ఏజెన్సీలు, కన్సల్టెన్సీల కోసం WhatsApp Coexistence
ప్రతి క్లయింట్ విషయంలో ఏజెన్సీలు ఒకే సమస్యను ఎదుర్కొంటాయి: సిబ్బంది ఇప్పటికే సమాధానమిస్తున్న నంబర్ అది, దాన్ని మైగ్రేట్ చేస్తే WhatsApp Business యాప్ వారికి అందుబాటులో ఉండదు. Coexistence దీన్ని తొలగిస్తుంది. అందువల్ల ఎవరూ పనిచేసే విధానం మార్చకుండానే క్లయింట్ నంబర్ను కనెక్ట్ చేయవచ్చు.
- క్లయింట్లు ఫోన్‌ను, తమ అలవాట్లను కొనసాగిస్తారు
- ఒక ఖాతాలో అనేక నంబర్‌లు, ప్రతి నంబర్కు విడిగా బిల్లింగ్
- ప్రతి నంబర్ క్లయింట్ స్వంత పోర్ట్‌ఫోలియోలోనే ఉంటుంది
7 రోజులు ఎలాంటి ఛార్జీ లేదు. ఎప్పుడైనా రద్దు చేయండి.
కోడ్ స్కాన్‌తో సహా ఒక క్లయింట్ నంబర్ను కనెక్ట్ చేయడానికి సాధారణంగా పట్టే సమయం.
మీరు నిర్వహించే ప్రతి క్లయింట్ నంబర్ను విడివిడిగా బిల్ చేస్తూ ఉంచే ఖాతాల సంఖ్య.
get_connect_link మరియు set_webhook_destination ద్వారా ఏజెంట్ క్లయింట్‌ను ప్రారంభం నుంచి ముగింపు వరకు ఆన్‌బోర్డ్ చేయవచ్చు.
క్లయింట్ నంబర్‌లు చాలా ఇంటిగ్రేషన్‌లను ఎందుకు అడ్డుకుంటాయి?
ఎందుకంటే మార్చాల్సింది మీ నంబర్ కాదు, దానికి సంబంధించిన ప్రతిదీ ఇప్పటికే ఉపయోగంలో ఉంది.
క్లయింట్ నంబర్ వాహనాలపై, ఇన్‌వాయిస్‌లలో, వెబ్‌సైట్‌లో, ఎన్నో సంవత్సరాల పాత సంభాషణల్లో ముద్రించబడి ఉంటుంది. ఎవరో రోజంతా ఫోన్ నుంచి దానికి సమాధానమిస్తారు, సాధారణంగా మాట్లాడే వారిని పేరుపేరునా తెలుసుకుంటారు. ఆ నంబర్ను మైగ్రేట్ చేయాలనే ప్రతిపాదన వచ్చిన క్షణం, WhatsApp Business యాప్ దానిపై పనిచేయడం ఆపేస్తుంది, ఆ వ్యక్తి మీరు నిర్మించిన వ్యవస్థలోకి మారాల్సి వస్తుంది. చాలా మంది క్లయింట్లు వద్దంటారు, వారు అలా అనడం సరైనదే.
అందుకే చాలా ఏజెన్సీలు అనధికారిక గేట్‌వేలకు వెళ్లాయి. అవి ఫోన్‌ను పనిచేసేలా ఉంచాయి, క్లయింట్కు ముఖ్యమైనది అదే. కానీ బ్యాన్ అయ్యే ప్రమాదం కనిపించకుండా ఉండి, ఒకరోజు కనిపించింది. Coexistence అదే హామీకి అధికారిక రూపం.
క్లయింట్‌ను ఆన్‌బోర్డ్ చేయడం నిజంగా ఎలా జరుగుతుంది?
క్లయింట్ తమ సొంత ఫోన్‌లో ఒక్క పని చేస్తే చాలు, దానికి సుమారు రెండు నిమిషాలు పడుతుంది.
