WhatsApp Cloud API அல்லது Coexistence: எது ஒரு எண்ணுக்குத் தேவை
Coexistence என்பது Cloud API-க்கு மாற்று அல்ல, அதில் எண்ணை இணைக்கும் ஒரு வழி. சாதாரண Cloud API எண் முழுவதும் மென்பொருளுக்குச் சொந்தமானது. Coexistence எண் API-யையும் WhatsApp Business ஆப்பையும் ஒரே நேரத்தில் இயக்குகிறது. அதனால் குழு தொலைபேசியிலிருந்து தொடர்ந்து பதிலளிக்கலாம்.
- அடிப்படை API ஒன்றே, இணைக்கும் முறை வேறு
- Coexistence ஆப்பைத் தொடர்ந்து வைத்திருக்கும், சாதாரண Cloud API வைத்திருக்காது
- தேர்வு அம்சங்களைப் பற்றியது அல்ல, யார் பதிலளிப்பது என்பதைக் குறித்தது
7 நாட்களுக்கு எந்தக் கட்டணமும் இல்லை. எப்போது வேண்டுமானாலும் ரத்து செய்யுங்கள்.
வாடிக்கையாளர் மெசேஜுக்குப் பிறகு ஃப்ரீ டெக்ஸ்ட் சாளரம். இரண்டிலும் ஒன்றே.
எந்த வழங்குநரிலும் Coexistence எண்ணுக்கு API வழியாக குழு அரட்டைகள் கிடைக்கும்.
அரட்டை வரலாற்றைப் பகிர்வது இணைக்கும் போது ஒருமுறை தேர்வு செய்யப்படுகிறது, பின்னர் மாற்ற முடியாது.
Cloud API மற்றும் Coexistence உண்மையில் வெவ்வேறு விஷயங்களா?
இல்லை. இதைத் தவறாகப் புரிந்துகொள்வது எளிது. Cloud API என்பது Meta-வின் ஹோஸ்ட் செய்யப்பட்ட WhatsApp Business Platform. Coexistence என்பது அதே API-யில் எண்ணை இணைக்கும் ஒரு முறை. அதன் பிறகும் WhatsApp Business ஆப் அந்த எண்ணில் இயங்கும்.
எனவே எண்ட்பாயிண்ட்கள் ஒன்றே, மெசேஜ் வடிவம் ஒன்றே, டெம்ப்ளேட்கள் ஒரே விதமாகச் செயல்படும், 24 மணிநேர சாளரமும் இரண்டிலும் ஒரே மாதிரி. ஒன்றுக்காக எழுதப்பட்டது மற்றொன்றிலும் இயங்கும்.
வேறுபாடு தொலைபேசியில் என்ன நடக்கிறது என்பதில்தான். சாதாரண முறையில் எண்ணை இணைத்தால் Business ஆப் அதில் இயங்காது. அந்த எண் மென்பொருளுக்குச் சொந்தமாகிவிடும், முன்பு பதிலளித்தவர்கள் உருவாக்கப்பட்ட அமைப்பு வழியாகப் பதிலளிக்க வேண்டும். Coexistence வழியாக இணைத்தால் இரு மேற்பரப்புகளும் செயல்படும், ஒன்று அனுப்புவதை மற்றொன்றும் பார்க்கும்.
| Coexistence | Plain Cloud API | |
|---|---|---|
| The WhatsApp Business app | Keeps working on the number | Stops working on it |
| Who can answer | The team, software, or both | Only through software |
| Existing chat history | Optionally synced at onboarding | Not applicable |
| Group chats via API | Not available | Not available |
| Sending throughput | Fixed by Meta | Scales with quality and tier |
| Suits | A number a team still lives in | A number only software touches |
சாதாரண Cloud API எப்போது சிறந்த தேர்வு?
அந்த எண்ணில் யாரும் கைமுறையாகப் பதிலளிக்க வேண்டாதபோது. இது நினைப்பதைவிட பொதுவான நிலை.
