saklayıp secret değişkeni olarak çağırın. Secret değerler Flow arayüzünde hiç gösterilmez ve çalıştırma loglarından gizlenir; bir token'ın durması gereken yer burasıdır. Gövde bir şablon mesajıdır: to alanında müşterinin telefon numarası, şablonun parametrelerinde ise sipariş ayrıntıları yer alır. Flow, 2XX veya 3XX yanıtını başarı sayar. Meta geçerli bir isteğe mesaj kimliğiyle yanıt verir; yani başarılı bir çalıştırma, Meta'nın mesajı kabul ettiği anlamına gelir. ### Sipariş mesajı neden şablon olmak zorunda? Çünkü yazışmayı ilk başlatan mağazadır. Meta'nın 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi, yalnızca müşteri numaraya yazdığında açılır. Sipariş onayı, kargo güncellemesi ya da terk edilmiş sepet hatırlatması bundan önce gönderilir. Bu yüzden serbest metin reddedilir ve yalnızca önceden onaylanmış bir şablon geçer. Şablonu bir kez, sipariş ve kargo güncellemeleri için utility kategorisinde oluşturun ve iş akışını açmadan önce onayını bekleyin. İstek gövdesindeki ad ve dil onaylı şablonla birebir aynı olmalı, parametre sayısı da şablondaki yer tutucularla eşleşmelidir. Bir de onay konusu var. Meta, bir işletmenin WhatsApp'ta birine mesaj göndermeden önce opt-in almasını ister: kişi numarasını vermiş ve bu işletmeden mesaj almayı kabul etmiş olmalıdır. Bunu toplamanın olağan yolu, ödeme sayfasındaki bu amaçla hazırlanmış bir onay kutusudur. İş akışı da göndermeden önce bunu denetlemelidir. ### Mağazanın planında Send HTTP request yoksa ne yapılır? Bunun yerine bir Shopify yönetici webhook'u kullanın. Ayarlar, Bildirimler, Webhook'lar bölümünden mağaza sahibi, sipariş oluşturma gibi bir olay için JSON biçiminde bir URL'ye webhook oluşturabilir. Bunu bir alıcıya yönlendirin: bir n8n Webhook düğümüne ya da PHP, Python veya Node ile yazılmış bir rotaya. Alıcı siparişi okur, onayı denetler ve Cloud API'ye aynı şablon çağrısını yapar. Hangi yol gönderirse göndersin, yanıtlar aynı şekilde işler. Müşteri sipariş mesajına yanıt verdiğinde, numara Coexistence üzerinde olduğu için yanıt mağazanın telefonundaki WhatsApp Business uygulamasına düşer ve 24 saatlik pencere serbest metin için açılmış olur. Numaranın webhook hedefi ayarlıysa yanıt sisteminize de ulaşır. Sipariş mesajının kendisi de uygulamada görünür; böylece yanıtlayan kişi müşterinin neye yanıt verdiğini görür. - Sipariş oluşturulduğunda serbest metin göndermek. Müşteri henüz yazmadığı için Meta bunu reddeder; mesaj onaylı bir şablon olmalıdır. - 4XX yanıtlarında hata yönetimini Retry olarak bırakmak. Flow, Meta'nın hiçbir zaman kabul etmeyeceği bir isteği 24 saate kadar yeniden deneyebilir. - Token'ı başlığa düz metin olarak yazmak. Arayüzden ve loglardan uzak kalması için onu Flow secret olarak saklayın. **Şablon mesajlarının ücretini kim öder?** Meta, mesajlaşma ücretini doğrudan işletmenin kendi WhatsApp Business Account hesabına keser. EasyCoexistence bu ücrete hiçbir zaman ek koymaz. **Ekip müşterilere yine telefondan yanıt verebilir mi?** Evet. Coexistence'ın korudığı şey tam olarak budur: WhatsApp Business uygulaması, mağazanın mesaj gönderdiği numarada çalışmaya devam eder. **Bunun için bir Shopify uygulaması gerekir mi?** Hayır. Flow'daki Send HTTP request ya da bir alıcıya giden yönetici webhook'u yeterlidir. Cloud API tek bir HTTPS çağrısından ibarettir. **to alanı hangi telefon biçimini ister?** Ülke kodunu içeren, yalnızca rakamlardan oluşan uluslararası biçimi. Müşteriler boşluk ve simge yazdığı için, göndermeden önce ödeme sayfasındaki telefon alanını temizleyin. --- ## WooCommerce'ten WhatsApp sipariş güncellemeleri gönderin https://easycoexistence.com/tr/integrations/woocommerce Sipariş olayları için bir alıcıya işaret eden WooCommerce webhook'u oluşturun. Alıcı bir n8n iş akışı ya da küçük bir PHP rotası olabilir. Alıcı WooCommerce imzasını doğrular, müşterinin WhatsApp mesajlarına onay verdiğini kontrol eder ve bağlı numaranın phone number id ile token'ını kullanarak Cloud API üzerinden onaylı bir şablon gönderir. ### Bir WooCommerce siparişi WhatsApp mesajını nasıl tetikler? Bir WooCommerce webhook'u ve bir alıcı aracılığıyla. WooCommerce'te Ayarlar, Gelişmiş, Webhook'lar yolundan; sipariş oluşturuldu ya da sipariş güncellendi gibi bir sipariş konusu, bir teslimat URL'si ve bir gizli anahtar içeren webhook ekleyin. WooCommerce, olay her gerçekleştiğinde siparişi JSON olarak bu URL'ye gönderir. Payload sabittir, bu yüzden doğrudan Cloud API'ye yönlendirilemez. Araya bir alıcı girer: bir n8n Webhook düğümü, mağazanın kendi PHP kodundaki bir rota ya da herhangi bir küçük hizmet. Alıcı siparişi okur, müşterinin telefon numarasını ve mesajın ihtiyaç duyduğu ayrıntıları seçer, ardından bağlı numara için Cloud API mesaj uç noktasına, numaranın erişim token'ını bearer token olarak kullanarak tek bir HTTPS isteği yapar. order.updated konusu tek bir duruma bağlı değildir. Bu yüzden alıcı siparişin status alanını okumalı ve ilgilendiği her geçiş için yalnızca bir kez mesaj göndermelidir. WooCommerce teslimatı varsayılan olarak wp-cron ile arka planda yapar, dolayısıyla mesaj siparişten kısa bir gecikmeyle gelebilir. ### Alıcı isteğin mağazadan geldiğini nasıl bilir? WooCommerce imzasından. Her teslimat, webhook'ta belirlediğiniz gizli anahtarla ham payload üzerinden hesaplanmış, base64 kodlu bir HMAC-SHA256 değeri taşıyan X-WC-Webhook-Signature başlığıyla gelir. Alıcı aldığı gövde üzerinden aynı hash'i hesaplar, karşılaştırır ve eşleşmeyen her şeyi reddeder. Bu, mağazanın kendi gizli anahtarıdır; bu yüzden Meta'nın gelen WhatsApp mesajlarındaki imzasının aksine doğrulanabilir. Karşılaştırmayı sabit sürede yapın ve hash'i, herhangi bir framework gövdeyi ayrıştırmadan önce ham gövde üzerinden alın. Yeniden kodlanmış JSON farklı bir hash üretir. Hızlıca 2xx ile yanıt verin. WooCommerce, 2xx, 301 ya da 302 olmayan her yanıtı hata sayar ve art arda beşten fazla hatadan sonra webhook'u devre dışı bırakır. Dağıtım nedeniyle kapalı kalan ya da yanıt vermeden önce Meta'yı beklediği için yavaşlayan bir alıcı, kimse fark etmeden mağazanın mesajlarını durdurabilir. ### Mağaza ne gönderebilir ve ne zaman? Mağaza ilk yazdığında her seferinde onaylı bir şablon. Meta'nın 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi yalnızca müşteri numaraya mesaj yazdığında açılır. Bu yüzden sipariş onayı ya da kargo güncellemesi işletme tarafından başlatılır ve serbest metin reddedilir. Her güncelleme için bir yardımcı (utility) şablonu oluşturun, onayı bekleyin ve şablonu adı ve diliyle, sipariş numarası ile diğer ayrıntıları parametre olarak ekleyerek gönderin. Meta ayrıca açık izin (opt-in) ister: müşteri numarasını vermiş ve bu işletmeden WhatsApp'ta mesaj almayı kabul etmiş olmalıdır. Siparişte saklanan bir ödeme sayfası onay kutusu bunun en basit kaydıdır ve alıcı göndermeden önce bunu kontrol etmelidir. Müşteri yanıt verdiğinde konuşma sıradan bir Coexistence konuşmasına dönüşür. Yanıt, mağazanın telefonundaki WhatsApp Business uygulamasında görünür, pencere serbest metin için açıktır ve ekip her zamanki gibi uygulamadan yanıt verir. - WooCommerce'e yanıt vermeden önce Cloud API çağrısını yapmak. Yavaş ya da başarısız bir gönderim webhook'un hata sayısına eklenir ve beşten fazla hatadan sonra webhook devre dışı kalır. - Ham gövde yerine ayrıştırılmış JSON'un hash'ini almak. İmza hiçbir zaman eşleşmez ve gerçek teslimatların hepsi reddedilir. - Her order.updated teslimatında mesaj göndermek. Konu tek bir duruma bağlı olmadığından, hangi geçişin zaten mesajlandığı takip edilmezse müşteriler mükerrer mesaj alır. **Bunun için bir WordPress eklentisine ihtiyacım var mı?** Hayır. WooCommerce'in yerleşik webhook'ları ve bir alıcı yeterlidir. Alıcı, aynı PHP uygulamasındaki bir rota da olabilir. **Sipariş mesajlarının ücretini kim öder?** Meta, mesajlaşma ücretini doğrudan işletmeye, kendi WhatsApp Business hesabı üzerinden faturalandırır. EasyCoexistence bunun üzerine hiçbir zaman ek ücret koymaz. **Ekip telefonu yine de kullanabilir mi?** Evet. Coexistence, mağazanın numarasında WhatsApp Business uygulamasının çalışmasını sürdürür ve mağazanın gönderdiği şablon konuşmada görünür. **Bir webhook devre dışı kaldıysa ne yapmalıyım?** Alıcıyı düzeltin, ardından WooCommerce'te webhook'un durumunu yeniden etkin yapın. Webhook kapalıyken oluşturulan siparişler mesaj tetiklemedi. --- ## PHP ve Laravel ile WhatsApp mesajı gönderin ve alın https://easycoexistence.com/tr/integrations/php-laravel Mesaj almak, Meta'nın doğrulama GET isteğini yanıtlayan ve POST'ları kabul eden bir Laravel rotasıdır; PHP noktaları alt çizgiye çevirdiği için parametreler hub_mode, hub_verify_token ve hub_challenge olarak okunur. Göndermek, numaranın phone number id'si ve token'ı ile Cloud API mesajlar uç noktasına tek bir Http::withToken() POST isteğidir. SDK gerekmez. ### Laravel'de WhatsApp mesajları nasıl alınır? routes/api.php içinde aynı yola bir GET ve bir POST tanımlayarak. Dosya yoksa önce php artisan install:api çalıştırın. API rotaları durumsuz çalışır ve web grubunun dışındadır; bu yüzden Meta'nın POST'u, routes/web.php içindeki bir rotada olduğu gibi eksik CSRF token'ı yüzünden reddedilmez. GET, Meta'nın doğrulamasını yanıtlar. Meta hub.mode, hub.verify_token ve hub.challenge gönderir, ancak PHP gelen değişken adlarındaki noktaları alt çizgiye çevirir; Laravel de hub_mode, hub_verify_token ve hub_challenge görür. Noktalı adları okuyan kod null alır ve asla doğrulanmaz. Challenge değerini response()->json() ile değil, düz metin olarak döndürün. POST, payload'u kuyruğa alınan bir işe verir ve hemen 200 döndürür. Yola uzun, rastgele bir anahtar koyun ve her iki rotada da kontrol edin: Meta teslimatları Tech Provider'ın uygulama sırrıyla imzalar, bu yüzden imza başlığını sizin tarafınızda doğrulamak mümkün değildir. ### Laravel'den WhatsApp mesajı nasıl gönderilir? Laravel'in HTTP istemcisiyle: phone number id için mesajlar uç noktasına tek bir POST, erişim token'ı da bearer token olarak. Her iki değer de bağlantıdan gelir; panelde gösterilir ve get_api_credentials ile döner. Koda yazmak yerine, ortam değişkenlerine bağlı config/services.php içinde tutulmalıdır. Gövdenin yapısı zamanlamaya bağlıdır. Müşterinin son mesajından sonraki 24 saat içinde aşağıdaki gibi bir metin nesnesi çalışır. Bu pencerenin dışında Meta yalnızca onaylı bir şablonu ve dilini belirten bir şablon nesnesini kabul eder; serbest metin 131047 kodlu hatayla başarısız olur. Bunu görmek için yanıta bakın: başarısız bir çağrı, code alanı neyin ters gittiğini söyleyen bir hata nesnesi döndürür, bu yüzden onu atmayın, loglayın. İstekte EasyCoexistence'a özgü hiçbir şey yoktur. Bu, Meta'nın kendi dokümantasyonundaki çağrıdır; bu yüzden herhangi bir PHP HTTP istemcisi, Guzzle veya düz cURL aynı şekilde çalışır. ### Üretimdeki bir Laravel işleyicisi bunun ötesinde neye ihtiyaç duyar? Gerçek bir kuyruğa, tekilleştirmeye ve pencere kontrolüne. Kuyruk önemlidir, çünkü Meta yavaş bir yanıtı yeniden dener. HandleWhatsAppEvent::dispatch() yalnızca kuyruk bağlantısı gerçekse ve bir worker çalışıyorsa hızlı döner. sync sürücüsünde iş istek içinde çalışır; yavaş bir model çağrısı veya veritabanı yazımı çift teslimata dönüşür. Mesaj kimliğine, yani her mesajdaki wamid değerine göre tekilleştirin; yeniden denemeler istisna değil, olağandır. O sütunda benzersiz bir indeks ya da ona bağlı bir cache kilidi yeterlidir. Bir de her kişinin en son ne zaman yazdığını saklayın. Bu zaman damgasıyla gönderim yolu metin ya da şablonu kendisi seçer; müşteri çoktan beklerken 131047 hatasından öğrenmeniz gerekmez. WhatsApp Business uygulamasında telefondan yazılan yanıtlar aynı rotaya echo olayları olarak gelir; böylece işleyici, bir kişinin görüşmeyi ne zaman devraldığını da görebilir. - hub.challenge değerini noktayla okumak. PHP adı hub_challenge yaptığı için işleyici boş gövde döndürür ve Meta asla doğrulamaz. - Webhook'u routes/web.php içine koymak. Meta'nın POST'unda CSRF token'ı yoktur ve istek 419 ile reddedilir. - sync kuyruğuna göndermek. İş 200'den önce çalışır, yavaş işleme yeniden denenir ve mesajlar iki kez işlenir. - Challenge değerini response()->json() ile döndürmek. Değerin etrafındaki tırnaklar Meta'nın kontrolünü geçemez. **PHP SDK'sı var mı?** Bizden yok ve gerekmiyor. API Meta'nındır, Meta tarafından belgelenmiştir; Laravel'in HTTP istemcisi veya Guzzle ona doğrudan ulaşır. **Laravel olmadan çalışır mı?** Evet. Düz PHP'de $_GET['hub_challenge'] değerini okuyun, text/plain olarak yazdırın ve cURL ile gönderin. Alt çizgi kuralı her PHP framework'ü için geçerlidir. **URL'de yolda neden anahtar olmalı?** Çünkü işe yarayan kimlik doğrulama budur. Meta'nın imzası, asla paylaşılmayan Tech Provider uygulama sırrını kullanır; yabancıların sahte olay göndermesini URL'deki sır engeller. **Ekip telefonu yine kullanabilir mi?** Evet. Coexistence, numarada WhatsApp Business uygulamasının çalışmasını sürdürür; telefondan gönderilen mesajlar rotanıza echo olayları olarak ulaşır. --- ## Brezilya'da WhatsApp Coexistence: erişilebilirlik ve Meta'nın ücretleri https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-coexistence-brazil Coexistence Brezilya'da kullanılabilir: Meta'nın WhatsApp Business uygulaması kullanıcıları için hazırladığı onboarding belgelerinde coğrafi bir kısıtlama yoktur. +55 numaralarına giden mesajlar Meta'nın Brezilya ücret tarifesinden fiyatlandırılır. Bu tarife 1 Ekim 2026'dan itibaren pazarlama şablonu başına USD 0.0625, hizmet veya kimlik doğrulama şablonu başına USD 0.0068 ücret alır. BRL ücretleri de yanında yayımlanır. ### WhatsApp Coexistence Brezilya'da kullanılabilir mi? Evet. Meta'nın WhatsApp Business uygulaması kullanıcılarını bağlamaya ilişkin güncel belgeleri bir numaranın karşılaması gereken koşulları sıralar ve bunların hiçbiri ülke değildir. Brezilya numarası da diğerleriyle aynı koşullarla uygun sayılır: numara zaten WhatsApp Business uygulamasında kullanılıyor olmalı, uygulama 2.24.17 veya daha yeni sürümde olmalı ve onboarding, Embedded Signup kullanan bir Tech Provider ya da Solution Partner üzerinden yapılmalıdır. Bağlantı kurulduktan sonra telefondaki uygulama çalışmaya devam eder ve aynı +55 numarası Cloud API erişimi kazanır. Meta, uygulamayla uyumlu kalmak için bu numaralarda iletim hızını saniyede 20 mesaja sabitler. ### Meta Brezilya'da mesaj başına ne kadar ücret alır? Meta, iletilen her mesaj için kategoriye ve alıcının ülke arama koduna göre ücret alar. Brezilya (+55) ücret tarifesinde adı geçen bir pazardır; yani Brezilya numaralarına giden mesajlara bölgesel bir ortalama değil, Brezilya'nın kendi ücretleri uygulanır. Burada verilenler, Meta'nın USD ve BRL ücret tarifelerindeki 1 Ekim 2026'dan itibaren geçerli liste ücretleridir. Hizmet ve kimlik doğrulama ücretleri, Meta'nın pazar ve kategori bazında uyguladığı aylık hacim kademeleriyle daha da düşebilir. ### Hangi mesajlar ücretsiz kalır? Üç şey ücretsizdir. Telefondaki WhatsApp Business uygulamasından yazdığınız mesajlar onboarding sonrasında da ücretsiz kalır, çünkü Meta Cloud API fiyatlandırmasını yalnızca API üzerinden gönderilenlere uygular. Her işletme telefon numarasına ayda 1.000 ücretsiz hizmet mesajı tanınır; bunlar 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi içinde gönderilen, şablon olmayan yanıtlardır. Bir de Click to WhatsApp reklamından gelen müşteriyle açılan ücretsiz giriş noktası penceresinde gönderilen her şey 7 güne kadar ücretsizdir. 1 Ekim 2026'da iki şey değişti: ayda ilk 1.000'i aşan hizmet mesajları ücretlendirilir ve müşteri hizmetleri penceresi içinde gönderilen hizmet şablonları da ücretlendirilir. ### Meta Brezilyalı işletmeleri real cinsinden faturalıyor mu? Artık evet. Meta, Brezilya için faturalama yerelleştirmesine 1 Temmuz 2026'da başladı. Billing Hub'da Sold-To ülkesi Brezilya olan Solution Provider'lar ve doğrudan entegre işletmeler BRL cinsinden mesajlaşma hesapları oluşturabilir. Bu hesaplardaki ücretler, Meta'nın yerel kuruluşu Facebook Brasil tarafından BRL ile faturalanır. Bu değişikliğin bir son tarihi var. Uygun müşteriler, işletme portföylerindeki tüm mesajlaşma hesaplarını 30 Haziran 2027'ye kadar BRL'ye taşımalıdır, çünkü Meta 1 Temmuz 2027'den itibaren BRL olmayan hesaplarından mesaj iletmeyi durdurur. Hesap oluşturulurken seçilen para birimi başka yoldan değiştirilemediği için Meta bu geçiş için bir Currency Migration API sunar. 1. Check the number: Confirm the +55 number is on the WhatsApp Business app, version 2.24.17 or newer, and not attached to another provider. 2. Set up billing: Add a payment method in Billing Hub, in BRL if your Sold-To country is Brazil. 3. Run Embedded Signup: Log in with Facebook, choose the portfolio and the number, and confirm the connection in the app. - Sold-To ülkeniz Brezilya iken 30 Haziran 2027'den sonra USD cinsinden bir mesajlaşma hesabı tutmak. Meta, 1 Temmuz 2027'den itibaren bu hesabın mesajlarını iletmeyi durdurur. - Her yanıtı ücretsiz saymak. 1 Ekim 2026'dan beri numara başına ayda 1.000'i aşan hizmet mesajları ücretlendirilir. - Bütçeyi işletmenin bulunduğu yere göre yapmak. Meta alıcının arama koduna göre fiyatlandırır; bu yüzden bir Portekiz numarasına giden mesaj Rest of Western Europe ücretleriyle faturalanır. **Coexistence kullanmak için Brezilyalı bir şirketim olması gerekir mi?** Hayır. Meta'nın koşulları numara ve uygulamayla ilgilidir, şirketin nerede kayıtlı olduğuyla değil. Şirketin konumu yalnızca hangi para biriminde ve hangi Meta kuruluşu tarafından faturalandığınızı belirler. **BRL ücreti USD ücretiyle aynı mı?** Meta her para birimi için ayrı bir ücret tarifesi yayımlar. Brezilya için 1 Ekim 2026 tarifesinde pazarlama için BRL 0.3217, hizmet ve kimlik doğrulama için BRL 0.035 yazar. **Telefondan gönderdiğim mesajlar ücretli mi?** Hayır. Meta'nın belgelerine göre WhatsApp Business uygulamasından gönderilen mesajlar onboarding sonrasında da ücretsiz kalır. Yalnızca API ile yapılan gönderimler Cloud API fiyatlandırmasına tabidir. **Hesabımda ödeme yöntemi yoksa ne olur?