లాగిన్ చేయండిఉచిత ట్రయల్ ప్రారంభించండి
Meta Tech Provider

Coexistence లోపం: నంబర్ ఇప్పటికే మరొక ప్రొవైడర్‌కు కనెక్ట్ అయి ఉంది

మరొక ప్లాట్‌ఫామ్ ఇంకా ఉపయోగిస్తున్నంత కాలం, Meta Coexistence ప్రక్రియ WhatsApp Business యాప్ నంబర్‌ను కొత్త ప్లాట్‌ఫామ్‌కు కనెక్ట్ చేయదు. నంబర్ ఇప్పటికే మరొక ప్రొవైడర్‌కు కనెక్ట్ అయి ఉంటే, Meta సైన్అప్ పాపప్ దాన్ని తిరస్కరించి, ఈ ప్రక్రియలో పార్టనర్‌ను మార్చడం సాధ్యం కాదని చెబుతుంది. వ్యాపారం ప్రస్తుత ప్లాట్‌ఫామ్‌ను WhatsApp Business యాప్‌లో డిస్‌కనెక్ట్ చేసి, 15 నిమిషాలు ఆగి, ఆ తర్వాత కొత్త సైన్అప్ చేయాలి.

2655093

వ్యాపారం ఇప్పటికే WhatsApp Business ఖాతాను ఒక పార్టనర్‌తో షేర్ చేస్తున్నప్పుడు Meta ఇచ్చే కోడ్. ఈ ప్రక్రియలో పార్టనర్‌ను మార్చడం సాధ్యం కాదు.

15 minutes

ప్రస్తుత వ్యాపార ప్లాట్‌ఫామ్‌ను డిస్‌కనెక్ట్ చేసిన తర్వాత మళ్లీ ప్రయత్నించే ముందు ఎంతసేపు ఆగాలని Meta చెబుతోంది.

3441049

నంబర్ ఇప్పటికే ఈ ప్రొడక్ట్‌తో రిజిస్టర్ అయి ఉన్నప్పుడు, ముందుగా యాప్‌లో డిస్‌కనెక్ట్ చేయాలని చెప్పే Meta కోడ్.

PARTNER_REMOVED

వ్యాపారం డిస్‌కనెక్ట్ చేసినప్పుడు Meta మునుపటి ప్లాట్‌ఫామ్‌కు పంపే account_update ఈవెంట్.

నంబర్ మరొక ప్రొవైడర్‌లో ఉందని చెప్పే మెసేజ్‌లు ఏవి?

WhatsApp Business యాప్ యూజర్ ఆన్‌బోర్డింగ్ విభాగంలో, Meta Embedded Signup ఎర్రర్ రిఫరెన్స్ ఈ పరిస్థితికి మూడు కోడ్‌లను ఇస్తుంది.

  • 2655093: వ్యాపారం ఈ WhatsApp Business ఖాతాను ఇప్పటికే ఒక పార్టనర్‌తో షేర్ చేస్తోంది, ఈ ప్రక్రియలో పార్టనర్‌ను మార్చడం సాధ్యం కాదు.
  • 3441049: నంబర్ ఇప్పటికే ఈ ప్రొడక్ట్‌తో రిజిస్టర్ అయి ఉంది, ప్రస్తుత ఖాతా నుంచి WhatsApp Business యాప్‌లో డిస్‌కనెక్ట్ చేయాలి.
  • 2655094: కొనసాగడానికి మీ వ్యాపార ప్లాట్‌ఫామ్‌ను డిస్‌కనెక్ట్ చేయండి, ఆపై మళ్లీ ప్రయత్నించే ముందు 15 నిమిషాలు ఆగండి.

ప్రస్తుత ప్రొవైడర్‌ను ఎలా డిస్‌కనెక్ట్ చేయాలి?

ఫోన్‌లో, WhatsApp Business యాప్‌లోనే చేయాలి. Meta చెప్పిన మార్గం: సెట్టింగ్‌లు, ఖాతా, వ్యాపార ప్లాట్‌ఫామ్, ఆపై కనెక్ట్ అయిన ప్లాట్‌ఫామ్‌ను ఎంచుకుని Disconnect నొక్కండి. యాప్ మరియు Cloud API రెండింటితో వాడుతున్న నంబర్‌పై API సొంత డీరిజిస్టర్ కాల్ పనిచేయదని కూడా Meta పేర్కొంది. అందుకే డిస్‌కనెక్ట్ చేయడం పాత ప్రొవైడర్ డాష్‌బోర్డ్ ద్వారా కాకుండా యాప్‌లో జరుగుతుంది.

వ్యాపారం డిస్‌కనెక్ట్ చేసినప్పుడు, Meta మునుపటి ప్లాట్‌ఫామ్‌కు PARTNER_REMOVED ఈవెంట్‌తో account_update వెబ్‌హుక్ పంపుతుంది. పాత ప్రొవైడర్‌కు ఈ విషయం ఆ విధంగా తెలుస్తుంది. ఆ ప్రొవైడర్‌తో ఉన్న ఏ సబ్‌స్క్రిప్షన్ అయినా వ్యాపారానికి, వారికి మధ్య ఉన్న ప్రత్యేక విషయం.

డిస్‌కనెక్ట్ చేసిన తర్వాత ఏం జరుగుతుంది?

ఆగండి. 3441049, 2655094 కోడ్‌ల మెసేజ్‌లు రెండూ మళ్లీ ప్రయత్నించే ముందు 15 నిమిషాలు ఆగమని చెబుతాయి.

