WhatsApp Cloud API की Coexistence: नंबरसाठी कोणता पर्याय
Coexistence हा Cloud API चा पर्याय नाही, तर त्यावर नंबर ऑनबोर्ड करण्याची पद्धत आहे. साधा Cloud API नंबर पूर्णपणे सॉफ्टवेअरचा असतो. Coexistence नंबरवर एपीआय आणि WhatsApp Business ॲप एकाच वेळी चालतात, त्यामुळे टीम फोनवरून उत्तर देत राहू शकते.
- एपीआय तोच, ऑनबोर्डिंग वेगळे
- Coexistence मध्ये ॲप सुरू राहते, साध्या Cloud API मध्ये नाही
- निवड फीचर्सची नाही, उत्तर कोण देणार याची आहे
7 दिवस कोणतेही शुल्क नाही. कधीही रद्द करा.
ग्राहकाच्या मेसेजनंतरचा मोफत मजकूर विंडो. दोन्हींत समान.
Coexistence नंबरवर कोणत्याही प्रोव्हायडरमार्फत एपीआयवर ग्रुप चॅट्स उपलब्ध आहेत.
ऑनबोर्डिंगवेळी चॅट इतिहास शेअर करायचा की नाही हे एकदाच ठरवता येते आणि नंतर बदलता येत नाही.
Cloud API आणि Coexistence खरंच वेगवेगळ्या गोष्टी आहेत का?
नाही, आणि ही मांडणी लोकांना गोंधळात टाकते. Cloud API हे Meta चे होस्ट केलेले WhatsApp Business Platform आहे. Coexistence ही त्याच एपीआयवर नंबर ऑनबोर्ड करण्याची पद्धत आहे, ज्यामुळे नंतर त्या नंबरवर WhatsApp Business ॲप सुरू राहते.
म्हणून एंडपॉइंट्स तेच, मेसेज फॉरमॅट तोच, टेम्प्लेट्स त्याच पद्धतीने काम करतात आणि 24 तासांची विंडो दोन्हीकडे समान लागू होते. एका पद्धतीसाठी लिहिलेले सर्व काही दुसऱ्या पद्धतीवरही चालते.
फरक फोनवर काय घडते यात आहे. नंबर नेहमीच्या पद्धतीने ऑनबोर्ड केला तर त्यावरील Business ॲप बंद होते. नंबर सॉफ्टवेअरचा होतो आणि आधी उत्तर देणाऱ्याला तयार केलेल्या कोणत्याही सिस्टीममधून उत्तर द्यावे लागते. Coexistence मधून ऑनबोर्ड केल्यास दोन्ही पृष्ठभाग सुरू राहतात आणि एकाने पाठवलेले दुसऱ्यालाही दिसते.
| Coexistence | Plain Cloud API | |
|---|---|---|
| The WhatsApp Business app | Keeps working on the number | Stops working on it |
| Who can answer | The team, software, or both | Only through software |
| Existing chat history | Optionally synced at onboarding | Not applicable |
| Group chats via API | Not available | Not available |
| Sending throughput | Fixed by Meta | Scales with quality and tier |
| Suits | A number a team still lives in | A number only software touches |
साधा Cloud API कधी चांगला पर्याय असतो?
त्या नंबरवर कोणीही हाताने उत्तर देण्याची गरज नसते तेव्हा. असे प्रसंग वाटतात त्यापेक्षा अधिक सामान्य आहेत.
फक्त ऑर्डर अपडेट्स पाठवणाऱ्या नोटिफिकेशन्स नंबरला मानवी बाजू जपण्याची गरज नसते. इंटिग्रेशनसाठी खास घेतलेला नवीन नंबर आधीपासून कोणाच्याही ॲपमध्ये नसतो. हेल्पडेस्कमधून आधीच चालणाऱ्या मोठ्या प्रमाणातील सपोर्ट लाइनची मानवी प्रक्रिया वेगळी असते. WhatsApp Business ॲप पुन्हा मध्ये आणल्यास ती विभागली जाईल.
अशा वेळी Coexistence विनाकारण बंधन आणते. Coexistence नंबरचा थ्रूपुट Meta ठरवते, क्वालिटी आणि मेसेजिंग टियरनुसार तो वाढत नाही. त्याशिवाय ठराविक काळाने डिव्हाइस ॲक्टिव्ह ठेवण्याची जबाबदारी घ्यावी लागते, पण त्याचा कोणताही फायदा मिळत नाही.
Coexistence हाच काम करणारा एकमेव पर्याय कधी असतो?
नंबर आधीपासून व्यवसायासाठी वापरला जातो आणि त्यावर एखादी व्यक्ती आधीपासून उत्तर देत असते तेव्हा.
यात बहुतेक छोटे व्यवसाय आणि एजन्सीला मिळणारे जवळजवळ प्रत्येक नंबर येतो. नंबर वाहनावर, दुकानाच्या फलकावर, इनव्हॉइसवर आणि वेबसाइटवर छापलेला असतो. दिवसभर कोणी फोनवरून उत्तर देत असते आणि नियमित ग्राहकांना नावाने ओळखत असते. त्या व्यक्तीला ॲप बंद होईल असे सांगितले की चर्चा तिथेच संपते. म्हणूनच अनेक व्यवसाय अधिकृत एपीआयऐवजी अनधिकृत गेटवेकडे गेले.