** Meta, 1.000'lik ücretsiz kademe içindeki hizmet mesajlarını yine iletir, ancak kademe dolunca iletmeyi durdurur. Meta'nın ücret aldığı herhangi bir şeyi göndermeden önce Billing Hub'da bir ödeme yöntemi ekleyin. --- ## Meksika'da WhatsApp Coexistence: kullanılabilirlik ve Meta ücretleri https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-coexistence-mexico Coexistence Meksika'da kullanılabilir, çünkü Meta'nın WhatsApp Business uygulaması kullanıcıları için hazırladığı katılım belgeleri coğrafi bir kısıtlama getirmez. +52 numaralarına giden mesajlar Meta'nın Meksika ücret tarifesine göre fiyatlanır: 1 Ekim 2026'dan itibaren pazarlama şablonu başına USD 0,0397, yardımcı veya kimlik doğrulama şablonu başına USD 0,0085. Peso tarifesinde bu rakamlar MXN 0,7298 ve MXN 0,1565'tir. ### Meksikalı bir işletme WhatsApp Coexistence kullanabilir mi? Evet. Meta'nın WhatsApp Business uygulaması kullanıcılarını katma belgelerindeki koşullar ülkeyle değil, numara ve uygulamayla ilgilidir: numara WhatsApp Business uygulamasında zaten etkin olmalı, uygulama 2.24.17 veya daha yeni sürümde çalışmalı ve bağlantı bir Tech Provider ya da Solution Partner tarafından Embedded Signup ile kurulmalıdır. Bu koşulları karşılayan bir +52 numarası telefondaki uygulamada çalışmaya devam eder ve aynı numarada Cloud API erişimi kazanır. Meta, bu ortak numaralarda API verimini saniyede 20 mesajla sınırlar. ### Meta Meksika'da mesaj başına ne kadar ücret alıyor? Meta, iletilen mesaj başına ücret alır ve ücret iki şeye bağlıdır: mesaj kategorisi ve alıcının ülke arama kodu. Meksika'nın (+52) ücret tarifesinde kendi satırı vardır. Bunlar 1 Ekim 2026'dan geçerli liste ücretleridir; Meta Meksika pazarlama ücretini de bu tarihte artırdı. Daha yüksek aylık hacim, Meta'nın hacim kademeleri sayesinde daha düşük yardımcı ve kimlik doğrulama ücretlerinin kilidini açabilir. ### Hangi mesajlar ücretsiz? WhatsApp Business uygulamasında telefondan yazdığınız her şey. Meta'nın belgelerine göre bir numara sisteme katıldıktan sonra bu mesajlar ücretsiz kalır. Yalnızca Cloud API üzerinden gönderilen mesajlar Cloud API fiyatlandırmasına tabidir. API tarafında her işletme telefon numarası ayda 1.000 ücretsiz hizmet mesajı alır. Bunlar, 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi içindeki şablon dışı yanıtlardır ve hak her ay sıfırlanır, devretmez. Click to WhatsApp reklamından gelen bir müşteri, 7 güne kadar süren ücretsiz bir giriş noktası penceresi açar. Bu pencerede Meta pazarlama, yardımcı, kimlik doğrulama ve hizmet mesajları için ücret almaz. ### Meta Meksikalı bir hesabı peso ile faturalandırabilir mi? MXN, Meta'nın WhatsApp Business Platform'da etkinleştirdiği 16 para biriminden biridir. 1 Ocak 2026'da kullanıma sunuldu ve Meta, USD tarifesinin yanında tam bir MXN ücret tarifesi yayımlar. Para birimi mesajlaşma hesabı oluşturulurken seçilir ve sonradan kolayca değiştirilemez. Meta, daha sonra başka bir para birimine geçmek için Currency Migration API sunar. Brezilya ve Hindistan'dan farklı olarak Meta'nın fiyatlandırma sayfası Meksika için zorunlu bir yerel faturalama geçişi tanımlamaz, dolayısıyla MXN ya da USD seçimi işletmeye aittir. 1. Check the number: Make sure the +52 number runs the WhatsApp Business app, version 2.24.17 or newer, and is not attached to another provider. 2. Pick the currency: Choose MXN or USD when the account is created, and add a payment method in Billing Hub. 3. Connect: Run Embedded Signup, select the portfolio and the number, and confirm the connection from the app. - Peso istediğiniz halde hesabı USD ile oluşturmak. Para birimi oluşturma sırasında sabitlenir ve değiştirmek için Meta'nın Currency Migration API'si gerekir. - 1 Ekim 2026 öncesine ait ücret rakamlarını kullanmak. Meta, Meksika pazarlama ücretini bu tarihte artırdı. - Bir yanıtın her zaman ücretsiz olduğunu varsaymak. Numara başına ayda 1.000 hizmet mesajını aştığınızda Meta bunlar için ücret alır. **+52 1 ile başlayan bir cep numarasına farklı mı davranılır?** Meta, +52 arama kodunun tamamını Meksika pazarına eşler. Bu yüzden her Meksikalı alıcı için mesaj kategorisine ait Meksika ücreti uygulanır. **Meksika ücretleri yakın zamanda değişti mi?** Evet. Meta'nın 1 Ekim 2026 güncellemesi Meksika pazarlama ücretini artırdı. Yardımcı ve kimlik doğrulama ücretleri bu değişiklik listesinde yoktu. **Amerika Birleşik Devletleri'ndeki müşterilere mesaj göndermek aynı ücrete mi tabi?** Hayır. ABD numaraları, kendi ücretleri olan Meta'nın Kuzey Amerika bölgesine girer. Fiyatı alıcının arama kodu belirler. **API'yi bağlayınca uygulamayı kaybeder miyim?** Hayır. Numara WhatsApp Business uygulamasında kalır ve telefon eskisi gibi mesaj göndermeye ve almaya devam eder. --- ## Kolombiya'da WhatsApp Coexistence: erişilebilirlik ve Meta'nın ücretleri https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-coexistence-colombia Coexistence Kolombiya'da kullanılabilir: Meta'nın WhatsApp Business uygulaması kullanıcıları için hazırladığı katılım belgelerinde ülke kısıtlaması yoktur. +57 numaralarına giden mesajlar Meta'nın Kolombiya ücret tarifesine tabidir. Bu tarife 1 Ekim 2026'dan itibaren pazarlama şablonu başına USD 0,0125, hizmet veya kimlik doğrulama şablonu başına USD 0,0008 öngörür. Peso tarifesinde ise bu tutarlar COP 46,0227 ve COP 2,9455'tir. ### WhatsApp Coexistence Kolombiya numaralarıyla çalışır mı? Evet. Meta'nın WhatsApp Business uygulaması kullanıcılarını sisteme alma belgeleri, bir numaranın karşılaması gereken koşulları sıralar ve bunların hiçbiri coğrafi değildir. Bir +57 numarası; WhatsApp Business uygulamasında zaten kullanılıyorsa, uygulama 2.24.17 veya üzeri sürümdeyse ve katılım bir Tech Provider ya da Solution Partner tarafından yürütülen Embedded Signup ile yapılıyorsa uygundur. Katılımdan sonra telefon sohbetleriyle birlikte eskisi gibi çalışmaya devam eder, aynı numara ise Cloud API üzerinden de yanıt verir. API tarafındaki verim, paylaşılan numaralar için saniyede 20 mesaj olarak sabittir. ### Meta'nın Kolombiya için mesaj başı ücretleri nedir? Meta, teslim edilen her mesajı kategorisine ve alıcının ülke koduna göre fiyatlandırır. Kolombiya (+57) ayrıca listelenen bir pazardır ve 1 Ekim 2026 tarifesinde, Meta'nın listelediği tüm Latin Amerika pazarları arasında, Latin Amerika'nın geri kalanı bölgesi dahil, en düşük pazarlama ve hizmet ücretlerine sahiptir. Aşağıdaki rakamlar liste ücretleridir; yüksek aylık hacimde kademeli indirimler hizmet ve kimlik doğrulama ücretlerini daha da düşürebilir. ### Kolombiya'da hangi mesajlar ücretsizdir? Her yerdekilerle aynıları, çünkü Meta'nın ücretsiz durumları pazara göre değil, küresel olarak geçerlidir. Telefondaki WhatsApp Business uygulamasından gönderilen mesajlar numara bağlandıktan sonra da ücretsiz kalır; Cloud API fiyatlandırması yalnızca API üzerinden yapılan gönderimlere uygulanır. Her işletme telefon numarası, 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi içindeki şablon dışı yanıtlar için ayda 1.000 ücretsiz hizmet mesajı alır. Click to WhatsApp reklamından başlayan görüşmeler, 7 güne kadar ücretsiz bir giriş noktası penceresi açar ve Meta Business Agent mesajları dışında hiçbir kategoride ücret alınmaz. 1 Ekim 2026'dan beri, açık bir müşteri hizmetleri penceresi içinde gönderilen hizmet şablonları ücretlendirilir. ### Kolombiyalı bir işletme Meta'ya peso ile ödeme yapabilir mi? COP, Meta'nın 2026'da eklediği para birimlerinden biridir ve 1 Nisan 2026'dan beri kullanılabilir; kendi yayımlanmış ücret tarifesi vardır. Meta'nın COP tarifesi her pazarı pesoyla fiyatlandırır, dolayısıyla Meksika'daki veya İspanya'daki müşterilerine mesaj gönderen bir Kolombiyalı işletme de bu ücretleri COP olarak görür. Para birimi mesajlaşma hesabı oluşturulurken belirlenir ve sabit kalır. Sonradan geçiş, Meta'nın Currency Migration API'siyle yapılır. Meta'nın fiyatlandırma sayfası zorunlu yerel faturalama geçişlerini yalnızca Brezilya ve Hindistan için tanımlar; yani Kolombiya için COP bir zorunluluk değil, bir seçenektir. 1. Check the number: The +57 number must be on the WhatsApp Business app, version 2.24.17 or newer, and free of any other provider. 2. Choose COP or USD: Pick the currency at account creation and add a payment method in Billing Hub. 3. Run Embedded Signup: Log in with Facebook, select the portfolio and the number, and confirm in the app. - Kolombiya ücretini tüm müşterilere uygulamak. Perulu veya Şilili bir numaraya giden mesaj o pazarın ücretiyle faturalanır; Ekim 2026 tarifesinde bu ücret birkaç kat daha yüksektir. - Faturalama para birimini gelişigüzel seçmek. Hesap oluşturulduktan sonra değiştirmek için Meta'nın Currency Migration API'si gerekir. - Hesabı ödeme yöntemi olmadan bırakmak. Ayın 1.000 ücretsiz hizmet mesajı bittiğinde, hizmet mesajlarının teslimi durur. **Kolombiya'nın ücretleri komşularından neden bu kadar düşük?** Meta ücretleri pazar bazında belirler ve tek tek rakamları açıklamaz. 1 Ekim 2026 tarifesi Kolombiya'yı diğer Latin Amerika pazarlarından daha düşük listeler. **Kimlik doğrulama, hizmet mesajından farklı mı fiyatlandırılıyor?** Kolombiya için hayır. 1 Ekim 2026 tarifesinde ikisi de USD 0,0008'dir ve uluslararası kimlik doğrulama ücreti uygulanmaz. **Müşterilerin bana gönderdiği mesajlar için ödeme yapar mıyım?** Hayır. Meta, kullanıcıdan işletmeye giden mesajlar için ücret almaz; yalnızca işletmenin teslim ettiği mesajlar ücretlendirilir. **Uygulama sohbet geçmişimi tutar mı?** Evet. Numara API'ye bağlandıktan sonra da WhatsApp Business uygulaması telefonda sohbetleriyle birlikte çalışmaya devam eder. --- ## Arjantin'de WhatsApp Coexistence: kullanılabilirlik ve Meta ücretleri https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-coexistence-argentina Coexistence Arjantin'de kullanılabilir, çünkü Meta'nın WhatsApp Business uygulaması kullanıcılarına yönelik onboarding belgeleri herhangi bir coğrafi kısıtlama getirmiyor. +54 numaralarına giden mesajlar Arjantin'in kendi ücretleriyle faturalanır: 1 Ekim 2026'dan itibaren pazarlama şablonu başına USD 0.0618, hizmet veya kimlik doğrulama şablonu başına USD 0.026; Meta'nın peso ücret tablosunda bu rakamlar ARS 89.562 ve ARS 37.6798'dir. ### Coexistence Arjantin numaraları için kullanılabilir mi? Evet. Meta'nın WhatsApp Business uygulaması kullanıcılarını bağlamaya ilişkin belgelerinde hiçbir şey ülkeye bağlı değil. Meta'nın kontrol ettiği şey numara ve uygulamadır: WhatsApp Business uygulamasında zaten etkin olan bir +54 numarası, 2.24.17 veya daha yeni sürümde çalışan uygulama ve bir Tech Provider ya da Solution Partner tarafından Embedded Signup ile yapılan bağlantı. Sonuçta tek numara iki şekilde kullanılır. Ekibiniz telefondan yanıt vermeye devam eder, yazılım ise Cloud API üzerinden mesaj gönderip alır. Numara uygulamayla paylaşıldığı sürece Meta bu hızı saniyede 20 mesajla sınırlar. ### Meta Arjantin için mesaj başına ne kadar ücret alıyor? Teslim edilen her mesaj kategoriye göre, alıcının arama kodunun ait olduğu pazarın ücretiyle faturalanır. Arjantin (+54), Meta'nın tablosunda bağımsız bir pazardır. Aşağıdakiler, Meta'nın USD ve ARS ücret tablolarından alınan, 1 Ekim 2026'dan itibaren geçerli liste ücretleridir. Hizmet ve kimlik doğrulama için Meta'nın aylık hacim kademeleri, bir portföy Arjantin'e bir ayda yeterince mesaj gönderdiğinde ücreti düşürür. ### Arjantinli bir işletme neleri ücretsiz gönderebilir? Telefondan yazılan yanıtlar ücretsizdir: Meta'nın belgeleri, WhatsApp Business uygulamasıyla gönderilen mesajların onboarding sonrasında da ücretsiz kaldığını, yalnızca API ile yapılan gönderimlerin Cloud API fiyatlandırmasına tabi olduğunu belirtiyor. API üzerinden her işletme telefon numarasının aylık 1.000 ücretsiz hizmet mesajı hakkı vardır. Bunlar, 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi içindeki şablon dışı yanıtlardır. Hak her ay sıfırlanır, kullanılmayan mesajlar sonraki aya devretmez. Click to WhatsApp reklamından yazan müşteriler, 7 güne kadar süren ücretsiz bir giriş noktası penceresi açar; bu sürede pazarlama, hizmet, kimlik doğrulama ve servis mesajları ücretlendirilmez. ### Meta, Arjantinli bir hesabı pesoyla faturalayabilir mi? ARS, 1 Nisan 2026'da WhatsApp Business Platform para birimi olarak kullanıma açıldı ve Meta, USD tablosunun yanında tam bir ARS ücret tablosu yayımlıyor. Peso tablosu yalnızca Arjantin'i değil, tüm pazarları ARS cinsinden gösterir. Para birimi mesajlaşma hesabı oluşturulurken belirlenir ve sonradan serbestçe değiştirilemez; bunun için Meta bir Currency Migration API sunar. Meta'nın fiyatlandırma sayfası zorunlu yerel faturalamayı yalnızca Brezilya ve Hindistan için tanımlıyor; yani Arjantin'de ARS ile USD arasındaki seçim işletmeye bırakılmıştır. 1. Check the number: The +54 number must run the WhatsApp Business app at version 2.24.17 or newer and not be connected to another provider. 2. Set the currency and payment: Choose ARS or USD when the account is created and add a payment method in Billing Hub. 3. Connect the number: Complete Embedded Signup with the portfolio and number, then confirm the link in the app. - Bölgesel bir Latin Amerika ücretinin geçerli olduğunu varsaymak. Arjantin, Meta'nın tablosunda Rest of Latin America'dan farklı rakamlarla kendi satırına sahiptir. - Hizmet şablonlarını yanıt olarak gönderip ücretsiz olmasını beklemek. Meta, 1 Ekim 2026'dan beri müşteri hizmetleri penceresi içindeki hizmet şablonlarını da ücretlendiriyor. - Ücret tablosunu tarihine bakmadan okumak. Meta tabloları geçerlilik tarihiyle yayımlar ve buradaki rakamlar 1 Ekim 2026 tarihlidir. **Meta, müşterilerimin bana gönderdiği mesajlar için ücret alıyor mu?** Hayır. Meta yalnızca bir işletmenin kullanıcılara ilettiği mesajlar için ücret alır, kullanıcıların işletmeye gönderdiği mesajlar için asla. **ARS rakamları döviz kuruyla birlikte değişir mi?** Meta her para biriminin tablosunu geçerlilik tarihiyle yayımlar ve ücretleri kendi takvimine göre günceller. USD tablosunu çevirmek yerine güncel ARS tablosuna bakın. **Arjantin'de kimlik doğrulama ücreti hizmet ücretiyle aynı mı?** Evet. 1 Ekim 2026 tablosunda ikisi de USD 0.026'dır ve Meta, Arjantin için uluslararası kimlik doğrulama ücreti listelemiyor. **Bağlandıktan sonra uygulamayı kullanmaya devam edebilir miyim?** Evet. WhatsApp Business uygulaması telefonda çalışmaya devam eder, aynı numara ayrıca API erişimi kazanır. --- ## Şili'de WhatsApp Coexistence: kullanılabilirlik ve Meta ücretleri https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-coexistence-chile Coexistence Şili'de kullanılabilir: Meta'nın WhatsApp Business uygulaması kullanıcılarına yönelik onboarding dokümantasyonu coğrafi bir koşul getirmiyor. +56 numaralarına giden mesajlar Meta'nın Şili ücret tarifesine tabidir. Bu tarife 1 Ekim 2026'dan itibaren pazarlama şablonu başına USD 0.0889, hizmet veya kimlik doğrulama şablonu başına USD 0.02 alır. Peso tarifesinde bu rakamlar CLP 78.4917 ve CLP 17.6584'tür. ### Şilili işletmeler WhatsApp Coexistence kullanabilir mi? Evet. Meta'nın WhatsApp Business uygulaması kullanıcıları için onboarding dokümantasyonu numara, uygulama ve iş ortağıyla ilgili koşulları sıralıyor, ülkeyle ilgili hiçbir koşul yok. +56 numarası, WhatsApp Business uygulamasında kullanılıyorsa, uygulama 2.24.17 veya üzeri sürümdeyse ve numara bir Tech Provider ya da Solution Partner tarafından Embedded Signup ile bağlanıyorsa uygundur. Telefon sohbetleriyle birlikte çalışmaya devam eder. Numara ise saniyede sabit 20 mesaj hızıyla Cloud API erişimi kazanır. Bu, Meta'nın uygulamayla paylaşılan numaralara uyguladığı sınırdır. ### Meta Şili'de mesaj başına ne kadar ücret alıyor? Meta, teslim edilen her mesajdan kategoriye göre ve alıcının pazarındaki tarifeyle ücret alır. Şili (+56) adı geçen ayrı bir pazardır. 1 Ekim 2026 tarifesindeki pazarlama ücreti, Latin Amerika girişlerinin en yükseğidir ve Latin Amerika'nın geri kalanı bölgesinin bile üzerindedir. Hizmet ve kimlik doğrulama USD 0.02'dir. Meta'nın aylık hacim kademeleri, Şili'ye yüksek hacimde gönderim yapan portföylerde bu iki ücreti düşürebilir. ### Meta hangi Şili mesajlarından ücret almaz? WhatsApp Business uygulamasının kendisinden gönderilen her şeyden. Meta'nın dokümantasyonuna göre uygulama mesajları onboarding sonrasında da ücretsiz kalır, yalnızca Cloud API gönderimleri ücretlendirilir. API tarafında Meta, her iş telefon numarası için ayda ilk 1.000 hizmet mesajından ücret almaz. Bunlar, 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi içinde gönderilen şablonsuz yanıtlardır. Ayrıca Click to WhatsApp reklamıyla başlayan bir konuşma, 7 güne kadar süren ücretsiz bir giriş noktası penceresi açar. Bu pencerede Meta Business Agent mesajları dışında hiçbir kategori ücretlendirilmez. Şili'nin pazarlama ücreti göz önüne alındığında, ücretsiz giriş noktası penceresi orada tanıtım mesajları göndermenin en ucuz yoludur. ### Meta Şili pesosu ile faturalama sunuyor mu? Evet, isteğe bağlı olarak. CLP, Meta'nın o yıl eklediği para birimlerinden biri olarak 1 Nisan 2026'da etkinleştirildi. Meta, tüm pazarları kapsayan bir CLP ücret tarifesi yayımlıyor. Bu yüzden yurt dışındaki müşterilere giden mesajlar da pesoyla görünür. Faturalama para birimi Mesajlaşma hesabı oluşturulurken seçilir ve işletme Meta'nın Currency Migration API'sini kullanmadıkça sonradan değişmez. Meta'nın fiyatlandırma sayfası zorunlu yerel faturalamayı yalnızca Brezilya ve Hindistan için tanımlıyor. Şilili bir işletme CLP veya USD'yi kendisi seçer. 1. Check the number: The +56 number must be on the WhatsApp Business app, version 2.24.17 or newer, and not connected to another provider. 2. Choose CLP or USD: Set the currency at account creation and add a payment method in Billing Hub. 3. Connect: Run Embedded Signup, pick the portfolio and the number, and confirm from the app. - Her takip mesajını varsayılan olarak pazarlama şablonuna çevirmek. Şili'de bu mesaj başına USD 0.0889 eder, doğru kategorideki bir hizmet şablonu ise USD 0.02'dir. - Hizmet mesajı kotasının birikeceğini beklemek. 1.000 ücretsiz hizmet mesajı her ay sıfırlanır, kullanılmayanlar devretmez. - Şili kampanyasını Latin Amerika'nın geri kalanı rakamlarıyla fiyatlamak. Şili adı geçen ayrı bir pazardır ve kendi ücretleri vardır. **Pazarlama için Şili Arjantin'den ucuz mu?** Hayır. 1 Ekim 2026 tarifesinde Şili'nin pazarlama ücreti USD 0.0889, Arjantin'in ise USD 0.0618'dir. **Meta şablonumun kategorisini değiştirebilir mi?** Evet. Meta şablon kategorilerini inceler ve bir şablonun kategorisini değiştirebilir. Bu da o şablon için alınan ücreti değiştirir. **Gelen mesajların maliyeti var mı?** Hayır. Meta yalnızca bir işletmenin teslim ettiği mesajlardan ücret alır, müşterilerin gönderdiği mesajlardan almaz. **Numara uygulamada çalışmaya devam eder mi?