లాగిన్ చేయండిఉచిత ట్రయల్ ప్రారంభించండి
Meta Tech Provider

నంబర్‌ను Coexistence నుండి Cloud API మాత్రమేకి మార్చడం

Coexistence నంబర్‌ను WhatsApp Business యాప్‌లో డిస్‌కనెక్ట్ చేసి, యాప్ ఖాతాను తొలగించి, రెండు-దశల ధృవీకరణ PINతో Cloud APIలో రిజిస్టర్ చేస్తే అది API-only అవుతుంది. ఉన్న మెసేజ్ హిస్టరీ పోతుందని Meta హెచ్చరిస్తోంది. Cloud API నుండి డీరిజిస్టర్ చేస్తే తప్ప నంబర్ తిరిగి యాప్‌కు రాదు.

Lost

Business యాప్ నంబర్‌ను తొలగించి Cloud APIలో రిజిస్టర్ చేసినప్పుడు ఉన్న మెసేజ్ హిస్టరీ.

3 minutes

తొలగించిన నంబర్ రిజిస్ట్రేషన్‌కు అందుబాటులోకి రావడానికి పట్టే సమయం.

80 mps

ప్రతి నంబర్‌కు Cloud API డిఫాల్ట్ త్రూపుట్, Coexistence నంబర్‌లో స్థిరంగా ఉండే 20 mpsతో పోలిస్తే.

10 per 72 h

నిర్ణీత కాలవ్యవధిలో ప్రతి బిజినెస్ నంబర్‌కు అనుమతించే రిజిస్ట్రేషన్ అభ్యర్థనలు.

వ్యాపారాలు యాప్‌ను ఎందుకు వదిలేస్తాయి?

సాధారణంగా ఇకపై ఫోన్ నుండి ఎవరూ సమాధానం ఇవ్వకపోవడం వల్ల. ప్రతి సంభాషణను సాఫ్ట్‌వేర్ లేదా API ఆధారిత ఇన్‌బాక్స్ చూసుకుంటున్నప్పుడు, యాప్ కొత్తగా ఏమీ ఇవ్వదు, బాధ్యతలను మాత్రమే పెంచుతుంది: ప్రధాన డివైస్‌ను క్రమం తప్పకుండా తెరవాలి, నంబర్ Coexistence యొక్క స్థిర త్రూపుట్‌లోనే ఉంటుంది.

యాప్, Cloud API రెండింటితో వాడే నంబర్‌లకు సెకనుకు 20 మెసేజ్‌ల స్థిర త్రూపుట్ ఉంటుందని Meta పేర్కొంది. API-only నంబర్ డిఫాల్ట్‌గా సెకనుకు 80 మెసేజ్‌ల వరకు మొదలవుతుంది, Meta షరతులను తీరిస్తే ఆటోమేటిక్‌గా 1,000కి పెరుగుతుంది. ఎక్కువ సంఖ్యలో మెసేజ్‌లు పంపే నంబర్‌కు ఈ తేడానే మారడానికి కారణం.

దశల క్రమం ఏమిటి?

నాలుగు దశలు ఉన్నాయి. క్రమం ముఖ్యం, ఎందుకంటే యాప్‌తో ఇంకా షేర్ అవుతున్న నంబర్‌ను Deregister ఎండ్‌పాయింట్ తిరస్కరిస్తుంది. చివరి దశ మినహా అన్నీ ఫోన్‌లో వ్యాపార యజమాని చేస్తారు. చివరిది ఇకపై నంబర్‌ను నడిపేవారు చేసే API కాల్.

  • Meta సిఫార్సు చేసినట్లుగా, WhatsApp Business యాప్‌లో చాట్ హిస్టరీని బ్యాకప్ తీసుకోండి.
  • యాప్‌లో డిస్‌కనెక్ట్ చేయండి: సెట్టింగ్‌లు > ఖాతా > బిజినెస్ ప్లాట్‌ఫామ్ > ఖాతాను డిస్‌కనెక్ట్ చేయండి.
  • యాప్ ఖాతాను తొలగించండి: సెట్టింగ్‌లు > ఖాతా > నా ఖాతాను తొలగించండి, తర్వాత 3 నిమిషాల వరకు వేచి ఉండండి.
  • 6 అంకెల రెండు-దశల ధృవీకరణ PINతో నంబర్‌ను Cloud APIలో రిజిస్టర్ చేయండి.

వ్యాపారం ఏమి కోల్పోతుంది?

ఫోన్‌లోని సంభాషణలను, అలాగే సమాధానం ఇవ్వడానికి ఫోన్‌ను వాడే అవకాశాన్ని.

WhatsApp Business యాప్ ఖాతాను తొలగించి నంబర్‌ను Cloud APIలో రిజిస్టర్ చేస్తే ఉన్న మెసేజ్ హిస్టరీ పోతుందని Meta స్పష్టంగా చెబుతోంది. హిస్టరీ భద్రంగా ఉండి, రెండు యాప్‌లూ ఒకేసారి నడిచే Coexistence ఆన్‌బోర్డింగ్‌కు ఇది పూర్తి విరుద్ధం.

నంబర్‌ను ముందుగా Cloud API నుండి డీరిజిస్టర్ చేస్తే తప్ప, దాన్ని WhatsApp Business యాప్‌తో మళ్లీ వాడలేరు. కాబట్టి ఇది వ్యాపారం పనిచేసే విధానంలో ఉద్దేశపూర్వకంగా చేసే, వెనక్కి రాని మార్పు. మొదలుపెట్టే ముందు టీమ్‌లో ఎవరూ ఇంకా యాప్‌పై ఆధారపడటం లేదని నిర్ధారించుకోవడం మంచిది.

