లాగిన్ చేయండిఉచిత ట్రయల్ ప్రారంభించండి
Meta Tech Provider

Coexistence డిస్‌కనెక్ట్ చేసి, యాప్‌కు మాత్రమే తిరిగి వెళ్లడం ఎలా

Coexistence ను WhatsApp Business యాప్ నుంచే ఆఫ్ చేయాలి: సెట్టింగ్‌లు, ఖాతా, బిజినెస్ ప్లాట్‌ఫామ్, ఆ తర్వాత ఖాతాను డిస్‌కనెక్ట్ చేయండి. నంబర్‌పై యాప్ యథావిధిగా పనిచేస్తుంది, ప్రొవైడర్ యాక్సెస్ ముగుస్తుంది, PARTNER_REMOVED తో account_update వెబ్‌హుక్ వస్తుంది. రెండు చోట్లా నడుస్తున్న నంబర్‌కు Cloud API Deregister ఎండ్‌పాయింట్‌ను ఉపయోగించలేరు.

Settings > Account > Business Platform

WhatsApp Business యాప్‌లో ఖాతాను డిస్‌కనెక్ట్ చేయండి బటన్ ఎక్కడ ఉంటుంది.

PARTNER_REMOVED

వ్యాపారం Cloud API నుంచి డిస్‌కనెక్ట్ అయినప్పుడు Meta పంపే account_update ఈవెంట్.

Not allowed

Cloud API మరియు WhatsApp Business యాప్ రెండింటితో వాడుతున్న నంబర్‌ను API ద్వారా డీరిజిస్టర్ చేయడం.”

Coexistence ను ఎలా ఆఫ్ చేయాలి?

నంబర్ ఉన్న ఫోన్ నుంచి చేయాలి. నంబర్ WhatsApp Business యాప్‌తో షేర్ అయి ఉన్నప్పుడు, వ్యాపారం Cloud API నుంచి బయటకు రావడానికి Meta ఒకే మార్గాన్ని పేర్కొంది. అది యాప్ ద్వారానే సాగుతుంది, ఏ డాష్‌బోర్డ్ లేదా ఎండ్‌పాయింట్ ద్వారా కాదు. ప్రాథమిక ఫోన్ ఎవరి దగ్గర ఉందో వారే నిర్ణయం తీసుకుంటారు, కాబట్టి ఏజెన్సీ లేదా డెవలపర్ ఆ పని చేయమని వ్యాపారాన్ని అడగాలి.

  • ప్రాథమిక డివైజ్‌లో WhatsApp Business యాప్ తెరవండి.
  • సెట్టింగ్‌లు, ఆ తర్వాత ఖాతా, ఆ తర్వాత బిజినెస్ ప్లాట్‌ఫామ్‌కు వెళ్లండి.
  • ఖాతాను డిస్‌కనెక్ట్ చేయండి నొక్కి నిర్ధారించండి.
  • API వైపు PARTNER_REMOVED ఈవెంట్‌తో account_update వెబ్‌హుక్ వస్తుందని గుర్తుంచుకోండి.

Deregister API ఈ నంబర్‌ను ఎందుకు తిరస్కరిస్తుంది?

Coexistence నంబర్లను Meta ఉద్దేశపూర్వకంగానే దాని నుంచి మినహాయించింది. Cloud API మరియు WhatsApp Business యాప్ రెండింటితో వాడుతున్న బిజినెస్ ఫోన్ నంబర్‌ను Deregister ఎండ్‌పాయింట్ డీరిజిస్టర్ చేయలేదని రిజిస్ట్రేషన్ డాక్యుమెంటేషన్ చెబుతోంది.

డీరిజిస్టర్ చేయడం అంటే నంబర్‌ను Cloud API తో వాడలేని స్థితికి తేవడం. API మాత్రమే ఉన్న నంబర్‌లో ఇదే ప్లాట్‌ఫామ్ నుంచి లైన్‌ను తొలగించే మార్గం. షేర్ చేసిన నంబర్‌లో లైన్‌కు ప్రధాన యజమాని యాప్, అందుకే Meta ఆ నిర్ణయాన్ని ఫోన్ ఉన్న వ్యక్తికే వదిలేస్తుంది. ఈ ఎండ్‌పాయింట్‌ను ముందుగా ప్రయత్నించే సాఫ్ట్‌వేర్‌కు డిస్‌కనెక్షన్ కాకుండా లోపం వస్తుంది, యాప్‌లో ఎవరైనా బటన్ నొక్కే వరకు నంబర్ కనెక్ట్ అయి ఉంటుంది.

యాప్, హిస్టరీ, నంబర్‌కు ఏమవుతుంది?

డిస్‌కనెక్ట్ చేయడం, ఖాతాను తొలగించడం ఒకటి కాదు, ఈ తేడాయే అసలు సమాధానం.

మెసేజ్ హిస్టరీ పోతుందన్న Meta హెచ్చరిక, WhatsApp Business యాప్ ఖాతాను తొలగించి నంబర్‌ను Cloud API లో రిజిస్టర్ చేసినప్పుడు వర్తిస్తుంది. డిస్‌కనెక్ట్ చేయడం అందులో ఏదీ చేయదు. యాప్ ఇన్‌స్టాల్ అయి, రిజిస్టర్ అయి ఉంటుంది, నంబర్ అందులోనే ఉంటుంది, బృందం అదే ఫోన్ నుంచి కస్టమర్లకు సమాధానం ఇస్తూనే ఉంటుంది.

ముగిసేది API వైపు మాత్రమే. ప్రొవైడర్ యాప్ నంబర్ నుంచి తొలగించబడుతుంది, కాబట్టి Cloud API ద్వారా పంపడం, దాని వెబ్‌హుక్ డెలివరీ ఆగిపోతాయి. Coexistence ఆఫ్ చేసిన బ్రాడ్‌కాస్ట్ జాబితాల వంటి ఫీచర్లు నిలిపివేసిన ఫీచర్ల పేజీలో ఉన్నాయి.

