Was WhatsApp Coexistence kostet, Anbieter für Anbieter

Warum sind die Listenpreise nicht vergleichbar?

Weil sie für unterschiedliche Dinge berechnen und die Einheit entscheidet, für welche Art von Unternehmen das jeweilige Angebot geeignet ist.

Die Abrechnung pro Nummer richtet sich danach, wie viele WhatsApp-Leitungen Sie verwalten. Das ist die Einheit, die eine Agentur tatsächlich kontrolliert, und genau sie verwenden EasyCoexistence, 360dialog und Dualhook.

Die Abrechnung pro Nutzerplatz und pro Kontakt richtet sich danach, wie viele Personen antworten und mit wie vielen Kunden Sie sprechen. Das verwenden WATI und respond.io. Es ist die richtige Einheit, wenn ein Agententeam das gekaufte Produkt ist.

Die Abrechnung pro Nachricht richtet sich allein nach dem Volumen. Das ist Twilios Modell: keine Plattformgebühr und keine Gebühr pro Nummer, aber eine Gebühr für jede Nachricht zusätzlich zu den Kosten, die Meta berechnet.

Der einzige faire Vergleich erfolgt daher bei einer festgelegten Anzahl von Verbindungen. Genau das leistet die Tabelle unten.

Was kosten die Anbieter mit Plattformpreisen bei denselben Mengen?

Sie können nicht ehrlich in dieselbe Spalte eingeordnet werden, weil ihre Gebühr überhaupt nicht mit der Anzahl der Nummern steigt oder fällt. Was sich ändert, sind Nutzerplätze und Kontakte.

Die veröffentlichten Tarife von WATI reichen von drei bis zehn Nutzern mit 500 bis 2.500 monatlich aktiven Kontakten. respond.io veröffentlicht US$ 79 für fünf Nutzer und 1.000 Kontakte, ansteigend auf US$ 279. YCloud veröffentlicht eine kostenlose Stufe und danach US$ 39, US$ 89 und US$ 399. Nutzer und Kanäle kommen als Zusatzoptionen für jeweils US$ 10 und US$ 5 pro Monat hinzu.

Für ein Supportteam mit einer Nummer sind diese Angebote konkurrenzfähig und enthalten einen Posteingang, den eine Verbindung nicht bietet. Für eine Agentur mit fünfzig Kundennummern entstehen die Kosten bei den zusätzlichen Leitungen, und zwar pro Kanal statt pro Unterhaltung.

Die entscheidende Frage ist, ob sich jemand in den Posteingang einloggen wird, für den Sie bezahlen.

Was ist mit Twilio, das beides nicht berechnet?

Twilio veröffentlicht eine Gebühr pro Nachricht von US$ 0.005 in jede Richtung. Dazu kommen Metas eigene Template-Gebühren, die Twilio ohne Aufschlag weiterberechnet. In den veröffentlichten Preisen gibt es keine monatliche Plattformgebühr und keine Gebühr pro Nummer.

Damit ist es die günstigste Möglichkeit, eine Nummer zu halten, die fast nichts sendet, und die teuerste Möglichkeit, eine stark genutzte Nummer zu betreiben. Fünfzig ungenutzte Nummern kosten nichts. Fünfzig Nummern mit echten Unterhaltungen verursachen dauerhaft Kosten pro Nachricht.

Außerdem ist wichtig zu wissen, dass Twilios Preisseite Coexistence nicht behandelt. Wenn die WhatsApp Business App auf der Nummer weiter funktionieren soll, sollten Sie diese Frage vor jedem weiteren Vergleich direkt an Twilio richten.

Welche Lösung sollte eine Agentur tatsächlich wählen?

Diejenige, deren Einheit zu dem passt, was in Ihrem Unternehmen wächst.

Wenn die Zahl der Kundennummern wächst, ist die Abrechnung pro Nummer mit Mengenrabatt die einzige Struktur, die Ihren Erfolg nicht bestraft. EasyCoexistence kostet US$ 9 für die ersten drei Nummern und sinkt bei hundert auf jeweils US$ 2. Die fünfzigste Kundennummer kostet daher weniger als die erste und nicht mehr.

Wenn die Zahl der Agenten wächst, die in einem Posteingang antworten, ist eine Plattform mit Preisen pro Nutzerplatz der richtige Kauf. Diese Seite wird nichts anderes behaupten. WATI und respond.io wurden dafür entwickelt, und es funktioniert.

Wenn das Nachrichtenvolumen bei wenigen Nummern wächst, lohnt es sich, Twilios Modell pro Nachricht anhand Ihrer tatsächlichen Versandrate mit den anderen Angeboten zu vergleichen.

Für den Anwendungsfall, für den dieses Produkt entwickelt wurde, ist die Abrechnung pro Nummer mit Mengenpreisen für eine Agentur oder einen Entwickler, der Nummern verwaltet, die ihm nicht gehören, sowohl am günstigsten als auch die einzige Lösung, die in dieselbe Richtung wie das Unternehmen skaliert.

Häufige Fehler

• Die Listenpreise direkt vergleichen. Sie basieren auf drei verschiedenen Einheiten, und die kleinste Zahl ist oft die falsche Wahl.
• Annehmen, dass einer dieser Anbieter Metas Nachrichtenkosten aufschlägt. Keiner der Anbieter auf dieser Seite tut das. Meta stellt Ihnen die Kosten in Rechnung.
• Eine nicht dokumentierte Funktion als fehlend interpretieren. Wenn eine Preisseite Coexistence nicht erwähnt, fragen Sie den Anbieter, statt dieser Tabelle zu vertrauen.

Häufig gestellte Fragen

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