Política de Privacidad

Información que recopilamos

• Información de la cuenta, tu nombre, email y una contraseña almacenada con hash seguro.
• Información de la conexión, al conectar un número, guardamos el ID de la WhatsApp Business Account, el ID del número, el número mostrado y el nombre verificado.
• Datos de salud y monitoreo, calidad, nivel de mensajería, estado de la conexión y una línea de tiempo de eventos de estado.
• Credencial de acceso, un token, limitado a tu cuenta, que nos permite leer el estado de tu número. Está cifrado en reposo y nunca se comparte.

Cómo usamos tu información

• Para habilitar el onboarding de Coexistencia de tu número.
• Para monitorear la salud de tu conexión y mostrártela, y para detectar y registrar desconexiones.
• Para operar, proteger y dar soporte al servicio.

No vendemos tus datos y no leemos ni almacenamos el contenido de tus conversaciones.

Compartir

Compartimos datos solo con proveedores de infraestructura estrictamente necesarios para operar el servicio (por ejemplo, nuestro proveedor de hosting y base de datos) y con Meta, según sea necesario para brindar la integración. No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros.

Seguridad

Las contraseñas llevan hash, los tokens de acceso están cifrados en reposo y todo el tráfico se sirve por HTTPS. Ningún método de almacenamiento o transmisión es 100% seguro, pero tomamos medidas razonables para proteger tus datos.

Retención y eliminación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de todos los datos asociados en cualquier momento por email. Eliminaremos tu cuenta, conexiones, tokens almacenados e historial de monitoreo.

Cookies

Usamos una única cookie esencial para mantener tu sesión (y una para recordar tu idioma). No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

Cambios

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Los cambios importantes se reflejarán en la fecha de “Última actualización” de arriba.