మెసేజ్ రియాక్షన్లు: ఎమోజీ పంపడం, స్వీకరించడం
రియాక్షన్ ఇప్పటికే ఉన్న మెసేజ్కు ఒక ఎమోజీని జత చేస్తుంది. దాన్ని పంపాలంటే మెసేజ్ `id`, ఎమోజీని సూచించాలి. తొలగించాలంటే డిలీట్ అభ్యర్థన చేయకుండా, అదే రియాక్షన్లో ఖాళీ `emoji` స్ట్రింగ్ పంపాలి.
ఒక పంపినవారు ఒకేసారి ఒక మెసేజ్పై కలిగి ఉండగల రియాక్షన్లు.
రియాక్షన్ ఖర్చు. ఇది ఛార్జ్ అయ్యే సంభాషణను తెరవదు.
సేవా విండో వెలుపల రియాక్షన్ పంపితే వచ్చే లోపం.
రియాక్షన్ పంపడం
రియాక్షన్ రకం ఉన్న మెసేజ్లో, రియాక్షన్ చేస్తున్న మెసేజ్ `id` మరియు ఒక ఎమోజీ ఉంటాయి. అదే మెసేజ్కు రెండో రియాక్షన్ పంపితే, అది మొదటిదానికి జత కాకుండా దాన్ని మార్చేస్తుంది, ఎందుకంటే పంపినవారు ప్రతి మెసేజ్పై ఒక రియాక్షన్ మాత్రమే ఉంచగలరు.
మెసేజ్ `id` మీ నంబర్ చూడగలిగినదై ఉండాలి: ఆ కస్టమర్ నుంచి వచ్చిన మెసేజ్ లేదా మీరు వారికి పంపిన మెసేజ్.
రియాక్షన్ తొలగించడం
ఇదే ఎక్కువగా ఆశ్చర్యపరిచే విషయం. డిలీట్ కాల్ ఏదీ లేదు. `emoji` ఫీల్డ్ను ఖాళీ స్ట్రింగ్గా ఉంచి, అదే రియాక్షన్ మెసేజ్ను పంపితే అది తొలగిపోతుంది.
తొలగింపు ఈవెంట్ వస్తుందని ఎదురుచూసే హ్యాండ్లర్ ఎప్పటికీ వేచి ఉంటుంది. వచ్చే దాంట్లో ఖాళీ `emoji` ఉన్న రియాక్షన్ ఉంటుంది. ఇది కొత్త రియాక్షన్లాగే కనిపిస్తుంది, కాబట్టి ఆ ఫీల్డ్ను పరిశీలించి దాన్ని తొలగింపుగా అర్థం చేసుకోవాలి.
రియాక్షన్లను స్వీకరించడం
వచ్చే రియాక్షన్లు మెసేజ్ల వెబ్హుక్లో `type` విలువ `reaction`గా వస్తాయి. అవి జతయ్యే మెసేజ్ `id`, ఎమోజీ కూడా అందులో ఉంటాయి.
- `messages` ఫీల్డ్కు సబ్స్క్రైబ్ చేయండి; రియాక్షన్ల కోసం ప్రత్యేక ఫీల్డ్ లేదు.
- ఖాళీ `emoji` అంటే కస్టమర్ తన రియాక్షన్ను తొలగించారు.
- సూచించిన మెసేజ్ `id` మీరు ఇంతకుముందు పంపినది లేదా స్వీకరించినది.
- రియాక్షన్లు 24 గంటల సేవా విండోను మళ్లీ తెరవవు.
విండో ఇప్పటికీ వర్తిస్తుంది
రియాక్షన్ ఒక మెసేజ్ కాబట్టి, దాన్ని పంపాలంటే 24 గంటల కస్టమర్ సేవా విండో తెరిచి ఉండాలి. మూడు రోజుల క్రితం కస్టమర్ పంపిన మెసేజ్కు రియాక్షన్ ఇస్తే, సాధారణ టెక్స్ట్ మెసేజ్లాగే error 131047 వస్తుంది.
కస్టమర్ నుంచి రియాక్షన్ స్వీకరిస్తే విండో మళ్లీ తెరుచుకుంటుంది, ఎందుకంటే వచ్చే ఏ మెసేజ్ అయినా అలా చేస్తుంది. ఆటోమేషన్లకు ఇది ముఖ్యం: మీ చివరి మెసేజ్కు వచ్చిన థంబ్స్ అప్, ఇప్పుడు మీరు స్వేచ్ఛగా ప్రత్యుత్తరం ఇవ్వవచ్చని చూపించే చెల్లుబాటు అయ్యే సంకేతం.
సాధారణ పొరపాట్లు
- డిలీట్ ఎండ్పాయింట్ కోసం వెతకడం. తొలగింపు అంటే ఖాళీ `emoji`తో అదే కాల్.
- ఖాళీ `emoji`ని తప్పుగా ఉన్నదిగా భావించడం. తొలగింపును వ్యక్తపరచే విధానం ఇదే.
- సేవా విండో వెలుపల రియాక్షన్ పంపడం. ఇది ఇతర మెసేజ్లాగే విఫలమవుతుంది.
EasyCoexistence ప్రతి ఇతర మెసేజ్లాగే అదే వెబ్హుక్లో రియాక్షన్ ఈవెంట్లను మీ ఎండ్పాయింట్కు పంపుతుంది. అందువల్ల తొలగించిన రియాక్షన్ ఖాళీ `emoji`తోనే మీ సిస్టమ్కు చేరుతుంది.
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
రియాక్షన్ను ఎలా తొలగించాలి?
ఖాళీ `emoji` స్ట్రింగ్తో అదే రియాక్షన్ మెసేజ్ను పంపండి. డిలీట్ కాల్ ఏదీ లేదు.
రియాక్షన్లకు ఏమైనా ఖర్చు ఉందా?
లేదు. అవి ఛార్జ్ అయ్యే సంభాషణను తెరవవు.
ఏ మెసేజ్కైనా రియాక్షన్ ఇవ్వవచ్చా?
మీ నంబర్ పంపిన లేదా స్వీకరించిన మెసేజ్లకు మాత్రమే, అది కూడా 24 గంటల సేవా విండోలోపల.
కస్టమర్ రియాక్షన్ విండోను మళ్లీ తెరుస్తుందా?
అవును. వారి నుంచి వచ్చే ఏ మెసేజ్ అయినా అలా చేస్తుంది, రియాక్షన్ కూడా.
చదవడం కొనసాగించండి
ప్రారంభించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారా?
నెలల్లో కాదు, నిమిషాల్లో WhatsApp Coexistence సెటప్ చేయండి. యాప్ ఫోన్లో పనిచేస్తూనే ఉంటుంది.
ఉచిత ట్రయల్ ప్రారంభించండిధృవీకరించిన తేదీ