ஆர்டர் புதுப்பிப்புகளை மட்டும் அனுப்பும் அறிவிப்பு எண்ணில் மனிதப் பயன்பாட்டை வைத்திருக்க வேண்டியதில்லை. ஒருங்கிணைப்புக்காகவே புதிதாக வாங்கிய எண்ணை முன்பே யாரும் ஆப்பில் பயன்படுத்தியிருக்க மாட்டார்கள். அதிக அளவிலான உதவி எண் ஏற்கனவே ஹெல்ப்டெஸ்க் வழியாக இயங்கினால், மனிதர்களின் பணிச்சூழல் வேறு இடத்தில் இருக்கும். அதில் WhatsApp Business ஆப்பை மீண்டும் சேர்ப்பது குழப்பத்தை உருவாக்கும்.
இந்த நிலைகளில் Coexistence தேவையற்ற கட்டுப்பாட்டைச் சேர்க்கிறது. Coexistence எண்ணின் த்ரூபுட் தர மதிப்பீடும் மெசேஜிங் அடுக்கும் அடிப்படையில் அதிகரிக்காமல் Meta-வால் நிர்ணயிக்கப்படுகிறது. மேலும் அவ்வப்போது சாதனச் செயல்பாடு தேவைப்படும், எந்தப் பயனும் இல்லாமல் அந்தப் பராமரிப்புப் பொறுப்பை ஏற்க வேண்டியிருக்கும்.
Coexistence மட்டுமே செயல்படும் ஒரே தேர்வாக இருப்பது எப்போது?
அந்த எண்ணில் ஏற்கனவே வணிகப் பயன்பாடும், அதில் பதிலளிக்கும் ஒருவரும் இருக்கும்போது.
இது பெரும்பாலான சிறு நிறுவனங்களுக்கும், ஏஜென்சி பொறுப்பேற்கும் கிட்டத்தட்ட ஒவ்வொரு எண்ணுக்கும் பொருந்தும். அந்த எண் வாகனம், கடை முன்பக்கம், ரசீதுகள், இணையதளம் ஆகியவற்றில் அச்சிடப்பட்டிருக்கும். பகலில் ஒருவர் தொலைபேசியிலிருந்து பதிலளித்து, வழக்கமான ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரையும் பெயரால் அறிந்திருப்பார். ஆப் இயங்காது என்று சொன்னால் உரையாடல் அங்கேயே முடியும். அதனால்தான் பல வணிகங்கள் அதிகாரப்பூர்வ API-க்கு பதிலாக அதிகாரப்பூர்வமற்ற கேட்வேகளைத் தேர்ந்தெடுத்தன.
Coexistence அந்தச் சமரசத்தை நீக்கியது. ஆப் தொடர்ந்து இயங்கும், குழு புதிதாக எதையும் கற்றுக்கொள்ள வேண்டியதில்லை, மென்பொருளுக்கு எப்படிக் கிடைத்திருக்குமோ அதே API கிடைக்கும்.
பின்னர் ஒரு முறையிலிருந்து மற்றொன்றுக்கு எண்ணை மாற்ற முடியுமா?
எண்ணைத் துண்டித்து மீண்டும் இணைக்கலாம். எனவே மக்கள் அஞ்சுவதுபோல் இந்த முடிவு நிரந்தரமானது அல்ல. நிரந்தரமானது அரட்டை வரலாறு தொடர்பான தேர்வு.
ஒரு எண் முதலில் Coexistence வழியாக இணைக்கும்போது, ஏற்கனவே உள்ள உரையாடல்களை API-யுடன் பகிர வேண்டுமா என்று Meta கேட்கும். இது இணைக்கும் நேரத்தில் எடுக்கப்படும் ஒருமுறை முடிவு. பின்னர் அதை மீண்டும் மாற்ற முடியாது. மறுத்துவிட்டு பின்னர் அந்தச் சூழலை விரும்பினால், ஒரே வழி துண்டித்து மீண்டும் இணைப்பதுதான்.
எனவே கவனமாக எடுக்க வேண்டிய தேர்வு எந்த முறையில் இணைப்பது என்பதல்ல. அந்த நாளில் வரலாற்றைப் பகிர ஆம் என்று சொல்வதா என்பதே முக்கியம், ஏனெனில் அந்தத் தேர்வு மீண்டும் கிடைக்காது.
