Coexistence రిఫరెన్స్
Coexistence ఒకే నంబర్పై WhatsApp Business యాప్ మరియు Cloud APIని ఒకేసారి నడుపుతుంది. ఈ పేజీలో దాని స్వరూపం, మెసేజ్‌ల ప్రయాణం, పరిమితులు, రద్దు విధానం ఉన్నాయి. దానికి అనుకూలమైన కారణాలు గైడ్‌లో ఉన్నాయి.
- వాదన కాదు, సంక్షిప్త సమాధానాలు
- పరిమితులు, అర్హత స్పష్టంగా
- ప్రతి అంశానికి వివరాల లింక్
7 రోజులు ఎలాంటి ఛార్జీ లేదు. ఎప్పుడైనా రద్దు చేయండి.
కస్టమర్ మెసేజ్ తర్వాత ఉచిత టెక్స్ట్ విండో.
Meta డిస్కనెక్ట్ చేయడానికి ముందు ప్రైమరీ డివైస్ నిష్క్రియ సమయం.
Coexistence నంబర్‌లో API ద్వారా గ్రూప్ చాట్‌లను చేరుకోవచ్చు.
ఇది ఏమిటి
ఒకే ఫోన్ నంబర్పై WhatsApp Business యాప్ మరియు Cloud APIని ఏకకాలంలో నడపడానికి Meta అందించే అధికారిక విధానం. ఇది ప్రత్యేక API కాదు. అదే Cloud APIని యాప్ తర్వాత కూడా ఆ నంబర్పై పనిచేసేలా ఆన్‌బోర్డ్ చేస్తుంది.
టీమ్‌లు దీన్ని ఎందుకు ఉపయోగిస్తాయి
దాదాపు ప్రతి కనెక్షన్‌కు ఈ నాలుగు కారణాలే ఉంటాయి.
- వాహనాలు, రసీదులు, వెబ్‌సైట్‌లో ఇప్పటికే ముద్రించిన నంబర్‌ను కొనసాగించండి.
- ఎవరినీ కొత్త టూల్‌కు మార్చకుండా API పంపకం, వెబ్‌హుక్‌లు, టెంప్లేట్లు జోడించండి.
- సంభాషణలను ప్రొవైడర్ షేర్డ్ ఇన్‌బాక్స్‌కు దూరంగా ఉంచండి.
- ఒక ఏజెన్సీ అనేక కస్టమర్ నంబర్‌లను, ప్రతి ఒక్కటి ఆ కస్టమర్ స్వంత పోర్ట్‌ఫోలియోలో ఉంచేలా చేయండి.
కమ్యూనికేషన్ ఎలా పనిచేస్తుంది
రెండు ఉపరితలాల్లోనూ అదే థ్రెడ్ కనిపిస్తుంది. API పంపినది యాప్‌లో కనిపిస్తుంది. టీమ్ యాప్‌లో టైప్ చేసినది smb_message_echoes ఈవెంట్‌గా సాఫ్ట్‌వేర్‌కు చేరుతుంది. అందువల్ల మనిషి స్పందిస్తున్నప్పుడు ఆటోమేషన్ మళ్లీ ప్రత్యుత్తరం ఇవ్వదు.
ధరల విధానం
Meta మెసేజ్‌లకు బదులుగా సంభాషణలకు ధర నిర్ణయిస్తుంది. వాటి బిల్లు మీ స్వంత WhatsApp Business Accountలోని చెల్లింపు విధానానికి వస్తుంది. 24 గంటల కస్టమర్ సేవా విండోలోని ప్రత్యుత్తరాలు ఉచితం. దాని వెలుపల సంభాషణ ప్రారంభించాలంటే టెంప్లేట్ అవసరం, దానికి ఛార్జీ ఉంటుంది.
లింక్ చేసిన డివైస్‌లు
Coexistence లింక్ చేసిన డివైస్ కాదు, దాన్ని ఉపయోగించదు కూడా. లింక్ చేసిన డివైస్ అనేది వేరే చోట సైన్ ఇన్ చేసిన వినియోగదారు క్లయెంట్. అనధికారిక టూల్‌లు ఆటోమేషన్‌కు దీన్నే ఉపయోగిస్తాయి, WhatsApp నిబంధనలు దీన్ని నిషేధిస్తాయి. ఇక్కడ ఆ విధానం ఏదీ ఉపయోగించబడదు.
ఫంక్షనల్ పరిమితులు
Meta నిర్ణయించినవి, ప్రతి ప్రొవైడర్‌లోనూ ఒకేలా ఉంటాయి.
- గ్రూప్ చాట్‌లు API ద్వారా అందుబాటులో ఉండవు.
- ఫోన్ యాప్ నుంచి టెంప్లేట్లు పంపలేరు, API ద్వారా మాత్రమే పంపాలి.
- పంపే సామర్థ్యం నాణ్యత, స్థాయికి అనుగుణంగా పెరగదు, అది స్థిరంగా ఉంటుంది.
- చాట్ హిస్టరీ షేరింగ్ ఆన్బోర్డింగ్ సమయంలో ఒక్కసారే నిర్ణయించబడుతుంది.
అర్హత
కనెక్ట్ చేయడానికి ముందు నంబర్ ఈ అన్ని షరతులను నెరవేర్చాలి.
- వినియోగదారు యాప్‌లో కాదు, ఇప్పటికే WhatsApp Business యాప్‌లో యాక్టివ్‌గా ఉండాలి.
- మీరు యాక్సెస్ చేయగల Business Portfolioలో ఉండాలి.
