చాట్లు కోల్పోకుండా WhatsAppను APIకి ఎలా కనెక్ట్ చేయాలి
మీ చాట్లు ఫోన్లోనే ఉంటాయి, APIకి కనెక్ట్ చేసినా అవి తరలిపోవు. Coexistence, WhatsApp Business యాప్ను తొలగించకుండా దాని పక్కనే Cloud APIని జోడిస్తుంది. అందువల్ల సంభాషణలు ఉన్నచోటే ఉంటాయి, యాప్ కూడా పనిచేస్తూనే ఉంటుంది.
- చాట్లు ఫోన్లోనే ఉంటాయి, ఎలాంటి మార్పు ఉండదు
- మొత్తం ప్రక్రియలో యాప్ పనిచేస్తూనే ఉంటుంది
- తిరిగి మార్చుకోవచ్చు: డిస్కనెక్ట్ చేసినా ఏదీ పోదు
7 రోజులు ఎలాంటి ఛార్జీ లేదు. ఎప్పుడైనా రద్దు చేయండి.
Coexistence ద్వారా నంబర్ను కనెక్ట్ చేసినప్పుడు సంభాషణలు ఫోన్ నుంచి బయటకు తరలిపోతాయి.
కనెక్ట్ చేసిన తర్వాత ఇటీవలి చరిత్ర API వైపుకు సింక్ అయ్యే వ్యవధి.
కనెక్ట్ చేసిన ప్రతి నంబర్కు నెలకు EasyCoexistence ధర, 7 రోజులు ఉచితం.
APIకి కనెక్ట్ చేస్తే గతంలో చాట్లు ఎందుకు పోయేవి?
ఎందుకంటే పాత విధానం జోడించడం కాదు, మైగ్రేషన్. Cloud APIలో నంబర్ను రిజిస్టర్ చేస్తే అది WhatsApp Business యాప్ నుంచి తొలగిపోయేది. ప్రతి సంభాషణ యాప్లోనే ఉండేది. నంబర్ చరిత్ర, యాప్ లేకుండా API ఎండ్పాయింట్గా తిరిగి వచ్చేది. అందుకే చాలా వ్యాపారాలు APIని ఒక్కసారి చూసి దూరంగా ఉండేవి.
ఆ మార్పిడి నిజమైన సమస్యే. చిన్న వ్యాపారాలు అధికారిక APIని ఉపయోగించకుండా ఉండటానికి ఇదే ప్రధాన కారణం. యాప్ పనిచేసేలా చూపించడానికి లింక్ చేసిన డివైస్లా నటించే అనధికారిక గేట్వేల వైపు కూడా చాలామంది వెళ్లారు. దాంతో నంబర్ బ్యాన్కు గురయ్యే ప్రమాదం ఉండేది.
Coexistenceలో భిన్నంగా ఏమి జరుగుతుంది?
ఇది యాప్ను తొలగించకుండా APIని జోడిస్తుంది. నంబర్ Meta వద్ద API నంబర్గా రిజిస్టర్ అవుతుంది, WhatsApp Business యాప్ కూడా దానితో లింక్గానే ఉంటుంది. కాబట్టి ఒకే నంబర్పై రెండూ ఒకేసారి పనిచేస్తాయి.
సంభాషణలు ఎప్పుడూ తరలిపోవు. అవి ముందులాగే ఫోన్లో, యాప్లో ఉంటాయి. తర్వాత API కనెక్షన్కు ఏమి జరిగినా అక్కడే ఉంటాయి. నంబర్ మొదటిసారి కనెక్ట్ అయినప్పుడు, ఆటోమేషన్ మొదటి నుంచీ ప్రారంభం కాకుండా Meta ఇటీవలి సంభాషణ చరిత్రను API వైపుకు సింక్ చేస్తుంది. కానీ ఇది తరలింపు కాదు, ముందుకు పంపిన కాపీ మాత్రమే. డివైస్ నుంచి ఏదీ తొలగించబడదు.
ఆ తర్వాత కస్టమర్ పంపే మెసేజ్ రెండు చోట్ల కనిపిస్తుంది: ఫోన్లోని యాప్లో, మీ వెబ్హుక్లో. సిబ్బంది కావాలంటే యాప్లో సమాధానం ఇస్తారు, అవసరమైతే మీ సిస్టమ్ సమాధానం ఇస్తుంది. రెండూ ఒకే సంభాషణలో కనిపిస్తాయి.
ఏది సింక్ అవుతుంది, ఏది సింక్ అవదు?
కనెక్షన్ చేసిన తర్వాత ఒక నిర్దిష్ట వ్యవధిలో ఇటీవలి మెసేజ్ చరిత్ర సింక్ అవుతుంది. దీంతో ఆటోమేషన్ లేదా ఏజెంట్, ఇంతకుముందు చూడని వ్యక్తికి సందర్భం లేకుండా సమాధానం ఇవ్వాల్సిన అవసరం ఉండదు.
