Template-Komponenten: Header, Body, Footer und Buttons
Ein Template besteht aus bis zu vier Komponenten: Header, Body, Footer und Buttons. Nur Header und Body akzeptieren Variablen. Jede Komponente hat eigene Grenzen, die festlegen, was die Nachricht enthalten darf, bevor Meta sie überhaupt prüft.
Erlaubte Zeichen im Template-Body.
Erlaubte Zeichen im Template-Footer.
Erlaubte Buttons pro Template, einschließlich der Limits je Typ.
Header
Optional und in vier Varianten verfügbar: Text, Bild, Video oder Dokument. Ein Text-Header ist auf 60 Zeichen begrenzt und akzeptiert eine einzelne Variable. Ein Medien-Header enthält eine Datei, die beim Senden bereitgestellt wird, etwa für einen Beleg oder ein Ticket.
- Text-Header: 60 Zeichen, höchstens eine Variable.
- Medien-Header: Bild, Video oder Dokument, pro Sendung bereitgestellt.
- Pro Template ist nur ein Header zulässig.
- Ein Standort-Header ist für einige Kategorien verfügbar.
Body
Der erforderliche Teil mit bis zu 1024 Zeichen und die einzige Komponente, die mehrere Variablen akzeptiert. Variablen sind positionsgebunden und werden als nummerierte Platzhalter geschrieben. Die erste Variable wird daher mit dem ersten gesendeten Parameter befüllt.
Meta lehnt Bodys ab, die größtenteils aus Variablen und nur wenig festem Text bestehen. Ein Template, das für sich allein kaum etwas aussagt, ist nicht von einem offenen Feld für beliebige Inhalte zu unterscheiden. Schreiben Sie um die Platzhalter herum einen vollständigen Satz.
Footer
Optional, 60 Zeichen, ausschließlich fester Text ohne Variablen. Er wird kleiner und grauer als der Body dargestellt. Deshalb eignet er sich für einen dauerhaften Hinweis, aber nicht für etwas, von dem die Nachricht abhängt.
Häufig wird er für eine Opt-out-Zeile in Marketing-Templates verwendet. Das kann auch den Status des Templates bei den Empfängern verbessern.
Buttons
Insgesamt sind bis zu zehn Buttons in drei Varianten möglich. Die Kombination beeinflusst die Genehmigung stark.
- Quick Reply: Sendet beim Antippen eine feste Textantwort an Sie zurück.
- Call-to-Action: Öffnet eine URL oder wählt eine Telefonnummer.
- URL-Buttons akzeptieren eine Variable, die an eine feste Basis-URL angehängt wird.
- Copy Code: Gibt dem Empfänger einen kopierbaren Code für die Authentifizierung.
Warum die Struktur vor der Prüfung wichtig ist
Meta prüft das Template als Ganzes. Die meisten Ablehnungen sind strukturell bedingt und nicht auf die Formulierung zurückzuführen.
Ein Body, der fast vollständig aus Variablen besteht, ein URL-Button, der auf ein für das Unternehmen irrelevantes Ziel verweist, oder eine Marketingnachricht, die unter einer Utility-Kategorie eingereicht wird, wird aufgrund der Struktur abgelehnt. Wenn die Struktur zuerst stimmt, wird die Prüfung der Formulierung unkompliziert. Bei einer Ablehnung aus Richtliniengründen wird error 132007 zurückgegeben, statt eines Fehlers, der die eigentliche Ursache nennt.
Häufige Fehler
- Einen Body schreiben, der größtenteils aus Platzhaltern besteht. Meta lehnt Templates mit zu wenig festem Text ab.
- Variablen im Footer erwarten. Er enthält ausnahmslos festen Text.
- Eine Marketingnachricht unter einer Utility-Kategorie einreichen. Die Formulierung kann die falsche Kategorie nicht ausgleichen.
EasyCoexistence leitet Template-Status-Webhooks an Ihren Endpoint weiter. Eine Genehmigung, Ablehnung oder spätere Änderung kommt so als Event an, statt erst beim Senden in der Produktion zu scheitern.
Häufig gestellte Fragen
Welche Teile akzeptieren Variablen?
Der Header akzeptiert höchstens eine Variable, der Body mehrere. Footer akzeptieren keine Variablen, URL-Buttons einen angehängten Wert.
Wie lang darf der Body sein?
1024 Zeichen. Damit ist er mit großem Abstand die längste Komponente.
Wie viele Buttons sind zulässig?
Insgesamt bis zu zehn, mit zusätzlichen Limits je Typ.
Warum wurde mein Template abgelehnt?
Meist liegt es an der Struktur statt an der Formulierung: zu wenig fester Text oder die falsche Kategorie. Das gibt error 132007 zurück.
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