एजन्सी आणि सल्लागार संस्थांसाठी WhatsApp Coexistence
एजन्सींना प्रत्येक क्लायंटसोबत एकच अडथळा येतो: नंबर त्यांच्या कर्मचाऱ्यांकडून आधीच हाताळला जातो, आणि तो स्थलांतरित केल्यास WhatsApp Business ॲप त्यांच्याकडून जाते. Coexistence हे दूर करते. त्यामुळे कामाची पद्धत न बदलता क्लायंटचा नंबर कनेक्ट करता येतो.
- क्लायंट फोन आणि नेहमीची पद्धत कायम ठेवतात
- एका खात्यात अनेक नंबर, प्रत्येक नंबरनुसार बिलिंग
- प्रत्येक नंबर क्लायंटच्या स्वतःच्या Business Portfolio मध्ये राहतो
7 दिवस कोणतेही शुल्क नाही. कधीही रद्द करा.
कोड स्कॅनसह एका क्लायंटचा नंबर कनेक्ट करण्यासाठी लागणारा सामान्य वेळ.
तुम्ही व्यवस्थापित केलेले सर्व क्लायंट नंबर किती खात्यांमध्ये आहेत, प्रत्येकाचे स्वतंत्र बिलिंगसह.
get_connect_link आणि set_webhook_destination, ज्यामुळे एजंट क्लायंटचे सुरुवातीपासून शेवटपर्यंत ऑनबोर्डिंग करू शकतो.
क्लायंटचे नंबर बहुतेक इंटिग्रेशनमध्ये अडथळा का ठरतात?
कारण तो नंबर बदलण्याचा अधिकार तुमच्याकडे नसतो आणि त्याच्याशी संबंधित सर्व गोष्टी आधीपासून वापरात असतात.
क्लायंटचा नंबर वाहनांवर, इनव्हॉइसवर, वेबसाइटवर आणि अनेक वर्षांच्या जुन्या संभाषणांमध्ये छापलेला असतो. कोणीतरी दिवसभर फोनवरून त्याची उत्तरे देतो आणि नेहमीच्या ग्राहकांना नावाने ओळखतो. त्या नंबरचे स्थलांतर करण्याचा प्रस्ताव येताच WhatsApp Business ॲप त्यावर काम करणे थांबवते आणि त्या व्यक्तीला तुम्ही तयार केलेल्या सिस्टिममध्ये जावे लागते. बहुतेक क्लायंट नकार देतात, आणि ते योग्यच आहे.
म्हणूनच अनेक एजन्सी अनधिकृत गेटवेकडे वळल्या. त्यात फोन काम करत राहिला, हीच क्लायंटची मुख्य गरज होती. बंदीचा धोका मात्र तो प्रत्यक्षात येईपर्यंत दिसत नव्हता. Coexistence हे याच आश्वासनाची अधिकृत आवृत्ती आहे.
क्लायंटचे ऑनबोर्डिंग प्रत्यक्षात कसे होते?
क्लायंट स्वतःच्या फोनवर एकच काम करतो आणि त्याला साधारण दोन मिनिटे लागतात.
तुम्ही त्यांना कनेक्ट लिंक पाठवता. ते ती उघडतात, Meta चा पॉपअप सुरू होतो, ते त्यांचे Business Portfolio आणि नंबर निवडतात आणि WhatsApp Business ॲपमध्ये कोड स्कॅन करतात. एवढीच प्रक्रिया आहे. काहीही इंस्टॉल करावे लागत नाही, क्रेडेन्शियल्स द्यावे लागत नाहीत आणि स्कॅन पूर्ण होताच ॲप काम करत राहते.
नंबर तुमच्या खात्याऐवजी त्यांच्या Business Portfolio मध्ये राहतो. हे दोन कारणांसाठी महत्त्वाचे आहे. कनेक्शनचे मालक कोण, असे क्लायंटने विचारल्यास हेच उत्तर आहे. तसेच त्यांनी एजन्सी बदलली तरी संबंध त्यांचाच राहतो, ही गोष्ट नंतर समजावून सांगण्यापेक्षा आधीच सांगणे सोपे असते.
वीस क्लायंट असताना हे कसे दिसते?
एक खाते, वीस नंबर, प्रत्येकासाठी एक ठराविक शुल्क आणि वाचता येईल अशी यादी.
ओलांडण्यासारखा कोणताही टियर नाही आणि ठराविक मर्यादेनंतर बदलणारी योजनाही नाही. एकविसावा क्लायंट जोडण्याची प्रक्रिया पहिल्या क्लायंटसारखीच असते. प्रत्येक नंबरचा गुणवत्ता रेटिंग, मेसेजिंग टियर आणि कनेक्शन स्टेटस स्वतंत्रपणे दिसतो. त्यामुळे एखाद्या क्लायंटचा नंबर खराब होत असल्यास तो त्यांचा फोन येण्यापूर्वीच लक्षात येतो.
