Mga Kategorya ng Template: Utility, Marketing at Authentication
May idinedeklarang kategorya ang bawat template kapag ginagawa ito. Saklaw ng Utility ang mga transactional na mensaheng kaugnay ng ginawa ng customer, saklaw ng marketing ang promotion at nangangailangan ito ng payment method sa account, at saklaw ng authentication ang one-time codes na may sariling mas mahigpit na format rules.
Mga kategoryang maaaring ideklara ng template: UTILITY, MARKETING, AUTHENTICATION.
Ang error na ibinabalik kapag walang payment method sa account ang marketing send.
Ang error na ibinabalik kapag naka-disable ang marketing sa account.
Ano ang kabilang sa bawat kategorya?
Transactional ang Utility at kaugnay ito ng aksyong ginawa ng customer: order confirmation, shipping update, booking reminder, o pagbabago sa appointment. Ang pangunahing pagsubok ay kung inaasahan ng customer ang mensahe dahil sa isang ginawa niya.
Anumang promotional ang Marketing: offer, bagong produkto, re-engagement message, o newsletter. Para magpadala nito, kailangan ng payment method sa WhatsApp Business Account. Kaya karaniwang nabibigo ang unang marketing attempt sa account na dati ay sumagot lamang sa mga customer.
Saklaw ng Authentication ang one-time passcodes at verification. Ito ang may pinakamahigpit na format, na may mahigpit na limitasyon sa maaaring ilagay sa paligid ng code. Sarili itong kategorya dahil iba ang inaasahan sa delivery.
Bakit hindi ideklarang utility ang lahat?
Dahil nagre-reclassify ang Meta, at mas masama ang ma-reclassify kaysa magdeklara nang tapat.
Palaging nahuhuli ang promotional content sa utility template. Maaaring ma-reject ang template sa review, o ma-approve muna at pagkatapos ay ma-recategorise. Sa puntong iyon, ang mga send na sinisingil bilang utility ay sisingilin na bilang marketing kahit walang binago. Sorpresa iyon sa invoice, hindi pagtitipid.
Nakakakuha rin ng pansin sa account ang paulit-ulit na pagsusumite ng maling kategorya. Mas murang ideklara kung ano talaga ang mensahe. Mas mabilis din ang review dahil sinusuri ng reviewer ang uri ng mensaheng inilalarawan ng template.
Mga karaniwang pagkakamali
- Paglalagay ng offer sa utility template. Palagi itong nahuhuli at maaaring ma-recategorise pagkatapos ma-approve.
- Pagsubok ng marketing send nang walang payment method sa account. Kailangan ito ng Meta at walang provider ang makakapagdagdag nito.
- Paggamit ng authentication para sa ibang bagay bukod sa passcode. Mahigpit ang format constraints at hindi ito papasa.
Nagsusumite ang EasyCoexistence ng templates kasama ang kategorya nito sa dashboard o MCP connector at iniuulat ang resulta ng review, kaya ang rejection ay may petsa at hindi tahimik na nawawala.
Mga madalas itanong
Sino ang nagbabayad para sa marketing send?
Sinisingil ito ng Meta sa payment method ng inyong sariling WhatsApp Business Account. Hindi ito dumadaan sa amin.
Maaari bang magbago ang kategorya ng template?
Maaaring i-recategorise ng Meta ang template pagkatapos ma-approve kung hindi tugma ang content sa idineklara.
Libre ba ang utility?
May presyo ang Utility conversations ayon sa Meta at hindi ito katulad ng replies sa loob ng customer service window, na libre.
Ano ang error 131063?
Naka-disable ang marketing templates sa account. Iba ito sa kawalan ng payment method.
Magpatuloy sa pagbabasa
Handa na po ba kayong magsimula?
I-set up ang WhatsApp Coexistence sa loob ng ilang minuto, hindi buwan. Patuloy na gumagana ang app sa telepono.
Magsimula ng Libreng TrialNa-verify noong