మీరు వారికి కనెక్షన్ లింక్ పంపుతారు. వారు దాన్ని తెరిచి, Meta స్వంత పాప్‌అప్‌లో తమ Business Portfolio మరియు నంబర్ను ఎంచుకుని, WhatsApp Business యాప్‌లో కోడ్ స్కాన్ చేస్తారు. అడిగేది అంతే. ఏదీ ఇన్‌స్టాల్ చేయాల్సిన అవసరం లేదు, ఆధారాలు అప్పగించాల్సిన అవసరం లేదు, స్కాన్ పూర్తయిన వెంటనే యాప్ పనిచేస్తూనే ఉంటుంది.
నంబర్ మీ ఖాతా కింద కాకుండా వారి Business Portfolioలోనే ఉంటుంది. దీనికి రెండు కారణాలు ఉన్నాయి. కనెక్షన్ ఎవరిదనే ప్రశ్నకు ఇదే సమాధానం. అలాగే వారు ఏజెన్సీని మార్చినా ఈ సంబంధం కొనసాగుతుంది. తర్వాత వివరించాల్సిన పరిస్థితి కంటే ముందుగానే హామీ ఇవ్వడం సులభం.
ఇరవై మంది క్లయింట్లు ఉన్నప్పుడు ఇది ఎలా కనిపిస్తుంది?
ఒక ఖాతా, ఇరవై నంబర్‌లు, ప్రతి నంబర్కు ఒకే రుసుము, చదవగలిగే జాబితా.
పెరగలేని స్థాయి లేదు, ఒక పరిమితి చేరుకున్నప్పుడు మారే ప్లాన్ లేదు. ఇరవై ఒకటవ క్లయింట్‌ను జోడించడం మొదటి క్లయింట్‌ను జోడించినట్లే. ప్రతి నంబర్ తన స్వంత నాణ్యత రేటింగ్, మెసేజింగ్ స్థాయి, కనెక్షన్ స్టేటస్‌ను చూపిస్తుంది. అందువల్ల నంబర్ పనితీరు తగ్గుతున్న క్లయింట్ మీకు వారు కాల్ చేయకముందే కనిపిస్తారు.
ఈ స్థాయిలో విలువలో ఎక్కువ భాగం ఆ కనిపించే సమాచారం నుంచే వస్తుంది. కనెక్షన్ నిశ్శబ్దంగా విఫలమైనా, దాదాపు ప్రతి వైఫల్యంలో WhatsApp Business యాప్ పనిచేస్తూనే ఉంటుంది, క్లయింట్కు అది తెలియదు. మానిటరింగ్ లేకపోతే మొదటి సంకేతం, వారి ఆటోమేషన్ ఎందుకు ఆగిపోయిందని క్లయింట్ అడగడమే. అలాంటి సంభాషణ సాధారణంగా మంచిగా మొదలవదు.
వ్యక్తి బదులుగా ఏజెంట్ ఆన్‌బోర్డింగ్ చేయగలడా?
చాలా భాగం చేయగలదు. అది చేయలేని భాగం మాత్రం క్లయింట్ ఎలాగైనా స్వయంగా చేయాల్సిందే.
MCP కనెక్టర్ ద్వారా అసిస్టెంట్ get_connect_linkను పిలిచి క్లయింట్ తెరవాల్సిన లింక్‌ను రూపొందించవచ్చు. తర్వాత set_webhook_destinationను ఉపయోగించి ఆ నంబర్ను మీ సిస్టమ్‌లలో దాన్ని నిర్వహించే సిస్టమ్‌కు అనుసంధానించవచ్చు. ఆపై నంబర్ హెల్త్‌ను తనిఖీ చేసి ప్రతిదీ లైవ్‌లో ఉందని నిర్ధారించవచ్చు. డాష్‌బోర్డ్‌ను ఎవరూ తెరవకుండానే ఇదే పూర్తి క్రమం.
కోడ్‌ను స్కాన్ చేయడం మాత్రం అది చేయలేడు. Meta ఆన్‌బోర్డింగ్ బ్రౌజర్‌లో నడుస్తుంది, నంబర్ ఉన్న ఫోన్ అవసరం. ఇది లోపం కాదు, ఉద్దేశపూర్వక రక్షణ. తమ స్వంత నంబర్కు అనుమతి ఇవ్వగల ఏకైక వ్యక్తి క్లయింట్, ఇదే సరైన ఏర్పాటు.