** Evet. Numara API'ye bağlandıktan sonra WhatsApp Business uygulaması telefonda aktif kalır. --- ## Peru'da WhatsApp Coexistence: kullanılabilirlik ve Meta ücretleri https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-coexistence-peru Coexistence Peru'da kullanılabilir, çünkü Meta'nın WhatsApp Business uygulaması kullanıcıları için onboarding belgelerinde ülke kısıtlaması yoktur. +51 numaralarına giden mesajlar Peru'nun ücret tablosuna göre ücretlendirilir: 1 Ekim 2026'dan itibaren marketing şablonu başına USD 0,0703, utility veya authentication şablonu başına USD 0,03. Meta'nın sol tablosunda bu rakamlar PEN 0,2339 ve PEN 0,0998 olarak geçer. ### WhatsApp Coexistence Peru'da kullanılabilir mi? Evet. Meta'nın WhatsApp Business uygulaması kullanıcılarını bağlamaya ilişkin belgeleri, koşulları ülkeye göre değil numaraya ve uygulamaya göre belirler. +51 numarası; WhatsApp Business uygulamasında zaten etkinse, uygulama 2.24.17 veya daha yeni sürümdeyse ve bağlama işlemi bir Tech Provider ya da Solution Partner üzerinden Embedded Signup ile yapılıyorsa uygundur. Bağlandıktan sonra telefon mesaj göndermeye ve almaya devam eder, aynı numaraya Cloud API üzerinden de erişilebilir. Meta, uygulamayla paylaşılan numaralarda API verim sınırını saniyede 20 mesaj olarak sabitler. ### Meta, Peru'da mesaj başına ne kadar ücret alır? Meta, iletilen her mesaj için kategoriye ve alıcının ülke arama koduna göre belirlenen pazara göre ücret alır. Peru'nun (+51) tabloda kendi satırı vardır. Meta, 1 Ekim 2026'da Peru'nun utility ve authentication ücretlerini artırdı. Bu ücretler artık USD 0,03 düzeyindedir ve tablodaki Latin Amerika pazarları arasındaki en yüksek utility ücretidir. Bunlar liste ücretleridir; yüksek aylık hacimlerde kademeli hacim indirimleri utility ve authentication ücretlerini düşürebilir. ### Peruvlu bir işletme için hangi mesajlar ücretsiz kalır? Telefondaki WhatsApp Business uygulamasından gönderilen mesajlar. Meta'nın belgeleri, bunların bağlama işleminden sonra da ücretsiz kaldığını, yalnızca Cloud API üzerinden gönderilen mesajların ücretlendirildiğini belirtir. API üzerinden Meta, her işletme telefon numarasına ayda 1.000 ücretsiz hizmet mesajı tanır. Bunlar, 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi açıkken gönderilen şablon dışı yanıtlardır ve her ay sıfırlanır. Click to WhatsApp reklamıyla gelen müşteriler, 7 güne kadar süren ücretsiz bir giriş noktası penceresi açar; bu sürede Meta marketing, utility, authentication veya hizmet mesajları için ücret almaz. Müşteri hizmetleri penceresi içinde gönderilen utility şablonları, 1 Ekim 2026'dan beri ücretlendirilmektedir. ### Meta, Peru'daki bir hesabı sol cinsinden faturalayabilir mi? PEN kullanılabilir. Meta'nın 2026'da eklediği para birimleri arasında 1 Nisan 2026'da devreye girdi ve Meta, fiyatlandırdığı tüm pazarları kapsayan bir PEN ücret tablosu yayımlıyor. Para birimi Messaging hesabı oluşturulurken seçilir ve bundan sonra, Meta'nın Currency Migration API'si dışında, değiştirilemez. Meta'nın fiyatlandırma sayfası zorunlu yerel faturalama geçişlerini yalnızca Brezilya ve Hindistan için tanımlar; dolayısıyla Peru'daki bir işletme PEN ile USD arasında kendisi karar verir. 1. Check the number: Confirm the +51 number is on the WhatsApp Business app, version 2.24.17 or newer, and not attached to another provider. 2. Choose PEN or USD: Pick the currency when the account is created and add a payment method in Billing Hub. 3. Run Embedded Signup: Log in with Facebook, select the portfolio and the number, and confirm the connection in the app. - Utility gönderimlerinin bütçesini 1 Ekim 2026 öncesi rakamlarla yapmak. Meta, Peru'nun utility ve authentication ücretlerini o tarihte artırdı. - Yanıtlar için utility şablonlarına yaslanmak. Açık bir pencerede ücretsiz bir hizmet mesajı aynı işi görür; numara başına ayda 1.000 adede kadar. - Komşu pazarların aynı maliyette olduğunu varsaymak. Aynı tabloda Kolombiya'nın utility ücreti USD 0,0008'dir. **Utility maliyetlerim neden Ekim 2026'da arttı?** Meta, 1 Ekim 2026'da Peru'nun utility ve authentication ücretlerini artırdı ve aynı tarihten itibaren müşteri hizmetleri penceresi içinde gönderilen utility şablonlarını da ücretlendirmeye başladı. **Meta, müşterilerin bana gönderdiği mesajlar için ücret alır mı?** Hayır. Yalnızca işletme tarafından iletilen mesajlar ücretlendirilir. **Peru için authentication-international ücreti var mı?** Hayır. 1 Ekim 2026 tablosunda Peru için böyle bir ücret yoktur, dolayısıyla authentication USD 0,03 üzerinden ücretlendirilir. **Telefondaki uygulama çalışmaya devam eder mi?** Evet. Numara API'ye bağlandıktan sonra da WhatsApp Business uygulaması telefonda çalışmaya devam eder. --- ## Kosta Rika'da WhatsApp Coexistence: kullanım ve Meta ücretleri https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-coexistence-costa-rica Coexistence Kosta Rika'da kullanılabilir, çünkü Meta'nın WhatsApp Business uygulaması kullanıcıları için hazırladığı katılım belgeleri coğrafi bir kısıt koymuyor. Kosta Rika'nın Meta fiyat listesinde kendine ait bir satırı yok: +506 numaralarına Rest of Latin America ücretleri uygulanır. 1 Ekim 2026'dan itibaren bu ücretler pazarlama şablonu başına USD 0,074, yardımcı veya kimlik doğrulama şablonu başına USD 0,0113 olur. ### Kosta Rika numarası WhatsApp Coexistence kullanabilir mi? Evet. Meta'nın WhatsApp Business uygulaması kullanıcılarını katma belgeleri numara ve uygulama için koşullar koyar, ülke için koymaz. +506 numarası, WhatsApp Business uygulamasında zaten kullanılıyorsa, uygulama 2.24.17 veya daha yeni sürümdeyse ve bağlantı bir Tech Provider ya da Solution Partner tarafından Embedded Signup ile kurulduysa uygundur. Telefon mevcut sohbetleriyle çalışmaya devam eder ve numara Cloud API erişimi kazanır. Meta, uygulama ile API arasında paylaşılan numaralar için verimi saniyede 20 mesajda sabitler. ### Kosta Rika neden Rest of Latin America olarak fiyatlandırılıyor? Meta'nın fiyat listesi 39 ülkeyi tek tek adlandırır, geri kalanını 8 bölgede toplar. Kosta Rika (+506), Rest of Latin America bölgesindeki 15 pazardan biridir; Panama, Guatemala, Ekvador ve Uruguay gibi ülkeler de bu bölgededir. Bu pazarlardan birindeki bir numaraya iletilen her mesaja bölgenin ücreti uygulanır. Bölge, yardımcı ve kimlik doğrulama mesajlarının hacim kademeleri için de önemlidir. Kademeler pazar ve kategori başına sayılır. Bu yüzden Rest of Latin America'daki tüm ülkelere giden mesajlar, Kosta Rika'ya özel bir kademeye değil, aynı bölgesel kademeye yazılır. ### Kosta Rikalı bir işletme için hangi mesajlar ücretsiz? Telefondaki WhatsApp Business uygulamasından yazılan her şey. Meta'nın belgelerine göre uygulama mesajları katılımdan sonra da ücretsiz kalır ve Cloud API fiyatlandırması yalnızca API üzerinden yapılan gönderimleri kapsar. API tarafında her işletme telefon numarası ayda 1.000 ücretsiz hizmet mesajı alır. Bunlar, 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi içindeki şablon dışı yanıtlardır ve kullanılmayan hak bir sonraki aya devretmez. Click to WhatsApp reklamından başlayan bir görüşme, 7 güne kadar süren ücretsiz bir giriş noktası penceresi açar; bu sürede Meta pazarlama, yardımcı, kimlik doğrulama ve hizmet mesajları için ücret almaz. Müşteri hizmetleri penceresi içinde gönderilen yardımcı şablonlar 1 Ekim 2026'dan beri ücretlidir. ### Meta, Kosta Rikalı bir hesabı hangi para biriminde faturalandırır? Meta, WhatsApp Business Platform'da 16 faturalama para birimi etkinleştirir ve Kosta Rika kolonu bunların arasında değildir. Kosta Rikalı bir işletme, mesajlaşma hesabı oluşturulurken yayımlanan para birimlerinden birini seçer, örneğin USD. Meta da Rest of Latin America ücretini her fiyat listesinde yayımlar. Hesap oluşturulduktan sonra para birimi serbestçe değiştirilemez. Meta, geçiş için bir Currency Migration API sunar. Meta'nın fiyatlandırma sayfasında Kosta Rika için yerel bir faturalama programı yer almaz. 1. Check the number: The +506 number must be on the WhatsApp Business app, version 2.24.17 or newer, and not attached to another provider. 2. Set up billing: Choose one of Meta's supported currencies, such as USD, and add a payment method in Billing Hub. 3. Connect: Complete Embedded Signup with the portfolio and the number, and confirm the link from the app. - Fiyat listesinde Kosta Rika satırı aramak. Böyle bir satır yok: +506, Rest of Latin America altında faturalandırılır. - Orta Amerika komşularının Meksika ile aynı ücreti paylaştığını varsaymak. Meksika adı geçen bir pazardır ve pazarlama ücretleri bölgeninkinden düşüktür. - Yanıtlar için yardımcı şablon harcamak. Açık pencere içindeki hizmet mesajı, numara başına ayda 1.000 adede kadar ücretsizdir. **Kosta Rika'ya mesaj göndermek Meksika'dan ucuz mu?** Pazarlamada hayır. 1 Ekim 2026 listesinde Rest of Latin America pazarlama şablonu başına USD 0,074, Meksika ise USD 0,0397. **Meta'ya kolon ile ödeme yapabilir miyim?** Hayır. Kolon, Meta'nın WhatsApp Business Platform için etkinleştirdiği 16 para biriminden biri değil. **Müşterilerin bana attığı mesajların bir maliyeti var mı?** Hayır. Meta yalnızca işletmelerin ilettiği mesajlar için ücret alır. **API'yi bağlamak uygulamayı durdurur mu?** Hayır. WhatsApp Business uygulaması telefonda sohbetleriyle çalışmaya devam eder. --- ## İspanya'da WhatsApp Coexistence: kullanılabilirlik ve Meta'nın ücretleri https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-coexistence-spain Coexistence İspanya'da kullanılabilir: Meta'nın WhatsApp Business uygulaması kullanıcıları için hazırladığı katılım belgeleri, AB dahil hiçbir coğrafi kısıtlama getirmiyor. +34 numaralarına giden mesajlar İspanya'nın kendi ücret tarifesine tabidir. Bu tarife 1 Ekim 2026'dan itibaren pazarlama şablonu başına EUR 0.0585, hizmet veya kimlik doğrulama şablonu başına EUR 0.0166 olarak, yani USD 0.0707 ve USD 0.02 olarak listeleniyor. ### WhatsApp Coexistence İspanya'da ve AB'de kullanılabilir mi? Evet. Meta'nın WhatsApp Business uygulaması kullanıcılarının katılımına ilişkin güncel belgeleri numara, uygulama ve iş ortağı için gereklilikleri sıralıyor, coğrafi kısıtlama içermiyor. +34 numarası, WhatsApp Business uygulamasında zaten kullanılıyorsa, 2.24.17 veya daha yeni sürümü çalıştırıyorsa ve bir Tech Provider ya da Solution Partner tarafından Embedded Signup ile bağlanıyorsa uygun sayılır. AB'yi dışarıda bırakan ilk dağıtım dönemi listeleri hâlâ paylaşılıyor, ancak Meta'nın belgeleri artık bunları desteklemiyor. Katılımdan sonra telefon çalışmaya devam eder ve numara Cloud API üzerinden saniyede sabit 20 mesajla yanıt verir. ### Meta İspanya'da mesaj başına ne kadar ücret alıyor? Meta, iletilen her mesaj için kategoriye ve alıcının ülke kodunun ait olduğu pazara göre ücret alır. İspanya (+34) adı konmuş ayrı bir pazardır; Portekiz, İrlanda ve diğerlerini kapsayan Rest of Western Europe bölgesinden ayrıdır. Bunlar 1 Ekim 2026'dan geçerli liste ücretleridir; pazarlama ücreti en son 1 Temmuz 2026'da artırıldı. İspanya'ya aylık hacmi yüksek olan portföylerde hacim kademeleri hizmet ve kimlik doğrulama ücretlerini düşürebilir. ### İspanyol bir işletme için hangi mesajlar ücretsiz? Telefondaki WhatsApp Business uygulamasından gönderilen mesajlar. Meta'nın belgeleri bunların katılımdan sonra da ücretsiz kaldığını belirtiyor; Cloud API fiyatlandırması yalnızca API üzerinden geçen mesajlar için geçerlidir. API üzerinden Meta, her işletme numarasına ayda 1,000 ücretsiz hizmet mesajı tanır. Bunlar, 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi içinde gönderilen, şablon olmayan yanıtlardır ve her ay sıfırlanır. Click to WhatsApp reklamından gelen bir müşteri, 7 güne kadar süren ücretsiz bir giriş noktası penceresi açar; bu pencerede pazarlama, hizmet, kimlik doğrulama veya müşteri hizmetleri mesajları için ücret alınmaz. 1 Ekim 2026'dan beri, açık bir müşteri hizmetleri penceresi içinde gönderilen hizmet şablonları ücretlendiriliyor. ### Meta İspanyol bir işletmeyi euro ile faturalandırabilir mi? Evet. EUR, Meta 2026'da on para birimi daha eklemeden önce de WhatsApp Business Platform'da kullanılabilen bir para birimiydi. Meta, yalnızca İspanya'nın değil her pazarın euro ile fiyatlandırıldığı eksiksiz bir EUR ücret tarifesi yayımlıyor. Para birimi mesajlaşma hesabı oluşturulurken seçilir ve sonrasında, Meta'nın Currency Migration API'si dışında, sabit kalır. Meta'nın fiyatlandırma sayfası zorunlu yerel faturalandırma geçişlerini yalnızca Brezilya ve Hindistan için tanımlıyor; dolayısıyla İspanyol bir işletme EUR'yu ya da desteklenen başka bir para birimini kendisi seçer. 1. Check the number: The +34 number must be on the WhatsApp Business app, version 2.24.17 or newer, and not attached to another provider. 2. Choose EUR or USD: Set the currency when the account is created and add a payment method in Billing Hub. 3. Run Embedded Signup: Log in with Facebook, select the portfolio and the number, and confirm the connection in the app. - AB'yi dışarıda bırakan eski bir kullanılabilirlik listesine güvenmek. Meta'nın güncel katılım belgelerinde coğrafi kısıtlama yoktur. - Portekizli müşterileri İspanya'nın ücretiyle fiyatlandırmak. Portekiz (+351), farklı ücretleri olan Rest of Western Europe kapsamındadır. - 1 Temmuz 2026 öncesine ait pazarlama rakamlarını kullanmak. Meta, İspanya'nın pazarlama ücretini o tarihte artırdı. **Coexistence AB'de hiç kullanılamaz mıydı?** İlk dağıtım dönemi listeleri AB'yi dışarıda bırakıyordu. Meta'nın Business uygulaması kullanıcıları için güncel katılım belgeleri coğrafi kısıtlama belirtmiyor; yani asıl sınav akışın kendisidir. **İspanya'dan Latin Amerika'ya mesaj göndermek İspanya'nın ücretiyle mi fiyatlandırılır?** Hayır. Meta alıcının ülke koduna göre ücret alır; bu yüzden Meksika numarasına giden mesaj Meksika'nın ücretiyle faturalandırılır. **Müşterilerin bana gönderdiği mesajlar için ödeme yapar mıyım?** Hayır. Meta yalnızca bir işletmenin kullanıcılara ilettiği mesajlar için ücret alır. **Bağlandıktan sonra uygulama çalışmaya devam eder mi?** Evet. WhatsApp Business uygulaması sohbetleriyle birlikte telefonda kalır ve numara API erişimi kazanır. --- ## Hindistan'da WhatsApp Coexistence: kullanılabilirlik, Meta ücretleri ve INR faturalama https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-coexistence-india Coexistence Hindistan numaraları için kullanılabilir: Meta'nın WhatsApp Business uygulaması kullanıcıları için bağlantı belgeleri hiçbir ülke kısıtlaması belirtmiyor. 1 Ekim 2026'dan itibaren Meta, +91 numarasına iletilen her pazarlama şablonu için US$ 0.0118, her hizmet veya kimlik doğrulama şablonu için US$ 0.0014 ücret alır. Billing Hub'da Sold-To ülkesi Hindistan olan işletmeler, tüm WhatsApp Business hesaplarını 31 Aralık 2026'ya kadar INR'ye geçirmelidir. ### WhatsApp Coexistence Hindistan'da kullanılabilir mi? Evet. Meta'nın WhatsApp Business uygulaması kullanıcılarını bağlamaya ilişkin güncel belgeleri gereksinimleri sıralıyor (uygulama sürümü 2.24.17 veya daha yenisi ve Embedded Signup çalıştıran bir Tech Provider ya da Solution Partner) ve tek bir sınırlama belirtiyor: saniyede 20 mesajlık sabit işlem hızı. Hiçbir ülke, bölge veya ülke kodu kısıtlaması belirtmiyor. Bu nedenle WhatsApp Business uygulamasında etkin olan bir +91 numarası, dünyanın başka yerindeki bir numarayla aynı koşullarda uygun sayılır. Hindistan numarasını durduran şey, her numarayı durduran şeydir: hâlâ tüketici WhatsApp uygulamasında olması, 2.24.17'den eski bir uygulama sürümü kullanması ya da zaten başka bir sağlayıcıya bağlı olması. Embedded Signup numarayı reddetmiyorsa, Coexistence o numara için kullanılabilir. ### Meta Hindistan'da mesaj başına ne kadar ücret alır? Meta, iletilen her şablon mesaj için ücret alır ve ücret işletmenin bulunduğu yere göre değil, alıcının ülke koduna göre belirlenir. +91 numarasına iletilen bir şablon, gönderen nerede olursa olsun Hindistan ücretiyle fiyatlanır. Aşağıdaki rakamlar, 1 Ekim 2026'dan itibaren geçerli Meta USD ve INR ücret tarifelerinden alınmıştır. Açık bir 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi içindeki şablon dışı yanıtlar ücretsizdir, bu pencere içinde gönderilen hizmet şablonları da ücretsizdir ve Coexistence numarasında WhatsApp Business uygulamasından yazdığınız mesajlar ücretsiz kalır. Pazarlama şablonları her zaman ücretlendirilir. Meta'nın aylık hacim kademeleri, büyük gönderenler için hizmet ve kimlik doğrulama ücretlerini düşürebilir. ### Hindistan'da INR faturalama ile ne değişiyor? Meta, INR faturalama yerelleştirmesini 1 Ocak 2026'da, Billing Hub'daki Sold-To ülkesi Hindistan olan iş ortakları ve doğrudan entegre işletmeler için başlattı. Bu işletmeler, portföylerindeki tüm WhatsApp Business hesaplarını 31 Aralık 2026'ya kadar INR'ye geçirmelidir. Meta, 1 Ocak 2027'den itibaren uygun müşterilere ait INR dışındaki hesapların mesajlarını artık iletmeyeceğini belirtiyor. Bir Coexistence numarasında bu durum API üzerinden yapılan ücretli gönderimleri etkiler, çünkü ödeme yöntemi işletmenin kendi WhatsApp Business hesabında bulunur. Hindistan'ın ayrıca uluslararası kimlik doğrulama ücreti de vardır. Bu ücret, Hindistan dışında yerleşik uygun bir işletme için Meta başlangıç tarihini 30 gün önceden bildirerek belirledikten sonra geçerli olur. ### Hindistan numarasını API'ye nasıl bağlarsınız ve uygulamayı nasıl korursunuz? Bir Tech Provider tarafından çalıştırılan, Coexistence seçeneğine sahip Meta Embedded Signup ile. İşletme Facebook ile giriş yapar, Business Portfolio'sunu seçer, WhatsApp Business uygulamasında zaten kayıtlı olan +91 numarasını girer ve uygulamada gösterilen QR kodunu tarayarak onaylar. Ardından uygulamadaki sohbet geçmişi senkronize edilebilir; medya yalnızca son iki haftası için kullanılabilir. Numara uygulamada çalışmaya devam eder ve saniyede 20 mesajlık sabit hızla Cloud API erişimi kazanır. Her ekranın ne istediğini gösteren tam sıra, numara bağlama sayfasındadır. - Sold-To ülkesi Hindistan iken bir WhatsApp Business hesabını 31 Aralık 2026'dan sonra USD üzerinde bırakmak. Meta bu mesajları iletmeyi durduracağını söyledi. - Kampanyayı gönderenin ülkesine göre fiyatlamak. Meta alıcının ülke koduna göre ücret alır, yani +91 alıcıları Hindistan ücretine tabidir. - Her şablonu hizmet şablonu saymak. Meta'nın pazarlama olarak sınıflandırdığı bir şablon, Hindistan'da hizmet ücretinin sekiz katından fazlasına mal olur. **Hindistanlı müşterilere verilen yanıtlar ücretsiz mi?** 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi içindeki şablon dışı yanıtlar ücretsizdir, WhatsApp Business uygulamasından yazılan mesajlar da öyle. Pencere dışındaki şablonlar ücretlendirilir. **Meta Hindistanlı işletmeleri hangi para biriminde faturalar?