దీనికి మించి ఉన్న పాత చరిత్ర, కనెక్షన్కు ముందు పంపిన మీడియా, గ్రూప్ సంభాషణలు సింక్ కావు. అయితే అవేవీ పోవు. అవి ఫోన్లోని యాప్లోనే ఉంటాయి, సిబ్బంది ముందులాగే చదవగలరు. సింక్ అనేది ఆర్కైవ్ కాదు, ఆటోమేషన్ ప్రారంభానికి అవసరమైన సందర్భం మాత్రమే. అందుకే అవి API వైపుకు కాపీ కావు.
పూర్తి చరిత్రను వేరే చోట కావాలంటే యాప్ నుంచి ఎక్స్పోర్ట్ చేయండి. అది నంబర్ను కనెక్ట్ చేయడం నుంచి వేరైన పని. ఈ రెండింటినీ కలపకుండా చూడండి.
తర్వాత డిస్కనెక్ట్ చేస్తే ఏమవుతుంది?
చాట్లు ఎప్పుడూ ఫోన్ నుంచి వెళ్లలేదు కాబట్టి యాప్ అలాగే కొనసాగుతుంది, చాట్లు కూడా అక్కడే ఉంటాయి.
డిస్కనెక్ట్ చేయడం వల్ల నంబర్ యొక్క API వైపు తొలగిపోతుంది. WhatsApp Business యాప్ ప్రతి సంభాషణను అలాగే ఉంచుకుని పనిచేస్తుంది. ఏదీ తిరిగి పునరుద్ధరించాల్సిన అవసరం లేకుండా వ్యాపారం మొదలైన స్థితికే వస్తుంది. మొదలు పెట్టే ముందు తెలుసుకోవాల్సిన భద్రత ఇదే: పాత మైగ్రేషన్లా కాకుండా ఈ నిర్ణయాన్ని తిరిగి మార్చుకోవచ్చు.
నంబర్ మొత్తం సమయం మీ స్వంత Meta Business Portfolioలోనే ఉంటుంది. ఒక ప్రొవైడర్ Tech Providerగా దాన్ని కనెక్ట్ చేస్తాడు. ఇది మీరు ఇచ్చే, తర్వాత ఉపసంహరించుకోగల అనుమతి మాత్రమే. కాబట్టి ప్రొవైడర్ను వదిలితే నంబర్ను వారి నుంచి తిరిగి పొందాల్సిన పరిస్థితి ఉండదు.
సాధారణ పొరపాట్లు
- భయంతో ముందుగా అన్నింటినీ ఎక్స్పోర్ట్ చేయడం. చాట్లు ఎక్కడికీ వెళ్లవు.
- API వైపు పూర్తి చరిత్ర కనిపిస్తుందని ఆశించడం. సింక్ అయ్యేది ఆర్కైవ్ కాదు, ఇటీవలి సందర్భం మాత్రమే.
- యాప్ పనిచేసేలా అనధికారిక గేట్వే ఉపయోగించడం. Coexistence బ్యాన్ ప్రమాదం లేకుండా అదే పని చేస్తుంది.
Meta స్వంత Coexistence విధానం ద్వారా EasyCoexistence మీ నంబర్ను కనెక్ట్ చేస్తుంది. WhatsApp Business యాప్, అందులోని ప్రతి సంభాషణ మార్పు లేకుండా కొనసాగుతాయి. నెలకు ప్రతి నంబర్కు US$ 9 నుంచి, ఎక్కువ సంఖ్యలో US$ 2కు తగ్గుతుంది. మొదటి 7 రోజులు ఉచితం.
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
నా చాట్ చరిత్ర పోతుందా?
లేదు. అది ఫోన్లోనే ఉంటుంది. యాప్ను తొలగించకుండా దాని పక్కనే APIని జోడిస్తుంది.
పాత చరిత్ర నా సిస్టమ్లో కనిపిస్తుందా?
కనెక్ట్ చేసిన తర్వాత ఇటీవలి చరిత్ర సింక్ అవుతుంది. పాత మెసేజ్లు, మీడియా ఫోన్లోనే ఉంటాయి.
సిబ్బంది యాప్ను కొనసాగించి ఉపయోగించగలరా?
అవును, ముందులాగే. Coexistence ఉద్దేశం అదే.
నేను డిస్కనెక్ట్ చేస్తే?
ఏదీ తరలించబడలేదు కాబట్టి ప్రతి సంభాషణ అలాగే ఉండి యాప్ కొనసాగుతుంది.
చదవడం కొనసాగించండి
ప్రారంభించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారా?
నెలల్లో కాదు, నిమిషాల్లో WhatsApp Coexistence సెటప్ చేయండి. యాప్ ఫోన్లో పనిచేస్తూనే ఉంటుంది.
ఉచిత ట్రయల్ ప్రారంభించండి7 రోజులు ఎలాంటి ఛార్జీ లేదు. ఎప్పుడైనా రద్దు చేయండి.ధృవీకరించిన తేదీ