టెంప్లేట్ వర్గాలు: యుటిలిటీ, మార్కెటింగ్, ఆథెంటికేషన్
ప్రతి టెంప్లేట్‌ను రూపొందించే సమయంలో ఒక వర్గాన్ని ప్రకటించాలి. కస్టమర్ చేసిన చర్యకు సంబంధించిన లావాదేవీ మెసేజ్‌లను యుటిలిటీ, ప్రచార మెసేజ్‌లను మార్కెటింగ్, వన్‌టైమ్ కోడ్‌లను కఠినమైన ఫార్మాట్ నియమాలతో ఆథెంటికేషన్ వర్గం కవర్ చేస్తాయి.
టెంప్లేట్ ప్రకటించగల వర్గాలు: UTILITY, MARKETING, AUTHENTICATION.
ఖాతాలో పేమెంట్ మెథడ్ లేకుండా మార్కెటింగ్ మెసేజ్ పంపినప్పుడు వచ్చే లోపం.
ఖాతాలో మార్కెటింగ్ నిలిపివేసినప్పుడు వచ్చే లోపం.
ప్రతి వర్గంలో ఏవి ఉంటాయి?
యుటిలిటీ లావాదేవీకి సంబంధించినది. కస్టమర్ చేసిన చర్యతో అది ముడిపడి ఉంటుంది: ఆర్డర్ నిర్ధారణ, షిప్పింగ్ అప్‌డేట్, బుకింగ్ రిమైండర్, అపాయింట్‌మెంట్ మార్పు. కస్టమర్ చేసిన ఏదో ఒక చర్య కారణంగా ఈ మెసేజ్ వస్తుందని కస్టమర్ ఆశిస్తారా అనేదే ప్రధాన పరీక్ష.
మార్కెటింగ్ అంటే ఏదైనా ప్రచారం: ఆఫర్, కొత్త ఉత్పత్తి, మళ్లీ ఆసక్తి కలిగించే మెసేజ్, న్యూస్‌లెటర్. దీన్ని పంపడానికి WhatsApp Business ఖాతాలో పేమెంట్ మెథడ్ ఉండాలి. కస్టమర్లకు కేవలం సమాధానాలు ఇచ్చిన ఖాతాలో మొదటి మార్కెటింగ్ ప్రయత్నం తరచుగా విఫలమయ్యేది అందుకే.
ఆథెంటికేషన్‌లో వన్‌టైమ్ పాస్‌కోడ్‌లు మరియు ధృవీకరణ ఉంటాయి. దీనికి అత్యంత కఠినమైన ఫార్మాట్ ఉంటుంది. కోడ్ చుట్టూ ఏమి ఉండవచ్చనే విషయంలో గట్టి పరిమితులు ఉంటాయి. డెలివరీ అంచనాలు భిన్నంగా ఉండటం వల్ల ఇది ప్రత్యేక వర్గంగా ఉంది.
అన్నింటినీ యుటిలిటీగా ఎందుకు ప్రకటించకూడదు?
ఎందుకంటే Meta మళ్లీ వర్గీకరించవచ్చు, నిజాయితీగా ప్రకటించడం కంటే మళ్లీ వర్గీకరించబడటం ఖరీదైనది.
యుటిలిటీ టెంప్లేట్‌లోని ప్రచార కంటెంట్ నిరంతరం గుర్తించబడుతుంది. రివ్యూలో టెంప్లేట్ తిరస్కరించబడవచ్చు, లేదా ఆమోదం తర్వాత మళ్లీ వర్గీకరించబడవచ్చు. అప్పుడు ఎవరూ ఏమీ మార్చకపోయినా, యుటిలిటీగా బిల్ అవుతున్న మెసేజ్‌లు మార్కెటింగ్‌గా బిల్ అవుతాయి. అది ఆదా కాదు, ఇన్‌వాయిస్‌లో అనుకోని ఖర్చు.
తప్పు వర్గంలో ఉన్న టెంప్లేట్‌లను పదేపదే సమర్పిస్తే ఖాతాపైనే ఎక్కువ దృష్టి పడుతుంది. మెసేజ్ నిజంగా ఏదో అదే ప్రకటించడం చౌకైన మార్గం. టెంప్లేట్ ప్రకటించినదానినే రివ్యూయర్ పరిశీలిస్తారు కాబట్టి రివ్యూ కూడా వేగంగా పూర్తవుతుంది.
సాధారణ పొరపాట్లు
- యుటిలిటీ టెంప్లేట్‌లో ఆఫర్ పెట్టడం. ఇది నిరంతరం గుర్తించబడుతుంది, ఆమోదం తర్వాత మళ్లీ వర్గీకరించబడవచ్చు.
- ఖాతాలో పేమెంట్ మెథడ్ లేకుండా మార్కెటింగ్ మెసేజ్ పంపడం. Metaకి అది అవసరం, ఏ ప్రొవైడర్ కూడా దాన్ని జోడించలేడు.
- పాస్‌కోడ్ కాకుండా మరేదైనా కోసం ఆథెంటికేషన్ ఉపయోగించడం. ఫార్మాట్ పరిమితులు కఠినంగా ఉంటాయి, కాబట్టి ఇది ఆమోదం పొందదు.
EasyCoexistence డాష్‌బోర్డ్ లేదా MCP కనెక్టర్ ద్వారా వర్గంతో కూడిన టెంప్లేట్‌లను సమర్పించి, రివ్యూ ఫలితాన్ని తెలియజేస్తుంది. అందువల్ల రిజెక్షన్ మౌనం కాదు, తేదీతో నమోదైన ఘటన.
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
మార్కెటింగ్ మెసేజ్ ఖర్చును ఎవరు చెల్లిస్తారు?
Meta మీ స్వంత WhatsApp Business ఖాతాలోని పేమెంట్ మెథడ్కు ఛార్జ్ చేస్తుంది. ఆ ఛార్జ్ మా ద్వారా వెళ్లదు.
టెంప్లేట్ వర్గాన్ని మార్చవచ్చా?
కంటెంట్ ప్రకటించిన వర్గానికి సరిపోకపోతే, ఆమోదం తర్వాత Meta దాన్ని మళ్లీ వర్గీకరించవచ్చు.
యుటిలిటీ ఉచితమా?
యుటిలిటీ సంభాషణలకు Meta ధర నిర్ణయిస్తుంది. అవి కస్టమర్ సర్వీస్ విండోలో వచ్చే ఉచిత సమాధానాలతో సమానం కాదు.
లోపం 131063 అంటే ఏమిటి?
ఖాతాలో మార్కెటింగ్ టెంప్లేట్లు నిలిపివేయబడ్డాయని అర్థం. ఇది పేమెంట్ మెథడ్ లేకపోవడం కంటే భిన్నమైనది.
చదవడం కొనసాగించండి
ప్రారంభించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారా?
నెలల్లో కాదు, నిమిషాల్లో WhatsApp Coexistence సెటప్ చేయండి. యాప్ ఫోన్‌లో పనిచేస్తూనే ఉంటుంది.
ఉచిత ట్రయల్ ప్రారంభించండిధృవీకరించిన తేదీ