- ఇతర ప్రొవైడర్ యాప్‌కు ఇప్పటికే కనెక్ట్ అయి ఉండకూడదు.
ఆపరేషనల్ గమనికలు
కనెక్ట్ చేసిన తర్వాత నిజమయ్యే, సులభంగా మర్చిపోయే విషయాలు ఇవి.
- యాప్ను తరచుగా తెరవాలి, లేకపోతే Meta API భాగాన్ని డిస్కనెక్ట్ చేస్తుంది.
- డిస్‌కనెక్షన్ యాప్‌తో పాటు వెబ్‌హుక్ ఓవర్‌రైడ్‌ను కూడా తొలగిస్తుంది.
- క్వాలిటీ రేటింగ్‌ను పంపరు, పోలింగ్ చేస్తారు. అందువల్ల తగ్గుదల గురించి ఏదీ ప్రకటించదు.
- రెండో క్రెడెన్షియల్ లేకపోతే రద్దైన టోకెన్, తొలగించిన నంబర్‌లాగే కనిపిస్తుంది.
ఖాతా ఎంపికలో జాగ్రత్త
Embedded Signup సమయంలో Business Portfolio, WhatsApp Business Accountలను వేర్వేరు దశల్లో ఎంచుకుంటారు. తప్పు ఖాతాను ఎంచుకుంటే నంబర్ అనుకున్న చోట కాకుండా వేరే చోట జతచేయబడుతుంది. తర్వాత దాన్ని మార్చాలంటే డిస్కనెక్ట్ చేసి మొత్తం ప్రక్రియను మళ్లీ నడపాలి.
ఒక్కసారి తీసుకునే నిర్ణయాలు
ఇప్పటికే ఉన్న చాట్ హిస్టరీ షేరింగ్ ఒక్కసారే అడుగుతారు, తర్వాత మార్చలేరు. సింక్రొనైజేషన్ కూడా ఆన్బోర్డింగ్ తర్వాత 24 గంటల్లోనే ప్రారంభించాలి, అది ఒక్కసారే నడుస్తుంది. ఇవి మిస్ అయితే హెచ్చరికలకు బదులుగా అపరిచిత లోపాలు కనిపిస్తాయి.
డిస్కనెక్ట్ చేయడం లేదా తిరిగి మార్చడం
డాష్‌బోర్డ్ నుంచి లేదా కనెక్టర్ ద్వారా నంబర్‌ను ఎప్పుడైనా డిస్కనెక్ట్ చేయవచ్చు. WhatsApp Business యాప్‌లోని సంభాషణలు, హిస్టరీ అలాగే ఉంటాయి, యాప్ మునుపటిలాగే కొనసాగుతుంది. కనెక్ట్ చేసినందుకు నంబర్‌లో శాశ్వత మార్పు ఏదీ జరగదు.
సాధారణ పొరపాట్లు
- Coexistenceను వేరే APIగా భావించడం. ఇది వేరే ఆన్‌బోర్డింగ్‌తో కూడిన Cloud API.
- గ్రూప్ చాట్‌ల చుట్టూ నిర్మించడం. ప్రతి ప్రొవైడర్‌లోనూ అవి మినహాయించబడ్డాయి.
- మళ్లీ కనెక్ట్ చేస్తే వెబ్‌హుక్ గమ్యం తిరిగి వస్తుందని అనుకోవడం. అలా జరగదు.
EasyCoexistence Meta స్వంత విధానం ద్వారా నంబర్‌ను కనెక్ట్ చేసి, కనెక్షన్‌ను పర్యవేక్షిస్తుంది. మళ్లీ కనెక్ట్ చేసిన తర్వాత వెబ్‌హుక్ ఓవర్‌రైడ్‌ను కూడా తిరిగి అమలు చేస్తుంది. నెలకు ఒక్కో నంబర్‌కు US$ 9 నుంచి, ఎక్కువ పరిమాణంలో US$ 2కి తగ్గుతుంది. మొదటి 7 రోజులు ఉచితం.
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
ఇది Cloud APIతో సమానమేనా?
అవును. Coexistence అనేది Cloud APIలో ఆన్బోర్డింగ్ చేసే విధానం. దీనివల్ల WhatsApp Business యాప్ ఆ నంబర్పై పనిచేస్తూనే ఉంటుంది.
దీన్ని రద్దు చేయవచ్చా?
అవును. డిస్కనెక్ట్ చేస్తే యాప్, దాని సంభాషణలు మునుపటిలాగే ఉంటాయి.
నా టీమ్కు శిక్షణ అవసరమా?
లేదు. వారు ఇప్పటిలాగే WhatsApp Business యాప్ను ఉపయోగిస్తారు.
యాప్ టెంప్లేట్లను ఎందుకు పంపలేడు?
టెంప్లేట్లు యాప్ ఫీచర్ కాదు, ప్లాట్ఫామ్ ఫీచర్. 24 గంటల విండో వెలుపల ఉన్నది API ద్వారా వెళ్తుంది.
చదవడం కొనసాగించండి
ప్రారంభించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారా?
నెలల్లో కాదు, నిమిషాల్లో WhatsApp Coexistence సెటప్ చేయండి. యాప్ ఫోన్‌లో పనిచేస్తూనే ఉంటుంది.
ఉచిత ట్రయల్ ప్రారంభించండి7 రోజులు ఎలాంటి ఛార్జీ లేదు. ఎప్పుడైనా రద్దు చేయండి.ధృవీకరించిన తేదీ