سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

• معلومات الحساب، اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور المجزأة بأمان.
• معلومات الاتصال، عند توصيل رقم، نخزن معرّف حساب WhatsApp Business الخاص به، ومعرّف رقم الهاتف، والرقم المعروض، والاسم الذي تم التحقق منه.
• بيانات السلامة والمراقبة، وتقييم الجودة، ومستوى المراسلة، وحالة الاتصال، والجدول الزمني لأحداث الحالة.
• بيانات اعتماد الوصول، رمز وصول (token) مقيّد بنطاق حسابك، يتيح لنا قراءة حالة رقمك. وهو مشفّر أثناء التخزين ولا تتم مشاركته مطلقًا.

كيف نستخدم معلوماتك

• لتمكين إعداد Coexistence لرقمك.
• لمراقبة سلامة اتصالك وعرضها لك، واكتشاف حالات انقطاع الاتصال وتسجيلها.
• لتشغيل الخدمة وتأمينها وتقديم الدعم لها.

لا نبيع بياناتك، ولا نقرأ محتوى محادثاتك أو نخزنه.

المشاركة

نشارك البيانات فقط مع موفري البنية التحتية اللازمين بشكل صارم لتشغيل الخدمة، مثل موفر الاستضافة وقاعدة البيانات لدينا، ومع Meta حسبما يلزم لتوفير التكامل. لا نبيع بياناتك إلى جهات خارجية أو نؤجرها لها.

الأمان

تُجزّأ كلمات المرور، وتُشفّر رموز الوصول أثناء التخزين، وتُنقل جميع البيانات عبر HTTPS. لا توجد طريقة تخزين أو نقل آمنة بنسبة 100%، لكننا نتخذ إجراءات معقولة لحماية بياناتك.

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطًا. يمكنك طلب حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به في أي وقت عبر مراسلتنا بالبريد الإلكتروني. سنزيل حسابك واتصالاتك والرموز المخزنة وسجل المراقبة.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملف تعريف ارتباط أساسيًا واحدًا لإبقائك مسجل الدخول، وملفًا آخر لتذكر لغتك. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للإعلانات أو للتتبع من جهات خارجية.

التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة من وقت إلى آخر. ستنعكس التغييرات الجوهرية في تاريخ “آخر تحديث” أعلاه.