ఒకే నంబర్పై WhatsApp Business యాప్ మరియు API ఉపయోగించవచ్చా?
అవును. Meta దీనిని Coexistence అని పిలుస్తుంది. ఇది తాత్కాలిక పరిష్కారం కాదు, అధికారిక ఫీచర్. సిబ్బంది ఫోన్లోని WhatsApp Business యాప్లో సమాధానాలు ఇస్తూనే ఉంటారు, Cloud API అదే నంబర్పై ఒకేసారి పనిచేస్తుంది, ఇరువైపులా ఒకే సంభాషణలు కనిపిస్తాయి.
- తాత్కాలిక పరిష్కారం కాదు, Meta అధికారిక ఫీచర్
- ఫోన్లోని యాప్ పనిచేస్తూనే ఉంటుంది
- ఒకే నంబర్, రెండు ఛానెల్లు, ఒకే సంభాషణలు
7 రోజులు ఎలాంటి ఛార్జీ లేదు. ఎప్పుడైనా రద్దు చేయండి.
అవసరమైన నంబర్. Coexistence యాప్ మరియు APIని ఒకే నంబర్పై ఉంచుతుంది.
Coexistence యాక్టివ్ అయిన తర్వాత Meta నిలిపివేసే WhatsApp ఫీచర్లు.
కనెక్ట్ చేసిన ప్రతి నంబర్కు నెలకు EasyCoexistence ధర, 7 రోజుల ఉచిత ట్రయల్.
ఒకే నంబర్ ఒకేసారి రెండింటిలో ఎలా ఉంటుంది?
Meta దీనికోసం ప్రత్యేక మోడ్ను రూపొందించింది. ఇంతకుముందు ఎవరూ కోరుకోని ఎంపిక చేయాల్సి వచ్చేది: నంబర్ను APIకి మైగ్రేట్ చేస్తే WhatsApp Business యాప్లో అది పనిచేయడం ఆగిపోయేది. ఫోన్లో కస్టమర్లకు సమాధానాలు ఇచ్చే సిబ్బంది ఉన్న వ్యాపారం, కస్టమర్లను ఇప్పటికే తెలిసిన వ్యక్తుల సహాయాన్నా లేదా జోడించాలనుకున్న ఆటోమేషన్నా ఎంచుకోవాల్సి వచ్చేది.
Coexistence ఈ ఎంపికను తొలగిస్తుంది. నంబర్ Meta వద్ద API నంబర్గా రిజిస్టర్ అవుతుంది, అదే సమయంలో WhatsApp Business యాప్ దానికి లింక్ అయి ఉంటుంది. కస్టమర్ పంపిన మెసేజ్ ఫోన్లోని యాప్లోను, మీ API వెబ్హుక్లోను కనిపిస్తుంది. ఇరువైపుల నుంచి పంపిన సమాధానం సంభాషణలో కనిపిస్తుంది. ఏదీ అనుకరించబడటం లేదా తాత్కాలికంగా సరిచేయబడటం లేదు. ఒకే నంబర్ను ఉపయోగించే రెండు అధికారిక మార్గాలే యాప్ మరియు API.
ఫోన్లో నిజంగా ఏమి మారుతుంది?
ప్రజలు ఊహించిన దానికంటే తక్కువే మారుతుంది. కనెక్ట్ చేయడానికి ముందు తేడాలు తెలుసుకోవడం మంచిది.
సిబ్బంది మునుపటిలాగే కొనసాగుతారు: అదే యాప్, అదే చాట్లు, అదే కాంటాక్ట్లు, అదే నంబర్. Coexistence ఉన్న ఏ నంబర్లోనైనా Meta నిలిపివేసే నాలుగు ఫీచర్లు మాత్రమే తొలగిపోతాయి: కనుమరుగయ్యే మెసేజ్లు, ఒక్కసారి మాత్రమే చూడగల మీడియా, లైవ్ లొకేషన్, బ్రాడ్కాస్ట్ లిస్ట్లు. గ్రూప్ చాట్లు యాప్లో ఉపయోగించవచ్చు, కానీ అవి API పరిధిలో ఉండవు. అందువల్ల ఆటోమేషన్ వాటిని చూడలదు.
నంబర్ మొదటిసారి కనెక్ట్ అయినప్పుడు సింక్రొనైజేషన్ దశ కూడా ఉంటుంది. ఇది ఇటీవలి సంభాషణల చరిత్రను కాపీ చేస్తుంది, కాబట్టి API వైపు సమాచారం లేకుండా ప్రారంభం కాదు. మొత్తం నంబర్ చరిత్ర కాకుండా ఇటీవలి మెసేజ్లే ఇందులో ఉంటాయి. అంతకంటే పాతవి ఎప్పటిలాగే ఫోన్లోనే ఉంటాయి.
మనసు మార్చుకుంటే ఏదైనా పనిచేయడం ఆగిపోతుందా?
లేదు. ప్రజలు ప్రయత్నించకుండా ఆపే భయం ఇదే కాబట్టి, దీన్ని స్పష్టంగా చెప్పాలి.
