Mitä WhatsApp Coexistence maksaa palveluntarjoajittain

Miksi otsikkohintoja ei voi verrata suoraan?

Koska palveluntarjoajat veloittavat eri asioista, ja hinnoitteluperuste ratkaisee, millaiseen liiketoimintaan kukin sopii.

Numerokohtainen hinnoittelu seuraa hallussasi olevien WhatsApp-linjojen määrää. Se on yksikkö, jota toimisto tosiasiassa hallitsee, ja sitä käyttävät EasyCoexistence, 360dialog ja Dualhook.

Käyttäjä- ja kontaktikohtainen hinnoittelu seuraa vastaajien ja tavoitettavien asiakkaiden määrää. Sitä käyttävät WATI ja respond.io, ja se on oikea yksikkö, kun hankinnan kohteena on agenttien muodostama tiimi.

Viestikohtainen hinnoittelu seuraa vain määrää. Se on Twilion malli: ei alustamaksua eikä numerokohtaista maksua, mutta jokaisesta viestistä veloitetaan Meta:n laskuttaman hinnan lisäksi.

Siksi ainoa rehellinen vertailu tehdään ilmoitetulla yhteysmäärällä, kuten alla oleva taulukko tekee.

Mitä alustakohtaisesti hinnoitellut palveluntarjoajat maksavat samoilla määrillä?

Niitä ei voi sijoittaa samaan sarakkeeseen rehellisesti, koska niiden maksu ei muutu numeromäärän mukaan lainkaan. Muuttuvia tekijöitä ovat käyttäjät ja kontaktit.

WATI:n julkaistut paketit kattavat kolmesta kymmeneen käyttäjää ja 500–2 500 kuukausittaista aktiivista kontaktia. respond.io ilmoittaa hinnaksi US$ 79 viidelle käyttäjälle ja 1 000 kontaktille, ja hinta nousee US$ 279:ään. YCloud julkaisee ilmaisen tason sekä hinnat US$ 39, US$ 89 ja US$ 399. Käyttäjät ja kanavat ovat lisäosia, jotka maksavat US$ 10 ja US$ 5 kuukaudessa kappaleelta.

Yhden numeron tukitiimille nämä ovat kilpailukykyisiä ja sisältävät postilaatikon, jota yhteys ei sisällä. Toimistolle, jolla on viisikymmentä asiakasnumeroa, lisäkanavat tuovat kustannukset näkyviin, ja maksu määräytyy kanavan eikä keskustelun mukaan.

Ratkaiseva kysymys on, kirjautuuko joku maksamaasi postilaatikkoon.

Entä Twilio, joka ei veloita kumpaakaan?

Twilio julkaisee viestikohtaiseksi hinnaksi US$ 0.005 kumpaankin suuntaan. Tämän lisäksi se välittää Metan omat viestipohjien hinnat ilman lisäkatetta. Julkaistussa hinnoittelussa ei ole kuukausittaista alustamaksua eikä numerokohtaista maksua.

Siksi se on halvin tapa pitää lähes käyttämätön numero, mutta kallein tapa käyttää vilkasta numeroa. Viisikymmentä käyttämätöntä numeroa ei maksa mitään, mutta viisikymmentä aktiivisissa keskusteluissa olevaa numeroa maksaa viesteistä pysyvästi.

On myös hyvä tietää, ettei Twilion hinnoittelusivu käsittele Coexistencea. Jos WhatsApp Business -sovelluksen toiminnan säilyminen numerossa on tärkeää, kysy asiaa Twiliolta ennen muuta vertailua.

Minkä palveluntarjoajan toimisto oikeasti valitsee?

Sen, jonka hinnoitteluperuste vastaa liiketoiminnassasi kasvavaa asiaa.

Jos kasvavat asiakasnumerot, numerokohtainen hinnoittelu ja määräalennus on ainoa malli, joka ei rankaise onnistumisesta. EasyCoexistence maksaa ensimmäisistä kolmesta numerosta US$ 9 kappaleelta ja hinta laskee US$ 2:een sadalla numerolla, joten viideskymmenes asiakas maksaa vähemmän kuin ensimmäinen.

Jos kasvavat yhdessä postilaatikossa vastaavien agenttien määrä, käyttäjäkohtaisesti hinnoiteltu alusta on oikea hankinta, eikä tämä sivu väitä muuta. WATI ja respond.io on rakennettu sitä varten, ja se toimii.

Jos kasvava tekijä on viestimäärä muutamassa numerossa, Twilion viestikohtaista mallia kannattaa verrata muihin todellisella lähetysmäärälläsi.

Tässä tuotteelle suunnitellussa käyttötapauksessa, jossa toimisto tai kehittäjä hallitsee omistamattaan olevia numeroita, numerokohtainen määräalennus on sekä halvin että ainoa malli, joka skaalautuu samaan suuntaan liiketoiminnan kanssa.

Yleiset virheet

• Otsikkolukujen suora vertailu. Hinnoittelu perustuu kolmeen eri yksikköön, ja pienin luku on usein väärä valinta.
• Oletus, että jokin näistä lisää katteen Metan viestikustannuksiin. Mikään tämän sivun palveluntarjoajista ei tee niin, vaan Meta laskuttaa sinua.
• Dokumentoimattoman ominaisuuden tulkitseminen puuttuvaksi. Jos hinnoittelusivu ei mainitse Coexistencea, kysy palveluntarjoajalta äläkä luota tähän taulukkoon.

Usein kysytyt kysymykset

Lue lisää