"Request code failed: Our servers are temporarily unavailable"

Outage ba ito ng Meta?

Maaari, pero iba ang itinuturo ng mga dokumentadong kahalintulad ng mensaheng ito. Hindi nakalista sa error reference ng Meta para sa Embedded Signup ang eksaktong pananalitang ito. Nakalista naman ang isang pamilya ng pagtanggi sa verification code na pareho ang takbo: "You have requested your code too many times", ang mga code na 2494158 at 2388367 para sa paulit-ulit na request, at 2593037 para sa error habang humihiling ng code. Sinasabi ng bawat isa na bumalik na lang sa ibang pagkakataon.

May totoong problema rin sa platform kung minsan. Sa panig ng API, ang 133004 ay nangangahulugang pansamantalang hindi available ang isang server, at payo ng Meta na tingnan muna ang status page ng WhatsApp Business Platform bago mag-retry. Kung walang incident sa status page, ituring po ninyo ang mensahe bilang limitasyon sa mga code request para sa numerong iyon at sundin ang isang oras na nakasaad.

Bakit hinihingan ng code ang isang numerong Coexistence?

Sa landas ng Coexistence, rehistrado na ang numero sa WhatsApp Business app, kaya sinasabi ng Meta sa mga partner na laktawan ang hakbang ng phone number registration. Sa dokumentadong flow ng Meta, ang app mismo ang nagve-verify ng pagmamay-ari: tatanggap ang negosyo ng mensahe mula sa opisyal na Facebook Business account sa WhatsApp Business app, pipindutin ang Connect, at doon tatapusin ang verification.

Kaya ang code request na paulit-ulit na pumapalya ay palatandaan na dapat suriin kung aling landas ang kinalalagyan ng popup. Kung hindi lumabas ang screen na nag-aalok na i-connect ang kasalukuyang account ng WhatsApp Business app, itinuturing ng flow na bagong registration ang numero at humihingi ito ng SMS o voice code, at doon tumatama ang mga limitasyong ito.

Paano mag-retry nang hindi lumalala ang sitwasyon?

Hintayin po ninyo ang buong isang oras na hinihingi ng mensahe, nang hindi humihiling ng panibagong code sa pagitan. Ayon sa Meta, nililimitahan ng sistema kung ilang beses puwedeng humiling ng code sa loob ng isang takdang panahon, kaya kontra sa inyo ang mga request habang naghihintay.

Kapag lumipas na ang isang oras, isara ang lumang popup at simulan muli ang flow sa halip na pindutin ang resend sa bintanang iniwang bukas. Piliin ang opsyong i-connect ang kasalukuyang account ng WhatsApp Business app, panatilihing naka-unlock at malapit ang telepono kung nasaan ang numero, at tapusin ang verification sa app sa sandaling dumating ito.

Kung maraming beses na nagkamali sa pag-enter ng code, iba ang gabay ng Meta: limitado ang bilang ng verification attempt na pinapayagan ng sistema, at sinasabi nitong maghintay ng mga 12 oras bago mag-retry.

Mga karaniwang pagkakamali

• Paulit-ulit na pagpindot ng resend sa loob ng isang oras. Nililimitahan ng Meta kung gaano kadalas puwedeng humiling ng code sa isang panahon.
• Pag-aakalang permanente ang outage at paglipat sa ibang numero. Pansamantalang paghihintay ang nakasaad sa mensahe.
• Pagsasagawa ng registration ng bagong numero para sa numero ng app. Nagve-verify ang Coexistence sa pamamagitan ng WhatsApp Business app, hindi sa bagong SMS registration.

Mga madalas itanong

Magpatuloy sa pagbabasa