WhatsApp-Fehler 132001: Template existiert nicht
Fehler 132001 bedeutet, dass das gesendete Template in der angeforderten Sprache nicht existiert oder nicht genehmigt ist. Templates werden gemeinsam durch Name und Sprache identifiziert. Derselbe Name in einer anderen Sprachvariante bezeichnet ein anderes Template.
Metas Code für ein Template, das in der angeforderten Sprache nicht existiert oder nicht genehmigt ist.
Name und Sprachcode, die gemeinsam ein einzelnes Template identifizieren.
Genehmigt, ausstehend und abgelehnt sind mögliche Prüfstatus eines Templates.
Warum gibt ein vorhandenes Template trotzdem 132001 zurück?
Fast immer liegt es am Sprachcode.
Ein Template wird gemeinsam durch seinen Namen und seine Sprache identifiziert. Ein als order_update in en_US erstelltes Template existiert nicht als order_update in en, pt oder pt_BR. Der richtige Name mit der falschen Sprachvariante erzeugt genau diesen Fehler. Die Nachricht sagt leider nicht, welcher Teil falsch war.
Die zweite Ursache ist der Genehmigungsstatus. Ein erstelltes, aber noch nicht geprüftes Template wird nicht gesendet, ebenso wenig ein abgelehntes. Beide geben denselben Code zurück wie ein Template, das nie erstellt wurde. Prüfen Sie daher den Status, bevor Sie den Namen für falsch halten.
Wie finden Sie den richtigen Namen und die richtige Sprache?
Listen Sie die Templates für die Nummer auf und lesen Sie die Werte aus, statt den konfigurierten Angaben zu vertrauen.
Die Liste enthält für jedes Template den exakten Namen, den exakten Sprachcode und den Prüfstatus. Damit lassen sich alle drei Ursachen dieses Fehlers gleichzeitig klären. Sie ist außerdem die einzige verlässliche Quelle, weil ein Template bearbeitet oder abgelehnt worden sein kann, nachdem der Name gespeichert wurde.
Über die MCP-Verbindung ist dies eine Frage statt eines API-Aufrufs: Fragen Sie, welche Templates für eine Nummer genehmigt sind, und der Assistent liest sie aus. In Ihrem eigenen Code ist es eine einzelne Graph-Anfrage an das WhatsApp Business Account mit der phone number id und dem Token dieser Verbindung.
Wie lange dauert die Genehmigung?
Meist Minuten, manchmal bis zu einem Tag.
Meta prüft jedes Template, bevor es gesendet werden kann. Die meisten werden schnell geprüft, aber der Zeitpunkt ist nicht garantiert und kann von einem Anbieter nicht beschleunigt werden. Das ist wichtig für Abläufe, die ein Template erstellen und sofort senden, denn der Versand schlägt während der Prüfung mit diesem Fehler fehl.
Robust ist es, Templates beim Einrichten einer Integration im Voraus zu erstellen und den Status vor der Nutzung zu prüfen. Ein Assistent mit der Verbindung kann beides erledigen: das Template einreichen und anschließend melden, ob es genehmigt, abgelehnt oder noch in Prüfung ist.
Häufige Fehler
- en senden, obwohl das Template als en_US erstellt wurde. Für die API sind es unterschiedliche Templates.
- Ein Template erstellen und im selben Ablauf senden. Meta prüft es zuerst.
- Annehmen, dass ein abgelehntes Template weiterhin funktioniert. Es gibt genau wie ein fehlendes Template diesen Fehler zurück.
EasyCoexistence listet Templates mit exakten Sprachcodes und Prüfstatus auf, erstellt neue und meldet die Genehmigung über das Dashboard oder die MCP-Verbindung.
Häufig gestellte Fragen
Wo sehe ich den exakten Sprachcode?
In der Template-Liste für diese Nummer. Sie zeigt Name, Sprache und Status gemeinsam an und ist damit die einzige verlässliche Quelle.
Kann ich ein ausstehendes Template senden?
Nein. Nur genehmigte Templates werden zugestellt. Ein ausstehendes Template gibt denselben Fehler zurück.
Muss ein abgelehntes Template neu erstellt werden?
Es kann bearbeitet und erneut eingereicht werden. Im abgelehnten Status kann es jedoch nicht senden.
Kann die WhatsApp Business App Templates senden?
Nicht bei einer Coexistence-Nummer. Templates laufen über die API. Das ist einer der praktischen Gründe, eine Nummer zu verbinden.
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