API వైపు ఏమి మారదు?

సాఫ్ట్‌వేర్ నంబర్‌తో మాట్లాడే విధానం మారదు. అది ఇప్పటికీ Cloud API కాబట్టి అవే మెసేజ్ రకాలు, టెంప్లేట్‌లు, వెబ్‌హుక్‌లు, ధరలు వర్తిస్తాయి. ఎందుకంటే Coexistence అనేది అదే ప్లాట్‌ఫామ్‌లోకి వేరే ఆన్‌బోర్డింగ్ మార్గం మాత్రమే.

మారేది రిజిస్ట్రేషన్. Coexistence నంబర్‌ను ఆన్‌బోర్డింగ్ ఫ్లో రిజిస్టర్ చేస్తుంది. API-only నంబర్‌ను రెండు-దశల ధృవీకరణ PINతో కూడిన register కాల్ రిజిస్టర్ చేస్తుంది. అలాంటి కాల్స్‌ను Meta 72 గంటల వ్యవధిలో ప్రతి నంబర్‌కు 10కి పరిమితం చేస్తుంది. కాబట్టి విఫలమైన ప్రయత్నానికి మూల్యం ఉంటుంది. మళ్లీ ప్రయత్నించే ముందు PINను సరిచూసుకోండి.

సాధారణ పొరపాట్లు

  • చాట్‌లను బ్యాకప్ తీసుకోకముందే యాప్ ఖాతాను తొలగించడం. ఈ మార్గంలో హిస్టరీ పోతుందని Meta చెబుతోంది.
  • నంబర్ ఇంకా యాప్‌తో షేర్ అవుతున్నప్పుడు Deregister కాల్ చేయడం. Meta దాన్ని తిరస్కరిస్తుంది.
  • రిజిస్ట్రేషన్‌ను లూప్‌లో మళ్లీ మళ్లీ ప్రయత్నించడం. Meta 72 గంటల్లో ప్రతి నంబర్‌కు 10 register అభ్యర్థనలను మాత్రమే అనుమతిస్తుంది.
EasyCoexistenceతో దీన్ని చేయడం

EasyCoexistence నంబర్‌లను Coexistence ఆన్‌బోర్డింగ్ ద్వారా కనెక్ట్ చేస్తుంది, కాబట్టి యాప్ అలాగే ఉంటుంది. వ్యాపారం యాప్‌ను వదిలేయాలని నిర్ణయించినప్పుడు, ఫోన్ నుండి డిస్‌కనెక్ట్ చేయడం కూడా ఇతర ఈవెంట్‌ల లాగే కనెక్షన్ టైమ్‌లైన్‌లో నమోదవుతుంది.

తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

API-only‌కి మారేటప్పుడు నా చాట్ హిస్టరీని ఉంచుకోవచ్చా?

APIలో కాదు. హిస్టరీ పోతుందని Meta హెచ్చరిస్తోంది, ముందుగా యాప్ నుండి బ్యాకప్ తీసుకోవాలని సిఫార్సు చేస్తోంది.

నంబర్ తర్వాత మళ్లీ యాప్‌కు తిరిగి వెళ్లగలదా?

Meta మైగ్రేషన్ గైడ్ ప్రకారం, Cloud API నుండి డీరిజిస్టర్ చేసిన తర్వాత మాత్రమే.

త్రూపుట్ మెరుగుపడుతుందా?

అవును. Coexistence నంబర్‌లు 20 mps వద్ద స్థిరంగా ఉంటాయి. API-only నంబర్‌లు 80 mps వరకు మొదలవుతాయి.

మొదలుపెట్టడానికి Deregister APIని వాడవచ్చా?

నంబర్ యాప్‌తో షేర్ అవుతున్నంత వరకు కాదు. ముందుగా WhatsApp Business యాప్‌లో డిస్‌కనెక్ట్ చేయండి.

చదవడం కొనసాగించండి

How to disconnect Coexistence and go back to the app onlyTurning Coexistence off from the WhatsApp Business app, what the API side receives, why the Deregister endpoint refuses, and how to connect again later.Migrating a number from another WhatsApp providerMoving a WhatsApp number that already sits with another provider: the Coexistence case, the API-only case, what Meta carries over and what resets.Changing the phone number on a Coexistence connectionWhy changing the number in the WhatsApp Business app ends a Coexistence connection, what the new number needs, and what to do with the old one.WhatsApp Cloud API or Coexistence: which one a number needsBoth are Meta's. One takes the number onto the API alone, the other runs the API beside the WhatsApp Business app. Which to pick, and what each costs you.Two step verification on a WhatsApp numberThe six digit PIN set on a WhatsApp Business number, which operations require it, and what to do when nobody remembers it.Rate limits and messaging throughputThe four separate WhatsApp Cloud API limits: messaging tier, throughput, per-recipient pairing and management calls.

ప్రారంభించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారా?

నెలల్లో కాదు, నిమిషాల్లో WhatsApp Coexistence సెటప్ చేయండి. యాప్ ఫోన్‌లో పనిచేస్తూనే ఉంటుంది.

ఉచిత ట్రయల్ ప్రారంభించండి

ధృవీకరించిన తేదీ

Coexistence నుండి Cloud API‌కి మారడం