లాగిన్ చేయండిఉచిత ట్రయల్ ప్రారంభించండి
Meta Tech Provider

లింక్ చేసిన డివైస్‌లు మరియు Coexistence: ఏవి అన్‌లింక్ అవుతాయి

WhatsApp Business యాప్ నంబర్‌ను Cloud API కి ఆన్‌బోర్డ్ చేసినప్పుడు, ఖాతాలోని అన్ని కంపానియన్ డివైస్‌లు అన్‌లింక్ అవుతాయి. WhatsApp Web, కంపానియన్‌గా లింక్ చేసిన ఫోన్‌లు వంటి సపోర్ట్ ఉన్నవాటిని తర్వాత మళ్లీ లింక్ చేయవచ్చు. Coexistence నంబర్‌పై WhatsApp for Windows, WhatsApp for WearOS సపోర్ట్ లేవు. అలాగే సుమారు 30 రోజులు వాడని కంపానియన్ డిస్‌కనెక్ట్ అవుతుంది.

All

వ్యాపారం ఇప్పటికే ఉన్న WhatsApp Business యాప్ నంబర్‌ను Cloud API కి ఆన్‌బోర్డ్ చేసినప్పుడు కంపానియన్ యాప్‌లు అన్‌లింక్ అవుతాయి.

2

Coexistence లో సపోర్ట్ లేని కంపానియన్ క్లయింట్‌లు: WhatsApp for Windows, WhatsApp for WearOS.

~30 days

COMPANION_INACTIVITY డిస్‌కనెక్షన్ కారణం వెనుక ఉన్నది కంపానియన్ డివైస్ ఇనాక్టివిటీ.

~14 days

PRIMARY_INACTIVITY డిస్‌కనెక్షన్ కారణం వెనుక ఉన్నది ప్రైమరీ డివైస్ ఇనాక్టివిటీ.

ఆన్‌బోర్డింగ్ సమయంలో లింక్ చేసిన డివైస్‌లకు ఏమవుతుంది?

అన్నీ సైన్ అవుట్ అవుతాయి. Meta డాక్యుమెంటేషన్ ప్రకారం, వ్యాపారం ఇప్పటికే ఉన్న WhatsApp Business యాప్ ఖాతా, నంబర్‌తో Cloud API కి ఆన్‌బోర్డ్ అయిన తర్వాత, ఖాతా నుండి అన్ని కంపానియన్ యాప్‌లు అన్‌లింక్ అవుతాయి. ఆ తర్వాత సపోర్ట్ ఉన్న కంపానియన్ యాప్‌లను మళ్లీ లింక్ చేసుకోవచ్చు.

దీనివల్ల ఏదీ కోల్పోరు: ప్రైమరీ ఫోన్‌లో ఖాతా, సంభాషణలు అలాగే ఉంటాయి. కానీ బ్రౌజర్ నుండి లేదా రెండో ఫోన్ నుండి సమాధానాలు ఇచ్చే ఫ్రంట్ డెస్క్ సిబ్బంది, ఆన్‌బోర్డింగ్ ముగిసిన వెంటనే లాగ్ అవుట్ అవుతారు. అందుకే QR కోడ్ స్కాన్ చేయడానికి ముందే బృందానికి చెప్పడం మంచిది.

తర్వాత ఏ కంపానియన్ డివైస్‌లకు సపోర్ట్ ఉంటుంది?

రెండు తప్ప అన్నింటికీ. Coexistence నంబర్‌పై WhatsApp for Windows, WhatsApp for WearOS తప్ప మిగిలిన అన్ని కంపానియన్ క్లయింట్‌లకు సపోర్ట్ ఉందని Meta పేర్కొంది. సపోర్ట్ ఉన్న ప్రతిదాన్ని ఎప్పటిలాగే ప్రైమరీ ఫోన్‌తో QR కోడ్ స్కాన్ చేసి మళ్లీ లింక్ చేయవచ్చు. అవి ఇంతకు ముందులాగే అదే డివైస్ పరిమితిలో లెక్కించబడతాయి.

  • బ్రౌజర్‌లో WhatsApp Web: సపోర్ట్ ఉంది, QR కోడ్‌తో మళ్లీ లింక్ చేయండి.
  • కంపానియన్‌గా లింక్ చేసిన అదనపు ఫోన్‌లు: సపోర్ట్ ఉంది.
  • WhatsApp for Windows: సపోర్ట్ లేదు.
  • వాచ్‌లో WhatsApp for WearOS: సపోర్ట్ లేదు.

ఎన్ని డివైస్‌లను లింక్ చేయవచ్చు?

ప్రైమరీ ఫోన్‌తో పాటు నాలుగు వరకు. ఫోన్‌లలో multi-device గురించి WhatsApp చేసిన ప్రకటనలో, ఫోన్‌ను లింక్ చేయడం అనేది వెబ్ బ్రౌజర్‌లు, టాబ్లెట్‌లు, డెస్క్‌టాప్‌ల లాగే నాలుగు అదనపు డివైస్‌లలో ఒకటిగా వివరించబడింది. చిన్న వ్యాపారాల సిబ్బంది తమ సొంత ఫోన్‌ల నుండి కస్టమర్‌లకు సమాధానం ఇవ్వడం దీని ఉపయోగంగా పేర్కొన్నారు.

Coexistence నంబర్‌పై ఈ పరిమితి, సపోర్ట్ ఉన్న కంపానియన్ క్లయింట్‌ల మధ్య పంచుకోబడుతుంది. ఇంతకు ముందు Windows యాప్ వాడిన ఆఫీసులు సాధారణంగా ఆ డెస్క్‌లను బ్రౌజర్‌లోని WhatsApp Web కి మారుస్తాయి. అది కూడా మిగతా కంపానియన్ల లాగే నాలుగింటిలో ఒకటిగా లెక్కవుతుంది.

