Coexistence తర్వాత బ్రాడ్కాస్ట్ లిస్ట్లు vs మార్కెటింగ్ టెంప్లేట్‌లు
Coexistence ద్వారా నంబర్ కనెక్ట్ అయిన తర్వాత, WhatsApp Business యాప్లోని బ్రాడ్కాస్ట్ లిస్ట్లు రీడ్-ఓన్లీ అవుతాయి, కొత్తవి సృష్టించలేరు. API లో దీనికి సమానమైనది ప్రతి గ్రహీతకు పంపే మార్కెటింగ్ టెంప్లేట్. దానికి ఆప్ట్-ఇన్ అవసరం, Business Portfolio మెసేజింగ్ పరిమితిలో లెక్కించబడుతుంది, Meta బిల్ చేస్తుంది, ప్రతి వ్యక్తి మార్కెటింగ్ ప్రాధాన్యతలను గౌరవిస్తుంది.
Coexistence ఆన్బోర్డింగ్ తర్వాత ప్రస్తుత బ్రాడ్కాస్ట్ లిస్ట్లు ఏమవుతాయి; కొత్తవి సృష్టించలేరు.
ప్రతి వినియోగదారుకు వర్తించే మార్కెటింగ్ పరిమితుల వల్ల మార్కెటింగ్ టెంప్లేట్ నిలిపివేయబడినప్పుడు వచ్చే లోపం.
గ్రహీత ఆ వ్యాపారం నుండి మార్కెటింగ్ మెసేజ్‌లను ఆపివేసినప్పుడు వచ్చే లోపం.
United States ఫోన్ నంబర్లు ఉన్న వినియోగదారులకు WhatsApp ప్రస్తుతం మార్కెటింగ్ టెంప్లేట్‌లను డెలివరీ చేయదు.
API లో బ్రాడ్కాస్ట్ లిస్ట్ స్థానంలో ఏది వస్తుంది?
ఆమోదం పొందిన మార్కెటింగ్ టెంప్లేట్, Cloud API ద్వారా ప్రతి గ్రహీతకు ఒక్కసారి పంపబడుతుంది. API వైపు లిస్ట్ అనే ఆబ్జెక్ట్ లేదు: ఇంటిగ్రేషనే ఆడియన్స్‌ను ఉంచుకుని, అందులోని ప్రతి నంబర్‌కు టెంప్లేట్ పంపుతుంది.
ఇది ఒకేసారి మూడు విషయాలను మారుస్తుంది. కంటెంట్ పంపే ముందు Meta టెంప్లేట్ సమీక్షకు వెళ్లాలి. కస్టమర్ సర్వీస్ విండో వెలుపల ప్రతి పంపకం ఒక సంభాషణను తెరుస్తుంది, దానికి Meta ఆ వ్యాపారం స్వంత WABA లోని చెల్లింపు పద్ధతికి ఛార్జ్ చేస్తుంది. ప్రతి ప్రత్యేక గ్రహీత కూడా కదిలే 24 గంటల కాలానికి Business Portfolio మెసేజింగ్ పరిమితిలో లెక్కించబడతారు.
నిలిపివేత గురించి, దానికి Meta ఇచ్చే కారణాల గురించి Coexistence ఆపివేసే ఫీచర్ల పేజీలో ఉంది.
మార్కెటింగ్ టెంప్లేట్‌ను ఎవరు అందుకోవచ్చు?
తమ నంబర్‌ను వ్యాపారానికి ఇచ్చి, దాని నుండి మెసేజ్లు అందుకోవడానికి ఆప్ట్-ఇన్ అయిన వ్యక్తులు. Meta వ్యాపార మెసేజింగ్ పాలసీ ఈ రెండు షరతులను స్పష్టంగా చెబుతుంది, ఆప్ట్-ఇన్‌లో వ్యాపారం పేరు ఉండాలి, ఆ మెసేజ్‌లను అందుకోవడానికి వ్యక్తి అంగీకరిస్తున్నారని స్పష్టంగా ఉండాలి.
ఈ అవసరాలను, వర్తించే చట్టాన్ని పాటిస్తే పద్ధతిని Meta వ్యాపారానికే వదిలేస్తుంది: SMS, వెబ్‌సైట్ ఫారం, IVR కాల్ లేదా సంతకం చేసిన కాగితపు ఫారం ఉదాహరణలుగా ఇచ్చారు. కాబట్టి ఆప్ట్-ఇన్ రుజువు ఫోన్ కాంటాక్ట్ లిస్ట్‌లో కాదు, వ్యాపారం స్వంత రికార్డుల్లో ఉంటుంది.
ఆప్ట్-ఇన్ కాని వారికి పంపడం బ్లాక్‌లు, రిపోర్ట్‌లు పెరగడానికి వేగవంతమైన మార్గం, అదే నాణ్యతను తగ్గిస్తుంది.
కొన్ని మార్కెటింగ్ టెంప్లేట్‌లు ఎందుకు చేరవు?
ఎందుకంటే బ్రాడ్కాస్ట్ లిస్ట్‌లలో ఎప్పుడూ కనిపించని నియంత్రణలను API ప్రతి గ్రహీతకు వర్తింపజేస్తుంది.
- ప్రతి వినియోగదారుకు మార్కెటింగ్ పరిమితులు: స్పందించే అవకాశం తక్కువ ఉన్న వ్యక్తికి WhatsApp మార్కెటింగ్ టెంప్లేట్‌లను నిలిపివేయవచ్చు, అప్పుడు 131049 వస్తుంది.
