מדיניות פרטיות

מידע שאנחנו אוספים

• פרטי חשבון, השם שלכם, כתובת האימייל שלכם וסיסמה שעברה גיבוב מאובטח.
• פרטי חיבור, כשמחברים מספר, אנחנו שומרים את מזהה חשבון WhatsApp Business שלו, מזהה מספר הטלפון, המספר המוצג והשם המאומת.
• נתוני תקינות וניטור, דירוג איכות, שכבת הודעות, מצב החיבור וציר זמן של אירועי סטטוס.
• פרטי גישה, אסימון גישה (Access Token) שמוגבל לחשבון שלכם ומאפשר לנו לקרוא את הסטטוס של המספר שלכם. הוא מוצפן בעת האחסון ולעולם לא משותף.

איך אנחנו משתמשים במידע שלכם

• כדי לאפשר את תהליך ההצטרפות ל-Coexistence עבור המספר שלכם.
• כדי לנטר את תקינות החיבור שלכם ולהציג אותה בפניכם, וכדי לזהות ולתעד ניתוקים.
• כדי להפעיל, לאבטח ולתמוך בשירות.

אנחנו לא מוכרים את הנתונים שלכם, ולא קוראים או שומרים את תוכן השיחות שלכם.

שיתוף מידע

אנחנו משתפים נתונים רק עם ספקי תשתית שנדרשים בהחלט להפעלת השירות, למשל ספק האירוח וספק מסד הנתונים שלנו, ועם Meta ככל שנדרש כדי לספק את האינטגרציה. אנחנו לא מוכרים או משכירים את הנתונים שלכם לצדדים שלישיים.

אבטחה

סיסמאות עוברות גיבוב, אסימוני גישה מוצפנים בעת האחסון, וכל התעבורה מועברת דרך HTTPS. שום שיטת אחסון או העברה אינה מאובטחת ב-100%, אבל אנחנו נוקטים אמצעים סבירים כדי להגן על הנתונים שלכם.

שמירת נתונים ומחיקה

אנחנו שומרים את הנתונים שלכם כל עוד החשבון שלכם פעיל. תוכלו לבקש למחוק את החשבון שלכם ואת כל הנתונים הקשורים אליו בכל עת באמצעות שליחת אימייל אלינו. נסיר את החשבון שלכם, את החיבורים, את האסימונים השמורים ואת היסטוריית הניטור.

קובצי Cookie

אנחנו משתמשים בקובץ Cookie חיוני אחד כדי להשאיר אתכם מחוברים, ובקובץ Cookie נוסף כדי לזכור את השפה שלכם. אנחנו לא משתמשים בקובצי Cookie לפרסום או למעקב של צדדים שלישיים.

שינויים

אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות הזו מעת לעת. שינויים מהותיים יבואו לידי ביטוי בתאריך ״עדכון אחרון״ שמופיע למעלה.