Mga WhatsApp message template
Ang template ay mensaheng isinusumite sa Meta para sa review nang maaga. Kapag approved na, maaari itong ipadala anumang oras, pati sa taong hindi pa kailanman nagpadala ng mensahe. Ito lang ang naghahatid ng mensahe sa labas ng 24 hour customer service window.
Template categories: utility, marketing at authentication.
Ang error na ibinabalik kapag walang umiiral o hindi approved ang template name at language pair.
Ang format ng placeholder, naka-number at pinupunan ayon sa pagkakasunod-sunod.
Para saan ang tatlong category?
Sinasabi ng mga ito sa Meta kung anong uri ng mensahe ito, at binabago ng category ang review at billing.
Saklaw ng utility ang transactional messages na kaugnay ng ginawa ng customer: update sa order, booking confirmation, at delivery notice. Saklaw ng marketing ang promotional content, at kailangan ng payment method sa WhatsApp Business Account para makapagpadala nito. Saklaw ng authentication ang one-time codes at mayroon itong mas mahigpit na format.
Karaniwang dahilan ng rejection ang maling category. Nahuhuli ang promotional language sa utility template, at sapat na itong consistent para hindi sulit subukan.
Paano gumagana ang variables?
Numbered placeholders na pinupunan ayon sa pagkakasunod-sunod at binibilang kada component.
Ang body na may Hello {{1}}, your order {{2}} has shipped ay may dalawang variables, kaya dapat eksaktong dalawang value ang ibigay sa send para sa body. Hiwalay na binibilang ang header at button parameters sa halip na pagsama-samahin sa isang listahan. Kaya maaari pa ring ma-reject ang send kahit tama ang kabuuang bilang.
Nangangailangan din ang Meta ng example values kapag gumagawa ng template, para makita ng reviewer kung ano ang itsura ng totoong mensahe. May placement rules din: nare-reject ang variable sa pinakasimula o pinakadulo ng mensahe, pati ang sobrang daming variables kumpara sa nakapaligid na text.
Bakit hindi makapagpadala ang phone app ng mga ito sa Coexistence na numero?
Dahil platform feature ang templates, hindi app feature, at walang konsepto nito ang app.
Mahalagang malaman ito nang maaga. Ang negosyong naka-connect sa Coexistence ay patuloy na makakasagot sa phone, at makakasagot ang team sa anumang live na usapan. Hindi nila maaaring i-restart mula sa app ang conversation na natigil na, dahil kailangan nito ng template at sa API lang umiiral ang templates.
Kaya ang anumang naka-schedule, transactional, o para sa taong hindi pa nagpadala ng mensahe ngayong araw ay API work ayon sa depinisyon. Para sa maraming negosyo, ito mismo ang gap na pinupunan ng koneksyon.
Mga karaniwang pagkakamali
- Gumawa ng template at ipadala ito sa parehong run. Nauuna ang review ng Meta, karaniwang ilang minuto pero minsan isang araw.
- Pagsama-samahin ang header at body variables. Binibilang ang mga ito kada component.
- Gumamit ng marketing language sa utility template. Consistent itong dahilan ng rejection.
Inililista ng EasyCoexistence ang templates kasama ang eksaktong language codes at review status, nagsusumite ng bago at nag-uulat ng approval mula sa dashboard o sa MCP connector.
Mga madalas itanong
Gaano katagal ang review?
Karaniwang ilang minuto, pero minsan umaabot ng isang araw. Walang provider na makakapagpabilis nito.
May hiwalay bang template kada language?
Oo. Magkasama ang name at language sa pagtukoy ng template, kaya ibang template ang parehong name sa ibang locale.
Maaari bang i-edit ang approved template?
Oo, pero binabago ng pag-edit ang variable contract, kaya nasisira ang senders na naka-hardcode sa dating bilang.
Kailangan ba ng payment method?
Para sa marketing sends, oo, sa sarili ninyong WhatsApp Business Account. Kailangan ito ng Meta at walang provider na makakapagdagdag nito para sa inyo.
Magpatuloy sa pagbabasa
Handa na po ba kayong magsimula?
I-set up ang WhatsApp Coexistence sa loob ng ilang minuto, hindi buwan. Patuloy na gumagana ang app sa telepono.
Magsimula ng Libreng TrialNa-verify noong