Coexistence मुळे हा तडजोडीचा प्रश्न सुटला. ॲप सुरू राहते, टीमला काही नवीन शिकावे लागत नाही आणि सॉफ्टवेअरला नेहमी मिळाला असता तोच एपीआय मिळतो.
नंतर नंबर दोन्ही पद्धतींमध्ये हलवता येतो का?
नंबर डिस्कनेक्ट करून पुन्हा कनेक्ट करता येतो, त्यामुळे लोकांना वाटते तितका हा निर्णय कायमचा नसतो. मात्र चॅट इतिहासाबाबतची निवड कायमची असते.
नंबर पहिल्यांदा Coexistence मधून कनेक्ट करताना Meta विद्यमान संभाषणे एपीआयसोबत शेअर करायची का असे विचारते. हा ऑनबोर्डिंगवेळी घेतलेला एकदाचाच निर्णय आहे आणि नंतर त्यावर पुन्हा जाता येत नाही. नकार दिल्यानंतर संदर्भ हवा असल्यास नंबर डिस्कनेक्ट करून पुन्हा कनेक्ट करणे हाच एकमेव मार्ग आहे.
म्हणून काळजीपूर्वक करायची निवड कोणत्या मोडमध्ये ऑनबोर्ड करायचे ही नाही. त्या दिवशी इतिहासासाठी हो म्हणायचे की नाही ही आहे, कारण हीच निवड नंतर परत बदलता येत नाही.
सामान्य चुका
- Coexistence ला कमी दर्जाचा एपीआय समजणे. हा तोच Cloud API आहे, फक्त वेगळ्या ऑनबोर्डिंगमधून मिळतो आणि एंडपॉइंट्स व नियम तेच असतात.
- हाताने कोणीही उत्तर देत नसलेल्या नंबरसाठी Coexistence निवडणे. अस्तित्वात नसलेल्या फोन प्रक्रियेच्या बदल्यात डिव्हाइस ॲक्टिव्ह ठेवण्याची जबाबदारी आणि ठराविक थ्रूपुट मर्यादा येते.
- ऑनबोर्डिंगवेळी चॅट इतिहास नाकारणे आणि नंतर तो जोडता येईल असे समजणे. ही निवड एकदाच करता येते आणि बदलता येत नाही.
EasyCoexistence नंबर Coexistence मधून ऑनबोर्ड करून कनेक्शनवर लक्ष ठेवते. प्रति नंबर दरमहा US$ 9 पासून, मोठ्या प्रमाणावर US$ 2 पर्यंत कमी, आणि पहिले 7 दिवस मोफत. Meta चे मेसेजिंग खर्च तुम्हाला थेट आकारले जातात.
वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न
Coexistence साध्या Cloud API पेक्षा धीमे आहे का?
Coexistence नंबरचा थ्रूपुट Meta ठरवते. तो क्वालिटी रेटिंग आणि मेसेजिंग टियरनुसार वाढत नाही. संभाषणासाठी ही मर्यादा क्वचित अडथळा ठरते, पण मोठ्या प्रमाणातील मेसेजिंगसाठी ठरू शकते.
दोन्ही ठिकाणी टेम्प्लेट्स त्याच पद्धतीने काम करतात का?
हो. टेम्प्लेट्स Meta कडे पुनरावलोकनासाठी पाठवले जातात आणि एपीआयमधून त्याच पद्धतीने पाठवले जातात. Coexistence नंबरवरील फोन ॲपमधून ती पाठवता येत नाहीत, त्यामुळे 24 तासांच्या विंडोबाहेरील प्रत्येक मेसेज एपीआयमधून पाठवावा लागतो.
नवीन नंबर Coexistence वर ठेवता येतो का?
आधी तो WhatsApp Business ॲपमध्ये नोंदवलेला असणे आवश्यक आहे, कारण Coexistence आधीपासून ॲप वापरत असलेल्या नंबरला कनेक्ट करते. हाताने कोणीही उत्तर देणार नसेल तर साधे Cloud API ऑनबोर्डिंग अधिक योग्य आहे.
क्लायंटच्या नंबरसाठी एजन्सी कोणता पर्याय वापरतात?
जवळजवळ नेहमी Coexistence. क्लायंटचा नंबर त्यांची टीम आधीपासून हाताळत असते. तो स्थलांतरित केल्यास WhatsApp Business ॲप त्यांच्याकडून काढून घ्यावे लागेल, आणि त्याला कोणताही क्लायंट सहमत होत नाही.
पुढे वाचा
सुरुवात करण्यासाठी तयार आहात?
WhatsApp Coexistence काही मिनिटांत सेट करा, काही महिन्यांत नाही. ॲप फोनवर काम करत राहते.
मोफत ट्रायल सुरू करा7 दिवस कोणतेही शुल्क नाही. कधीही रद्द करा.पडताळले: