Der business_capability_update-Webhook
business_capability_update meldet eine Änderung dessen, was das Konto tun darf, besonders des Nachrichtenlimits. Es enthält das aktuelle Limit, also die Anzahl eindeutiger Kunden, mit denen Sie pro Tag Gespräche beginnen dürfen. Die Stufe kann steigen und fallen.
Feld mit dem neuen Wert: current_limit.
Der separate Fehler bei überschrittenem Durchsatz, der eine Rate und keine Tageszahl ist.
Ereignisse, die unser Handler identisch behandelt: dieses und messaging_limit_update.
Was begrenzt das Nachrichtenlimit tatsächlich?
Wie viele eindeutige Kunden Sie innerhalb eines rollierenden Tages anschreiben und so ein Gespräch beginnen dürfen. Nicht, wie viele Nachrichten Sie senden dürfen, und nicht, wie schnell.
Diese Unterscheidung verursacht häufig Probleme. Der Durchsatz ist eine Rate pro Sekunde. Bei einer Überschreitung wird 130429 zurückgegeben. Die Nachrichtenstufe ist eine tägliche Anzahl neuer Gespräche, deren Überschreitung eine andere Bedingung darstellt. Eine Nummer kann deutlich innerhalb ihrer Stufe liegen und trotzdem einer Ratenbegrenzung unterliegen oder umgekehrt.
Antworten innerhalb eines offenen Kundenservicefensters verbrauchen die Stufe nicht, weil sie kein Gespräch beginnen. Verbraucht wird sie, wenn Sie jemanden erreichen, der noch nicht geschrieben hat.
Warum sinkt die Stufe?
Weil die Stufe der Qualität folgt und die Qualität davon abhängt, wie Empfänger reagieren.
Eine Nummer, deren Empfänger Nachrichten blockieren oder melden, verliert an Bewertung, und die Stufe wird entsprechend angepasst. Daher ist ein Abstieg ein nützliches frühes Signal: Er kommt meist, bevor etwas nicht mehr funktioniert, wenn noch Zeit bleibt, zu ändern, was an wen gesendet wird.
Der Aufstieg erfolgt langsamer und wird durch dauerhaft gute Reaktionen verdient. Keine der beiden Richtungen wird an einer Stelle angekündigt, die ein Unternehmen sehen würde. Deshalb lohnt sich der geringe Aufwand, dieses Ereignis aufzuzeichnen, statt nur auf Fehler zu reagieren.
Häufige Fehler
- Die Stufe mit dem Durchsatz verwechseln. Die eine steht für Gespräche pro Tag, der andere für Nachrichten pro Sekunde.
- Antworten gegen die Stufe zählen. Nachrichten innerhalb eines offenen Fensters beginnen kein Gespräch.
- Einen Abstieg ignorieren. Er kommt, bevor etwas ausfällt. Genau darin liegt sein Wert.
EasyCoexistence erfasst Nachrichtenstufe, Qualitätsbewertung und Durchsatz für jede verbundene Nummer, sodass ein Abstieg als Trend statt als Überraschung sichtbar wird.
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich meine Stufe erhöhen?
Sie folgt der Qualität über die Zeit und nicht einer Anfrage. Senden Sie passende Nachrichten an Menschen, die sie erwarten.
Verbraucht ein Template-Versand immer Stufe?
Ein Template, das ein Gespräch beginnt, schon. Innerhalb eines offenen Fensters gesendet, verbraucht es keine Stufe.
Ist messaging_limit_update etwas anderes?
Meta verwendet beide Namen für ähnliche Änderungen. Unser Handler behandelt sie gleich, weil der nützliche Inhalt identisch ist.
Gilt das für eine Coexistence-Nummer?
Ja. Bei Coexistence ist der Durchsatz festgelegt, nicht die Nachrichtenstufe.
Weiterlesen
Bereit für den Start?
Richten Sie WhatsApp Coexistence in wenigen Minuten statt Monaten ein. Die App funktioniert weiterhin auf dem Telefon.
Kostenlose Testphase startenVerifiziert am