WhatsApp Cloud API හෝ Coexistence: අංකයට අවශ්‍ය කුමක්ද
Coexistence යනු Cloud API සඳහා විකල්පයක් නොව, එයට onboarding වන ක්‍රමයකි. සාමාන්‍ය Cloud API අංකයක් සම්පූර්ණයෙන්ම මෘදුකාංගයට අයත් වේ. Coexistence අංකයක් API එක සහ WhatsApp Business යෙදුම එකවර ධාවනය කරන නිසා, කණ්ඩායමට දුරකථනයෙන් පණිවිඩවලට පිළිතුරු දීම දිගටම කළ හැක.
- යටින් ඇත්තේ එකම API එකයි, onboarding ක්‍රමය වෙනස්
- Coexistence යෙදුම තබා ගනී, සාමාන්‍ය Cloud API එසේ නොකරයි
- තේරීම විශේෂාංග ගැන නොව, පිළිතුරු දෙන්නේ කවුද යන්න ගැනයි
දින 7ක් කිසිදු ගාස්තුවක් නැත. ඕනෑම වේලාවක අවලංගු කරන්න.
පාරිභෝගික පණිවිඩයකින් පසු නොමිලේ පෙළ කවුළුව. දෙකෙහිම එක සමානයි.
ඕනෑම provider කෙනෙකු සමඟ Coexistence අංකයක API එක හරහා group chats ලබා ගත හැක.
පවතින chat history බෙදාගැනීම onboarding අතරතුර එක් වරක් තෝරා ගන්නා අතර පසුව වෙනස් කළ නොහැක.
Cloud API සහ Coexistence ඇත්තටම වෙනස් දේවල්ද?
නැහැ, නමුත් මෙම විස්තරය බොහෝ දෙනා ව්‍යාකූල කරයි. Cloud API යනු Meta හි hosted WhatsApp Business Platform එකයි. Coexistence යනු අංකයක් එම API එකට සම්බන්ධ කරන onboarding ක්‍රමයකි. එමඟින් පසුවත් WhatsApp Business යෙදුම අංකයේ ක්‍රියාත්මක වේ.
ඒ නිසා endpoint එකමයි, පණිවිඩ ආකෘතිය එකමයි, template එකම ආකාරයට ක්‍රියා කරයි, 24 hour window එකත් දෙකෙහිම එක සමානයි. එකක් සඳහා ලියූ ඕනෑම දෙයක් අනෙක සඳහාත් ක්‍රියා කරයි.
වෙනස් වන්නේ දුරකථනයට සිදුවන දෙයයි. සාමාන්‍ය ක්‍රමයට අංකයක් සම්බන්ධ කළ විට එහි Business යෙදුම ක්‍රියා කිරීම නවතී. එවිට අංකය මෘදුකාංගයට අයත් වන අතර, කලින් පිළිතුරු දුන් අය ගොඩනගා ඇති පද්ධතියෙන් පිළිතුරු දිය යුතුය. Coexistence හරහා සම්බන්ධ කළ විට මතුපිට දෙකම සක්‍රීයව පවතින අතර, එකක් යවන දේ අනෙකටත් පෙනේ.
| Coexistence | Plain Cloud API | |
|---|---|---|
| The WhatsApp Business app | Keeps working on the number | Stops working on it |
| Who can answer | The team, software, or both | Only through software |
| Existing chat history | Optionally synced at onboarding | Not applicable |
| Group chats via API | Not available | Not available |
| Sending throughput | Fixed by Meta | Scales with quality and tier |
| Suits | A number a team still lives in | A number only software touches |
සාමාන්‍ය Cloud API වඩා හොඳ තේරීම වන්නේ කවදාද?
එම අංකයට කිසිවෙකු අතින් පිළිතුරු දීමට අවශ්‍ය නැති විටයි. මෙය ඇසෙන තරම් දුර්ලභ නොවේ.
