Paano i-connect ang WhatsApp sa API nang hindi nawawala ang mga chat
Nasa phone ang inyong mga chat at hindi inililipat ng pag-connect sa API ang mga ito. Idinadagdag ng Coexistence ang Cloud API kasabay ng WhatsApp Business app sa halip na palitan ito, kaya nananatili ang mga usapan at patuloy na gumagana ang app.
- Nananatili sa phone ang mga chat, hindi binabago
- Patuloy na gumagana ang app
- Maaaring ibalik: i-disconnect at walang mawawala
Walang sisingilin sa loob ng 7 araw. Mag-cancel anumang oras.
Inililipat sa labas ng phone ang mga usapan kapag kumokonekta ang numero sa Coexistence.
Ang panahon kung kailan nagsi-sync ang kamakailang history sa API side pagkatapos kumonekta.
EasyCoexistence kada naka-connect na numero kada buwan, may 7 araw na free trial.
Bakit dati nawawala ang mga chat kapag kumokonekta sa API?
Dahil migration ang dating paraan, hindi pagdaragdag. Kapag nirehistro ang numero sa Cloud API, inaalis ito sa WhatsApp Business app, kung saan naroon ang lahat ng usapan. Bumabalik ang numero bilang API endpoint na walang history at walang app. Kaya maraming negosyo ang tumingin sa API nang isang beses at hindi na ito itinuloy.
Totoo ang kapalit na iyon, at ito ang pinakamalaking dahilan kung bakit umiwas ang maliliit na negosyo sa official API. Itinulak din nito ang ilan sa unofficial gateways, na pinapagana ang app sa pamamagitan ng pagpapanggap na linked device at inilalagay sa panganib na ma-ban ang numero.
Ano ang naiiba sa ginagawa ng Coexistence?
Idinadagdag nito ang API nang hindi inaalis ang app. Nire-rehistro ang numero sa Meta bilang numero ng API habang nananatiling naka-link dito ang WhatsApp Business app, kaya sabay na gumagana ang dalawa sa iisang numero.
Hindi kailanman inililipat ang mga usapan. Nasa phone ang mga ito, sa app, eksakto kung nasaan dati, at mananatili roon anuman ang mangyari sa API connection pagkatapos. Sa unang pag-connect ng numero, sini-sync ng Meta ang kamakailang history ng usapan sa API side para hindi magsimula sa wala ang automation. Kopya ito, hindi transfer. Walang inaalis sa device.
Pagkatapos nito, dumarating ang mensahe ng customer sa dalawang lugar: sa app sa phone at sa inyong webhook. Maaaring sumagot ang staff sa app, ang inyong system kapag kailangan, at makikita ang dalawa sa iisang usapan.
Ano mismo ang nagsi-sync, at ano ang hindi?
Nagsi-sync ang kamakailang message history sa loob ng isang window pagkatapos gawin ang connection. Sapat ito para magkaroon ng context ang automation o agent sa isang nagpapatuloy na usapan, sa halip na sumagot nang walang alam sa taong hindi pa nito nakakausap.
Hindi nagsi-sync ang mas lumang history, media bago ang connection, at group conversations. Walang nawawala sa mga iyon. Nasa phone at app ang mga ito, at mababasa ng staff ninyo gaya ng dati. Hindi lamang kinokopya sa API side dahil panimula para sa automation ang synchronisation, hindi archive.
Kung kailangan ninyo ng buong history sa ibang lugar, i-export ito mula sa app. Hiwalay na gawain iyon sa pag-connect ng numero, kaya hindi dapat paghaluin ang dalawa.
Ano ang mangyayari kung mag-disconnect kami sa hinaharap?
Magpapatuloy ang app at naroon pa rin ang mga chat dahil hindi naman umalis ang mga ito.
Tinatanggal ng pag-disconnect ang API side ng numero. Patuloy na gagana ang WhatsApp Business app kasama ang lahat ng usapan, at babalik ang negosyo sa dating kalagayan nang walang kailangang i-restore. Ito ang mahalagang safety net bago magsimula: reversible ang desisyon, hindi tulad ng dating migration.
Mananatili rin ang numero sa sarili ninyong Meta Business Portfolio sa buong proseso. Kumokonekta ang provider bilang Tech Provider, isang permission na ibinibigay at maaaring bawiin, kaya ang pag-alis sa provider ay hindi nangangahulugang kailangan ninyong bawiin ang numero mula sa kanila.
Mga karaniwang pagkakamali
- I-export muna ang lahat dahil sa takot. Hindi mawawala ang mga chat.
- Asahan ang buong history sa API side. Kamakailang context lamang ang synchronisation, hindi archive.
- Gumamit ng unofficial gateway para manatiling gumagana ang app. Ginagawa ito ng Coexistence nang walang panganib na ma-ban.
Ikinokonekta ng EasyCoexistence ang numero sa sariling Coexistence flow ng Meta, kaya patuloy na gumagana ang WhatsApp Business app at nananatiling buo ang lahat ng usapan. Mula US$ 9 kada numero kada buwan, bumababa hanggang US$ 2 sa malaking volume, at libre ang unang 7 araw.
Mga madalas itanong
Mawawala ba ang chat history ninyo?
Hindi. Nasa phone ito at mananatili roon. Idinadagdag ang API kasabay ng app sa halip na palitan ito.
Lalabas ba ang lumang history sa system ninyo?
Nagsi-sync ang kamakailang history pagkatapos kumonekta. Nananatili sa phone ang mas lumang mga mensahe at media.
Maaari bang patuloy na gamitin ng staff ang app?
Oo, gaya mismo ng dati. Iyan ang layunin ng Coexistence.
Ano ang mangyayari kung mag-disconnect kayo?
Magpapatuloy ang app kasama ang lahat ng usapan dahil walang inilipat.
Magpatuloy sa pagbabasa
Handa na po ba kayong magsimula?
I-set up ang WhatsApp Coexistence sa loob ng ilang minuto, hindi buwan. Patuloy na gumagana ang app sa telepono.
Magsimula ng Libreng TrialWalang sisingilin sa loob ng 7 araw. Mag-cancel anumang oras.Na-verify noong