easyCoexistence
Mag-log inMagsimula ng Libreng Trial
Meta Tech Provider

Ang smb_app_state_sync webhook

Ang smb_app_state_sync ay nagdadala ng state mula mismo sa WhatsApp Business app, lalo na ang contact sync na tumatakbo kapag kumokonekta ang isang Coexistence number. Hiwalay ito sa history, na nagdadala ng mga conversation, at umiiral lamang sa mga Coexistence number.

2

Mga sync field na partikular sa Coexistence: ito at history.

24 hours

Ang window pagkatapos ng onboarding kung kailan dapat magsimula ang sync.

0

Katumbas nito sa numerong na-onboard nang walang Coexistence.

Ano ang dala nito

App-side state, na sa aktuwal ay tumutukoy sa mga contact na dati nang nasa telepono ng negosyo.

Maaaring i-sync sa platform ang bawat contact na may WhatsApp number. Dahil dito, nakikilala ng software ang customer na matagal nang nasa phone ng negosyo sa halip na ituring siyang bagong numero. Iba ito sa mismong mga conversation, na dumarating sa history field. Hiwalay ang dalawa dahil directory ang isa at transcript ang isa.

Gaya ng history, umiiral lamang ito sa Coexistence. Walang app state na isi-sync sa numerong hindi kailanman gumamit ng app.

Ano ang hindi nito dala

Ang sariling working tools ng app, na walang katumbas na representation sa side ng platform.

  • Mga label, na nasa device at hindi mababasa ng software.
  • Quick replies at mga greeting at away message.
  • Catalog, orders at status.
  • Channels, pati history ng voice o video call.

Bakit mahalaga ito sa isang integration

Dito nakasalalay kung alam ng inyong system kung sino ang nagme-message sa unang araw.

Kung walang contact sync, bawat inbound message ay dumarating bilang phone number na walang pangalan, kaya kailangang kayo ang magtugma nito sa customer record. Kung mayroon nito, available ang sariling contact list ng negosyo at halos tapos na ang matching.

Mahalagang magplano para sa parehong sitwasyon dahil maaaring tanggihan ng negosyo ang sync o hindi maabutan ang window. Kapag ipinagpalagay ng integration na may contacts, makikita lamang ang maraming raw number ng sinumang magbukas nito.

Mga karaniwang pagkakamali

  • Ipinagpapalagay na naroon ang mga contact. Maaaring tanggihan ng negosyo ang sync o hindi maabutan ang window nito.
  • Umaasang kasama sa payload na ito ang mga label o quick replies. Nananatili ang mga ito sa device.
  • Napagkakamalang history ito, kahit conversation ang dala ng history at hindi contact list.
Ginagawa ito gamit ang EasyCoexistence

Nagsa-subscribe ang EasyCoexistence sa operational fields at nire-record ang onboarding sequence, kaya makikita sa timeline kung ano ang na-sync o hindi na-sync ng isang numero.

Mga madalas itanong

Pareho ba ito sa history sync?

Hindi. App state ang dala nito, lalo na ang mga contact. Ang history ang nagdadala ng mga conversation.

Tumatakbo ba ito nang higit sa isang beses?

Ang initial sync ay bahagi ng onboarding na isang beses lang isinasagawa, na may kaparehong 24 hour window ng history.

Makakakuha ba ng mga label?

Hindi. Feature ng app ang mga label at wala itong katumbas sa API.

Umiiral ba ito sa normal na Cloud API number?

Hindi. Walang WhatsApp Business app state na isi-sync sa ganoong numero.

Magpatuloy sa pagbabasa

The account_update webhook, and every disconnection reasonaccount_update reports connection state changes. The full list of disconnection reasons Meta sends, what each means, and which ones are recoverable.The account_alerts webhookMeta's general alerting channel for a business account. What arrives here, and why it is a prompt to look rather than a state change.Which WhatsApp features stop working after CoexistenceDisappearing messages, view once, live location and broadcast lists are switched off on a connected number. What each one means in practice.WhatsApp error 2593107: synchronization limit exceededError 2593107 means the contact and chat history sync has already run for this number. It can only happen once, and re-onboarding is the only reset.

Handa na po ba kayong magsimula?

I-set up ang WhatsApp Coexistence sa loob ng ilang minuto, hindi buwan. Patuloy na gumagana ang app sa telepono.

Magsimula ng Libreng Trial

Na-verify noong

smb_app_state_sync