ඇණවුම් යාවත්කාලීන පමණක් යවන notifications අංකයක මිනිස් භාවිතය තබා ගැනීමට දෙයක් නැත. Integration එකක් සඳහාම මිලදී ගත් නව අංකයක් කිසිවෙකුගේ යෙදුමක කලින් තිබුණේ නැත. Helpdesk එකක් හරහා දැනටමත් ක්‍රියාත්මක වන ඉහළ පරිමාවක සහාය අංකයක මිනිස් කාර්ය ප්‍රවාහය සම්පූර්ණයෙන්ම වෙනත් තැනක පවතී. WhatsApp Business යෙදුම නැවත මැදට දැමීම එය කොටස් කරයි.
එවැනි අවස්ථාවල Coexistence කිසිදු ප්‍රයෝජනයක් නැති සීමාවක් එක් කරයි. Coexistence අංකයක යැවීමේ ධාරිතාව quality සහ messaging tier සමඟ වැඩි නොවී Meta විසින් ස්ථාවර කරයි. එසේම, කලින් කලට device activity පවත්වා ගැනීමේ අවශ්‍යතාවය කිසිදු ප්‍රයෝජනයක් නැති නඩත්තු වගකීමක් බවට පත්වේ.
Coexistence ක්‍රියා කරන එකම විකල්පය වන්නේ කවදාද?
අංකය දැනටමත් ව්‍යාපාරයකට භාවිත වන අතර, පුද්ගලයෙකු එයින් දැනටමත් පිළිතුරු දෙන විටයි.
මෙය බොහෝ කුඩා සමාගම්වලටත්, agency එකකට ලැබෙන සෑම අංකයකටම වාගේත් අදාළ වේ. අංකය වාහනයක, වෙළඳසැලක, ඉන්වොයිසියක සහ වෙබ් අඩවියක මුද්‍රණය කර ඇත. කෙනෙකු දිවා කාලයේ දුරකථනයෙන් එයට පිළිතුරු දෙන අතර, සාමාන්‍ය පාරිභෝගිකයන් සියලු දෙනාම නමින් හඳුනයි. යෙදුම ක්‍රියා කිරීම නවතින බව එම පුද්ගලයාට පැවසීමෙන් සාකච්ඡාව එතැනින් අවසන් වේ. නිල API එක වෙනුවට බොහෝ ව්‍යාපාර නිල නොවන gateways වෙත ගියේ එබැවිනි.
Coexistence එම හුවමාරුව ඉවත් කළේය. යෙදුම දිගටම ක්‍රියා කරයි, කණ්ඩායමට අලුත් දෙයක් ඉගෙන ගැනීමට අවශ්‍ය නැත, මෘදුකාංගයටත් එයට ලැබිය යුතු එකම API එක ලැබේ.
පසුව අංකයක් දෙක අතර මාරු කළ හැකිද?
අංකයක් විසන්ධි කර නැවත සම්බන්ධ කළ හැකි නිසා, බොහෝ දෙනා බිය වන ආකාරයට තේරීම ස්ථිර නොවේ. ස්ථිර වන්නේ chat history පිළිබඳ තේරීමයි.
අංකයක් පළමු වරට Coexistence හරහා සම්බන්ධ කරන විට, පවතින සංවාද API එක සමඟ බෙදාගත යුතුදැයි Meta අසයි. එය එක් වරක් පමණක් කරන onboarding තේරීමක් වන අතර පසුව නැවත වෙනස් කළ නොහැක. ඔබ එය ප්‍රතික්ෂේප කර පසුව පසුබිම අවශ්‍ය නම්, එකම මාර්ගය වන්නේ විසන්ධි කර නැවත සම්බන්ධ කිරීමයි.
එබැවින් සැලකිලිමත් විය යුතු තේරීම වන්නේ කුමන mode එකකින් onboarding වන්නේද යන්න නොවේ. එදින history සඳහා ඔව් කියනවාද යන්නයි, මන්ද නැවත ලබා ගත නොහැක්කේ එයයි.
