গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ আপডেট: June 23, 2026
EasyCoexistence (“EasyCoexistence”, “আমরা”, “আমাদের”) ব্যবসাগুলোকে Meta-র Coexistence ফিচার ব্যবহার করে তাদের বিদ্যমান ব্যবসায়িক ফোন নম্বর WhatsApp Business Platform (Cloud API)-এর সঙ্গে সংযুক্ত করতে এবং সেই সংযোগের হেলথ পর্যবেক্ষণ করতে সহায়তা করে। আমরা কোন ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি এবং কেন করি, এই নীতিতে তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
- অ্যাকাউন্টের তথ্য, আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা এবং নিরাপদভাবে হ্যাশ করা পাসওয়ার্ড।
- সংযোগের তথ্য, আপনি যখন কোনো নম্বর সংযুক্ত করেন, তখন আমরা তার WhatsApp Business Account ID, ফোন নম্বর ID, প্রদর্শিত নম্বর এবং যাচাইকৃত নাম সংরক্ষণ করি।
- হেলথ ও পর্যবেক্ষণের ডেটা, কোয়ালিটি রেটিং, মেসেজিং টিয়ার, সংযোগের অবস্থা এবং স্ট্যাটাস ইভেন্টগুলোর টাইমলাইন।
- অ্যাক্সেস ক্রেডেনশিয়াল, আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য নির্দিষ্ট একটি অ্যাক্সেস টোকেন, যা আমাদের আপনার নম্বরের স্ট্যাটাস পড়তে দেয়। এটি সংরক্ষিত অবস্থায় এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং কখনও শেয়ার করা হয় না।
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
- আপনার নম্বরের জন্য Coexistence অনবোর্ডিং চালু করতে।
- আপনার সংযোগের হেলথ পর্যবেক্ষণ করে আপনাকে দেখাতে এবং সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া শনাক্ত ও রেকর্ড করতে।
- পরিষেবা পরিচালনা, সুরক্ষিত রাখা এবং সহায়তা দিতে।
আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং আপনার কথোপকথনের বিষয়বস্তু পড়ি বা সংরক্ষণ করি না।
শেয়ারিং
পরিষেবা চালানোর জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় অবকাঠামো প্রদানকারীদের সঙ্গে (উদাহরণস্বরূপ, আমাদের হোস্টিং ও ডেটাবেস প্রদানকারী) এবং ইন্টিগ্রেশন দেওয়ার জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী Meta-র সঙ্গে আমরা ডেটা শেয়ার করি। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না।
নিরাপত্তা
পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয়, অ্যাক্সেস টোকেন সংরক্ষিত অবস্থায় এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং সব ট্র্যাফিক HTTPS-এর মাধ্যমে পরিবেশন করা হয়। কোনো সংরক্ষণ বা স্থানান্তর পদ্ধতিই 100% নিরাপদ নয়, তবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা নিই।
ডেটা সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি। যেকোনো সময় আমাদের ইমেল করে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সব ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, সংযোগ, সংরক্ষিত টোকেন এবং পর্যবেক্ষণের ইতিহাস সরিয়ে দেব।
কুকি
আপনাকে সাইন ইন রাখা (এবং আপনার ভাষা মনে রাখার) জন্য আমরা একটি প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আমরা বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।
পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলো উপরের “সর্বশেষ আপডেট” তারিখে প্রতিফলিত হবে।
যোগাযোগ
এই নীতি নিয়ে প্রশ্ন আছে? ইমেল করুন matheus@tonelotto.com.