** Billing Hub'da Sold-To ülkesi Hindistan olan işletmeler INR'ye geçiyor ve tüm hesapların 31 Aralık 2026'ya kadar INR'de olması gerekiyor. Meta bunun için bir INR ücret tarifesi yayımlıyor. **İşletmem yurt dışındaysa Hindistan ücretini öder miyim?** Pazarlama ve hizmet için evet, çünkü ücret alıcının +91 koduna göre belirlenir. Kimlik doğrulama için, Meta işletmeniz adına bir başlangıç tarihi belirlediğinde uluslararası kimlik doğrulama ücretine geçilebilir. **Telefonumdaki uygulamayı kullanmaya devam edebilir miyim?** Evet. Coexistence, WhatsApp Business uygulamasının aynı numarada çalışmasını sürdürür; uygulama 2.24.17 veya daha yeni sürümde çalıştığı ve düzenli olarak açıldığı sürece. --- ## Endonezya'da WhatsApp Coexistence: erişilebilirlik, Meta ücretleri ve kurulum https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-coexistence-indonesia Endonezya numaraları Coexistence kullanabilir, çünkü Meta'nın WhatsApp Business uygulaması kullanıcıları için kurulum dokümantasyonu ülke kısıtlaması getirmiyor. 1 Ekim 2026'dan itibaren Meta, +62 numarasına iletilen her pazarlama şablonu için US$ 0,0411 (IDR 586,33), her yardımcı veya kimlik doğrulama şablonu için US$ 0,025 (IDR 356,65) ücret alır. Müşteri hizmetleri penceresi içindeki yanıtlar ücretsiz kalır. ### WhatsApp Coexistence Endonezya'da kullanılabilir mi? Evet. Meta'nın WhatsApp Business uygulaması kullanıcılarını Cloud API'ye geçirmek için yayımladığı sayfa, uygulama sürümü (2.24.17 veya üstü) ve iş ortağı (Embedded Signup kullanan bir Tech Provider veya Solution Partner) için şartlar koyuyor, ancak hariç tutulan bir ülke ya da ülke kodu belirtmiyor. WhatsApp Business uygulamasında kayıtlı ve etkin bir +62 numarası, diğer tüm numaralarla aynı koşullarda uygun sayılır. Asıl engeller genel olanlardır: hâlâ tüketici WhatsApp uygulamasında duran bir numara, güncel olmayan bir uygulama ya da başka bir sağlayıcının uygulamasına bağlı bir numara. Uygunluk sayfası bunların her birini ve çözümünü anlatıyor. ### Meta Endonezya'da mesaj başına ne kadar ücret alıyor? Meta, iletilen her şablon için alıcının ülke kodunun ücretiyle faturalandırır. Gönderen işletme Jakarta'da da olsa yurt dışında da olsa, +62 numarasına ulaşan her şablon Endonezya ücretinden tahsil edilir. Aşağıdaki ücretler, Meta'nın 1 Ekim 2026'dan geçerli USD ve IDR ücret kartlarından alınmıştır. Endonezya'da yardımcı ve kimlik doğrulama şablonları tek ücreti paylaşır: US$ 0,025, yani pazarlama ücretinin yaklaşık %61'i. Açık 24 saatlik hizmet penceresi içindeki serbest metin yanıtlar ücretsizdir, bu pencerede gönderilen yardımcı şablon ücretsizdir ve Coexistence numarasında işletmenin WhatsApp Business uygulamasından yazdığı her şey de ücretsizdir. ### Endonezyalı bir işletme faturalandırma para birimi ve kimlik doğrulama hakkında neleri bilmeli? IDR, Meta'nın ücret kartı yayımladığı faturalandırma para birimlerinden biridir (USD ve on dört para birimi daha var). Bu yüzden Endonezyalı bir işletme maliyetlerini çevirmeden, doğrudan Meta'nın kartından rupi olarak okuyabilir. Endonezya aynı zamanda Meta'nın uluslararası kimlik doğrulama ücreti uyguladığı ülkeler listesinde. Endonezya dışında yerleşik bir işletme +62 numaralarına tek kullanımlık kod gönderiyorsa, kimlik doğrulama şablonu başına US$ 0,136 ücrete geçirilebilir; bu, yurt içi ücretin beş katından fazladır. Meta başlangıç tarihini işletme bazında belirler ve 30 gün önceden bildirir. Endonezyalı kullanıcıları doğrulayan yabancı bir uygulama, kayıtları büyütmeden önce buna göre plan yapmalıdır. ### Uygulamayı kaybetmeden Endonezya numarası nasıl bağlanır? Meta'nın Embedded Signup'ı ile, mevcut bir WhatsApp Business uygulaması numarası seçeneği kullanılarak. İşletme Facebook ile giriş yapar, Business Portfolio'sunu seçer, +62 numarasını girer ve uygulamanın gösterdiği QR kodunu tarar. Bu tamamlandığında iş ortağının kişileri ve sohbet geçmişini eşitlemeye başlaması için 24 saati vardır; aksi halde işletmenin akışı yeniden çalıştırması gerekir. Kurulumdan sonra telefon eskisi gibi çalışmaya devam eder, numara Cloud API üzerinden de yanıt verir ve ikisi saniyede 20 mesajlık sabit bir verimi paylaşır. Numara bağlama sayfası her ekranı adım adım anlatıyor. - USD fiyatını elle rupiye çevirmek. Meta IDR ücret kartı yayımlıyor ve IDR hesabından tahsil edilen rakam odur. - Yurt dışında yerleşik bir işletmeden tek kullanımlık kodları yurt içi ücretle bütçelemek. Endonezya'nın US$ 0,136 tutarında uluslararası kimlik doğrulama ücreti var. - QR taramasından sonra akışı yarıda bırakmak. Eşitleme 24 saat içinde başlamalı, yoksa kurulum tekrarlanmalı. **Endonezya ücreti yardımcı ve kimlik doğrulama için aynı mı?** Evet. 1 Ekim 2026'dan geçerli Meta kartında ikisi de iletilen şablon başına US$ 0,025, yani IDR 356,65. **Meta beni rupi ile faturalandırabilir mi?** IDR, Meta'nın fiyatlandırma sayfasında listelediği faturalandırma para birimlerinden biridir ve kendi ücret kartı vardır; rupi rakamları doğrudan Meta'dan okunabilir. **Bağlandıktan sonra telefondan gönderilen mesajlar ücretlendirilir mi?** Hayır. Meta, WhatsApp Business uygulamasından gönderilen mesajların Coexistence kurulumundan sonra da ücretsiz kaldığını belirtiyor. Yalnızca Cloud API ile yapılan gönderimler Cloud API fiyatlandırmasına tabidir. **Numaram hâlâ normal WhatsApp'ta ise ne olur?** Önce WhatsApp Business uygulamasına geçmesi gerekir. Coexistence yalnızca Business uygulamasındaki numaralar için sunulur. --- ## BAE'de WhatsApp Coexistence: kullanılabilirlik, Meta ücretleri ve AED faturalama https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-coexistence-uae Coexistence, Birleşik Arap Emirlikleri'ndeki numaralarda kullanılabilir, çünkü Meta'nın Business uygulaması kullanıcıları için hazırladığı bağlama belgeleri herhangi bir ülke kısıtlaması belirtmiyor. Meta, 1 Ekim 2026'dan itibaren +971 numarasına teslim edilen her pazarlama şablonu için US$ 0.0576 (AED 0.2115), her utility veya kimlik doğrulama şablonu için US$ 0.0157 (AED 0.0576) ücret alır. ### WhatsApp Coexistence BAE'de kullanılabilir mi? Evet. Meta'nın WhatsApp Business uygulaması kullanıcılarını Cloud API'ye bağlama belgeleri, işletmenin ve iş ortağının neye ihtiyaç duyduğunu sıralar: başlıca 2.24.17 veya daha yeni bir uygulama sürümü ve Embedded Signup kullanan bir Tech Provider ya da Solution Partner. Belgelerde ülke, bölge veya ülke kodu dışlaması yoktur. WhatsApp Business uygulamasında aktif kullanılan bir +971 numarası uygundur. BAE numarası, dünyanın her yerindeki bir numaranın başarısız olduğu nedenlerle başarısız olur: numara tüketici WhatsApp uygulamasındadır, uygulama güncel değildir veya numara hâlâ başka bir sağlayıcıya bağlıdır. En güvenilir test Embedded Signup'ın kendisidir, çünkü numarayı ya kabul eder ya da nedenini söyler. ### Meta BAE'de mesaj başına ne kadar ücret alır? Meta, teslim edilen şablon başına ücret alır ve fiyatı alıcının ülke koduna göre belirler. +971 numarasına teslim edilen her şablon, gönderen işletmenin nerede kayıtlı olduğuna bakılmaksızın BAE ücretiyle faturalanır. BAE, Meta'nın ücret tablosunda Rest of Middle East ücretini paylaşmaz, kendi satırına sahiptir. Aşağıdaki rakamlar Meta'nın 1 Ekim 2026'dan geçerli USD ve AED tablolarından alınmıştır. Açık bir 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi içindeki serbest metin yanıtlar ücretsizdir, bu pencere içinde gönderilen utility şablonu ücretsizdir ve Coexistence numarasında WhatsApp Business uygulamasından gönderilen mesajlar ücretsiz kalır. Pazarlama şablonları teslim edildikleri her seferde ücretlendirilir. ### BAE fiyatlandırmasında ve faturalamada son zamanlarda ne değişti? Meta'nın fiyat değişiklik günlüğündeki iki değişiklik doğrudan geçerlidir. 1 Ekim 2025'te Meta, Birleşik Arap Emirlikleri için pazarlama mesajı ücretini artırdı. 1 Nisan 2026'da aralarında AED'nin de bulunduğu sekiz faturalama para birimi ekledi; böylece Emirlikler'deki bir işletme artık dirhem cinsinden faturalandırılabilir ve maliyetlerini AED ücret tablosundan okuyabilir. BAE ayrıca Meta'nın authentication-international ücretini uyguladığı pazarlar listesindedir. Emirlikler dışında yerleşik olup +971 numaralarına tek kullanımlık şifre gönderen bir işletme, Meta bir başlangıç tarihi belirlediğinde (bunu 30 gün önceden duyurur) kimlik doğrulama şablonu başına US$ 0.051 ücretine geçirilebilir. ### BAE numarası API'ye nasıl bağlanır ve uygulama nasıl korunur? Bir Tech Provider tarafından yürütülen, mevcut WhatsApp Business uygulaması seçeneğiyle Meta'nın Embedded Signup'ı üzerinden. İşletme Facebook ile giriş yapar, Business Portfolio'sunu seçer, +971 numarasını girer ve uygulamada gösterilen QR kodla onaylar. Senkronize edilen sohbet geçmişindeki medya yalnızca son iki hafta için kullanılabilir. Sonrasında WhatsApp Business uygulaması telefonda çalışmaya devam eder ve aynı numara Cloud API üzerinden sabit saniyede 20 mesajla alıp gönderir. Numara bağlama sayfası her adımı ve her adımın nelere ihtiyaç duyduğunu listeler. - BAE'nin Rest of Middle East olarak fiyatlandırıldığını varsaymak. Meta'nın ücret tablosunda kendine ait, daha yüksek bir satırı vardır. - USD ücretlerini dirheme elle çevirmek. 1 Nisan 2026'dan beri Meta, kendi rakamlarını içeren bir AED tablosu yayımlıyor. - Yurt dışından +971 numaralarına şifreleri yerel bütçeyle göndermek. Authentication-international ücreti üç kattan fazla yüksektir. **Meta, BAE'deki bir işletmeyi dirhem cinsinden faturalandırabilir mi?** Evet. AED, 1 Nisan 2026'da WhatsApp Business Platform faturalama para birimi oldu ve kendi ücret tablosu var. **BAE ve Suudi Arabistan aynı fiyatlandırılıyor mu?** Pazarlamada evet: 1 Ekim 2026 tablosunda ikisi de US$ 0.0576. Utility ve kimlik doğrulama farklıdır: BAE için US$ 0.0157, Suudi Arabistan için US$ 0.0107. **Önce müşterinin yazdığı durumda yanıt ücretlendirilir mi?** 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi içindeki serbest metin yanıt ücretlendirilmez. Pencere dışında gönderilen şablonlar ücretlendirilir. **Telefondaki uygulama çalışmayı bırakır mı?** Hayır. Coexistence, WhatsApp Business uygulamasını aynı numarada çalışır durumda tutar ve uygulamadan gönderilen mesajlar ücretsiz kalır. --- ## Suudi Arabistan'da WhatsApp Coexistence: kullanılabilirlik, Meta ücretleri ve SAR ile faturalandırma https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-coexistence-saudi-arabia Suudi numaralar Coexistence kullanabilir: Meta'nın WhatsApp Business uygulaması kullanıcıları için hazırladığı katılım belgelerinde ülke kısıtı yoktur. Meta, 1 Ekim 2026'dan itibaren bir +966 numarasına teslim edilen her pazarlama şablonu için US$ 0.0576 (SAR 0.2159), her yardımcı veya kimlik doğrulama şablonu için US$ 0.0107 (SAR 0.0401) ücret alır. Müşteri hizmetleri penceresi içindeki serbest metinli yanıtlar ücretsizdir. ### WhatsApp Coexistence Suudi Arabistan'da kullanılabilir mi? Evet. Meta'nın WhatsApp Business uygulaması kullanıcılarını Cloud API'ye geçirme belgeleri, uygulama sürümü (2.24.17 veya daha yeni) ve Embedded Signup'ı çalıştıran iş ortağı için koşullar koyar; hariç tutulan bir ülke, bölge veya arama kodu belirtmez. WhatsApp Business uygulamasında kayıtlı ve etkin bir +966 numarası uygundur. Bir Suudi numara reddedilirse neden genellikle genel nedenlerden biridir: numara tüketici WhatsApp uygulamasındadır, uygulama 2.24.17'den eskidir ya da numara hâlâ başka bir sağlayıcıya bağlıdır. Uygunluk sayfası her durumu ve çözümünü açıklar. ### Meta, Suudi Arabistan'da mesaj başına ne kadar ücret alıyor? Meta, teslim edilen her şablonu alıcının ülke arama koduna göre fiyatlandırır. +966 numaralarına teslim edilen şablonlar, gönderen nerede yerleşik olursa olsun Suudi Arabistan ücretinden faturalandırılır ve Suudi Arabistan'ın ücret tarifesinde ayrı bir satırı vardır. Aşağıdaki rakamlar Meta'nın 1 Ekim 2026'dan itibaren geçerli USD ve SAR tarifelerinden alınmıştır. Açık bir 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi içindeki serbest metinli yanıtlar ücretsizdir, bu pencere içinde gönderilen yardımcı şablonlar da ücretsizdir ve Coexistence numarasında WhatsApp Business uygulamasından gönderilen mesajlar ücret doğurmaz. Pazarlama şablonları her tesliminde ücretlendirilir; aylık hacim kademeleri büyük gönderenler için yardımcı ve kimlik doğrulama ücretlerini düşürebilir. ### 2026'da Suudi işletmeler için ne değişti? Meta'nın fiyat değişiklikleri kaydına göre 1 Nisan 2026'da iki değişiklik oldu. Suudi Arabistan'ın pazarlama mesajı ücreti arttı ve SAR, sekiz yeni faturalandırma para biriminden biri oldu. Böylece Suudi bir işletme riyal ile faturalandırılabilir ve maliyetlerini dolardan çevirmek yerine SAR ücret tarifesinden kontrol edebilir. Suudi Arabistan, uluslararası kimlik doğrulama ücreti olan pazarlardan biridir. Yurt dışında yerleşik bir işletme +966 numaralarına tek kullanımlık parola gönderiyorsa, kimlik doğrulama şablonu başına US$ 0.0598 ücrete geçirilebilir; bu, yurt içi ücretin beş katından fazladır. Meta bu başlangıç tarihini işletme bazında belirler ve uygulanmadan 30 gün önce bildirir. ### Suudi bir numara nasıl bağlanır ve uygulama kullanılmaya nasıl devam eder? Meta'nın Embedded Signup'ı ile, WhatsApp Business uygulamasında zaten bulunan bir numara için seçeneği seçerek. Akışı bir Tech Provider barındırır; işletme Facebook ile giriş yapar, Business Portfolio'sunu seçer, +966 numarasını girer ve uygulamanın gösterdiği QR kodunu tarar. Ardından iş ortağının senkronizasyonu başlatmak için 24 saati vardır, aksi halde akışın tekrarlanması gerekir. Bundan sonra telefon eskisi gibi çalışmaya devam eder ve aynı numara Cloud API üzerinden saniyede sabit 20 mesajla gönderip alır. Her adım numara bağlama sayfasında anlatılır. - Suudi pazarlama gönderimlerinin bütçesini 1 Nisan 2026 öncesi ücretlere göre yapmak. Meta pazarlama ücretini o gün artırdı. - SAR maliyetini USD tarifesinden bir döviz çeviricisiyle hesaplamak. Meta kendi SAR rakamlarını yayımlar. - Yurt dışındaki bir işletmeden +966 numaralarına parolaları yurt içi ücretle göndereceğini varsaymak. Uluslararası kimlik doğrulama ücreti US$ 0.0598'dir. **Suudi bir işletme riyal ile faturalandırılabilir mi?** Evet. Meta, 1 Nisan 2026'da SAR'ı faturalandırma para birimi olarak ekledi ve bir SAR ücret tarifesi yayımlıyor. **Suudi Arabistan, Orta Doğu'nun geri kalanı olarak mı fiyatlandırılıyor?** Hayır. Meta'nın ücret tarifesinde kendi satırı vardır: pazarlama için US$ 0.0576, yardımcı ve kimlik doğrulama için US$ 0.0107. **Uygulamada yazdığım mesajlar ücretlendirilir mi?** Hayır. Meta, WhatsApp Business uygulamasından gönderilen mesajların Coexistence katılımından sonra da ücretsiz kaldığını belirtiyor. **Hangi uygulama sürümüne ihtiyacım var?** +966 numarasının bulunduğu telefonda WhatsApp Business uygulaması 2.24.17 veya daha yeni olmalıdır. --- ## Türkiye'de WhatsApp Coexistence: kullanılabilirlik, Meta ücretleri ve kurulum https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-coexistence-turkey Türk numaraları Coexistence'ı kullanabilir, çünkü Meta'nın WhatsApp Business uygulaması kullanıcıları için yayımladığı bağlama belgeleri hiçbir ülke kısıtlaması belirtmiyor. 1 Ekim 2026'dan itibaren Meta, +90 numarasına teslim edilen her pazarlama şablonu için US$ 0,0109, her hizmet veya kimlik doğrulama şablonu için US$ 0,0009 ücret alır. Meta, Türkiye'nin hizmet ve kimlik doğrulama ücretlerini 1 Nisan 2026'da düşürdü ve lira cinsinden ücret tablosu yayımlamıyor. ### WhatsApp Coexistence Türkiye'de kullanılabilir mi? Evet. Meta'nın WhatsApp Business uygulaması kullanıcılarını Cloud API'ye bağlamak için tuttuğu sayfa, uygulama sürümü (2.24.17 veya üstü) ve iş ortağı (oturum günlüğü ile Embedded Signup kullanan bir Tech Provider veya Solution Partner) için koşullar koyuyor; hiçbir ülke ya da ülke kodu dışlaması içermiyor. WhatsApp Business uygulamasında etkin olan bir +90 numarası uygundur. Türk numarası yalnızca her numaranın reddedildiği nedenlerle reddedilir: numara tüketici WhatsApp uygulamasındadır, uygulamanın güncellenmesi gerekir ya da numarayı başka bir sağlayıcı hâlâ elinde tutuyordur. Bunların her biri telefonda veya önceki sağlayıcıyla çözülebilir; uygunluk sayfası nasıl yapılacağını anlatıyor. ### Meta Türkiye'de mesaj başına ne kadar ücret alır? Meta, teslim edilen her şablon için alıcının ülke kodunun ücretini uygular; yani gönderen nerede olursa olsun +90 numarasına ulaşan her şablon Türkiye'nin ücretiyle fiyatlanır. Türkiye'nin ücret tablosunda kendi satırı vardır. Meta'nın 1 Ekim 2026'dan geçerli USD tablosunda rakamlar tablodaki en düşükler arasındadır: pazarlama için US$ 0,0109, hizmet ve kimlik doğrulama için US$ 0,0009. EUR tablosunda €0,009 ve €0,0007 yer alıyor. Meta, Türkiye için uluslararası kimlik doğrulama ücreti listelemiyor. Açık bir 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi içindeki serbest metin yanıtlar ücretsizdir; pencere içinde gönderilen hizmet şablonu da öyle. Coexistence numarasında WhatsApp Business uygulamasından gönderilen mesajlar da ücretsiz kalır. ### Meta Türk işletmelerini hangi para biriminde faturalandırır? Meta, WhatsApp Business Platform ücret tablolarını on altı para biriminde yayımlıyor: USD, AED, ARS, AUD, BRL, CLP, COP, EUR, GBP, IDR, INR, MXN, MYR, PEN, SAR ve SGD. Türk lirası bunların arasında değil. Bu yüzden Türk işletmesi USD veya EUR gibi bu para birimlerinden biriyle faturalandırılır ve maliyetler çevrilmek yerine o tablodan okunmalıdır. En önemli ücret değişikliği yakın tarihli. Meta, 1 Nisan 2026'da Türkiye'nin hizmet ve kimlik doğrulama ücretlerini düşürdü; bu da +90 numaralarına gönderilen sipariş güncellemelerini ve tek kullanımlık kodları tanesi bir kuruşun çok altına indiriyor. Bu tarihten önce hazırlanmış eski bütçeler bu maliyetleri olduğundan yüksek gösterir. ### Türk numarası nasıl bağlanır ve uygulama nasıl korunur? Meta'nın Embedded Signup akışıyla, WhatsApp Business uygulamasında zaten bulunan bir numara için olan seçeneği kullanarak. Akışı bir Tech Provider barındırır. İşletme Facebook ile oturum açar, Business Portfolio'sunu seçer, +90 numarasını girer ve uygulamadaki QR kodu tarayarak onaylar. Senkronizasyon 24 saat içinde başlamalıdır; aksi hâlde akış yeniden çalıştırılmalıdır. Bağlantı kurulduktan sonra telefon çalışmaya devam eder ve aynı numara saniyede sabit 20 mesajla Cloud API erişimi kazanır. Numara bağlama sayfası süreci ekran ekran anlatıyor. - Türk lirası ücret tablosu aramak. Meta böyle bir tablo yayımlamıyor; hesabınızın faturalandırıldığı USD veya EUR tablosunu okuyun. - 1 Nisan 2026'dan önce hazırlanmış bir bütçeyi kullanmak. Meta, Türkiye'nin hizmet ve kimlik doğrulama ücretlerini o gün düşürdü. - Para kazanmak için promosyonları hizmet olarak sınıflandırmak. Meta şablon kategorilerini inceler ve pazarlama şablonu pazarlama ücretiyle faturalandırılır. **Türkiye için uluslararası kimlik doğrulama ücreti var mı?