easyCoexistence
Mag-log inMagsimula ng Libreng Trial
Meta Tech Provider

Cloud API o Coexistence: alin ang kailangan ng isang numero

Ang Coexistence ay hindi alternatibo sa Cloud API. Paraan ito ng pag-onboard dito. Ang ordinaryong Cloud API na numero ay buong pagmamay-ari ng software. Ang numero sa Coexistence ay sabay na nagpapatakbo ng API at WhatsApp Business app, kaya makakasagot pa rin ang team mula sa phone.

  • Parehong API sa ilalim, magkaiba ang onboarding
  • Pinananatili ng Coexistence ang app, hindi ng ordinaryong Cloud API
  • Tungkol ang pagpili sa kung sino ang sasagot, hindi sa features
Magsimula ng Libreng Trial

Walang sisingilin sa loob ng 7 araw. Mag-cancel anumang oras.

Walang message storageBusiness App + Cloud APIMCP para sa Claude at ChatGPTLive sa loob ng 2 minuto
24 hours

May libreng text window pagkatapos ng mensahe ng customer. Pareho sa dalawa.

0 groups

Available ang group chats sa API gamit ang numero sa Coexistence, sa anumang provider.

1 decision

Isang beses lang pinipili ang pagbabahagi ng chat history sa onboarding at hindi na ito mababago.

Magkaiba ba talaga ang Cloud API at Coexistence?

Hindi, at nakalilito ang ganitong framing. Ang Cloud API ay hosted WhatsApp Business Platform ng Meta. Ang Coexistence ay paraan ng pag-onboard ng numero sa parehong API, habang nananatiling gumagana ang WhatsApp Business app sa numerong iyon.

Pareho ang endpoints, format ng mensahe, paraan ng paggamit ng templates at aplikasyon ng 24 hour window. Anumang isinulat para sa isa ay gagana sa isa pa.

Ang nagkakaiba ay ang mangyayari sa phone. Sa ordinaryong onboarding, hihinto ang Business app sa numero. Mapupunta ang numero sa software, at kailangang sumagot ang dating gumagamit sa anumang binuo na system. Sa Coexistence, parehong gumagana ang app at software, at nakikita ng bawat isa ang ipinapadala ng kabila.

CoexistencePlain Cloud API
The WhatsApp Business appKeeps working on the numberStops working on it
Who can answerThe team, software, or bothOnly through software
Existing chat historyOptionally synced at onboardingNot applicable
Group chats via APINot availableNot available
Sending throughputFixed by MetaScales with quality and tier
SuitsA number a team still lives inA number only software touches

Kailan mas angkop ang ordinaryong Cloud API?

Kapag walang kailangang sumagot nang mano-mano sa numerong iyon, na mas karaniwan kaysa inaakala.

Ang numero para sa notifications na nagpapadala lang ng order updates ay walang human side na kailangang panatilihin. Ang bagong numerong binili para mismo sa integration ay wala pang gumagamit sa app. Ang high volume support line na nasa helpdesk na ay may hiwalay nang human workflow, at ang pagbabalik ng WhatsApp Business app sa gitna nito ay maghahati sa proseso.

Sa mga sitwasyong ito, walang pakinabang ang dagdag na constraint ng Coexistence: fixed ng Meta ang throughput sa numero sa Coexistence sa halip na sumabay sa quality at messaging tier, at may periodic device activity requirement na magiging maintenance obligation nang walang benepisyo.

Kailan ang Coexistence lang ang gumaganang opsyon?

Kapag may negosyo nang gumagamit sa numero at may taong sumasagot na rito.

Sakop nito ang karamihan ng maliliit na kumpanya, at halos lahat ng numerong minamana ng isang agency. Naka-print ang numero sa sasakyan, storefront, invoice at website. May sumasagot dito mula sa phone sa araw at kilala ang regular na customer sa pangalan. Kapag sinabi sa taong iyon na hihinto ang app, doon matatapos ang usapan. Ito ang dahilan kung bakit napunta ang maraming negosyo sa unofficial gateways sa halip na official API.

