EasyCoexistence vs Interakt

Was die beiden Produkte sind

Sie konkurrieren nicht um denselben Kauf. Wer das klar benennt, kann den Vergleich sinnvoll nutzen.

Interakt: Eine WhatsApp-Commerce-Plattform mit Katalogintegration, Bestellbenachrichtigungen, gemeinsamem Posteingang und Automatisierung, verkauft mit Monatsplänen sowie Agenten- und Kontaktlimits.

EasyCoexistence: Coexistence-Infrastruktur. Die WhatsApp Business App auf dem Telefon funktioniert weiter, die Cloud API läuft mit derselben Nummer, und Nachrichtenereignisse gehen direkt von Meta an Ihr CRM, Helpdesk, Ihre Automatisierung oder Ihren KI-Agenten. Ihr Team muss in kein neues Produkt wechseln.

Wo die Commerce-Logik liegt

Die entscheidende Frage für einen Onlineshop: Wo befindet sich Ihr Katalog bereits?

Interakt: In der Plattform, verbunden mit Ihrem Shop. Das ist praktisch, wenn Sie Bestellbenachrichtigungen und Katalognachrichten ohne Entwicklung an einem Ort konfigurieren möchten.

EasyCoexistence: In Ihrem Shop. Wir liefern WhatsApp-Ereignisse an Ihr Backend, sodass Bestellbenachrichtigungen von dem System gesendet werden, das bereits weiß, was eine Bestellung ist. Nichts muss in ein zweites Produkt synchronisiert werden.

Was eine Agentur bezahlt

Hier unterscheiden sich die Preise pro Agent und pro Nummer am stärksten.

Interakt: Pläne mit Agenten- und Kontaktlimits. Ein Unternehmen, das Nummern für mehrere Kunden verwaltet, kauft daher Nutzerplätze und Kontingente pro Konto.

EasyCoexistence: Ein Konto kann beliebig viele Kundennummern enthalten. Jede wird als Verbindung abgerechnet, wobei der Preis mit dem Volumen sinkt. Es gibt keine Agenten, die gezählt werden müssen, und kein Kontaktlimit, das überschritten werden kann.

Woran sich die Rechnung orientiert

Der strukturelle Unterschied, der mit wachsendem Umfang über die Gesamtkosten entscheidet.

Interakt: Ein Abonnement nach Nutzern und Tarifstufen. Die Rechnung richtet sich nach Teamgröße und freigeschalteten Funktionen, unabhängig davon, ob die Nutzerplätze tatsächlich verwendet werden.

EasyCoexistence: Eine verbundene Nummer. Ein weiterer Kollege kostet nichts, weil es keine Nutzerplätze gibt. Der Preis pro Nummer sinkt mit jeder zusätzlichen Nummer, von US$ 9 auf US$ 2. Die vierzigste Nummer einer Agentur kann dasselbe wie die erste und kostet weniger.

Was beim Kündigen passiert

Das sollten Sie bei allem prüfen, was Ihre Gespräche speichert.

Interakt: Posteingang, Kontakthistorie und Automatisierungen liegen in der Plattform. Das ermöglicht ihre Funktionen, macht einen Wechsel aber zu einem Migrationsprojekt.

EasyCoexistence: Nichts von Ihnen liegt bei uns. Nachrichten wurden bei ihrem Eingang an Ihr eigenes System zugestellt, und die Nummer befindet sich im eigenen Meta Business Portfolio des Kunden. Wenn Sie uns entfernen, bleibt alles genau dort.

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