සාමාන්‍ය වැරදි
- Coexistence පහළ මට්ටමේ API එකක් ලෙස සැලකීම. එය වෙනස් onboarding ක්‍රමයක් හරහා ලැබෙන එකම Cloud API එක වන අතර, එකම endpoint සහ එකම නීති ඇත.
- කිසිවෙකු අතින් පිළිතුරු නොදෙන අංකයකට Coexistence තෝරා ගැනීම. භාවිත නොවන දුරකථන කාර්ය ප්‍රවාහයක් වෙනුවෙන් එය device activity වගකීමක් සහ ස්ථාවර යැවීමේ සීමාවක් එක් කරයි.
- onboarding අතරතුර chat history ප්‍රතික්ෂේප කර පසුව එය එක් කළ හැකි යැයි සිතීම. එම තේරීම එක් වරක් පමණක් කරන අතර වෙනස් කළ නොහැක.
EasyCoexistence Coexistence හරහා අංකයක් සම්බන්ධ කර එම සම්බන්ධතාවය නිරීක්ෂණය කරයි. එක් අංකයකට මසකට US$ 9 සිට, වැඩි පරිමාවකදී US$ 2 දක්වා අඩුවේ. පළමු දින 7 නොමිලේ. Meta තම messaging ගාස්තු ඔබගෙන් සෘජුව අය කරයි.
නිතර අසන ප්‍රශ්න
Coexistence සාමාන්‍ය Cloud API එකට වඩා මන්දගාමීද?
Coexistence අංකයක යැවීමේ ධාරිතාව quality rating සහ messaging tier සමඟ වැඩි නොවී Meta විසින් ස්ථාවර කරයි. සංවාද භාවිතයට එම සීමාව කලාතුරකින් ගැටලුවක් වන නමුත්, ඉහළ පරිමාවක යැවීමේදී එය එසේ විය හැක.
template දෙකෙහිම එකම ආකාරයට ක්‍රියා කරයිද?
ඔව්. template Meta වෙත සමාලෝචනය සඳහා යවා API එක හරහා එකම ආකාරයට යවයි. Coexistence අංකයක දුරකථන යෙදුමට ඒවා යැවිය නොහැකි නිසා, 24 hour window එකෙන් පිටත ඇති සියල්ල API එක හරහා යැවිය යුතුය.
අලුත්ම අංකයක් Coexistence වෙත දැමිය හැකිද?
Coexistence සම්බන්ධ කරන්නේ යෙදුම දැනටමත් භාවිත කරන අංකයක් බැවින්, එය පළමුව WhatsApp Business යෙදුමේ ලියාපදිංචි කළ යුතුය. කිසිවෙකු අතින් පිළිතුරු නොදෙන අංකයකට සාමාන්‍ය Cloud API onboarding වඩා සුදුසුය.
agency එකක් සේවාදායකයන්ගේ අංක සඳහා භාවිත කරන්නේ කුමක්ද?
සෑමවිටම වාගේ Coexistence ය. සේවාදායකයාගේ කාර්ය මණ්ඩලය දැනටමත් පිළිතුරු දෙන අංකයක් එයයි. එය මාරු කිරීමෙන් WhatsApp Business යෙදුම ඔවුන්ගෙන් ඉවත් වන නිසා, කිසිදු සේවාදායකයෙක් එයට එකඟ නොවේ.
තවදුරටත් කියවන්න
ආරම්භ කිරීමට සූදානම්ද?
WhatsApp Coexistence මිනිත්තු කිහිපයකින් සකසන්න, මාස ගණනකින් නොව. යෙදුම දුරකථනයේ දිගටම ක්‍රියා කරයි.
නොමිලේ trial කාලය ආරම්භ කරන්නදින 7ක් කිසිදු ගාස්තුවක් නැත. ඕනෑම වේලාවක අවලංගු කරන්න.සත්‍යාපනය කළේ