లింక్ చేసిన డివైస్‌లు కనెక్ట్ అయి ఉండాలంటే ఏం కావాలి?

రెండు రకాల డివైస్‌లకు రెండు ఇనాక్టివిటీ నియమాలు ఉన్నాయి. రెండూ Meta డిస్‌కనెక్షన్ డేటాలో కారణాలుగా కనిపిస్తాయి.

PRIMARY_INACTIVITY ప్రైమరీ ఫోన్‌కు వర్తిస్తుంది, సుమారు 14 రోజులు యాక్టివిటీ లేకపోతే ట్రిగ్గర్ అవుతుంది. ప్రైమరీ డివైస్ ఎక్కువ కాలం ఇనాక్టివ్‌గా ఉంటే, అన్ని కంపానియన్ డివైస్‌ల నుండి ఖాతాను లాగ్ అవుట్ చేస్తామని కూడా WhatsApp చెబుతోంది. కాబట్టి వాడని ప్రైమరీ ఫోన్ లింక్ చేసిన అన్ని డివైస్‌లనూ తనతో పాటు తీసుకెళ్తుంది.

COMPANION_INACTIVITY ఒక కంపానియన్ డివైస్‌కు విడిగా వర్తిస్తుంది, సుమారు 30 రోజుల ఇనాక్టివిటీ తర్వాత. బ్రాంచ్ ఆఫీసులో అరుదుగా వాడే ల్యాప్‌టాప్ దీనికి సాధారణ ఉదాహరణ.

సాధారణ పొరపాట్లు

  • WhatsApp Web నుండి సమాధానాలు ఇచ్చే సిబ్బందికి చెప్పకుండా ఆన్‌బోర్డ్ చేయడం. ఆన్‌బోర్డింగ్ పూర్తయినప్పుడు వారు లాగ్ అవుట్ అవుతారు.
  • WhatsApp for Windows యాప్‌ను మళ్లీ లింక్ చేయడానికి ప్రయత్నించడం. Coexistence నంబర్‌లపై ఇది సపోర్ట్ లేనిదని Meta పేర్కొంది.
  • అందరూ లింక్ చేసిన డివైస్‌లపై పని చేస్తున్నారని ప్రైమరీ ఫోన్‌ను డ్రాయర్‌లో వదిలేయడం. దాని ఇనాక్టివిటీ కంపానియన్‌లను కూడా డిస్‌కనెక్ట్ చేస్తుంది.
EasyCoexistenceతో దీన్ని చేయడం

EasyCoexistence, Meta పంపే account_update ఈవెంట్‌లను గమనిస్తుంది. కాబట్టి PRIMARY_INACTIVITY లేదా COMPANION_INACTIVITY డిస్‌కనెక్షన్‌ను Meta నివేదించిన వెంటనే, కారణంతో సహా అది కనెక్షన్ టైమ్‌లైన్‌లో కనిపిస్తుంది.

తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

Coexistence వల్ల WhatsApp Web అన్‌లింక్ అవుతుందా?

అవును, ఆన్‌బోర్డింగ్ సమయంలో ప్రతి కంపానియన్ అన్‌లింక్ అవుతుంది. WhatsApp Web కు సపోర్ట్ ఉంది, కాబట్టి వెంటనే మళ్లీ లింక్ చేయవచ్చు.

Windows లో WhatsApp డెస్క్‌టాప్ యాప్‌ను వాడవచ్చా?

Coexistence నంబర్‌పై వాడలేరు. WhatsApp for Windows ను సపోర్ట్ లేని కంపానియన్‌గా Meta పేర్కొంది.

Coexistence అనేది స్వయంగా లింక్ చేసిన డివైస్ అవుతుందా?

కాదు. ఇది Meta ఆన్‌బోర్డింగ్ ద్వారా నంబర్‌కు అటాచ్ అయ్యే Cloud API. ఇది కంపానియన్ స్లాట్‌ను తీసుకోదు.

ఎన్ని కంపానియన్‌లను లింక్ చేయవచ్చు?

Meta సపోర్ట్ చేసే కంపానియన్ క్లయింట్‌లలో, ప్రైమరీ ఫోన్‌తో పాటు నాలుగు వరకు.

చదవడం కొనసాగించండి

Multiple agents and systems answering one Coexistence numberHow a team answering from the WhatsApp Business app and linked devices shares one number with software on the API, and how each side sees the other.How to disconnect Coexistence and go back to the app onlyTurning Coexistence off from the WhatsApp Business app, what the API side receives, why the Deregister endpoint refuses, and how to connect again later.WhatsApp groups and the API on a Coexistence numberWhat Meta's Groups API can do, who can use it, and why a number shared with the WhatsApp Business app cannot reach groups through the API at all.The account_update webhook, and every disconnection reasonaccount_update reports connection state changes. The full list of disconnection reasons Meta sends, what each means, and which ones are recoverable.Which numbers are eligible for CoexistenceThe app version, the account type, the portfolio access, and what actually makes Meta refuse a number during Coexistence onboarding.Coexistence referenceWhat Coexistence is, how messages flow, what it costs, what it cannot do, eligibility, and how to roll it back. The short reference version.

ప్రారంభించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారా?

నెలల్లో కాదు, నిమిషాల్లో WhatsApp Coexistence సెటప్ చేయండి. యాప్ ఫోన్‌లో పనిచేస్తూనే ఉంటుంది.

ఉచిత ట్రయల్ ప్రారంభించండి

ధృవీకరించిన తేదీ

లింక్డ్ డివైస్‌లు మరియు Coexistence