WhatsApp Business యాప్లో Coexistence QR కోడ్ స్కాన్ విఫలమవుతోంది
Coexistence సైన్అప్ సమయంలో కోడ్ స్కాన్ విఫలమైతే, తనిఖీ చేయాల్సిన కారణాలు ఫోన్‌లోనే ఉంటాయి: పాత WhatsApp Business యాప్, తప్పు యాప్ లేదా తప్పు డివైస్ నుంచి స్కాన్ చేయడం, లేదా స్కాన్ తర్వాత వచ్చే ప్రాంప్ట్‌కు స్పందించకపోవడం. పరిష్కారం: యాప్‌ను అప్‌డేట్ చేయండి, నంబర్ ఉన్న ఫోన్లోని WhatsApp Business యాప్ నుంచి స్కాన్ చేయండి, ప్రతి ప్రాంప్ట్‌ను పూర్తి చేయండి.
ఈ ఆన్‌బోర్డింగ్‌కు Meta కోరే కనీస WhatsApp Business యాప్ వెర్షన్.
WhatsApp Business యాప్‌ను తాజా వెర్షన్‌కు అప్‌డేట్ చేయమని వినియోగదారును అడిగే Meta కోడ్.
ఫోన్ ధృవీకరణ స్క్రీన్ వద్ద ఎవరైనా ఫ్లోను వదిలేసినప్పుడు Meta నివేదించే స్టెప్.
Business యాప్ ఖాతాకు ఉండగల లింక్డ్ డివైస్లు; నంబర్ API కి కనెక్ట్ అయినప్పుడు అన్నీ అన్‌లింక్ అవుతాయి.
ఫోన్‌లో ఏం జరగాలి?
Meta డాక్యుమెంటేషన్ ఫోన్ వైపు ప్రక్రియను నాలుగు దశల్లో వివరిస్తుంది. వ్యాపారం WhatsApp Business యాప్లో అధికారిక Facebook Business ఖాతా నుంచి ఒక మెసేజ్ అందుకుని Connect నొక్కుతుంది. తర్వాత Connect to the Business Platform నొక్కుతుంది. ఆపై Confirm నొక్కుతుంది, ఇక్కడే చాట్ హిస్టరీని షేర్ చేయాలా వద్దా అని ఎంచుకుంటుంది. చివరగా ధృవీకరణ కోడ్ స్టెప్‌ను పూర్తి చేసి, ఫ్లోను ముగించడానికి బ్రౌజర్‌కు తిరిగి వస్తుంది.
బ్రౌజర్‌లో కనిపించే కోడ్ ద్వారానే యాప్‌లోని ఆ సంభాషణ మొదలవుతుంది. కాబట్టి స్కాన్ చేసినా ఏమీ జరగకపోయినా, లేదా స్కాన్ చేసిన క్షణంలోనే ఫోన్ లోపం చూపినా, ఆ దశల్లో ఒకటి మొదలు కాలేదని అర్థం. దానికి ముందు బ్రౌజర్‌లో జరిగినదంతా ఇప్పటికే సరిగ్గా పనిచేసింది.
స్కాన్ ఎందుకు విఫలమవుతుంది?
ఈ క్రమంలో నాలుగు కారణాలను తనిఖీ చేయండి.
యాప్ చాలా పాతది. Meta కు WhatsApp Business యాప్ వెర్షన్ 2.24.17 లేదా కొత్తది కావాలి. అలాగే యాప్‌ను తాజా వెర్షన్‌కు అప్‌డేట్ చేయమని చెప్పే Embedded Signup ఎర్రర్ కోడ్ 4563015 కూడా ఉంది.
తప్పు యాప్‌తో స్కాన్ చేశారు. కోడ్‌ను ప్రాథమిక ఫోన్‌లో, నంబర్ ఉన్న WhatsApp Business యాప్ నిర్వహించాలి. సాధారణ WhatsApp, ఫోన్ కెమెరా యాప్, లేదా WhatsApp Web, Desktop వంటి లింక్డ్ డివైస్ అదే కాదు.
ప్రాంప్ట్‌లు పూర్తి కాలేదు. స్కాన్ చేస్తే స్టెప్ మాత్రమే తెరుచుకుంటుంది; Connect, Connect to the Business Platform, Confirm నొక్కితేనే అది ముందుకు వెళ్తుంది.
పాపప్ మూసివేశారు. బ్రౌజర్ విండో పోతే, ఫోన్ పూర్తి చేస్తున్న ఫ్లో కూడా దానితో పాటు పోతుంది.
శుభ్రంగా మళ్లీ ఎలా ప్రయత్నించాలి?
