EasyCoexistence vs WATI

Wofür die monatliche Rechnung tatsächlich anfällt

Die beiden Produkte werden nach unterschiedlichen Einheiten berechnet. Wer mehr als eine Nummer nutzt, spürt diesen Unterschied jeden Monat.

WATI: Pro Nutzer und monatlich aktivem Kontakt. Die veröffentlichten Tarife umfassen im September 2026 drei bis zehn Nutzer und 500 bis 2.500 Kontakte. Die Rechnung steigt mit jedem neuen Agenten und jedem weiteren Kundenkontakt.

EasyCoexistence: Eine feste Gebühr pro verbundener Nummer, ohne Nutzer- und Kontaktlimit. Der zwanzigste Kunde einer Agentur kostet genauso viel wie der erste, und ein voller Monat genauso viel wie ein ruhiger.

Wo die Gespräche Ihrer Kunden landen

Das ist der Unterschied, der sich später nicht rückgängig machen lässt. Er folgt daraus, was jedes Produkt ist.

WATI: Auf deren Plattform. Eine gemeinsame Inbox muss Nachrichteninhalte speichern, damit sie jedem angezeigt werden können, der sie öffnet. Die Preisseite nennt das als Kernfunktion jedes Tarifs.

EasyCoexistence: Auf unserer Seite nirgendwo. Meta liefert Nachrichtenereignisse direkt an eine von Ihnen angegebene URL. Alles, was unseren Fallback-Callback erreicht, wird verworfen und nicht gespeichert. Das ist im Code erzwungen, nicht nur in einer Richtlinie festgehalten.

Ob Ihr Team seine Arbeitsweise ändern muss

Die Frage, die sich ein Unternehmensinhaber stellt, bevor er etwas zusagt.

WATI: Agenten melden sich in ihrer Inbox an. Dort werden Gespräche zugewiesen, markiert und beantwortet. Das Team wechselt damit vom Telefon zu einem neuen Tool.

EasyCoexistence: Niemand wechselt. Die WhatsApp Business App funktioniert über Coexistence mit derselben Nummer weiter, einschließlich derselben Chats und desselben Verlaufs. Die Software erledigt, was Sie für sie gebaut haben.

Was passiert, wenn Sie herauswachsen

Beide haben eine Obergrenze. Sie liegt jeweils an einer anderen Stelle.

WATI: Mehr Nutzer und mehr aktive Kontakte, jeweils gegen Aufpreis. Die Plattform ist das Produkt. Skalieren bedeutet daher, mehr davon zu kaufen.

EasyCoexistence: Es gibt keine Tarifstufe und nichts, aus dem Sie herauswachsen können. Sie bauen die Oberfläche selbst. Skaliert wird also Ihr eigenes System, auf Metas dokumentierter API und ohne etwas von uns dazwischen.

Wann Sie eine Inbox brauchen

Ein Fall. Ihn zu benennen, macht den Rest dieser Seite nützlich.

WATI: Ein Supportteam mit acht Personen, das Gespräche innerhalb der Plattform aufteilt, mit einem Tarif ab 4.999 Rupien pro Monat für drei Nutzer und 500 monatlich aktive Kontakte. Jeder weitere Nutzer wird zusätzlich berechnet.

EasyCoexistence: Eine andere Aufgabe. Hier gibt es keine Inbox und keine Agentenansicht, weil Sie oder Ihr Kunde die Oberfläche bereits besitzen.

Welche Option Sie wählen sollten

Wenn sich ein Agententeam täglich anmeldet und Gespräche die eigentliche Arbeit sind, kaufen Sie die Inbox. WATI hat eine solche Inbox gebaut, und sie tut, was sie verspricht.

Für alle anderen, und das sind die meisten Leser dieser Seite, ist die Inbox der Teil, für den Sie bezahlen, den Sie aber nicht nutzen. Eine Agentur, die Kundennummern verwaltet, kauft Sitze, die niemand öffnet. Ein Entwickler, der die Oberfläche selbst baut, setzt einen Wettbewerber zwischen sein Produkt und Metas API. Ein kleines Unternehmen soll von einem Telefon wechseln, das bereits funktioniert.

EasyCoexistence ist die Verbindung darunter, zu einer festen Gebühr pro Nummer. Die Gespräche gehen an Ihre Systeme, und Ihr Team behält die App, die es bereits kennt.

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