WhatsApp-Fehler 135000: Unbekannter Fehler bei den Anfrageparametern

Was bedeutet der WhatsApp-Fehler 135000?

Er bedeutet, dass die Plattform die Nachricht nicht senden konnte, den genauen Grund nicht nennen kann und das Problem trotzdem in Ihren Anfrageparametern sieht.

In Metas Referenz hat 135000 den Detailtext „Die Nachricht konnte wegen eines unbekannten Fehlers in Ihren Anfrageparametern nicht gesendet werden.“ Die Abhilfe: In der Referenz des Endpoints nachsehen, ob Sie ihn mit der korrekten Syntax aufrufen, und den Kundensupport kontaktieren, wenn der Code weiterhin auftritt.

Damit unterscheidet er sich von 131000. Meta beschreibt diesen Code als unbekannten Fehler ohne Hinweis auf die Parameter, und die Abhilfe beginnt dort mit einem erneuten Versuch.

Wie finden Sie den fehlerhaften Parameter?

Vergleichen Sie den exakten Body der gesendeten Anfrage Feld für Feld mit der Referenz des Endpoints.

Protokollieren Sie die vollständige Payload zusammen mit dem Fehler, denn der auslösende Wert variiert oft von Nachricht zu Nachricht: eine Telefonnummer in unerwartetem Format, ein leerer String statt eines Textes oder ein verschachteltes Objekt, in dem ein Feld an der falschen Stelle steht. Lesen Sie dann den Wert von details in error_data, den Meta als wahrscheinlichsten Grund für den Fehler beschreibt.

Wenn eine Payload, die mit 135000 scheiterte, nach einer Änderung funktioniert, bewahren Sie beide Versionen auf. Der Unterschied ist die Antwort, und er zeigt Ihnen, was Sie künftig vor dem Senden validieren sollten.

Wann sollten Sie den Meta-Support zu Fehler 135000 kontaktieren?

Dann, wenn die Anfrage zur Referenz passt und der Code weiterhin auftritt.

Für einen hartnäckigen Fehler 135000 nennt Meta den Support als nächsten Schritt. Geben Sie die fbtrace_id aus der Fehlerantwort an, die laut Meta bei der Analyse des Fehlers helfen kann, dazu den Zeitstempel, den Endpoint und den Body der Anfrage ohne Zugangsdaten.

Prüfen Sie vor dem Ticket, ob dieselbe Anfrage zuverlässig scheitert. Schlägt sie einmal fehl und gelingt eine Minute später unverändert, liegt die Ursache eher bei der Plattform als bei den Parametern. Das lässt sich am schnellsten auf Metas Statusseite für die WhatsApp Business Platform bestätigen.

Häufige Fehler

• Dieselbe Anfrage mehrfach unverändert wiederholen. Meta sieht das Problem in den Parametern, daher scheitert dieselbe Payload meist erneut auf dieselbe Weise.
• Nur den Fehler protokollieren. Ohne den Body der Anfrage lässt sich der fehlerhafte Parameter nicht finden.
• Den Support ohne fbtrace_id kontaktieren. Meta nennt sie als die ID, die bei der Analyse des Fehlers hilft.

Häufig gestellte Fragen

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