నంబర్‌ను తర్వాత మళ్లీ కనెక్ట్ చేయవచ్చా?

చేయవచ్చు, ఆన్‌బోర్డింగ్ ఫ్లోను మొదటి నుంచి మళ్లీ నడపాలి. కనెక్షన్‌ను రీసెట్ చేయడానికి ఆఫ్‌బోర్డింగ్ చేసి ఫ్లోను మళ్లీ పూర్తి చేయడమే సాధారణ మార్గమని Meta డాక్యుమెంటేషన్ చెబుతోంది, ఉదాహరణకు కాంటాక్ట్‌లు, హిస్టరీ సింక్ చేసే 24 గంటల విండో మిస్ అయినప్పుడు.

మళ్లీ కనెక్ట్ చేయడం కొత్త ఆన్‌బోర్డింగ్ కాబట్టి, మొదటిసారి అడిగిన ప్రశ్నలే మళ్లీ అడుగుతారు, చాట్ హిస్టరీని షేర్ చేయాలా అనేది కూడా. పాత కనెక్షన్‌లో కాన్ఫిగర్ చేసినవి, ఉదాహరణకు వెబ్‌హుక్ ఓవర్‌రైడ్, మళ్లీ వర్తింపజేయాలి. నంబర్‌ను వేరే ప్రొవైడర్‌కు మార్చాలన్నా ఇదే మార్గం: ఇక్కడ డిస్‌కనెక్ట్ చేసి, కొత్తవారితో ఆన్‌బోర్డ్ చేయండి.

సాధారణ పొరపాట్లు

  • Coexistence నంబర్‌పై Deregister ఎండ్‌పాయింట్‌ను పిలవడం. Meta దాన్ని తిరస్కరిస్తుంది, డిస్‌కనెక్ట్ యాప్‌లోనే జరుగుతుంది.
  • బయటకు రావడానికి WhatsApp Business యాప్ ఖాతాను తొలగించడం. చాట్ హిస్టరీ పోయేది ఈ మార్గంలోనే.
  • PARTNER_REMOVED ను మళ్లీ ప్రయత్నించాల్సిన అంతరాయంగా భావించడం. ఇది వ్యాపారం ఉద్దేశపూర్వకంగా చేసిన డిస్‌కనెక్షన్.
EasyCoexistenceతో దీన్ని చేయడం

Meta పంపిన క్షణమే EasyCoexistence PARTNER_REMOVED ఈవెంట్‌ను కనెక్షన్ టైమ్‌లైన్‌లో నమోదు చేస్తుంది. అందువల్ల ఫోన్ నుంచి చేసిన డిస్‌కనెక్షన్ తర్వాతి విఫలమైన సెండ్‌లో తెలియకుండా, డాష్‌బోర్డ్‌లోనే కనిపిస్తుంది.

తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

డిస్‌కనెక్ట్ చేస్తే నా చాట్‌లు పోతాయా?

పోవు. డిస్‌కనెక్ట్ చేయడం నంబర్ నుంచి API ను మాత్రమే తొలగిస్తుంది, WhatsApp Business యాప్ ఖాతాను తొలగించదు. హిస్టరీ పోతుందని Meta హెచ్చరించేది ఖాతా తొలగింపు గురించే.

API ద్వారా డిస్‌కనెక్ట్ చేయవచ్చా?

చేయలేరు. Cloud API మరియు యాప్ రెండింటితో వాడుతున్న నంబర్‌పై Deregister ఎండ్‌పాయింట్‌ను Meta అనుమతించదు.

ఇది జరిగిందని నా సిస్టమ్‌కు ఎలా తెలుస్తుంది?

వ్యాపారం డిస్‌కనెక్ట్ చేసినప్పుడు Meta, PARTNER_REMOVED ఈవెంట్‌తో account_update వెబ్‌హుక్ పంపుతుంది.

అదే నంబర్‌ను మళ్లీ కనెక్ట్ చేయవచ్చా?

చేయవచ్చు. మొదటి కనెక్షన్‌లాగే ఆన్‌బోర్డింగ్ ఫ్లోను మొదటి నుంచి మళ్లీ నడపండి.

చదవడం కొనసాగించండి

Moving a number from Coexistence to Cloud API onlyTaking a number off the WhatsApp Business app and running it on Cloud API alone: the order of steps, the history Meta says is lost, and what changes.Migrating a number from another WhatsApp providerMoving a WhatsApp number that already sits with another provider: the Coexistence case, the API-only case, what Meta carries over and what resets.Changing the phone number on a Coexistence connectionWhy changing the number in the WhatsApp Business app ends a Coexistence connection, what the new number needs, and what to do with the old one.The account_update webhook, and every disconnection reasonaccount_update reports connection state changes. The full list of disconnection reasons Meta sends, what each means, and which ones are recoverable.Which WhatsApp features stop working after CoexistenceDisappearing messages, view once, live location and broadcast lists are switched off on a connected number. What each one means in practice.Coexistence referenceWhat Coexistence is, how messages flow, what it costs, what it cannot do, eligibility, and how to roll it back. The short reference version.

ప్రారంభించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారా?

నెలల్లో కాదు, నిమిషాల్లో WhatsApp Coexistence సెటప్ చేయండి. యాప్ ఫోన్‌లో పనిచేస్తూనే ఉంటుంది.

ఉచిత ట్రయల్ ప్రారంభించండి

ధృవీకరించిన తేదీ

Coexistence డిస్‌కనెక్ట్ చేయడం