WhatsApp లోపం 131042: వ్యాపార ఖాతా చెల్లింపు సమస్య
లోపం 131042 అంటే WhatsApp Business ఖాతాలో పనిచేసే చెల్లింపు పద్ధతి లేకపోవడంతో Meta మెసేజ్‌లకు ఛార్జ్ చేయలేకపోతోంది. ఆ ఛార్జీలను Meta నేరుగా మీకు బిల్ చేస్తుంది. అందుకే పరిష్కారం WhatsApp Managerలో ఉంటుంది, మీ API యాక్సెస్ అందించే ప్రొవైడర్ వద్ద కాదు.
WhatsApp Business ఖాతాలో బిల్లింగ్ సమస్యకు Meta ఉపయోగించే కోడ్.
Meta సంభాషణలకు ఛార్జ్ చేస్తుంది, ప్రొవైడర్ యాక్సెస్‌కు ఛార్జ్ చేస్తాడు. ఇవి వేర్వేరు.
ప్రొవైడర్ ద్వారా ఎప్పుడూ వెళ్లని Meta సంభాషణ ఛార్జీలపై ప్రొవైడర్ మార్జిన్ జోడించలేడు.
నిజంగా ఎవరు ఎవరికి బిల్ చేస్తున్నారు?
రెండు కంపెనీలు ఉన్నాయి, వాటిలో ఒక్క బిల్లుకే మీ ప్రొవైడర్‌తో సంబంధం ఉంది.
Meta, WhatsApp Business Platformలోని సంభాషణలకు ఛార్జ్ చేస్తుంది. మీ స్వంత WhatsApp Business ఖాతాకు జోడించిన చెల్లింపు పద్ధతి నుంచే ఆ మొత్తాన్ని వసూలు చేస్తుంది. ఈ సంబంధం మీకు మరియు Metaకు మధ్య ఉంటుంది. ప్రొవైడర్ దీనికి పక్కన ఉండి యాక్సెస్, టూలింగ్‌కు ఛార్జ్ చేస్తాడు. ఆ సంభాషణ ఛార్జీలు అతనికి కనిపించవు.
అందుకే ప్రొవైడర్‌ను సంప్రదించడం ద్వారా ఈ లోపం పరిష్కారం కాదు. ఆ స్థితిలో ఉన్న ఎవరూ మీ తరఫున కార్డ్ జోడించలేరు. సంభాషణ ఛార్జీలు ప్రొవైడర్‌కు అందవు కాబట్టి, వాటిపై అతను మార్జిన్ కూడా జోడించలేడు.
చెల్లింపు పద్ధతి ఎక్కడ సెట్ చేయాలి?
నంబర్‌కు యాజమాన్యం ఉన్న WhatsApp Business ఖాతా కోసం WhatsApp Managerలో సెట్ చేయాలి.
అక్కడే మీరు చెల్లింపు పద్ధతిని జోడించాలి లేదా మార్చాలి. కొన్ని మెసేజ్‌లు పంపాలంటే ఖాతాలో ముందుగానే ఒక చెల్లింపు పద్ధతి ఉండాలి. ముఖ్యంగా మార్కెటింగ్ టెంప్లేట్ మెసేజ్‌లకు ఇది అవసరం. కస్టమర్లకు ప్రత్యుత్తరాలు మాత్రమే ఇస్తున్న ఖాతాలో మొదటిసారి ప్రచార మెసేజ్ పంపినప్పుడు ఈ లోపం తరచుగా కనిపిస్తుంది.
API ద్వారా దీన్ని చేయడం ఉద్దేశపూర్వకంగా సాధ్యం కాదు. కార్డ్ జోడించడానికి ఎండ్‌పాయింట్ లేదు. ఇది మెసేజింగ్ ఆపరేషన్ కాకుండా ఖాతా స్థాయి వాణిజ్య సంబంధం కావడమే కారణం.
సాధారణ పొరపాట్లు
- ప్రొవైడర్‌ను పరిష్కరించమని అడగడం. బిల్లింగ్ సంబంధం మీకు మరియు Metaకు మధ్య ఉంటుంది, ఏ API కూడా కార్డ్ జోడించలేదు.
- ప్రొవైడర్ ఫీజులో మెసేజ్ ఖర్చులు కూడా ఉన్నాయని అనుకోవడం. ఇవి వేర్వేరు కంపెనీలకు సంబంధించిన వేర్వేరు బిల్లులు.
- చెల్లింపు పద్ధతి లేని ఖాతాలో మార్కెటింగ్ టెంప్లేట్‌లు ప్రయత్నించడం. ఆ మెసేజ్‌లకు Meta చెల్లింపు పద్ధతిని తప్పనిసరి చేస్తుంది.
EasyCoexistence ప్రతి కనెక్ట్ చేసిన నంబర్‌కు ఒకే ఫ్లాట్ ఫీజు మాత్రమే వసూలు చేస్తుంది. Meta సంభాషణ ఛార్జీలు నేరుగా మీ స్వంత WhatsApp Business ఖాతాకు వెళ్తాయి. అందుకే వాటిపై మేము మార్జిన్ జోడించలేము.
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
EasyCoexistence నా తరఫున Metaకు చెల్లించగలదా?
లేదు. ఛార్జీలు మీ స్వంత WhatsApp Business ఖాతాలోని చెల్లింపు పద్ధతికి వెళ్తాయి. దాన్ని జోడించడానికి API లేదు.
ఇది ఇప్పుడే ఎందుకు కనిపించింది?
చాలాసార్లు మొదటిసారి మార్కెటింగ్ టెంప్లేట్ మెసేజ్ పంపడానికి ప్రయత్నించినప్పుడు కనిపిస్తుంది. వాటికి Meta ప్రత్యేకంగా చెల్లింపు పద్ధతిని కోరుతుంది.
ఇది వచ్చే మెసేజ్లను ఆపేస్తుందా?
వచ్చే మెసేజ్లపై ప్రభావం ఉండదు. Meta ఛార్జ్ చేయాల్సిన పంపే మెసేజ్ మాత్రమే విఫలమవుతుంది.
Meta ఛార్జీలను పూర్తిగా తప్పించుకునే మార్గం ఉందా?
24 గంటల కస్టమర్ సర్వీస్ విండోలో ఇచ్చే ప్రత్యుత్తరాలు ఉచితం. ఆ విండో వెలుపల ప్రారంభించే సంభాషణలకే Meta ఛార్జ్ చేస్తుంది.
చదవడం కొనసాగించండి
ప్రారంభించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారా?
నెలల్లో కాదు, నిమిషాల్లో WhatsApp Coexistence సెటప్ చేయండి. యాప్ ఫోన్‌లో పనిచేస్తూనే ఉంటుంది.
ఉచిత ట్రయల్ ప్రారంభించండిధృవీకరించిన తేదీ