பொதுவான தவறுகள்
- Coexistence-ஐ குறைந்த தர API எனக் கருதுவது. இது வேறு இணைப்பு முறையில் கிடைக்கும் அதே Cloud API, அதே எண்ட்பாயிண்ட்களும் அதே விதிகளும் கொண்டது.
- யாரும் கைமுறையாகப் பதிலளிக்காத எண்ணுக்கு Coexistence-ஐத் தேர்வு செய்வது. இல்லாத தொலைபேசி பணிச்சூழலுக்குப் பதிலாக இது சாதனச் செயல்பாட்டுப் பொறுப்பையும் நிரந்தர த்ரூபுட் வரம்பையும் சேர்க்கிறது.
- இணைக்கும் போது அரட்டை வரலாற்றைப் பகிர மறுத்துவிட்டு பின்னர் சேர்க்கலாம் என்று எதிர்பார்ப்பது. அந்தத் தேர்வு ஒருமுறை மட்டுமே செய்யப்படும், மாற்ற முடியாது.
EasyCoexistence, Coexistence வழியாக எண்ணை இணைத்து அதன் இணைப்பைக் கண்காணிக்கிறது. ஒரு எண்ணுக்கு மாதம் US$ 9 முதல், அதிக அளவில் US$ 2 வரை குறையும். முதல் 7 நாட்கள் இலவசம். Meta-வின் மெசேஜிங் கட்டணங்களை அது நேரடியாக உங்களிடமே வசூலிக்கும்.
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
சாதாரண Cloud API-யைவிட Coexistence மெதுவானதா?
Coexistence எண்ணின் த்ரூபுட் தர மதிப்பீடும் மெசேஜிங் அடுக்கும் அடிப்படையில் அதிகரிக்காமல் Meta-வால் நிர்ணயிக்கப்படுகிறது. உரையாடல் பயன்பாட்டில் இந்த வரம்பு அரிதாகவே தடையாக இருக்கும், ஆனால் அதிக அளவில் அனுப்பும்போது இருக்கலாம்.
இரண்டிலும் டெம்ப்ளேட்கள் ஒரே விதமாகச் செயல்படுமா?
ஆம். டெம்ப்ளேட்கள் Meta-விடம் சரிபார்ப்புக்காக சமர்ப்பிக்கப்பட்டு, API வழியாக ஒரே விதமாக அனுப்பப்படும். Coexistence எண்ணில் தொலைபேசி ஆப் அவற்றை அனுப்ப முடியாது. எனவே 24 மணிநேர சாளரத்திற்கு வெளியே உள்ளவை API வழியாகவே செல்ல வேண்டும்.
புதிதாக வாங்கிய எண்ணை Coexistence-ல் இணைக்க முடியுமா?
முதலில் அந்த எண் WhatsApp Business ஆப்பில் பதிவு செய்யப்பட்டிருக்க வேண்டும். ஏற்கனவே ஆப் பயன்படுத்தும் எண்ணையே Coexistence இணைக்கும். யாரும் கைமுறையாகப் பதிலளிக்காத எண்ணுக்கு, சாதாரண Cloud API இணைப்பு சிறந்தது.
வாடிக்கையாளர் எண்களுக்கு ஏஜென்சிகள் எதைப் பயன்படுத்துகின்றன?
கிட்டத்தட்ட எப்போதும் Coexistence. வாடிக்கையாளரின் எண்ணில் அவர்களின் ஊழியர்கள் ஏற்கனவே பதிலளிக்கிறார்கள். அதை மாற்றினால் WhatsApp Business ஆப் அவர்களிடமிருந்து அகற்றப்படும், அதற்கு எந்த வாடிக்கையாளரும் சம்மதிக்கமாட்டார்.
தொடர்ந்து படிக்கவும்
தொடங்கத் தயாரா?
மாதங்கள் ஆகாமல், சில நிமிடங்களில் WhatsApp Coexistence-ஐ அமைக்குங்கள். ஆப்ஸ் போனில் தொடர்ந்து இயங்கும்.
இலவச ட்ரையலைத் தொடங்குங்கள்7 நாட்களுக்கு எந்தக் கட்டணமும் இல்லை. எப்போது வேண்டுமானாலும் ரத்து செய்யுங்கள்.இதில் சரிபார்க்கப்பட்டது: