Meta Tech Provider

account_update వెబ్‌హుక్ మరియు ప్రతి కనెక్షన్ తొలగింపు కారణం

Q: మళ్లీ కనెక్ట్ చేస్తే నా వెబ్హుక్ గమ్యం పునరుద్ధరించబడుతుందా?

లేదు, ఇదే చిక్కు. గమ్యం యాప్ సబ్స్క్రిప్షన్లో ఓవర్రైడ్గా ఉంటుంది, యాప్ అన్ఇన్స్టాల్ అయినప్పుడు అది కూడా తొలగిపోతుంది. దాన్ని మళ్లీ వర్తింపజేయాలి.

Q: COMPANION_INACTIVITY అంటే ఏమిటి?

ప్రాథమిక డివైస్కు బదులుగా కంపానియన్ డివైస్లో కనిపించే అదే నిష్క్రియ పరిస్థితి. దీని వ్యవధి సుమారు 30 రోజులు.

account_update ద్వారా కనెక్షన్ స్టేటస్ మారిందని Meta తెలియజేస్తుంది. ఏమి జరిగిందో దాని ఈవెంట్ ఫీల్డ్‌లో, తొలగింపు జరిగితే ఎందుకు జరిగిందో disconnection_info.reasonలో పేర్కొంటుంది. ఆ కారణం నంబర్ తిరిగి వస్తుందా లేదా పూర్తిగా పోయిందా అనేది నిర్ణయిస్తుంది.

PARTNER_REMOVED

ఖాతా నుంచి యాప్ అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేసినప్పుడు Meta పంపే ఈవెంట్.

తొలగింపుతో రావచ్చే పేరున్న కనెక్షన్ తొలగింపు కారణాలు.

~14 days

ప్రాథమిక డివైస్ నిష్క్రియ విండో, ఇది PRIMARY_INACTIVITYగా వస్తుంది.

account_update ఏ ఈవెంట్‌లను కలిగి ఉంటుంది?

యాప్‌ను WhatsApp Business Account నుంచి అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేసినప్పుడు PARTNER_REMOVED వస్తుంది. ఇదే అధికారిక కనెక్షన్ తొలగింపు సంకేతం. ఏదైనా ఫీల్డ్ falseగా మారిందని ఊహించడం కన్నా, దీనిపైనే సిస్టమ్‌ను నిర్మించాలి.

నంబర్ పూర్తిగా ఆఫ్‌బోర్డ్ చేసినప్పుడు ACCOUNT_OFFBOARDED వస్తుంది. గతంలో తొలగించిన కనెక్షన్ తిరిగి వచ్చినప్పుడు ACCOUNT_RECONNECTED వస్తుంది. అలాగే అమలు చర్యలకు సంబంధించిన ఈవెంట్‌లు ACCOUNT_RESTRICTION, ACCOUNT_VIOLATION, ఇంకా పేరులో DISABLED లేదా BAN ఉన్న ఈవెంట్‌లు వస్తాయి.

ధృవీకరణ, ఆమోద ఫలితాలు కూడా ఇక్కడికి వస్తాయి. వాటి ఈవెంట్ పేర్లలో VERIFIED లేదా APPROVED ఉంటాయి. హ్యాండ్లర్ ఈవెంట్ పేరు ఆధారంగా పనిచేయాలి. గుర్తించని ఈవెంట్‌ను లోపంగా పరిగణించకుండా సమాచారంగా తీసుకోవాలి, ఎందుకంటే Meta ముందస్తు సమాచారం లేకుండానే కొత్త ఈవెంట్‌లను జోడిస్తుంది.

కనెక్షన్ తొలగింపు కారణాలు ఏమిటి?

ఆరు కారణాలు ఉన్నాయి. వాటి అర్థాలు చాలా భిన్నంగా ఉంటాయి.

PRIMARY_INACTIVITY అంటే సుమారు 14 రోజుల నియమం: ప్రాథమిక డివైస్‌లో WhatsApp Business యాప్ తెరవలేదు. ఇది తిరిగి పొందగల కారణం, అలాగే చాలా సాధారణమైనది.

COMPANION_INACTIVITY అంటే కంపానియన్ డివైస్‌లో ఇదే విధమైన నిష్క్రియ. అయితే దీని వ్యవధి సుమారు 30 రోజులు.

BUSINESS_DOWNGRADE అంటే నంబర్ వినియోగదారుల WhatsApp యాప్‌కు తిరిగి మారిందని అర్థం. WhatsApp Business యాప్ అవసరమైనందున Coexistence ఇక్కడితో ముగుస్తుంది.

CHANGE_NUMBER అంటే ఫోన్ నంబర్‌నే మార్చారని అర్థం. USER_RE_REGISTERED అంటే కొత్త డివైస్‌లో మళ్లీ రిజిస్టర్ చేశారని అర్థం. ACCOUNT_DISCONNECTED అంటే క్లయింట్ స్వయంగా డిస్‌కనెక్ట్ చేసిందని లేదా అమలు చర్య వల్ల డిస్‌కనెక్ట్ అయిందని అర్థం.

కనెక్షన్ తొలగింపుతో పాటు disconnection_info.initiated_by కూడా వస్తుంది. ఆ చర్యను వ్యక్తి చేశాడా లేదా సిస్టమ్ చేసిందా ఇది తెలియజేస్తుంది.