या प्रमाणात ही दृश्यमानता मोठा फायदा देते. कनेक्शन शांतपणे अयशस्वी होऊ शकते, जवळजवळ प्रत्येक अडचणीत WhatsApp Business ॲप काम करत राहते आणि क्लायंटला काहीच कळत नाही. मॉनिटरिंग नसल्यास पहिला संकेत असा असतो की क्लायंट विचारतो, त्यांचे ऑटोमेशन का थांबले. अशी चर्चा सुरुवातीपासूनच अवघड असते.
एखादी व्यक्ती न करता एजंट ऑनबोर्डिंग करू शकतो का?
बहुतांश प्रक्रिया करू शकतो. जे तो करू शकत नाही, ते क्लायंटने स्वतः करणे आवश्यकच असते.
MCP कनेक्टरद्वारे असिस्टंट get_connect_link कॉल करून क्लायंटने उघडायची लिंक तयार करू शकतो. त्यानंतर set_webhook_destination वापरून तो नंबर तुमच्या योग्य सिस्टिमकडे पाठवू शकतो आणि नंबरची हेल्थ तपासून सर्व काही सुरू असल्याची खात्री करू शकतो. डॅशबोर्ड उघडल्याशिवाय ही पूर्ण प्रक्रिया होते.
कोड स्कॅन करणे मात्र त्याला शक्य नाही. Meta चे ऑनबोर्डिंग ब्राउझरमध्ये चालते आणि ज्या फोनमध्ये तो नंबर आहे तो फोन आवश्यक असतो. ही उणीव नसून जाणीवपूर्वक ठेवलेले संरक्षण आहे. स्वतःच्या नंबरला अधिकृत मान्यता देणारी व्यक्ती क्लायंटच असू शकतो आणि हीच योग्य व्यवस्था आहे.
सामान्य चुका
- क्लायंटच्या कर्मचाऱ्यांना काहीच लक्षात येणार नाही असे सांगून नंतर नंबर स्थलांतरित करणे. स्थलांतरामुळे ॲप बंद होते आणि त्यांना लगेच कळते.
- क्लायंटचे नंबर तुमच्या Business Portfolio मध्ये कनेक्ट करणे. प्रत्येक नंबर क्लायंटच्या खात्यात ठेवा, म्हणजे कनेक्शन त्यांचे राहते.
- मोठ्या प्रमाणावर मॉनिटरिंगला ऐच्छिक समजणे. वीस क्लायंटमध्ये वीस शांतपणे अयशस्वी होणाऱ्या प्रक्रिया म्हणजे सपोर्टचा भार आहे, क्वचित घडणारी बाब नाही.
एका खात्यात तुम्हाला हवे तितके क्लायंट नंबर ठेवता येतात. प्रत्येक नंबरसाठी दरमहा US$ 9 पासून बिलिंग होते आणि पहिले 7 दिवस मोफत असतात. प्रत्येक नंबर क्लायंटच्या स्वतःच्या Business Portfolio मध्ये कनेक्ट होतो आणि Meta त्यांचे मेसेजिंग खर्च थेट त्यांनाच आकारते.
वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न
तुम्ही व्यवस्थापित करता त्या प्रत्येक क्लायंटला तुमच्याकडे स्वतंत्र खाते लागते का?
नाही. तुम्ही व्यवस्थापित केलेले सर्व नंबर एका खात्यात असतात, प्रत्येकाचे स्वतंत्र बिलिंग होते आणि कनेक्टर सर्व नंबर दाखवतो. तुम्ही सेवा देत असलेल्या व्यवसायांसाठी याचा वापर करण्यावर कोणतेही बंधन नाही.
कनेक्शनचे मालक कोण, मी की क्लायंट?
नंबर क्लायंटच्या Business Portfolio मध्ये राहतो. तुम्ही कनेक्शन व्यवस्थापित करता, पण Meta सोबतचा मूळ संबंध त्यांचा असतो. त्यांनी विचारल्यास हेच प्रामाणिक उत्तर आहे.
क्लायंटने सेवा सोडली तर काय होते?
नंबर डिस्कनेक्ट होतो आणि त्यांचे WhatsApp Business ॲप आधीप्रमाणेच सुरू राहते. कनेक्ट केलेले असण्यामुळे नंबरमध्ये कायमस्वरूपी कोणताही बदल होत नाही.
मेसेजेससाठी Meta ला पैसे कोण देतो?
क्लायंट त्यांच्या स्वतःच्या WhatsApp Business Account वरील पेमेंट पद्धतीतून पैसे देतो. हे शुल्क आमच्यामार्फत जात नाही, त्यामुळे कोणालाही त्यावर वाढीव शुल्क लावावे लागत नाही.
पुढे वाचा
सुरुवात करण्यासाठी तयार आहात?
WhatsApp Coexistence काही मिनिटांत सेट करा, काही महिन्यांत नाही. ॲप फोनवर काम करत राहते.
मोफत ट्रायल सुरू करा7 दिवस कोणतेही शुल्क नाही. कधीही रद्द करा.पडताळले: