Meta Tech Provider

Coexistence error: ang numero ay naka-connect na sa ibang provider

Hindi ikokonekta ng Coexistence flow ng Meta ang numero ng WhatsApp Business app sa bagong platform habang hawak pa ito ng iba. Kung naka-connect na ang numero sa ibang provider, tatanggihan ito ng signup popup ng Meta at sasabihing hindi suportado sa flow na iyon ang paglipat ng partner. Kailangang i-disconnect ng negosyo ang kasalukuyang platform sa WhatsApp Business app, maghintay ng 15 minuto, at saka patakbuhin ang bagong signup.

2655093

Code ng Meta kapag ibinabahagi na ng negosyo ang WhatsApp Business account sa isang partner; hindi suportado ang paglipat sa flow na iyon.

15 minutes

Gaano katagal sinasabi ng Meta na maghintay matapos i-disconnect ang kasalukuyang business platform bago subukang muli.

3441049

Code ng Meta kapag nakarehistro na ang numero sa product at kailangan munang i-disconnect sa app.

PARTNER_REMOVED

Ang account_update event na ipinapadala ng Meta sa dating platform kapag nag-disconnect ang negosyo.

Aling mga mensahe ang nangangahulugang nasa ibang provider ang numero?

May tatlo ang error reference ng Meta para sa Embedded Signup tungkol sa sitwasyong ito, sa seksyon tungkol sa onboarding ng WhatsApp Business app user.

2655093: ibinabahagi na ng negosyo ang WhatsApp Business account na ito sa isang partner, at hindi suportado sa flow na ito ang paglipat ng partner.
3441049: nakarehistro na ang numero sa product at kailangan itong i-disconnect mula sa kasalukuyang account sa WhatsApp Business app.
2655094: paki-disconnect ang inyong business platform para magpatuloy, pagkatapos ay maghintay ng 15 minuto bago subukang muli.

Paano i-disconnect ang kasalukuyang provider?

Mula sa telepono, sa WhatsApp Business app. Ang path ng Meta ay Settings, Account, Business Platform, pagkatapos ay piliin ang naka-connect na platform at i-tap ang Disconnect. Binabanggit din ng Meta na hindi magagamit ang sariling deregistration call ng API sa numerong ginagamit sa parehong app at Cloud API, kaya sa app ginagawa ang pag-disconnect at hindi sa dashboard ng lumang provider.

Kapag nag-disconnect ang negosyo, magpapadala ang Meta sa dating platform ng account_update webhook na may PARTNER_REMOVED na event. Iyon ang paraan para malaman ng lumang provider. Ang anumang subscription sa provider na iyon ay hiwalay na usapin sa pagitan ng negosyo at ng provider.

Ano ang mangyayari pagkatapos mag-disconnect?

Maghintay po kayo. Parehong sinasabi ng mga mensahe ng Meta para sa 3441049 at 2655094 na maghintay ng 15 minuto bago subukang muli.

Pagkatapos, patakbuhin ang signup ng bagong platform mula sa simula at piliin ang opsyong i-connect ang kasalukuyang WhatsApp Business app account. Bagong onboarding ito: iaalok muli ang pagbabahagi ng chat history, at may 24 oras ang bagong platform pagkatapos ng onboarding para i-synchronise ang mga contact at history.

May isang kaso na maaari pa ring makaantala sa paglipat. Ayon sa Meta, ang negosyong dating nakipagtulungan sa isang partner at ibinabahagi pa rin ang credit line ng partner na iyon ay maaaring makakita ng error kapag lumilipat sa bagong partner, at may hiwalay itong gabay para lutasin ito.

Mga karaniwang pagkakamali

Pagpapa-deregister ng numero sa lumang provider. Ayon sa Meta, hindi gumagana ang deregister call sa numerong ginagamit sa parehong app at Cloud API.
Pagsubok muli sa loob ng ilang minuto matapos mag-disconnect. Humihingi ang Meta ng 15 minuto.
Pagbura ng WhatsApp Business app account para putulin ang lumang koneksyon. Ang pag-disconnect sa Settings ang dokumentadong paraan.

Ginagawa ito gamit ang EasyCoexistence

Nagpapatakbo ang EasyCoexistence ng bagong Embedded Signup kapag na-disconnect na ang lumang platform, at itinatala ng connection timeline ang bagong onboarding at bawat account_update na ipinapadala ng Meta pagkatapos nito.

Mga madalas itanong

Maaari bang naka-connect ang isang numero sa dalawang provider nang sabay?

Hindi sa flow na ito. Sinasabi ng mensahe ng Meta na hindi suportado ang paglipat ng partner nang hindi muna dini-disconnect ang kasalukuyan.

Made-delete ba ang aking mga chat kapag nag-disconnect?

Inaalis ng pag-disconnect ang koneksyon ng platform. Mananatili sa telepono ang WhatsApp Business app at patuloy itong gagana.

Maaari bang ang bagong provider ang mag-disconnect sa luma para sa akin?

Hindi. Ang negosyo mismo ang nagdi-disconnect sa WhatsApp Business app.

Magsi-sync ba ulit ang history sa bagong provider?

Iaalok muli ng bagong onboarding ang pagbabahagi ng history, at may 24 oras ang bagong platform para patakbuhin ang synchronisation.

Magpatuloy sa pagbabasa

"This phone number is already registered to a WhatsApp account"What Meta means when the signup popup says a number is already registered to a WhatsApp account, which account that can be, and how to free the number.Coexistence signup blocked by an old Business PortfolioWhen the number is tied to a Meta Business Portfolio you no longer administer, Coexistence signup refuses it. What Meta's error says and how to release the number."This authorization code has expired" after Coexistence signupWhy a platform reports that the authorization code has expired after Meta's signup popup finishes, the 30 second limit behind it, and how to complete the connection.A number stopped working: how to find out whyA checklist in the order these failures actually happen: token, webhook override, inactivity disconnection, quality, and account restriction.Meta Business Portfolio, and what sits inside itThe company level container in Meta Business Manager. What it holds, why it matters for a client's number, and how it differs from a WABA.

Handa na po ba kayong magsimula?

I-set up ang WhatsApp Coexistence sa loob ng ilang minuto, hindi buwan. Patuloy na gumagana ang app sa telepono.

Magsimula ng Libreng Trial

Na-verify noong 2026-10-11