WhatsApp error 368: nilimitahan ang account dahil sa patakaran
Ang Error 368 ay nangangahulugang nilagyan ng restriction ng Meta ang WhatsApp Business Account matapos ipatupad ang isang patakaran. Desisyon ito sa antas ng account, hindi problema sa request, at sa Meta ito ina-appeal, hindi sa provider.
Code ng Meta para sa WhatsApp Business Account na nilagyan ng restriction dahil sa paglabag sa patakaran.
Kaugnay na code para sa restriction na may kasamang mismatch sa verification data.
Mga provider na makakapag-alis ng restriction na ipinatupad ng Meta.
Ano ba talaga ang ibig sabihin ng restriction?
Ibig sabihin, nagpatupad ang Meta ng enforcement action laban sa business account, karaniwan matapos ang paulit-ulit na isyu sa patakaran at hindi dahil sa isang pangyayari lang.
Karaniwang sanhi ang content ng mensahe na lumalabag sa commerce o business policy ng WhatsApp, paulit-ulit na pag-report ng mga recipient sa mga mensahe, o detalye ng business verification na hindi mapatunayan. Pare-pareho silang may kinalaman sa account at hindi sa isang partikular na mensahe. Kaya nabibigo ang bawat send at hindi lamang ang ilan.
Mahalagang ihiwalay ito sa quality limiting, na naglilimita sa dami ng maaaring ipadala ng isang maayos na account. Ang restriction ay hatol kung dapat pa bang gumana ang account, at hindi ito nalulutas sa pagpapadala ng mas kaunti.
Paano ito nalulutas?
Sa Meta, sa Business Manager, at tanging ng mga may-ari ng account.
Ipinapaliwanag sa enforcement notice sa Business Manager kung anong policy ang binanggit at kung bukas ang appeal. May mga appeal at kung minsan ay nagtatagumpay, pero walang takdang panahong maipapangako at walang escalation path na dumadaan sa provider. Walang nagbebenta ng API access ang may visibility sa enforcement decision o kakayahang impluwensiyahan ito.
Isa ito sa iilang sitwasyon kung saan ang tapat na sagot ng anumang vendor ay hindi nila matutulungan ang bagay na pinaka-kailangan ninyo ng tulong. Ang masasabi nila ay kung aling account ang may restriction at kung kailan ito nangyari. Iyan ang gamit ng connection timeline.
Mga karaniwang pagkakamali
- Paghingi sa provider na alisin ito. Pag-aari ng Meta ang enforcement decision at walang iba ang makakakita nito.
- Pagkonekta ng numero sa ibang provider. Nasa business account ang restriction at sinusundan nito ang account.
- Pagkakamaling isipin na quality limiting ito, na naglilimita sa volume ng maayos na account at hindi sa account mismo.
Tinatanggap ng EasyCoexistence ang Meta account_update events at itinatala ang restriction sa connection timeline kapag nangyari ito. Kaya alam ang petsa at apektadong numero, sa halip na hulaan pa.
Mga madalas itanong
Maaari ko bang ilipat ang numero sa ibang provider?
Hindi. Nasa WhatsApp Business Account ang restriction, kaya naaangkop ito saanman gamitin ang numero.
Gaano katagal ang mga appeal?
Walang inilalabas na takdang panahon ang Meta, at walang provider ang may visibility sa proseso.
Nakaaapekto ba ito sa pagtanggap ng mga mensahe?
Nagkakaiba ang enforcement depende sa kaso. Ang pare-pareho ay humihinto ang pagpapadala.
Pareho ba ang 131031?
Kaugnay ito. Kasama nito ang restriction na may mismatch sa verification data, kaya nakatuon ito sa business details at hindi sa messaging behaviour.
Magpatuloy sa pagbabasa
Handa na po ba kayong magsimula?
I-set up ang WhatsApp Coexistence sa loob ng ilang minuto, hindi buwan. Patuloy na gumagana ang app sa telepono.
Magsimula ng Libreng TrialNa-verify noong