WhatsApp Cloud API ఎర్రర్ కోడ్లు
మేము డాక్యుమెంట్ చేసిన ప్రతి WhatsApp Cloud API ఎర్రర్ కోడ్‌ను, దాని అర్థం మరియు రీట్రై ఉపయోగపడుతుందా అనే వివరాలతో ఒకే పట్టికలో ఇచ్చాం. చాలా కోడ్‌లకు రీట్రై ఉపయోగపడదు. అవి నిర్ణీతమైనవి కాబట్టి అదే అభ్యర్థన ప్రతిసారీ అదే విధంగా విఫలమవుతుంది. రీట్రై లూప్ తప్పు అభ్యర్థనపై రేట్ లిమిట్‌ను కూడా తెస్తుంది.
Request
| Code | What it means | Retry |
|---|---|---|
| 100 | A parameter is unsupported, misspelled or malformed. | No |
| 131008 | A required parameter was not included at all. | No |
| 131009 | A parameter is present with a value the endpoint rejects. | No |
| 131021 | Sender and recipient are the same number. | No |
| 131051 | The message type is not supported, often a Coexistence limit. | No |
| 131052 | Meta could not download media a customer sent. | No |
| 131053 | Meta could not upload media you sent. Size, format or reach. | No |
Template
| Code | What it means | Retry |
|---|---|---|
| 132000 | The number of parameters does not match the template. | No |
| 132001 | No template exists with that name and language pair. | No |
| 132007 | The template breaks messaging policy. Rewrite and resubmit. | No |
| 132012 | Parameter format does not match what the template defines. | No |
| 132015 | The template is paused after a quality decline. Temporary. | Wait |
| 132016 | The template is permanently disabled. It will not come back. | No |
Window and recipient
Registration and PIN
| Code | What it means | Retry |
|---|---|---|
| 131045 | The number was never registered for Cloud API messaging. | No |
| 133010 | The number is not registered. Registration must be completed. | No |
| 133006 | The number must be verified before it can be registered. | No |
| 133005 | The two-step verification PIN was wrong. Stop guessing. | No |
| 133008 | Too many PIN attempts. Registration is locked for a period. | Wait |
Access and account
| Code | What it means | Retry |
|---|---|---|
| 190 | The access token expired or was invalidated. | No |
| 368 | The account is restricted after a policy violation. | No |
| 131031 | The account is restricted, or its data does not match Meta's. | No |
| 131042 | A payment problem on the business account blocks sending. | No |
| 131049 | Meta blocked the message to protect ecosystem health. | No |
Rate limits
Transient
Coexistence sync
రీట్రై కాలమ్‌ను ఎలా చదవాలి
ఇందులో మూడు విలువలు ఉన్నాయి. వాటి మధ్య తప్పుగా ఎంచుకోవడం ఈ మొత్తం రిఫరెన్స్‌లో అత్యంత ఖరీదైన పొరపాటు.
వద్దు అంటే వైఫల్యం నిర్ణీతమైనదని అర్థం. విఫలమైనది అభ్యర్థన, టెంప్లేట్ లేదా గ్రహీత స్టేటస్. అదే అభ్యర్థనను మళ్లీ పంపితే అదే ఎర్రర్ వస్తుంది, తర్వాత మీకు అవసరమయ్యే త్రూపుట్ కూడా ఖర్చవుతుంది. అవును అంటే వైఫల్యం Meta వైపు జరిగిందని, బ్యాక్ఆఫ్తో నిజంగా పరిష్కరించవచ్చని అర్థం. వేచి ఉండండి అంటే పరిస్థితి నిజమే కానీ తాత్కాలికమని అర్థం. పరిమితి లేదా లాక్ స్వయంగా తొలగిపోయే వరకు రీట్రై చేయడం వల్ల ప్రయోజనం ఉండదు, పైగా అది మరింత పొడిగించబడవచ్చు.
వీటిలో చాలా కోడ్‌లకు రీట్రై ఎందుకు ఉపయోగపడదు
ప్లాట్‌ఫామ్ సాధారణ కోడ్‌ల బదులు నిర్దిష్ట కోడ్‌లను అందిస్తుంది. తప్పుగా రూపొందిన పారామీటర్, లేని టెంప్లేట్, మూసివేసిన మెసేజింగ్ విండో, ఆప్ట్‌అవుట్ చేసిన గ్రహీత, ఇవన్నీ ప్రతిస్పందన వచ్చిన క్షణంలోనే తెలుసుకోవచ్చు. అందుకే Meta అస్పష్టంగా విఫలమవకుండా వాటికి పేర్లు ఇస్తుంది.
- అభ్యర్థనలోని సమస్య రెండో ప్రయత్నంలో సరైనదిగా మారదు.
- టెంప్లేట్ సమస్య టెంప్లేట్‌లోనే ఉంటుంది. అభ్యర్థన దాన్ని మార్చలేదు.
- విండో లేదా ఆప్ట్‌అవుట్ సమస్య మీది కాదు, గ్రహీత స్టేటస్‌కు సంబంధించినది.