సాధారణ పొరపాట్లు
- సిబ్బందికి తెలియదని హామీ ఇచ్చి, తర్వాత నంబర్ను మైగ్రేట్ చేయడం. మైగ్రేషన్ యాప్‌ను తొలగిస్తుంది, వారు వెంటనే గమనిస్తారు.
- క్లయింట్ నంబర్‌లను మీ స్వంత Business Portfolio కింద కనెక్ట్ చేయడం. ప్రతి నంబర్ను క్లయింట్‌దాంట్లోనే ఉంచండి, అప్పుడు కనెక్షన్ వారిదవుతుంది.
- పెద్ద స్థాయిలో మానిటరింగ్‌ను ఐచ్ఛికంగా చూడడం. ఇరవై మంది క్లయింట్లలో ఇరవై నిశ్శబ్ద వైఫల్యాలు సపోర్ట్ భారం, అరుదైన పరిస్థితి కాదు.
ఒక ఖాతాలో మీకు అవసరమైనన్ని క్లయింట్ నంబర్‌లు ఉంటాయి. ప్రతి నంబర్కు నెలకు US$ 9 నుంచి బిల్లింగ్, మొదటి 7 రోజులు ఉచితం. ప్రతి నంబర్ క్లయింట్ స్వంత Business Portfolioలో కనెక్ట్ అవుతుంది, మెసేజింగ్ ఖర్చులను Meta వారికి నేరుగా బిల్ చేస్తుంది.
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
ప్రతి క్లయింట్కు మీ వద్ద ప్రత్యేక ఖాతా అవసరమా?
లేదు. మీరు నిర్వహించే ప్రతి నంబర్ను ఒకే ఖాతాలో ఉంచవచ్చు, ప్రతి నంబర్కు విడిగా బిల్లింగ్ జరుగుతుంది, కనెక్టర్ అన్నింటినీ జాబితా చేస్తుంది. మీరు సేవలందించే వ్యాపారాల కోసం దీన్ని ఉపయోగించడంపై ఎలాంటి పరిమితి లేదు.
కనెక్షన్ ఎవరిది, నాదా లేదా క్లయింట్‌దా?
నంబర్ క్లయింట్ Business Portfolioలోనే ఉంటుంది. మీరు కనెక్షన్‌ను నిర్వహిస్తారు, కానీ Metaతో ఉన్న అసలు సంబంధం వారిదే. వారు అడిగినప్పుడు చెప్పాల్సిన నిజమైన సమాధానం ఇదే.
క్లయింట్ వెళ్లిపోతే ఏమవుతుంది?
నంబర్ డిస్కనెక్ట్ అవుతుంది, వారి WhatsApp Business యాప్ మునుపటిలాగే కొనసాగుతుంది. కనెక్ట్ చేసి ఉన్నందుకు నంబర్లో శాశ్వత మార్పు ఏదీ జరగదు.
మెసేజ్‌ల కోసం Metaకు ఎవరు చెల్లిస్తారు?
క్లయింట్ తమ స్వంత WhatsApp Business Accountలోని చెల్లింపు పద్ధతి ద్వారా చెల్లిస్తారు. ఆ ఛార్జీలు మా ద్వారా వెళ్లవు, కాబట్టి ఎవరూ వాటిపై అదనపు మార్జిన్ జోడించాల్సిన అవసరం లేదు.
చదవడం కొనసాగించండి
ప్రారంభించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారా?
నెలల్లో కాదు, నిమిషాల్లో WhatsApp Coexistence సెటప్ చేయండి. యాప్ ఫోన్‌లో పనిచేస్తూనే ఉంటుంది.
ఉచిత ట్రయల్ ప్రారంభించండి7 రోజులు ఎలాంటి ఛార్జీ లేదు. ఎప్పుడైనా రద్దు చేయండి.ధృవీకరించిన తేదీ