** Hayır. Meta'nın 1 Ekim 2026'dan geçerli ücret tablosu bunu Türkiye için geçerli değil olarak listeliyor. **Meta bana Türk lirasıyla fatura kesebilir mi?** Hayır. Lira, Meta'nın ücret tablolarını yayımladığı on altı faturalama para biriminin arasında değil. **Türkiye'deki müşterilere verilen yanıtlar ücretsiz mi?** 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi içindeki serbest metin yanıtlar ücretsizdir. Pencere dışındaki şablonlar teslim başına ücretlendirilir. **API'yi bağlamak uygulamanın çalışmasını durdurur mu?** Hayır. Coexistence ile WhatsApp Business uygulaması aynı numarada çalışmaya devam eder ve uygulamadan gönderilen mesajlar ücretsiz kalır. --- ## Almanya'da WhatsApp Coexistence: kullanılabilirlik, Meta ücretleri ve kurulum https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-coexistence-germany Alman numaraları Coexistence kullanabilir: Meta'nın WhatsApp Business uygulaması kullanıcıları için hazırladığı bağlama belgelerinde herhangi bir ülke veya AB kısıtlaması yer almıyor. 1 Ekim 2026'dan itibaren Meta, +49 numarasına iletilen her pazarlama şablonu için US$ 0.1365 (€0.1131), her yardımcı veya kimlik doğrulama şablonu için US$ 0.055 (€0.0456) ücret alır. Müşteri hizmetleri penceresi içindeki serbest metin yanıtlar ücretsizdir. ### WhatsApp Coexistence Almanya'da kullanılabilir mi? Evet. Meta'nın WhatsApp Business uygulaması kullanıcılarını Cloud API'ye bağlama belgeleri, uygulama sürümü (2.24.17 veya üzeri) ve Embedded Signup'ı çalıştıran iş ortağı için koşullar belirler; hiçbir ülke, bölge veya alan kodu kısıtlaması belirtmez. Avrupa Birliği'ne özgü ek bir koşul da getirmez. WhatsApp Business uygulamasında kayıtlı ve etkin bir +49 numarası uygundur. Embedded Signup bir Alman numarasını reddederse neden genel olanlardan biridir: numara hâlâ bireysel WhatsApp uygulamasındadır, uygulama 2.24.17'den eskidir veya numara başka bir sağlayıcıdadır. Uygunluk sayfası her durumu ele alır. ### Meta Almanya'da mesaj başına ne kadar ücret alır? Meta, iletilen her şablon için ücret alır ve fiyatı alıcının ülke alan koduna göre belirler. +49 numarasına iletilen bir şablon, göndericinin işletmesi Berlin'de, Viyana'da ya da başka bir yerde olsa da Almanya'nın ücretine tabidir. Almanya, Meta'nın fiyat listesinde kendi satırına sahiptir ve bu satır Batı Avrupa'nın Geri Kalanı satırının çok üzerindedir: pazarlamada US$ 0.0592 yerine US$ 0.1365, yardımcıda US$ 0.0171 yerine US$ 0.055. Meta, Almanya için uluslararası kimlik doğrulama ücreti yayımlamaz. Açık bir 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi içindeki serbest metin yanıtlar ücretsizdir, bu pencerede gönderilen yardımcı şablon ücretsizdir ve Coexistence numarasında WhatsApp Business uygulamasından yazılan mesajlar da ücretsiz kalır. ### Almanya'daki ücret, işletmenin API'yi kullanma biçimini nasıl etkiler? +49 numarasına gönderilen pazarlama şablonu bir doların on üç sentinden fazlaya, yardımcı şablon ise beş buçuk sente mal olduğu için Almanya'da en ucuz mesajlar Meta'nın hiç ücret almadıklarıdır. Bu da müşteri hizmetleri penceresini başlıca maliyet kaldıracı yapar. Yazan kişilere 24 saat içinde yanıt veren bir iş akışı mesaj başına hiçbir şey ödemez. Pencere açıkken gönderilen yardımcı şablon da ücretsizdir. Fatura, konuşmayı şablonla başlatan giden mesajlardan gelir. Coexistence numarasında personelin telefonda WhatsApp Business uygulamasından yazdığı her şey de ücretsizdir; böylece API yalnızca otomatik gönderimlere ayrılabilir. ### Alman numarası nasıl bağlanır ve uygulama nasıl korunur? Meta'nın Embedded Signup akışıyla, WhatsApp Business uygulamasında zaten bulunan numara seçeneği kullanılarak. Akışı bir Tech Provider barındırır; işletme Facebook ile giriş yapar, Business Portfolio'sunu seçer, +49 numarasını girer ve uygulamada gösterilen QR koduyla onaylar. Senkronizasyon, işlem bittikten sonraki 24 saat içinde başlamalıdır; aksi halde akış baştan yapılmalıdır. Telefon sonrasında da çalışmaya devam eder ve aynı numara Cloud API üzerinden saniyede sabit 20 mesajla gönderip alır. Her ekran, numara bağlama sayfasında anlatılır. - Alman alıcıları Batı Avrupa'nın Geri Kalanı ücretiyle bütçelemek. Almanya'nın kendi satırı vardır ve pazarlamada iki katından fazladır. - 24 saatlik pencere içinde yanıt yetecekken konuşmaları şablonla başlatmak. Almanya'da ücretsiz ile ücretli arasındaki fark büyüktür. - Daha az ödemek için promosyonları yardımcı olarak sınıflandırmak. Meta şablon kategorilerini inceler ve pazarlamayı pazarlama ücretiyle faturalar. **Meta bir Alman işletmesini euro ile faturalayabilir mi?** Evet. EUR, Meta'nın fiyat listesi yayımladığı faturalama para birimlerinden biridir; 1 Ekim 2026 listesinde Almanya için pazarlama ücreti €0.1131'dir. **Coexistence'ın AB'de ek koşulları var mı?** Meta'nın WhatsApp Business uygulaması kullanıcıları için güncel bağlama belgeleri hiçbir ek koşul belirtmez. Gereksinimler her yerde aynıdır: 2.24.17 veya üzeri uygulama ve bir Embedded Signup iş ortağı. **Alman bir müşteriye verilen yanıttan ücret alınır mı?** 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi içindeki serbest metin yanıttan alınmaz. Pencere dışındaki şablonlar iletim başına ücretlendirilir. **Telefondan gönderilen mesajlar hâlâ ücretsiz mi?** Evet. Meta, WhatsApp Business uygulamasından gönderilen mesajların bağlandıktan sonra da ücretsiz kaldığını belirtir. Yalnızca Cloud API ile yapılan gönderimler Cloud API fiyatlandırmasına tabidir. --- ## İtalya'da WhatsApp Coexistence: kullanılabilirlik, Meta ücretleri ve kurulum https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-coexistence-italy İtalyan numaraları Coexistence kullanabilir, çünkü Meta'nın WhatsApp Business uygulaması kullanıcıları için hazırladığı onboarding belgelerinde hiçbir ülke ya da AB kısıtlaması geçmiyor. 1 Ekim 2026'dan itibaren Meta, +39 numarasına iletilen her pazarlama şablonu için US$ 0,0795 (€0,0658), her utility veya kimlik doğrulama şablonu için US$ 0,03 (€0,0248) ücret alır. Meta, İtalya'nın pazarlama ücretini 1 Temmuz 2026'da artırdı. ### WhatsApp Coexistence İtalya'da kullanılabilir mi? Evet. Meta'nın WhatsApp Business uygulaması kullanıcılarını Cloud API'ye geçirme belgesi gerekenleri sıralar: başlıca uygulama sürümü 2.24.17 veya daha yenisi ile Embedded Signup kullanan bir Tech Provider ya da Solution Partner. Belgede ülke, bölge veya arama kodu istisnası yoktur ve Avrupa Birliği numaraları için ek bir koşul da getirilmemiştir. WhatsApp Business uygulamasında aktif kullanılan bir +39 numarası uygundur. İtalyan numarası yalnızca genel nedenlerle reddedilir: numara tüketici WhatsApp uygulamasındadır, uygulamanın güncellenmesi gerekir ya da numarayı hâlâ başka bir sağlayıcı tutuyordur. Uygunluk sayfası her birini ve nasıl çözüleceğini anlatır. ### Meta İtalya'da mesaj başına ne kadar ücret alır? Meta, iletilen her şablonu alıcının ülke arama koduna göre faturalar. Bu yüzden +39 numarasına ulaşan her şablon, işletme nerede kayıtlı olursa olsun İtalya ücretiyle hesaplanır. İtalya'nın fiyat kartında Batı Avrupa'nın geri kalanı ücreti yerine kendi satırı bulunur. Aşağıdaki rakamlar Meta'nın 1 Ekim 2026'dan geçerli USD ve EUR kartlarından alınmıştır. Meta, İtalya için uluslararası kimlik doğrulama ücreti yayımlamaz. Açık 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi içindeki serbest metin yanıtlar ücretsizdir, bu pencere içinde gönderilen utility şablonu ücretsizdir ve Coexistence numarasında WhatsApp Business uygulamasından gönderilen mesajlardan ücret alınmaz. ### 2026'da İtalya fiyatlandırmasında ne değişti? Meta'nın fiyat değişiklik günlüğü bu yıl İtalya için tek bir değişiklik kaydeder: 1 Temmuz 2026'dan itibaren daha yüksek pazarlama mesajı ücreti. Aynı güncelleme İspanya, Polonya, Macaristan, Romanya, Birleşik Krallık ve başka ülkelerin ücretlerini de değiştirdi. Utility ve kimlik doğrulama bu değişikliğin parçası değildi. Pratikteki etki kampanyalarda görülür. Temmuz 2026'dan önce hazırlanmış, +39 numaralarına yönelik tanıtım şablonu bütçesi maliyeti olduğundan düşük gösterir. Sipariş onayları, teslimat bildirimleri ve tek kullanımlık kodlar ise eskisi gibi fiyatlandırılır. Euro faturalamada dönüşüm gerekmez, çünkü EUR Meta'nın ücret kartı yayımladığı para birimlerinden biridir ve €0,0658 pazarlama rakamı doğrudan Meta'ya aittir. ### İtalyan numarası uygulama korunarak nasıl bağlanır? Meta'nın Embedded Signup akışıyla, WhatsApp Business uygulamasında kayıtlı numara seçeneğini işaretleyerek. Akışı bir Tech Provider sunar. İşletme Facebook ile oturum açar, Business Portfolio'sunu seçer, +39 numarasını girer ve uygulamada görünen QR kodunu tarar. Senkronize edilen sohbet geçmişindeki medya yalnızca son iki haftayı kapsar. Onboarding sonrasında telefon çalışmaya devam eder ve aynı numara Cloud API üzerinden de saniyede sabit 20 mesaj hızıyla gönderip alır. Numara bağlama sayfası her adımı tek tek anlatır. - +39 alıcıları için 1 Temmuz 2026'dan önce hazırlanmış pazarlama bütçesini kullanmak. Meta, İtalya'nın pazarlama ücretini o gün artırdı. - Batı Avrupa'nın geri kalanı ücretini İtalyan numaralarına uygulamak. İtalya'nın Meta kartında kendi satırı var. - Hâlâ tüketici WhatsApp uygulamasında olan numarada onboarding başlatmak. Numaranın önce Business uygulamasına geçmesi gerekir. **Meta İtalyan bir işletmeyi euro ile faturalayabilir mi?** Evet. EUR, Meta'nın faturalama para birimlerinden biridir ve EUR kartında İtalya için pazarlama €0,0658, utility ve kimlik doğrulama €0,0248 olarak listelenir. **İtalya'da utility ücretleri 2026'da değişti mi?** Hayır. 1 Temmuz 2026 güncellemesi yalnızca İtalya'nın pazarlama ücretini artırdı. **İtalyan müşterilere verilen yanıtlar ücretli mi?** 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi içindeki serbest metin yanıtlar ücretsizdir. Pencere dışında gönderilen şablonlar iletildiğinde ücretlendirilir. **Çalışanlarım uygulamayı kullanmaya devam edebilir mi?** Evet. Coexistence, WhatsApp Business uygulamasını aynı numarada çalışır durumda tutar ve uygulamadan gönderilen mesajlar ücretsiz kalır. --- ## Coexistence nasıl kapatılır ve yalnızca uygulamaya nasıl dönülür https://easycoexistence.com/tr/docs/disconnecting-coexistence Coexistence, doğrudan WhatsApp Business uygulamasından kapatılır: Ayarlar, Hesap, Business Platform, ardından Disconnect Account. Uygulama numarada çalışmaya devam eder, sağlayıcının erişimi sona erer ve PARTNER_REMOVED içeren bir account_update webhook'u gönderilir. Cloud API Deregister uç noktası, iki yerde birden çalışan bir numara için kullanılamaz. ### Coexistence'ı nasıl kapatırım? Numarayı elinde tutan telefondan. Meta, numara WhatsApp Business uygulamasıyla paylaşılırken bir işletmenin Cloud API'den ayrılması için tek bir yol belgeliyor ve bu yol herhangi bir panelden ya da uç noktadan değil, uygulamadan geçiyor. Karar, birincil telefonu elinde tutan kişiye aittir; bu yüzden ajans veya geliştirici bunu işletmeden ister. - Birincil cihazda WhatsApp Business uygulamasını açın. - Ayarlar, ardından Hesap, ardından Business Platform bölümüne gidin. - Disconnect Account düğmesine dokunun ve onaylayın. - API tarafında PARTNER_REMOVED olaylı bir account_update webhook'u bekleyin. ### Deregister API'si numarayı neden reddediyor? Çünkü Meta, Coexistence numaralarını bilerek bunun dışında tutuyor. Kayıt belgeleri, Deregister uç noktasının hem Cloud API hem de WhatsApp Business uygulamasıyla kullanılan bir işletme telefon numarasının kaydını silemeyeceğini belirtiyor. Kaydı silmek, numarayı Cloud API ile kullanılamaz hale getiren işlemdir; yalnızca API kullanan bir numarada hattı platformdan bu yolla çıkarırsınız. Paylaşılan numarada hattın birincil sahibi uygulamadır, bu yüzden Meta kararı hattı elinde tutan kişiye geri yönlendirir. Önce uç noktayı deneyen bir yazılım bağlantı kesilmesi değil, bir hata alır; numara, biri uygulamadaki düğmeye dokunana kadar bağlı kalır. ### Uygulamaya, geçmişe ve numaraya ne olur? Bağlantıyı kesmek hesabı silmekle aynı şey değildir ve cevabın tamamı bu farktadır. Meta'nın mesaj geçmişinin kaybolacağı yönündeki uyarısı, WhatsApp Business uygulaması hesabını silip numarayı Cloud API'ye kaydetmek için geçerlidir. Bağlantıyı kesmek bunların hiçbirini yapmaz. Uygulama yüklü ve kayıtlı kalır, numara üzerinde durur ve ekip müşterilere aynı telefondan yanıt vermeyi sürdürür. Sona eren taraf API'dir. Sağlayıcının uygulaması numaradan kaldırılır; böylece Cloud API üzerinden gönderim ve bunun için webhook teslimi durur. Coexistence'ın kapattığı özellikler, örneğin yayın listeleri, devre dışı özellikler sayfasında anlatılıyor. ### Numara daha sonra yeniden bağlanabilir mi? Evet, onboarding akışını baştan yeniden çalıştırarak. Meta'nın kendi belgeleri, bağlantıyı sıfırlamanın normal yolu olarak bağlantıyı kesmeyi ve akışı yeniden tamamlamayı gösteriyor; örneğin kişileri ve geçmişi senkronize etmek için tanınan 24 saatlik süre kaçırıldığında. Yeniden bağlanma yeni bir onboarding'dir; bu yüzden ilk seferde sorulan sorular, sohbet geçmişinin paylaşılıp paylaşılmayacağı dahil, yeniden sorulur. Eski bağlantıda yapılandırılan her şey, örneğin bir webhook override, yeniden uygulanmalıdır. Farklı bir sağlayıcıya geçecek numara da aynı yolu izler: burada bağlantıyı kesin, sonra yenisiyle onboarding yapın. - Deregister uç noktasını bir Coexistence numarasında çağırmak. Meta bunu reddeder; bağlantı kesme işlemi uygulamada yapılır. - Çıkmak için WhatsApp Business uygulaması hesabını silmek. Sohbet geçmişini kaybettiren yol budur. - PARTNER_REMOVED olayını yeniden denenecek bir kesinti sanmak. Bu, işletmenin bilerek yaptığı bir bağlantı kesmedir. **Bağlantıyı kesersem sohbetlerimi kaybeder miyim?** Hayır. Bağlantıyı kesmek API'yi numaradan kaldırır; Meta'nın geçmişi kaybettireceği konusunda uyardığı WhatsApp Business uygulaması hesabını silmez. **Bağlantıyı API üzerinden kesebilir miyim?** Hayır. Meta, hem Cloud API hem de uygulamayla kullanılan bir numarada Deregister uç noktasına izin vermez. **Sistemim bunun olduğunu nasıl anlar?** İşletme bağlantıyı kestiğinde Meta, PARTNER_REMOVED olaylı bir account_update webhook'u gönderir. **Aynı numarayı yeniden bağlayabilir miyim?** Evet. İlk bağlantıda olduğu gibi onboarding akışını baştan yeniden çalıştırın. --- ## Bir numarayı Coexistence'tan yalnızca Cloud API'ye taşıma https://easycoexistence.com/tr/docs/moving-from-coexistence-to-cloud-api Coexistence numarası, WhatsApp Business uygulamasında bağlantısı kesilip uygulama hesabı silindikten ve numara iki adımlı doğrulama PIN'iyle Cloud API'ye kaydedildikten sonra yalnızca API kullanan bir numaraya dönüşür. Meta, mevcut mesaj geçmişinin kaybolduğunu belirtiyor. Numara, Cloud API kaydı silinmediği sürece uygulamaya geri dönemez. ### Bir işletme neden uygulamadan ayrılmak ister? Genellikle telefondan artık kimse yanıt vermediği için. Her görüşme bir yazılım ya da API üzerine kurulu bir gelen kutusu tarafından yönetilmeye başlayınca uygulama bir şey katmadan yük getirir: ana cihazın düzenli olarak açılması gerekir ve numara Coexistence'ın sabit verimine bağlı kalır. Meta'nın belgelerine göre hem uygulamada hem Cloud API'de kullanılan numaraların verimi saniyede 20 mesajda sabittir. Yalnızca API kullanan bir numara varsayılan olarak saniyede 80 mesaja kadar başlar ve Meta'nın koşullarını karşıladığında otomatik olarak 1.000'e yükseltilebilir. Yüksek hacimde gönderim yapan bir numara için geçişin nedeni bu fark. ### Adımların sırası nedir? Dört adım var ve sıra önemli, çünkü Deregister uç noktası hâlâ uygulamayla paylaşılan bir numarayı reddeder. Son adım hariç hepsini işletme telefonda yapar. Sonuncusu ise numarayı bundan sonra kimin işleteceği varsa onun yaptığı bir API çağrısıdır. - Meta'nın önerdiği gibi, WhatsApp Business uygulamasındaki sohbet geçmişini yedekleyin. - Uygulamada bağlantıyı kesin: Settings, Account, Business Platform, Disconnect Account. - Uygulama hesabını silin: Settings, Account, Delete my account, ardından en fazla 3 dakika bekleyin. - Numarayı 6 haneli iki adımlı doğrulama PIN'iyle Cloud API'ye kaydedin. ### İşletme neyden vazgeçer? Telefondaki görüşmelerden ve telefonun bir yanıt kanalı olmasından. Meta, WhatsApp Business uygulaması hesabını silip numarayı Cloud API'ye kaydetmenin mevcut mesaj geçmişini kaybettirdiğini belirtiyor. Bu, Meta'nın geçmişin korunduğunu ve iki uygulamanın aynı anda çalıştığını belirttiği Coexistence onboarding sürecinin tam tersidir. Numara ayrıca önce Cloud API kaydından silinmedikçe WhatsApp Business uygulamasıyla yeniden kullanılamaz. Yani bu, işletmenin çalışma biçiminde bilinçli ve geri dönüşü olmayan bir değişikliktir. Başlamadan önce ekipte uygulamaya hâlâ dayanan kimse olmadığını doğrulamakta fayda var. ### API tarafında neler aynı kalır? Yazılımın numarayla konuşma biçimi. Yine Cloud API kullanılıyor: aynı mesaj türleri, şablonlar, webhook'lar ve fiyatlandırma geçerli, çünkü Coexistence aynı platforma yalnızca farklı bir onboarding yoluydu. Değişen şey kayıt. Coexistence numarasını onboarding akışı kaydeder. Yalnızca API kullanan bir numara ise iki adımlı doğrulama PIN'ini taşıyan bir register çağrısıyla kaydedilir ve Meta bu çağrıları numara başına 72 saatlik hareketli aralıkta 10 ile sınırlar. Başarısız bir deneme bu yüzden bir bedel taşır, o yüzden yeniden denemeden önce PIN'i doğrulayın. - Sohbetleri yedeklemeden uygulama hesabını silmek. Meta, bu yolda geçmişin kaybolduğunu belirtiyor. - Numara hâlâ uygulamayla paylaşılırken Deregister çağırmak. Meta bunu reddeder. - Kaydı döngü içinde yeniden denemek. Meta, numara başına 72 saatte 10 register isteğine izin verir. **Yalnızca API'ye geçerken sohbet geçmişimi koruyabilir miyim?** API tarafında hayır. Meta geçmişin kaybolduğunu belirtiyor ve önce uygulamadan yedeklenmesini öneriyor. **Numara daha sonra uygulamaya geri dönebilir mi?** Meta'nın geçiş kılavuzuna göre ancak Cloud API kaydı silindikten sonra. **Verim iyileşir mi?