EasyCoexistence మరియు BSP ఇన్బాక్స్
BSP ఒక ప్లాట్‌ఫామ్‌ను విక్రయిస్తుంది: మీ టీమ్ పనిచేసే షేర్డ్ ఇన్బాక్స్, అందులో మెసేజ్‌లు వారి సర్వర్‌లలో నిల్వ ఉంటాయి. Coexistence ఫోన్‌లో WhatsApp Business యాప్‌ను అలాగే ఉంచి, మీరు సూచించిన చోటుకు మెసేజ్‌లను పంపుతుంది. మీరు పనిచేయడానికి ఒక ప్రొడక్ట్ కావాలా, లేక మీ సిస్టమ్‌లపై నిర్మించుకునే కనెక్షన్ కావాలా అనేదే ఎంపిక.
BSP నిజంగా మీకు ఏమి ఇస్తుంది?
ఒక ప్రొడక్ట్, అది విమర్శ కాదు.
బిజినెస్ సొల్యూషన్ ప్రొవైడర్ సాధారణంగా షేర్డ్ ఇన్‌బాక్స్‌ను విక్రయిస్తుంది: ఏజెంట్‌లు లాగిన్ అవుతారు, సంభాషణలు కేటాయించబడతాయి, ముందే సిద్ధం చేసిన రిప్లైలు, ట్యాగ్‌లు, రిపోర్టింగ్ మరియు మొబైల్ యాప్ ఉంటాయి. పని విభజించుకుని ఎవరు దేనికి సమాధానం ఇచ్చారో చూడాల్సిన ఎనిమిది మంది సపోర్ట్ టీమ్‌కు ఇది నిజంగా సరైన కొనుగోలు. దీన్ని మీరే నిర్మించడం తెలివైన పని కాదు.
దీని ఆర్కిటెక్చర్ ప్రభావం ఏమిటంటే, మెసేజ్‌లు వారి ప్లాట్‌ఫామ్‌ గుండా వెళ్లి అక్కడే నిల్వ ఉంటాయి, ఎందుకంటే షేర్డ్ ఇన్బాక్స్ మరోలా ఉండదు. దాన్ని చూపించడానికి చరిత్ర అవసరం. ఇది ప్రత్యేక విక్రేత తీసుకున్న ఎంపిక కాదు, ఆ ప్రొడక్ట్‌లో సహజంగా ఉండే లక్షణం.
| Coexistence | A BSP inbox | |
|---|---|---|
| Where the team answers | The WhatsApp Business app they already use | The provider's inbox |
| Where messages are stored | Your systems, or nowhere | On the provider's platform |
| What you are buying | A connection | A place to work |
| Fit for a support team of eight | Poor without building something | Good, that is what it is for |
| Fit for an agency holding client numbers | Good | Depends on the client accepting a new tool |
| Leaving | Disconnect the number | Export, and the history lives there |
Coexistence ఎప్పుడు సరైన ఎంపిక?
ఇప్పటికే పని చేసే విధానం ఉన్న వ్యాపారానికి ఆ నంబర్ చెందినప్పుడు, దాన్ని ఎవరూ మార్చాలనుకోనప్పుడు.
ఒకే ఫోన్‌ నుంచి సమాధానాలు ఇచ్చే చిన్న టీమ్‌కు సంభాషణల కేటాయింపు అవసరం లేదు. వారికి సాయంత్రాలు ఖాళీ కావాలి. అంటే ఫోన్‌ పనిచేసే విధానాన్ని మార్చకుండా ధృవీకరణలు, మొదటి రిప్లైలను ఆటోమేటిక్‌గా నిర్వహించే ఏదో కావాలి. వారికి లేని సమస్యను పరిష్కరించడానికి ఇన్‌బాక్స్‌లోకి మార్చడం, వారు అడగని కొత్త సమస్యను సృష్టిస్తుంది.
వేరే కారణంతో ఏజెన్సీకి కూడా ఇదే పరిస్థితి ఉంటుంది. క్లయింట్లు తమ నంబర్‌ను మార్చరు, సిబ్బందికి మళ్లీ శిక్షణ ఇవ్వరు, తమ సంభాషణలు థర్డ్ పార్టీ ప్లాట్ఫామ్లో ఉండటాన్ని చాలాసార్లు అంగీకరించరు. వారిపై ఎలాంటి మార్పు భారాన్ని పెట్టని అధికారిక మార్గం Coexistence మాత్రమే.
మీరు సాఫ్ట్‌వేర్‌ను నిర్మిస్తున్నప్పుడు ఏది సరైనది?
దాదాపు ఎల్లప్పుడూ Coexistence, కారణం ఫీచర్ల కంటే నిర్మాణానికి సంబంధించినది.
సంభాషణలను నిర్వహించే సాఫ్ట్‌వేర్‌ను మీరు నిర్మిస్తుంటే, BSP ఇన్బాక్స్ మీరు నిర్మిస్తున్న దానికి పోటీదారు, Meta మరియు మీ మధ్య ఒక పొర. మీరు Cloud APIతో కాకుండా వారి అబ్‌స్ట్రాక్షన్‌తో ఇంటిగ్రేట్ చేయాల్సి వస్తుంది. దాంతో Meta నియమాలతో పాటు వారి రేట్ లిమిట్‌లు, వెబ్‌హుక్ ఆకృతి, రిలీజ్ షెడ్యూల్, Metaపై అదనపు ధరలు వర్తిస్తాయి.
Coexistenceలో వెబ్‌హుక్ మీ ఎండ్‌పాయింట్‌కు వస్తుంది, API కాల్స్ Metaవే, వాటిని Meta డాక్యుమెంట్ చేస్తుంది. ఇంటిగ్రేషన్‌లో ఏదీ ఒక విక్రేతకు ప్రత్యేకం కాదు. అందుకే బయటకు మారడం కూడా సాధ్యమవుతుంది.
చదవడం కొనసాగించండి
- EasyCoexistence vs WATIWati is a WhatsApp inbox priced per seat with contact limits. EasyCoexistence charges per connected number and routes messages to your own system.
- EasyCoexistence vs respond.ioRespond.io is a multichannel inbox priced per seat and contact. EasyCoexistence charges per connected number, with no seats and nothing per message.
- WhatsApp Coexistence: the app and the API on one numberCoexistence runs the WhatsApp Business app and the Cloud API on the same number at once. What it changes, what it does not, and how a number gets connected.
- WhatsApp Cloud API or Coexistence: which one a number needsBoth are Meta's. One takes the number onto the API alone, the other runs the API beside the WhatsApp Business app. Which to pick, and what each costs you.
- WhatsApp Coexistence glossaryPlain definitions for the vocabulary around WhatsApp Coexistence: WABA, Business Portfolio, phone number id, templates, quality rating, Tech Provider and MCP.
- Unofficial WhatsApp APIs: what actually gets numbers bannedUnofficial WhatsApp gateways sign in as a linked device, which breaks Meta's terms. What that costs, and what the official route looks like instead.
ప్రారంభించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారా?
నెలల్లో కాదు, నిమిషాల్లో WhatsApp Coexistence సెటప్ చేయండి. యాప్ ఫోన్‌లో పనిచేస్తూనే ఉంటుంది.
ఉచిత ట్రయల్ ప్రారంభించండి7 రోజులు ఎలాంటి ఛార్జీ లేదు. ఎప్పుడైనా రద్దు చేయండి.