Ikonekta ang WhatsApp sa Make gamit ang opisyal na Cloud API

Paano nagsisimula ng Make scenario ang mensahe sa WhatsApp?

Gumawa ng custom webhook module sa Make, kopyahin ang URL na ibibigay nito, at itakda ito bilang webhook destination ng numero. Mula noon, ihahatid ng Meta ang bawat mensaheng ipinadala sa numero direkta sa URL na iyon bilang HTTP POST, at tatakbo ang scenario.

Nasa payload ang sender, message body o media reference, timestamp at message id. Mula roon, ordinaryong scenario na ito: mag-route batay sa content, hanapin ang customer, at tawagin ang iba pang serbisyong pinapatakbo ninyo.

Dahil Coexistence ito, nasa WhatsApp Business app din sa telepono ang parehong mensahe. Maaaring sagutin ito ng isang tao, makikita ng scenario ang ipinadala niya, at hindi magpapalitan ng sagot ang dalawa sa iisang mensahe.

Bakit hindi magagamit ng Make ang MCP connector?

Dahil MCP server ang Make, hindi MCP client. Inilalantad nito ang sarili nitong mga scenario sa mga assistant tulad ng Claude at ChatGPT, na kumokonekta papasok sa Make. Hindi ito kumokonekta palabas sa MCP server ng ibang serbisyo.

Iyan ang buong paliwanag sa direksyong ito. Server ang connector namin na naghihintay tawagin, habang walang mekanismo ang Make para tumawag palabas sa isa. Kaya hindi nagtatagpo ang dalawa. Iba ito sa n8n, na may MCP Client Tool node at kayang gumamit ng remote server sa pamamagitan ng OAuth.

Wala itong dagdag na gastos sa aktuwal na paggamit. Sapat ang webhook path para sa lahat ng kailangan ng scenario, at ito rin ang path na tumutugon sa mga papasok na mensahe, na hindi kayang gawin ng MCP sa alinmang tool.

Paano nagpapadala ng sagot ang isang scenario?

Gamit ang HTTP module laban sa Cloud API, kasama ang phone number id at access token ng numero. Mababasa ang dalawang ito mula sa dashboard, o sa pamamagitan ng MCP connector kung nais ninyong kunin sila ng isang assistant para sa inyo.

Depende sa timing ang dapat ipadala. Sa loob ng 24 oras mula sa huling mensahe ng customer, gumagana ang free text. Paglampas nito, template lamang na inaprubahan ng Meta ang maihahatid, at tatahimik ang scenario na puro free text lang ang ipinapadala sa unang mensahe sa magdamag.

Ang maaasahang ayos ay isang router: tingnan kung gaano katagal mula nang dumating ang huling papasok na mensahe, pagkatapos ay piliin ang free text branch o template branch.

Mga karaniwang pagkakamali

• Iniiwang nakaturo ang webhook sa Make URL mula sa scenario na naka-off. Ihahatid ito ng Meta roon, pero walang tatakbo.
• Hindi sinasagot ang verification request ng Meta. Nagpapadala ang Meta ng GET na may challenge bago maghatid ng anuman.
• Nagpapadala ng free text lampas sa 24-oras na window. Mabibigo ito, at sa pananaw ng scenario ay parang walang nangyari.

Mga madalas itanong

Magpatuloy sa pagbabasa