Pumapalya ang Coexistence QR code scan sa WhatsApp Business app
Kapag pumalya ang code scan habang nagsa-signup sa Coexistence, nasa telepono ang dapat suriin: lumang bersyon ng WhatsApp Business app, na-scan mula sa maling app o device, o hindi sinagot ang prompt na lumalabas pagkatapos mag-scan. Ang solusyon ay i-update ang app, mag-scan mula sa WhatsApp Business app sa teleponong may hawak ng numero, at tapusin ang bawat prompt.
Pinakamababang bersyon ng WhatsApp Business app na hinihingi ng Meta para sa onboarding na ito.
Code ng Meta na humihiling sa user na i-update ang WhatsApp Business app sa pinakabagong bersyon.
Ang hakbang na iniuulat ng Meta kapag iniwan ng tao ang flow sa screen ng phone verification.
Mga linked device na maaaring magkaroon ang isang account ng Business app; lahat ay na-u-unlink kapag nag-connect ang numero sa API.
Ano ang dapat mangyari sa telepono?
Inilalarawan ng dokumentasyon ng Meta ang bahagi sa telepono sa apat na hakbang. Natatanggap ng negosyo ang mensahe mula sa opisyal na Facebook Business account sa loob ng WhatsApp Business app, at tina-tap nito ang Connect. Pagkatapos, tina-tap ang Connect to the Business Platform. Susunod ang Confirm, kung saan pinipili kung ibabahagi ang chat history. Panghuli, kukumpletuhin ang hakbang ng verification code at babalik sa browser para tapusin ang flow.
Ang code na nakikita sa browser ang nagsisimula ng usapang iyon sa app. Kaya kung walang nangyari pagkatapos mag-scan, o may error na agad na lumabas sa telepono, ibig sabihin ay hindi nagsimula ang isa sa mga hakbang na iyon. Gumana na ang lahat ng nauna rito, sa browser.
Bakit pumapalya ang scan?
Apat na dahilan ang dapat suriin, ayon sa pagkakasunod-sunod na ito.
Masyadong luma ang app. Hinihingi ng Meta ang WhatsApp Business app version 2.24.17 o mas bago, at may Embedded Signup error na 4563015 na nagsasabing i-update ang app sa pinakabagong bersyon.
Maling app ang nag-scan. Ang code ay dapat harapin ng WhatsApp Business app na may hawak ng numero, sa pangunahing telepono. Hindi pareho ang karaniwang WhatsApp, ang camera app ng telepono, o isang linked device tulad ng WhatsApp Web o Desktop.
Hindi natapos ang mga prompt. Binubuksan lang ng pag-scan ang hakbang; ang pag-tap sa Connect, Connect to the Business Platform at Confirm ang nagpapatuloy dito.
Nasara ang popup. Kapag nawala ang window ng browser, nawawala rin ang flow na tinatapos ng telepono.
Paano ito muling subukan nang maayos?
I-update muna ang WhatsApp Business app sa app store at buksan itong muli. Tiyaking ang hawak ninyong telepono ang may hawak ng numero, at naka-unlock ito at online.
Pagkatapos, simulan muli ang signup flow mula sa umpisa sa browser, piliin ang opsyong i-connect ang kasalukuyang WhatsApp Business app account, at panatilihing bukas ang popup habang nagtatrabaho po kayo sa telepono. Harapin ang code mula sa loob ng WhatsApp Business app, sagutin ang bawat prompt habang lumalabas ito, at bumalik sa browser para tapusin.
Pagkatapos makumpleto ang koneksyon, asahan na malo-log out ang mga linked device. Ina-unlink ng Meta ang lahat ng companion app kapag nag-connect ang numero sa API, at maaari silang i-link muli pagkatapos.
Mga karaniwang pagkakamali
- Pag-scan gamit ang camera app ng telepono. Ang code ay dapat harapin ng WhatsApp Business app na may hawak ng numero.
- Pagsara ng browser popup habang nagtatrabaho sa telepono. Kailangan ng hakbang sa telepono ang flow na nagsimula nito.
- Pagturing na pagkabigo ang na-log out na mga linked device. Ina-unlink ng Meta ang mga companion app kapag nag-connect; maaari silang i-link muli.
Pinapatakbo ng EasyCoexistence ang Embedded Signup ng Meta at itinatala nito kung saan tumigil ang isang pagtatangka, kaya lalabas sa connection timeline ang pumalyang hakbang sa telepono, hindi bilang popup na nagsara nang walang paliwanag.
Mga madalas itanong
Maaari bang may ibang tao ang mag-scan para sa negosyo?
Kung hawak lang niya ang teleponong may numero. Nangyayari ang hakbang sa WhatsApp Business app ng device na iyon.
Maaari ko bang gamitin ang WhatsApp Web para mag-scan?
Hindi po. Ang mga linked device ay kasama lang ng account. Ang hakbang sa telepono ay para sa WhatsApp Business app ng pangunahing telepono.
May nababago ba sa telepono kapag pumalya ang scan?
Wala. Hangga't hindi natatapos ang flow, hindi pa naka-connect ang numero at gumagana ang app gaya ng dati.
Sinasabi ng app ko na up to date na ito. Ano ang susunod?
Tingnan kung 2.24.17 o mas bago ang version number, pagkatapos ay simulan muli ang flow mula sa umpisa at tapusin ang bawat prompt.
Magpatuloy sa pagbabasa
Handa na po ba kayong magsimula?
I-set up ang WhatsApp Coexistence sa loob ng ilang minuto, hindi buwan. Patuloy na gumagana ang app sa telepono.
Magsimula ng Libreng TrialNa-verify noong