Meta Business Portfolio und was darin enthalten ist
Ein Business Portfolio ist der Unternehmenskontainer im Meta Business Manager. Es enthält WhatsApp Business Accounts, die wiederum Telefonnummern enthalten. Wenn ein Kunde eine Nummer verbindet, bleibt sie in seinem Portfolio, statt in das Portfolio eines Providers zu wechseln.
Ein Portfolio pro Unternehmen, das typischerweise alle weiteren Elemente enthält.
WhatsApp Business Accounts, die ein einzelnes Portfolio enthalten kann.
Nummern, die beim Verbinden über einen Tech Provider in dessen Portfolio wechseln.
Wie hängen die Ebenen zusammen?
Es gibt drei Ebenen. Alle als Konto zu bezeichnen, sorgt für den größten Teil der Verwirrung.
Das Business Portfolio steht an der Spitze und repräsentiert das Unternehmen im Meta Business Manager. Es enthält Assets: Werbekonten, Seiten und WhatsApp Business Accounts. In einem WhatsApp Business Account liegen die Telefonnummern. Jede hat ihre eigene phone number id, Qualitätsbewertung und Messaging-Stufe.
Ein Satz wie „Prüfen Sie, ob das Konto funktioniert“ kann daher je nach Sprecher vier verschiedene Prüfungen meinen. Wenn etwas nicht stimmt, spart die genaue Angabe der gemeinten Ebene die meiste Diagnosezeit.
Warum ist es wichtig, in wessen Portfolio die Nummer liegt?
Weil dadurch festgelegt wird, wer die Verbindung tatsächlich kontrolliert.
Wenn das Onboarding über die eigene App eines Tech Providers läuft, wird die Nummer im Portfolio des Kunden verbunden. Die App des Providers ist dafür autorisiert. Die Beziehung zu Meta gehört dem Kunden, die Abrechnung der Unterhaltungen läuft über dessen Zahlungsmethode, und er kann den Zugriff widerrufen.
Wenn die Tools auf dem Provider-Konto eines anderen Anbieters basieren, werden Nummern anders zugeordnet. Die Einschränkungen auf universellen Automatisierungsplattformen entstehen durch diese gemeinsam genutzte Beziehung. Für eine Agentur beantwortet das eine Frage, die jeder ernsthafte Kunde irgendwann stellt.
Häufige Fehler
- Portfolio und WABA gleichzusetzen. Eines enthält das andere, und beide weisen unterschiedliche Fehler auf.
- Kundennummern unter dem eigenen Portfolio zu verbinden. Dadurch gehört die Verbindung Ihnen statt dem Kunden.
- Anzunehmen, dass die Unternehmensverifizierung auf der Nummer liegt. Sie liegt auf Portfolioebene.
EasyCoexistence verbindet jede Nummer im Business Portfolio ihres Eigentümers. Möglich wird das durch unseren eigenen Tech Provider-Status.
Häufig gestellte Fragen
Ist ein Portfolio dasselbe wie ein WhatsApp Business Account?
Nein. Das Portfolio ist der Unternehmenskontainer. Die WABA liegt darin und enthält die Telefonnummern.
Kann ein Portfolio mehrere WABAs enthalten?
Ja. Das sehen Agenturen häufig, wenn ein Kunde für verschiedene Marken separate Konten hat.
Wer kann Zugriff auf ein Portfolio gewähren?
Ein Admin dieses Portfolios. Das ist normalerweise der Inhaber des Unternehmens und nicht die Person, die die Integration durchführt.
Wird meine Nummer beim Verbinden verschoben?
Nein. Sie bleibt in Ihrem Portfolio, und die App des Providers ist autorisiert, darauf zuzugreifen.
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