సంభాషణలు ఫోన్లోనే ఉంటాయి, ఎప్పటినుంచో అక్కడే ఉన్నాయి. నంబర్ను API నుంచి డిస్కనెక్ట్ చేసినా WhatsApp Business యాప్ మునుపటిలాగే పనిచేస్తుంది, చాట్లు అలాగే ఉంటాయి. ఏదీ ఎక్కడికీ తరలించబడలేదు. API యాప్ను భర్తీ చేయకుండా దాని పక్కనే జోడించబడింది.
ఈ ప్రక్రియంతా నంబర్ వ్యాపారం స్వంత Meta Business Portfolioలోనే ఉంటుంది. ఒక ప్రొవైడర్ దాన్ని Tech Providerగా కనెక్ట్ చేస్తాడు. ఇది యాజమాన్యం కాదు, ఒక అనుమతి మాత్రమే. అందువల్ల ప్రొవైడర్ను తొలగించినా నంబర్ దానితో పాటు వెళ్లదు, ఉన్నచోటే ఉంటుంది.
ఇది పనిచేయడానికి ఏమి కావాలి?
మూడు విషయాలు కావాలి, వాటిలో రెండూ మీ వద్ద ఇప్పటికే ఉన్నాయి.
నంబర్ వినియోగదారుల WhatsApp యాప్లో కాకుండా WhatsApp Business యాప్లో ఉండాలి. అలాగే అది ఇప్పటికే మరెక్కడా Cloud APIలో రిజిస్టర్ అయి ఉండకూడదు. దీనికి అదనంగా onboarding నిర్వహించడానికి Meta Tech Provider అవసరం. Coexistenceను Meta డాష్బోర్డ్ నుంచే స్వయంగా ప్రారంభించలేరు. కనెక్షన్ ప్రొవైడర్కి ఆమోదించబడిన యాప్ ద్వారా ఏర్పడుతుంది.
ఇక్కడే మేము సహాయపడతాం. Meta యొక్క Embedded Signupలో portfolio, ఖాతా, నంబర్ ఎంచుకుంటారు. ధృవీకరించడానికి WhatsApp Business యాప్లో ఒక కోడ్ స్కాన్ చేస్తారు. కొన్ని నిమిషాల్లో నంబర్ కనెక్ట్ అవుతుంది. కనెక్షన్ ఏర్పడుతున్న సమయంలో కూడా యాప్ పనిచేస్తూనే ఉంటుంది.
సాధారణ పొరపాట్లు
- మీరు ఎంచుకోవాల్సిందే అనుకోవడం. మీరు ఎంచుకోవాల్సిన అవసరం లేకుండా Coexistence రూపొందించబడింది.
- API ద్వారా గ్రూప్ చాట్లు వస్తాయని ఆశించడం. అవి యాప్లోనే ఉంటాయి, ఎక్కడా API పరిధిలోకి రావు.
- Meta డాష్బోర్డ్ ఎంపిక కోసం వేచి ఉండటం. Coexistence onboarding Tech Provider ద్వారా జరుగుతుంది.
EasyCoexistence Meta యొక్క Coexistence ఫ్లో ద్వారా నంబర్ను కనెక్ట్ చేస్తుంది, WhatsApp Business యాప్ను పనిచేయనిస్తుంది, మెసేజ్లను మీ సిస్టమ్కు పంపుతుంది, కనెక్షన్ను పర్యవేక్షిస్తుంది. ప్రతి నంబర్కు నెలకు US$ 9 నుంచి, ఎక్కువ వాల్యూమ్లో US$ 2 వరకు తగ్గుతుంది. మొదటి 7 రోజులు ఉచితం.
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
ఇది అధికారికమేనా?
అవును. Coexistence Meta స్వంత ఫీచర్, స్వంత పదం. ఇది బ్రిడ్జ్, లింక్ చేసిన డివైస్ లేదా తాత్కాలిక పరిష్కారం కాదు.
సిబ్బందికి తేడా కనిపిస్తుందా?
నాలుగు ఫీచర్లు తొలగిపోతాయి: కనుమరుగయ్యే మెసేజ్లు, ఒక్కసారి మాత్రమే చూడగల మీడియా, లైవ్ లొకేషన్, బ్రాడ్కాస్ట్ లిస్ట్లు. మిగతావన్నీ మునుపటిలాగే ఉంటాయి.
నా చాట్ చరిత్ర పోతుందా?
లేదు. అది ఫోన్లోనే ఉంటుంది. నంబర్ కనెక్ట్ అయినప్పుడు ఇటీవలి చరిత్ర API వైపుకి కూడా కాపీ అవుతుంది.
దీన్ని రద్దు చేయవచ్చా?
అవును. నంబర్ను డిస్కనెక్ట్ చేస్తే యాప్ మునుపటిలాగే కొనసాగుతుంది, సంభాషణలు అలాగే ఉంటాయి.
చదవడం కొనసాగించండి
ప్రారంభించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారా?
నెలల్లో కాదు, నిమిషాల్లో WhatsApp Coexistence సెటప్ చేయండి. యాప్ ఫోన్లో పనిచేస్తూనే ఉంటుంది.
ఉచిత ట్రయల్ ప్రారంభించండి7 రోజులు ఎలాంటి ఛార్జీ లేదు. ఎప్పుడైనా రద్దు చేయండి.ధృవీకరించిన తేదీ