ఆ తర్వాత కొత్త ప్లాట్‌ఫామ్ సైన్అప్‌ను మొదటి నుంచి నడిపి, ఇప్పటికే ఉన్న WhatsApp Business యాప్ ఖాతాను కనెక్ట్ చేసే ఎంపికను ఎంచుకోండి. ఇది కొత్త ఆన్‌బోర్డింగ్: చాట్ హిస్టరీ షేరింగ్ మళ్లీ అందిస్తారు, కొత్త ప్లాట్‌ఫామ్‌కు కాంటాక్ట్‌లు, హిస్టరీ సింక్ చేయడానికి ఆన్‌బోర్డింగ్ తర్వాత 24 గంటల సమయం ఉంటుంది.

ఒక సందర్భంలో మాత్రం మార్పిడికి ఇంకా అంతరాయం కలగవచ్చు. గతంలో ఒక పార్టనర్‌తో పనిచేసి, ఇప్పటికీ ఆ పార్టనర్ క్రెడిట్ లైన్‌ను షేర్ చేస్తున్న వ్యాపారానికి, కొత్త పార్టనర్‌కు మారేటప్పుడు ఎర్రర్ రావచ్చని Meta పేర్కొంది. దాన్ని పరిష్కరించడానికి ప్రత్యేక గైడ్‌ను కూడా ప్రచురించింది.

సాధారణ పొరపాట్లు

  • నంబర్‌ను డీరిజిస్టర్ చేయమని పాత ప్రొవైడర్‌ను అడగడం. యాప్, Cloud API రెండింటితో వాడుతున్న నంబర్‌పై డీరిజిస్టర్ కాల్ పనిచేయదని Meta చెబుతోంది.
  • డిస్‌కనెక్ట్ చేసిన కొన్ని నిమిషాల్లోనే మళ్లీ ప్రయత్నించడం. Meta 15 నిమిషాలు ఆగమని కోరుతోంది.
  • పాత కనెక్షన్‌ను తెంచడానికి WhatsApp Business యాప్ ఖాతాను తొలగించడం. సెట్టింగ్‌లలో డిస్‌కనెక్ట్ చేయడమే డాక్యుమెంట్ చేసిన మార్గం.
EasyCoexistenceతో దీన్ని చేయడం

పాత ప్లాట్‌ఫామ్ డిస్‌కనెక్ట్ అయిన వెంటనే EasyCoexistence కొత్త Embedded Signup నడుపుతుంది. కనెక్షన్ టైమ్‌లైన్‌లో కొత్త ఆన్‌బోర్డింగ్, ఆ తర్వాత Meta పంపే ప్రతి account_update నమోదు అవుతాయి.

తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

ఒక నంబర్‌ను ఒకేసారి రెండు ప్రొవైడర్‌లకు కనెక్ట్ చేయవచ్చా?

ఈ ప్రక్రియ ద్వారా కాదు. ముందుగా ప్రస్తుత పార్టనర్‌ను డిస్‌కనెక్ట్ చేయకుండా పార్టనర్‌ను మార్చడం సాధ్యం కాదని Meta మెసేజ్ చెబుతోంది.

డిస్‌కనెక్ట్ చేస్తే నా చాట్‌లు తొలగిపోతాయా?

డిస్‌కనెక్ట్ చేస్తే ప్లాట్‌ఫామ్ కనెక్షన్ మాత్రమే తొలగిపోతుంది. WhatsApp Business యాప్ ఫోన్‌లోనే ఉండి, యథావిధిగా పనిచేస్తుంది.

కొత్త ప్రొవైడర్ నా కోసం పాత దాన్ని డిస్‌కనెక్ట్ చేయగలదా?

లేదు. డిస్‌కనెక్ట్ చేయడం వ్యాపారమే WhatsApp Business యాప్‌లో చేయాలి.

కొత్త ప్రొవైడర్‌తో హిస్టరీ మళ్లీ సింక్ అవుతుందా?

కొత్త ఆన్‌బోర్డింగ్‌లో హిస్టరీ షేరింగ్ మళ్లీ అందిస్తారు, సింక్రనైజేషన్ చేయడానికి కొత్త ప్లాట్‌ఫామ్‌కు 24 గంటల సమయం ఉంటుంది.

చదవడం కొనసాగించండి

"This phone number is already registered to a WhatsApp account"What Meta means when the signup popup says a number is already registered to a WhatsApp account, which account that can be, and how to free the number.Coexistence signup blocked by an old Business PortfolioWhen the number is tied to a Meta Business Portfolio you no longer administer, Coexistence signup refuses it. What Meta's error says and how to release the number."This authorization code has expired" after Coexistence signupWhy a platform reports that the authorization code has expired after Meta's signup popup finishes, the 30 second limit behind it, and how to complete the connection.A number stopped working: how to find out whyA checklist in the order these failures actually happen: token, webhook override, inactivity disconnection, quality, and account restriction.Meta Business Portfolio, and what sits inside itThe company level container in Meta Business Manager. What it holds, why it matters for a client's number, and how it differs from a WABA.

ప్రారంభించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారా?

నెలల్లో కాదు, నిమిషాల్లో WhatsApp Coexistence సెటప్ చేయండి. యాప్ ఫోన్‌లో పనిచేస్తూనే ఉంటుంది.

ఉచిత ట్రయల్ ప్రారంభించండి

ధృవీకరించిన తేదీ

Coexistence లోపం: మరొక ప్రొవైడర్‌లో నంబర్