లాగిన్ చేయండిఉచిత ట్రయల్ ప్రారంభించండి
Meta Tech Provider

మరొక WhatsApp ప్రొవైడర్ నుంచి నంబర్‌ను మైగ్రేట్ చేయడం

ఇది నంబర్ ఇప్పుడు ఎలా కనెక్ట్ అయి ఉందనే దానిపై ఆధారపడి ఉంటుంది. మరో ప్రొవైడర్ ద్వారా WhatsApp Business యాప్‌తో షేర్ అయిన నంబర్‌ను యాప్ లోపల నుంచే డిస్‌కనెక్ట్ చేసి, కొత్త ప్రొవైడర్‌తో మళ్లీ ఆన్‌బోర్డ్ చేయాలి. API-only నంబర్ Meta ఫోన్ నంబర్ మైగ్రేషన్ ద్వారా మారుతుంది. దానివల్ల డిస్‌ప్లే నేమ్, క్వాలిటీ రేటింగ్, మెసేజింగ్ లిమిట్, Official Business Account స్టేటస్ అలాగే ఉంటాయి.

Preserved

ఫోన్ నంబర్ మైగ్రేషన్‌లో డిస్‌ప్లే నేమ్, క్వాలిటీ రేటింగ్, మెసేజింగ్ లిమిట్, Official Business Account స్టేటస్ కొనసాగుతాయి.

UNKNOWN

మైగ్రేట్ అయిన ప్రతి టెంప్లేట్ ఒకే క్వాలిటీ రేటింగ్‌తో మొదలవుతుంది. టెంప్లేట్ రేటింగ్‌లు బదిలీ కావు.

Disabled

పార్ట్‌నర్‌ల మధ్య మైగ్రేషన్‌కు ముందు నంబర్‌కు కావలసిన టూ-స్టెప్ ధృవీకరణ స్థితి.

No endpoint

టూ-స్టెప్ ధృవీకరణను డిసేబుల్ చేయడానికి API ఎండ్‌పాయింట్ లేదు.

నేను ఏ కేసులో ఉన్నాను?

ఒక ప్రశ్న వేసుకోండి: ఈ నంబర్‌కు ఇప్పటికీ ఎవరైనా ఫోన్‌లోని WhatsApp Business యాప్ నుంచి సమాధానం ఇస్తున్నారా?

అవును అయితే, ఆ నంబర్ ప్రస్తుత ప్రొవైడర్‌తో Coexistence లో ఉంది, దాన్ని పట్టుకుని ఉన్నది యాప్. ఆ ప్రొవైడర్‌ను వదిలేయడం యాప్‌లోనే జరుగుతుంది, కొత్త ప్రొవైడర్‌తో చేరడం అంటే కొత్త Coexistence ఆన్‌బోర్డింగ్.

కాదు అయితే, నంబర్ Cloud API లో మాత్రమే నమోదై ఉంది, వెనుక యాప్ లేదు. దీనికి Meta ప్రత్యేక మైగ్రేషన్ అందిస్తుంది. ఇది నంబర్‌ను మొదటినుంచి మళ్లీ నమోదు చేయకుండానే ఒక పార్ట్‌నర్ WhatsApp Business Account నుంచి మరొకదానికి మారుస్తుంది. ఈ రెండింటినీ కలిపేయడమే మార్పు మధ్యలో ఆగిపోవడానికి సాధారణ కారణం.

Coexistence నంబర్ ప్రొవైడర్‌ను ఎలా మార్చుకుంటుంది?

ఆఫ్‌బోర్డింగ్ చేసి, మళ్లీ ఆన్‌బోర్డ్ చేయడం ద్వారా. Meta ప్రకారం, వ్యాపారం యాప్‌లో సెట్టింగ్‌లు, ఖాతా, Business Platform లోకి వెళ్లి "ఖాతాను డిస్‌కనెక్ట్ చేయి" బటన్‌తో Cloud API నుంచి డిస్‌కనెక్ట్ అవుతుంది, అప్పుడు ప్రొవైడర్‌కు PARTNER_REMOVED తో account_update వెబ్‌హుక్ వస్తుంది.