** Evet. Coexistence numaraları 20 mps'de sabittir. Yalnızca API kullanan numaralar 80 mps'ye kadar başlar. **Başlangıç için Deregister API'sini kullanabilir miyim?** Numara uygulamayla paylaşılırken hayır. Önce WhatsApp Business uygulamasında bağlantısını kesin. --- ## Numarayı başka bir WhatsApp sağlayıcısından taşıma https://easycoexistence.com/tr/docs/migrating-a-number-from-another-provider Bu, numaranın bugün nasıl bağlı olduğuna bağlıdır. Başka bir sağlayıcı üzerinden WhatsApp Business uygulamasıyla paylaşılan bir numaranın bağlantısı önce uygulamanın içinden kesilir, ardından yeni sağlayıcıyla yeniden kurulum yapılır. Yalnızca API'de çalışan bir numara ise Meta'nın telefon numarası taşıma sürecinden geçer. Bu süreç görünen adı, kalite puanını, mesajlaşma limitini ve Resmi İşletme Hesabı durumunu korur. ### Hangi durumdayım? Tek bir soru sorun: Bu numaraya hâlâ biri telefondaki WhatsApp Business uygulamasından yanıt veriyor mu? Evetse numara mevcut sağlayıcıda Coexistence ile bağlıdır ve onu tutan şey uygulamadır. O sağlayıcıdan ayrılmak uygulamada yapılır, yeni bir sağlayıcıya geçmek ise baştan bir Coexistence kurulumudur. Hayırsa numara yalnızca Cloud API'de kayıtlıdır ve arkasında bir uygulama yoktur. Meta'nın bunun için ayrı bir taşıma süreci vardır: numarayı sıfırdan yeniden kaydetmeden, bir ortağın WhatsApp Business hesabından diğerine taşır. İkisini karıştırmak, taşımanın yarıda kalmasının en sık görülen nedenidir. ### Coexistence numarası sağlayıcı nasıl değiştirir? Bağlantıyı keserek ve yeniden kurulum yaparak. Meta'nın belgelerine göre işletme, uygulamada Ayarlar, Hesap, İşletme Platformu yolundan Hesap bağlantısını kes düğmesiyle Cloud API bağlantısını keser. Sağlayıcı da PARTNER_REMOVED değerini taşıyan bir account_update webhook'u alır. Bağlantı kesildiğinde numara yeniden yalnızca bir WhatsApp Business uygulaması numarası olur ve yeni sağlayıcı onu Embedded Signup ile kurabilir. Koşullar olağan Coexistence koşullarıdır: güncel bir uygulama sürümü, yönetici olduğunuz bir Business Portfolio ve hâlâ bağlı başka bir sağlayıcının olmaması. Geçmişi paylaşma sorusu yeniden sorulur ve 24 saatlik senkronizasyon penceresi yeni kurulumdan itibaren baştan başlar. ### Yalnızca API taşımasında neler aktarılır? Çoğu kişinin beklediğinden fazlası. Taşıma sürecinin silip yeniden kaydetmek yerine var olmasının nedeni de bu. Numara müşterilerle kurduğu itibarı korur, yalnızca şablon kalite geçmişi yeniden başlar. - Görünen ad, kalite puanı, mesajlaşma limiti ve Resmi İşletme Hesabı durumu korunur. - Uygun şablonlar hedef hesaba aynı durumlarıyla kopyalanır. - Numaraya önceden yüklenmiş medya kullanılmaya devam edebilir. - Şablon kalite puanları aktarılmaz: taşınan her şablon UNKNOWN olarak başlar. ### Yalnızca API taşımasından önce neler hazır olmalı? Meta her iki taraf için koşullar sıralar ve taşımaların takıldığı yer müşteri tarafındaki koşullardır. İşletmenin Meta Business Portfolio'su doğrulanmış, mevcut WhatsApp Business hesabı onaylanmış ve geçerli bir ödeme yöntemi tanımlanmış olmalıdır. Numarada iki adımlı doğrulama kapalı olmalıdır. Meta bunu kapatmak için bir API uç noktası sunmaz, dolayısıyla sağlayıcı bu adımı API üzerinden yapamaz. Alıcı tarafta ise hedef hesapta en az bir uygulamanın webhook'lara abone olması gerekir. Yeni hesaptaki kayıt anında gerçekleşir ve mesajlaşmada kesinti olmaz. Ancak şablonların kopyalanması zaman alır; bu yüzden etkilenen şablonlar kopyaları oluşana kadar kullanılamaz. - Eski sağlayıcı hâlâ bağlıyken yeni sağlayıcıyla kurulum yapmak. Numaranın bağlantısı önce uygulamada kesilmelidir. - Yalnızca API taşımasına iki adımlı doğrulama açıkken başlamak. Meta bunun kapalı olmasını ister ve bunu kapatan bir uç nokta yoktur. - Şablon kalitesinin korunacağını beklemek. Taşınan şablonlar UNKNOWN olarak yeniden başlar. **Coexistence sağlayıcısını değiştirirken sohbetlerimi kaybeder miyim?** Uygulama sohbetleri baştan sona saklar. Geçmişi yeni bağlantıyla paylaşma seçeneği kurulum sırasında yeniden sunulur. **Yalnızca API taşıması görünen adımı değiştirir mi?** Hayır. Meta görünen adı, kalite puanını, mesajlaşma limitini ve Resmi İşletme Hesabı durumunu korur. **Şablonlarım kalite puanını neden kaybetti?** Meta şablonları hedef hesaba kopyalar ve her kopya UNKNOWN puanıyla başlar. **Kesinti yaşanır mı?** Meta, yalnızca API taşımasında kaydın anında gerçekleştiğini ve mesajlaşmanın kesilmediğini belirtir. Şablonlar kopyalandıktan sonra kullanılabilir. --- ## Coexistence numarasında WhatsApp grupları ve API https://easycoexistence.com/tr/docs/whatsapp-groups-and-the-api Meta'nın Groups API'si, bir Cloud API numarasının yalnızca davetle katılınan küçük gruplar oluşturmasına ve bunlara mesaj göndermesine izin verir. Ancak Meta, API'nin WhatsApp Business uygulaması numaralarında, yani bir Coexistence numarasında kullanılamadığını belirtiyor. Uygulamadaki mevcut gruplar da senkronize edilmez. Paylaşılan numarada gruplar yalnızca uygulamaya özgü bir özellik olarak kalır. ### WhatsApp'ın bir Groups API'si var mı? Evet. Meta'nın Groups API'si, bir işletmenin Cloud API numarasında grup oluşturmasına, listelemesine ve güncellemesine olanak tanır. Gruplara metin, medya ve şablon mesajları gönderebilir, davet bağlantısını yönetebilir, katılma isteklerini onaylayabilir veya reddedebilir ve katılımcıları çıkarabilirsiniz. API bilerek küçük tutulmuştur. Gruplara yalnızca davetle, işletmenin gönderdiği bir bağlantı üzerinden katılınır. Meta'nın sınırları da bir topluluktan çok bir proje odasına benzeyen bir yapıyı tarif eder. - Grup başına en fazla 8 katılımcı. - İşletme numarası başına en fazla 10.000 grup. - Grup başına bir Cloud API işletmesi. - Metin, medya, metin tabanlı şablonlar ve medya tabanlı şablonlar. ### Coexistence numarası bunu kullanabilir mi? Hayır. Groups API sayfası, API'nin WhatsApp Business uygulaması numaralarında kullanılamadığını belirtir. Bu ifade, Meta'nın WhatsApp Business uygulaması kullanıcılarını bağlama rehberine bağlantı verir ve o rehber Coexistence'ın kendisidir. Uygunluk koşulu ayrıca Resmi İşletme Hesabı'dır. Meta'nın OBA sayfasına göre bu statü WhatsApp Business uygulaması numaralarına verilmez. Yani bu dışlama, tüm sağlayıcılar için Meta tarafından belirlenmiştir. Uygulama ile API arasında paylaşılan bir numara API üzerinden grup oluşturamaz, gruplara mesaj gönderemez ve grup olaylarını almaz. ### Uygulamadaki mevcut gruplara ne olur? Uygulamada kalır ve orada çalışmaya devam eder. Meta'nın Coexistence belgeleri, bir numara bağlanırken senkronize edilmeyen öğeler arasında grup sohbetlerini sayar. Bu yüzden ne geçmişleri ne de yeni grup mesajları API'ye ulaşır. Telefondaki ekip gruplar oluşturmaya, bunlara yazmaya ve okumaya eskisi gibi devam edebilir. Yalnızca yazılımlar bu trafiği göremez. Bir iş akışı bir gruba bağlıysa, örneğin personelin teslimatları koordine etmesi gibi, o akış uygulamada sürer. Çevresindeki otomasyonlar ise birebir görüşmeler üzerine kurulmalıdır. ### API üzerinden gruplar yerine ne kullanmalıyım? Birebir görüşmeleri. Platform zaten bunun etrafında kurulmuştur. Bir müşteri grubuna gidecek mesaj, her müşteriye ayrı ayrı gönderilir: 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi içinde serbest metin olarak, pencere dışında ise onaylı bir şablon olarak. Bir işletmenin API ile yönetilen gruplara gerçekten ihtiyacı varsa, Groups API yalnızca Cloud API'ye kayıtlı ve Resmi İşletme Hesabı olan bir numara gerektirir. Bu da o numara için Coexistence'tan ayrılmak demektir. Bu, bir ayar değil hattın yapısına dair bir karardır ve uygulamayı hattın dışında bırakır. - Groups API'nin var olduğunu görüp Coexistence numarasını da kapsadığını varsaymak. Meta, WhatsApp Business uygulaması numaralarını dışarıda bırakır. - Bağlantıdan sonra grup geçmişinin API'de görünmesini beklemek. Grup sohbetleri senkronize edilmez. - Grup tabanlı bir iş akışını, 8 katılımcı sınırına uyup uymadığını kontrol etmeden planlamak. **API üzerinden bir WhatsApp grubuna mesaj gönderebilir miyim?** Yalnızca Resmi İşletme Hesabı olan, yalnızca API kullanan bir numaradan ve Groups API ile. Coexistence numarasından gönderemezsiniz. **Mevcut gruplarım çalışmaya devam eder mi?** Evet, WhatsApp Business uygulamasında çalışır. API'ye senkronize edilmezler. **Bir API grubuna kaç kişi katılabilir?** Meta, Groups API ile oluşturulan grupları 8 katılımcıyla sınırlar. **Bu, sağlayıcımdan kaynaklanan bir sınır mı?** Hayır. WhatsApp Business uygulaması numaraları için bu dışlamayı Meta, tüm sağlayıcılarda uygular. --- ## Meta Verified ve Coexistence numarasında resmi işletme rozeti https://easycoexistence.com/tr/docs/meta-verified-and-coexistence Mavi rozet adı altında iki farklı şey anılır. Resmi İşletme Hesabı, Cloud API numarası için talep edilen bir durumdur ve Meta'nın belgelerine göre WhatsApp Business uygulaması numaralarına verilmez. WhatsApp Business için Meta Verified ise uygulamada alınan bir aboneliktir; doğrulanmış rozet, birden çok temsilcinin erişimi ve gelişmiş destek sunar. ### Resmi İşletme Hesabı nedir? WhatsApp Business Platform'da kayıtlı bir işletme telefon numarasına verilen durum. Meta bunu, özgün olduğu doğrulanmış bir işletmeye ait numara olarak tanımlar; kişiler görünümünde adın yanında mavi onay işaretiyle gösterilir. WhatsApp Manager'da numaranın profili altından ya da API'nin official_business_account alanı üzerinden talep edilir. - İşletme, WhatsApp Business Mesajlaşma Politikası'na uyuyor. - Platformda en az 30 gündür kayıtlı. - Business Portfolio'su İşletme Doğrulaması'nı geçti. - Numarada iki adımlı doğrulama açık ve görünen ad onaylı. ### Coexistence numarası OBA durumu alabilir mi? Meta'nın OBA belgeleri, işletme çalışanlarına, test hesaplarına ve WhatsApp Business uygulaması numaralarına OBA durumu vermediğini söylüyor. Meta aynı terimi, yani WhatsApp Business uygulaması numaralarını, Groups API sayfasında da kullanıyor ve WhatsApp Business uygulaması kullanıcılarının bağlanması rehberine yönlendiriyor; bu rehber Coexistence'ın kendisidir. Meta, uygulama ile API arasında paylaşılan numaralar için ayrı bir kural yayımlamıyor; yani belgelenmiş görüş yukarıdaki gibidir. Reddedilen talep 30 gün sonra yeniden gönderilebilir, bu sürede işletme profili düzenlenebilir kalır. ### WhatsApp Business için Meta Verified nedir? WhatsApp Business uygulaması üzerinden alınan, platformun OBA sürecinden ayrı ücretli bir abonelik. Meta'nın kaynak sayfası kapsamını şöyle sıralıyor: doğrulanmış rozet, özel bir web sayfası, gelişmiş destek, birden çok cihazı bağlayan ve sohbetleri satış temsilcilerine atayan çoklu temsilci hesabı ve en fazla 10 WhatsApp Kanalında doğrulanmış rozet. Uygulamadan satın alındığı için Coexistence numarasının uygulama tarafına aittir. Meta'nın sayfası, abone olmadan önce işletme ve hesap bilgilerinin güncel olmasını istiyor ve orada sabit bir fiyat yayımlamıyor. ### Numara taşınınca rozet korunur mu? OBA için Meta tek bir durumu açıkça belgeliyor: Embedded Signup ile bir Solution Partner'dan diğerine taşınan telefon numarası görünen adını, kalite derecelendirmesini, mesaj sınırını ve Resmi İşletme Hesabı durumunu korur. Numaranın kendisini değiştirmek için eşdeğer bir ifade yok ve OBA belirli bir işletme telefon numarasına aittir; dolayısıyla farklı numara, farklı taleptir. Görünen ad onayı OBA koşullarından biridir; bu yüzden ad değişikliğini talepten sonra değil, önce planlamak gerekir. - OBA ile Meta Verified'ı tek rozet saymak. Biri platform durumu, diğeri uygulama aboneliği. - Platformda 30 gün dolmadan OBA talep etmek. Meta bu asgari süreyi şart koşar, ret ise 30 gün beklemek demektir. - İki adımlı doğrulama kapalıyken ya da görünen ad beklemedeyken OBA talep etmek. İkisi de listelenen koşullardır. **Meta Verified, Resmi İşletme Hesabı ile aynı mı?** Hayır. Meta bunları ayrı belgeliyor: OBA platform numarası için talep edilen bir durum, Meta Verified ise uygulamada alınan bir abonelik. **Coexistence numarasıyla Meta Verified'a abone olabilir miyim?** Meta Verified, WhatsApp Business uygulaması üzerinden alınır; Coexistence numarası uygulamayı kullanmaya devam eder. **OBA talep etmeden önce ne kadar beklemeliyim?** Numara, WhatsApp Business Platform'da en az 30 gündür kayıtlı olmalıdır. **OBA talebim reddedilirse ne olur?** Meta, yeniden göndermeden önce 30 gün beklemenizi ister. --- ## Tek bir Coexistence numarasını yanıtlayan birden çok temsilci ve sistem https://easycoexistence.com/tr/docs/multiple-agents-on-one-number Bir Coexistence numarasını insanlar ve yazılımlar aynı anda yanıtlayabilir. Ekip, WhatsApp Business uygulamasını ve ana telefonun yanı sıra en fazla dört bağlı cihazı kullanır; sistemler ise Cloud API'yi kullanır. Bir kişinin uygulamadan veya bağlı bir cihazdan gönderdiği her mesaj, yazılıma smb_message_echoes webhook'u olarak ulaşır. Böylece iki taraf da aynı konuşmayı paylaşır. ### Birden çok kişi aynı numarayı nasıl yanıtlar? Bağlı cihazlar üzerinden. WhatsApp, bir hesabın ana telefonun yanında en fazla dört ek cihazda kullanılmasına izin verir. Özelliği duyururken kullanım amacını da doğrudan belirtti: küçük bir işletmenin çalışanları, aynı WhatsApp Business hesabı altında kendi telefonlarından müşterilere yanıt verir. Bu durum Coexistence numarasında da geçerlidir. Hesabın sahibi ana telefon olmaya devam eder; diğer çalışanlar bağlı telefonlardan, tabletlerden, tarayıcılardan veya masaüstü uygulamalarından çalışır. Hangi istemcilerin desteklendiği ve bağlantı kurulumunun bunları nasıl etkilediği, bağlı cihazlar sayfasında anlatılıyor. ### Yazılım bu düzenin neresine oturur? Aynı numaranın API tarafına. Bir CRM, otomasyon aracı veya yapay zeka ajanı Cloud API üzerinden mesaj gönderir ve müşteri mesajlarını webhook'lar aracılığıyla alır; insanlar ise uygulamayı kullanmaya devam eder. Numara her iki tarafta da aynı hattır. Bu yüzden müşteri, her mesajı kimin yazdığından bağımsız olarak tek bir konuşma görür. API'nin gönderdiği mesajlar uygulamadaki konuşmada görünür; ekip sistemin neler söylediğini görebilir. Ortak tek kısıt hacimdir: Meta, hem uygulamada hem Cloud API'de kullanılan bir numarayı saniyede 20 mesajla sınırlar. ### Yazılım bir kişinin zaten yanıt verdiğini nasıl anlar? Yankı mesajından. Meta'nın smb_message_echoes webhook'u, bir iş ortağı aracılığıyla bağlanmış işletme WhatsApp Business uygulamasından veya bağlı bir cihazdan mesaj gönderdiğinde tetiklenir. Uygulamadan bir mesaj düzenlendiğinde veya silindiğinde de tetiklenir. Bu, numaradaki her kişiyi kapsar; ister ana telefondan ister bağlı bir dizüstü bilgisayardan yazmış olsun. Yankı mesajlarını okuyan bir sistem, konuşmayı bir kişinin ilgilendiği şeklinde işaretleyip kendi yanıtını durdurabilir. Ekibe yardım eden otomasyon ile ekibin lafını kesen otomasyon arasındaki fark budur. - Uygulamadan veya bağlı bir cihazdan gönderildi: yankı mesajı gelir. - Uygulamada düzenlendi: yankı mesajı gelir. - Uygulamada silindi: yankı mesajı gelir. ### Her tarafın nelere dikkat etmesi gerekir? Ekip, ana telefonu kullanmaya devam etmelidir. Meta, ana cihazda yaklaşık 14 gün işlem olmazsa Coexistence numarasının bağlantısını keser; bağlı bir cihazda da kendi hareketsizliği yaklaşık 30 günü bulursa aynısını yapar. Yalnızca dizüstü bilgisayarlardan çalışan bir ekip ikisini de kaybedebilir. Yazılım ise platformun kurallarına uyar: 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresinde serbest metin, pencere dışında şablon. Ayrıca iki taraf da API üzerinden grup sohbetlerine erişemez; Meta, uygulamayla paylaşılan numaralarda bunu kapsam dışı bırakır. - smb_message_echoes mesajlarını yok saymak. Bunlar olmadan bot, bağlı bir dizüstü bilgisayardan bir kişinin zaten yanıt verdiğini anlayamaz. - Ana telefon haftalarca kullanılmazken tüm ekibi bağlı dizüstü bilgisayarlardan çalıştırmak. - Bağlantı kurulumundan sonra Windows için WhatsApp'ı bağlamak. Meta, bunu Coexistence numaralarında desteklenmeyenler arasında listeler. **Bir numarayı kaç kişi yanıtlayabilir?** WhatsApp, ana telefonun yanında dört bağlı cihaza izin verir ve her cihazı farklı bir kişi kullanabilir. **Bağlı bir dizüstü bilgisayardan giden mesajlar CRM'ime ulaşır mı?** Evet. Meta, uygulamadan veya bağlı bir cihazdan gönderilen mesajlar için smb_message_echoes gönderir. **Bir chatbot ve bir insan aynı konuşmayı paylaşabilir mi?** Evet. İkisi de aynı konuşmaya yazar ve yankı mesajları sayesinde bot, bir kişinin ne zaman yanıt verdiğini görür. **API tarafında kullanıcı sayısı sınırı var mı?** Meta, sistem sayısını değil API hacmini sınırlar: paylaşılan bir numara için saniyede 20 mesaj. --- ## Bağlı cihazlar ve Coexistence: hangilerinin bağlantısı kesilir https://easycoexistence.com/tr/docs/linked-devices-and-coexistence WhatsApp Business uygulaması numarasını Cloud API'ye geçirmek, hesaptaki tüm yardımcı cihazların bağlantısını keser. WhatsApp Web ve yardımcı olarak bağlanan telefonlar gibi desteklenen cihazlar sonradan yeniden bağlanabilir. WhatsApp for Windows ve WhatsApp for WearOS, Coexistence numarasında desteklenmez. Yaklaşık 30 gün etkin olmayan bir yardımcı cihazın bağlantısı da kopar. ### Kurulum sırasında bağlı cihazlara ne olur? Hepsinin oturumu kapanır. Meta'nın belgelerine göre bir işletme mevcut WhatsApp Business uygulaması hesabı ve numarasıyla Cloud API'ye geçtiğinde tüm yardımcı uygulamaların hesapla bağlantısı kesilir. Ardından işletme, desteklenen yardımcı uygulamaları yeniden bağlayabilir. Bu yüzden bir şey kaybolmaz: hesap ve konuşmalar ana telefonda kalır. Ancak tarayıcıdan ya da ikinci bir telefondan yanıt veren ön büro, kurulum biter bitmez oturumunun kapandığını görür. Ekibi QR kodu okutulduktan sonra değil, önce bilgilendirmek iyi olur. ### Sonrasında hangi yardımcı cihazlar desteklenir? İki istisna dışında hepsi. Meta, WhatsApp for Windows ve WhatsApp for WearOS dışındaki tüm yardımcı istemcileri Coexistence numarasında desteklenen olarak listeler. Desteklenen her cihaz her zamanki yolla, ana telefonla bir QR kodu okutularak yeniden bağlanır ve eskisiyle aynı cihaz sınırına sayılır. - Tarayıcıda WhatsApp Web: desteklenir, QR koduyla yeniden bağlanır. - Yardımcı olarak bağlanan ek telefonlar: desteklenir. - WhatsApp for Windows: desteklenmez. - Saatte WhatsApp for WearOS: desteklenmez. ### Kaç cihaz bağlanabilir? Ana telefonun yanında en fazla dört. WhatsApp'ın telefonlarda çoklu cihaz duyurusu, bir telefonun web tarayıcıları, tabletler ve masaüstleriyle birlikte en fazla dört ek cihazdan biri olarak bağlanmasını anlatıyordu. Bunun kullanım amacı olarak da küçük işletme çalışanlarının müşterilere kendi telefonlarından yanıt vermesini gösteriyordu. Coexistence numarasında bu sınır, desteklenmeye devam eden yardımcı istemciler arasında paylaşılır. Daha önce Windows uygulamasını kullanan bir ofis, bu masaları genellikle tarayıcıda WhatsApp Web'e taşır. Bu da diğer yardımcı cihazlar gibi dört hakdan birine sayılır. ### Bağlı cihazların bağlantısını ne açık tutar? Her cihaz türü için bir tane olmak üzere iki hareketsizlik kuralı vardır ve ikisi de Meta'nın bağlantı kopma verilerinde neden olarak görünür. PRIMARY_INACTIVITY ana telefonu kapsar ve yaklaşık 14 gün etkinlik olmayınca devreye girer. WhatsApp ayrıca, ana cihaz uzun süre etkin olmadığında hesabın tüm yardımcı cihazlardaki oturumunu kapattığını belirtir. Yani kullanılmayan bir ana telefon, bağlı tüm cihazları da beraberinde götürür. COMPANION_INACTIVITY ise tek başına bir yardımcı cihazı kapsar ve yaklaşık 30 günlük hareketsizlikten sonra devreye girer. Bir şubedeki nadiren kullanılan dizüstü bilgisayar tipik örnektir. - WhatsApp Web'den yanıt veren çalışanları uyarmadan kuruluma geçmek. Kurulum bitince oturumları kapanır. - WhatsApp for Windows uygulamasını yeniden bağlamaya çalışmak. Meta bunu Coexistence numaralarında desteklenmeyen olarak listeler. - Herkes bağlı cihazlardan çalışıyor diye ana telefonu çekmecede unutmak. Ana telefonun hareketsizliği yardımcı cihazların da bağlantısını keser. **Coexistence WhatsApp Web'in bağlantısını keser mi?