ఈవెంట్ కంటే కారణం ఎందుకు ముఖ్యమైనది?

PARTNER_REMOVED ఒక్కటే ఉంటే ఏ చర్య తీసుకోవాలో తెలియదు.

PRIMARY_INACTIVITY కారణంగా తొలగించిన నంబర్ తిరిగి వస్తుంది: వ్యాపారం యాప్ తెరిచి, మళ్లీ కనెక్ట్ చేస్తే అన్నీ కొనసాగుతాయి. దీన్ని కస్టమర్ వెళ్లిపోయాడని భావిస్తే, ఇంకా కస్టమర్‌గానే ఉన్న వ్యక్తికి రద్దు మెసేజ్ పంపినట్టవుతుంది.

BUSINESS_DOWNGRADE లేదా ACCOUNT_DISCONNECTED కారణంగా తొలగించిన నంబర్ వేరే పరిస్థితి. దీన్ని తాత్కాలికంగా భావిస్తే కనెక్షన్ ఎప్పటికీ పరిష్కారం లేకుండా మిగిలిపోవచ్చు.

తొలగింపు ఎలాంటి కారణం లేకుండా వస్తే initiated_by ఫాల్‌బ్యాక్‌గా పనిచేస్తుంది. వ్యక్తి చేసిన తొలగింపు ఉద్దేశపూర్వకంగా కనిపిస్తుంది, కానీ కారణం లేని సిస్టమ్ తొలగింపు అలా కనిపించదు. ఈ తేడాను తర్వాత సపోర్ట్ సంభాషణలో కాకుండా కోడ్‌లోనే నిర్వహించడం మంచిది.

సాధారణ పొరపాట్లు

ప్రతి PARTNER_REMOVEDను ఒకేలా పరిగణించడం. కారణమే 14 రోజుల నిశ్శబ్దాన్ని కస్టమర్ వెళ్లిపోయిన పరిస్థితి నుంచి వేరు చేస్తుంది.
ఈ ఈవెంట్‌కు బదులుగా ఏదైనా ఫీల్డ్ falseగా మారిందని చూసి కనెక్షన్ తొలగింపును ఊహించడం. దీనివల్ల తప్పుడు హెచ్చరికలు వస్తాయి.
గుర్తించని ఈవెంట్ పేరుపై లోపం చూపించడం. Meta కొత్త ఈవెంట్‌లను జోడిస్తుంది, కాబట్టి హ్యాండ్లర్‌కు తెలియనివాటిని దాటేయాలి.

EasyCoexistenceతో దీన్ని చేయడం

EasyCoexistence ఈ కారణాలన్నింటినీ పేరుతో నిర్వహిస్తుంది, కారణాన్ని కనెక్షన్ టైమ్‌లైన్‌లో నమోదు చేస్తుంది, తిరిగి పొందగల నిష్క్రియ తొలగింపును నిజంగా పోయిన నంబర్ నుంచి వేరు చేస్తుంది.

తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

PARTNER_REMOVED శాశ్వతమా?

సాధారణంగా కాదు. చాలా సందర్భాల్లో PRIMARY_INACTIVITYతో వస్తుంది. అంటే యాప్ తెరవలేదు, మళ్లీ కనెక్ట్ చేస్తే అన్నీ పునరుద్ధరించబడతాయి.

మళ్లీ కనెక్ట్ చేస్తే నా వెబ్‌హుక్ గమ్యం పునరుద్ధరించబడుతుందా?

లేదు, ఇదే చిక్కు. గమ్యం యాప్ సబ్‌స్క్రిప్షన్‌లో ఓవర్‌రైడ్‌గా ఉంటుంది, యాప్ అన్‌ఇన్‌స్టాల్ అయినప్పుడు అది కూడా తొలగిపోతుంది. దాన్ని మళ్లీ వర్తింపజేయాలి.

COMPANION_INACTIVITY అంటే ఏమిటి?

ప్రాథమిక డివైస్‌కు బదులుగా కంపానియన్ డివైస్‌లో కనిపించే అదే నిష్క్రియ పరిస్థితి. దీని వ్యవధి సుమారు 30 రోజులు.

కారణం లేకుండానే ఈ ఈవెంట్ రావచ్చా?

అవును. అలా వచ్చినప్పుడు అది ఉద్దేశపూర్వకమా కాదా చెప్పే ఏకైక సంకేతం disconnection_info.initiated_by.

చదవడం కొనసాగించండి

The account_alerts webhookMeta's general alerting channel for a business account. What arrives here, and why it is a prompt to look rather than a state change.The account_review_update webhookMeta reports the outcome of an account review here. What the decision field carries, and why a rejection is worth treating as a degraded connection.WhatsApp error 133010: phone number not registeredError 133010 means the number exists on the account but has not completed registration on the platform. What registration means and when it is missed.The WhatsApp Business Account, and why overrides live on itWhat a WABA holds, why webhook overrides are applied at this level rather than per number, and what that means when a connection is removed.

ప్రారంభించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారా?

నెలల్లో కాదు, నిమిషాల్లో WhatsApp Coexistence సెటప్ చేయండి. యాప్ ఫోన్‌లో పనిచేస్తూనే ఉంటుంది.

ఉచిత ట్రయల్ ప్రారంభించండి

ధృవీకరించిన తేదీ 2026-09-22