ముందుగా యాప్ స్టోర్ నుంచి WhatsApp Business యాప్‌ను అప్‌డేట్ చేసి, మళ్లీ తెరవండి. మీ చేతిలో ఉన్న ఫోన్ నంబర్ ఉన్నదేనని, అది అన్‌లాక్ అయి ఆన్‌లైన్‌లో ఉందని నిర్ధారించుకోండి.
తర్వాత బ్రౌజర్‌లో సైన్అప్ ఫ్లోను మొదటి నుంచి మళ్లీ ప్రారంభించండి, ఇప్పటికే ఉన్న WhatsApp Business యాప్ ఖాతాను కనెక్ట్ చేసే ఆప్షన్‌ను ఎంచుకోండి, ఫోన్‌లో పని చేస్తున్నంత సేపు పాపప్‌ను తెరిచే ఉంచండి. కోడ్‌ను WhatsApp Business యాప్ లోపలి నుంచే నిర్వహించండి, ప్రతి ప్రాంప్ట్ కనిపించగానే స్పందించండి, ముగించడానికి బ్రౌజర్‌కు తిరిగి రండి.
కనెక్షన్ పూర్తయిన తర్వాత లింక్డ్ డివైస్లు లాగ్ అవుట్ అవుతాయని గుర్తుంచుకోండి. నంబర్ API కి కనెక్ట్ అయినప్పుడు Meta అన్ని కంపానియన్ యాప్‌లను అన్‌లింక్ చేస్తుంది, వాటిని తర్వాత మళ్లీ లింక్ చేయవచ్చు.
సాధారణ పొరపాట్లు
- ఫోన్ కెమెరా యాప్‌తో స్కాన్ చేయడం. కోడ్‌ను నంబర్ ఉన్న WhatsApp Business యాప్ నిర్వహించాలి.
- ఫోన్‌లో పని చేస్తూ బ్రౌజర్ పాపప్‌ను మూసివేయడం. ఫోన్ దశకు దాన్ని ప్రారంభించిన ఫ్లో అవసరం.
- లాగ్ అవుట్ అయిన లింక్డ్ డివైస్‌లను వైఫల్యంగా భావించడం. కనెక్షన్ సమయంలో Meta కంపానియన్ యాప్‌లను అన్‌లింక్ చేస్తుంది; వాటిని మళ్లీ లింక్ చేయవచ్చు.
EasyCoexistence, Meta యొక్క Embedded Signup ను నడుపుతుంది మరియు ప్రయత్నం ఎక్కడ ఆగిందో నమోదు చేస్తుంది. అందువల్ల ఫోన్ దశ విఫలమైతే, కారణం చెప్పకుండా మూసుకుపోయిన పాపప్‌కు బదులు కనెక్షన్ టైమ్‌లైన్‌లో కనిపిస్తుంది.
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
వ్యాపారం తరఫున వేరొకరు స్కాన్ చేయవచ్చా?
నంబర్ ఉన్న ఫోన్తో మాత్రమే చేయవచ్చు. ఈ స్టెప్ ఆ డివైస్లోని WhatsApp Business యాప్లో జరుగుతుంది.
స్కాన్ చేయడానికి WhatsApp Web వాడవచ్చా?
వాడలేరు. లింక్డ్ డివైస్లు ఖాతాకు కంపానియన్లు మాత్రమే. ఫోన్ దశ ప్రాథమిక ఫోన్లోని WhatsApp Business యాప్కు చెందినది.
స్కాన్ విఫలమైతే ఫోన్‌లో ఏదైనా మారుతుందా?
లేదు. ఫ్లో పూర్తయ్యే వరకు నంబర్ కనెక్ట్ కాదు, యాప్ ఎప్పటిలాగే పనిచేస్తుంది.
నా యాప్ అప్‌-టు-డేట్ అని చూపుతోంది. ఇప్పుడు ఏం చేయాలి?
వెర్షన్ నంబర్ 2.24.17 లేదా అంతకంటే కొత్తదో కాదో చూడండి, ఆ తర్వాత ఫ్లోను మొదటి నుంచి మళ్లీ ప్రారంభించి ప్రతి ప్రాంప్ట్‌ను పూర్తి చేయండి.
చదవడం కొనసాగించండి
ప్రారంభించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారా?
నెలల్లో కాదు, నిమిషాల్లో WhatsApp Coexistence సెటప్ చేయండి. యాప్ ఫోన్‌లో పనిచేస్తూనే ఉంటుంది.
ఉచిత ట్రయల్ ప్రారంభించండిధృవీకరించిన తేదీ