డిస్‌కనెక్ట్ అయ్యాక, ఆ నంబర్ మళ్లీ సాధారణ WhatsApp Business యాప్ నంబర్ అవుతుంది, కొత్త ప్రొవైడర్ దాన్ని Embedded Signup ద్వారా ఆన్‌బోర్డ్ చేయవచ్చు. షరతులు సాధారణ Coexistence షరతులే: ఇటీవలి యాప్ వెర్షన్, మీరు అడ్మిన్‌గా ఉన్న Business Portfolio, ఇంకా మరే ప్రొవైడర్ అటాచ్ అయి ఉండకపోవడం. హిస్టరీ షేరింగ్ ప్రశ్న మళ్లీ అడుగుతారు, దాని 24 గంటల సింక్రనైజేషన్ విండో కొత్త ఆన్‌బోర్డింగ్ నుంచి మళ్లీ మొదలవుతుంది.

API-only మైగ్రేషన్‌లో ఏమి కొనసాగుతుంది?

చాలామంది ఊహించే దానికంటే ఎక్కువ. అందుకే డిలీట్ చేసి మళ్లీ నమోదు చేసే బదులు ఈ మైగ్రేషన్ ఉంది. కస్టమర్‌లతో నంబర్ సంపాదించుకున్న రిప్యూటేషన్ అలాగే ఉంటుంది, టెంప్లేట్ క్వాలిటీ హిస్టరీ మాత్రమే మళ్లీ మొదలవుతుంది.

  • డిస్‌ప్లే నేమ్, క్వాలిటీ రేటింగ్, మెసేజింగ్ లిమిట్, Official Business Account స్టేటస్ భద్రంగా ఉంటాయి.
  • అర్హత ఉన్న టెంప్లేట్‌లు అవే స్టేటస్‌లతో గమ్యస్థాన ఖాతాలోకి డూప్లికేట్ అవుతాయి.
  • నంబర్‌పై ఇప్పటికే అప్‌లోడ్ చేసిన మీడియాను ఇంకా ఉపయోగించవచ్చు.
  • టెంప్లేట్ క్వాలిటీ రేటింగ్‌లు బదిలీ కావు: మైగ్రేట్ అయిన ప్రతి టెంప్లేట్ UNKNOWN గా మొదలవుతుంది.

API-only మైగ్రేషన్‌కు ముందు ఏమి సిద్ధంగా ఉండాలి?

Meta రెండు వైపులా షరతులు ఇస్తుంది, క్లయింట్ వైపు షరతుల దగ్గరే మార్పులు ఆగిపోతాయి.

వ్యాపారం యొక్క Meta Business Portfolio ధృవీకరణ పూర్తై ఉండాలి, దాని ప్రస్తుత WhatsApp Business Account ఆమోదం పొంది ఉండాలి, చెల్లుబాటయ్యే చెల్లింపు పద్ధతి జోడించి ఉండాలి. నంబర్‌కు టూ-స్టెప్ ధృవీకరణ డిసేబుల్ చేసి ఉండాలి. దాన్ని డిసేబుల్ చేయడానికి Meta ఏ API ఎండ్‌పాయింట్ ఇవ్వదు, కాబట్టి ప్రొవైడర్ ఈ దశను API ద్వారా చేయలేరు. స్వీకరించే వైపు, గమ్యస్థాన ఖాతాలో కనీసం ఒక యాప్ వెబ్‌హుక్‌లకు సబ్‌స్క్రైబ్ అయి ఉండాలి.

కొత్త ఖాతాలో నమోదు తక్షణమే జరుగుతుంది, మెసేజింగ్‌కు అంతరాయం ఉండదు. కానీ టెంప్లేట్ డూప్లికేషన్‌కు సమయం పడుతుంది, కాబట్టి ప్రభావితమైన టెంప్లేట్‌లను వాటి కాపీలు వచ్చేవరకు ఉపయోగించలేరు.