Ang Coexistence ang nag-alis ng trade-off na iyon. Patuloy na gumagana ang app, walang bagong kailangang matutunan ang team, at nakakakuha ang software ng parehong API na makukuha rin nito kung hindi.

Maaari bang ilipat ang numero sa pagitan ng dalawa sa susunod?

Maaaring i-disconnect at i-reconnect ang numero, kaya hindi permanente ang desisyon sa paraang kinatatakutan ng marami. Ang permanenteng bahagi ay ang pagpili tungkol sa chat history.

Kapag unang kumonekta ang numero sa Coexistence, nagtatanong ang Meta kung ibabahagi sa API ang mga dati nang conversation. Isang beses lang itong desisyon sa onboarding at hindi na mababalikan. Kung tatanggihan ito at kailangan kalaunan ang context, ang tanging paraan ay i-disconnect at muling i-connect ang numero.

Kaya ang dapat pag-ingatan ay hindi kung aling mode ang gagamitin sa onboarding. Ang mahalaga ay kung papayag sa history sa araw na iyon, dahil iyon ang desisyong hindi na muling lalabas.

Mga karaniwang pagkakamali

  • Ituring ang Coexistence na mas mababang API. Pareho itong Cloud API, na ina-access sa ibang onboarding, na may parehong endpoints at rules.
  • Piliin ang Coexistence para sa numerong walang sumasagot nang mano-mano. Nagdadagdag ito ng device activity obligation at fixed throughput ceiling kapalit ng phone workflow na wala naman.
  • Tanggihan ang chat history sa onboarding at asahang maidaragdag ito kalaunan. Isang beses lang ginagawa ang pagpiling iyon at hindi na mababago.
Ginagawa ito gamit ang EasyCoexistence

Ino-onboard ng EasyCoexistence ang numero sa pamamagitan ng Coexistence at mino-monitor ang koneksyon. Mula US$ 9 kada numero kada buwan, bumababa hanggang US$ 2 sa malaking volume, at libre ang unang 7 araw. Direktang sinisingil sa inyo ng Meta ang sarili nitong messaging costs.

Mga madalas itanong

Mas mabagal ba ang Coexistence kaysa sa ordinaryong Cloud API?

Fixed ng Meta ang throughput sa numero sa Coexistence sa halip na sumabay sa quality rating at messaging tier. Para sa conversational use, bihirang maging hadlang ang ceiling na ito, pero maaari itong maging hadlang sa high volume sending.

Pareho ba ang paggamit ng templates sa dalawa?

Oo. Isinusumite ang templates sa Meta para sa review at ipinapadala sa API sa parehong paraan. Sa numero sa Coexistence, hindi makakapagpadala ng templates ang phone app, kaya anumang nasa labas ng 24 hour window ay kailangang dumaan sa API.

Maaari bang ilagay ang bagong numero sa Coexistence?

Kailangang ma-register muna ito sa WhatsApp Business app, dahil kumokonekta ang Coexistence sa numerong ginagamit na ng app. Para sa numerong walang sasagot nang mano-mano, mas angkop ang ordinaryong Cloud API onboarding.

Alin ang karaniwang ginagamit ng mga agency para sa numero ng kliyente?

Coexistence, halos palagi. Ang numero ng kliyente ay ginagamit na ng staff nito, at aalisin sa kanila ng migration ang WhatsApp Business app, na hindi sinasang-ayunan ng kliyente.

Magpatuloy sa pagbabasa

Handa na po ba kayong magsimula?

I-set up ang WhatsApp Coexistence sa loob ng ilang minuto, hindi buwan. Patuloy na gumagana ang app sa telepono.

Magsimula ng Libreng TrialWalang sisingilin sa loob ng 7 araw. Mag-cancel anumang oras.

Na-verify noong

Cloud API vs Coexistence