WhatsApp Error 131031: restricted ang account o hindi tugma ang data

Anong uri ng hindi pagtutugma ang sanhi nito?

Pagkakaiba sa pagitan ng impormasyong hawak ni Meta tungkol sa negosyo at ng isinumite ninyo, na mukhang maliit pero hindi ganoon.

Iniuugnay ng business verification ang legal entity sa account: pangalan, address, registration details at supporting documents. Kapag may nagbago sa negosyo at hindi na-update kay Meta, o hindi tumugma ang isinumite sa registry na sinusuri ni Meta, maaaring ma-restrict ang account hanggang magtugma ang mga record.

Ang two step verification PIN ang isa pang karaniwang sanhi at mas madaling ayusin. Naka-set ito sa numero ng telepono at kailangan para sa ilang operasyon. Kung nakalimutan ito o itinakda ng taong umalis na sa negosyo, kailangan itong i-reset bago gumana ang iba pang bagay.

Saan talaga ito sinusuri?

Sa Business Manager, sa business account at hindi sa numero ng telepono.

Nandoon ang verification status at anumang enforcement notice. Karaniwan, sinasabi ng mga ito kung alin sa dalawang sanhi ang umiiral. Maaaring sabihin ng provider dashboard na tumigil ang isang numero at kung kailan, pero hindi nito nakikita ang verification record, kaya hindi nito matutukoy kung aling detail ang mali.

Kung verification ang sanhi, i-update ang business details at muling isumite ang mga ito. Kung PIN ang sanhi, i-reset ito mula sa WhatsApp Manager settings para sa numerong iyon, at itala ito sa lugar na madaling mahanap ng negosyo.

Mga karaniwang pagkakamali

• Itinuturing itong code fault. Maayos ang pagkakabuo ng request, pero tinanggihan ang account.
• Muling isinusumite ang verification gamit ang parehong details na tinanggihan.
• Ipinapalagay na naka-store ang PIN ng provider. Naka-set ito sa numero sa sariling settings ni Meta.

Mga madalas itanong

Magpatuloy sa pagbabasa