- మార్కెటింగ్ ఆపివేత: “Offers and announcements” సెట్టింగ్‌లో ఒక వ్యక్తి ఆ వ్యాపారం నుండి మార్కెటింగ్ మెసేజ్‌లను ఆపివేయవచ్చు, అప్పుడు 131050 వస్తుంది.
- United States నంబర్లు: US ఫోన్ నంబర్లు ఉన్న వినియోగదారులకు WhatsApp ప్రస్తుతం మార్కెటింగ్ టెంప్లేట్‌లను డెలివరీ చేయదు.
- మినహాయించిన ప్రాంతాలు: EEA, UK, Japan, South Korea లో ప్రతి వినియోగదారు పరిమితులు ప్రస్తుతం అమలులో లేవు.
యాప్లోని మార్కెటింగ్ మెసేజ్ల టూల్ ఇంకా పనిచేస్తుందా?
Meta యొక్క Coexistence ఫీచర్ పట్టిక యాప్ మెసేజింగ్ టూల్స్‌ను ఒకే వరుసలో చూపిస్తుంది: మార్కెటింగ్ మెసేజ్లు, గ్రీటింగ్ మెసేజ్, అవే మెసేజ్, క్విక్ రిప్లైలు, లేబుల్స్. ఆన్బోర్డింగ్ తర్వాత WhatsApp Business యాప్లో వీటికి ఎలాంటి మార్పూ లేదని నమోదు చేసింది. అదే వరుసలో Cloud API లో వీటికి మద్దతు లేదని కూడా ఉంది.
కాబట్టి యాప్లోని మార్కెటింగ్ మెసేజ్ల ఫీచర్, API మార్కెటింగ్ టెంప్లేట్‌లు ఒకే నంబర్‌పై రెండు వేర్వేరు మార్గాలు. ఆన్బోర్డింగ్ తర్వాత WhatsApp Business యాప్ నుండి పంపే మెసేజ్లు ఉచితంగానే కొనసాగుతాయని, Cloud API ద్వారా పంపేవి Cloud API ధరలను అనుసరిస్తాయని కూడా Meta చెబుతుంది.
మారే ఏకైక మినహాయింపు బ్రాడ్కాస్ట్ లిస్ట్లు, అందుకే వాటికి ప్రత్యామ్నాయం అవసరం.
సాధారణ పొరపాట్లు
- 131049 ను వెంటనే మళ్లీ ప్రయత్నించడం. Meta కనీసం 24 గంటలు ఆగమని చెబుతుంది, ముందుగా మళ్లీ ప్రయత్నిస్తే తదుపరి ప్రయత్నాలు ఒక రోజు వరకు నిరోధించబడవచ్చు.
- 131050 ను మళ్లీ ప్రయత్నించడం. ఆ వ్యక్తి వ్యాపారం నుండి మార్కెటింగ్ మెసేజ్‌లను ఆపివేశారు, ఆ మెసేజ్ వారికి చేరదు.
- బ్రాడ్కాస్ట్ లిస్ట్‌ను ఆప్ట్-ఇన్ లిస్ట్‌గా ఇంపోర్ట్ చేయడం. నంబర్ సేవ్ చేసి ఉండటం పాలసీ చెప్పే ఆప్ట్-ఇన్ కాదు.
EasyCoexistence ఆమోదం పొందిన టెంప్లేట్‌లను డాష్‌బోర్డ్ లేదా MCP కనెక్టర్ ద్వారా పంపుతుంది, కనెక్ట్ చేసిన ప్రతి నంబర్‌కు ఒకే స్థిర రుసుము తీసుకుంటుంది, ప్రతి మెసేజ్‌కు ఏమీ వసూలు చేయదు, Meta టెంప్లేట్ ఛార్జీలు వ్యాపారం స్వంత ఖాతాలోనే ఉంటాయి.
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
నా బ్రాడ్కాస్ట్ లిస్ట్లు తొలగిపోతాయా?
లేదు. ప్రస్తుత బ్రాడ్కాస్ట్ లిస్ట్లు రీడ్-ఓన్లీ అవుతాయి, నంబర్ కనెక్ట్ అయి ఉన్నంత వరకు కొత్తవి సృష్టించలేరు.
నా బ్రాడ్కాస్ట్ ఆడియన్స్‌కు మెసేజ్ చేయడానికి టెంప్లేట్ అవసరమా?
కస్టమర్ సర్వీస్ విండో వెలుపల అవును. వ్యాపారం మొదలుపెట్టే ప్రచారానికి API మార్గం మార్కెటింగ్ టెంప్లేట్.
టెంప్లేట్ 131050 తో ఎందుకు విఫలమైంది?
ఆ గ్రహీత మీ వ్యాపారం నుండి మార్కెటింగ్ మెసేజ్లు అందుకోవడం ఆపివేయాలని ఎంచుకున్నారు. మళ్లీ ప్రయత్నించవద్దని Meta చెబుతుంది.
యాప్లోని మార్కెటింగ్ మెసేజ్ల ఫీచర్ పోయిందా?
మార్కెటింగ్ మెసేజ్లతో సహా యాప్ మెసేజింగ్ టూల్స్ ఆన్బోర్డింగ్ తర్వాత యాప్లో మారవని Meta పేర్కొంది.
చదవడం కొనసాగించండి
ప్రారంభించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారా?
నెలల్లో కాదు, నిమిషాల్లో WhatsApp Coexistence సెటప్ చేయండి. యాప్ ఫోన్‌లో పనిచేస్తూనే ఉంటుంది.
ఉచిత ట్రయల్ ప్రారంభించండిధృవీకరించిన తేదీ