WhatsApp కాంటాక్ట్‌లను RD Station Marketing కన్వర్షన్‌లుగా మార్చండి

WhatsApp మెసేజ్ RD Station లీడ్ ఎలా అవుతుంది?

నంబర్‌పై వచ్చే ప్రతి మెసేజ్‌ను మీరు సెట్ చేసిన వెబ్‌హుక్ గమ్యానికి Meta పోస్ట్ చేస్తుంది. ఇక్కడ అది n8n Webhook నోడ్. వర్క్‌ఫ్లో పేలోడ్ నుండి సెండర్ నంబర్‌ను, ప్రొఫైల్ పేరును చదివి, RD Station Marketing కన్వర్షన్‌ల ఎండ్‌పాయింట్‌కు ఒక HTTP POST పంపుతుంది. API కీ క్వెరీ స్ట్రింగ్‌లో ఉంటుంది.

బాడీలో event_type విలువ CONVERSION, event_family విలువ CDP ఉంటాయి. పేలోడ్‌లో మీరు ఎంచుకున్న conversion_identifier ఉంటుంది, ఉదాహరణకు whatsapp-inbound. పేలోడ్ లోపల name, mobile_phone, ట్యాగ్‌లు ఉంటాయి. కాంటాక్ట్ కొత్తదైతే RD Station సృష్టిస్తుంది, ఎలాగైనా కన్వర్షన్‌ను నమోదు చేస్తుంది. అందువల్ల వారు WhatsApp ద్వారా ఎప్పుడు వచ్చారో కాంటాక్ట్ చరిత్రలో కనిపిస్తుంది.

ఆ తర్వాత అంతా మామూలుగానే RD Station: కన్వర్షన్ లేదా ట్యాగ్ ఆధారంగా సెగ్మెంట్ చేయండి, మిగతాది మీ ఆటోమేషన్ ఫ్లోలు చూసుకుంటాయి.

{
  "event_type": "CONVERSION",
  "event_family": "CDP",
  "payload": {
    "conversion_identifier": "whatsapp-inbound",
    "name": "Maria",
    "mobile_phone": "+14155550188",
    "tags": ["whatsapp"]
  }
}

ప్రతి మెసేజ్ కన్వర్షన్ కావాలా?

కాదు, ఇదే అత్యంత ముఖ్యమైన డిజైన్ నిర్ణయం. ఒక కస్టమర్ వరుసగా ఎనిమిది చిన్న లైన్లు పంపితే ఎనిమిది కన్వర్షన్‌లు నమోదవుతాయి. దాంతో రిపోర్ట్‌లు పెరిగిపోతాయి, ఒకే ఆటోమేషన్ ఫ్లో ఎనిమిదిసార్లు ప్రారంభం కావచ్చు.

ఒక నంబర్ నుండి వచ్చిన మొదటి మెసేజ్‌కు, లేదా మీరు ఎంచుకున్న విరామం తర్వాత, ఉదాహరణకు ముప్పై రోజుల తర్వాత వచ్చిన మొదటి మెసేజ్‌కు కన్వర్షన్ పంపండి. n8n ప్రతి నంబర్‌కు చివరి కన్వర్షన్ తేదీని వర్క్‌ఫ్లో స్టాటిక్ డేటాలో లేదా చిన్న టేబుల్‌లో ఉంచి, అది ఇటీవలిదైతే కాల్‌ను దాటవేయగలదు.

మొదటి సంప్రదింపు కంటే నిర్దిష్టమైన వాటికి వేరే conversion_identifier వాడండి. ప్రమోషనల్ టెంప్లేట్‌కు వచ్చిన జవాబు, ఒక కీవర్డ్ ఉన్న మెసేజ్, ఇంటరాక్టివ్ మెసేజ్‌లో బటన్ ట్యాప్ ఇలా ప్రతిదీ ప్రత్యేక కన్వర్షన్ కావచ్చు. దాంతో RD Stationకు ఒకే గందరగోళ ప్రవాహానికి బదులు స్పష్టమైన సెగ్మెంట్‌లు దొరుకుతాయి.

RD Station నుండి WhatsApp మెసేజ్ తిరిగి పంపవచ్చా?

వర్క్‌ఫ్లో ద్వారా పంపవచ్చు. లీడ్ కన్వర్ట్ అయినప్పుడు లేదా అవకాశంగా గుర్తించినప్పుడు RD Station Marketing ఒక వెబ్‌హుక్‌ను పంపగలదు. అవతలి వైపు ఉన్న n8n వెబ్‌హుక్ EasyCoexistence డాష్‌బోర్డ్‌లోని నంబర్ phone_number_id, యాక్సెస్ టోకెన్ ఉపయోగించి Cloud API ద్వారా ఆమోదించబడిన WhatsApp టెంప్లేట్‌ను పంపగలదు.

ఇక్కడ టెంప్లేట్‌లు ముఖ్యం, ఎందుకంటే లీడ్ గత 24 గంటల్లో మెసేజ్ చేసి ఉండకపోవచ్చు. ఆ విండో వెలుపల Meta ఆమోదించిన టెంప్లేట్ మాత్రమే డెలివర్ అవుతుంది. స్వేచ్ఛా రూప టెక్స్ట్ విఫలమవుతుంది. విండో లోపల సాధారణ టెక్స్ట్ జవాబు పని చేస్తుంది.

ఫోన్‌లోని WhatsApp Business యాప్ కూడా ఆ పంపిన మెసేజ్‌లను చూపిస్తుంది, ఎందుకంటే Coexistence యాప్‌ను, API ని ఒకే నంబర్‌పై ఉంచుతుంది. ఫోన్‌లో సంభాషణను చేపట్టే సేల్స్ వ్యక్తికి ఆటోమేషన్ ఇప్పటికే ఏం చెప్పిందో కనిపిస్తుంది.

సాధారణ పొరపాట్లు

• ప్రతి మెసేజ్‌కు కన్వర్షన్ పంపడం. ఎక్కువ మెసేజ్‌లు పంపే ఒక కస్టమర్ అనేక కన్వర్షన్‌లుగా నమోదై, అదే ఆటోమేషన్ ఫ్లోను పునరావృతం చేస్తారు.
• ఎవరైనా చదవగలిగే బ్రౌజర్ పేజీ నుండి API కీని పోస్ట్ చేయడం. కాల్‌ను n8n వర్క్‌ఫ్లో లోపలే ఉంచండి, అక్కడ కీ గోప్యంగా ఉంటుంది.
• 24 గంటలుగా మెసేజ్ చేయని లీడ్‌కు RD ప్రారంభించిన ఫ్లో నుండి స్వేచ్ఛా రూప టెక్స్ట్ పంపడం. అప్పుడు ఆమోదించిన టెంప్లేట్ మాత్రమే డెలివర్ అవుతుంది.

తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

చదవడం కొనసాగించండి