సాధారణ పొరపాట్లు

  • పాత ప్రొవైడర్ ఇంకా అటాచ్ అయి ఉండగానే కొత్త ప్రొవైడర్‌తో ఆన్‌బోర్డ్ చేయడం. ముందు యాప్‌లో నంబర్‌ను డిస్‌కనెక్ట్ చేయాలి.
  • టూ-స్టెప్ ధృవీకరణ ఆన్‌లో ఉండగా API-only మైగ్రేషన్ మొదలుపెట్టడం. Meta దాన్ని డిసేబుల్ చేయమని కోరుతుంది, ఏ ఎండ్‌పాయింట్ కూడా ఆ పని చేయదు.
  • టెంప్లేట్ క్వాలిటీ కొనసాగుతుందని ఆశించడం. మైగ్రేట్ అయిన టెంప్లేట్‌లు UNKNOWN నుంచి మళ్లీ మొదలవుతాయి.
EasyCoexistenceతో దీన్ని చేయడం

EasyCoexistence, WhatsApp Business యాప్‌లో ఉన్న నంబర్‌లను Meta Coexistence ఆన్‌బోర్డింగ్ ద్వారా కనెక్ట్ చేస్తుంది. మరో ప్రొవైడర్ వద్ద ఉన్న నంబర్‌ను ముందుగా అక్కడ యాప్ నుంచి డిస్‌కనెక్ట్ చేస్తారు, ఆపై ఇక్కడ సుమారు 2 నిమిషాల్లో కనెక్ట్ చేస్తారు.

తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

Coexistence ప్రొవైడర్‌ను మార్చినప్పుడు నా చాట్‌లు పోతాయా?

యాప్ వాటిని మొత్తం సమయంలో ఉంచుకుంటుంది. కొత్త కనెక్షన్‌తో హిస్టరీ షేర్ చేసే ఎంపిక ఆన్‌బోర్డింగ్ సమయంలో మళ్లీ ఇస్తారు.

API-only మైగ్రేషన్ నా డిస్‌ప్లే నేమ్‌ను మారుస్తుందా?

లేదు. Meta డిస్‌ప్లే నేమ్, క్వాలిటీ రేటింగ్, మెసేజింగ్ లిమిట్, Official Business Account స్టేటస్‌ను కాపాడుతుంది.

నా టెంప్లేట్‌లు క్వాలిటీ రేటింగ్‌ను ఎందుకు కోల్పోయాయి?

Meta టెంప్లేట్‌లను గమ్యస్థాన ఖాతాలోకి డూప్లికేట్ చేస్తుంది, ప్రతి కాపీ UNKNOWN రేటింగ్‌తో మొదలవుతుంది.

డౌన్‌టైమ్ ఉంటుందా?

API-only మైగ్రేషన్‌లో నమోదు తక్షణమే జరుగుతుందని, మెసేజింగ్‌కు అంతరాయం ఉండదని Meta చెబుతోంది. టెంప్లేట్‌లు డూప్లికేట్ అయ్యాక ఉపయోగించవచ్చు.

చదవడం కొనసాగించండి

How to disconnect Coexistence and go back to the app onlyTurning Coexistence off from the WhatsApp Business app, what the API side receives, why the Deregister endpoint refuses, and how to connect again later.Moving a number from Coexistence to Cloud API onlyTaking a number off the WhatsApp Business app and running it on Cloud API alone: the order of steps, the history Meta says is lost, and what changes.Meta Verified and the official business badge on a Coexistence numberThe Official Business Account badge and the Meta Verified subscription are separate things. What Meta's documentation says about each for a shared number.Which numbers are eligible for CoexistenceThe app version, the account type, the portfolio access, and what actually makes Meta refuse a number during Coexistence onboarding.Two step verification on a WhatsApp numberThe six digit PIN set on a WhatsApp Business number, which operations require it, and what to do when nobody remembers it.EasyCoexistence vs a BSP inboxA BSP gives you a shared inbox and sits in the message path. Coexistence keeps the phone and routes messages to your own systems. When each one is right.

ప్రారంభించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారా?

నెలల్లో కాదు, నిమిషాల్లో WhatsApp Coexistence సెటప్ చేయండి. యాప్ ఫోన్‌లో పనిచేస్తూనే ఉంటుంది.

ఉచిత ట్రయల్ ప్రారంభించండి

ధృవీకరించిన తేదీ

మరో ప్రొవైడర్ నుంచి నంబర్ మైగ్రేషన్