easyCoexistence
Mag-log inMagsimula ng Libreng Trial
Meta Tech Provider

Ang smb_message_echoes webhook

Ipinapadala ng smb_message_echoes ang ipinapadala ng inyong team mula sa WhatsApp Business app. Umiiral lamang ito sa mga numero ng Coexistence, dahil ang mga ito lang ang may taong nagpapadala mula sa phone habang nagpapadala rin ang software mula sa API.

  • Ang ipinadala ng tao, inihahatid sa software
  • Para lang sa mga numero ng Coexistence
  • Nagdudulot ng dobleng sagot kapag binalewala
Magsimula ng Libreng Trial

Walang sisingilin sa loob ng 7 araw. Mag-cancel anumang oras.

Walang message storageBusiness App + Cloud APIMCP para sa Claude at ChatGPTLive sa loob ng 2 minuto
1

Field na nag-uulat sa inyong system ng mensaheng ipinadala ng tao.

2

Kabuuang message path fields: ito at messages.

0

Katumbas nito sa numerong na-onboard nang walang Coexistence.

Bakit umiiral ang field na ito?

Dahil lumilikha ang Coexistence ng sitwasyong hindi orihinal na pinaghandaan ng API: dalawang nagpapadala mula sa isang numero.

Sa ordinaryong Cloud API number, software lang ang nagpapadala, kaya walang kailangang iulat. Sa numero ng Coexistence, sumasagot pa rin ang team mula sa phone. Kung walang paraan para makita iyon, kalahati ng bawat usapan ay hindi nakikita ng software.

Isinasara ng echo ang puwang na iyon. Kapag nag-type ng sagot ang isang tao sa WhatsApp Business app, dumarating ito sa inyong endpoint bilang event, kapareho ng anyo ng natanggap na mensahe pero minarkahang outbound mula sa negosyo.

Ano ang masisira kapag binalewala ito?

Dalawang beses nasasagot ang customer, kaya nagmumukhang pabaya ang negosyo.

Karaniwang ganito ang nangyayari: may tanong ang customer nang alas-otso ng umaga, sinagot ito ng isang tao sa phone makalipas ang isang minuto, at makalipas ang tatlong minuto ay sumagot sa parehong tanong ang automation na hindi nakita ang unang sagot. Para sa customer, isang negosyo iyon na hindi alam ang nasabi na nito.

Hindi komplikado ang paghawak dito. Itala ang echo sa conversation tulad ng gagawin ninyo sa isang natanggap na mensahe, at tingnan kung may kamakailang activity bago magpadala. Mahirap itong mapansin sa testing dahil walang taong sumasagot sa test conversation.

Mga karaniwang pagkakamali

  • Ituring ang mga echo na ingay at alisin ang mga ito. Sila ang tanging signal na nakasagot na ang isang tao.
  • Ipagpalagay na umiiral ang field sa bawat numero. Tiyak ito para sa Coexistence.
  • Mag-test nang walang taong kasama sa proseso, kahit iyon ang tanging sitwasyong hindi lumilitaw ang problema.
Ginagawa ito gamit ang EasyCoexistence

Direktang niruruta ng EasyCoexistence ang parehong message path fields, ito at messages, mula Meta papunta sa inyong endpoint. Hindi dumadaan sa amin ang alinman sa mga ito.

Mga madalas itanong

May media ba ang mga echo?

Iniuulat nila ang ipinadala, kasama ang mga reference sa media, sa parehong anyo ng mga natanggap na mensahe.

Umiiral ba ito sa normal na Cloud API number?

Hindi. Kung walang Coexistence, walang taong nagpapadala mula sa app, kaya walang ie-echo.

Maaari ba itong i-off?

Kasama ito sa message path. Kapag niruta ninyo ang path na iyon sa inyong endpoint, kasama ito, at ang pagbabalewala rito sa code ay may mga kahihinatnan.

May gastos ba ito?

Wala. Isa itong webhook event, hindi pagpapadala ng mensahe.

Magpatuloy sa pagbabasa

The history webhookThe one time chat history transfer on a Coexistence number is delivered on this field. What arrives, when, and why it happens only once.The smb_app_state_sync webhookContact synchronisation from the WhatsApp Business app arrives on this field. What it carries and why it is separate from message history.What syncs to the API, and what does notContacts and one-to-one history cross over. Groups, catalog, labels, quick replies and away messages do not. The complete list, in one place.The 24 hour customer service windowWhat the customer service window is, when it opens and closes, what may be sent inside and outside it, and why replies inside it are free.

Handa na po ba kayong magsimula?

I-set up ang WhatsApp Coexistence sa loob ng ilang minuto, hindi buwan. Patuloy na gumagana ang app sa telepono.

Magsimula ng Libreng TrialWalang sisingilin sa loob ng 7 araw. Mag-cancel anumang oras.

Na-verify noong

smb_message_echoes