WhatsApp-Fehler 131056: zu viele Nachrichten an einen Empfänger
Fehler 131056 bedeutet, dass in kurzer Zeit zu viele Nachrichten zwischen Ihrer Unternehmensnummer und einem einzelnen Empfänger gesendet wurden. Es handelt sich um ein Rate-Limit pro Paar, getrennt vom Gesamtdurchsatz Ihres Kontos. Meist weist der Fehler darauf hin, dass eine Automatisierung sich wiederholt.
Metas Code für zu viele Nachrichten zwischen einem Paar in kurzer Zeit.
Der zugehörige Code für das allgemeine Rate-Limit des Kontos.
Der Code für einen vorübergehend nicht verfügbaren Dienst.
Warum es pro Paar gilt
Der Fehler schützt nicht vor Volumen allgemein, sondern davor, dass eine Person mit Nachrichten überflutet wird. Ein Konto kann beim Gesamtdurchsatz deutlich unter dem Limit liegen und trotzdem innerhalb einer Minute dreißig Nachrichten an einen Empfänger senden. Für die andere Person wirkt das unabhängig von der Gesamtsumme des Kontos wie Spam.
Das Limit gilt daher für das Paar und nicht für das Konto. Deshalb kann es auch bei einer Nummer mit geringem Volumen auftreten, die ihr allgemeines Rate-Limit nie erreicht hat.
Was den Fehler normalerweise verursacht
Fast immer etwas Automatisches und keine Person, die gerade tippt.
- Eine Wiederholungsschleife, die einen Zustellfehler als Sende-Fehler behandelt und erneut sendet.
- Ein Webhook-Handler, der eine Antwort sendet und für dasselbe Ereignis mehr als einmal aufgerufen wird.
- Ein Chatbot, der eine Antwort schnell hintereinander in viele kurze Nachrichten aufteilt.
- Ein Testskript, das während der Entwicklung wiederholt an dieselbe Nummer sendet.
Wie Sie den Fehler vermeiden
Drosseln Sie auf Ebene der Unterhaltung und nicht nur auf Kontoebene. Ein Limit für Nachrichten pro Empfänger und Minute, das vor dem Senden angewendet wird, kostet fast nichts und verhindert sowohl diesen Fehler als auch das zugrunde liegende Kundenerlebnis.
Ebenso wichtig ist die Nachrichtendeduplizierung. Webhook-Ereignisse können mehr als einmal zugestellt werden. Ein Handler, der eine Antwort sendet, ohne zu prüfen, ob er diese Nachrichten-ID bereits verarbeitet hat, erzeugt unter Last genau dieses Muster.
Häufige Fehler
- Erneut senden und dadurch noch eine Nachricht an den bereits überfluteten Empfänger schicken.
- Nur auf Kontoebene drosseln. Dieses Limit gilt pro Empfänger.
- Webhook-Ereignisse verarbeiten, ohne sie anhand der Nachrichten-ID zu deduplizieren.
EasyCoexistence liefert jedes Nachrichtenereignis mit unveränderter Nachrichten-ID an Ihren eigenen Endpoint. So erfolgt die Deduplizierung anhand der von Meta gesendeten Daten und nicht anhand einer von uns umgeformten Kopie.
Häufig gestellte Fragen
Ist dies das Rate-Limit meines Kontos?
Nein. Das Konto-Limit ist 130429. Dieses Limit gilt pro Empfänger.
Warum tritt der Fehler bei einer Nummer mit geringem Volumen auf?
Weil das Limit für das Paar gilt und nicht für die Gesamtsumme des Kontos.
Wie kann ich den Fehler stoppen?
Drosseln Sie pro Unterhaltung und deduplizieren Sie Webhook-Ereignisse anhand der Nachrichten-ID.
Soll ich es erneut versuchen?
Nein. Ein erneuter Versuch sendet eine weitere Nachricht an denselben Empfänger.
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