** Evet, kurulumda tüm yardımcı cihazların bağlantısı kesilir. WhatsApp Web desteklenir ve hemen yeniden bağlanabilir. **Windows'taki WhatsApp masaüstü uygulamasını kullanabilir miyim?** Coexistence numarasında hayır. Meta, WhatsApp for Windows'u desteklenmeyen yardımcı cihaz olarak listeler. **Coexistence'ın kendisi bağlı bir cihaz mıdır?** Hayır. Meta'nın kurulumuyla numaraya eklenen Cloud API'dir ve bir yardımcı cihaz yuvası kullanmaz. **Kaç yardımcı cihaz bağlayabilirim?** Ana telefonun yanında, Meta'nın desteklediği yardımcı istemciler genelinde en fazla dört. --- ## Coexistence bağlantısında telefon numarasını değiştirme https://easycoexistence.com/tr/docs/changing-the-phone-number Bir Coexistence bağlantısı tek bir telefon numarasına aittir. İşletme, WhatsApp Business uygulamasında numarasını değiştirdiğinde Meta bağlantıyı CHANGE_NUMBER nedeniyle keser. Yeni numara, platformda ayrı bir işletme telefon numarasıdır ve Coexistence akışıyla yeni bir bağlantı olarak eklenmesi gerekir. ### Numara değiştiğinde bağlantıya ne olur? Bağlantı sona erer. Meta, telefon numarası değişikliğini bir Coexistence bağlantısının kesilme nedenleri arasında sayar ve bunu account_update webhook'unun disconnection_info alanında CHANGE_NUMBER nedeniyle bildirir. Bu, platformun katı olmasından çok tutarlı davranmasıdır. API tarafının bildiği her şey bir işletme telefon numarasına bağlıdır: telefon numarası ID'si, görünen ad, kalite puanı ve webhook abonelikleri. Farklı bir numara farklı bir varlıktır. Bu yüzden eski numaraya bağlı hiçbir şey kendiliğinden taşınmaz ve eski bağlantı değişiklik anında çalışmayı bırakır. ### Yeni numarayı nasıl bağlarım? İlk bağlantı olarak. Yeni numara, Coexistence'a katılan her numarayla aynı koşulları sağlamalı ve ardından eklemeyi baştan geçmelidir. Eski bağlantıdan hiçbir şey yeniden kullanılmaz. Bu yüzden geçişi tarihi olan kısa bir proje gibi ele almak işinize yarar. - WhatsApp Business uygulamasında etkindir ve sürüm 2.24.17 veya daha yenidir. - Yönetici olduğunuz bir Business Portfolio içinde yer alır. - Başka bir sağlayıcıya bağlı değildir. - Görünen adı, her işletme telefon numarasında olduğu gibi kayıt sırasında verilir. ### API tarafında nelerin güncellenmesi gerekir? Eski numaranın veya ID'sinin saklandığı her yerin. Cloud API üzerinden mesaj gönderen entegrasyonlar bir telefon numarası ID'sine başvurur. Bu nedenle hâlâ eski ID'yi gösteren bir CRM, otomasyon iş akışı veya yapay zeka ajanı yeni numaraya geçmez, hata verir. Yeni bağlantı, kendi ekleme sorularını da yeniden getirir. Bunlar arasında sohbet geçmişinin paylaşılıp paylaşılmayacağı ve geçmişi eşitlemek için tanınan 24 saatlik pencere yer alır. Eski bağlantıda ayarlanmış webhook hedefi yeni bağlantıya da uygulanmalıdır. Portfolio kapasitesini kontrol etmekte de fayda var: Meta, yeni bir Business Portfolio için doğrulanana veya 2.000 mesajlaşma limitine ulaşana kadar en fazla iki kayıtlı işletme telefon numarasına izin verir. ### Eski numaraya platformda ne olur? Biri kaldırana kadar WhatsApp Business hesabında bir varlık olarak kalır. Meta, işletme telefon numaralarını yalnızca Business Portfolio yöneticilerinin silmesine izin verir ve son 30 günde ücretli mesaj göndermek için kullanılmış bir numaranın silinmesini reddeder. Silmek isteğe bağlı bir düzenlemedir, yeni numarayı bağlamanın şartı değildir. Ancak hesapta eski numaraları bırakmak, bir sistemin yanlış numaraya hitap etmeyi sürdürmesini kolaylaştırır. 30 gün geçtikten sonra kaldırmak hesabı okunaklı tutar. - Yeniden bağlanmayı planlamadan numarayı uygulamada değiştirmek. Eski bağlantı o anda sona erer. - Eski telefon numarası ID'sini entegrasyonlarda bırakmak. Gönderimler yeni numarayı izlemez, hata verir. - Geçişten hemen sonra eski numarayı silmeye çalışmak. Numara 30 gün içinde ücretli mesaj gönderdiyse Meta buna izin vermez. **Bağlantı yeni numaramı takip eder mi?** Hayır. Meta bağlantıyı CHANGE_NUMBER nedeniyle keser ve yeni numara yeni bir bağlantı olarak eklenir. **Yeni bir telefon numarası ID'sine ihtiyacım var mı?** Evet. Yeni numara, platformda kendi ID'sine sahip ayrı bir işletme telefon numarasıdır. **Eski numarayı hemen silebilir miyim?** Yalnızca son 30 günde ücretli mesaj göndermediyse silebilirsiniz ve bunu yalnızca portfolio yöneticisi yapabilir. **Görünen adı yeniden belirlemem gerekir mi?** Evet. Meta, bir işletme telefon numarası kaydedilirken görünen ad bilgisini zorunlu tutar. --- ## Meta işletme doğrulaması ve Coexistence numaraları https://easycoexistence.com/tr/docs/business-verification Meta işletme doğrulaması bir telefon numarasına değil, Meta Business Portfolio'ya uygulanır. Portfolio doğrulama olmadan da mesaj gönderebilir; başlangıç sınırı 24 saatte 250 benzersiz alıcı ve iki kayıtlı numaradır. Doğrulama, 2.000 sınırına giden yollardan biridir, numara üst sınırını 20'ye çıkarır ve mavi tik başvurusundan önce gereklidir. ### Numara bağlamak için işletme doğrulaması gerekli mi? Hayır. Meta'nın belgeleri doğrulamayı, bir portfolio'nun yapabildiklerini artırmanın yolu olarak ele alır; mesaj göndermenin koşulu olarak değil. Yeni oluşturulan bir Business Portfolio, müşteri hizmetleri penceresi dışında kayan 24 saatte 250 benzersiz alıcılık bir mesajlaşma limiti ve iki kayıtlı işletme telefon numarası üst sınırıyla başlar. İkisi de portfolio doğrulanmış olsun ya da olmasın geçerlidir; işletme ilk günden itibaren bu sınırlar içinde müşterilerine mesaj gönderebilir. Doğrulamanın değiştirdiği şey tavandır. Meta'nın mesajlaşma limitini 250'den 2.000'e çıkarmak için saydığı üç yoldan biridir ve kayıtlı numara üst sınırını 20'ye yükselten iki tetikleyiciden biridir. ### Doğrulama WhatsApp'ta neyi açar? Çoğu zaman tek şeymiş gibi anlatılan, ama birbirinden ayrı üç şey. - Mesajlaşma limiti yolu: doğrulama, 2.000 sınırına hak kazanmanın bir yoludur. Sonrasında Meta'nın otomatik ölçeklendirmesi devreye girer. - Daha yüksek numara üst sınırı: Meta, portfolio'yu iki kayıtlı numaradan 20'ye çıkarır ve bir business_capability_update webhook'u gönderir. - Resmi İşletme Hesabı uygunluğu: mavi tik talep edilmeden önce numaranın bağlı olduğu portfolio doğrulanmış olmalıdır. - Bu üçünün hiçbiri, telefonda WhatsApp Business uygulamasının çalışma biçimini değiştirmez. ### Doğrulama bir Coexistence numarasına nasıl uygulanır? Portfolio üzerinden. Coexistence ile bağlanan numara, bir Meta Business Portfolio'ya ait WhatsApp Business hesabında yer alır ve doğrulama o portfolio'nun bir özelliğidir. İçindeki her numara, portfolio'nun mesajlaşma limitiyle birlikte bu sonucu paylaşır. Mavi tik daha dardır. Meta'nın Resmi İşletme Hesabı sayfası, bu durumu başka numaraların yanı sıra WhatsApp Business uygulaması telefon numaralarına vermediğini belirtir; hem uygulamada hem Cloud API'de kullanılan numaraları ayrıca tanımlamaz. Diğer uygunluk ölçütleri şunlardır: doğrulama, platformda en az 30 gün, numarada iki adımlı doğrulama ve onaylı bir görünen ad. ### Hangi portfolio doğrulanmalı? WhatsApp Business hesabına sahip olan portfolio. Kendi numarasını bağlayan bir işletme için bu, işletmenin kendi portfolio'su olmalıdır. Bu durum ajanslar için önemlidir. Bir müşterinin numarası ajansın portfolio'su içinde bağlanırsa, geçerli olan ajansın doğrulaması, limiti ve numara üst sınırıdır; müşterinin limiti de ajansın orada tuttuğu diğer tüm numaralarla paylaşılır. Meta, tek bir numaranın belirli bir dönemde portfolio'nun tüm mesajlaşma kapasitesini tüketebileceğini açıkça belirtir. Her işletmeyi kendi portfolio'sunda bağlamak, doğrulamayı, limitleri ve faturalamayı gerçekten mesaj gönderen işletmede tutar. - Bağlantıyı doğrulama bitene kadar ertelemek. Mesaj gönderme, başlangıç limiti içinde doğrulama olmadan da çalışır. - WhatsApp Business hesabına sahip olandan farklı bir portfolio'yu doğrulamak. Sonuç başka portfolio'ya aktarılmaz. - Birden fazla müşterinin numarasını tek bir ajans portfolio'sunda tutmak. Hepsi tek bir mesajlaşma limitini ve tek bir numara üst sınırını paylaşır. **Coexistence'ı kullanmak için işletme doğrulaması gerekir mi?** Hayır. Portfolio, doğrulama olmadan da kayan 24 saatte 250 benzersiz alıcılık başlangıç limitiyle mesaj gönderebilir. **Doğrulama bana mavi tik kazandırır mı?** Tek başına hayır. Doğrulama, ayrıca talep edilen ve Meta'nın incelediği Resmi İşletme Hesabı durumunun şartlarından yalnızca biridir. **Doğrulama numara bazında mı yapılır?** Hayır. Doğrulama Meta Business Portfolio'ya aittir ve o portfolio'daki her numara bunu paylaşır. **Doğrulama telefonumdaki uygulamayı değiştirir mi?** Hayır. Platform limitlerini ve uygunluğu değiştirir; WhatsApp Business uygulamasının çalışma biçimini değiştirmez. --- ## WhatsApp mesaj limitleri: güncel portföy kademeleri https://easycoexistence.com/tr/docs/messaging-limits-and-tiers Mesaj limiti, bir işletmenin müşteri hizmetleri penceresi dışında, kayan 24 saat içinde kaç farklı kişiye mesaj ulaştırabileceğini sınırlar. 7 Ekim 2025'ten beri limit Meta Business Portfolio başına belirlenir ve içindeki tüm numaralar tarafından paylaşılır. Başlangıç değeri 250'dir; sonraki kademeler 2.000, 10.000, 100.000 ve sınırsızdır. ### Mesaj limiti tam olarak neyi sayar? İşletmenizin, kayan 24 saat içinde müşteri hizmetleri penceresi dışında mesaj ulaştırdığı farklı WhatsApp kullanıcı telefon numaralarını. Bu ifadeden üç sonuç çıkar. Açık bir müşteri hizmetleri penceresi içindeki yanıtlar sayılmaz. Bu yüzden yalnızca kendisine yazanlara cevap veren bir numara, limitine hiç dokunmadan limitinin çok üzerinde çalışabilir. Aynı kişiye birden fazla şablon göndermek o kişiyi bir kez sayar. Pencere takvim günü değil kayan bir süre olduğundan, en eski gönderimler süresini doldurdukça kapasite yavaş yavaş boşalır. Limit, önce kaç kişiye ulaştığınızla ilgilidir; ne kadar hızlı ya da ne kadar çok gönderdiğinizle değil. ### Ekim 2025'te ne değişti? 7 Ekim 2025'ten önce her telefon numarasının kendi limiti vardı ve yeni bir numara, diğer numaraların ne kazandığına bakılmaksızın 250'den başlıyordu. O tarihten beri limit işletme portföyüne aittir ve içindeki her numara onu paylaşır. - Yeni kaydedilen bir numara, portföyün limitini hemen paylaşır. - 250'den sonraki ilk basamak, eskiden 1.000 iken artık 2.000'dir. - Artışlar, ölçütler karşılandıktan 24 saat yerine 6 saat sonra gelir. - Bir numaranın kalite derecesindeki düşüş artık limiti düşürmez. - Okunacak alan whatsapp_business_manager_messaging_limit alanıdır; messaging_limit_tier kullanımdan kaldırılmıştır. ### Limit nasıl yükselir? İki aşamada. 250'den çıkmak için portföy bir ölçeklendirme yolunu tamamlar: işletmeyi doğrulamak, katılım ortağının doğrulamasını sağlamak ya da yüksek kalite derecesine sahip şablonlarla 30 gün içinde müşteri hizmetleri pencereleri dışında farklı alıcılara 2.000 mesaj ulaştırmak. Ardından Meta mesaj kalitesini inceler, onaylar ya da reddeder. Ret, izlenecek alternatifi belirten bir account_alerts webhook'u olarak gelir. 2.000'den sonrasında ölçeklendirme otomatiktir. Meta, portföy tüm numaralarında ve şablonlarında yüksek kaliteli mesajlar gönderdiğinde ve son 7 günde mevcut limitinin en az yarısını kullandığında portföyü bir kademe yükseltir. Satın alınacak bir şey ya da yapılacak bir başvuru yoktur. ### Mesaj limiti iletim hızından nasıl farklıdır? Limit günlük kişi sayısını, iletim hızı ise saniyedeki mesaj sayısını sayar. İkisi ayrı belirlenir ve ayrı ayrı aşılır. Bir Coexistence numarasında fark belirgindir. Meta, uygulamayla uyumluluğu korumak için hem WhatsApp Business uygulamasında hem de Cloud API'de kullanılan her numaranın iletim hızını saniyede 20 mesaja sabitler. Bu değer portföyün kademesine göre değişmez; yani sınırsız mesaj limitindeki bir portföy bile Coexistence numarasından saniyede 20 mesaj gönderir. Saniye başına limit, alıcı başına limit ve yönetim çağrısı limitinin her birinin kendi sayfası ve kendi hata kodları vardır. - messaging_limit_tier alanını okumak. Alan kullanımdan kaldırılmıştır; güncel alan whatsapp_business_manager_messaging_limit alanıdır. - Her yeni numaranın 250'den başladığını varsaymak. Ekim 2025'ten beri numara, portföyün limitini hemen devralır. - Yanıtları limite saymak. Açık bir müşteri hizmetleri penceresi içindeki mesajlar limite dahil değildir. - Bir numaranın kampanyasının diğerlerinin payını tüketmesine izin vermek. Portföyün tamamı aynı limitten yararlanır. **Limit numara başına mı, hesap başına mı?** 7 Ekim 2025'ten beri Meta Business Portfolio başınadır. Portföydeki her numara limiti paylaşır. **Müşteri yanıtları limitime sayılır mı?** Hayır. Yalnızca müşteri hizmetleri penceresi dışındaki gönderimler sayılır ve her farklı alıcı kayan 24 saat içinde bir kez sayılır. **Düşük kalite derecesi limitimi düşürebilir mi?** Ekim 2025'ten beri düşürmez. Meta kalite düşüşlerinde limitleri düşürmeyi bıraktı; ancak limitin artıp artmayacağını hâlâ kalite belirler. **Daha yüksek kademe Coexistence iletim hızını artırır mı?** Hayır. Coexistence numarasındaki iletim hızı kademe ne olursa olsun saniyede 20 mesajda sabittir. --- ## Coexistence numarasında ürün katalogları https://easycoexistence.com/tr/docs/catalog-and-coexistence Bir numarayı Coexistence ile bağlamak, WhatsApp Business uygulamasındaki katalog, sipariş ve durum araçlarını uygulamada olduğu gibi bırakır; Cloud API bu uygulama araçlarını sunmaz. API üzerinden ürün mesajları, Meta'ya yüklenmiş ve WhatsApp Business hesabına bağlanmış, telefon numarası başına yapılandırılan bir katalogdan beslenir. ### WhatsApp Business uygulamasındaki kataloğum Coexistence sonrasında duruyor mu? Evet, telefonda duruyor. Meta'nın Coexistence özellik tablosu, katalog, sipariş ve durumu örnek vererek işletme araçlarını listeler ve onboarding sonrasında bunların WhatsApp Business uygulamasındaki işleyişinde bir değişiklik olmadığını belirtir. Aynı satır, bu araçları Cloud API'de desteklenmeyen olarak işaretler. Planlama yaparken dikkat edilmesi gereken kısım budur: bir entegrasyon, uygulamadaki katalog aracını API üzerinden okumayı, düzenlemeyi veya yansıtmayı beklememelidir. Yani uygulama kataloğundan satış yapan bir mağaza, bağlandıktan sonra da aynen bunu yapmaya devam eder. Değişen şey, ürün göndermek için kendi yöntemi olan API'ye de kavuşmasıdır. ### Ürün kataloğu Cloud API üzerinden nasıl çalışır? Meta'ya yüklenmiş ve WhatsApp Business hesabına bağlanmış bir katalog üzerinden çalışır. Katalog, ürün veya hizmetlerin yapılandırılmış bir envanteridir ve her öğe ad, açıklama, fiyat, görsel ve stok durumu gibi bilgiler taşır. Meta dört aşama tanımlar. - Envanter yükleme: Commerce API veya Meta Commerce Manager üzerinden. - Telefon numarası başına ticaret yapılandırması: sepetin etkin olup olmadığı ve kataloğun görünür olup olmadığı. - Ürün paylaşımı: katalog, tek ürün, çoklu ürün veya karusel mesajlarıyla. - Müşteri yanıtları: sipariş ayrıntıları ve ürün soruları içeren webhook bildirimleri olarak gelir. ### Uygulamadaki ve API'deki ürün mesajları arasında ne fark var? Meta görünür bir fark belgeler: Cloud API ile gönderilen mesajlar, WhatsApp Business uygulamasından gönderilen ürün mesajlarının aksine, sohbet başlığında şu anda alışveriş sepeti simgesi göstermez. API tarafında, uygulamanın aynı biçimde sunmadığı ayarlar da vardır. Varsayılan olarak hesaptaki her işletme telefon numarası için alışveriş sepeti etkindir ve mağaza simgesi gizlidir; ikisi de ticaret ayarları uç noktasıyla numara başına değiştirilebilir. Katalog devre dışı bırakılırsa wa.me katalog bağlantıları ve Kataloğu görüntüle düğmesi, dokunulduğunda geçersiz katalog uyarısı gösterir. Müşteri hizmetleri penceresinin dışında ürünler, işletme tarafından başlatılan diğer mesajlar gibi onaylı bir şablonun içinde gönderilir. ### Ürünleri kim inceliyor? Meta, otomatik olarak. WhatsApp Business hesabına bağlı bir kataloğa eklenen öğeler incelenir; politikayı ihlal eden öğe işaretlenir ve işletme WhatsApp Commerce Policies sayfasına yönlendirilir. Onaylanmayan öğelere Meta Commerce Manager'da itiraz edilebilir. Müşteriler, bir mesajda aldıkları belirli bir ürünü de bildirebilir; bu, kendi incelemesini başlatır. İşletmenin kendisiyle ilgili bildirimler ayrı bir konudur: Meta'nın bir numaranın kalite derecelendirmesi için kullandığı sinyallerden biridir. Hindistan merkezli işletmelerin, çevrimiçi satış yasalarına uyma konusunda ek bir yükümlülüğü vardır; Meta bunu Business Compliance API üzerinden sunar. - Uygulamadaki katalog aracının API üzerinden okunabileceğini beklemek. Meta bunu Cloud API'de desteklenmeyen olarak listeler. - wa.me katalog bağlantıları hâlâ dolaşımdayken bir numarada kataloğu devre dışı bırakmak. Bu bağlantılar o zaman geçersiz katalog uyarısı gösterir. - Müşteri hizmetleri penceresinin dışında şablon kullanmadan ürün göndermek. İşletme tarafından başlatılan mesajlar yine de şablon gerektirir. **Bağlanmak kataloğumu siler mi?** Hayır. Meta, katalog dahil uygulamanın işletme araçlarını Coexistence onboarding sonrasında değişmeden kalan araçlar olarak listeler. **API uygulamadaki kataloğumu okuyabilir mi?