- ఖాతా పరిమితి ఒక నిర్ణయం. రీట్రై చేయడం అప్పీల్ కాదు.
వీటిలో ఏదైనా వచ్చినప్పుడు ఏమి లాగ్ చేయాలి
మళ్లీ ఉత్పత్తి చేయకుండానే నిర్ధారించడానికి సరిపడే వివరాలను లాగ్ చేయండి. ఐదు నిమిషాల పరిష్కారం, ఒక రోజు ఊహాగానాల మధ్య తేడా ఇదే.
- ట్రేస్ IDతో సహా పూర్తి ఎర్రర్ ప్రతిస్పందనను లాగ్ చేయండి. Meta సపోర్ట్ అడిగేది ఇదే.
- పంపిన విధంగానే అభ్యర్థన బాడీని లాగ్ చేయండి, ఉద్దేశించిన విధంగా కాదు. ఈ రెండింటి మధ్య తేడానే సాధారణంగా బగ్.
- ఫోన్ నంబర్ IDను లాగ్ చేయండి, తద్వారా ఒక నంబర్ సమస్యను మొత్తం ఖాతా సమస్య నుంచి వేరు చేయవచ్చు.
- టైమ్‌స్టాంప్‌ను లాగ్ చేయండి, తద్వారా ఆ సమయంలో కనెక్షన్ స్టేటస్‌తో వైఫల్యాన్ని సరిపోల్చవచ్చు.
Coexistenceలో మాత్రమే ఉండే కోడ్లు
ఇవిలో రెండు కోడ్లు ఉన్నాయి. సాధారణ పంపింపు వైఫల్యాల్లా కనిపించడం వల్ల అవి ప్రజలను గందరగోళానికి గురిచేస్తాయి. 2593107 మరియు 2593108 రెండూ చాట్ హిస్టరీ సమకాలీకరణకు సంబంధించినవి. నంబర్ను మొదటిసారి కనెక్ట్ చేసినప్పుడు WhatsApp Business యాప్‌లోని ఇటీవలి సంభాషణలను కాపీ చేసే దశ ఇదే.
ఇవి మెసేజింగ్ ఎర్రర్‌లు కావు, కనెక్షన్ విఫలమైందని కూడా అర్థం కాదు. సమకాలీకరణ దాని పరిమితిని మించినా లేదా దాని విండో వెలుపల నడిచినా, నంబర్ కనెక్ట్ అయి సాధారణంగా మెసేజ్‌లు పంపుతూనే ఉంటుంది. ఊహించిన దానికంటే తక్కువ హిస్టరీ మాత్రమే కాపీ అవుతుంది. వీటిని కనెక్షన్ విరిగిందని భావించి డిస్‌కనెక్ట్ చేసి మళ్లీ ప్రారంభిస్తే, హిస్టరీ తిరిగి రావడం బదులు మరింత కోల్పోతారు.
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
ఏ ఎర్రర్లను రీట్రై చేయాలి?
131016 మరియు 131000కు ఎక్స్పోనెన్షియల్ బ్యాక్ఆఫ్తో రీట్రై చేయండి. 130429, 132015 మరియు 133008 కోసం వేచి ఉంటే అవి స్వయంగా తొలగిపోతాయి. మిగతావన్నీ నిర్ణీతమైనవి.
ఎర్రర్ కోడ్ అంటే నా నంబర్ డిస్‌కనెక్ట్ అయిందా?
సాధారణంగా కాదు. వీటిలో చాలా అభ్యర్థన, టెంప్లేట్ లేదా గ్రహీతకు సంబంధించినవి. కనెక్షన్ సమస్యలు పంపింపు ఎర్రర్‌లుగా కాకుండా ఖాతా మరియు క్వాలిటీ వెబ్‌హుక్‌లుగా కనిపిస్తాయి.
ట్రేస్ ID అంటే ఏమిటి?
ఎర్రర్ ప్రతిస్పందనలో ఉండే ఒక ఐడెంటిఫయర్. దాని ద్వారా Meta సపోర్ట్ నిర్దిష్ట అభ్యర్థనను కనుగొనగలదు. ప్రతి వైఫల్యంతో దీన్ని లాగ్ చేయండి. ఇది లేకపోతే టికెట్‌పై చర్య తీసుకోలేరు.
ప్రతి ప్రొవైడర్లో ఈ కోడ్లు ఒకేలా ఉంటాయా?
అవును. ఇవి Meta Cloud API నుంచి వస్తాయి కాబట్టి నంబర్ను ఏ ప్రొవైడర్ కనెక్ట్ చేసినా ఒకేలా ఉంటాయి. అవి మీకు ఎంత స్పష్టంగా చేరుతాయో మాత్రమే ప్రొవైడర్ మార్చగలదు.
ప్రారంభించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారా?
నెలల్లో కాదు, నిమిషాల్లో WhatsApp Coexistence సెటప్ చేయండి. యాప్ ఫోన్‌లో పనిచేస్తూనే ఉంటుంది.
ఉచిత ట్రయల్ ప్రారంభించండి7 రోజులు ఎలాంటి ఛార్జీ లేదు. ఎప్పుడైనా రద్దు చేయండి.