Política de Privacidade

Informações que coletamos

• Informações de conta, seu nome, email e uma senha armazenada com hash seguro.
• Informações da conexão, ao conectar um número, guardamos o ID da WhatsApp Business Account, o ID do número, o número exibido e o nome verificado.
• Dados de saúde e monitoramento, qualidade, tier de mensagens, estado da conexão e uma linha do tempo de eventos de status.
• Credencial de acesso, um token, restrito à sua conta, que nos permite ler o status do seu número. Ele é criptografado em repouso e nunca compartilhado.

Como usamos suas informações

• Para habilitar o onboarding de Coexistência do seu número.
• Para monitorar a saúde da sua conexão e mostrá-la a você, e para detectar e registrar desconexões.
• Para operar, proteger e dar suporte ao serviço.

Nós não vendemos seus dados e não lemos nem armazenamos o conteúdo das suas conversas.

Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com provedores de infraestrutura estritamente necessários para operar o serviço (por exemplo, nosso provedor de hospedagem e banco de dados) e com a Meta, conforme necessário para fornecer a integração. Não vendemos nem alugamos seus dados a terceiros.

Segurança

As senhas têm hash, os tokens de acesso são criptografados em repouso e todo o tráfego é servido por HTTPS. Nenhum método de armazenamento ou transmissão é 100% seguro, mas adotamos medidas razoáveis para proteger seus dados.

Retenção e exclusão de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e de todos os dados associados a qualquer momento por email. Removeremos sua conta, conexões, tokens armazenados e histórico de monitoramento.

Cookies

Usamos um único cookie essencial para manter você conectado (e um para lembrar seu idioma). Não usamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros.

Alterações

Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão refletidas na data de “Última atualização” acima.