** Meta, uygulamanın işletme araçlarını Cloud API'de desteklenmeyen olarak işaretler. API ürün mesajları, WhatsApp Business hesabına bağlı bir katalog kullanır. **Tek mesaja kaç ürün sığar?** Bölümlere ayrılmış çoklu ürün mesajında 30 ürüne kadar. **Sepeti kapatabilir miyim?** Evet, telefon numarası başına, ticaret ayarları uç noktasıyla. Varsayılan olarak etkindir. --- ## Coexistence sonrası yayın listeleri ve pazarlama şablonları https://easycoexistence.com/tr/docs/broadcast-lists-vs-templates Bir numara Coexistence ile bağlandığında WhatsApp Business uygulamasındaki yayın listeleri salt okunur olur ve yenileri oluşturulamaz. API'deki karşılığı, her alıcıya ayrı gönderilen bir pazarlama şablonudur. Bunun için opt-in gerekir, Business Portfolio'nun mesajlaşma limitine sayılır, Meta tarafından ücretlendirilir ve her kişinin pazarlama tercihlerine uyulur. ### API'de yayın listesinin yerini ne alır? Onaylanmış bir pazarlama şablonu; Cloud API üzerinden her alıcıya bir kez gönderilir. API tarafında liste nesnesi yoktur: hedef kitleyi entegrasyon tutar ve şablonu içindeki her numaraya gönderir. Bu, aynı anda üç şeyi değiştirir. İçerik gönderilmeden önce Meta'nın şablon incelemesinden geçer. Müşteri hizmetleri penceresi dışındaki her gönderim, Meta'nın işletmenin kendi WhatsApp Business Hesabı'ndaki ödeme yönteminden ücretlendirdiği bir görüşme açar. Ayrıca her benzersiz alıcı, kayan 24 saat için Business Portfolio'nun mesajlaşma limitine sayılır. Listelerin devre dışı kalması ve Meta'nın bunun için verdiği gerekçeler, Coexistence'ın kapattığı özellikleri anlatan sayfada ele alınıyor. ### Pazarlama şablonunu kimler alabilir? İşletmeye numarasını veren ve işletmeden haber almayı kabul eden (opt-in) kişiler. Meta'nın işletme mesajlaşma politikası iki koşulu da açıkça belirtir; opt-in işletmenin adını vermeli ve kişinin mesajları almayı kabul ettiğini belirtmelidir. Meta, bu gereklilikleri ve yürürlükteki yasaları karşıladığı sürece yöntemi işletmeye bırakır: SMS, web sitesi formu, IVR araması veya imzalı kâğıt form örnekler arasında sayılır. Dolayısıyla opt-in kanıtı telefonun rehberinde değil, işletmenin kendi kayıtlarında durur. Opt-in vermemiş kişilere göndermek, engellemeleri ve şikâyetleri toplamanın en hızlı yoludur; kaliteyi düşüren de budur. ### Bazı pazarlama şablonları neden ulaşmıyor? Çünkü API, yayın listelerinde hiç görünmeyen denetimleri alıcı bazında uygular. - Kullanıcı başına pazarlama limitleri: WhatsApp, etkileşime girme olasılığı düşük bir kişiye giden pazarlama şablonlarını tutabilir ve 131049 hatasını döndürür. - Durdurulan pazarlama: kişi, Teklifler ve duyurular ayarından işletmenin pazarlama mesajlarını durdurabilir; bu durumda 131050 hatası döner. - Amerika Birleşik Devletleri numaraları: WhatsApp şu anda ABD telefon numaralarına sahip kullanıcılara pazarlama şablonu iletmiyor. - Hariç tutulan bölgeler: kullanıcı başına limitler şu anda AEA, Birleşik Krallık, Japonya ve Güney Kore için etkin değil. ### Uygulamanın kendi pazarlama mesajları aracı hâlâ çalışıyor mu? Meta'nın Coexistence özellik tablosu, uygulamanın mesajlaşma araçlarını tek satırda toplar: pazarlama mesajları, karşılama mesajı, uzakta mesajı, hızlı yanıtlar ve etiketler. Kurulumdan sonra WhatsApp Business uygulamasında bunlarda değişiklik olmadığı belirtilir. Aynı satır, bunları Cloud API'de desteklenmiyor olarak işaretler. Yani uygulamanın pazarlama mesajları özelliği ile API pazarlama şablonları, aynı numarada iki ayrı yoldur. Meta ayrıca, WhatsApp Business uygulamasından gönderilen mesajların kurulumdan sonra da ücretsiz kaldığını, Cloud API üzerinden gönderilenlerin ise Cloud API fiyatlandırmasına tabi olduğunu belirtir. Değişen tek istisna yayın listeleridir; bu yüzden bir yedeğe ihtiyaç duyarlar. - 131049 hatasını hemen yeniden denemek. Meta en az 24 saat bekleyin der; erken denemeler sonraki girişimleri bir güne kadar engelleyebilir. - 131050 hatasını yeniden denemek. Kişi işletmenin pazarlama mesajlarını durdurmuştur ve mesaj ona ulaşmaz. - Yayın listesini opt-in listesi olarak içe aktarmak. Numarayı kaydetmiş olmak, politikanın tarif ettiği opt-in değildir. **Yayın listelerim siliniyor mu?** Hayır. Mevcut yayın listeleri salt okunur olur ve numara bağlıyken yenileri oluşturulamaz. **Yayın kitlemle iletişim kurmak için şablon gerekir mi?** Müşteri hizmetleri penceresi dışında evet. Pazarlama şablonu, işletmenin başlattığı tanıtım için API yoludur. **Şablon neden 131050 ile başarısız oldu?** Bu alıcı, işletmenizden pazarlama mesajı almayı durdurmayı seçmiş. Meta yeniden denememenizi söylüyor. **Uygulamanın pazarlama mesajları özelliği kalktı mı?** Meta, pazarlama mesajları dahil uygulamanın mesajlaşma araçlarını kurulumdan sonra uygulamada değişmeden kalan araçlar olarak listeler. --- ## İşletme tarafından başlatılan mesajlar için WhatsApp opt-in gereklilikleri https://easycoexistence.com/tr/docs/opt-in-requirements Bir işletme WhatsApp'ta birine mesaj göndermeden önce Meta'nın politikası iki şey ister: kişi telefon numarasını işletmeye vermiş olmalı ve işletme, kişinin mesajlarını almak istediğini doğrulayan opt-in'i almış olmalı. Kasım 2024'ten beri opt-in, WhatsApp'a özel olmak yerine genel olabilir, ancak işletmenin adını belirtmesi ve yerel yasalara uyması gerekir. ### Meta'nın opt-in politikası ne gerektiriyor? Bir işletme WhatsApp'ta birine ulaşmadan önce iki koşulun ikisi de doğru olmalıdır. Kişi işletmeye cep telefonu numarasını vermiş olmalı ve işletme, o kişiden, işletmenin sonraki mesajlarını veya aramalarını almak istediğini doğrulayan opt-in iznini almış olmalıdır. Opt-in'in kendisi için üç gereklilik vardır. Kişinin işletmeden iletişim almak için opt-in yaptığını açıkça belirtmelidir. İşletmenin adını açıkça yazmalıdır. Ayrıca geçerli yasalara uymalıdır; Meta bunu tamamen işletmenin değerlendirmesine bırakır. Meta'nın Kasım 2024 politika güncellemesi bir noktayı esnetti: opt-in genel olabilir ve WhatsApp'tan söz etmesi gerekmez, yeter ki yerel yasalara uyulsun. ### Meta hangi opt-in yöntemlerini kabul ediyor? Üç gerekliliği karşılayan her yöntemi. Meta, böyle bir yöntemin politikaya uygun olduğunu belirtir, seçimi işletmeye bırakır ve desteklenen yöntemlerden örnekler verir. Hangisi kullanılırsa kullanılsın Meta ayrıca, mesajları almanın kişiye ne kazandırdığının açıkça belirtilmesini önerir. - SMS. - Web sitesindeki bir form. - Telefonla, etkileşimli sesli yanıt akışı üzerinden. - Yüz yüze veya kağıt üzerinde, imzalı fiziksel bir belgeyle. - Yöntem ne olursa olsun, geçerli yasanın gerektirdiği bildirimlerden ve izinlerden işletme sorumludur. ### WhatsApp Business uygulamamdaki bir kişi kaydı opt-in sayılır mı? Tek başına sayılmaz. Meta'nın politikası izni, kişinin işletmeden mesaj almak istediğini doğrulamasına bağlar; kişi listesinde duran bir telefon numarası, iki koşuldan en fazla ilkini karşılar. Bu, Coexistence numarasında önemlidir; çünkü bağlantı uygulamadaki kişileri senkronize edebilir ve mevcut müşteri tabanı, ilk şablon kampanyası için akla gelen ilk kitledir. Birinin numarasına sahip olmak, onun onayına sahip olmakla aynı şey değildir. İşletmeye kendisi yazan müşteri ise farklı bir durumdur: mesajı bir müşteri hizmetleri penceresi açar ve işletme bu pencere içinde yanıt verebilir. ### Opt-in zayıfsa ne olur? Alıcılar tepki gösterir ve platform bu geri bildirime karşılık verir. Meta'nın opt-in rehberi, kişilerin bir işletmeyi engelleyebileceğini veya şikayet edebileceğini, pazarlama mesajlarını durdurabileceğini ve kalite düşük kaldığında sistemlerin işletmeye hız sınırı uygulayacağını belirtir. Meta'nın pratik önerileri buradan çıkar. İşletmenin göndereceği mesaj kategorilerini kapsayarak beklenti oluşturun veya opt-in'i kategori bazında toplayın. Belirli kategorilerden çıkmak için net talimatlar verin ve bunlara uyun. Opt-in ve opt-out akışlarını görünür kılın; yeni bir opt-in yöntemi devreye girdiğinde kalite derecelendirmesini yakından izleyin. Politika ayrıca, WhatsApp üzerinden de dışından da gelen her engelleme, durdurma veya opt-out talebine saygı gösterilmesini, kişinin kişi listelerinden çıkarılmasını da şart koşar. - Senkronize edilen uygulama kişilerini opt-in listesi saymak. Politika yalnızca numarayı değil, her kişiden onay ister. - İşletmenin adını hiç belirtmeyen bir opt-in toplamak. Meta, işletme adının açıkça yazılmasını şart koşar. - Opt-out taleplerine yalnızca WhatsApp'tan gelirse uymak. Politika, her kanaldan yapılan talepleri kapsar. **Opt-in'de WhatsApp'tan söz edilmesi gerekiyor mu?** Hayır. Kasım 2024 politika güncellemesinden beri genel opt-in geçerlidir; yeter ki yerel yasalara uysun. **Önce yazan bir müşteriye yanıt vermek için opt-in gerekir mi?** Müşterinin mesajı bir müşteri hizmetleri penceresi açar ve yanıtlar bu pencerede serbesttir. Opt-in, işletmenin başlattığı mesajları ilgilendirir. **Opt-in çevrimdışı toplanabilir mi?** Evet. Meta, yüz yüze veya kağıt üzerinde imzalı belgeyle toplamayı kabul edilen yöntemler arasında sayar. **Biri opt-out yaptığında ne olmalı?** Talebi hangi kanaldan iletirse iletsin ona mesaj göndermeyi bırakın ve politikanın gerektirdiği gibi kişi listelerinizden çıkarın. --- ## Engellemeler ve şikayetler WhatsApp kalite derecelendirmesini nasıl etkiler https://easycoexistence.com/tr/docs/quality-rating-blocks-and-reports Mesaj kalitesi, alıcıların bir işletmenin mesajlarını son yedi günde nasıl karşıladığına göre değerlendirilir ve yakın tarihli mesajlara daha fazla ağırlık verilir. Sinyaller engellemeler, şikayetler, sessize almalar, arşivlemeler ve insanların engellerken belirttiği nedenlerdir. Uzun süren düşük kalite gönderim sınırlamasına, gönderimlerde 131048 hatasına ve duraklatılan şablonlara yol açar. ### Hangi geri bildirimler WhatsApp kalite derecelendirmesini düşürür? Meta sinyalleri açıkça sayar: engellemeler, şikayetler, sessize almalar, arşivlemeler ve kullanıcıların bir işletmeyi engellerken verdiği nedenler. Kalite, mesajların son yedi günde nasıl karşılandığına dayanır ve yakınlığa göre ağırlıklandırılır; yani dün yapılan kötü bir gönderim, altı gün önceki bir gönderimden daha çok etki eder. Bundan iki sonuç çıkar. Hedefi yanlış seçilmiş tek bir kampanya derecelendirmeyi hızla değiştirebilir; Meta, trafiği yüksek numaralarda kalitenin çoğunlukla dakikalar içinde değiştiğini belirtir. Ayrıca değerlendirme yalnızca son yedi günü kapsadığı için bundan eski geri bildirimler hesaba katılmaz. Şablonların da numaranınkinin yanında, geri bildirimlerden ve okunma oranlarından oluşan kendi derecelendirmesi vardır. ### Kalite düştüğünde ne olur? Farklı düzeylerde birkaç şey olur. - Gönderimler 131048 hatasıyla başarısız olabilir; Meta bunu çok fazla mesajın engellenmesine veya spam olarak işaretlenmesine bağlar. - YELLOW veya RED derecelendirmeli şablonlar yine gönderilebilir, ancak duraklatılma ya da devre dışı bırakılma riski taşır. - Kalite şablon hızlandırmasını etkiler; bu da bir kampanyanın teslimini yavaşlatabilir. - Politika, WhatsApp'ın engellemelere ve şikayetlere göre bir işletmenin gönderebileceği mesaj sayısını sınırlamasına izin verir. - 7 Ekim 2025'ten beri düşüş artık portföyün mesajlaşma sınırını azaltmaz, ancak sınırın artmasını engelleyebilir. ### Düşük kalite derecelendirmesini nasıl toparlarım? Önce olumsuz geri bildirimin kaynağını durdurun, ardından yedi günlük pencerenin onu geride bırakmasını bekleyin. Meta'nın yüksek kaliteli mesaj yönergeleri kontrol listenizdir. Yalnızca işletmeden mesaj almayı kabul etmiş kişilere gönderin. Mesajları kişiselleştirilmiş ve faydalı yapın. Açık uçlu karşılama veya tanıtım mesajlarından kaçının. Günde çok fazla mesaj göndermeyin. İçeriği ve uzunluğu kısa tutun. Uygulamada bu, engelleme çeken kampanyayı veya şablonu duraklatmak, hangi kitle segmentine gittiğine bakmak ve o kitlenin verdiği onayı kontrol etmek demektir. Meta'nın kendi onay rehberi, onayın mesaj kategorisi başına alınmasını önerir; çünkü insanların engellediği şey beklenmedik kategorilerdir. ### Kalite derecelendirmesi nerede görünür? WhatsApp Manager'da, Account tools altında Phone numbers bölümünde, numaranın durumu ve mesajlaşma sınırıyla birlikte görünür. Graph API üzerinden de telefon numarası nesnesinde quality_rating olarak yer alır. Şablon derecelendirmeleri her şablonda quality_score olarak, Manage templates panelinde ise High, Medium, Low veya Quality pending olarak görünür. Telefondaki WhatsApp Business uygulamasında bununla ilgili hiçbir şey yoktur; bu yüzden Coexistence numarasının kalitesi, mağazadaki kimse fark etmeden düşebilir. Derecelendirme, alanın adına rağmen phone_number_quality_update webhook'uyla iletilmez; bu webhook'un neyi taşıdığı kendi sayfasında anlatılır. - Yeni içe aktarılan bir listeye açık uçlu karşılama mesajı göndermek. Meta bunu kaçınılacak şey olarak sayar ve engelleme çeker. - 131048 hatasıyla başarısız olan gönderimleri yeniden denemek. Kısıtlama numaradadır ve her yeni gönderim, soruna yol açan geri bildirime ekleme yapar. - Yalnızca numaranın derecelendirmesine bakmak. Şablonların kendi derecelendirmesi vardır ve numara iyi görünürken RED bir şablon duraklatılabilir. **Tek bir engelleme derecelendirmemi düşürür mü?** Meta bir eşik yayımlamaz. Kalite, son yedi günlük mesajlara gelen genel geri bildirimi yansıtır ve yakın tarihli mesajlara daha fazla ağırlık verilir. **Düşük derecelendirme mesajlaşma sınırımı düşürebilir mi?** 7 Ekim 2025'ten beri hayır. Yine de sınırın artmasını engelleyebilir ve gönderimleri kısıtlayabilir. **Toparlanma ne kadar sürer?** Meta bir toparlanma süresi yayımlamaz. Değerlendirme son yedi günü kapsar; bundan eski geri bildirimler artık sayılmaz. **Sessize alınan sohbetler sayılır mı?** Evet. Meta, sessize almaları ve arşivlemeleri engellemeler ve şikayetlerle birlikte kalite sinyalleri arasında sayar. --- ## GDPR ve Coexistence: mesaj verileri nereye gidiyor https://easycoexistence.com/tr/docs/gdpr-and-coexistence Bir numara Coexistence ile bağlandığında mesajları WhatsApp Business uygulaması ile Cloud API arasında yansıtılır. Meta, Cloud API için işletme adına veri işleyen konumunda olduğunu, mesajları en fazla 30 gün sakladığını ve her işletmenin kendi GDPR yükümlülüklerini yerine getirmesini beklediğini belirtir. ### Numara Coexistence kullandığında mesaj verilerinde ne değişir? Konuşmalar telefonun yanı sıra Cloud API tarafından da görülebilir hale gelir. Meta'nın Coexistence belgelerine göre gönderilen ve alınan mesajlar Cloud API ile WhatsApp Business uygulaması arasında yansıtılır, WhatsApp numarası olan kişiler eşitlenebilir ve son altı aya ait sohbet mesajları bağlantı sırasında eşitlenebilir. Grup sohbetleri eşitlenmez. Bu noktadan sonra numaranın bire bir mesajları Cloud API üzerinden geçer. Meta bunu, alınan bir mesajın şifresini çözüp işletmeye iletmek ve giden mesajları teslimattan önce Signal protokolüyle şifrelemek olarak tanımlar. Bu sayfa Meta'nın neyi belgelediğini ve EasyCoexistence'ın ne yaptığını anlatır. Hukuki tavsiye değildir; belirli bir kurulumun GDPR'a uygun olup olmadığına işletme ve danışmanları karar verir. ### Meta, GDPR kapsamındaki kendi rolü hakkında ne diyor? Meta'nın Cloud API veri gizliliği sayfası, konumunu kendi ifadeleriyle ortaya koyar. - Hukukun veri işleyen kavramını tanıdığı yerlerde Meta, Cloud API'yi sunarken işletme adına veri işleyen olarak hareket eder. - Cloud API, işlediği mesajları başka bir talimat yoksa yalnızca işletme adına ve işletmenin talimatıyla kullanır. - Mesajlar en fazla 30 gün tutulur; kullanıcı tanımlayıcıları bir mesajın son durum güncellemesinden sonraki 30 gün içinde silinir. - Cloud API müşterileri, GDPR gibi yasalar kapsamındaki kendi yükümlülüklerini yerine getirmek zorundadır. - Avrupa Bölgesi'ndeki müşteriler WhatsApp Business Veri Aktarımı Eki kapsamındadır. ### Mesaj verileri AB'de saklanabilir mi? Meta, Cloud API yerel depolamayı sunar: mesaj içeriği, kısa bir kullanım süresinin ardından seçilen ülkede bekleyen veri olarak tutulur. Cloud API için bu kullanım süresi en fazla 60 dakikadır ve bu sürede içerik Meta'nın dünyadaki veri merkezlerinde işlenebilir. Avrupa seçenekleri AB için Almanya, ayrıca İsviçre ve Birleşik Krallık'tır. Yerel depolama numara kaydedilirken ayarlanır; kayıtlı bir numarada değiştirmek için kaydı silip yeniden kaydetmek gerekir. Meta'nın kayıt belgeleri ayrıca, hem Cloud API hem WhatsApp Business uygulamasıyla kullanılan bir numarada kayıt silme uç noktasının kullanılamayacağını belirtir ve bir Coexistence numarasında yerel depolamayı açmak için ayrı bir yol tarif etmez. ### Mesajlar Meta'dan sonra nereye gider? WhatsApp Business hesabının webhook'larını alan uç noktaya. Meta'nın webhook geçersiz kılma özelliği, bir uygulamanın belirli bir hesabın webhook'larını uygulamanın kendi URL'sinden farklı bir geri çağırma URL'sine göndermesine izin verir. EasyCoexistence bu özelliği, mesaj olaylarını işletmenin kendi sistemine yönlendirmek için kullanır. Böylece Meta konuşma içeriğini bize değil oraya teslim eder ve EasyCoexistence konuşma içeriğini asla saklamaz. Tuttuğumuz şey, izlemenin dayandığı bağlantı durumu ve kalite gibi operasyonel olaylardır. Meta ayrıca Cloud API için SOC 2 Type II ve ISO 27001 raporlarına sahip olduğunu belgeler; bunlar Business Messaging Compliance Center üzerinden yayımlanır. - Meta'nın veri işleyen rolünün işletmenin kendi yükümlülüklerini de kapsadığını varsaymak. Meta, müşterilerin kendi GDPR yükümlülüklerini yerine getirmesi gerektiğini belirtir. - Geçmiş eşitlemesini, verinin nereye ineceğine karar vermeden kabul etmek. En fazla altı aylık sohbet, alıcı sisteme teslim edilebilir. - Yerel depolamayı sonradan açmayı planlamak. Kayıt sırasında ayarlanır ve değiştirmek yeniden kayıt anlamına gelir. **Cloud API'de Meta veri işleyen mi, veri sorumlusu mu?** Meta, hukukun bu kavramı tanıdığı yerlerde Cloud API için işletme adına veri işleyen olarak hareket ettiğini belirtir. **Meta mesaj içeriğini ne kadar süre saklıyor?** Meta, yeniden iletim gibi özellikler için Cloud API mesajlarında azami 30 günlük saklama süresi belirtir. **EasyCoexistence konuşmalarımı görüyor mu?** Mesaj olayları Meta tarafından doğrudan sisteminize yönlendirilir ve EasyCoexistence konuşma içeriğini asla saklamaz. **Bu sayfa hukuki tavsiye midir?** Hayır. Sayfa, Meta'nın neyi belgelediğini ve EasyCoexistence'ın ne yaptığını anlatır. Uyumu değerlendirmek işletmenin ve danışmanlarının işidir.